管理是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)，人力資源管理是管理人的藝術(shù)，是運(yùn)用更科學(xué)的手段，更靈活的制度調(diào)動(dòng)人的情感和積極性的藝術(shù)。激勵(lì)是心理學(xué)的一個(gè)術(shù)語，指激發(fā)人的行為的心理過程。激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素。

　　關(guān)鍵詞：管理;激勵(lì);措施

　　人們加入一個(gè)組織或者群體，都是為了達(dá)到他們一個(gè)人單干所不能達(dá)到的目標(biāo)。如何使組織中的各類成員，為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)熱情高漲地工作，盡可能有效地貢獻(xiàn)出他們的智慧和才能，這就是管理者要研究的激勵(lì)問題。激勵(lì)是心理學(xué)的一個(gè)術(shù)語，指激發(fā)人的行為的心理過程。激勵(lì)這個(gè)概念用于管理，是指激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，也就是說用各種有效的方法去調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。因此，企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的最根本的目的是正確地誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。由此也可以說激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素。

　　一、激勵(lì)的基本原則

　　(一)企業(yè)第一

　　要激勵(lì)和調(diào)動(dòng)員工的積極性，應(yīng)首先讓員工知道企業(yè)的前途。企業(yè)要和他們的命運(yùn)連在一起。

　　(二)市場機(jī)制

　　人力資源管理是企業(yè)對(duì)人的吸引、保持的直接活動(dòng)，在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境里，人才本身是社會(huì)化，人才同商品一樣，人力資源管理也必須符合市場機(jī)制，按市場規(guī)律辦事，這樣才有吸引力，從而保持優(yōu)秀的人員為企業(yè)服務(wù)。其具體表現(xiàn)在報(bào)酬、獎(jiǎng)金、培訓(xùn)等，符合市場的機(jī)制，這樣才能形成有效的激勵(lì)。

　　(三)獎(jiǎng)勵(lì)正確的事情

　　管理學(xué)家米切爾-拉伯夫經(jīng)過多年的研究，發(fā)現(xiàn)一些管理者常常在獎(jiǎng)勵(lì)不合理的工作行為。他根據(jù)這些常犯的錯(cuò)誤，歸結(jié)出應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)和避免獎(jiǎng)勵(lì)的十個(gè)方面的工作行為有：獎(jiǎng)勵(lì)徹底解決問題，而不是只圖眼前利益的行動(dòng);獎(jiǎng)勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)而不是回避風(fēng)險(xiǎn)的行為;獎(jiǎng)勵(lì)善用創(chuàng)造力而不是愚蠢的盲從行為;獎(jiǎng)勵(lì)果斷的行動(dòng)而不是光說不練的行為;獎(jiǎng)勵(lì)多動(dòng)腦筋而不是獎(jiǎng)勵(lì)一味苦干;獎(jiǎng)勵(lì)使事情簡化而不是使事情不必要地復(fù)雜化;獎(jiǎng)勵(lì)沉默而有效率的人，而不是喋喋不休者;獎(jiǎng)勵(lì)有質(zhì)量的工作，而不是匆忙草率的工作;獎(jiǎng)勵(lì)忠誠者而不是跳槽者;獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)結(jié)合作而不是互相對(duì)抗。

　　(四)按需激勵(lì)原則

　　員工的需要存在著個(gè)體差異性和動(dòng)態(tài)性，因人而異，相同的激勵(lì)措施起到的激勵(lì)效果也不盡相同。即便是同一位員工，在不同的時(shí)間或環(huán)境下，也會(huì)有不同的需求。所以，在制定和實(shí)施激勵(lì)措施時(shí)，首先要調(diào)查清楚每個(gè)員工真正最迫切需要的是什么，將這些需要整理、歸類，然后再制定相應(yīng)的激勵(lì)措施，使員工獲得強(qiáng)度最大的激勵(lì)。

　　(五)公平、公正原則

　　公正是第一重要的，公正是最大的激勵(lì)。每個(gè)人都喜歡把個(gè)人報(bào)酬與貢獻(xiàn)的比率同他人的比率做比較，來判斷自己是否受到了公平的待遇。公平性是員工管理中一個(gè)很重要的原則，任何不公的待遇都會(huì)影響員工的工作效率和工作情緒，影響激勵(lì)效果。取得同等成績的員工，一定要獲得同等層次的獎(jiǎng)勵(lì)。管理者在處理員工問題時(shí)，一定要有一種公平的心態(tài)，不應(yīng)有任何的偏見和喜好，不能有任何不公的言語和行為。

　　管理者要在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上出臺(tái)一套大多數(shù)人認(rèn)可的制度，并且把這個(gè)制度公布出來，在激勵(lì)中嚴(yán)格按制度執(zhí)行并長期堅(jiān)持;

　　(六)應(yīng)全面調(diào)動(dòng)員工的積極性

　　激勵(lì)應(yīng)針對(duì)全體員，因?yàn)槠髽I(yè)的組織目標(biāo)需要通過全體員工共同努力方能實(shí)現(xiàn)，因此，應(yīng)當(dāng)把各層次、各方面的積極性都調(diào)動(dòng)起來。

　　(七)獎(jiǎng)懲適度

　　獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰會(huì)直接影響激勵(lì)效果。獎(jiǎng)勵(lì)過重會(huì)使員工產(chǎn)生驕傲和滿足的情緒;獎(jiǎng)勵(lì)過輕則起不到激勵(lì)效果，或者讓員工產(chǎn)生不被重視的感覺。懲罰過輕會(huì)讓員工輕視錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，從而可能還會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤;懲罰過重會(huì)讓員工感到不公，或者失去對(duì)公司的認(rèn)同，甚至產(chǎn)生怠工或破壞的情緒。 　　二、管理者激勵(lì)員工的技巧

　　(一)管理者做榜樣

　　管理者的行為對(duì)激勵(lì)制度的成敗至關(guān)重要，想要激勵(lì)員工，管理者首先要行得正，做得好。管理者要通過展示自己的工作技術(shù)、管理藝術(shù)、辦事能力和良好的職業(yè)意識(shí)，培養(yǎng)下屬對(duì)自己的尊敬，從而增加企業(yè)的凝聚力。并要注重與員工的情感交流，使員工得到心理的滿足和價(jià)值的體現(xiàn)。

　　(二)掌握人們真實(shí)的需要