下面是講述的一個(gè)關(guān)于如何管理萬(wàn)名員工的老國(guó)企？
羅陽(yáng)是一名飛機(jī)設(shè)計(jì)專家，同時(shí)也是優(yōu)秀的企業(yè)家。
他在有著“中國(guó)殲擊機(jī)搖籃”之稱的中航工業(yè)沈飛公司工作了十年。這個(gè)十年，沈飛生產(chǎn)制造了多種新機(jī)型，創(chuàng)造了中國(guó)航空工業(yè)多項(xiàng)榮耀和多個(gè)輝煌。
羅陽(yáng)擔(dān)任沈飛總經(jīng)理5年來(lái)，沈飛的產(chǎn)值從49億元上升至123億元。
我們從羅陽(yáng)近年的發(fā)言報(bào)告和文章中摘選一部分，其中折射了一個(gè)管理者的閃光思想。
“刺繡與航空產(chǎn)品有異曲同工之處”
羅陽(yáng)：在日常生活中，出“細(xì)活”的典型代表就是我們常說(shuō)的做“針線活”，而“針線活”的精細(xì)尤以手工刺繡為最，刺繡與航空產(chǎn)品制造在構(gòu)思、工藝、手工操作等方面有異曲同工之處。手工刺繡以“針?lè)▏?yán)謹(jǐn)、針腳細(xì)密、五色協(xié)調(diào)、運(yùn)線連綿、繡品精細(xì)”而聞名，其最核心的制作工序是制稿和繡制。制稿，就是設(shè)計(jì)者把自己的藝術(shù)領(lǐng)悟以素描勾勒出繡品的版面構(gòu)圖，是刺繡的第一道工序，就好比飛機(jī)設(shè)計(jì)圖紙和工藝標(biāo)準(zhǔn)，是后續(xù)加工的主要依據(jù)。繡制，就是手工運(yùn)線在繡稿上繡制繡品的過(guò)程，就好比我們按設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行加工和操作，每個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮到，千針萬(wàn)線運(yùn)走過(guò)去，不出一絲一毫的偏差，是刺繡藝術(shù)最為重要的一環(huán)。
航空產(chǎn)品研制由于行業(yè)特點(diǎn)和工作性質(zhì)，想出精品不容易，更需要“嚴(yán)慎細(xì)實(shí)”。一架飛機(jī)有數(shù)萬(wàn)個(gè)零件、成百上千道復(fù)雜工序，是一項(xiàng)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)工程，要使整個(gè)系統(tǒng)都“嚴(yán)慎細(xì)實(shí)”，使每個(gè)人、每件事都“嚴(yán)慎細(xì)實(shí)”，養(yǎng)成習(xí)慣，形成文化，從我們手中交付的飛機(jī)才能成為精品，成為受歡迎和值得欣賞的“藝術(shù)品”。
“出現(xiàn)問(wèn)題后，眼往哪看?”
羅陽(yáng)：質(zhì)量問(wèn)題連續(xù)發(fā)生，是偶然還是必然?一次質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生也許是偶然的，但是連續(xù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，其背后的原因是必然的。出現(xiàn)問(wèn)題要多問(wèn)一問(wèn)原因是什么?為什么不斷發(fā)生?還會(huì)出現(xiàn)哪些問(wèn)題?哲學(xué)中有一個(gè)方法論：“認(rèn)識(shí)問(wèn)題從外到內(nèi)，解決問(wèn)題是由內(nèi)到外”。內(nèi)在原因認(rèn)識(shí)越深刻，解決問(wèn)題就越徹底。
發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，我們往往是就事論事，沒(méi)有認(rèn)真查找產(chǎn)生問(wèn)題的原因。在出現(xiàn)問(wèn)題救火的同時(shí)，用了多少時(shí)間多少精力在查找“著火”的原因，從而從根本上消滅“火源”。出了問(wèn)題后，眼睛往哪看?出了問(wèn)題是盯自己，還是盯別人?是盯客觀，還是盯主觀?是盯外在，還是盯內(nèi)在?如果出了問(wèn)題總是盯別人，找別人的原因;或者總是盯客觀，找客觀的理由，不從自身、主觀找原因;或者只是盯外在，就事論事，而不深入思考的話，作為管理者個(gè)人來(lái)說(shuō)就是目光短淺;對(duì)于一個(gè)單位或集體來(lái)說(shuō)，就會(huì)因?yàn)槿狈Τ掷m(xù)改進(jìn)的動(dòng)因，不能很快地發(fā)展和進(jìn)步。
“讓追求第一成為一種下意識(shí)”
羅陽(yáng)：我們必須居安思危，保持憂患意識(shí)，傳遞危機(jī)意識(shí)。讓追求第一成為一種下意識(shí)，成為必然的選擇，成為一種本能，讓危機(jī)意識(shí)成為企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的不竭驅(qū)動(dòng)力。要樹立敢為人先、敢于突破的意識(shí)。敢于改革創(chuàng)新，敢于異想天開，形成主動(dòng)率先發(fā)展的氛圍和文化。要習(xí)慣于以市場(chǎng)的觀念來(lái)分析和認(rèn)識(shí)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)由任務(wù)型軍工向市場(chǎng)型軍工的真正轉(zhuǎn)變。
超常的發(fā)展需要超常的思維、超常的膽魄、超常的舉措。放飛思想的同時(shí)，我們要進(jìn)一步弘揚(yáng)精神，大力踐行“航空?qǐng)?bào)國(guó)，強(qiáng)軍富民”的理念，傾力塑造員工的敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神、拼搏精神、進(jìn)取精神、創(chuàng)新精神、合作精神，融入血液，形成文化。
“每個(gè)人都需要"日清日畢"”
羅陽(yáng)：海爾“日事日畢、日清日高”給了我們很大啟示。“每天要清理什么?”不同工作性質(zhì)有不同的清理內(nèi)容，辦公室的文職人員可以利用下班后的10分鐘清理自己的辦公桌、文件柜以及環(huán)境衛(wèi)生;生產(chǎn)一線員工利用下班后的10分鐘清理工具柜、工具箱、工作現(xiàn)場(chǎng)，長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，就會(huì)提高員工隊(duì)伍素養(yǎng)。
清理對(duì)象除了實(shí)物外，還包括我們的思想，管理者利用下班后的10分鐘，清理今天的工作，思考安排明天的工作。因此說(shuō)，清理對(duì)象是多種多樣的，每個(gè)單位都可以開展，每一名員工都可以結(jié)合崗位實(shí)際進(jìn)行“日清日畢”。
我們要通過(guò)“日清日畢”這種形式，使員工參與到6S管理活動(dòng)中來(lái)，久而久之形成習(xí)慣。
“學(xué)習(xí)是終身的修煉”
羅陽(yáng)：人都有探求未知、追求真理的本能，讀一本好書，如同在與一位大師對(duì)話。《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》一書充分體現(xiàn)了史蒂芬·柯維的思想精髓，也折射出其他管理理論的思想精華。書中著重闡述的主要觀點(diǎn)，雖然與我們有一定程度的文化差異，但基本原則都是相通的。學(xué)海無(wú)涯，開卷有益，“書是人類進(jìn)步的階梯”。
學(xué)習(xí)是終身的修煉，“優(yōu)秀”是良好的習(xí)慣�！陡咝苋耸康钠邆�(gè)習(xí)慣》中強(qiáng)調(diào)：“要改變現(xiàn)狀，首先要改變自己;要改變自己，先要改變我們對(duì)問(wèn)題的看法。”領(lǐng)導(dǎo)干部要從自身思維定式和心智模式改善開始，主動(dòng)變革，不斷創(chuàng)新，通過(guò)持續(xù)提升和完善，努力使自身成為高效能人才。
“工作即意味著責(zé)任、意味著恪盡職守”
羅陽(yáng)：正確履行責(zé)任，就要恪盡職守。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，“責(zé)任”首先強(qiáng)調(diào)的是擔(dān)當(dāng)起某種職責(zé)。企業(yè)每名員工都有自己的工作崗位，在崗位就必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。對(duì)此，梁?jiǎn)⒊?ldquo;凡屬于我應(yīng)該做的事，而且力量能夠做到的，我對(duì)干這件事便有了責(zé)任;凡屬于我自己打定主意要做的事，便是現(xiàn)在的自己和將來(lái)的自己立了一個(gè)契約，便是自己對(duì)自己加一層責(zé)任”的精辟論述。工作即意味著責(zé)任、意味著恪盡職守。
恪盡職守，就是嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真地履行崗位職責(zé)，積極進(jìn)取，主動(dòng)作為，盡心盡力，勇于擔(dān)當(dāng)，在其職盡其責(zé)，在其位謀其政，讓工作在你這里“一站搞定”，責(zé)任到此為止，正確地履行應(yīng)盡的職責(zé)。不負(fù)重托，就是全心全意履行好黨和國(guó)家賦予我們的神圣職責(zé)，報(bào)國(guó)強(qiáng)軍，不辱使命;就是不辜負(fù)各級(jí)黨組織的長(zhǎng)期培養(yǎng)和職工群眾的信任，全力推動(dòng)又好又快發(fā)展，努力提高公司經(jīng)濟(jì)效益和職工群眾的生活水平，殫精竭智，不負(fù)眾望。