從管理職責來看，員工關系管理主要有九個方面：

　　一.勞動關系管理。

　　勞動爭議處理，員工上崗、離崗面談及手續(xù)辦理，處理員工申訴、人事糾紛和意外事件。

　　二.員工紀律管理。

　　引導員工遵守公司的各項規(guī)章制度、勞動紀律，提高員工的組織紀律性，在某種程度上對員工行為規(guī)范起約束作用。

　　三.員工人際關系管理。

　　引導員工建立良好的工作關系，創(chuàng)建利于員工建立正式人際關系的環(huán)境。

　　四.溝通管理。

　　保證溝通渠道的暢通，引導公司上下及時的雙向溝通，完善員工建議制度。

　　五.員工績效管理。

　　制定科學的考評標準和體系，執(zhí)行合理的考評程序，考評工作既能真實反映員工的工作成績，又能促進員工工作積極性的發(fā)揮。

　　六.員工情況管理。

　　組織員工心態(tài)、滿意度調查，謠言、怠工的預防、檢測及處理，解決員工關心的問題。

　　七.企業(yè)文化建設。

　　建設積極有效、健康向上的企業(yè)文化，引導員工價值觀，維護公司的良好形象。

　　八.服務與支持。

　　為員工提供有關國家法律、法規(guī)、公司政策、個人身心等方面的咨詢服務，協(xié)助員工平衡工作與生活。

　　九.員工關系管理培訓。

　　組織員工進行人際交往、溝通技巧等方面的培訓。

　　最高境界

　　1、員工關系管理的起點是讓員工認同企業(yè)的遠景。

　　企業(yè)所有利益相關者的利益都是通過企業(yè)共同遠景的實現來達成的。因此，員工關系管理的起點是讓員工認同企業(yè)的遠景。沒有共同的遠景，缺乏共同的信念，就沒有利益相關的前提。但凡優(yōu)秀的企業(yè)，都是通過確立共同的遠景，整合各類資源，當然包括人力資源，牽引整個組織不斷發(fā)展和壯大，牽引成員通過組織目標的實現，實現個體的目標。

　　企業(yè)的價值觀規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式，或者說是習以為常的東西，是一種不需要思考就能夠表現出來的東西，是一旦違背了它就感到不舒服的東西。因此，可以說是企業(yè)的價值觀是企業(yè)的倫理基準，是企業(yè)成員對事物共同的判定標準和共同的行為準則，是組織規(guī)范的基礎。有了共同價值觀，對某種行為或結果，組織成員都能夠站在組織的立場做出一致的評價。這種一致的價值觀既是組織特色，也是組織成員相互區(qū)分的思想和行為標識。

　　所以，認同共同的企業(yè)遠景和價值觀，是建設和完善企業(yè)員工關系管理體系的前提和基礎。