員工培訓(xùn)可簡(jiǎn)單地分為新員工入職培訓(xùn)和在職員工技能提升培訓(xùn)。

　　新員工入職培訓(xùn)(又稱為崗前培訓(xùn))大體可以分為以下幾個(gè)方面：

　　一、公司簡(jiǎn)介與企業(yè)文化培訓(xùn);

　　二、職業(yè)道德與職業(yè)心態(tài)培訓(xùn);

　　三、企業(yè)制度與工作安全培訓(xùn);

　　四、職業(yè)禮儀與職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn);

　　五、人際關(guān)系與溝通技巧培訓(xùn);

　　六、技能入門(mén)與執(zhí)行力培訓(xùn);

　　七、辦公設(shè)備與辦公軟件培訓(xùn)。

　　而在職員工技能提升培訓(xùn)大體可以分為：

　　一、行業(yè)概況與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn);

　　二、操作流程與操作技巧培訓(xùn);

　　三、市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)培訓(xùn);

　　四、商務(wù)溝通與談判技巧培訓(xùn);

　　五、賒銷與回款技巧培訓(xùn);

　　六、相關(guān)基本財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn);

　　七、壓力與情緒控制培訓(xùn);

　　八、時(shí)間管理與工作總結(jié)培訓(xùn)。

　　很多人都認(rèn)為：培訓(xùn)是人力資源部門(mén)的事情，與自己部門(mén)無(wú)關(guān)。

　　其實(shí)，人力資源部門(mén)可以解決員工的入職培訓(xùn)，卻做不了員工的在職培訓(xùn)。

　　而在職培訓(xùn)的主體不是人力資源部門(mén)，而是員工所在部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)。如果一個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)不具備管理能力、總結(jié)能力和培訓(xùn)能力，那么我們可以說(shuō)，這樣的領(lǐng)導(dǎo)是不稱職的領(lǐng)導(dǎo)。

　　要做一名稱職的領(lǐng)導(dǎo)，至少需要具備以下幾點(diǎn)素質(zhì)：

　　1、思想道德素質(zhì);不管做什么，思想道德素質(zhì)都是排在第一位的。沒(méi)有正確的思想，道德品德敗壞，做什么事情都是南轅北轍。

　　2、文化素質(zhì);文化素質(zhì)是分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的工具，沒(méi)有一定的文化素質(zhì)為基礎(chǔ)，很難在管理上有所突破和建樹(shù)。

　　3、業(yè)務(wù)素質(zhì);包括業(yè)務(wù)相關(guān)基本知識(shí)，操作技巧、業(yè)務(wù)流程、為人處世技巧、溝通與表達(dá)能力、談判能力等等。

　　4、身體素質(zhì);身體是革命的本錢(qián)。沒(méi)有過(guò)硬的身體素質(zhì)作為后盾，如何面對(duì)紛繁復(fù)雜的內(nèi)外矛盾和與時(shí)俱進(jìn)的工作壓力?

　　5、心理素質(zhì);我們通常所說(shuō)的健康，是身體健康與心靈健康的統(tǒng)一。心理素質(zhì)較好的人，處亂不驚，運(yùn)籌帷幄，化干戈為玉帛，化腐朽為神奇，把矛盾和問(wèn)題扼殺在搖籃里。

　　6、領(lǐng)導(dǎo)與管理能力;中國(guó)講究的是中庸之道，但中庸絕不是不說(shuō)好不說(shuō)壞，誰(shuí)也不見(jiàn)怪，而是外圓而內(nèi)方，講原則、重公平，把一切可以團(tuán)結(jié)的人團(tuán)結(jié)在自己周圍，以排山倒海之勢(shì)去完成自己既定的目標(biāo)。

　　7、親和力、感染力和號(hào)召力。制度是死的，人是活的。如果我們一味的按制度辦事，可能會(huì)喪失人性化管理之道。作為領(lǐng)導(dǎo)，首先自己要有兩把刷子，讓手下的人真正從內(nèi)心里佩服你和買(mǎi)你的帳，而不是用權(quán)力和地位來(lái)壓制員工服從于你。

　　領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)就是：培訓(xùn)培養(yǎng)員工，傳遞信心，創(chuàng)造價(jià)值。

　　要想成為百年企業(yè)，就要“不拘一格降人才”;要想成為百年企業(yè)，就不能任人唯親;要想成為百年企業(yè)，必須是英雄不問(wèn)出處。上梁不正下梁歪，讓下梁看不到希望，讓下梁失去了信心，我們還如何去招人，如何去服人，如何去用人，如何去發(fā)展?

　　選對(duì)行業(yè)跟對(duì)人。我們不僅要讓員工覺(jué)得自己選對(duì)了行業(yè)，還要讓他們覺(jué)得自己跟對(duì)了人。

　　沒(méi)有不好的員工，只有不好的領(lǐng)導(dǎo);用人之所長(zhǎng)，天下無(wú)不用之人;用人之所短，天下無(wú)可用之人。

　　兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩。所以說(shuō)：培訓(xùn)員工誰(shuí)之責(zé)?領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任!