企業(yè)要想規(guī)避新員工的離職風(fēng)險,就應(yīng)在短時間內(nèi)讓他們盡快進(jìn)入角色、融入企業(yè),從局外人轉(zhuǎn)變成企業(yè)人。這就需要HR和職能部門主管通過系統(tǒng)的方法使其感到受尊重、被關(guān)注,從而形成歸屬感,激發(fā)其主人翁意識,并使其對自己在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展充滿信心。
新員工剛到一個陌生的環(huán)境,總會有所顧慮:待遇與承諾能否相符,會不會得到領(lǐng)導(dǎo)的重視,升遷機(jī)制對自己是否有利等等。這就需要HR首先與新員工其關(guān)心的問題進(jìn)行有效的溝通,并把企業(yè)的相關(guān)情況,如組織結(jié)構(gòu)、專業(yè)技術(shù)與優(yōu)勢、發(fā)展與激勵機(jī)制等如實(shí)告訴他們,讓他們在迅速、客觀地了解企業(yè)的同時,盡快消除擔(dān)心與顧慮,做到心里有底。
當(dāng)然,筆者認(rèn)為不僅如此,職能部門主管和HR還可通過幫助新員工制定職業(yè)發(fā)展計劃,使其樹立對職業(yè)發(fā)展的信心,找到合適的職業(yè)定位,在工作中獲得成長和自我實(shí)現(xiàn),從而避免與現(xiàn)實(shí)沖突。這樣會使新員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁意識得到增強(qiáng)。
1、鼓勵心里話
在進(jìn)入企業(yè)的幾天里,即使新員工已經(jīng)能以平和的心態(tài)面對企業(yè)和新工作,也不代表他們對眼前的現(xiàn)狀就是滿意和欣然接受的,HR應(yīng)當(dāng)鼓勵他們在了解企業(yè)以后,勇敢地說出自己的真實(shí)想法,并對他們所提出的問題有針對性地加以解決,為激發(fā)新員工主人翁意識創(chuàng)造條件。
有時,新員工提出的一些建議和意見往往會使企業(yè)收到意想不到的效果,甚至一些可以應(yīng)用的新方法、新經(jīng)驗(yàn),會給企業(yè)帶來新的活力,并可貫穿到企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)課程中。特別是當(dāng)新進(jìn)大學(xué)生來到企業(yè)后,因所受到的待遇與招聘時承諾不太相符,產(chǎn)生不滿時,企業(yè)需要客觀分析、及時進(jìn)行溝通,讓員工說出心里話,進(jìn)一步改善。如果置之不理,很可能造成招聘重置成本的增加和管理成本的浪費(fèi)。
2、新員工培訓(xùn)
新員工進(jìn)入企業(yè)后,就必須全身心地融入其中,在理解企業(yè)文化的同時,盡力尋找自己的團(tuán)隊歸屬感,從心理上把企業(yè)當(dāng)作自己的“家”,并產(chǎn)生主人翁意識。此時的企業(yè)也必須處理好公司的內(nèi)部管理事宜,最好的方式是融入企業(yè)培訓(xùn)中,幫助新員工在融入過程中,了解到在未來的幾個月時間內(nèi)能夠?qū)W到什么、理解什么以及做到什么,幫助新員工建立內(nèi)部的工作網(wǎng)絡(luò)等等。
3、樹立職業(yè)信心
當(dāng)新員工真正認(rèn)同并融入到企業(yè)后,就該引導(dǎo)他們樹立職業(yè)信心,讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自身的價值,F(xiàn)在,很多企業(yè)在新員工上崗前,向其闡述組織愿景,也闡明員工個人發(fā)展空間,給員工在企業(yè)內(nèi)部的職業(yè)生涯做個詳細(xì)的規(guī)劃,使員工能夠確信他們有能力在未來的組織中事業(yè)有成,從而喚起每個員工的成就感和積極性。
筆者認(rèn)為,每一名員工應(yīng)該審視自身,知道自己的特長和興趣,給自己明確定位,確定長期發(fā)展目標(biāo),并分析達(dá)到這個目標(biāo)需要具備什么樣的知識與技能。如果某些知識和技能欠缺,就應(yīng)該及時通過培訓(xùn)完善自我,最終促進(jìn)自身職業(yè)生涯的不斷發(fā)展。激發(fā)新員工的主人翁意識,有利于新員工在企業(yè)內(nèi)部形成強(qiáng)大的凝聚力和良好的組織氛圍,快速融入企業(yè)并帶動所有員工向企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)自覺努力。