【案例】：公司規(guī)定在一至三個月業(yè)務(wù)量達不到要求，就要換人。但執(zhí)行起來，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)和員工產(chǎn)生對立、員工消極對抗等結(jié)果。

　　【問題分析】

　　這項制度本意是激勵員工，但卻遭到了員工的對抗，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)與員工關(guān)系緊張，原因可能有以下幾種：

　　1、 制度本身不合理，這個制度規(guī)定的業(yè)務(wù)量過大，超過員工能力;

　　2、公司制度需要有獎有懲，這個制度如果沒有配套的其他制度，比如：設(shè)置了超額完成獎勵比例等，就會被員工理解為對自己的管制，進而采取抵觸態(tài)度;

　　3、中層領(lǐng)導(dǎo)方式有問題，只向員工要結(jié)果，不懂向員工提供有效方法，沒有流程工業(yè)化，營銷渠道有問題，員工對完成規(guī)定的業(yè)務(wù)量沒有信心;

　　4、如果不存在以上原因，制度、模式、訓(xùn)練都沒問題，員工還要對立，那就考慮直接換人。

　　【建議解決方法】

　　1、 公司制定的一至三個月的業(yè)務(wù)量需要考慮員工實際能力，確定業(yè)務(wù)量定多大才能不打擊員工積極性，讓員工只要努力就能達到;

　　2、制定完整的業(yè)績管理制度，有完不成業(yè)務(wù)量就換人的規(guī)定，也有超額完成業(yè)務(wù)量就獎勵的制度，讓員工有更大的動力去工作;

　　3、向員工提供完成業(yè)務(wù)量的工具和方法，安排一些技能培訓(xùn)和訓(xùn)練，幫助員工完成任務(wù);

　　您可以根據(jù)公司實際情況，弄清楚因為這項制度導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)與員工對立的原因，有針對性的采取相應(yīng)措施。