今天在網(wǎng)上看到了篇關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的文章，這篇文章也正式我想要寫(xiě)的社會(huì)現(xiàn)象，我感覺(jué)作者寫(xiě)的很好，所以我就懶得寫(xiě)了，轉(zhuǎn)載給企業(yè)家和瀏覽我博客的朋友，這里借助一句話來(lái)說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題：以銅為鏡可以正衣冠，以古為鏡可以知興衰，以人為鏡可以明得失;希望對(duì)大家有所幫助。
當(dāng)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)面市后，很多老板興奮不已，似乎一下子豁然開(kāi)朗，找到了解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中病癥的良方，于是就買(mǎi)了一大堆書(shū)，發(fā)給你下屬和員工學(xué)習(xí)，潛代詞是：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，原因都在于你們不注重細(xì)節(jié);呵呵，當(dāng)《決策決定成敗》一書(shū)上市后，很多老板開(kāi)始沉默了，因?yàn)樗麄儧](méi)有勇氣說(shuō)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的問(wèn)題是自己決策出了問(wèn)題。珠不知，如果決策錯(cuò)了，細(xì)節(jié)越完美，企業(yè)死得越快、死得越慘。
縱觀大部分的企業(yè)家，他們似乎總是無(wú)所不知、無(wú)所不能、無(wú)所不行，似乎他們就是那個(gè)“放之四海而皆對(duì)”的人，所以企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理是一旦出了問(wèn)題，肯定是唯下屬或員工試問(wèn)，然后按自己開(kāi)的方子逼下屬與員工吃下一大堆“藥”;
現(xiàn)在大部分企業(yè)都很注重培訓(xùn)，但是培訓(xùn)的內(nèi)容卻由老板親自審定，在培訓(xùn)的時(shí)候老板儼然是一位先知先覺(jué)者，總要臺(tái)上慷慨陳詞一番，而不能與員工平起平坐，以一位學(xué)生的心態(tài)來(lái)面對(duì)培訓(xùn);
在企業(yè)內(nèi)部無(wú)論什么會(huì)議上，總是緊緊把著話筒，滔滔不絕，全然不顧臺(tái)下人的感受，也絕不讓把下屬和員工把想說(shuō)的話說(shuō)出來(lái)，總之，你們只有聽(tīng)我的才是唯一正確、英明的選擇;
企業(yè)一旦出了問(wèn)題，馬上就變得歇斯底里，罵你罵他，把可能罵到的人都罵一通，然后對(duì)責(zé)任者一個(gè)個(gè)繩之以罰。至于為什么會(huì)出這樣那樣的問(wèn)題，是制度問(wèn)題還是體制問(wèn)題，還是自己的決策與觀念有問(wèn)題等等，則全然不會(huì)有半點(diǎn)考慮;
很多企業(yè)現(xiàn)在也請(qǐng)管理顧問(wèn)，但他們要管理顧問(wèn)做的，是如何把下屬和員工存在的問(wèn)題解決了，至于他們自己存在的問(wèn)題，則不是顧問(wèn)解決之列;……
總之，在企業(yè)中下屬和員工就是一藥罐子，老板就是一位妙手回春的醫(yī)生，企業(yè)一旦出了問(wèn)題，老板立即給員工開(kāi)方抓藥，捏著下屬和員工的鼻子往下灌。
在顧問(wèn)實(shí)踐中經(jīng)常遇到這樣的情況，針對(duì)公司的現(xiàn)狀與未來(lái)制定出來(lái)的方案，老板首先要審查一下，然后去這個(gè)加那個(gè)，最后那一套方案在實(shí)施的時(shí)候一定又會(huì)回到原來(lái)的老路上了，根本解決不了任何問(wèn)題。正因?yàn)槿绱�，管理顧�?wèn)是一個(gè)非常容易失敗的職業(yè)。當(dāng)然任何方案都不可能盡善盡美，但是任何方案只有經(jīng)過(guò)與一線員工的討論，在集思廣益的基礎(chǔ)上才更有執(zhí)行力。參與就是承諾，信任產(chǎn)生責(zé)任，問(wèn)題的關(guān)鍵老板與管理顧問(wèn)能否把員工的意見(jiàn)、建議和想法，融入自己的方案中來(lái)，把自己的方案變成員工的方案。
還是舉兩個(gè)比較典型的案例來(lái)說(shuō)明問(wèn)題吧：
A企業(yè)，是一個(gè)特別能戰(zhàn)斗的企業(yè)，多年來(lái)，老板身先士卒，在前線“領(lǐng)軍打仗”取得非凡的業(yè)績(jī)，但是隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張后，老板無(wú)法適應(yīng)從“前線指揮所”轉(zhuǎn)移到后方“作戰(zhàn)室”指揮的，表現(xiàn)出了極大的不適應(yīng)，老板在辦公室如坐針毯，看不到別人做事，心里就發(fā)慌，但又不可能事事皆問(wèn)，于是就經(jīng)常召開(kāi)莫名其妙的會(huì)議，把大家搞得筋疲力荊例如公司每年都要召開(kāi)高層管理者會(huì)議，對(duì)上年的工作進(jìn)行總結(jié)和下一年度的工作進(jìn)行布置，這樣的會(huì)議動(dòng)不動(dòng)一開(kāi)就是三天，沒(méi)日沒(méi)夜甚至連吃飯都顧不上。在會(huì)上老板把他認(rèn)為企業(yè)存在的問(wèn)題一一羅列出來(lái)，讓管理者在新的一年里解決。會(huì)議紀(jì)要往往有數(shù)十頁(yè)，要解決的問(wèn)題有五六十個(gè)。
開(kāi)完會(huì)，老板以為該說(shuō)的都說(shuō)了，該布置的都布置了，可是到年底一檢查，外甥打燈籠——照舊(舅)，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題一個(gè)都沒(méi)有解決。于是第二年再如法炮制再來(lái)一遍，如此，他在折磨別人的同時(shí)，自己也備受折磨，搞得身心疲憊。
B企業(yè)，以前總是習(xí)慣于遇到問(wèn)題就制定相應(yīng)的規(guī)章制度來(lái)解決，但也總是效果不好。有一次老板去北京出差，在天安門(mén)廣場(chǎng)的馬路邊等朋友，煙癮難耐，就抽了支煙，可抽完煙后就隨手一扔，此時(shí)過(guò)來(lái)一位戴紅袖罩的老大媽?zhuān)鰮?jù)一張罰單，罰款5元。老板老實(shí)地交了罰款，可左等右等朋友還是不來(lái)，煙癮又犯了，怎么辦?老板不得不再罰5元錢(qián)，再抽一支煙過(guò)癮。從這一件事，老板立即想到，自己的企業(yè)雖然有很多的規(guī)章制度，但是往往制度中規(guī)定的處分和處罰就成了別人犯錯(cuò)誤的代價(jià)與成本了，只要付出這個(gè)代價(jià)，就不會(huì)有任何的歉意，也就不會(huì)有好的效果。就拿上
班遲到為例，雖然規(guī)定每遲到一次罰款十元，但是遲到現(xiàn)象總是屢禁不止，通過(guò)抽煙被罰之事，老板一下子找到了原因。
回到公司后，老板立即召集員工討論，把這個(gè)故事講給大家聽(tīng)，針對(duì)公司存在的問(wèn)題，請(qǐng)求員工一起幫他想辦法來(lái)解決。經(jīng)過(guò)集思廣益，公司決定采取另一種與以前截然相反的做法，以公約的形式解決公司面臨的問(wèn)題，自此公司只有公約沒(méi)有制度。還是以上班遲到為例，如果某車(chē)間有一名員工遲到，在這位員工到來(lái)以前，所有的員工都不開(kāi)工，而是列隊(duì)站在車(chē)間門(mén)口，當(dāng)員工來(lái)上班時(shí)，大家集體感謝和歡迎他的到來(lái)。如此一來(lái)，公司很快就杜絕了遲到現(xiàn)象。
A老板總是習(xí)慣于領(lǐng)兵打仗，事必親問(wèn)的做法，不斷地給下屬和員工開(kāi)方子抓藥，結(jié)果長(zhǎng)期服藥過(guò)程中處于慢性中毒狀態(tài)，并獲得了較強(qiáng)的抗藥性，以后老板再開(kāi)藥方也就越來(lái)越不靈了;B老板，遇到問(wèn)題讓員工給老板開(kāi)藥方，然后自己和員工共同服藥，這個(gè)藥方一報(bào)就靈。
A企業(yè)、B企業(yè)目前都是筆者的顧問(wèn)單位，A企業(yè)老板在企業(yè)成規(guī)模后，現(xiàn)在的規(guī)模已經(jīng)超越了他的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，但是又不甘心放棄做老板的權(quán)威，總是自以為是地給企業(yè)及下屬開(kāi)藥方，結(jié)果藥方開(kāi)得越多，公司問(wèn)題越多。B企業(yè)老板，經(jīng)過(guò)多年的商海沉浮，知道再好的機(jī)制和制度如果得不到員工的心悅誠(chéng)服地接受與認(rèn)同，也不會(huì)有好的效果。所以與其自己給員工開(kāi)藥方，不如讓員工給老板開(kāi)藥方。遇到問(wèn)題，根子肯定在老板身上，自己先吃藥把自己的病治好了，員工的病自然就好了一半了。
回到老板為什么總愛(ài)給員工開(kāi)藥方的問(wèn)題上來(lái)，其實(shí)原因很簡(jiǎn)單：
1、過(guò)于迷信金錢(qián)與財(cái)富的力量，以為金錢(qián)代表一切、利益能解決一切，自己有錢(qián)就代表有一切，總以為有了錢(qián)就一定有能力和聰明才智;
2、對(duì)權(quán)力的迷信，以為有位置、有了地位，就可以把自己的意志隨意強(qiáng)加給他人，強(qiáng)奸別人的意志，給人服藥不是為了治病，而是為了百分之百服從他個(gè)人的意志。如果他本人的意志處于病態(tài)，則藥服得越多，則病癥就會(huì)越重，讓企業(yè)逐步走上慢性自殺的不歸路。
3、對(duì)人與人的關(guān)系本質(zhì)缺乏認(rèn)識(shí)與理解，在企業(yè)內(nèi)部，老板與員工是基于合同的契約關(guān)系，主體的關(guān)系地位本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是平等的，在企業(yè)內(nèi)部老板更多的是要請(qǐng)求員工來(lái)幫助他實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，而不是強(qiáng)迫和命令員工來(lái)服從他的利益目標(biāo)。
4、放不下做老板的權(quán)威，自然員工也不會(huì)把自己放得太低，員工為了工資付出了他認(rèn)為應(yīng)該付出的，就不會(huì)再有所付出，包括自己的熱情。由于得不到員工真誠(chéng)的支持和和關(guān)心，老板和員工始終是基于利益而走到一起的陌路人。
很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理混亂的直接原因在于：老板的自以為是和隨心所欲，老子天下第一，在企業(yè)自己想怎么樣就怎么樣，不不懂得管理自己，對(duì)自己的行程和工作，沒(méi)有任何的計(jì)劃與管理，來(lái)去公司隨心所欲，憑心情與情緒任意發(fā)號(hào)施令，不懂得時(shí)間管理、情緒管理、事件管理、目標(biāo)管理，結(jié)果讓公司所有的人都要為其的隨心所欲付出極其沉重的代價(jià);而根本原因在于：老板自己不思進(jìn)取，在企業(yè)發(fā)展有了一定的規(guī)模后，開(kāi)始固步自封、停滯不前，不是在提高自己的決策能力和管理能力上下功夫，結(jié)果自己的能力與企業(yè)發(fā)展的需要不相適應(yīng)，最后導(dǎo)致企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)而最終被市場(chǎng)淘汰出局。
在此，筆者也給老板們開(kāi)一個(gè)藥方，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模后，老板只需要做好兩件事：
1、先找對(duì)人上車(chē);
2、然后共同決定去做對(duì)的事。
老板只要不斷給自己服藥保健做好一件事，就是找對(duì)的人來(lái)幫助自己。人找對(duì)了，做什么都不會(huì)錯(cuò);人找錯(cuò)了，做什么都不會(huì)對(duì)。那種自己先決定好要做的事，再找人來(lái)幫助自己的土方子已經(jīng)是落伍了，起碼不是成就大業(yè)的人應(yīng)該有的胸懷。