批評(píng)教育員工是一門藝術(shù)，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都要悉心研究。

　　員工犯了錯(cuò)誤，不可避免地要對(duì)其批評(píng)教育，但什么時(shí)間去批評(píng)他，以什么樣的語氣批評(píng)他，是一門很深的學(xué)問。若批評(píng)的時(shí)間、地點(diǎn)、語氣不當(dāng)不僅會(huì)刺傷到員工，而且還會(huì)收到不良的效果。俗話說，“良言入耳三冬暖，惡語傷人六月寒。”我是深悟“良言”妙用的。在多年的經(jīng)營(yíng)管理中我摸索出了十種藝術(shù)批評(píng)員工的方法，希望能給大家一些啟發(fā)：

　　1、批評(píng)與表揚(yáng)結(jié)合

　　先表揚(yáng)，然后在表揚(yáng)中進(jìn)行批評(píng)教育。

　　并不是所有的員工都適合這種方法，因?yàn)榧幢闶怯昧艘参幢赜行А＿@種批評(píng)方式只是針對(duì)有如此特征的員工：平時(shí)表現(xiàn)良好，出現(xiàn)失誤只是偶爾的事情。而且，此類員工又很愛面子，不愿意接受批評(píng)。

　　2、批評(píng)與鼓勵(lì)結(jié)合

　　多鼓勵(lì)，給其指出正確的做事方法，相信他能改正錯(cuò)誤。此類員工性格內(nèi)向，不太與同事、領(lǐng)導(dǎo)交流，有一定的自卑感。但是，在工作中卻是積極向上的，一般都能努力完成工作。出現(xiàn)錯(cuò)誤的根本原因是因?yàn)椴蛔孕�，放不開手腳。

　　3、批評(píng)與關(guān)心結(jié)合

　　當(dāng)員工出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，管理人員應(yīng)及時(shí)地給予關(guān)心,在關(guān)心中指出不足。

　　此類員工性格孤僻，平時(shí)工作中不太積極，遇到困難時(shí)喜歡逃避。

　　4、批評(píng)與檢查結(jié)合

　　多布置任務(wù)，或抽查或暗訪檢查員工的工作，及時(shí)將出現(xiàn)的問題擺出來，暗示他應(yīng)該注意改正自己的錯(cuò)誤。

　　此類員工比較靈活，性格外向，平時(shí)工作比較積極認(rèn)真。但是工作中出現(xiàn)問題時(shí)，也喜歡“偷懶”，不愿意承認(rèn)錯(cuò)誤。

　　5、批評(píng)與了解情況相結(jié)合

　　作為管理人員經(jīng)常會(huì)聽到來自員工的“小報(bào)告”，比如“××不好，經(jīng)常下班后偷吃”、“××在上班時(shí)間經(jīng)常和同事聊天打鬧”等等。有一些領(lǐng)導(dǎo)不問青紅皂白上來就批評(píng)表現(xiàn)不好的員工。其實(shí)，最理智、最有效的做法應(yīng)該是先不動(dòng)聲色，裝作什么事情也沒有發(fā)生。經(jīng)過深入了解后，再進(jìn)行處理。

　　6、批評(píng)與溝通結(jié)合

　　此種方法主要針對(duì)犯錯(cuò)誤的基層管理人員。因?yàn)榛鶎庸芾砣藛T的特殊性，如果他們出現(xiàn)工作失誤時(shí)，應(yīng)該及時(shí)地與其溝通，詳細(xì)了解問題的癥結(jié)所在，然后一起想辦法解決，幫助他們克服困難，擺脫心理障礙。