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管理者要關(guān)注員工的心理收入

發(fā)布時(shí)間:2017-05-14 編輯:ZMR

  現(xiàn)代企業(yè)如何激勵員工成了管理者面臨的一大難題,而薪酬作為一種最基本的激勵工具,對調(diào)動員工的積極性起關(guān)鍵的作用。然而目前許多企業(yè)的人力資源管理者在設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部的薪酬體系時(shí),往往只注重員工的經(jīng)濟(jì)收入等物質(zhì)報(bào)酬,而忽視了員工的心理報(bào)酬,最后導(dǎo)致企業(yè)雖然給了員工很高的工資待遇,但員工忠誠度、滿意度仍然不高,嚴(yán)重的甚至跳槽。

  什么是員工的心理收入呢?從廣義的角度講,薪酬是由兩種不同性質(zhì)的內(nèi)容構(gòu)成的,包括經(jīng)濟(jì)報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬,是指企業(yè)付給員工的工資、獎金、各種津貼和福利等外在的報(bào)酬;而非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬,主要包括工作保障、身份標(biāo)志,給員工更富有挑戰(zhàn)性的工作、晉升、對突出工作成績的承認(rèn)、培訓(xùn)機(jī)會,彈性工作時(shí)間和優(yōu)越的辦公條件等,是一種內(nèi)在的報(bào)酬。

  員工的心理收入是指員工個(gè)人對企業(yè)及其工作本身在心理上的一種感受,屬于非經(jīng)濟(jì)性的報(bào)酬的范圍。員工通過自己的努力工作得到的非經(jīng)濟(jì)性的獎勵就屬于員工的心理收入,這種獎勵又可分為職業(yè)性獎勵和社會性獎勵。

  職業(yè)性獎勵又可以細(xì)分為:職業(yè)安全、自我發(fā)展、和諧工作環(huán)境和人際關(guān)系、晉升機(jī)會等等;而社會性獎勵由地位象征、表揚(yáng)肯定、榮譽(yù)、成就感等因素構(gòu)成。誠然,企業(yè)對員工的物質(zhì)報(bào)酬在某種程度上、在一定的范圍內(nèi)對員工起到了很好的激勵作用。人們?yōu)榱司S持生存和更好的物質(zhì)生活,的確在為金錢而工作,但是他們更為生命的價(jià)值而工作。

  事實(shí)上,他們希望通過工作能發(fā)揮自己的最大潛能,使自己的能力得到充分展現(xiàn)和承認(rèn),從他們的每一次成功中體現(xiàn)自身的價(jià)值。他們渴望從工作中得到樂趣和享受,而不只是為了賺取更多的工資。

  無視這個(gè)事實(shí)的企業(yè),把員工看成是金錢的奴隸,實(shí)際上是在賄賂其員工,將員工的忠誠度和奉獻(xiàn)精神逐漸抹殺殆盡,企業(yè)將為此付出沉重的代價(jià)?v觀當(dāng)今一些優(yōu)秀企業(yè),他們的工資水平也許并不是最高的,但卻吸引留住了他們所需要的許多優(yōu)秀的人才,原因是這些優(yōu)秀企業(yè)除了給員工經(jīng)濟(jì)收入報(bào)酬外,還滿足了員工在工作過程中感受到的尊重、友誼、關(guān)懷、個(gè)人價(jià)值及獲得的學(xué)習(xí)機(jī)會、發(fā)展空間等。 相反,過多地看重物質(zhì)激勵因素而忽視了員工的心理因素的作用,不僅會達(dá)不到預(yù)期的效果,反而會帶來如下一些負(fù)面的影響:

  1、企業(yè)為爭取或留住某些優(yōu)秀的人才不得不增加工資開支,導(dǎo)致企業(yè)的人工成本不斷上升。工資是企業(yè)的很大一筆開支,尤其在一些服務(wù)性行業(yè)里所占比例更高,如果僅用工資這唯一的杠桿來解決員工的激勵問題,必將會引起工資成本的大幅提高。同時(shí),其實(shí)有很多的問題并非工資能解決的;

  2、公司與員工的關(guān)系只是雇傭與被雇傭、工作與報(bào)酬的關(guān)系,缺少感情聯(lián)系的紐帶和必要的信任基礎(chǔ),嚴(yán)重的導(dǎo)致企業(yè)與員工之間形成一種對立的局面,很難調(diào)動員工的工作積極性和責(zé)任感以及培育員工的主人翁地位;

  3、很難形成一個(gè)良好的工作氛圍和正常的價(jià)值觀體系。忽視了員工的心理報(bào)酬,導(dǎo)致企業(yè)中人性化和精神層面的東西沒有了,大家只是看錢干活,多給錢多干活,少給錢少干活,不給錢不干活。

  4、管理者的權(quán)力和威信下降,造成管理難度的增加;

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