讀過《8090后員工管理》一書,我記住了八個字:樂作、共好、后學、引領,悟出了作為企業(yè)管理者要對8090后員工既包容又引領,既投其所好,又投其所取趣,只有不斷創(chuàng)新才能迎合8090后的道理。
8090后從出生開始,生活環(huán)境相對前幾代優(yōu)越許多,沒有經(jīng)歷過政治上的動蕩,也沒有經(jīng)歷過大的經(jīng)濟波動。由于計劃生育政策的影響,8090后的大部分都是獨生子女,除父母外,親情觀相對淡薄。在這樣的生長環(huán)境里,有相當一部分人比前幾代人來說,更顯得有些孤僻。今日中國的信息發(fā)展迅速,同時由于“經(jīng)濟全球一體化”的原因,全球各地的物品均涌入中國,各國交流日益廣泛,而8090后相對年輕,對新事物的接受能力較強,在審美觀和價值觀方面也與前人有很大不同。8090后的特征是自信、脆弱、不甘平凡、重視維權、喜歡學習但負擔較重、習慣攀比、容易失控。還有,現(xiàn)在的8090后,他們要求能快速體現(xiàn)自我價值;對新事物的反應及其敏銳;感情比較脆弱,很容易產(chǎn)生挫折感;做事很激進,喜歡就去做,不喜歡寧肯不做;趨向于利己導向的價值觀;情商不高,過于直接,但態(tài)度積極、誠實;見多識廣,創(chuàng)造力強,但團隊意識稍差;性格率真,敢愛敢恨,但個性張揚,紀律性稍差;工作有闖勁,有開拓意識,“初生牛犢不怕虎”的特點很明顯。
8090后員工希望企業(yè)能為他們提供良好的溝通環(huán)境、健康向上的企業(yè)文化和團結奮進的工作氛圍、完善的培訓規(guī)劃、適合自己的學習的平臺、發(fā)展機會和晉升空間、合適的薪酬待遇、社會福利等基本保障、舒適的辦公環(huán)境。8090后員工喜歡指導式管理,寬嚴結合;結果導向,有自己的創(chuàng)新空間;分工明確,責任清晰;寬松自由但不放縱;管理制度和方式人性化、開放化;民主化、科學化和公平化;創(chuàng)新、超前的企業(yè)管理方式。因此,與8090后員工溝通還要注意用平民式溝通和開放式溝通;少含蓄多直接;少命令多委婉;多理解多包容;多集體化決策;多了解狀況(瓶頸)和要求反思;不要只會責罵,提供方法和緊盯過程;要接受意見、共謀對策、給予嘗試機會。
鑄造公司的8090 后員工也像社會上的8090后一樣,具有個性獨立、思想早熟、自我張揚、智商較高等特點。為此,這就需要我們在工作中要多發(fā)揮他們的長處,多肯定他們的價值點,不要肯定價值面。同時,少用轉折詞,多幫助他們解決實際問題;多用QQ和微信溝通交流,給予自信,不在他們面前發(fā)牢騷和抱怨;多給與正能量,做到公平公正,管理透明,用建議代替直言,提問題代替批評,讓他們有機會說出期望、訴求;交談時要點頭、回應、微笑、贊美,還要有同理心。
鑄造公司針對8090后員工人群的特質(zhì),積極進行了有效的管理實踐探索。一是尊重與理解,盡量提供一個寬松、獨立、自由、開放的工作環(huán)境。比如讓他們獨立去負責一個項目,只給予指導,不指手畫腳、評頭論足。二是積極溝通,多用集體討論式溝通,做決定前鼓勵員工充分發(fā)表見解,并聽取他們的意見,如每月一次的群眾座談會和項目月度會;采用一些新式的溝通方式,如電子郵件、MSN、QQ、微信等,如公司建立的各種微信、QQ、飛信群。三是壓力管理,幫助他們做好職業(yè)生涯規(guī)劃。比如管理線、技術線、后勤線;保持更大的包容心和耐心,允許他們適當犯錯,如對新鑄造件產(chǎn)品的開發(fā)和試模。四是多用激勵管理,如工作層次激勵、薪酬層次激勵、成就層次激勵,如每年的先進評比表彰;薪酬的設計要做到內(nèi)部公平、個人公平和程序公平,如寬帶薪酬;即時獎勵,即時兌現(xiàn)常態(tài)化;要創(chuàng)造機會,為特殊人才創(chuàng)造發(fā)揮才能的條件,如每年推選優(yōu)秀技術員去清華大學進修學習等。
面對越來越多的8090后員工,作為基層管理者,我對自己的要求是,爭取做個8090 后喜歡和認可的基層黨支部書記。工作中有創(chuàng)意,多鼓舞士氣,做到大處著眼,小處著手,帶領鑄造公司黨員干部多服務8090后員工,讓鑄造公司青年員工有夢想,樹立正確的價值觀和人生觀,全身心投入江淮汽車事業(yè)中去。我個人還要不斷修煉自己的內(nèi)心,處處發(fā)揮支部書記的模范帶頭作用,并通過黨群工作,有力促進企業(yè)發(fā)展,盡自己的一份力!