在人際交往中,我們每天都要和客人,同事,老板打交道。日復(fù)一日之間,就會(huì)很自然地形成一些習(xí)慣,而這些習(xí)慣有些對(duì)自己有利,有些卻會(huì)給自己在我們這個(gè)圈子里發(fā)展帶來一些阻礙。這其中我們必須認(rèn)識(shí)一些不可冒犯的職業(yè)禮節(jié)。
雖然,工作場(chǎng)合并不等同于社交場(chǎng),人與人之間相處無需處處步步為營(yíng),但是有些行為言辭還是需要講“禮”,否則不僅僅是失禮,而且很可能為你的前途和職業(yè)生涯帶來災(zāi)難性的后果,即使沒有給你帶來什么災(zāi)難,但是如果被人當(dāng)成不懂事的人,恐怕對(duì)于你的事業(yè)也是一種負(fù)面的影響。以下內(nèi)容最好能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)。
一、直呼老板的名諱或綽號(hào)
在美發(fā)行業(yè)中,許多年輕的老板為了拉近和員工間的距離,會(huì)以英文名字相稱,或是可以接受員工替他取個(gè)無傷大雅的綽號(hào)。不過,這畢竟不是正式稱謂,關(guān)起門來這樣叫無所謂,但是在外介紹老板時(shí),還是講出姓氏與職稱比較得體。
二、答話的用語(yǔ)太隨性
老板再親切,也不能用朋友的態(tài)度待之。應(yīng)答上請(qǐng)注意用字遣詞,雖然不用處處敬語(yǔ)、句句成語(yǔ),但是輕意說出“隨便”、“不知道”、“好像吧”這樣輕率的用語(yǔ),我只能說你的處境很危險(xiǎn)。
三、老板站著問話,你卻坐著回話
“坐者尊,站者卑”是常識(shí),所以我們遇見敬重的長(zhǎng)輩會(huì)懂得讓座。老板可以坐著回復(fù)你的話,但是,除非你有任何重大傷殘,否則當(dāng)老板來到你面前時(shí),都該起身相迎。
四、常讓老板找不到人
你很忙,難道老板就不忙?手機(jī)存在的意義就是保持通訊,有卻不帶、帶了不開、開了不接、漏接不回。那么我想你在老板心中的地位,應(yīng)該和那只手機(jī)對(duì)你而言一樣,不重要也無須重視。
五、犯錯(cuò)借口一大堆
犯錯(cuò)了就要認(rèn)錯(cuò),認(rèn)錯(cuò)不如改錯(cuò)。對(duì)失誤沒有勇氣承擔(dān),只會(huì)怪東怪西就是不怪自己的人,是構(gòu)不上成功者的條件。
六、不管老板說什么,都問“為什么?”
好學(xué)的態(tài)度是值得嘉獎(jiǎng)的,但是要懂得看狀況。老板說的話應(yīng)該先給正面響應(yīng),例如:“好”、“知道了”。真的發(fā)現(xiàn)不解之處,再進(jìn)一步詢問。太急著反問為什么,會(huì)讓老板以為你在質(zhì)疑他的決策。
七、老板問東方,你卻回東風(fēng)
做事不要急,慢個(gè)兩秒老板不會(huì)吃掉你。把話聽清楚再做出回應(yīng),免得被當(dāng)成一個(gè)漫不經(jīng)心的人。
八、向老板打探隱私
想跟老板像朋友一樣交心是好事,但是可別交流太多“家務(wù)事”,即使你的老板是女主管也一樣。另外,人不喜歡被打探隱私是正常的,有時(shí)候也不會(huì)想知道太多別人的隱私,別誤以為“把肚皮掀出來”就能博取信任,小狗狗的招數(shù)人類不見得適用。
九、在店里明目張膽地講別人的壞話
上班時(shí)間不認(rèn)真工作,閑聊就算了,還講壞話?是嫌日子過得太舒服嗎?小心,別以為你的閑嗑牙真的能神不知鬼不覺。
十、老板沒開口,你卻說不停
老板給你面子帶你出去見世面,你也別忘了給他留面子,請(qǐng)注意自己的身分與分寸。有酒食,先生饌;有提問,老板回。無論你立意多正確又多急于表現(xiàn)自我,在老板發(fā)言之前搶話,就是罪無可赦的“笨蛋”。
十一、收到老板或者同事的短信息不回復(fù)
無論是老板還是同事發(fā)信息給你,都期待你的回復(fù),至少是期望你有詳細(xì)閱讀。因此,無論事情大小,都應(yīng)該盡快給于回復(fù),即使有些信息是無需回復(fù)給于答案的事情,也應(yīng)該主動(dòng)以簡(jiǎn)單的形式回復(fù),比如回復(fù)“謝謝”、“知道了!”等簡(jiǎn)單詞語(yǔ),這表示你已經(jīng)閱讀了。
十二、上班著裝太隨意
也許上班裝扮也無需太高調(diào)、名貴或者華麗,但是整潔是最基本的元素,此外更不要穿與前一天完全一樣的衣服搭配,如果你覺得你的衣服并不需要天天換洗,那么適當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)換一下搭配還是十分有必要的。職場(chǎng)中,服裝絕對(duì)不可以給于他人一種太過隨意的感覺,更不可以給人感覺一種總是不換衣服穿的印象。“外表”在職場(chǎng)表現(xiàn)中還是一個(gè)很關(guān)鍵的元素。
十三、乘坐上司或者同事駕駛的汽車時(shí),一個(gè)人坐到后座去
這是一個(gè)很多人都容易犯的錯(cuò)誤,如果你乘坐同事駕駛的汽車,而只有你一個(gè)乘客的話,切忌不要一個(gè)人坐到后座上去,尤其是乘坐老板或上司駕駛的汽車的時(shí)候更加是大忌,這仿佛你把對(duì)方當(dāng)成了一個(gè)司機(jī)。你應(yīng)該坐到司機(jī)旁邊的前座上去。如果有兩個(gè)或者以上的同事一起乘坐,那么一定要有一個(gè)人坐到前座上去。