社會(huì)上總是優(yōu)勝劣汰,在企業(yè)中也一樣,需要進(jìn)行員工淘汰管理。那在管理中有哪些依據(jù)和注意事項(xiàng)呢,一起來(lái)學(xué)習(xí)一下吧。
實(shí)施淘汰的依據(jù)
合法合理利用淘汰依據(jù),是進(jìn)行有效員工淘汰管理,避免、減少勞資糾紛的保障。通常,企業(yè)在進(jìn)行員工淘汰時(shí),主要可利用以下依據(jù):
1、 違紀(jì)
員工違紀(jì)淘汰的依據(jù)是企業(yè)的員工手冊(cè)。員工的行為如觸犯了<員工手冊(cè)>的內(nèi)容,則企業(yè)可據(jù)此對(duì)員工進(jìn)行淘汰。當(dāng)然,<員工手冊(cè)>所定的各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法例的要求,并保證對(duì)每一個(gè)員工進(jìn)行必要的公示。
2、 違規(guī)
員工違規(guī)淘汰的依據(jù)是本部門(mén)、本崗位的工作規(guī)范和服務(wù)規(guī)范。員工如未能按規(guī)范進(jìn)行工作,則企業(yè)亦可據(jù)此對(duì)員工進(jìn)行淘汰。
3、 違法
員工違法淘汰的依據(jù)是國(guó)家的法律法規(guī)。企業(yè)據(jù)此對(duì)員工進(jìn)行淘汰,則有充分的理?yè)?jù)。
4、 不勝任現(xiàn)職
員工不勝任現(xiàn)職而淘汰的依據(jù)是相應(yīng)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。
員工的績(jī)效表現(xiàn)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn),則企業(yè)可據(jù)之對(duì)員工進(jìn)行淘汰。
5、 裁員
企業(yè)進(jìn)行裁員的依據(jù)是企業(yè)的效益。如果企業(yè)效益欠佳,將會(huì)采取裁員措施,對(duì)員工進(jìn)行淘汰。
在實(shí)施員工淘汰管理中易犯的錯(cuò)誤
由于企業(yè)平時(shí)易于忽略進(jìn)行有效的員工淘汰管理,缺少必要的系統(tǒng)性和全面性,因而,在實(shí)施員工淘汰管理時(shí),易于產(chǎn)生以下錯(cuò)誤:
1、 不給予員工必要的培訓(xùn)及教育,不給予員工改過(guò)自新的機(jī)會(huì),而直接實(shí)行淘汰。
由于每一個(gè)人都有可能在工作中出現(xiàn)這樣或那樣的過(guò)失,如果企業(yè)不給予員工必要的培訓(xùn)教育及改過(guò)自新的機(jī)會(huì),會(huì)讓在職的員工覺(jué)得企業(yè)欠缺人性化,對(duì)待員工冷漠無(wú)情,。缺少歸屬感和認(rèn)同感。此外,亦容易觸犯相關(guān)的法規(guī),F(xiàn)行勞動(dòng)法規(guī)定,對(duì)于不能勝任本職崗位者,應(yīng)給予必要的培訓(xùn)或換崗,如果仍不勝任,則再辭退。
2、 傷害員工的自尊心
粗暴地對(duì)員工說(shuō)“你被解雇了”,容易傷害員工的自尊心。企業(yè)要淘汰的,只是不符合企業(yè)需要的表現(xiàn)、行為和績(jī)效,而并非員工本。因此,在實(shí)施淘汰過(guò)程中,只是對(duì)事說(shuō) “不”,而不是對(duì)員工本人說(shuō)“不”,會(huì)更好照顧員工的自尊心。
3、 全盤(pán)否定
很多主管在淘汰一個(gè)員工時(shí),往往會(huì)將員工的行為和表現(xiàn)貶得一無(wú)是處。而實(shí)際上,每一個(gè)員工,總會(huì)為企業(yè)帶來(lái)或多或少的功勞和貢獻(xiàn),或都有他的值得肯定或認(rèn)可的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。否則,我們也不可能將他招聘進(jìn)入企業(yè)。一味地全盤(pán)否定,否定的,不僅是員工本人,還有以前我們作出的整個(gè)招聘任用決策的體系。故此,對(duì)于被淘汰的員工,不宜全盤(pán)予以否定。
4、 摻入主管個(gè)人恩怨
不少主管在辭退員工時(shí),往往易于摻入個(gè)人的恩怨和好惡。這樣,本來(lái)屬于員工違反公司規(guī)定的行為,變成了得罪主管的感情問(wèn)題,使淘汰員工的依據(jù)缺少必要的說(shuō)服力和可信度,難以讓被淘汰員工所認(rèn)可和接受。
5、 淘汰比例失當(dāng)
在一些業(yè)務(wù)重組中,有些企業(yè)會(huì)一次性作出大量淘汰原有員工的行為。這樣,易于對(duì)原有團(tuán)隊(duì)造成巨大的沖擊,影響其穩(wěn)定性,,影響士氣和生產(chǎn)力。
6、 以罰代管
在不少主管的意識(shí)中,淘汰員工是一種處罰行為,而不是一種管理。在淘汰既有員工的同時(shí),并未對(duì)留存員工作出必要的說(shuō)明和解釋。這樣,一方面造成管理簡(jiǎn)單化,難以服從,同時(shí),也讓其他員工產(chǎn)生不必要的猜測(cè),不易穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
7、 耽于爭(zhēng)論細(xì)節(jié)
不少主管在淘汰員工時(shí),往往與員工糾纏于一些違規(guī)違紀(jì)過(guò)程中的細(xì)節(jié)。在在掌握事實(shí)或數(shù)據(jù)中有可能不夠充分或完善的情況下,易于讓對(duì)方抓到一些說(shuō)錯(cuò)或說(shuō)漏的地方進(jìn)行反駁。這樣,容易導(dǎo)致員工對(duì)整個(gè)淘汰行為的不認(rèn)同。因此,在處理淘汰員工時(shí),應(yīng)盡量避免討論細(xì)節(jié)問(wèn)題,而只是強(qiáng)調(diào)整個(gè)結(jié)果即可。
8、 激化矛盾
有些主管在淘汰員工時(shí),由于把握的分寸不足,由于引發(fā)對(duì)方的反抗,激化矛盾,引發(fā)勞資糾紛。
處理淘汰員工時(shí)的應(yīng)注意的技巧
1、 堅(jiān)持原則
在淘汰員工時(shí),主管應(yīng)做到堅(jiān)持原則,該淘汰的員工,決不能心慈手軟,姑息遷就。否則,難以樹(shù)立足夠的威信,令全體員工信服。
2、 掌握一定的靈活性
在淘汰員工時(shí),應(yīng)明確淘汰行為是對(duì)事不對(duì)人,切勿進(jìn)行人身攻擊。對(duì)于被淘汰的員工,如有一些實(shí)際的困難和要求,主管在公司允許的前提下,可盡量滿(mǎn)足對(duì)方,以爭(zhēng)取對(duì)方對(duì)淘汰行動(dòng)的配合,如為員工開(kāi)具相應(yīng)的離職證明,讓員工體面的辦理相應(yīng)的離職手續(xù)等。
3、 積極疏導(dǎo),以求客觀公正
對(duì)于被淘汰的員工,應(yīng)盡量引導(dǎo)對(duì)方,讓對(duì)方能盡快從被淘汰的失敗挫折的陰影中走出來(lái)。在疏導(dǎo)中,盡量維護(hù)對(duì)方的自尊心,建立對(duì)方的自信,鼓勵(lì)對(duì)方轉(zhuǎn)挫折為機(jī)會(huì),盡快投入新的工作。
4、 避免激化矛盾,產(chǎn)生對(duì)立情緒
員工在面對(duì)被淘汰的挫折時(shí),如果對(duì)公司產(chǎn)生對(duì)立情緒,容易產(chǎn)生報(bào)復(fù)和攻擊的行為。因此,主管應(yīng)盡量強(qiáng)調(diào)淘汰行為的客觀性,同時(shí),耐心傾聽(tīng)對(duì)方的渲泄抱怨和不滿(mǎn),當(dāng)然,對(duì)對(duì)方的抱怨和不滿(mǎn),不作任何評(píng)論。待對(duì)方發(fā)泄完畢,再體面結(jié)束淘汰行為的談話(huà)。