最好的管理方法是激勵(lì),而不是懲罰。我們要充分利用潛能激勵(lì)機(jī)制,去激活員工,推動(dòng)員工工作的激情,但是,很多中小企業(yè)發(fā)展管理管理者,都不能很好的應(yīng)用企業(yè)發(fā)展管理的激勵(lì)機(jī)制,下面我們一起來(lái)看一下員工激勵(lì)存在的主要問(wèn)題:
首先、激勵(lì)機(jī)制應(yīng)用形式化
很多中小企業(yè)發(fā)展管理把激勵(lì)機(jī)制與其他種種機(jī)制的建立作為重中之重,常常“寫在紙上,掛在墻上,說(shuō)在嘴上”,而實(shí)施起來(lái)則多以“研究,研究,再研究”將之浮在空中,結(jié)果導(dǎo)致不少人才離開企業(yè)發(fā)展管理。
其次、激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用缺乏合理的制度支持
目前很多中小企業(yè)發(fā)展管理已經(jīng)意識(shí)到激勵(lì)機(jī)制的重要性,并著手建立。但在實(shí)施的過(guò)程中,缺乏合理的制度支持。
再次、照搬照抄大企業(yè)發(fā)展的激勵(lì)模式
由于很多中、小企業(yè)發(fā)展的管理主經(jīng)營(yíng)水平有限,在激勵(lì)機(jī)制上一股腦照抄一些大公司的模式。中、小企、業(yè)在經(jīng)營(yíng)規(guī)模、資本運(yùn)轉(zhuǎn)、人員管理方面和大公司都不相同,刻意模仿別人的激勵(lì)機(jī)制只會(huì)使企業(yè)發(fā)展消化不良,從而阻滯了公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
最后、激勵(lì)的“度”不恰當(dāng)
在現(xiàn)代的中小企業(yè)發(fā)展中,很多發(fā)展管理都采取一種高期望式的激勵(lì),對(duì)員工而一言,如果僅僅考慮“力所能及”,量才而用,那么,發(fā)展管理的人力資源管理效益將永遠(yuǎn)停留在一個(gè)較低的水平上,而且真正的人才難以脫穎而出。
充分利用激勵(lì)制度就能極大地調(diào)動(dòng)企業(yè)發(fā)展職工的積極性,保證企業(yè)發(fā)展各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。要保證激勵(lì)制度的順利執(zhí)行,就應(yīng)當(dāng)像寶元通一樣,不惟親、不惟上、不惟己,只惟實(shí),公平相待。建立科學(xué)完善的企業(yè)發(fā)展激勵(lì)機(jī)制,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展快速發(fā)展。
繼承人問(wèn)題是中國(guó)眾多中小企業(yè)發(fā)展管理面臨的課題之一。獨(dú)生子女政策下許多中國(guó)家庭只有一個(gè)孩子,一些企業(yè)發(fā)展管理家讓子女自由選擇喜歡的事業(yè)而非令其繼承產(chǎn)業(yè)的情況似乎在增多,子承父業(yè),或女(婿)承父業(yè),家族直系后代繼承上代人事業(yè)已然成為大多數(shù)步入老年期的中小企業(yè)發(fā)展管理老板“頭疼”的問(wèn)題。
歐美企業(yè)發(fā)展管理中,外聘總經(jīng)理并全權(quán)委托其管理,或是在本公司內(nèi)培養(yǎng)得力人才的不在少數(shù)。
但在中國(guó),這兩條路似乎都非坦途。一方面外聘人才的情況往往在信任方面潛伏危機(jī),時(shí)常會(huì)聽到某些公司從其它地方招到了得力人才,而實(shí)際將公司交其管理時(shí),卻與期待頗有距離,難以取得預(yù)期的效果。另一方面在公司內(nèi)部,也很難出現(xiàn)一位能夠完全取代現(xiàn)任總經(jīng)理,妥善管理公司事務(wù)的人才。與市場(chǎng)發(fā)展速度相比,很多企業(yè)發(fā)展在經(jīng)營(yíng)干部的培養(yǎng)方面面臨相對(duì)滯后的狀況。
培養(yǎng)一位合格的總經(jīng)理,使之自如駕馭一切相關(guān)業(yè)務(wù)大致需要多長(zhǎng)時(shí)間呢。據(jù)中國(guó)企業(yè)發(fā)展管理的實(shí)際情況來(lái)看,超一流企業(yè)發(fā)展管理大致需要30年左右,大企業(yè)發(fā)展管理的一把手大多在50歲前后也多是出于此因,而中小企業(yè)發(fā)展管理也要花20年左右。在日本,公司創(chuàng)始人要向第二代交棒的年齡大概在40歲前后,一般來(lái)講多數(shù)公司原總經(jīng)理會(huì)升為會(huì)長(zhǎng),一定時(shí)期內(nèi)和新任總經(jīng)理共同把控大局而非完全放手令新任獨(dú)攬大權(quán)。
中國(guó)眾多中小企業(yè)發(fā)展管理解決后繼人問(wèn)題,需要長(zhǎng)期進(jìn)行儲(chǔ)備干部教育。多數(shù)企業(yè)發(fā)展管理錄用應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生,需要首先觀察3-5年,根據(jù)其能力從中選拔干部后備軍。通常情況25歲以后可成為干部候補(bǔ)生,而系統(tǒng)性的干部培養(yǎng)計(jì)劃大概需要20年時(shí)間,因?yàn)檫@部分人員的培訓(xùn)不同于其他一般員工。干部后備軍的培養(yǎng)可以在培訓(xùn)中心定期進(jìn)行,但更重要的還是要靠經(jīng)驗(yàn)的積累,使其有計(jì)劃地掌握作為經(jīng)營(yíng)干部必需的職業(yè)技能。
以流通業(yè)為例,首先根據(jù)銷售業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、對(duì)工作的投入程度等從新入職員工中選出優(yōu)秀的人才作為經(jīng)營(yíng)干部后備人才(大致在25-28歲左右)。
選出的人才先作為銷售負(fù)責(zé)人積累一定經(jīng)驗(yàn),之后作為小型門店的副店長(zhǎng)或店長(zhǎng)掌握管理技術(shù),約2年后,調(diào)動(dòng)到其他標(biāo)準(zhǔn)型門店,再經(jīng)過(guò)2年左右,調(diào)動(dòng)至大型門店作店長(zhǎng)。在企業(yè)發(fā)展的招牌門店作店長(zhǎng),有助于其掌握對(duì)多名員工的管理方法。
之后由門店調(diào)入總部,跟隨負(fù)責(zé)采購(gòu)的老員工學(xué)習(xí)采購(gòu)工作流程,借此掌握商品利潤(rùn)管理方法以及與廠商間的洽談技巧。無(wú)論是對(duì)門店進(jìn)行細(xì)致的指導(dǎo)還是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制定準(zhǔn)確的價(jià)格策略,都需要在此經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)的歷練,這大概也需5至6年的時(shí)間。之后,還需在總部學(xué)習(xí)新店拓展及促銷方面的知識(shí)。開新店時(shí)需要進(jìn)行選址調(diào)查,與業(yè)主協(xié)談,還要設(shè)定收支計(jì)劃、投資計(jì)劃、廣告業(yè)務(wù)等,而完全掌握這些能力又需要5年左右。從門店到總部,干部?jī)?chǔ)備生學(xué)習(xí)以上各項(xiàng)業(yè)務(wù)整體要花費(fèi)15-20年時(shí)間。根據(jù)綜合實(shí)力再?gòu)闹刑暨x出總經(jīng)理候選人進(jìn)行財(cái)務(wù)及涉外方面的學(xué)習(xí)。財(cái)務(wù)方面包括企業(yè)發(fā)展管理資金調(diào)度、資金運(yùn)用、資金周轉(zhuǎn)、投資計(jì)劃等內(nèi)容;涉外方面包括協(xié)調(diào)與客戶的關(guān)系、與政府部門的關(guān)系、以及與行業(yè)團(tuán)體或當(dāng)?shù)仄髽I(yè)發(fā)展間的關(guān)系等。成為一名合格的總經(jīng)理,不但需要具備各項(xiàng)專業(yè)技能,還需要擁有銀行、政府等強(qiáng)大的人脈網(wǎng)絡(luò)。
培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)干部是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作,而中國(guó)在這方面還存在諸多課題。目前國(guó)內(nèi)專門實(shí)行儲(chǔ)備干部培訓(xùn)的教育機(jī)構(gòu)還不夠完善,大企業(yè)發(fā)展有時(shí)會(huì)派遣員工到海外經(jīng)濟(jì)研究所學(xué)習(xí)研究生課程接受相關(guān)培訓(xùn),而中小企業(yè)發(fā)展很難有此條件,有些會(huì)讓子女到其他企業(yè)發(fā)展學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),但往往很難收到理想效果,因此迫切希望找到可信賴的教育機(jī)構(gòu)實(shí)行系統(tǒng)性儲(chǔ)備干部培訓(xùn)。
嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境中,中小企業(yè)發(fā)展要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,培養(yǎng)堅(jiān)實(shí)有力的干部人才是不可或缺的重要環(huán)節(jié),及早選定儲(chǔ)備干部生并實(shí)施長(zhǎng)期有計(jì)劃的培訓(xùn)管理將成為多數(shù)企業(yè)發(fā)展管理努力的方向。