幸福程度未必和財(cái)富成正比,在資源有限的情況下,管理者同樣可以增加員工的幸福感受。
有一個(gè)孩子在玩一堆積木,玩了一會(huì)兒以后覺(jué)得沒(méi)意思了,你可以有兩種方法讓他重新開(kāi)心起來(lái):第一種方法是給他更多的積木,第二種方法是教他用現(xiàn)有的積木搭出更多的造型。
經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的主題是如何增加人們的財(cái)富,也就是如何增加積木;而幸福學(xué)研究的主題是在財(cái)富一定的情況下如何極大化人們的幸福,也就是怎么用現(xiàn)有的積木搭出更漂亮的造型。幸福程度未必和財(cái)富成正比,在資源有限的情況下,管理者同樣可以增加員工的幸福感受。
1、好事一起享受不如分開(kāi)享受
如果你有幾個(gè)好消息要公布,你是該分開(kāi)宣布呢,還是把它們一起發(fā)布?答案是:好事一起享受不如分開(kāi)享受。
根據(jù)前景理論,人在“得”的時(shí)候是邊際效用遞減的,所以分兩次聽(tīng)到兩個(gè)好消息等于經(jīng)歷了兩次快樂(lè),這兩次快樂(lè)的總和要比一次性享受兩個(gè)好消息帶來(lái)的快樂(lè)更大。
同樣,如果你要給員工發(fā)1萬(wàn)元的獎(jiǎng)金,那么最好分兩次,每次給他5000元,這樣盡管他拿到的總和還是1萬(wàn)元,但較之你一次性給他,他所獲得的快樂(lè)更大。當(dāng)然,好事分開(kāi)享受可以帶來(lái)更大的快樂(lè),但并不是說(shuō)要你把一萬(wàn)元的獎(jiǎng)金分一萬(wàn)次每次一元錢發(fā)給員工。
2、壞事分開(kāi)忍受不如一起忍受
如果你有幾個(gè)壞消息要公布,你是該分開(kāi)宣布呢,還是把它們一起宣布呢?
根據(jù)前景理論,把幾個(gè)“失”結(jié)合起來(lái),它們所引起的邊際效用遞減會(huì)使各個(gè)壞消息加總起來(lái)的總效用最校人們常常討厭雪上加霜、火上澆油的做法,可是在能夠承受的限度內(nèi),對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)還是快刀斬亂麻來(lái)得更加爽快一些。因?yàn)橥轮纼蓚(gè)壞消息的痛苦程度并沒(méi)有分兩次知道兩個(gè)壞消息的痛苦程度的總合那么大。你把兩個(gè)壞消息一起告訴對(duì)方,只會(huì)給對(duì)方造成一天的不快樂(lè);如果你把兩個(gè)壞消息分兩天告訴對(duì)方,卻會(huì)讓對(duì)方兩天都不快樂(lè)。
3、好事晚說(shuō)不如早說(shuō)
如果你今年業(yè)績(jī)出色,公司獎(jiǎng)勵(lì)你一次去巴黎旅游的機(jī)會(huì),那么請(qǐng)你想一想,你什么時(shí)候最開(kāi)心呢?是在巴黎游玩的時(shí)候嗎?可能不是。其實(shí),最開(kāi)心的時(shí)候是你聽(tīng)到這個(gè)消息以及期盼著去巴黎的那段時(shí)間,是在你為巴黎之旅進(jìn)行規(guī)劃和整理行囊的時(shí)候。很多時(shí)候,快樂(lè)來(lái)源于對(duì)快樂(lè)的期待,期待也是一種快樂(lè)。所以,如果說(shuō)要給員工獎(jiǎng)勵(lì)的話,晚說(shuō)不如早說(shuō)更能極大化他們的快樂(lè),當(dāng)然也就更能達(dá)到激勵(lì)的效果。
4、好事靜止的不如變動(dòng)的
A經(jīng)理管理的部門這幾年經(jīng)濟(jì)狀況比較好,于是他想給手下的人增加報(bào)酬以提高他們的工作積極性。提高員工的報(bào)酬有兩種最直接的方法,第一種是加工資,比如把員工原來(lái)50000元/年的工資加到55000元/年;第二種方法是發(fā)獎(jiǎng)金,就是保持員工現(xiàn)在50000元/年的工資不變,但是每年不定期地給員工發(fā)幾次獎(jiǎng)金,獎(jiǎng)金的總額約為每年5000元。事實(shí)上,對(duì)公司而言給獎(jiǎng)金要比加工資好,這主要有以下兩個(gè)原因:
第一,盡管大家會(huì)選擇加工資,但在總數(shù)相同的情況下,給獎(jiǎng)金卻會(huì)使人更開(kāi)心。
第二,發(fā)獎(jiǎng)金給公司帶來(lái)較大的回旋余地。“由儉入奢易,由奢入儉難”,發(fā)獎(jiǎng)金比漲工資有更大的回旋余地。
人們的適應(yīng)性是很強(qiáng)的。尤其是對(duì)于物質(zhì)的東西,人們以為會(huì)為它開(kāi)心滿意很久,其實(shí)過(guò)了一段時(shí)間就習(xí)以為常了。所以好的事情要以變動(dòng)的形式呈現(xiàn),這樣才不至于讓人習(xí)以為常。
5、小獎(jiǎng)不如不獎(jiǎng)
一般人們總認(rèn)為要讓別人做點(diǎn)事情,就應(yīng)該給他們獎(jiǎng)勵(lì),不管多少、不論大小,有總比沒(méi)有的好。但其實(shí)不然。
我在耶魯大學(xué)念書(shū)的時(shí)候,經(jīng)常需要找一些學(xué)生幫我做問(wèn)卷。當(dāng)時(shí)我還是一個(gè)窮學(xué)生,付不起多少錢。我發(fā)現(xiàn)如果我請(qǐng)別人幫我做然后給他們1美元的報(bào)酬,大多數(shù)人都不愿意幫我做。后來(lái),我索性就不給錢了,直接請(qǐng)他們幫我做問(wèn)卷,這樣反而有比較多的人愿意幫我的忙。要激勵(lì)他人積極地做事,除非給予和這件事情相匹配的外在激勵(lì),否則小的外在激勵(lì)還不如沒(méi)有來(lái)得效果更好,因?yàn)樾〉耐庠诩?lì)會(huì)抹殺內(nèi)在的動(dòng)力。