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管理者如何與員工進(jìn)行有效的溝通

發(fā)布時(shí)間:2017-03-03編輯:唐萍

  管理者也和員工進(jìn)行有效溝通才能真正了解公司的狀況也問題所在,可是部分管理者卻不知道該從何做起。以下是yjbys小編為您整理的員工溝通的方法,歡迎參考閱讀。

管理者如何與員工進(jìn)行有效的溝通

  1. 建立與員工溝通的渠道

  郭士納進(jìn)入IBM后,意識(shí)到自己與員工溝通的重要性。他說:“很有必要為我們公司的員工的溝通和交流打開明確的連續(xù)的渠道。”當(dāng)然,對(duì)于IBM這樣的大公司,要與每一名員工坐下來面談,是不可能實(shí)現(xiàn)的,但還有其他的方式可以實(shí)現(xiàn)互動(dòng)的交流,郭士納正是利用IBM的電子郵件與員工們實(shí)現(xiàn)有效溝通的。

  郭士納上任后6天,就給IBM的全體員工寫了一封信,他在信的最后還講到:“在未來的幾個(gè)月中,我打算走訪盡可能多的公司營業(yè)部門和辦公室,而且,只要一有時(shí)間,我就會(huì)去和你們會(huì)晤,以共同商討如何鞏固和加強(qiáng)公司的力量。”

  郭士納在郵件中對(duì)員工講述他的計(jì)劃并傳遞信心,而IBM的員工,或者支持,或者反對(duì),都坦率地表達(dá),甚至不惜諷刺。正是在這樣的坦誠的互動(dòng)交流中,郭士納更加深了對(duì)企業(yè)以及員工的了解。

  因此,建立良好的順利的溝通渠道是良好溝通得以進(jìn)行的保證,領(lǐng)導(dǎo)者要利用簡(jiǎn)單安全的溝通渠道,盡量采取現(xiàn)代化手段。

  2、 積極傾聽員工的發(fā)言

  “溝通首先是傾聽的藝術(shù)。”在日常工作中,領(lǐng)導(dǎo)者傾聽能力更為重要。一位擅長傾聽的領(lǐng)導(dǎo)者通過傾聽,可以從下屬那里獲得信息并對(duì)此進(jìn)行思考。下屬的意見是你決策的首要考慮信息,收集這些信息可以使你覺察下屬的心理和想法,同樣給你一個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)間為你的借口做準(zhǔn)備。有效準(zhǔn)確的傾聽信息,將直接影響管理者的決策水平和管理成效,并由此影響公司的經(jīng)營業(yè)績。

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