員工離職是管理者的頭疼問(wèn)題，部分管理者認(rèn)為是員工不懂得感恩，不懂得回報(bào)，所以才導(dǎo)致這樣的結(jié)局。但俗語(yǔ)說(shuō)“冰凍三尺，非一日之寒”，筆者認(rèn)為員工離職包含了太多的不可抗因素，與感恩并無(wú)多少關(guān)系。每個(gè)人，不管什么背景、什么學(xué)歷、什么性別的人都有職業(yè)目標(biāo)，當(dāng)職業(yè)目標(biāo)與工作現(xiàn)狀發(fā)生沖突時(shí)，離職就有可能產(chǎn)生，HR要了解是什么影響了員工的離職率。
1、發(fā)展前途
每個(gè)人都有自己的目標(biāo)和愿望，不管這目標(biāo)和愿望是大是小，每個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和愿望的途徑也很多，有的通過(guò)創(chuàng)業(yè)、有的通過(guò)打工，我們這里談?wù)摰膬H僅是打工——即進(jìn)入企業(yè)工作。每個(gè)企業(yè)會(huì)盡力為員工提供發(fā)展平臺(tái)，但由于企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)組織架構(gòu)和發(fā)展規(guī)模的局限性，每個(gè)企業(yè)為員工提供的平臺(tái)是有限的，提供的時(shí)間是漫長(zhǎng)的。
但人的美好時(shí)光是有限的，所有人都希望在人生的鼎盛時(shí)期實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢(mèng)想，所以不是每個(gè)人都會(huì)順延發(fā)展，大部分人會(huì)選擇跳躍式發(fā)展，辭職尋找新的工作。這并不代表員工不知道感恩，試想如果感恩=不辭職，就不存在空降的領(lǐng)導(dǎo)，不存在離職，不存在前同事，不存在發(fā)展。
2、快樂(lè)感
鑒于每個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)有大有小，所以每個(gè)人以發(fā)展目標(biāo)為導(dǎo)向的職業(yè)選擇也有所不同，當(dāng)遇到快樂(lè)的工作時(shí)，一部分人的小目標(biāo)便會(huì)被快樂(lè)取代。但什么是快樂(lè)的工作?當(dāng)一個(gè)員工接到一份任務(wù)時(shí)，考慮的不是怎樣把工作做好，而是怎樣做才符合領(lǐng)導(dǎo)要求時(shí)，他是不快樂(lè)的，這種情況下所采取的行動(dòng)也一定是錯(cuò)誤的，因?yàn)樗c領(lǐng)導(dǎo)的思維方式、工作背景、學(xué)歷的不同，都會(huì)導(dǎo)致做事方式的不同，站在自己的角度思考別人，怎么可能做出正確的選擇呢?
可能很多人問(wèn)：為什么要想怎樣做才符合領(lǐng)導(dǎo)要求呢?我想這位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是一位要求“完美型”的領(lǐng)導(dǎo)，完美型領(lǐng)導(dǎo)好嗎?任正非說(shuō)“在管理中要堅(jiān)決反對(duì)完美主義”，松下幸之助說(shuō)“有時(shí)候要糊涂一點(diǎn)，不要太認(rèn)真，要將60%的決定留給員工”。
3、成就感
為什么我要將成就感放在快樂(lè)感之后呢?因?yàn)槲艺J(rèn)為成就源自于不同方面，王祖藍(lán)說(shuō)“看著自己的表演自己都高興就好”，我想這也是一種成就感。提到成就感，個(gè)別人就會(huì)聯(lián)想到感恩，因?yàn)槟愎ぷ鞯沫h(huán)境，指導(dǎo)你工作的領(lǐng)導(dǎo)讓你取得了成就感，所以你要感恩。但什么是感恩?
感恩不是用嘴強(qiáng)加給別人的，而是用行動(dòng)感化的，若要員工以司為家、以廠為家，就應(yīng)像對(duì)待家人一樣對(duì)待員工。當(dāng)我們只是在執(zhí)行規(guī)章制度內(nèi)的事情，讓員工產(chǎn)生感恩心里的幾率是很小的，比如：海底撈把關(guān)愛(ài)員工作為領(lǐng)導(dǎo)干部考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，關(guān)愛(ài)行動(dòng)本身的意義已發(fā)生變化，不僅沒(méi)讓更多員工感到高興，反而讓大家越來(lái)越不舒服，越來(lái)越不滿。
4、好的領(lǐng)導(dǎo)
每個(gè)人都有朋友、親人，都會(huì)產(chǎn)生比較，比較之下要么是昂首挺胸，要么是低眉順手，老師說(shuō)“一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)給員工利益”。一位員工尤其是老員工的離開(kāi)，不是一時(shí)的決定而是反復(fù)思考后的決策，這時(shí)的挽留已無(wú)濟(jì)于事，有時(shí)候員工離開(kāi)的不是某個(gè)企業(yè)，而是企業(yè)中的某個(gè)人，而柳傳志則說(shuō)“一個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)人，相當(dāng)于一個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字1，他帶一個(gè)0就是10，帶兩個(gè)0就是100，帶三個(gè)0就是1000，可見(jiàn)，1的關(guān)鍵性和重要性”。