一、性格類型：
性格有多重性，為了將復(fù)雜事物簡(jiǎn)單化，在分析性格時(shí)，常常用四種顏色代表人的四種性格類型，即：紅、藍(lán)、黃、綠。每種性格有著顯著的不同特征。
二、性格分析方法的認(rèn)知與利用
1、單一性格的人是往往很少，性格的均衡性對(duì)人發(fā)展更有好處。
一個(gè)受人歡迎、容易跟人相處的人，往往是一個(gè)性格發(fā)展比較均衡的人，能夠有這種性格的理想狀態(tài)是許多人所向往的。如果一個(gè)人能有意識(shí)地均衡發(fā)展自己的性格，他(她)在人群中就會(huì)左右逢源，如魚得水。
2、發(fā)揮自己性格中好的一面，自身就是一座的寶藏。
決定人的成功與失敗的不是性格本身，而是性格的是否完善。完善自我——從認(rèn)識(shí)自己的性格開始，我們也許無(wú)法徹底改變?cè)械男愿�，但我們可以選擇改變我們性格中的某些不適應(yīng)的東西，來(lái)重新塑造我們的性格。
每一種性格都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、積極和消極、正面和負(fù)面的兩面特點(diǎn)，能積極認(rèn)識(shí)自我的性格特點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)好的一面，克服壞的一面，就是一種性格上的自我完善。要完善自我，就要有“水”的性格，因?yàn)?ldquo;海納百川，有容乃大”。
如何完善性格，須深刻了解各種性格中的優(yōu)缺點(diǎn)，核心問(wèn)題是改變自己的心智模式，心智模式?jīng)Q定你的行為，行為會(huì)成為一種習(xí)慣，習(xí)慣會(huì)形成一種性格，而性格可以決定我們的命運(yùn)。
3、利用他人性格的長(zhǎng)處，發(fā)揮不同性格的作用
每個(gè)性格都有其獨(dú)特性，團(tuán)隊(duì)里搭班子，要考慮各人的性格互補(bǔ)性，要考慮到此崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)，以及配備什么樣性格的人。
人們常常認(rèn)為，黃色性格不錯(cuò)，因?yàn)榫哂蓄I(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，工作專注，堅(jiān)持不懈，而紅色性格不夠?qū)Ｗ�，常常忘記領(lǐng)導(dǎo)的吩咐。其實(shí)黃色性格的缺點(diǎn)和紅色性格中的優(yōu)點(diǎn)都是比較明顯的。不同的風(fēng)格和特點(diǎn)在工作中都有不同的好處。
三、對(duì)不同性格員工的管理、溝通方法和對(duì)策
1、對(duì)紅色性格人員的溝通及管理方法
紅色性格的人往往喜歡戴“高帽子”，非常愛(ài)聽(tīng)別人的贊美。因此，只要他(她)做出哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，及時(shí)表?yè)P(yáng)他、夸獎(jiǎng)他，他就會(huì)非常開心，干工作的勁頭就會(huì)更足。但同時(shí)要注意這種性格的人也往往容易驕傲自滿、沾沾自喜。如何防止他驕傲自滿，須時(shí)常鞭策他、提醒他。
紅色性格的人對(duì)人很熱情，是一個(gè)搞笑的人，但同時(shí)往往也是一個(gè)不太堅(jiān)持原則的人，當(dāng)紅色性格的人動(dòng)起感情時(shí)，就會(huì)不自覺(jué)地將原則拋在腦后。因此，在人員配置時(shí)，需注意此崗位和工作性質(zhì)是否需要有很強(qiáng)的原則性。如果是，盡可能不配置，如果已配置或者不得不配置，需做好兩方面工作，一是對(duì)他經(jīng)常敲邊鼓，吹吹風(fēng);二是對(duì)他的重要工作進(jìn)行監(jiān)督，必要時(shí)只好換崗位。
紅色性格的人有較強(qiáng)的表現(xiàn)欲，容易出人頭地和冒尖。也是一個(gè)鼓動(dòng)者，適合做一些娛樂(lè)活動(dòng)(節(jié)目)和熱鬧的事情。在需要熱鬧的地方，最好安排紅色性格的人參加。正由于紅色性格的人有較強(qiáng)的表現(xiàn)欲，在有一些場(chǎng)合下，怎樣控制紅色性格的人不要過(guò)份搶風(fēng)頭、喧賓奪主，也是我們管理者需要注意的。
紅色性格的人做事有熱情，但很容易轉(zhuǎn)移目標(biāo)，且做事條理性不夠，事情一多就會(huì)給人“丟三落四”的感覺(jué)，對(duì)這樣的人，怎么辦?熱情要保護(hù)，安排工作有講究(每次不能太多)，督促其制定計(jì)劃并落實(shí)時(shí)間，并放在他能經(jīng)�？吹叫涯康牡胤�，催辦跟進(jìn)不可缺少。
2、 對(duì)藍(lán)色性格的人員的溝通與管理方法
我們知道，有一些人是批評(píng)不得的，也不能過(guò)份的對(duì)他贊美，這種人就是藍(lán)色性格的人。藍(lán)色性格的人很善于思考和分析，比較善于制定、解決問(wèn)題的方案、流程和制度。也適合做驗(yàn)收和檢查工作，因?yàn)樗{(lán)色性格的人做事認(rèn)真、負(fù)責(zé)和嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)。
對(duì)藍(lán)色性格的人表?yè)P(yáng)、夸獎(jiǎng)和贊美，要以欽佩的目光，真誠(chéng)的語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行，否則就會(huì)適得其反。
藍(lán)色性格的人考慮問(wèn)題和做事情都比較細(xì)，所以也容不得別人犯錯(cuò)，時(shí)常對(duì)他人進(jìn)行挑剔，因此人際關(guān)系不太好。如果管理者自己是一個(gè)藍(lán)色性格的人，要學(xué)會(huì)容忍下屬犯錯(cuò)，甚至是重復(fù)性錯(cuò)誤，應(yīng)該多關(guān)注一些結(jié)果，而不要過(guò)多糾纏于細(xì)節(jié)。如果下屬是一個(gè)藍(lán)色性格的人，作為上司，應(yīng)該為他減壓，想辦法融洽他與其他同事的關(guān)系(因?yàn)樗{(lán)色性格的人性格比較孤僻)。對(duì)藍(lán)色性格的人應(yīng)該為他制造一個(gè)氛圍，讓他學(xué)會(huì)怎樣贊美和夸獎(jiǎng)別人。
和紅色性格的人不一樣，藍(lán)色性格的人原則性比較強(qiáng)，適合放在原則性強(qiáng)的崗位。堅(jiān)持原則，這是他的優(yōu)點(diǎn)，但靈活性不夠，比較認(rèn)死理、固執(zhí)，這是缺點(diǎn)。如何使他在堅(jiān)持原則的同時(shí)，讓他適當(dāng)注意靈活性，作為管理者在與其溝通時(shí)，要引導(dǎo)堅(jiān)持原則是為什么，其目的又是什么，當(dāng)堅(jiān)持原則和目的不一致時(shí)，在不犧牲公司利益的前提下，適當(dāng)變通是為了更好的實(shí)現(xiàn)目的。
藍(lán)色性格的人往往非常渴望有人與他深談，但不會(huì)主動(dòng)找人談，因?yàn)樵谒乃枷霛撘庾R(shí)中是“知音難覓”，真正的懂他的人很少。所以不要冷落他，定期或經(jīng)常找他談心、交心就顯得很重要了。
3、 對(duì)黃色性格的人員的管理及溝通方法
黃色性格的人往往給人感覺(jué)非常強(qiáng)勢(shì)，說(shuō)一不二的感覺(jué)，這是典型的黃色性格的人。事實(shí)上也有很多黃色性格的人具備其它性格特征。有人說(shuō)黃色性格是做領(lǐng)導(dǎo)的材料，其實(shí)也有不少其他性格類型的人做領(lǐng)導(dǎo)，而且做得不錯(cuò)。所以只能說(shuō)黃色性格的人做領(lǐng)導(dǎo)有著其他性格不太具備的優(yōu)勢(shì)。比如：黃色性格的人有高度使命感、責(zé)任感，具有全局意識(shí)，有很強(qiáng)的抗壓能力和抗挫折力，意志堅(jiān)強(qiáng)，目標(biāo)方向感非常強(qiáng)等等，這些都是做領(lǐng)導(dǎo)的重要特質(zhì)。
如果管理者本人是黃色性格成份占多的人，在保留優(yōu)秀特質(zhì)的同時(shí)，要改善某些與身份不太相適應(yīng)的特質(zhì)，比如聽(tīng)不得別人意見(jiàn)，將錯(cuò)就錯(cuò)，要求別人適應(yīng)自己的節(jié)奏和風(fēng)格，以及權(quán)利欲等。尤其要注意如果下屬也是黃色性格的人，也許做事風(fēng)格大家都一樣，但不見(jiàn)得價(jià)值觀也是一樣，當(dāng)價(jià)值觀不一樣，加上雙方都是“認(rèn)死理”的性格，這時(shí)候矛盾沖突就會(huì)產(chǎn)生，時(shí)間久了如都沒(méi)有做出調(diào)整，就會(huì)格格不入，雙方各自無(wú)法容忍對(duì)方。這樣既傷了感情也影響了工作。面對(duì)這樣的下屬，怎么辦?首先管理者本人應(yīng)做出相應(yīng)的調(diào)整，如與其溝通時(shí)，少用命令的口吻，多用協(xié)商的口氣，最好讓他自己說(shuō)出來(lái)，接下來(lái)要做哪些工作。
對(duì)黃色性格的人，在安排任務(wù)或打交道時(shí)，應(yīng)考慮這樣幾個(gè)因素：一是多給舞臺(tái)和機(jī)會(huì);二是講清游戲規(guī)則;三是只向他要結(jié)果，不要過(guò)多關(guān)注他是怎么做的。
4、對(duì)綠色性格的人員的管理及溝通方法
很多人都喜歡與綠色性格的人打交道、做朋友，因?yàn)樗慌c人爭(zhēng)辯，是一個(gè)很好的傾聽(tīng)者。一個(gè)組織或一個(gè)部門里，最好要有這樣的人，因?yàn)楫?dāng)有人報(bào)怨和不滿時(shí)，特別是需要發(fā)泄時(shí)，綠色性格的人是個(gè)很好的對(duì)象。
通常情況下，綠色性格的人，人緣關(guān)系不錯(cuò)，如果用投票選舉優(yōu)秀員工時(shí)，很可能這樣的人容易入選，因?yàn)檫@種類型的人最大的特點(diǎn)是不會(huì)得罪人的，但也不要指望他能堅(jiān)持原則、把好關(guān)，因?yàn)樗簧朴诰芙^人。
綠色性格的人做事很有耐心，很會(huì)替別人著想，善于從他人的角度想問(wèn)題，比較適合做思想政治工作，但這種類型的人往往也沒(méi)什么主見(jiàn)。如果一個(gè)很重要的事情給他決策，他會(huì)拿不定主意，左右搖擺。“前怕狼，后怕虎”就是說(shuō)的這種人。
如果下屬是綠色性格的人，作為上司對(duì)他所做的工作和成績(jī)，最好給予肯定，因?yàn)檫@種人需要?jiǎng)e人認(rèn)可，尤其是上司的認(rèn)可。鎮(zhèn)定自若是綠色性格的人的優(yōu)點(diǎn)，知足常樂(lè)是綠色性格的心態(tài)。上司應(yīng)對(duì)綠色性格的下屬提出一個(gè)挑戰(zhàn)性的目標(biāo)(這種人不勇于挑戰(zhàn))來(lái)改善他的性格，特別是在需要堅(jiān)持原則的崗位上讓他學(xué)會(huì)拒絕。