如何更好地激發(fā)關(guān)鍵員工的積極性和創(chuàng)造性,是管理者必須研究的課題。通過筆者的觀察,把員工的工作豐富化,把一些重要的工作作為項目開展,對于激勵員工是個不錯的辦法。
項目管理作為一個新管理門類正在越來越多的受到推崇。項目管理不同于任務(wù)管理,相比較,它更能鍛煉員工的技能,激發(fā)員工的進取心和潛能,更利于管理決策的實現(xiàn)和員工的成長。目前,能否獨立承擔(dān)一個項目并把它做好已成為衡量一個人能力水平高低的重要標(biāo)志,同時,能否帶領(lǐng)員工做更多的項目,能否通過做項目來獲得更大收益也已經(jīng)成為衡量一個經(jīng)理管理水平高低的重要指標(biāo)。
湯姆·彼得斯強調(diào)說,“現(xiàn)代管理,項目就是一切,每個人都是一個項目管理者”。對團隊領(lǐng)導(dǎo)者來說,這句話值得認真玩味和思考。
一個高效能的經(jīng)理不能僅僅滿足于把員工管好,把事情做正確,更應(yīng)激勵員工多做事情,正確地做事,讓員工富有工作熱情和創(chuàng)造力,讓員工享受工作的成就感,在工作中超越和實現(xiàn)自我。為此,團隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)更多考慮領(lǐng)導(dǎo)員工成為項目管理者,致力于打造高績效的工作團隊。
領(lǐng)導(dǎo)員工成為項目管理者就是要求經(jīng)理在更高層次上對員工進行管理,在團隊管理中,經(jīng)理應(yīng)更多地扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色,領(lǐng)導(dǎo)員工做項目,讓員工學(xué)會用項目管理自己,學(xué)會對項目負責(zé),在項目的定立和實現(xiàn)的過程中不斷超越自我,在壓力下成長進步。
一、用項目管理員工的好處
1、有效激勵員工
給員工分配一個項目比簡單地告訴員工把工作做好更為有效。經(jīng)驗表明,用項目管理員工可以激發(fā)員工的潛能,讓員工在壓力下獲得高績效。
在項目面前,員工更愿意主動地工作,積極地尋求領(lǐng)導(dǎo)的支持和資源配備。一個項目有嚴(yán)格的驗收標(biāo)準(zhǔn)和完工日期,這無形中就給了員工一種壓力,這種壓力不是來自經(jīng)理的大聲恐嚇而是來自項目的本身。當(dāng)員工獲得了關(guān)于項目的全部信息以后,他就會主動給自己一個壓力,他會提醒自己要把工作做好,要通過高效完成項目使自己的能力得到提升,使自己的價值得到體現(xiàn),這種自動自發(fā)的責(zé)任感比經(jīng)理天天叮在員工的耳邊要強的多。
員工更愿意把項目當(dāng)成自己的事情,做項目的主人,因為這樣他們可以體驗到駕御工作的感覺,可以在項目實現(xiàn)的過程中獲得更多的自我滿足感和超越感。員工會希望通過努力工作獲得經(jīng)理的賞識和認可,當(dāng)然也希望因此獲得更多的獎勵和晉升的機會。
2、有利于建立經(jīng)理和員工之間合作伙伴關(guān)系
在項目管理下,經(jīng)理更像是一個輔導(dǎo)員和教練,經(jīng)理的主要職責(zé)是作為員工的合作伙伴幫助員工規(guī)劃工作,與員工一起合作開發(fā)項目,幫助員工預(yù)見可能的變化和困難,使員工在項目中加強學(xué)習(xí)與鍛煉,為員工協(xié)調(diào)人員與資源,清除工作中的障礙,以員工的高級合人的方式實施管理,著手工作。
在這種工作關(guān)系下,經(jīng)理所要做的工作更多地是領(lǐng)導(dǎo)員工,而非簡單的管理,這是更高層次的工作方式,持續(xù)強化這種工作方式將有助于經(jīng)理更加高效地工作,有助于經(jīng)理自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展。
3、有利于創(chuàng)建團隊合作的關(guān)系
項目不是一個人的事情,通常需要一個密切合作的團隊來完成。用項目管理員工,就是讓員工既可能是自己項目的隊長,又可能是別人項目的隊員,通過這種區(qū)別滲透的管理方式,使管理向扁平化發(fā)展,建立和發(fā)展團隊的合作關(guān)系,促使員工非常規(guī)地成長。
4、有利于對員工進行在職培訓(xùn)(OJT)
從項目的設(shè)立到項目的完成,經(jīng)理都和員工保持著持續(xù)的溝通與聯(lián)系,經(jīng)理可以根據(jù)員工的工作情況進行針對性的輔導(dǎo),員工也經(jīng)常就工作中的困難與經(jīng)理探討,在這個過程中,經(jīng)理和員工的績效能力都能獲得提高。
實際上,這就是一種在職培訓(xùn)(OJT),通過關(guān)注項目的實現(xiàn)來關(guān)注員工的成長,而這種培訓(xùn)的效果要比脫產(chǎn)培訓(xùn)更佳。
二、項目管理的受益者
馬先生就是這樣一個項目管理的受益者。目前,他是一家中型高科技企業(yè)的信息部經(jīng)理,手中握有思科、微軟幾家權(quán)威IT認證機構(gòu)的證書。
三年前跳槽來到這家企業(yè)的時候,他只是一個企業(yè)信息化的愛好者,剛剛?cè)腴T。他的汽車專業(yè)根本與信息化不搭邊,四年的設(shè)計工作經(jīng)歷也與信息化毫無關(guān)系。
但是,馬先生對企業(yè)信息化有著高漲的熱情和特別的愛好,業(yè)余時間自己讀了一些企業(yè)信息化方面的書籍,工作之余留心對以前所在企業(yè)的信息化工作做了一定的研究。
憑借這些基礎(chǔ)的技能和高超的溝通技巧,馬先生說服了招聘考官,盡管考官認為馬先生比較適合與客戶溝通,做市場開發(fā)工作將更有利于他的職業(yè)發(fā)展,但還是同意馬先生來公司試試信息化建設(shè)的工作。
剛到公司的時候,負責(zé)企業(yè)信息化建設(shè)的經(jīng)理只給了馬先生一份簡單的崗位描述,讓馬先生盡快熟悉公司的情況,熟悉部門的業(yè)務(wù)。
過了不到三個月,經(jīng)理把馬先生叫到了辦公室,表達了他對馬先生的期望,他希望馬先生能通過自己的努力給公司的信息化建設(shè)做些貢獻。他給了馬先生一份公司信息化建設(shè)的規(guī)劃,里面列了三個項目:局域網(wǎng)建設(shè)、因特網(wǎng)建設(shè)、ERP系統(tǒng)的建設(shè)。他告訴馬先生,這就是他未來三年的工作目標(biāo),這三個項目將由馬先生負責(zé)主持完成。
身負重托的馬先生深感責(zé)任重大,同時他也竊喜自己終于有機會在IT領(lǐng)域習(xí)好好練一把,他告戒自己不要讓機會從手中流走。馬先生深知自己在企業(yè)信息化方面的知識、技能和經(jīng)驗不足,與面前的三個項目相比,自己未來還有很長的時間需要學(xué)習(xí)充電,于是在接受項目的同時他也給自己列出了未來的學(xué)習(xí)計劃。
之后的兩年多的時間里,馬先生一門心思地投入到項目當(dāng)中,勁頭十足地學(xué)習(xí)工作、工作學(xué)習(xí),逐步地進入了工作狀態(tài)。當(dāng)然他為此也付出了很多,當(dāng)別人都已經(jīng)下班了兩個小時他還在電腦前緊張地工作,當(dāng)別人節(jié)假日休閑度假的時候他卻依然呆在機房查找數(shù)據(jù)。
在經(jīng)理的支持和幫助下,他工作的思路越來越清晰,項目的進度也按計劃地逐步進行。這三年,他不僅僅做了這三項工作,他還不斷地為公司的文化建設(shè)提一些建設(shè)性的意見,為員工提供微機操作的培訓(xùn),為公司配備微機,購買辦公用品等。
隨著工作的開展,馬先生的工作思路越來越開闊,越來越受到公司領(lǐng)導(dǎo)的賞識和認可,到去年年底,分管他的經(jīng)理因個人原因(升任另一家公司的總經(jīng)理)辭職,他順理成章地被提升為企業(yè)信息部的經(jīng)理。最近公司高層正有意把公司知識管理的任務(wù)交給他,他也正在考慮將信息化和知識管理結(jié)合的可能性,順利的話,他將成為公司的信息化和知識管理的總監(jiān)。
現(xiàn)在,他不僅工作上小有成就,而且對未來自己要從事的事業(yè)已經(jīng)有了一個逐漸清晰的藍圖和規(guī)劃,也許不久的將來,他就要開始他自己的事業(yè)了。
馬先生的經(jīng)歷很好地說明了項目管理在團隊管理中的作用。用項目管理員工不僅能實現(xiàn)經(jīng)理對未來的設(shè)想和規(guī)劃,更能激發(fā)員工潛能,使員工持續(xù)得到激勵,不斷成長,提高員工的自我管理水平,提高績效能力。
三、如何領(lǐng)導(dǎo)員工成為項目管理者?
領(lǐng)導(dǎo)員工成為項目管理者主要有以下幾點需要考慮:
1、職位分析,確立團隊成員的職位說明書
職位說明書是一切管理的開始,用項目管理員工不代表可以撇開職位說明書不管,相反,經(jīng)理更應(yīng)該多花時間研究員工的職位說明書,更加清楚地描述員工的職位,以此作為與員工定立項目的基礎(chǔ)性文件,為項目提供可操作的信息,保證項目的有效性。
2、與員工分享公司的遠景和戰(zhàn)略目標(biāo)
工作團隊的所有工作都是為公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的,工作團隊的每一步行動都要與公司的決策相一致,所以在給員工定立項目之初,經(jīng)理必須和員工充分分享公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)任務(wù),使團隊的任務(wù)與公司的目標(biāo)相匹配,使工作項目都能產(chǎn)生實效。
3、與員工分享工作團隊的規(guī)劃