如何管理元老級員工,你知多少?
領(lǐng)導(dǎo)即好做又難做,看你的管理方法如何?管理者做每一件事情都要以身作則,因為你是員工的標(biāo)桿,在員工心里面要起到一個表帥的作用。身為管理者,你先決條件是成為受愛戴的人,要使下屬發(fā)揮所長,帶動整個團隊向上;要保持和悅的表情;仔細傾聽下屬的意見;不強求完美,要具備對下屬的包容力。對于工作安排要公正,無私,對于部門業(yè)務(wù)內(nèi)容要耳熟能詳,慢慢有人們會尊重你。
在管理中遇到不服你管理的老員工,從這一點也可以看出,你在沒有升職之前,你們的人際關(guān)系不是很好,也說明他們不了解你,你也不了解他們,作為領(lǐng)導(dǎo)者的你就要有一種大度的胸懷,員工不服,是他們覺得你沒有他們有能力都能升職,是一種心里上的不平衡,多與員工進行溝通。找出他們沒有得到很好發(fā)展的原因,再幫助他們慢慢改變,讓他們從內(nèi)心感受到你在為他們著想,也許就不會出現(xiàn)類似的情況了。
要想管好老員工,你必須要在他們面前樹立起自己的形象,處處以身作則,起好帶頭作用;事事走在他們的面前,讓他們另眼相看。作為他們的領(lǐng)導(dǎo),你不單是要關(guān)心他們的工作,還要關(guān)心他們的生活。常與下屬溝通,了解他們,然后積極的支持、激勵他們,讓他們實現(xiàn)自己的目標(biāo)。相信他們一定會更加的尊重你。
首先,動之以情,就是要和大家打成一片,讓所有人都感覺到你是一個很好的朋友,可以做為很好的溝通分享對象,同時也愿意和你分享,當(dāng)然我們都必須付出真心才能得到對方的真心,虛假的謊言是很容易讓人感覺的到的。雖然這中間我們可能受到傷害,但我們都從中學(xué)到了很多做人的道理.
其次,曉之以禮,在一個企業(yè)中,沒有規(guī)矩不成方圓,只有在企業(yè)制度的圈子內(nèi)我們才能實行人性化管理,所以說我們在為人處事上都要公平,公正,公開,達到不偏不移。
最后,誘之以利,我們要讓我們的員工看到希望,在這個企業(yè)是很有前途的,要珍惜現(xiàn)在的工作機會,只有懂得珍惜了才可能愛惜,才會努力工作,才會盡力做到最好。
建章立制,規(guī)范行為。
老員工企業(yè)在突破創(chuàng)業(yè)期或者生存期轉(zhuǎn)入發(fā)展期后,就會面臨著一個瓶頸,這個瓶頸就是企業(yè)快速發(fā)展與員工管理的脫節(jié)或者脫離,最后造成什么樣的結(jié)局呢?由于創(chuàng)業(yè)期老板大多跟員工一起成長,老板與員工稱兄道弟,結(jié)果老板的權(quán)威難以樹立,待企業(yè)公司化管理時,這些老員工就直接成為規(guī)范化、制度化的“革命”對象,這就會讓老員工的公司化管理面臨難題。這個時候,老員工要想擺脫這種現(xiàn)象,就必須真正去做企業(yè)的公司化管理,這里之所以說是真正的公司化管理,是因為筆者曾經(jīng)看到很多老員工企業(yè)徒有公司化管理之名,規(guī)章制度流于形式而沒有其實。而如果老員工不能真正地建立一套對所有員工都能夠有所約束的規(guī)章制度,那么,管理老員工將是一紙空文,因此,老員工必須構(gòu)建起一套“公平、公正、公開”而人人平等的規(guī)章制度,同時,作為老板自己也要帶頭遵守,以此威懾那些敢越“雷池”的老員工。
強化考核,優(yōu)勝劣汰。
一個企業(yè)發(fā)展壯大的過程,就是一個不斷地淘汰落后員工的過程,老員工企業(yè)也不例外,過度地縱容、寬容、包容那些“落伍”的老員工,就是對其他優(yōu)秀員工的一種打擊與排斥,因此,老員工企業(yè)必須按照考核制度,用業(yè)績說話,對于業(yè)績較差而一段時間內(nèi)得不到提升或改善的,必須要按照考核制度,給予職務(wù)及其薪酬、獎金等方面的處罰,對于業(yè)績一直很差,態(tài)度惡劣,而又不思進取和悔改的,必須亮起考核的“大棒”,果斷地予以降職、降級,下崗或者待崗,嚴(yán)重的要予以開除,以“殺雞駭猴”,起到警示的作用。同時,這個考核必須是針對所有人的,不能給老員工任何的例外或者打折扣,一旦因為老員工老板過于“寬厚”或者“放縱”老員工,就必然面臨一切的規(guī)章制度也許就要流于形式,就會讓公司化管理僅余“空殼”,而讓企業(yè)陷入惡性循環(huán),老板只有做到“胡蘿卜加大棒”,才能規(guī)范和約束老員工的行為,才能讓他們在考核面前收斂,從而讓企業(yè)按照流程化、制度化的軌跡向前發(fā)展。
培養(yǎng)新人,威懾老人。
一些老員工只所以害怕管理老員工,甚至擔(dān)心“失控”或者“跳槽”,一個原因也許就是因為團隊梯隊建設(shè)不夠,人才缺乏,以致讓老人感覺無人可以替代,行為處事飛揚跋扈,因此,老員工需要不斷地根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,不斷地引入適合自身發(fā)展階段的新的職業(yè)經(jīng)理人,不斷地培養(yǎng)一些后備人才,“流水不腐,戶樞不蠹”,通過人才的進出,威懾老員工,促使其有壓力感,從而珍惜工作的機會,擺正自己的位置,更好地為企業(yè)做出更大的貢獻。