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加強(qiáng)員工管理6步走

發(fā)布時(shí)間:2017-03-09編輯:唐萍

  管理員工不是一件簡(jiǎn)單的事,需要考慮到方方面面才行。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該充分考慮到自身和員工的特點(diǎn),具體問題具體分析,靈活多變才能管理好員工。以下是yjbys小編為您整理的加強(qiáng)員工管理6步走,歡迎參考閱讀。

  1.應(yīng)使企業(yè)中的每一位成員都了解其職責(zé)、職權(quán)范圍以及與他人的工作關(guān)系。

  在使員工明確了公司目標(biāo)之后,來確定員工崗位的工作目標(biāo)是比較容易的。由崗位目標(biāo)可以確定出該員工崗位職責(zé)、職權(quán)范圍以及與他人的工作關(guān)系。在進(jìn)行崗位描述(包括崗位職責(zé)、職權(quán)范圍及工作關(guān)系等)時(shí),人力資源部門也可以采用下面一些方法:(1)上行分析法。是指采用自下而上的分析方法,通過對(duì)現(xiàn)存組織和工作的分析來完成崗位描述的編寫。上行分析法在具體實(shí)施中有“工作日記法”、“重要事件分析法”、“工作描述法”等操作方法。

  這幾種方法可以分別使用,也可以綜合使用。最佳的辦法是用“工作日記法”分析崗位職責(zé),用重要事件法分析職權(quán)范圍和工作關(guān)系,通過“工作描述法”直接與員工溝通,以減少其他方法帶來的誤差。(2)下行分析法。是指采用自上而下的分析方法,從分析組織的使命、目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目的人手,確定要實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)必須完成哪些工作,需要設(shè)定哪些崗位。下行分析法最適合公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型或公司組織改組時(shí)設(shè)定崗位描述時(shí)的需要。另外,即便員工安排就緒,也可以使用下行分析法,這樣可以確保管理者在進(jìn)行崗位描述時(shí)能夠排除干擾,使每位員工從事適當(dāng)?shù)墓ぷ鳌T谑褂孟滦蟹治龇〞r(shí),人力資源部門要與上層領(lǐng)導(dǎo)充分討論,并參考其他公司的成功經(jīng)驗(yàn),以避免出現(xiàn)大的偏差。

  2.應(yīng)使員工明白企業(yè)制定的目標(biāo),以確保其實(shí)現(xiàn)。

  雖然公司員工每天都來公司上班,但很難說他們都對(duì)公司的目標(biāo)非常清楚。因?yàn)槊總(gè)人都忙于自己的工作,所以對(duì)公司目標(biāo)的認(rèn)識(shí),往往是非常片面的。讓公司員工明白公司的目標(biāo)是人力資源部門進(jìn)行員工管理的首要任務(wù)。

  人力資源部門可以通過多種途徑來宣傳公司的目標(biāo):

  (1)講座。對(duì)公司全體員工進(jìn)行公司目標(biāo)及相關(guān)內(nèi)容的講座,講座由人力資源部門主持,可由各主管經(jīng)理和部門經(jīng)理講解本部門的發(fā)展目標(biāo)。如果公司人員較多,可以以部門為單位進(jìn)行講座。

  (2)討論。一般以部門討論為宜,讓員工對(duì)如何完成公司的目標(biāo)暢所欲言。

  (3)內(nèi)部刊物。許多公司有內(nèi)部刊物,通過內(nèi)部刊物宣傳公司的目標(biāo)是一個(gè)非常不錯(cuò)的辦法。

  3.定期檢查員工的工作績(jī)效及個(gè)人潛力,使員工個(gè)人得到成長(zhǎng)和發(fā)展。

  績(jī)效考評(píng)是人力資源管理中的重要內(nèi)容,績(jī)效考評(píng)的水平在很大程度上制約著其他人事政策的效力。在設(shè)計(jì)具體考評(píng)項(xiàng)目時(shí),要注意以下幾個(gè)問題:首先內(nèi)容要客觀明確,每個(gè)項(xiàng)目的考評(píng)重點(diǎn)要使考評(píng)人和被考評(píng)人一看即懂、不會(huì)產(chǎn)生歧義。其次,項(xiàng)目不可過多,一般每大類為5-8 項(xiàng)即可。最后,考評(píng)的尺度盡可能細(xì)化。“優(yōu)秀”、“良好”、“一般”、“較差”、“很差”等比較抽象,考評(píng)人容易主觀判斷產(chǎn)生誤差,如果將每個(gè)尺度都進(jìn)行細(xì)化,往往情況會(huì)好得多。在考評(píng)的最后,要由考評(píng)人和被考評(píng)人進(jìn)行單獨(dú)的考評(píng)溝通,考評(píng)溝通的主要目的是讓員工明白自己在工作中的優(yōu)缺點(diǎn)及如何改進(jìn)。

  4.使員工從工作中得到滿足感。

  根據(jù)馬斯洛的人類需求的“五層次”理論,當(dāng)人們?cè)跐M足生理需求、物質(zhì)需求之后,更加追求精神需求和自我成功。讓員工在工作中體會(huì)到滿足感和成就感是進(jìn)行人力資源有效開發(fā)的前提。從管理角度講,管理者應(yīng)該為員工創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境,它包括物質(zhì)環(huán)境和心理環(huán)境兩部分。物質(zhì)環(huán)境是指員工是否有良好的完成任務(wù)的物質(zhì)條件,如設(shè)備、資料等等;心理環(huán)境是指員工是否具有愉快的心情和完成任務(wù)的沖動(dòng)。

  心理環(huán)境的建設(shè)往往是管理者容易忽視的部分,而這部分內(nèi)容對(duì)員工是否能夠出色地完成任務(wù),是否能夠從工作中得到滿足感起著關(guān)鍵的作用。作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者,應(yīng)該對(duì)員工表現(xiàn)出信任,重視員工的建議和尊重員工的工作過程、不隨意干涉具體工作,另外還要對(duì)員工不斷地鼓勵(lì)和贊揚(yáng),以提高工作士氣。

  5.協(xié)助并指導(dǎo)員工提高自身素質(zhì)。

  通過考評(píng)溝通,大部分員工就能明白自己的優(yōu)缺點(diǎn)和改進(jìn)目標(biāo)。但僅通過考評(píng)溝通促使員工提高自身素質(zhì)還有些不太理想。這需要人力資源部門組織專門的員工素質(zhì)培訓(xùn)以提高員工素質(zhì)。對(duì)于專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),可以組織技術(shù)討論,或輪流進(jìn)行技術(shù)講座;對(duì)綜合素質(zhì)培訓(xùn)可由人力資源部門自行組織或聯(lián)系專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。需注意的是,通過一兩次特定的培訓(xùn)來提高員工的自身素質(zhì)特別是綜合素質(zhì)是比較困難的。人力資源部門應(yīng)該制定一些相應(yīng)的崗位任職資格要求,對(duì)于達(dá)不到資格要求的員工進(jìn)行警告,這樣可以促使員工生動(dòng)提高自身素質(zhì)。另外還可以將一些培訓(xùn)形式如討論、輪流講座等固定下來,使員工養(yǎng)成不斷提高的習(xí)慣。

  6.應(yīng)有恰當(dāng)及時(shí)的鼓勵(lì)和獎(jiǎng)賞,以提高員工的工作效率。

  任何一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),都會(huì)對(duì)員工有名目繁多的獎(jiǎng)勵(lì)。特別是當(dāng)多數(shù)員工在某方面出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí),表彰出色者無疑會(huì)有很大的帶動(dòng)作用。“重獎(jiǎng)勵(lì),輕處罰”應(yīng)該是現(xiàn)代員工管理中的一個(gè)趨勢(shì)。在獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),可以采取精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)并重的方式;而在處罰時(shí),應(yīng)注意采用以耐心說服和做思想工作為主,一般不應(yīng)采取經(jīng)濟(jì)處罰(給公司帶來直接經(jīng)濟(jì)損失除外)。

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