現(xiàn)代企業(yè)管理是綜合管理、專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理的全面體系。企業(yè)管理基礎(chǔ)工作在企業(yè)管理中占有重要地位。管理基礎(chǔ)工作處于整個(gè)企業(yè)管理體系的基層,各專業(yè)管理處于中間層,綜合管理則處于最高層,這三種管理工作密切相關(guān),不可分割。管理基礎(chǔ)工作是“地基”,專業(yè)管理、綜合管理是“樓層”,“地基”扎實(shí),則大廈穩(wěn)固,否則將屋倒樓傾。管理基礎(chǔ)工作是實(shí)現(xiàn)綜合管理和專業(yè)管理的基礎(chǔ)和前提,管理基礎(chǔ)工作也只有與綜合管理、專業(yè)管理相結(jié)合才具有存在的意義,才能搞好企業(yè)管理。因此要搞好企業(yè)管理工作必須首先從各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作抓起。
一、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式
轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,是關(guān)系國(guó)民經(jīng)濟(jì)全局緊迫而重大的戰(zhàn)略任務(wù),是企業(yè)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求。企業(yè)應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向,增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力和管理能力,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提高產(chǎn)品質(zhì)量和附加值;同時(shí)通過全員、全方位、全過程規(guī)范、嚴(yán)格的精益化管理和質(zhì)量改進(jìn),提升管理水平、降低成本,減少排污,優(yōu)化經(jīng)營(yíng),提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
二、規(guī)范制度,明晰業(yè)務(wù)流程,提煉核心內(nèi)容
制度是企業(yè)的行為規(guī)范,也是企業(yè)高效運(yùn)行的保障。只有用標(biāo)準(zhǔn)、制度來規(guī)范員工的行為,規(guī)范工作中的縱向步驟和橫向關(guān)系,使工作程序最佳化,才能把工作中的不安全因素降到最低,工作成本降到最低,各種消耗降到最低,實(shí)現(xiàn)工作效益的最大化。
企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)是一個(gè)以終為始,與時(shí)俱進(jìn)的過程,它直接影響到企業(yè)基礎(chǔ)管理能力的提升,關(guān)系到企業(yè)的規(guī)范化管理。在制定制度時(shí),必須保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,保證其科學(xué)性、準(zhǔn)確性和適應(yīng)性,考慮與公司的發(fā)展戰(zhàn)略和管控模式相適配,滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展的要求,兼顧企業(yè)現(xiàn)實(shí)和未來發(fā)展的需要。
同時(shí),在龐大的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)中,找出幾條主要的鏈,根據(jù)鏈的實(shí)際情況,明晰鏈的每一個(gè)流程,把復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化,把簡(jiǎn)單的東西量化,用流程來推動(dòng)執(zhí)行者的工作,讓執(zhí)行者通過該流程就知道自己該做些什么,應(yīng)該怎么做,而不是事事靠領(lǐng)導(dǎo)來推動(dòng)。并在每個(gè)鏈中提煉出幾點(diǎn)核心內(nèi)容,以便執(zhí)行者能優(yōu)先配置執(zhí)行資源,而不是到處是重點(diǎn),漫無邊際。要達(dá)到“依法治理”的目的,而不是唯領(lǐng)導(dǎo)而論。定期對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度、流程進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估和修訂,不斷完善其管理職能。細(xì)節(jié)決定成敗,不少企業(yè)幾十年的榮譽(yù)與光環(huán)在瞬間消失殆盡,原因就是在于忽略細(xì)節(jié),對(duì)于存在的小錯(cuò)誤小毛病視而不見,不采取行之有效的措施予以糾正,時(shí)而久之小毛病弄出大問題,企業(yè)倒閉也再所難免。因此我們一定要重視細(xì)節(jié),不放過糾正任何一個(gè)錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),發(fā)現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤就必須糾正一個(gè)錯(cuò)誤,發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題就必須解決一個(gè)問題。任何問題發(fā)生,我們均要搞清楚何時(shí)何地發(fā)生何事,事故責(zé)任人是誰(shuí),有否給公司帶來?yè)p失,帶來的損失有多大,怎樣才能有效防止同類事件的再度發(fā)生,否則我們永遠(yuǎn)不會(huì)有進(jìn)步,企業(yè)也永遠(yuǎn)不會(huì)有進(jìn)步。
三、搞好標(biāo)準(zhǔn)化工作
標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)的一項(xiàng)綜合性管理基礎(chǔ)工作,它是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要依據(jù),也是企業(yè)提高管理水平的重要手段。標(biāo)準(zhǔn)化工作是企業(yè)搞好各項(xiàng)管理活動(dòng)的依據(jù)和準(zhǔn)則,是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的前提條件,也是規(guī)范各項(xiàng)管理工作,穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量,提高企業(yè)管理水平的一個(gè)重要途徑。
因此,企業(yè)必須重視標(biāo)準(zhǔn)化工作,將公司各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作全部納入標(biāo)準(zhǔn)化,盡量用高標(biāo)準(zhǔn)要求,使各項(xiàng)管理工作形成系統(tǒng),如:企業(yè)的質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系嚴(yán)格按GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施,實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)體系按ISO/IEC17025標(biāo)準(zhǔn)建立,F(xiàn)場(chǎng)管理,制定6S管理標(biāo)準(zhǔn)并認(rèn)真推行,使各項(xiàng)工作有標(biāo)準(zhǔn),人人按標(biāo)準(zhǔn)工作,保證各項(xiàng)管理工作的規(guī)范性。
四、建立科學(xué)的培訓(xùn)、評(píng)估體系,不斷提高員工素質(zhì)
在現(xiàn)代企業(yè)管理中,人力資源的重要性不斷上升,特別是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)外在環(huán)境變動(dòng)劇烈,知識(shí)型員工比例增大,員工是企業(yè)利潤(rùn)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉,又是個(gè)人行為的自我管理者。因此,企業(yè)應(yīng)結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行全面的計(jì)劃,建立科學(xué)的培訓(xùn)、評(píng)估機(jī)制,分層次進(jìn)行新知識(shí)、新思想和新方法的理論培訓(xùn)和技能訓(xùn)練,全面提高員工的綜合管理和實(shí)踐能力。人們都說現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),而怎樣才能選拔好的人才,留住好的人才,這些都是值得我們認(rèn)真思考的問題。但在思考這個(gè)問題之前,我們首先應(yīng)該搞清楚什么樣的人才是“人才”。我個(gè)人認(rèn)為作為企業(yè)的人才,首先要對(duì)企業(yè)有高度的忠誠(chéng),一個(gè)對(duì)企業(yè)沒有忠誠(chéng)感的人,就算有再大的本事也不能為之所用。第二則是對(duì)企業(yè)的文化要有認(rèn)同感,第三則是要有一定的文化知識(shí)和技能;第四是要有獨(dú)立思考和解決問題的能力;第五則是要有開拓創(chuàng)新的精神。明確了什么是人才之后,我們就應(yīng)該想怎樣去選拔或者招聘人才。通常情況下,我們應(yīng)該以企業(yè)內(nèi)部選拔人才為主,選拔人才的時(shí)候我們應(yīng)該首先通過以上五點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行考評(píng),考評(píng)達(dá)標(biāo)者予以錄用。而對(duì)于在其位不能謀其政者,我們應(yīng)該果斷的處理,否則就會(huì)出現(xiàn)“當(dāng)斷不斷,反受其亂”的后果。
五、加強(qiáng)班組建設(shè)
加強(qiáng)班組建設(shè),是企業(yè)適應(yīng)“現(xiàn)代化管理,全面提高素質(zhì)”極為重要的環(huán)節(jié)。班組是企業(yè)的基層組織,企業(yè)的各項(xiàng)任務(wù)都要通過班組去落實(shí)、去完成,班組管理的好壞,直接影響企業(yè)的管理水平,對(duì)企業(yè)管理起著舉足輕重的作用,可以說班組建設(shè)工作是企業(yè)的一項(xiàng)“健身工作”。因此要把加強(qiáng)班組建設(shè)作為提升管理水平的切入點(diǎn)和突破口,開展強(qiáng)化班組建設(shè)活動(dòng),制定切實(shí)可行的班組建設(shè)活動(dòng)管理辦法、實(shí)施細(xì)則與考核方案,并適時(shí)組織各層面人員采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來的方法,學(xué)習(xí)班組管理方面的先進(jìn)理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),不斷推動(dòng)班組管理水平上臺(tái)階,從面提高企業(yè)管理水平。
六、建立明確的目標(biāo)和合理的績(jī)效考評(píng)與激勵(lì)機(jī)制
實(shí)行“目標(biāo)管理和自我控制”法。合理的目標(biāo)是工作的航標(biāo)和動(dòng)力,企業(yè)發(fā)展取決于目標(biāo)是否明確,制定目標(biāo),是管理實(shí)踐的第一步。企業(yè)可結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃,制訂年度、月度工作目標(biāo)、計(jì)劃和各項(xiàng)定額,并進(jìn)行層層分解,轉(zhuǎn)變成各個(gè)部門以及個(gè)人的分目標(biāo),使每個(gè)部門、每個(gè)員工都能做到責(zé)任清晰,目標(biāo)明確;同時(shí)將目標(biāo)做為考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,促使部門和員工在工作中實(shí)行“自我控制”,并努力完成工作目標(biāo)。