當經(jīng)營者將所有目光都投射在業(yè)績、收益、支出、利潤等復雜的數(shù)字關系網(wǎng)中時，往往忽略了這些數(shù)字背后，給予這些數(shù)字意義的員工們。他們用時間、精力、創(chuàng)意等形成合力，才有了公司的發(fā)展與企業(yè)的進步。
所以，在已經(jīng)經(jīng)營了210多年的跨國企業(yè)杜邦公司，他們的人力資源管理者認為，“在杜邦，人才是最寶貴的財富”。這大概也是進入第三個百年，杜邦公司對于人才管理的最大感悟。原杜邦中國人力資源總監(jiān)，現(xiàn)杜邦鈦白科技全球人力資源負責人劉文華先生表示：“公司的持續(xù)發(fā)展和成功的關鍵之一在于人才的培養(yǎng)和后繼儲備。”而對于這種延續(xù)性的人才管理方式，劉文華先生給出的關鍵詞是“尊重”與“健康”。
與其他公司相比，杜邦有著獨到的人才理念，“尊重每一個人、尊重其獨特性，及公平對待每一個人”充分體現(xiàn)在杜邦的企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營中。早在1904年，杜邦公司就制定了第一套養(yǎng)老金計劃和員工福利標準，同時它還是世界上最早實施員工醫(yī)療計劃、輔導計劃、種族尊重和性別平等計劃的公司之一。
此外，杜邦還擁有很多員工的培養(yǎng)和發(fā)展計劃。企業(yè)會在充分了解員工長處、興趣的基礎上，通過確定能力模式、分析發(fā)展需求，針對不同崗位、不同層次、不同階段和不同需要的員工制訂具有針對性的個人發(fā)展計劃和職業(yè)生涯設計。為此，杜邦公司制定了“定向發(fā)展”、“接班人計劃”、“海外拓展”和“專業(yè)發(fā)展”等，使各類人才都有機會脫穎而出。同時，為了加速實施本土化人才發(fā)展計劃，杜邦還設立了“應屆畢業(yè)生培養(yǎng)項目”和“高管發(fā)展計劃”，為員工創(chuàng)造了一個平等、正直、有自豪感的工作環(huán)境。
杜邦對于尊重的詮釋，不僅僅體現(xiàn)在這些員工培訓計劃上面。多年來一直致力于培養(yǎng)健康、有能力的職業(yè)人，杜邦對于人才管理的重點還體現(xiàn)在以下幾個方面：高標準的職業(yè)道德操守在杜邦，所有的員工都必須遵循高水準的職業(yè)道德操守�！抖虐钌虡I(yè)行為指南》中明確指出：公司的宗旨是員工要以高度的責任心在世界各地從事商務活動，成為受尊敬的公司公民。員工必須堅持不懈地在全球商務關系中遵循公司道德標準，在此基礎上取得成功。
這一手冊對員工的責任、與客戶和供應商的關系、利益沖突、資產(chǎn)的保護和使用以及尊重個人的多樣化等方面作出了明確的規(guī)定，是每一個杜邦員工入職時必須經(jīng)歷的培訓和考試內(nèi)容之一。
自主的個人發(fā)展空間杜邦的人才培養(yǎng)和成長的模式，能夠根據(jù)員工自身的情況提供可適性的發(fā)展。公司通過確定能力模式、分析發(fā)展需求，針對不同崗位、不同層次、不同階段和不同需要的員工指定定期的定向發(fā)展計劃，幫助員工正確定義自身的固有優(yōu)勢，面對自身的發(fā)展障礙，并對發(fā)展和培訓計劃的切實實施進行全程跟蹤，對質(zhì)量、進度和成效進行階段性的回顧和總結(jié)。
除此之外，杜邦對人員的可塑性及發(fā)展?jié)摿σ矔M行四個象限的測評，同時對于某些關鍵崗位，公司更高瞻遠矚地培育和尋求層層的接班梯隊。
定向發(fā)展計劃的好處在于，員工能夠自主地對自己未來的職業(yè)發(fā)展方向做出規(guī)劃，而有經(jīng)驗的主管能夠幫助下屬對自身的長處和缺點做出客觀的評價，以此來幫助員工更好地實現(xiàn)其自身設定的發(fā)展計劃。因此，在杜邦，員工對于個人的職業(yè)發(fā)展擁有更大的自主權(quán)。
廣泛的發(fā)展平臺作為一家科學企業(yè)，杜邦公司的業(yè)務遍及全球90多個國家和地區(qū)，農(nóng)業(yè)與食品、樓宇與建筑、通訊和交通、能源與生物應用科技等眾多領域。如此廣泛的業(yè)務領域，也為杜邦員工提供了一個十分開放的發(fā)展平臺，使得員工有更多的機會在不同領域發(fā)展，尋找到十分適合自己的職業(yè)發(fā)展道路。那些工作了十多年的老員工，在公司內(nèi)部就實現(xiàn)了自身的職業(yè)發(fā)展，自然對公司具有非常高的忠誠度。
濃厚的學習氛圍和導師文化經(jīng)過29年的努力，杜邦已在中國建立了50余家獨資及合資企業(yè)，擁有員工約7500人，資源十分豐富。于是，上海分公司的一些熱心員工率先在人力資源發(fā)展部門的支持下成立了杜邦學習委員會(DuPontLearningCommittee)，希望能夠在正規(guī)的職業(yè)培訓之外，給更多的員工提供資源共享的機會。學習委員會安排的課程與人力資源發(fā)展部門的培訓形成錯位定位，目前提供一些與職業(yè)發(fā)展相關程度不高，但卻非常實用、受歡迎的課程。
除此之外，杜邦具有濃厚的導師文化。每一位杜邦的老員工，尤其是高層管理者，都非常樂于幫助普通員工，將提攜普通員工成長和進步視為己任。同時，主管對下屬的指導也作為其績效考察的一個重要方面。
杜邦關于“尊重”的人才理念，其實更深層次地體現(xiàn)了杜邦公司“注重安全與健康、保護環(huán)境、遵循高水準的職業(yè)道德操守、尊重他人和平等待人”的核心價值觀。杜邦始終致力于利用科學創(chuàng)造可持續(xù)的解決方案，讓全球各地的人們生活得更美好、更安全和更健康。而對于“健康”的理解，劉文華先生介紹說，杜邦創(chuàng)新地把它定義為工作與生活的平衡與多元化，因而，公司不僅在營造工作環(huán)境和氛圍中時以安全和健康為準則，更人性化地將“健康”的理念拓展到公司員工的職業(yè)與人生發(fā)展當中。
安全與健康是杜邦公司的核心價值觀之一，人力資源管理圍繞著企業(yè)文化展開，無疑擁有肥沃的土壤和豐厚的積淀。劉文華先生解釋：“一個健康的企業(yè)，為員工提供良好的發(fā)展平臺和成長空間，激勵員工積極地作出貢獻，從而促進企業(yè)的健康發(fā)展。”杜邦公司之所以在中國具有突出的人才穩(wěn)定性，首先在于企業(yè)營造了良好的工作氛圍，員工始終處于一種健康、平等、有序的工作環(huán)境中，這就為員工個人能力的發(fā)揮提供了基本的條件;其次，公司完善的培訓體系和評價機制，再加上人性化的定向發(fā)展計劃，使得員工有機會對自己的職業(yè)發(fā)展做出規(guī)劃，并能得到有經(jīng)驗的上級主管的客觀評價與指導，從而更加明確自身的發(fā)展方向;最后，杜邦創(chuàng)新的“健康”理念，強調(diào)工作與生活的平衡，充分體現(xiàn)了公司在人力資源管理中人性化的一面。
在劉文華先生看來，杜邦人的使命不只局限在一份值得羨慕和炫耀的高薪職業(yè)，而是包含著更為深遠的意義，這就是個人才干的充分施展，對事業(yè)的奉獻和對理想的邁進，給予社會當員工的個人價值獲得了足夠的尊重，并在工作與家庭之間獲得健康的平衡時，他們對企業(yè)的忠誠度不言而喻地將會保持在一個較高的程度，這大概也就是杜邦在中國擁有較高員工穩(wěn)定性的原因。所有人力資源管理者都可以以杜邦公司作為一面鏡子，反問一句：“為員工提供一個尊重、健康的環(huán)境，我做到了嗎?”