部門里擁有專家級的技能人才固然重要,甚至可以說是可遇不可求。然而在這些專家級貢獻(xiàn)“超額價值”過程中,往往會出現(xiàn)一種“技能強勢”,主要表現(xiàn)在:基于自我專業(yè)上多年積累和深入研究提出并堅持的思路及方案。當(dāng)沒有別人比他“更懂”時,這種堅持下來的思路和方案往往帶有強烈個性色彩,無論是理論傾向還是個人風(fēng)格等。對于組織來講,此時可能面臨雙重風(fēng)險:即組織價值獲取過程中對單獨個體個性化不確定性增加;同時,個體在價值實現(xiàn)過程中也面臨得到組織互動支持的不確定性增加。
理想的組織狀態(tài)是,組織里的個體能夠很好地理解組織的戰(zhàn)略和價值觀,并在同一個企業(yè)文化下遵循著同樣的行為理念。如果是這樣,上述的強勢行為不會偏離組織太多,這樣的技能強勢下屬會給企業(yè)帶來更多的價值。然而事實上,擁有良好企業(yè)文化氛圍并保持一致的戰(zhàn)略理念的組織并不多,這就需要我們適時地來面對技能強勢下屬。
首先可以考慮的舉措是將技能強勢下屬培養(yǎng)成管理者,兩個顯見的好處是,一方面增加其對組織在戰(zhàn)略和價值方向上的理解,將其技能無限匹配組織需要;另一方面培養(yǎng)新的技能下屬,并有利于未來對更多成長起來技能下屬的有效管理。
其次若該技能下屬沒有成為管理者的愿望或者管理者的素質(zhì)不突出,那么組織只能從資源配置上進(jìn)行相應(yīng)的“制衡”,無論是外調(diào)新資源,還是配置相應(yīng)輔助資源等,總之,在該關(guān)鍵領(lǐng)域中需要體現(xiàn)組織的行為能力。
最后最為重要的,是在過程中的把握。強勢的技能下屬不是一日誕生,組織在運行過程中把握的基本原則之一:即責(zé)權(quán)利對等于任何崗位都有意義。當(dāng)專家級技能人才在合理的責(zé)權(quán)利體系下,自然不會有意識或無意識因偏頗某一方面而導(dǎo)致對組織的某些不利。當(dāng)然也就不會體現(xiàn)更多的“強勢所難”。
管理實踐始終是一個離不開人的事情,管理者能做的事情就是挖好渠,對組織內(nèi)的人與其說進(jìn)行控制,不如說要更好的理解,然后管理也才能真正實踐。