歡迎到總裁辦公室走馬上任，但有一點要注意：現(xiàn)在，你最不起眼的小動作也可能導致深遠的影響。

　　以琳達哈德森(Linda Parker Hudson)為例，2009年秋，她成為全球國防業(yè)巨頭BAE系統(tǒng)公司(BAE Systems PLC)美國分部的負責人。

　　BAE Systems

　　琳達哈德森(Linda Parker Hudson)她對自己的直接下屬說，希望他們能一天24小時都對電子郵件有“快速反應”。讓她吃驚的是，好幾個下屬開始把設好提醒聲音的黑莓手機放在枕頭邊上，這樣就能在她半夜三點發(fā)出電子郵件后第一時間予以回復。

　　哈德森說，她好幾次告訴這些同事，他們可以在晚上好好休息，并嘗試減少自己在夜間使用黑莓手機發(fā)郵件的頻率。但她承認，可能過了好幾個月，我們才開始習慣彼此的工作方式。

　　哈德森經(jīng)歷的是一種“管理者影響力放大效應”(executive amplification)，這是一個常見現(xiàn)象，但會極大影響一個人的職業(yè)生涯。當你就任一個高級職位時，下屬往往會小心觀察你的舉止、穿著和言論，并可能做出錯誤的理解。

　　不過，美國西北大學(Northwestern University)商學院組織行為學教授亞當加林斯基(Adam Galinsky)說，身居高位讓你對自己行為所產(chǎn)生的影響不那么了解， 這會讓你帶領的隊伍喪失士氣，從而扼殺你的職業(yè)生涯發(fā)展。當你走在過道的時候，即使缺乏與下屬的眼神接觸，也會傳遞給下屬一種不認同的感覺，導致員工開始疏遠你。

　　影響力放大效應也會為你服務，因為有效的小舉止往往能提高員工的士氣。北卡羅萊納州Summerfield的企業(yè)教練蓋瑞布萊特(Gary Bradt)說，你必須意識到，領導是一種角色，而你始終處于這個角色之中。你要確保自己釋放出想要釋放的資訊。

　　1999年，哈德森成為美國通用動力公司(General Dynamics Corp.)第一位女性部門負責人后，首次嘗到了影響力放大效應的后果。她在上任第一周的某一天，戴了一條新圍巾，并系了個別致的結(jié)。第二天她去上班，發(fā)現(xiàn)十幾名女性同事都用相同的系結(jié)方式戴上了圍巾。

　　受到如此關(guān)注把哈德森嚇壞了。現(xiàn)年60歲的哈德森回憶道，我不習慣成為眾人的焦點。我覺得自己像被掛在布告欄上一樣。

　　很快，她再次發(fā)現(xiàn)自己被人密切關(guān)注著。幾個月后，她巡視下屬的一個工廠，發(fā)現(xiàn)到處張貼著關(guān)于她的東西，不但有她的照片，還有一系列她近期在管理會議中提出的目標要求。

　　哈德森說，感謝這些出人意料的宣傳單，讓她意識到影響力放大效應也是個潛在的激勵工具。她解釋道，通過微妙地調(diào)整自己的行為，你可以改變員工的行為方式。

　　安通拉比(Anton Rabie)是玩具制造商Spin Master Ltd.的總裁兼聯(lián)合首席執(zhí)行長，1994年和兩名同學一起創(chuàng)建了這家玩具公司。他用一個不起眼但具有象征意味的做法來充分展現(xiàn)他愿意承擔風險以使企業(yè)進步的決心。他在多倫多辦公室的墻上掛上Spin Master的失敗產(chǎn)品以及誤入歧途的設計模型。

　　拉比說，墻上的每一件東西都代表著我們應該記住的一個教訓。員工看到他辦公室的這面墻壁，就知道在創(chuàng)新中犯錯誤是被允許的，這就是一種言傳身教。

　　你也可以從影響力放大效應中獲益，比如經(jīng)常尋求員工回饋，并做出必要的改進。不過，這說起來容易做起來難。

　　RHR International企業(yè)培訓公司的合伙人、新書《領導力的無形資產(chǎn)》(The Intangibles of Leadership)的作者理查德大衛(wèi)斯(Richard A. Davis)說，你的職位上升后，人們不再說出他們應該告訴你的事情。

　　大衛(wèi)斯提倡領導者要有一個像董事會那樣的私人智囊圈，幫自己發(fā)現(xiàn)盲點。大衛(wèi)斯建議，這些人必須了解你，也了解你周圍的人，但應該在別的公司工作。

　　紐約的企業(yè)教練羅斯瑪麗費奧利尼(Rosemarie Fiorilli)說，她今年給某跨國服裝企業(yè)一位新上任的女高管做培訓顧問，用一種被稱之為360度回饋的績效評估法說服她改變自己遭到別人誤解的外型。360度評估法讓同級別同事、下屬和上級匿名對一個人做出全方位的評價。

　　費奧利尼說，那名女高管喜歡穿設計師設計的衣服，戴奢侈品牌的珠寶，而她所在的公司提倡穿商務休閑服裝。

　　在360度評測中，女高管的同事說：她想穿得比我們好。 費奧利尼回憶道：只有那個女高管自己不知道這種穿著讓人不快。

　　費奧利尼說，她警告那位女高管，喜歡奢侈品牌的行為方式經(jīng)過影響力放大效應后會損害自己團隊的凝聚力。費奧利尼說，那位女高管馬上就從頭到腳換了個打扮，她的上司表示，其他人馬上就注意到這種轉(zhuǎn)變，并給予好評。

　　同事坦誠的回饋意見從另一個角度讓提姆萊斯(Tim Rice)了解到影響力放大效應的存在。萊斯是北卡羅萊納州格林斯博羅市(Greensboro) Moses Cone健康系統(tǒng)公司(Moses Cone Health System)的首席運營長。他去公司經(jīng)營的五家醫(yī)院中的一家探訪一位兩天前剛做完心臟手術(shù)并坐在輪椅上休養(yǎng)的朋友。

　　萊斯跟照顧那位朋友的護士開玩笑，說她不該讓病人“整天呆在那張輪椅上”，因為病人看上去很疲憊。他的玩笑嚇壞了護士，護士長對萊斯說，“她后來都哭了。”

　　后來，萊斯當著近150名同事的面，向那個護士道歉，并表揚護士長的直言不諱。那名護士長回答道，其實，我真的很害怕跟你說出實情。

　　萊斯說，他得出一個結(jié)論，自己的高職位會讓下屬害怕，他應該避免說俏皮話，“因為我們的一言一行在別人眼里都會被放大。”他是2004年執(zhí)掌Moses Cone公司的，但“跟以往相比，我可能沒有那么暢所欲言，也很少故做傻事了。”

　　同時，萊斯經(jīng)常鼓勵自己的團隊成員向他提建議，幫他更好地帶領公司發(fā)展。“我總是說，‘誰來說出老板的褲子拉鏈沒拉好?’”

　　Joann S. Lublin