在次貸危機(jī)和隨后的銀行救助計劃期間，有人問教授和作家納西姆·尼古拉斯·塔勒布，對那些公開聲明說他們永遠(yuǎn)不會容忍此類事情再次發(fā)生的人有什么看法。他說，“當(dāng)人們這么說時，你知道他們會容忍的。”

　　我記得我當(dāng)時認(rèn)為他是對的。他說的沒錯，我們幾乎肯定會親眼看到更多的泡沫和緊急救助。更重要的是，一般而言他是正確的。我一直認(rèn)為“永遠(yuǎn)不要說永遠(yuǎn)不會”是一條相當(dāng)不錯的生存法則。這樣的話，你就永遠(yuǎn)不會食言。

　　總之，這讓我思考在商業(yè)和生活中，理解人們說話時候的真正含義是多么重要。根據(jù)我的經(jīng)驗，關(guān)鍵信息往往隱藏在一件虛張聲勢，憤怒，恐懼，抵觸情緒，夸張，禮貌或政治上正確的外衣之下。

　　有些人試圖聽上去聰明巧妙，粉飾真相，或者告訴其上司希望聽到的東西，以掩蓋錯誤或爭取被提拔。而其他人只是直接地說謊。我們很多人自我欺騙。這是為什么?我不知道，但我想進(jìn)行一些區(qū)分--避免使你緊張害怕的一種防御機(jī)制。

　　在任何情況下，領(lǐng)悟人們所說話的言外之意并且真正理解他們的意思是種藝術(shù)或技能。這在商業(yè)領(lǐng)域和你的職業(yè)生涯中將給予你一種優(yōu)勢。

　　另一方面，沒有表達(dá)你的意思或編造事實的借口只是借口而已。在我的書中，這些借口都是沒有道理的。

　　以下是你和其他人話語背后的潛在含義的一些例子。其中一些是可能的含義，其他一些則更可能是真實意思。當(dāng)然，你最好能夠依據(jù)談話的上下文進(jìn)行判斷。

　　“今年所有人都沒加過薪水。”

　　意思是：“你很幸運，有份工作就不錯了。”

　　“我熱愛我的工作。”

　　意思是：“我需要我的工作。”

　　“你的工作很出色。”

　　意思是：“你是誰來著?”

　　“我99%地肯定。”

　　意思是：“我不知道。”

　　“對不起，我要接個電話。”

　　意思是：“我的事更重要，你的時間無關(guān)緊要。

　　“不是我想反復(fù)討論這一點，……”

　　意思是：“要反復(fù)討論這一點，……”

　　“我不想成為一個混蛋，但是……”

　　意思是：“我是個混蛋，我知道，而且我是說真的。”

　　“我的老板有點過于緊張了。”

　　意思是：“我的老板是個胡言亂語的瘋子。”

　　“恕我直言，……”

　　意思是：“我并不尊敬你。”

　　“我不確定理解了你說的話。”

　　意思是：“我敢肯定，我不喜歡你說的話。”

　　“我們正在重組，以便讓自己更好地適應(yīng)不斷變化的市場條件。”

　　意思是：“我們遇到大麻煩了，我們要裁掉一大批人。”

　　“我們看到了對我們新產(chǎn)品的強(qiáng)勁的市場需求。”

　　意思是：“我們接到了兩個電話，其中一個是打錯了。”

　　“我今天來的很早。”

　　意思是：“我今天要早些走。”

　　“我們的計劃進(jìn)展順利。”

　　意思是：“如果我們按時完成計劃，這將是一個奇跡。”

　　“我昨晚八點以后才走。”

　　意思是：“我昨晚六點就走了，但當(dāng)時沒人看到。”

　　“假期很美好，但我已經(jīng)準(zhǔn)備好回來上班。”

　　意思是：“他們不得不拳打腳踢地將我從島上拖回來。”

　　“他離開了公司，去追尋其他機(jī)會。”

　　意思是：“他被炒魷魚了。”

　　“她離開了公司，花更多的時間和家人在一起。”

　　意思是：“她感到厭倦并辭職了。”

　　“我真的很懷念在這里工作的時光。”

　　意思是：“我迫不及待地想離開這里。”

　　多年來我認(rèn)識的最出色的高管和商界領(lǐng)袖說話坦率而直接。如果你心口如一，說話算數(shù)，而且學(xué)會領(lǐng)會他人說話的言外之意，你在你的事業(yè)中會走得更遠(yuǎn)。這是一條不言自明的真理。