事在人為,企業(yè)就算是二流團隊也能擁有一流的成果,其決定因素就在于員工心理。下面是小編為大家整理的4條攻心策略,以作參考。
盡管高效領導者的風格各有不同,但他們往往擁有一些相似的性格特征。首先,他們有更好的判斷力,這意味著他們能夠做出好的決策,從過往汲取經驗以及避免犯下同樣的錯誤。其次,他們擁有更高的情商,能夠在壓力下保持冷靜,與團隊建立起緊密而有效的聯(lián)系并在面對勝利時保持謙遜。再次,他們始終極其努力,富有抱負,對他們已獲的成功永遠有那么點不滿足。這就是為何他們沒有洋洋自得,而是始終滿懷渴望、一直發(fā)奮工作。
1、愿景
將二流成員組合為一流團隊的首要因素就是愿景,即針對某個有意義且可達成使命制定的必勝策略。是的,所有團隊都需要一個愿景,即使是一流成員組成的團隊也同樣。但如果是后者,你也許可以只提出一個比較模糊的未來構想,或是一個隨時間推移而變化的目標,再或是一個并沒有具體實行方案的目標。但如果你的成員并沒有那么出眾,那你就必須保證你制定的目標明確且不會改變。這個目標要能讓他們費一番功夫,但又不能難到讓他們一蹶不振。你還要計劃不同執(zhí)行階段并制定策略,讓團隊按部就班地實現(xiàn)目標。如果戰(zhàn)略是正確的,成功就不再那么取決于成員的個人才智了(而且你的競爭者總會犯一些錯誤)。
2、分析
無論領導者有多聰明或經驗豐富,有了數據的助力,他們就能夠做出更明智、更好的決策。數據能夠跨越所有的偏見和政治因素,創(chuàng)建公平與透明的文化。它還強調了帶動團隊業(yè)績的關鍵因素,將成功分割為多個易操作的因子。當然,將數據導向型信息轉為有用的知識時,直覺仍然是必需的,而且還有很多問題是數據無法解決的。但擁有更好量化業(yè)績監(jiān)控系統(tǒng)的團隊總會更有優(yōu)勢,而且反饋的效力也往往依賴于分析的準確性。
3、反饋
有研究表明,個人與團隊的反饋能夠使業(yè)績提升大概25%。獲取大量反饋但技能較低的團隊的業(yè)績,因此得以超過技能更高但不獲取反饋的團隊。為何反饋如此重要?因為它讓個人與團隊都能夠調節(jié)工作力度——動力的精髓在于自我調節(jié),但只有準確的反饋才能取得有效自我調節(jié)。當然,反饋對于糾正錯誤和完善表現(xiàn)來說也是必不可少,不提供反饋的領導者則可能被認為對團隊業(yè)績與福利漠不關心、毫無興趣。當你管理一個二流團隊時,至關重要的一點是你要坦誠告訴他們的相對局限性。比起讓他們相信自己比實際上更出色,不如告訴他們,他們需要更加努力地工作,才能減小他們和對手之間在才能上的差距——因為如果單就技能或是潛力來看,他們都會失敗。
4、士氣
領導者的工作之一,就是提升員工參與度。雖然個人敬業(yè)度及其重要,但團隊敬業(yè)度才是關鍵。你也許有的是一個二流成員組成的團隊,但當他們擁有相同的價值觀、驅動力和動機,而且像朋友一樣關心對方,他們就會為了彼此表現(xiàn)更好。因此,任何一名領導者都應該花大功夫著眼于將他/她的團隊成員團結在一起。如果他們不團結,團隊內的競爭就將毀掉任何集體成就,導致團體失敗。這看上去就像一條常識,但太多經理太過專注于管理流程和工作績效的正式形式,卻忘記了構建人人敬業(yè)的文化。此外,當領導者更多地只關心自己的職業(yè)生涯,當成功的判斷標準并不是團隊業(yè)績,他們就會忽視并且最終疏遠自己的團隊。
簡而言之,通過正確的戰(zhàn)略、收集準確的業(yè)績數據、給出精確的反饋和構建與維持高士氣,好的領導者能夠將二流員工組建成一流團隊。擁有一流團隊的領導者很少有能夠做到以上幾點,因此能夠這么做的領導者無疑很有希望能夠成功。