現(xiàn)在，越來越多超過五、六十歲的人仍然在工作。《華爾街日報》最近指出：即使是在就業(yè)整體水平下降的情況下，超過65歲仍然在工作的人的數量與 2008年相比上升了20%。一方面，這是因為人們比以往更加長壽更加健康，他們65歲以后還能工作;而另一方面是低收益的投資使很多人退休以后的經濟狀況很艱難，他們需要去工作。這就意味著作為領導的你將會越來越多地管理比你年齡大的人。成功地管理比你年長的人需要認清以下幾件事情：

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　　經驗很重要

　　人們很容易認為科技改變一切，新業(yè)務是全新的領域。但是大多數商業(yè)問題從現(xiàn)金流到戰(zhàn)略定位到聯(lián)盟都是由工作多年經驗豐富的員工們提供了不同見解后制定出來的。不要僅僅因為不是你自己的經驗就低估它。

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　　年齡多樣性和性別多樣性一樣難以處理

　　但是它也可能同樣具有價值。意識到經驗當中固有的價值，給予經驗更豐富的員工機會去教導年輕人。如果每個人都發(fā)揮作用，舊見解和新見解之間的聯(lián)系可以讓人們做事更有效率更具有創(chuàng)新性。

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　　社會凝聚力是一種優(yōu)勢

　　員工們并不是真的忠于公司而是員工們彼此忠實于對方。一旦年輕的員工與年長的員工之間的關系得到加強，整個公司就會變得更加穩(wěn)固。這樣經驗就不會從門縫中溜走，學習也不會消失。如果你能夠圓滿地將年輕與年長的員工之間的關系加強，這是一種非常巧妙的方法。

　　管理員工經典技巧(二)

　　新員工不了解團隊術語

　　文化不同，語言習慣與表達意見的方式也不同。此外，幾乎每一個行業(yè)，甚至每一個企業(yè)都有自己的一套術語，其含義是局外人與新來者無法領會的。作為領導或者同事，如何幫助新員工克服這一障礙?你可以采取下面兩種方法。

　　主動為新人提供翻譯幫助。首先要確定那些外人難以領會的術語以及這些詞匯可能引起的迷惑，然后主動為新人解釋那些他們不懂的語言。比如，本，你好像不明白桑迪說的午餐學習計劃。我來給你說明一下……如果你的企業(yè)為新員工發(fā)放工作程序手冊或其他指導資料的話，還可以考慮在里面增加內部術語詞匯表的內容。

　　變化表達方式。不要固守傳統(tǒng)的內部表達方式，應當時常采用一些新的方法，措辭上盡量做到通俗易懂。你的成員可能習慣用棒球術語來描述某位有團隊精神的人，例如他清楚什么時候應該恰到好處地放個短打，而不是每次都拼了命要把球擊出體育場.這時，你應該嘗試換一種說法，例如大家在管理這個項目時，就像熱門電視劇中的全體演職員一樣默契。

　　語言是一個群體吸納或排斥外來成員的最有效的工具之一。只有留心工作隊伍內對專門性語言的使用，并積極幫助新成員融入集體，才能在團隊內部實現(xiàn)人際和諧。