作為一位經(jīng)理或者一位領(lǐng)導(dǎo)者，如果你的下屬有能力，你會(huì)讓他們承擔(dān)更多職責(zé)嗎?你知道什么時(shí)候這么做嗎?還是不斷對(duì)自己說(shuō)，他們還沒(méi)有準(zhǔn)備好?
我在走訪一個(gè)又一個(gè)組織的過(guò)程中，每年都會(huì)和數(shù)千名希望被當(dāng)成“合作伙伴”而不是雇員的員工交流。他們希望信息既能下達(dá)，也能上傳。但是，領(lǐng)導(dǎo)者卻往往不愿意放棄控制權(quán)。
我認(rèn)識(shí)一位首席執(zhí)行官，他是世界上規(guī)模最大的全球性組織之一的領(lǐng)導(dǎo)者。他收到的反饋是：他固執(zhí)己見、武斷專橫。他意識(shí)到，自己應(yīng)該在讓他人做出決策方面做得更好，同時(shí)，減少對(duì)自己做得是否正確的關(guān)注。為此，他用一年的時(shí)間練習(xí)了這樣一種技巧：在開口說(shuō)話之前，他會(huì)先來(lái)個(gè)深呼吸，并問(wèn)問(wèn)自己：“這段話值得說(shuō)嗎?”他認(rèn)識(shí)到，有一半的時(shí)候，雖然他的評(píng)述可能無(wú)可挑剔，不過(guò)，并不值得說(shuō)出來(lái)。所以，他很快就開始將注意力更多地聚焦于授權(quán)他人做決策上來(lái)，要讓他們擁有決策的自主權(quán)，并讓他們?yōu)樽约鹤龀龅臎Q策承擔(dān)責(zé)任，同時(shí)，減少他自己為組織增加價(jià)值的需要。
你的員工對(duì)自己的工作了如指掌，他們很清楚自己在組織中的任務(wù)、角色和職能，所以，現(xiàn)在是你放手讓他們?nèi)ジ傻臅r(shí)候了。但是，人們往往會(huì)忽略至關(guān)重要的一點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者是不可能“授權(quán)”某人去勇于負(fù)責(zé)并做出良好決策的。人們必須自我授權(quán)。你的職責(zé)就是營(yíng)造良好的決策環(huán)境，為其提供支持，并為員工提供做出決策以及據(jù)此行動(dòng)的工具和學(xué)識(shí)。這樣，你就能讓員工達(dá)到有權(quán)力的狀態(tài)了。
盡管這個(gè)過(guò)程確實(shí)需要較長(zhǎng)的時(shí)間——只有當(dāng)員工在一段時(shí)期內(nèi)真的能獨(dú)立完成工作的時(shí)候，他們才會(huì)確信自己確實(shí)擁有了自主權(quán)——不過(guò)，這是有效果的，而且也是值得的。舉例來(lái)說(shuō)，如果某個(gè)公司有扼殺并解雇行動(dòng)發(fā)起者的歷史，那么，公司的領(lǐng)導(dǎo)者不能僅僅告訴員工“你得到了做決策的授權(quán)”。
能否構(gòu)建一個(gè)授權(quán)的環(huán)境，部分取決于領(lǐng)導(dǎo)者為了團(tuán)隊(duì)的利益而進(jìn)行干預(yù)的能力。領(lǐng)導(dǎo)者要確保人們可以安心地完成自己的工作。要想取得這樣的成效，要想建立并維持一個(gè)“安全”的工作環(huán)境，對(duì)人們的需要、機(jī)會(huì)、工作任務(wù)、障礙、方案以及哪些東西有效、哪些行不通進(jìn)行不斷的討論是絕對(duì)重要的。你很可能要花很多時(shí)間與其他領(lǐng)導(dǎo)者、員工、團(tuán)隊(duì)成員以及同仁進(jìn)行對(duì)話。
以下就是領(lǐng)導(dǎo)者在構(gòu)建一個(gè)授權(quán)環(huán)境時(shí)可以做的幾點(diǎn)：
1.對(duì)于那些已經(jīng)證明有能力承擔(dān)責(zé)任的人，要賦予他們權(quán)力。
2.創(chuàng)造一個(gè)促進(jìn)人們提高技能的良好環(huán)境。
3.除非絕對(duì)必要，否則，不要對(duì)他人的決策和構(gòu)想放馬后炮。放馬后炮的做法只能打擊他們的信心，并導(dǎo)致他們不再與你分享未來(lái)的想法。
4.讓人們?cè)谧约旱娜蝿?wù)和資源配置上享有決斷力和自主權(quán)。
今天，成功的領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)理人愿意通過(guò)授權(quán)下屬做出決策、分享信息以及嘗試新事物的方式來(lái)行使領(lǐng)導(dǎo)力。大部分員工(未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者)都能看到授權(quán)中的價(jià)值，都愿意承擔(dān)與之相伴的責(zé)任。如果未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者能明智地從現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)者身上學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，而現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)者也擁有構(gòu)建授權(quán)環(huán)境的智慧，那么，雙方就都能從中受益。
領(lǐng)導(dǎo)者在構(gòu)建一個(gè)授權(quán)環(huán)境時(shí)有很多可做的工作。請(qǐng)把你的想法告訴我，我很想聽到它們!