快樂(lè)的員工富有成效。事實(shí)上，如果你曾經(jīng)管理過(guò)心懷不滿的員工，你就知道，這是一種應(yīng)該不惜一切代價(jià)也要避免的狀態(tài)。這些內(nèi)心的不快不僅僅會(huì)讓這些員工本人無(wú)法完成工作——還會(huì)讓他們影響范圍所及的每一個(gè)人都無(wú)法好好工作。如果你的團(tuán)隊(duì)里不是每個(gè)人來(lái)工作的時(shí)候都很興奮，那么你就該檢查一下自己是不是有什么地方做錯(cuò)了。
1. 找出員工們的動(dòng)力是什么，并且用適當(dāng)?shù)姆椒?lì)他們。
無(wú)論員工喜歡的是獎(jiǎng)金、在家工作的自由還是免費(fèi)的午餐，花點(diǎn)時(shí)間了解你的團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員的驅(qū)動(dòng)力是什么。他建議這樣提問(wèn)，“什么讓他們激動(dòng)?什么讓他們幸福?什么會(huì)讓工作環(huán)境對(duì)他們來(lái)說(shuō)變得更好?”
2. 明確地溝通清楚對(duì)于員工的期望和方向。
如果員工不能夠完全理解自己的角色，就可能會(huì)造成不和諧，或者如果他們的工作職責(zé)和其他人重疊，也是如此。他表示，“你需要確保每個(gè)人的期望都被清楚地寫出來(lái)了，而且他們知道自己該做什么，你對(duì)他們的期望是什么。”他表示，“這會(huì)讓生活變得容易很多。”
3. 不惜一切代價(jià)避免進(jìn)行微觀管理。
沒(méi)有人喜歡在自己干工作的時(shí)候總有人在旁邊指手畫腳。這樣做對(duì)老板自己也沒(méi)有好處，他無(wú)法專注于自己的工作。他表示，“你希望讓你的團(tuán)隊(duì)獲得成功并且給他們成功所需要的工具。”
4. 言出必行。
以身作則、信守諾言非常重要。他表示，“如果你在會(huì)議上遲到，就不要抱怨或者發(fā)牢騷說(shuō)你的員工會(huì)在會(huì)議上遲到。”或者不要說(shuō)你打算實(shí)施一項(xiàng)新的政策，讓每個(gè)員工在每個(gè)季度都多一天假期，可是說(shuō)了又不兌現(xiàn)。“如果你說(shuō)話不算數(shù)，下一次就算你是認(rèn)真的，他們也不會(huì)把你說(shuō)的話當(dāng)一回事了。”
5. 給他們一個(gè)機(jī)會(huì)在你的企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)。
幫助他們對(duì)企業(yè)內(nèi)的一些事情感到興奮，并且看著它成長(zhǎng)。他表示，“人們喜歡做主人。”“如果他們有一些能夠讓自己興奮的、很酷的項(xiàng)目，他們可以和自己的團(tuán)隊(duì)成員以及他們的朋友進(jìn)行分享，并且慶祝自己在你的公司內(nèi)的小小冒險(xiǎn)。”
6. 給員工放一天假去做些很酷的事情。
7. 聽(tīng)聽(tīng)他們的想法并且重視他們的意見(jiàn)。
如果有人不高興，找出原因，看看你能做什么。他表示，“一個(gè)消極的團(tuán)隊(duì)成員能夠搞沉整條船。”“每周至少檢查每個(gè)人的情況兩次，看看他們情況如何，他們要做什么，他們感覺(jué)如何，我將這視為自己的一項(xiàng)使命。”
8. 給員工提供他們做好工作所需要的玩具。
換句話說(shuō)，不要吝嗇。如果有人需要一臺(tái)新設(shè)備或者計(jì)算機(jī)，采購(gòu)它。“購(gòu)買設(shè)備、購(gòu)買軟件，購(gòu)買外接的鼠標(biāo)。”“不要買便宜貨。這樣做會(huì)讓人們更有成效，所以把錢花在這些地方吧。”
9. 讓人們?cè)诓恢匾氖虑樯鲜 ?/strong>
如果你看到某個(gè)人走錯(cuò)了方向，糾正他或者她的想法是非常誘人的，但是，在非關(guān)鍵的任務(wù)上讓人們犯錯(cuò)可能是一種更好的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的方法。“失敗是一種很大的動(dòng)力。”他表示，“讓他們?cè)诎氲郎贤Ｏ聛?lái)對(duì)他們的心理沖擊沒(méi)有讓他們自己做決定最后卻以失敗告終產(chǎn)生的心理沖擊那么大。”
10.當(dāng)員工把事情做好的時(shí)候，感謝他們。
如果有人努力工作，走得很晚或者是付出了額外的努力，一定要給予承認(rèn)。“人類喜歡感覺(jué)良好。”“而聽(tīng)到‘謝謝你’是我最喜歡的事情之一。”