管理中心工程部員工交接班制度

時(shí)間：2024-12-27 09:11:31 員工管理我要投稿

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管理中心工程部員工交接班制度

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編整理的管理中心工程部員工交接班制度，希望能夠幫助到大家。

管理中心工程部員工交接班制度

管理中心工程部員工交接班制度1

　　簽發(fā)部門：總經(jīng)辦

　　一、交接時(shí)間：

　　9：00---9：25進(jìn)行交接

　　二、交接地點(diǎn)：

　　大堂、鞋吧、收銀、男賓、女賓、休閑區(qū)、休息大廳、客房、

　　三、交接人員：

　　A班服務(wù)員和B班服務(wù)員、吧員、電輸、班長(zhǎng)、領(lǐng)班、主管、經(jīng)理等人員；

　　四、交接內(nèi)容：

　　各崗位、部門經(jīng)營(yíng)物品、營(yíng)業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備維修和保養(yǎng)、賓客遺留問(wèn)題；會(huì)議紀(jì)要精神；上一個(gè)班出現(xiàn)的投訴；未做完的工作等

　　五、人員交接細(xì)則：

　　1.接班人員每日準(zhǔn)時(shí)到崗，整理儀容、儀表準(zhǔn)備開(kāi)會(huì)、交接；

　　2.交班人員在自己的工作崗位，分擔(dān)區(qū)準(zhǔn)備與接班人員交接（要求站姿標(biāo)準(zhǔn)，相互行禮問(wèn)好）；

　　3.互相問(wèn)好之后，接班人員要自行進(jìn)行區(qū)域檢查，交班人員不用跟隨，繼續(xù)保持標(biāo)準(zhǔn)站姿，等待檢查結(jié)果，交班人員負(fù)責(zé)此時(shí)的服務(wù)工作；

　　4.接班人員清點(diǎn)檢查衛(wèi)生之后站在相應(yīng)對(duì)班人員身旁。以標(biāo)準(zhǔn)站姿等待領(lǐng)班及主管進(jìn)行檢查；

　　5.兩班班長(zhǎng)及領(lǐng)班在自我區(qū)域交接完畢后，要對(duì)其他員工負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行檢查，把出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)（要求物品數(shù)量準(zhǔn)確，清潔干凈，無(wú)破損，無(wú)缺少）；

　　6.所有交接班人員等領(lǐng)班檢查后，開(kāi)始正常工作，交班人員如無(wú)其它事宜可正常下班；

　　7.檢查過(guò)程中如有衛(wèi)生和設(shè)備檢修等問(wèn)題出現(xiàn)，能整改的立即整改，不能立即做的可由接班人員繼續(xù)完成，交班人員不用返工重做，可由領(lǐng)班做以記錄，日后杜絕出現(xiàn)問(wèn)題即可；

　　8.如有關(guān)于物品數(shù)量和顧客投訴問(wèn)題出現(xiàn)就一定要解決完畢方可離崗下班；

　　9.交接完畢無(wú)其它事宜后，各就各位，進(jìn)行正常工作；

　　10.各部領(lǐng)班有權(quán)對(duì)交接時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，并及時(shí)上報(bào)經(jīng)理，如處理不了及時(shí)上報(bào)經(jīng)理處理；

　　11.各部門員工在交接班或在工作時(shí)間不得并排行走；

　　12.交接班人員在交接時(shí)不得大聲喧嘩或談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事。

　　13.交接班后所有物品的數(shù)量、質(zhì)量要相符，如有異議應(yīng)立即解決，不得拖延。衛(wèi)生、工具、單據(jù)、客人交辦事項(xiàng)、會(huì)議決定、上級(jí)交待事項(xiàng)等要逐一交接。交接后兩班班長(zhǎng)、領(lǐng)班、主管等各自在相應(yīng)的.交接本上簽字認(rèn)可。接班后若再出現(xiàn)的問(wèn)題由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)。

　　14.兩班交接不得相互扯皮，應(yīng)以大局為重，不得惡意報(bào)復(fù)或人為制造交接班的麻煩（如不收理相應(yīng)包房；謊報(bào)入住情況及信息；特意的挑三撿四；將本應(yīng)做完的工作人為的留給下班等）。

　　15.交班后若無(wú)其它事項(xiàng)，交班的人應(yīng)立即撤出場(chǎng)地，等待開(kāi)會(huì)。

管理中心工程部員工交接班制度2

　　一.目的

　　為嚴(yán)肅公司勞動(dòng)紀(jì)律，確保公司接管項(xiàng)目的設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使本班工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，在下一班得以正確了解并能很好解決�，F(xiàn)制定公司各管理項(xiàng)目工程部員工的交接班管理制度。

　　二.范圍

　　適用于公司各管理中心(處)工程部全體員工。

　　三.職責(zé)

　　1.接班人員應(yīng)提前15分鐘到崗，更換好工作服向交班人員報(bào)到。

　　2.交班人要做到"五交"：

　　(1)交設(shè)備。當(dāng)班人員應(yīng)把今天本班設(shè)備運(yùn)行情況，以書(shū)面形式進(jìn)行記錄(值班運(yùn)行日志、值班記錄表、進(jìn)出人員登記)，向接班人員做詳細(xì)的交代，不得遺漏;接班人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽(tīng)講，細(xì)致了解，當(dāng)面詢問(wèn)，在確定沒(méi)有問(wèn)題的情況下，交接班雙方方可簽字確認(rèn)，進(jìn)行交班。一旦簽字確認(rèn)，上班的設(shè)備及問(wèn)題自行轉(zhuǎn)交為下一班;

　　(2)交工具。交接班雙方在交接時(shí)，應(yīng)對(duì)本崗的使用工具及設(shè)施核對(duì)驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出，做好書(shū)面記錄，如出現(xiàn)有外借、損壞、遺失等情況，接公司的相應(yīng)制度辦理;

　　(3)交場(chǎng)地。交班人員必須在下班前打掃本崗衛(wèi)生，使本崗清潔整潔，以示對(duì)接班人的尊敬;

　　(4)交值班記錄本。(值班運(yùn)行日志、值班記錄表、進(jìn)出人員登記);

　　(5)交機(jī)房的鑰匙。

　　3.接班人要做到：

　　(1)必須按值班日志的記錄，核對(duì)設(shè)備狀況;

　　(2)檢查儀表、工具，聽(tīng)取上一班值班人員對(duì)運(yùn)行情況的.介紹;

　　(3)核對(duì)機(jī)房鑰匙，并在交接班記錄表上簽字;

　　(4)如發(fā)現(xiàn)未按交接班要求交班，接班人有權(quán)拒絕接班，并報(bào)告主管。

　　4.下列情況不得交接班：

　　(1)上一班運(yùn)行情況未交代清楚;

　　(2)接班人員如未能按時(shí)到崗，交班人員不得離崗;