員工培訓制度（大全14篇）
在學習、工作、生活中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編整理的員工培訓制度，希望能夠幫助到大家。
員工培訓制度 篇1
第一條培訓目的
1、配合公司的發(fā)展目標、業(yè)務方向，通過培訓提高團隊競爭力、戰(zhàn)斗力，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要;
2、使員工不斷適應公司發(fā)展，并且滿足員工個人能力經(jīng)驗提升的需求，使員工達成個人發(fā)展目標;
3、加強對公司培訓工作的組織領(lǐng)導，規(guī)范培訓管理，提高培訓質(zhì)量，在競爭中保持人力資源優(yōu)勢。
第二條原則和政策
1、公司培訓按照“有效、實用、針對”的原則，采取人員分層化、方法多樣化、內(nèi)容豐富化的培訓政策。
1)有效性原則：員工培訓后能達到培訓的目的：學到某方面的知識、提升某方面的.技能或養(yǎng)成某方面的習慣;
2)實用性原則：員工通過培訓掌握的知識或提升的技能能用于實際工作中，有效提高工作效率;
3)針對性原則：根據(jù)性質(zhì)不同對崗位分層分類，實行側(cè)重點不同、內(nèi)容不同、方式不同的針對性強的培訓
2、員工的專業(yè)化培訓和脫產(chǎn)外出培訓堅持“機會均等、公平競爭”的原則，員工通過突出的業(yè)績和工作表現(xiàn)獲得激勵性培訓和發(fā)展機會。
第三條適用范圍
本制度適用于公司所有正式員工。
第四條培訓內(nèi)容
培訓內(nèi)容包括知識培訓、技能培訓和態(tài)度培訓。
1、知識培訓
不斷實施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓，使員工具備完成本職工作所必須的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。
讓員工了解公司經(jīng)營管理的情況，如公司的規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、基本政策等，是員工掌握企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。
2、技能培訓
不斷實施在崗員工崗位職責、操作規(guī)程和專業(yè)技能培訓，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由的應用、發(fā)揮、提高。
3、態(tài)度培訓
不斷實施心理學、人際關(guān)系學、社會學、價值觀及政治覺悟的培訓，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員工自我實現(xiàn)的需要。
第五條培訓方式
員工培訓根據(jù)培訓內(nèi)容不同，采取不同的培訓方式：
1、公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)培訓，采取圖表演示與內(nèi)容講解相結(jié)合的方式，便于員工增強知識記憶。
2、業(yè)務培訓，采取知識講解、操作演練、師傅帶徒等相結(jié)合的方式，讓員工通過親自動手操作盡快掌握基本業(yè)務技能。
3、職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓，采取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結(jié)合的方式，便于員工深刻領(lǐng)會其中的道理和方法。
第六條權(quán)責劃分
1、人事行政及培訓部作為公司培訓工作的整體規(guī)劃部門，負責公司整體的培訓相關(guān)工作，包括如下幾個方面：
(1)公司培訓體系的建立，培訓制度的制訂與修訂;
(2)公司培訓類型的確定與組織實施;
(3)對各部門培訓計劃實施督導、檢查和考核;
(4)管理所有培訓相關(guān)教材，包含書本、PPT、word、課程講述錄音等;
(5)培訓教材、教具、相關(guān)物品的購置、保管;
(6)對培訓師的選聘，確定及協(xié)助工作;
(7)培訓費用的控制與管理;
(8)培訓通知的發(fā)出及培訓完畢后檔案的管理;
(9)外派培訓相關(guān)事項的管理及外派參訓員工的管理。
2、各部門在培訓中的主要職責：
(1)本部門培訓需求計劃的制訂和上報;
員工培訓制度 篇2
一、培訓目標
第一條為提高員工素質(zhì)，滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求，創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊伍，建立學習型組織。
第二條通過不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動性，使員工達到實現(xiàn)自我的目標。
第三條公司的培訓制度與員工的職業(yè)生涯設(shè)計相結(jié)合，促進公司與個人的共同發(fā)展。
二、適用范圍
本公司所有員工的各項培訓計劃、實施、考評等，均依照本制度辦理。
三、培訓原則
第一條經(jīng)常鼓勵員工積極參加學習和培訓。
第二條預先制訂培訓后期要求達到的標準。
第三條積極指導員工的培訓和學習。
第四條參加培訓者能從培訓中有所收獲。
第五條采用適當?shù)呐嘤柗绞健⒎椒�、培訓方式要力求多樣化�?/p>
第六條根據(jù)不同的培訓對象采取不同培訓方式。
第七條通過培訓為員工提供晉升機會。
四、培訓程序
第一條人事辦公室負責培訓統(tǒng)籌、規(guī)劃。
第二條各單位負責人協(xié)助人事辦公室進行培訓的實施、督促，同時在公司整體培訓計劃下組織好本單位內(nèi)部的培訓。
第三條培訓結(jié)束后，受訓人員即時上交《員工培訓記錄表》（見附表一）至人事辦公室。人事辦公室開展評估工作，以判斷培訓是否取得預期的效果。
五、培訓分類
第一條內(nèi)部培訓
1、培訓對象：全體員工
2、培訓目的：依靠公司內(nèi)部有專業(yè)特長和有經(jīng)驗員工的力量，最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強內(nèi)部的溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的學習氛圍，并豐富員工的業(yè)余學習生活。
3、培訓內(nèi)容：公司內(nèi)部手冊集學習、公司技術(shù)類、市場類、管理類、禮儀類等多個方面及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。
4、培訓形式：在公司內(nèi)部以學習行業(yè)知識相關(guān)書籍、召開講座或研討會、交流會的形式進行。
第二條外部培訓
1、培訓對象：全體員工
2、培訓目的：依靠外部專家力量，提升員工在本職工作上所應具備的專業(yè)知識、技能技巧，以增進各項工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。
3、培訓內(nèi)容：
（1）常規(guī)實用性培訓——涉及行業(yè)專業(yè)技術(shù)知識、管理方法、生產(chǎn)運營等；
�。�2）適合高層領(lǐng)導的培訓——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容；
（3）個人進修方面的培訓——如資格證書和專業(yè)技術(shù)認證等。
4、培訓形式：參加廠家培訓、相關(guān)部門要求的`培訓，請外部講師在公司內(nèi)部授課或外派培訓。
六、培訓方法
第一條講授法：屬于傳統(tǒng)模式的培訓方式，培訓講師系統(tǒng)地向受訓人員傳授知識。
第二條多媒體教學：利用現(xiàn)代化多媒體設(shè)備進行輔助教學。
第三條會議培訓法：這是一種雙向溝通的培訓方式，有助于培訓講師了解學員對培訓效果的掌握程度。
第四條案例研究法：通過選擇有關(guān)實例，并說明各種情況或問題，讓受訓者通過工作經(jīng)驗和所掌握的知識技能，尋求解決之道，目的在于鼓勵受訓人員思考。
第五條角色扮演法：能夠激發(fā)學員解決問題的熱情，增加學習的多樣性和趣味性。
第六條示范培訓法：這種培訓方式是指運用幻燈片、影片或錄像帶等方式進行工作示范或訓練活動。
第七條情景模擬訓練：把參訓人員劃分成若干小組，每組承擔不同的任務，它能讓所有學員都參與到培訓中來，同時還能提高學員的團隊意識。
第八條戶外培訓：是一種在室外進行學習、練習或模擬活動的方法。
第九條工作輪換法：是一種在職培訓方法，讓受訓者在預定的時期內(nèi)變換工作職位，使其獲得不同職位的工作經(jīng)驗。
七、培訓管理
第一條費用管理
1、由人事辦公室依據(jù)培訓計劃對培訓經(jīng)費做統(tǒng)一預算，并根據(jù)實際實施情況定期調(diào)整；
2、培訓費用的審批權(quán)限限制在副總經(jīng)理及以上；
3、所有培訓費用的報銷均需提供完整的《員工培訓費用審批表》（見附表二），作為報銷費用的憑證。
第二條出勤管理
1、所有培訓一經(jīng)報名確認，受訓人員須提前做好安排，除特殊原因外，應準時參加；
2、凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓課程（包括外部講師的內(nèi)部集訓、內(nèi)部培訓講座及各種內(nèi)部研討會、交流會等），參加人員必須嚴格遵守培訓規(guī)范，課前簽到�？记跔顩r將作為培訓考核的一個參考因素；
3、對無故不參加培訓，公司將給予行政或經(jīng)濟上的處罰。
第三條培訓記錄
1、培訓相關(guān)資料（包括教材、教案、證書等）必須在人事辦公室備份存檔；
2、參加培訓的員工在培訓結(jié)束后第二天須上交《員工培訓反饋表》（見附表三），由人事辦公室存檔；
3、員工外出培訓須履行簽訂《員工外派培訓管理協(xié)議》（見附表四），以確保員工圓滿完成培訓學業(yè)，并按時返回公司工作。此管理協(xié)議由人事辦公室存檔。
八、培訓評估
第一條培訓期間或培訓結(jié)束后，人事辦公室負責組織多方面、多角度的評估活動，并將評估結(jié)果記錄存檔。
第二條培訓評估的考核結(jié)果將與績效考核掛鉤，員工接受培訓的情況將列入員工績效考核的內(nèi)容之一，其培訓考核的成績、成果將按照一定的核算方式計入績效考核的匯總評估結(jié)果。
第三條員工培訓的結(jié)果同時也作為各單位負責人的績效考核記錄，作為年終考核的指標之一。
九、培訓的獎懲規(guī)定與標準
第一條對于培訓效果佳，培訓后員工業(yè)績整體有明顯提高的培訓師，公司應給予獎勵。
第二條對積極參加培訓、表現(xiàn)突出、成績優(yōu)秀，在工作崗位上業(yè)績突出者，公司應給予獎勵。
第三條對培訓課堂表現(xiàn)差、培訓后考核成績差、工作業(yè)績無提高者，公司應給予懲罰。
第四條獎懲標準，應根據(jù)情況由各單位負責人制定，報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
十、附則
本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。第二條本制度由人事辦公室負責執(zhí)行、解釋及修訂。
員工培訓制度 篇3
1、目的
促進和幫助員工持續(xù)進步以滿足公司發(fā)展需求，增強企業(yè)凝聚力，建立高素質(zhì)專業(yè)人才的核心競爭優(yōu)勢。
2、范圍
公司經(jīng)營宗旨、理念、規(guī)章制度和行為規(guī)范的培訓；使員工掌握公司的共同語言，具有共同的價值觀。
員工崗位技術(shù)培訓；通過技術(shù)和技能培訓，讓員工盡早掌握工作要領(lǐng)、工作程序與方法，盡快進入工作角色。
執(zhí)行新任務之前進行所需要的知識和技術(shù)培訓；通過培訓使員工技能得以提高和充實，使其具備多方面的才干，減少工作失誤，提高工作質(zhì)量和工作效率進而提高我們企業(yè)的效率。
為未來的某一任務和目標進行專題培訓，以保障未來發(fā)展的目標得以實現(xiàn)。
職工素質(zhì)提高培訓；通過培訓使團隊更為團結(jié)、溝通更為有效，以提高團隊戰(zhàn)斗力。
3、職責
行政部
�。�1）在總經(jīng)理指揮下，策劃、組織和實施公司全員的內(nèi)訓和外訓。
�。�2）監(jiān)督檢查公司所有培訓活動的實施及效果驗證，建立員工培訓檔案，妥善保存所有培訓實施記錄。
各部門領(lǐng)導
負責本部門培訓需求的調(diào)查，培訓計劃的制訂和實施；培訓教材的編制；以及培訓活動實施效果的驗證。
總經(jīng)理
負責員工培訓活動的指導，確定培訓活動的發(fā)展方向；以及專項培訓計劃實施的安排及批準。
4、培訓頻率控制
行政部負責組織公司專題培訓，在總經(jīng)理指導下進行。
各部門每月組織本部門員工培訓至少一次。
5、新員工培訓
凡公司新員工，其入職培訓程序分為兩個階段：
第一階段（職前培訓）：在新員工到崗后的七天內(nèi)進行完畢。培訓內(nèi)容主要包括介紹公司經(jīng)營理念，現(xiàn)有規(guī)模和發(fā)展前景，公司組織結(jié)構(gòu)和崗位職能，公司的規(guī)章制度，公司各種科技信息平臺的使用方法等。學習所遇到的問題由行政部做出解答，七天后行政部發(fā)出《新員工職前培訓反饋表》，由受訓者填寫后返回行政部存入其個人檔案。
第二階段（上崗培訓）：由新入職員工所在部門負責人組織對其擬定培訓計劃并實施，采用授課及在崗實操等方式。培訓工作可由部門負責人或指定專人負責，指定的培訓負責人必須是業(yè)務熟練者或崗位工作負責人（在崗實操即在一位專業(yè)人員的指導下試著從事即將開展的`工作）。培訓內(nèi)容主要包括：市場現(xiàn)狀、產(chǎn)品知識、崗位職責、工作流程、工作技能、薪酬和差旅制度、績效管理辦法等。
6、員工外訓管理：
行政部根據(jù)經(jīng)營及業(yè)務發(fā)展需要制定外訓計劃，報公司總經(jīng)理簽批后實施。
接受公司資助外送培訓學習的員工，若外訓的費用（含因培訓支付的各項費用、差旅費、各項補貼等）在1000元以上（含1000元）的，外訓員工須和公司簽訂《培訓協(xié)議書》。
參加外訓的人員應在培訓結(jié)束的三個工作日內(nèi)將受訓之書籍、教材及資格證件、受訓成績等有關(guān)資料送公司行政部存檔，以供公司員工共享。
參加外訓的人員有義務在公司需要的情況下將受訓內(nèi)容整理成冊，并通過內(nèi)部培訓的方式傳授有關(guān)人員。
7、培訓記錄管理
各部門每月《培訓計劃表》于當月1日填好后傳行政部存檔備查。
為便于評估培訓效果，綜合了解已完成的各類培訓情況，對員工今后工作調(diào)配、晉升、績效考核等提供參考資料，所有部門應及時進行培訓記錄。
所有培訓活動的記錄必須包括：《培訓簽到表》、《培訓反饋記錄》、課程大綱或教材（文檔和電子版）。
該月各部門完成的培訓記錄于次月1日前遞交行政部接受檢查監(jiān)督并歸檔保存。
8、培訓紀律
員工必須按培訓通知要求準時參加培訓，培訓主持人應嚴格做好考勤記錄。
培訓不允許非公務原因請假，遲到一次扣績效5分，早退或缺席一次扣績效20分，處于年假、喪假、病假、產(chǎn)假、婚假、探親假者不受此限。
培訓期間，所有參訓人員須將手機設(shè)置為靜音狀態(tài)，不得在現(xiàn)場接打電話；不得交頭接耳私下議論，不得抽煙及來回走動，以上違反一次扣績效2分。
拒絕參加培訓2次以上者作開除處理。
員工培訓制度 篇4
1 目的
為實現(xiàn)公司的發(fā)展目標，提升人力資源績效，公司組織員工參加提高業(yè)務技能水平、質(zhì)量意識、誠信意識等的各種培訓，提升員工綜合素質(zhì)，增強員工的質(zhì)量安全責任感、企業(yè)團隊精神，維護公司的誠信環(huán)境，確保各崗位工作人員能夠更好地勝任工作。為做好此項工作，公司特制定本程序。
2適用范圍及方式
2.1 本程序適用于公司各部門培訓和教育的控制管理。
2.2員工培訓和教育遵循學習與工作相結(jié)合，多種培訓教育方式相結(jié)合，短期、業(yè)余、自學、集中培訓等相結(jié)合的原則。
2.3培訓教育工作堅持“培訓、考核、使用、待遇”相結(jié)合的原則，各個崗位人員必須“先培訓，后上崗”。
3職責
3.1 質(zhì)量技術(shù)部技術(shù)中心負責公司各部門培訓教育的管理工作。
3.2 公司各部門負責本部門員工培訓教育工作。
4培訓教育內(nèi)容和形式
4.1 培訓內(nèi)容
培訓的內(nèi)容主要為法律法規(guī)、質(zhì)量意識、誠信意識、管理知識、專業(yè)技術(shù)知識和操作技能等。
4.1.1入廠教育:新員工進入公司必須接受入廠培訓，培訓內(nèi)容主要包括公司簡介、生產(chǎn)工藝、人事政策、薪酬福利、獎懲規(guī)定、企業(yè)文化、勞動時間、體檢、休假、相應的法律法規(guī)、工作紀律、執(zhí)行力、合理化建議、安全、質(zhì)量、誠信等內(nèi)容。
4.1.2崗前教育:作業(yè)員工上崗(換崗)前必須接受崗前教育，由培訓老師采取“一對一”的教育方式，教育主要內(nèi)容包括:崗位職責、生產(chǎn)操作規(guī)程/流程、設(shè)備操作規(guī)程、緊急預案處理、衛(wèi)生規(guī)范要求、工作疑難指導等內(nèi)容。
4.1.3安全教育:員工在崗工作必須接受安全教育，教育主要內(nèi)容包括:安全基礎(chǔ)知識、安全規(guī)章、安全操作規(guī)程、安全消防知識、事故處理預案等內(nèi)容。
4.1.3.1安全教育分為公司、部門、崗位三級。
4.1.3.2公司級安全教育側(cè)重培訓安全組織、安全生產(chǎn)知識、消防知識、勞動紀律等。
4.1.3.3部門級安全教育側(cè)重安全事故處理預案、部門規(guī)章制度。
4.1.3.4崗位級安全教育側(cè)重點在崗位安全培訓、設(shè)備安全操作培訓。
4.1.4管理知識、專業(yè)技術(shù)知識
4.1.4.1最高領(lǐng)導層、干部(包括后備干部)的培訓:角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)、執(zhí)行力建設(shè)等培訓。
4.1.4.2 工程技術(shù)人員:技術(shù)管理培訓、崗位業(yè)務技能培訓等。
4.1.4.3 客戶服務培訓:優(yōu)質(zhì)客戶服務、禮儀知識培訓等。
4.1.4.4 其他行政部門:職業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì)培訓等。
4.1.5誠信教育培訓:全體員工必須接受誠信教育，誠信教育主要包括誠信管理體系標準;與誠信有關(guān)的法律法規(guī);食品安全質(zhì)量管理;誠信文化建設(shè);失信預防及應急措施;相關(guān)技能;法律、質(zhì)量、安全、環(huán)保等意識教育和職業(yè)道德教育等內(nèi)容。
4.1.6體系(iso、haccp等)的培訓:體系內(nèi)審員培訓、體系標準宣貫、關(guān)鍵控制點(ccp)操作培訓等。
4.2 培訓形式
4.2.1 講座:公司定期、不定期邀請公司內(nèi)外培訓講師就生產(chǎn)、設(shè)備、經(jīng)營、管理舉辦培訓、教育講座，豐富員工知識。
4.2.2委外培訓(學習考察):組織員工外出學習考察拓寬視野，學習先進技術(shù)或管理經(jīng)驗。
4.2.3 輪崗培訓:是將作為重點培養(yǎng)對象的員工調(diào)動工作崗位，使其能夠熟悉并適應不同崗位的工作，達到提高綜合業(yè)務素質(zhì)的目的。
4.2.4技能培訓:根據(jù)崗位的需要，對員工進行的以熟練實際操作、提高技能為目的的培訓。
4.2.5 業(yè)余自學
4.2.5.1 公司鼓勵員工利用業(yè)余時間自己學習，參加業(yè)余學習一般不應占用工作時間，不影響工作效率。
4.2.5.2 員工如因參加學習、考試影響工作，經(jīng)部門領(lǐng)導同意后憑相關(guān)證明，不扣發(fā)工資和獎金。
4.2.5.3 員工自己參加的`社會學歷教育(函授、網(wǎng)絡(luò)教育、自學考試等)凡符合國家規(guī)定要求的，公司對員工取得的學歷證書予以承認。
3.2.5.4員工外部培訓取得的資格證書的管理執(zhí)行《證照證件管理制度》。
5培訓組織
5.4.1質(zhì)量技術(shù)部技術(shù)中心負責進行培訓需求調(diào)查，根據(jù)【培訓需求調(diào)查】編制年度培訓教育計劃，見【年度培訓計劃表】。
5.4.2 每次培訓前，培訓主管部門要提前編制培訓的工作程序，安排好場地、時間、設(shè)備、培訓資料等相關(guān)資源。
5.4.3 每次培訓時，培訓主管部門要組織參訓人員簽到，填寫【培訓簽到表】，做好【培訓記錄】，收集培訓效果評價意見和建議。
5.4.4 相關(guān)部門因工作需要進行的臨時培訓，應提前一周與培訓主管部門(外培)溝通，協(xié)商確定相關(guān)培訓資源(時間、場地、講師、內(nèi)容、考核等)。
5.4.5培訓后，質(zhì)量技術(shù)部技術(shù)中心會同相關(guān)部門對培訓有效性進行評價，可以通過理論考試、操作考核、業(yè)績評定和觀察效果等方法，評價培訓的有效性，評價被培訓人員是否具備了所需的能力。年終，由質(zhì)量技術(shù)部技術(shù)中心進行全年培訓總結(jié)，總體評價培訓計劃實施的有效性。
5.5 培訓檔案
5.5.1 公司保存培訓記錄，建立【員工委外教育培訓檔案】，并進行培訓效果評價。
5.5.2 培訓記錄主要記錄公司組織的培訓活動，反映公司培訓工作完成情況。
5.5.3 培訓記錄包括:培訓目的或主題、培訓簽到表、培訓過程記錄、培訓考核表。
5.5.4 員工培訓檔案主要記錄員工個人參加的培訓教育活動。
5.5.4 培訓檔案管理參照公司《檔案管理制度》執(zhí)行。
6相關(guān)文件
《文件控制程序》
《檔案管理制度》
《證照證件管理制度》
7相關(guān)記錄
【培訓需求調(diào)查】(無固定格式)
【年度培訓計劃表】見附表
【培訓簽到表】見附表
【培訓記錄】見附表
【員工委外教育培訓檔案】見附表
【員工教育培訓檔案】見附表
【員工委外教育培訓評價表】見附表
員工培訓制度 篇5
一、制定目的
規(guī)范外出培訓管理，保X外出培訓質(zhì)量，特制定本制度。
二、適用范圍
適用于新項目外出培訓員工。
三、外出培訓的計劃、實施、管理
1、外出培訓計劃由公司辦公室培訓制定，根據(jù)培訓時間、地點安排被培訓人員的日程與行程。并以書面形式通知被培訓組員。外出培訓人員與公司簽訂，此協(xié)議一式兩份，培訓人員和公司各執(zhí)一份。
2、培訓費用
包括培訓費、資料費、住宿費、伙食費(注:自己負擔，公司給一定補助)、交通費等。由公司一次X預借報銷的方式，參加培訓前，公司預先支付其預算范圍內(nèi)的所需費用；培訓期間，若發(fā)生其他費用，采取培訓人員預先墊付，培訓后憑X預以報銷。
3、管理規(guī)定
(1)培訓人員紀律規(guī)則
�、倥嘤柸藛T應遵守培訓機構(gòu)所規(guī)定的.報到、上課、測試等相應培訓管理事項。
②培訓人員應遵守領(lǐng)隊安排，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事。對領(lǐng)導安排的工作必須按要求高標準的完成，做到不準打架斗毆，不頂撞領(lǐng)導，不背后議論。
�、凵蠉徠陂g統(tǒng)一著工裝，佩戴工作標志。做到舉止端莊，注意言行舉止，以維護公司形象。
�、茉谏习嗥陂g必須堅守崗位，不準睡崗、串崗、脫崗。
⑤按時上下班。不得遲到、早退、曠工，違者按公司考勤管理制度處理。
�、尢厥馇闆r需請假時，必須寫請假條經(jīng)領(lǐng)導審批。無特殊情況不得請假，外出嚴格遵守各項安全規(guī)則，注意人身安全，事后及時銷假。
�、邍栏褡袷貙嵙晢挝坏囊�(guī)章制度，嚴禁在廠區(qū)內(nèi)吸X，嚴禁把火種帶入廠區(qū)。
�、嘧袷貙嵙晢挝怀Ｒ�(guī)，尊重實習單位工作人員，不與實習單位員工發(fā)生爭執(zhí)，如有糾紛時及時上報領(lǐng)隊。
⑨統(tǒng)一食宿，遵守實習單位食堂管理規(guī)定和宿舍管理規(guī)定，按時就餐，按時就寢，廠區(qū)內(nèi)不大聲喧嘩，嬉戲打鬧。
�、飧邩藴实耐瓿晒矃^(qū)域的衛(wèi)生，領(lǐng)隊及相關(guān)人員定時對宿舍和公共區(qū)域的衛(wèi)生進行檢查和評比。
(2)培訓人員安全制度
①進入現(xiàn)場人員必須按要求佩戴勞保用品，注意人身安全。
②工作期間嚴格遵守X作流程，按車間師傅指示不違規(guī)X作，并服從車間管理，尊重車間師傅。
�、酃ぷ髌陂g發(fā)現(xiàn)異常情況及時采取必要措施，并立即上報領(lǐng)
導。
�、芘嘤柸藛T必須按照車間規(guī)章制度，規(guī)范行為，不得隨便動用他人工具，消防器械，使用前必須經(jīng)過領(lǐng)導批準。
�、菪菹r間培訓人員不得擅自外出，如有特殊事宜須向領(lǐng)導請示后與同事結(jié)伴出行。
�、尢厥馇闆r需請假時，必須寫請假條經(jīng)領(lǐng)導審批。無特殊情況不得請假，外出嚴格遵守各項安全規(guī)則，注意人身安全，事后及時銷假。
⑦培訓人員應妥善保管個人財產(chǎn)，以防丟失及經(jīng)濟糾紛。
(3)培訓人員學習任務
�、倥嘤柸藛T須按照公司領(lǐng)導要求快速準確的掌握本崗位技術(shù)及X知識。
�、谂嘤柸藛T積極參加技術(shù)、業(yè)務學習，積極參加公司安排的各種學習活動。
�、叟嘤柸藛T每人每日總結(jié)本日學習心得，按時上交班組長。
④班組長每天針對學習情況進行總結(jié)，領(lǐng)隊每個星期要召開班組會議，總結(jié)上周學習情況，并安排下周工作任務。
�、蓊I(lǐng)隊每周日前將學習總結(jié)及下周工作安排以電子郵件發(fā)送給公司主管領(lǐng)導。
�、夼嘤柦Y(jié)束，每個成員都要以書面寫自己的學習心得；每個組都要完成工作總結(jié)；最后班組要完成總的工作總結(jié)。最終上報公司領(lǐng)導審閱。
�、咄獬雠嘤枌嵙曔^程因特殊情況，此規(guī)定根據(jù)實際情況具體落實。
本制度自發(fā)行起即日生效，解釋權(quán)歸辦公室，未盡事宜根據(jù)處理。
員工培訓制度 篇6
第一章總則
第一條
制定本制度目的與范圍
目的：為提高員工業(yè)務水平和技能，滿足公司發(fā)展需要、并使培訓操作過程規(guī)范化、系統(tǒng)化，特制訂本制度
適用范圍：本制度適用于集團公司的培訓
第二條
相關(guān)定義
培訓：為提高員工業(yè)務技能，開拓思路而進行的有目的訓練。包括出國考察、各種展覽會、技術(shù)研討會、外聘講師來公司進行培訓、外培機構(gòu)的專業(yè)知識培訓、由公司承擔費用的各類自修及其他特殊崗位的實習
培訓費：一切用于培訓的費用。包括：教材費、學費、簽證費、調(diào)研費、實習費、上機費、證書費、食宿費、交通費
第二章培訓組織與權(quán)限
第三條
人力資源部負責制定公司年度培訓計劃，并組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督培訓活動
第四條
各部門、分廠負責本部門培訓計劃的具體實施
第三章培訓原則
第五條
員工培訓以提高自身業(yè)務水平和技能為目標，須有益于公司的權(quán)益和企業(yè)發(fā)展需要
第六條
員工培訓以不影響企業(yè)正常生產(chǎn)為前提，遵循學習、工作需要與公司發(fā)展相結(jié)合、講究實效，以及短期、業(yè)余為主的原則
第四章培訓種類
第七條
初級培訓
新進人員報到當日起，在試用期內(nèi)實施培訓。培訓內(nèi)容包括：公司介紹、管理制度、質(zhì)量知識、崗位要求及考核、安全衛(wèi)生等。職能部門新進人員入職培訓由人力資源部和對應部門共同完成，分廠新進人員由各分廠完成
特殊、關(guān)鍵崗位工作人員、重點設(shè)備操作員必須具有所要求能力和資格，持證上崗。具體資格認定見第八章《培訓效果確認》第二十六條。
第八條
中級培訓
政策、法規(guī)培訓：稅法、經(jīng)濟法、勞動法等
專業(yè)技術(shù)培訓或研討：
根據(jù)崗位需要適時進行培訓
管理知識培訓：
溝通管理培訓
其他管理知識
質(zhì)量體系培訓：
質(zhì)量管理體系文件培訓-
內(nèi)審員培訓
第九條
高級培訓
中層以上干部轉(zhuǎn)崗培訓(根據(jù)需要可送相關(guān)管理學院進修)
現(xiàn)代管理技巧培訓
出國考察
第五章培訓計劃的制定
第十條
人力資源部于每年12月份向各部門、分廠發(fā)出次年度培訓需求調(diào)查表，各部門、分廠根據(jù)公司發(fā)展和部門業(yè)務需要及各崗位技能要求，擬定部門次年度培訓需求，填寫《培訓需求表》，并于當月匯總到人力資源部
第十一條
人力資源部根據(jù)年度考核中業(yè)績溝通表收集各員工的培訓需求
第十二條
人力資源部對各部門培訓需求調(diào)查表以及考核中提出的培訓需求進行審核和匯總，編制《年度培訓計劃》，經(jīng)總裁批準后發(fā)放各部門
第十三條
對臨時追加的培訓，屬本部門內(nèi)訓由部門經(jīng)理核準，報備人力資源部;涉及兩個部門以上(包括兩個部門)或需參加外部培訓的，需填寫《培訓需求表》，由分管領(lǐng)導審核，并由人力資源部核準;如果費用在年度培訓預算費用之內(nèi)，且單次費用在2000元以內(nèi)的，人力資源部經(jīng)理核準;單次費用超過2000元或不在年度培訓預算之內(nèi)的培訓費用，報總裁核準
第十四條
根據(jù)實際情況，年度培訓計劃需及時調(diào)整。對未能實施的培訓需說明原因，并提出下一步措施
第十五條
個人自學教育需經(jīng)人力資源部核準，且自學課程或?qū)I(yè)必須與工作相關(guān)，同時費用在300元以上均需簽訂《培訓協(xié)議》
第六章培訓準備工作
第十六條
公司培訓專員負責師資、教材、教室等相關(guān)事項的聯(lián)絡(luò)或準備工作。如為外部培訓機構(gòu)培訓，公司培訓專員需對相關(guān)內(nèi)容作確認
第十七條
原則上培訓提前三天通知，外培機構(gòu)培訓提前一周通知
第十八條
受訓人員在培訓前，應將工作安排妥當，不能因培訓造成生產(chǎn)、業(yè)務或管理問題
第十九條
培訓費用超過500元及其他實際情況，人力資源部負責《培訓協(xié)議》簽訂
第二十條
員工培訓服務年限不作累計，取其中協(xié)議約定中最長的服務年限
第七章培訓實施
第二十一條
公司內(nèi)培訓，受訓人員須在《培訓簽到表》上簽到。
第二十二條
受培訓人員要求
培訓前認真做好準備
有事無法培訓，需向部門主管請假，并將結(jié)果反饋至培訓干事或培訓協(xié)調(diào)員
尊重培訓計劃時間，不遲到，不早退
培訓中途退出者需經(jīng)培訓講師同意
培訓期間手機置于振動或消音狀態(tài)
保持培訓良好的氣氛，杜絕開小會
根據(jù)情況做好培訓講師的`考核工作
第二十三條
內(nèi)部培訓講師由部門經(jīng)理(含)級以上或資歷深厚的人員擔任，并對培訓內(nèi)容較為熟悉，資格由人力資源部確認，特殊情況由總裁批準
第八章培訓紀律
第二十四條
內(nèi)訓紀律
不得遲到早退，以培訓簽到和培訓結(jié)束時的人員統(tǒng)計數(shù)為準，未簽到和培訓結(jié)束時人不在培訓室者，計為早退或遲到，遲到早退一次，通報批評并罰款20元，以后每增加一次，加罰10元
培訓期間，手機調(diào)到無聲或振動狀態(tài)，任何人都不得在培訓室接聽電話，違者每人每次罰款20元
有事請假，培訓前請假，要求培訓開始四小時前向人力資源部提交經(jīng)過有效審批的書面請假單;培訓期間請假，須向人力資源部培訓專員或培訓講師書面請假，同意后方可離開
任何人都不得無故缺席，違者一次罰款50元，以后每次增罰50元
課中開小會、干私事、看與會無關(guān)的書報、雜志、文件或吃零食者，每次罰款20元
不認真填寫相關(guān)表單，不尊重培訓講師，態(tài)度傲慢，漠視培訓紀律者，根據(jù)實際情況通報批評或罰款20元
聽講不認真，培訓考核不合格者，人力資源部將根據(jù)培訓預定方案，嚴格執(zhí)行培訓費用個人承擔、待崗、轉(zhuǎn)崗、降職、降級等處罰措施
培訓講師須提前備課，準時到場，認真講析，耐心解答，虛心接受學員評估信息。連續(xù)三次學員評估，被評為差者，將重新考評其講師資格，或直接免去內(nèi)訓師資格
第二十五條
第十九條、外訓紀律
參訓人員必須遵循培訓方案，妥當安排工作，根據(jù)通知準時出發(fā)。違者，以內(nèi)訓紀律中的遲到早退辦法處理
不服從團隊負責人統(tǒng)一管理，造成培訓損失或其他不良影響者，公司根據(jù)員工管理制度處理
虛心求教，認真學習，培訓期間無故缺課或有其他不遵守培訓紀律的現(xiàn)象，根據(jù)內(nèi)訓紀律處理
根據(jù)培訓性質(zhì)及考試情況，
確定培訓費用計算辦法：屬于國家認可的崗位資格證書的培訓，考試不合格者，個人承擔培訓費用的100%，屬于其他方面的培訓，考試不合格者，個人承擔培訓費用的30%
參訓人員應注重個人修養(yǎng)，樹立和宣傳公司良好形象
培訓前，參訓人員必須簽訂《培訓協(xié)議》，拒不簽訂培訓協(xié)議的，視為自動放棄該次培訓機會，因此給公司造成工作損失的，將根據(jù)損失大小追究其經(jīng)濟責任
培訓后，及時填交《外訓信息反饋表》。獲得相關(guān)證書的，應向人力資源部上交證書復印件。違者，按內(nèi)訓相關(guān)條款處理
外訓所獲得的技術(shù)、資料等相關(guān)信息，受訓人員必須嚴格保密，未經(jīng)公司授權(quán)，不得外傳或外泄。不遵守保密紀律，因此給公司造成實際損失的，公司將根據(jù)損失大小作出經(jīng)濟處理，必要時將訴諸法律
第二十六條
公司相關(guān)部門及相關(guān)人員應配合人力資源部開展培訓工作。如有下列情況
發(fā)生，相關(guān)責任人須承擔工作責任，接受處罰，發(fā)生實際費用損失的，處罰與費用掛鉤
相關(guān)人員無正當理由拒不接受培訓通知，或接受培訓通知后未及時轉(zhuǎn)告當事人，造成受訓人員不到位或培訓延期
食堂、車隊、警衛(wèi)等后勤環(huán)節(jié)工作失誤，造成培訓不能正常開展
相關(guān)部門主管/受訓人員無正當理由阻撓培訓工作實施
培訓策劃人員因工作失誤，造成工作損失
第二十七條
其他未盡事項，參照上述相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，特殊情況，根據(jù)實情處理
第九章培訓效果確認
第二十八條
培訓效果主要通過書面考核、實際操作考核確認，考核不合格者再次參加培訓，或視實際情況給予轉(zhuǎn)崗或解除勞動關(guān)系。列為一般性介紹培訓的，不作考核
第二十九條
對培訓遲到、早退、無故未到等未能按培訓要求者，進行必要處罰(具體見《培訓紀律管理辦法》)
第三十條
資格認定
公司內(nèi)特殊、關(guān)鍵崗位為：質(zhì)檢、離心、八道機、注塑調(diào)模、注塑配料、修模、超聲波焊接、熱轉(zhuǎn)印、五色印刷、中性筆自動裝配、噴涂、制版、移印、筆頭機等。對特殊、關(guān)鍵崗位工作人員必須按對應《崗位規(guī)范》進行培訓，培訓后由部門填寫《崗位考核表》，合格后，由人力資源部頒發(fā)操作證。證書有效期為一年。過有效期的由人力資源部組織相關(guān)部門復審
重點設(shè)備操作上崗前須進行培訓，經(jīng)設(shè)備使用部門和設(shè)備部考核后填寫《重點設(shè)備操作員上崗資格考核表》，合格的由人力資源部頒發(fā)操作證方可上崗。證書有效期為二年。過有效期的由設(shè)備部組織復審
復審不合格者，可進行重新培訓、考核，補考再不合格者，取消其資格
特殊工種必須持有國家認可的資格證書，人力資源部根據(jù)證書有效期組織復審和換證
第十章培訓記錄
第三十一條
公司年度培訓計劃及臨時追加的涉及兩上部門以上的培訓或產(chǎn)生培訓費用的相關(guān)培訓記錄由公司培訓干事整理歸檔;各部門的年度培訓計劃及臨時追加的本部門的培訓記錄由相關(guān)培訓協(xié)調(diào)員負責整理歸檔
第三十二條
公司培訓干事或培訓協(xié)調(diào)員根據(jù)《培訓簽到表》，或者相關(guān)資格證書，并登錄在《員工培訓記錄表》，作為該員工職務晉升、薪資調(diào)整的依據(jù)。入職培訓記錄僅保存于培訓簽到表，不需登錄在《員工培訓記錄表》
第十一章培訓報銷
第三十三條
員工申請培訓費用報銷時，需經(jīng)人力資源部審核，呈相關(guān)主管核準，核準手續(xù)參照《財務制度》
第三十四條
個人自學教育費用報銷時，需附上核準的《培訓需求表》及相應的證書
第十二章培訓總結(jié)
第三十五條
人力資源部每年對全年進行的各項培訓進行總結(jié)，評定在培訓中表現(xiàn)突出的培訓組織者，培訓講師和受訓員工進行表彰。
第十三章附則
第三十六條
本制度最終解釋權(quán)和修訂權(quán)歸人力資源部
第三十七條
本制度自頒布之日起執(zhí)行
員工培訓制度 篇7
公司尊崇以人為本的宗旨，我們把人視為公司的第一資本，是公司最寶貴的財富。重視人才并重視培養(yǎng)和發(fā)展人才是我們公司不斷進步的原因，也是我們未來事業(yè)成功的關(guān)鍵。公司不斷完善考核體系以更有效地幫助員工改進工作，同時員工還會得到大量的不遺余力的培訓，這些都是致力于為每一位員工提供個人成長的規(guī)劃。
培訓
1、新員工入司培訓
你加入公司后，你所在的部門會為你指派一位入司指引人，幫助你了解公司并順利開展工作。人力資源部還會組織新員工接受短期的入職培訓，讓新員工了解公司的宗旨、企業(yè)文化、政策等2、部門業(yè)務培訓
你的經(jīng)理會根據(jù)部門所負責的業(yè)務或職能制定每年的培訓計劃，為你進行專業(yè)技術(shù)的培訓。這些培訓或是在職的或是短期脫產(chǎn)的，與你的工作實踐結(jié)合在一起，將會幫助你發(fā)展成為本部門或本領(lǐng)域的專家能手。
3、工作技能培訓
根據(jù)工作的需要或部門的申請，公司不定時地組織語言、計算機等工作技能培訓，每位員工都可以參加。
4、職業(yè)經(jīng)理人培訓
公司努力使員工有更全面的發(fā)展，每位員工都有機會參加職業(yè)經(jīng)理人培訓，此項培訓提供完備的工商管理課程，幫助員工在短期內(nèi)提高管理技能、管理水平和商業(yè)知識。
5、專業(yè)證書培訓
你入司滿一年后，如果因工作的需要，脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和業(yè)余地參加本職專業(yè)技術(shù)職稱或任職資格證書的培訓，公司給予你80%的培訓費用報銷以表示支持。
6、自學考試培訓
你入司后所參加的自學考試培訓公司也將為你報銷80%的培訓費用。
7、攻讀學位培訓
公司根據(jù)工作的需要，選送各部門表現(xiàn)優(yōu)秀的員工到國內(nèi)、外院校脫產(chǎn)攻讀學位或定向進修。
8、外出考察
為了拓展視野，有效地借鑒與學習，管理人員和專業(yè)人員會適時被組織到境內(nèi)外優(yōu)秀的企業(yè)或機構(gòu)參觀和考察。
9、其他培訓
培訓中心邀請知名經(jīng)理人、學者、培訓或咨詢機構(gòu)的專家來公司舉辦講座，以便公司的管理者和員工及時了解先進的管理技術(shù)和信息，確保員工學習并了解他們所需要的管理策略或技術(shù)。
考核
我們擁有科學規(guī)范的考核體系，它不僅有效地幫助員工管理目標和任務，而且通過增進溝通進行價值和業(yè)績評價，實現(xiàn)共同的改善和進步。
1、月度考核
每月初，你須制定出本月的工作計劃，經(jīng)過與你的直接上級討論后確定你本月正式的工作任務與績效目標。在這一個月的工作中，你應該以此為工作指導，按質(zhì)按量按時完成工作目標。同時你應就你的主要工作的過程或進度與你的上級或經(jīng)理行及時溝通。到了次月初，你所在的部門將對你在上一月績效目標的完成情況進行詳盡的評估。如果你對最終的評估結(jié)果有異議，可以與你的經(jīng)理或人力資源部進行溝通，甚至可以按規(guī)定的程序申訴。
2、季度考核
公司注重團隊的力量，通過考核引導了團隊的.價值取向。我們的季度考核是針對部門業(yè)績的考核。每一季度第一個月初，以總經(jīng)理為首的公司考核小組根據(jù)上一季度各部門的績效目標完成情況，對每個部門的工作、管理、協(xié)作等進行全面的評估。因此你須有團隊協(xié)作的精神，你的工作目標致力于部門的工作目標，部門的工作目標才能致力于完成公司的經(jīng)營目標。
3、年終考核
每年元月份，公司將對所有員工進行公正，公開年度考核。在年終考核時，你的上級將與你面談，對你全年的工作表現(xiàn)作出具體的評價，并討論你下一年的工作指導和績效目標。你會參與對其他同事的評價，相應地你也得到他們對你的看法。如果做為管理人員或中層及以上專業(yè)技術(shù)人員，你還要接受一個很重要的考核，即來自你下級的民主評議。如果對年終的考核結(jié)果有異議，你可以與部門經(jīng)理、人力資源部溝通或按規(guī)定程序申訴。
4、考核結(jié)果
由于堅持公平公正的原則，考核結(jié)果被用于影響你當年的月獎金、年終獎金收入與職務晉升。公司對員工全年的考核結(jié)果按各級別排位，并實行甲a甲b升降制。你如果在本級別中考核成績優(yōu)異，將有機會被晉升，但如果排名末位，就被降級甚至淘汰。
晉升與發(fā)展
1、晉升
你個人的成長和進步對于公司是很重要的，因為公司的未來取決于每一為員工的成功。公司規(guī)劃了管理系列和專業(yè)職務系列，提供給員工暢通的發(fā)展渠道和可持續(xù)的發(fā)展空間。
公司提倡科學高效的管理，致力扁平的管理隊伍。我們重視員工在本職工作中的專業(yè)技術(shù)能力，并以此為中心規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展，建設(shè)專家型的團隊。
公司以任人唯賢、唯能、唯績?yōu)樵瓌t。不論你得到薪酬增加還是獲得提升，都以你的考核成績?yōu)橐罁?jù)，所有的獎勵與肯定都反映了你的能力、工作進展和工作表現(xiàn)水平。但公司也鼓勵"賽馬"，出現(xiàn)職位空缺的前提下，公司會在一定程度執(zhí)行競爭上崗的做法。
2、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
你的事業(yè)和公司的事業(yè)互相結(jié)合是我們一起贏得成功的關(guān)鍵。公司根據(jù)你的工作總結(jié)和個人發(fā)展意愿為你制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。除了對你的跟蹤培養(yǎng)，公司還提供輪崗和自我擇崗的機會幫助你實施個人發(fā)展規(guī)劃。
公司建設(shè)自己的人才后備系統(tǒng)和人才梯隊，侯選者將被重點培訓和培養(yǎng)，以發(fā)展成為公司的高級經(jīng)理人或高級專業(yè)人士。我們尊重每一位員工并珍惜他對公司做的貢獻，你個人的發(fā)展快慢歸跟結(jié)底取決于你的能力和所取得的成績。
員工培訓制度 篇8
一、目的
為強化員工遵紀守法和自我約束的意識，增強員工的積極性和創(chuàng)造性，同時保障公司各項制度的執(zhí)行，維護正常的工作秩序，特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于學校全體員工。
三、主管部門
本制度管理部門為綜合管理部。
四、獎勵
�。ㄒ唬⿲T工的獎勵分為：計功、計大功、升遷或晉級、通令嘉獎等榮譽稱號。在給予上述獎勵時，發(fā)給一次性獎金和榮譽證書或獎狀。
�。ǘ⿲τ邢铝斜憩F(xiàn)之一的員工，給予獎勵: 1.在完成規(guī)定的教學任務的同時，注重教學方面的創(chuàng)新，班級升學率達98%以上。
3.在保護公共財產(chǎn)、防止或挽救事故中有功，使學校財產(chǎn)和職工利益免受重大損失的。
5.在維護財經(jīng)紀律，抵制歪風邪氣方面事跡突出的。
6.一貫忠于職守、積極負責、舍己為人，事跡突出的。
7.每學期（或?qū)W年）評出一個或兩個優(yōu)秀班組，可獲得相應獎勵，并授予“優(yōu)秀集體”稱號。
8、其他應當給予獎勵的。
五、處罰
�。ㄒ唬⿲T工的行政處分有：警告、記過、記大過、降級、降薪、留用察看、撤職、開除。對員工給予警告、記過、記大過處分的同時，可以附加扣發(fā)1～3個月的績效獎金；降級，在降級的同時，扣發(fā)4個月績效獎金。凡受公司留用察看處分，察看期間只發(fā)給試用期工資；對員工的行政處理：辭退（解除合同）、開除。
1.行為規(guī)范處罰
�。�1）保持衣冠干凈整齊，胸牌佩戴應符合公司規(guī)范要求，禁止赤膊、赤腳、穿拖鞋、背心等現(xiàn)象，違者每次罰款5元。未經(jīng)領(lǐng)導批準的，私自調(diào)班的，不服從管理、調(diào)配，違反內(nèi)部管理規(guī)定的，無理頂撞的，罰款3元。
�。�2）1、遲到、早退30分鐘以內(nèi)，罰款2元；
30分鐘到1小時，罰款5元；1到4小時，記為礦工。不執(zhí)行請、銷假規(guī)定，罰款2元。
�。�3）未經(jīng)領(lǐng)導批準的，私自調(diào)班的，不服從管理、調(diào)配，違反內(nèi)部管理規(guī)定的，無理頂撞的，罰款3元。
（4）工作或服務態(tài)度不佳，與學生或其家長發(fā)生不禮貌行為，罰款3元。遵守“6S”(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全)現(xiàn)場管理規(guī)定，按照“6S”標準對所屬區(qū)域及員工進行管理，保持清潔、優(yōu)美、衛(wèi)生的環(huán)境，培養(yǎng)員工素養(yǎng)。亂丟垃圾、紙屑、隨地吐痰、罰款2元；
在生產(chǎn)區(qū)域或宿舍區(qū)亂倒垃圾、雜物、臟水、剩余飯菜污染環(huán)境，罰款2元，并責令清理干凈。
�。�4）嚴禁在工作場所內(nèi)大聲喧嘩、使用污言穢語或追逐嘻鬧，講話聲量以不影響他人工作為標準，違者罰款10元。
（5）工作時間內(nèi)應堅守工作崗位，不得隨意竄崗、離崗或扎堆聊天，不做與工作無關(guān)的事情，也不得影響他人工作，違者罰款10元；
睡崗罰款5～10元。
�。�6）實行日落原則，今天的事情今天做完，不拖拉。違著罰款5-10元。
（7）不允許在禁煙場所吸煙，違者罰款10元。
（8）下班離開時應關(guān)閉電腦、空調(diào)、電燈等用電設(shè)備設(shè)施，關(guān)鎖好門窗。發(fā)現(xiàn)長明燈、長流水現(xiàn)象，每次罰款5元。
�。�9）工作時間內(nèi)玩電腦游戲、看電影、看與工作無關(guān)的報刊雜志，每次罰款5元，連續(xù)三次校內(nèi)通報批評。
�。�10）使用電話言簡意賅，勿占用時間過長，禁止用辦公電話聊天，嚴禁撥打自動聲訊電話，嚴禁占用電話炒賣股票，違者罰款10元。
�。�11）愛護公司財物，勤儉節(jié)約，杜絕各種浪費。動用學校財物從事私活加工，按材料加工費的'5～10倍予以罰款，造成損失照價賠償。
�。�12）嚴禁盜竊學校財物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除按價賠償外，予以行政處罰，情節(jié)嚴重的移交公安司法機關(guān)處理。
（13）嚴禁在公司內(nèi)打架斗毆，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)解除勞動合同，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
�。�14）盡忠職守，嚴守公司秘密，嚴禁擅自復制、查閱及泄露學校文件及資料，不得攜帶機密資料外出，一旦發(fā)現(xiàn)，作內(nèi)部下崗處理，罰款100～300元，并保留訴諸法律的權(quán)力。
（16）保持公司信譽，不作任何有損公司聲譽和形象的行為，違者罰款50元，造成惡劣影響的另行處理。
（17）準時出席各類會議，遲到5分鐘以內(nèi)，普通員工罰款5元，中層干部罰款10元，高層領(lǐng)導罰款30元，5分鐘以上翻倍,無故缺席會議罰款20元；三次以上無故缺席者，罰款100元，若有事需提前10分鐘向會議主持人請假，否則視為缺席。
�。�18）嚴禁擅自撕毀和更改公司各種告示、通知及現(xiàn)場各種張貼文件、圖畫等，違者罰款10元，并負責賠償損失。
�。�19）嚴禁亂涂畫、亂張貼等污損設(shè)備、墻面的行為,保持現(xiàn)場環(huán)境整齊清潔，違者罰款10元。
�。�20）工作時間內(nèi)，未經(jīng)批準不得接見親友，不得隨意帶閑雜人員進入公司內(nèi)，違者每次罰款10元。
�。�21）公司下發(fā)的各種文件、資料必須妥善保管，并按公司規(guī)定上交歸檔，若造成遺失、外流者，根據(jù)情節(jié)嚴重罰款10～30元。
�。�22）干部和職能人員若濫用職權(quán)，對員工進行打擊報復或?qū)幏謫T工進行包庇的，要從嚴處分，直至追究刑事責任。
2.教師管理處罰
�。�1）上班必須提前10分鐘到崗，做好班前準備工作和交接班工作。
（2）教師必須等自己辦的學生全部被接走后方可下班，違者處罰責任人10元/次。
�。�3）現(xiàn)場吸煙，處罰當事人5元/次。
�。�4）不服從領(lǐng)導調(diào)配，直接領(lǐng)導有權(quán)責令停職檢查（停職期間不發(fā)工資）；
無理取鬧、情節(jié)嚴重的，給予行政記大過以上處分，造成經(jīng)濟損失的，應予以賠償。
�。�5）上崗前不允許洶酒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，直接領(lǐng)導有權(quán)不準其上崗，停工時間作事假處理并罰款20元。
（6）故意損壞工具、公物，照價賠償，并罰款10元，取消1-3個月績效獎金；
遺失工具、公物的，照價賠償，影響生產(chǎn)和工作，造成經(jīng)濟損失的，賠償全部經(jīng)濟損失。
3.安全、保衛(wèi)管理處罰
�。�1）各級領(lǐng)導和安全員必須嚴格履行各自的安全職責，對易燃、易爆、劇毒、放射和腐蝕物品、消防器材，進行分類放置，專人嚴格保管，消防器材點檢按安全檢查、按保安部門規(guī)定執(zhí)行。凡因管理不善、督查不嚴或違章操作造成事故的，對責任者罰款1000元，取消3個月的績效考核工資和年度獎金；
后果嚴重的，給予行政工資降級處分；構(gòu)成犯罪的，移交司法部門懲處。
�。�2）嚴禁酒后上班，違者罰款10元，造成損失的另行賠償損失。
�。�3）擅自移動、挪用、損壞安全設(shè)施和消防器材，罰款10元。
�。�4）員工在公司內(nèi)外進行賭博或為賭博提供條件、傳播淫穢物品、參與邪教、進行迷信、流氓活動及吸毒的，從嚴從重處理，罰款50-100元，取消3個月的績效獎金。情節(jié)嚴重的給予留公司察看以上處分；構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)懲處。
�。ǘ┓灿邢铝星樾沃徽�，處以200~500元罰款，情節(jié)嚴重的給予開除以下處分，同時作下崗處理：
1.將本校物資私自贈與他人或偷竊公共財物或他人財物，價值在100元以上，1000元以下者。
2.故意損壞學校財產(chǎn)，價值在1000元以下者。
3.安全事故直接責任，損失在1000-10000元之間者。
4.打擊、報復及變相打擊報復管理人員，情節(jié)較輕的。
5.營私舞弊，損公肥私，有貪污受賄行為情節(jié)較輕者。
6.受個人利益驅(qū)使，造成學校經(jīng)濟損失在2000元以下者。
7.破壞學校正常工作秩序，擾亂社會治安，有損學校形象者。
8.未經(jīng)許可兼任其他企業(yè)職務者。
9.篡改發(fā)票，損公肥私者。
10.擅離職守（包括值勤時間）導致財產(chǎn)損失等情形重大者。
11.拒絕工作、借故停止工作或怠工事實確實，經(jīng)吩咐仍不執(zhí)行，態(tài)度惡劣者。
12.借本校名義在外招搖撞騙，損害學校名譽情節(jié)較輕者。
員工培訓制度 篇9
員工入職往往會進行員工的培訓，在公司對于員工進行培訓的時候，是需要有相關(guān)的培訓管理制度的。無論是培訓的公司還是員工都要遵循管理制度的一個管理。因為有管理制度才是一個公司最主要的要求。以下就是我們都找法網(wǎng)的小編為大家?guī)в嘘P(guān)于公司員工培訓管理制度如何制定的相關(guān)知識。
一、公司員工培訓管理制度如何制定
1、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
2、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，遵守公司行政管理制度，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務前，須經(jīng)本部門負責人同意。
3、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領(lǐng)導批準后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
4、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天)，由部門負責人批準;3天以內(nèi)的(含3天)，由副總經(jīng)理批準;3天以上的，報總經(jīng)理批準。副總經(jīng)理和部門負責人請假，一律由總經(jīng)理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
5、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。
6、1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者，扣發(fā)當月15天的基本工資;累計達10次以上者，扣發(fā)當月的基本工資。
7、曠工半天者，扣發(fā)當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過1次處分
8、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的`，按曠工2天處理;當月累計3次的，按曠工3天處理。
9、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。未經(jīng)批準擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。
10、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時，必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準;未經(jīng)批準者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
11、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導批準，決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的，每個補助10元;節(jié)日值班每天補助40元。
12、員工的考勤管理，由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格。
二、案例分析
小美在鞍山某中日合資企業(yè)擔任產(chǎn)品模板設(shè)計，是公司的技術(shù)骨干。1997年公司將小美送到日本培訓九個月，學習日本國內(nèi)先進的制圖工藝和操作實踐。同時，在小美同意的前提下，將培訓協(xié)議作為勞動合同的補充條款，注明如有勞動關(guān)系違約行為，則罰款相當培訓費十倍的數(shù)額。但合同書并沒寫明為企業(yè)服務年限，而小美本人只過見到過合同書并沒自己拿到合同書。20xx年5月，小美的公司改為日本獨資企業(yè)，因日方給小美的報酬較同行業(yè)的相同崗位偏低，大約每月只得2000元左右。為了讓自己的價值得到更好的體現(xiàn)，小美向公司提出辭職，廠方問小美索要培訓費十倍的賠償高額的培訓費用賠償，讓小美陷入了走也不是，留也不是的窘境。小美最想知道的是：這么高的培訓費賠償數(shù)額是否合理?有關(guān)勞動法律、法規(guī)是怎樣規(guī)定的?
企業(yè)對員工的培訓，屬于企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定的范疇，按照企業(yè)員工培訓管理制度的相關(guān)規(guī)定，對員工所進行的費時較長、費用較大的專業(yè)培訓項目，雙方應簽訂書面協(xié)議，約定雙方的權(quán)利義務及違約責任，以便雙方遵照執(zhí)行。如沒有簽訂這樣的專門協(xié)議，企業(yè)所制訂的關(guān)于員工培訓的有關(guān)規(guī)定，也應屬于員工應當遵守的勞動管理規(guī)范。從上面案例的情況看，小美和公司簽訂過有關(guān)培訓的協(xié)議，但雙方未就如何確定服務期限，作出約定。因此，出現(xiàn)目前這樣的問題，雙方應當實事求是，協(xié)商解決。
第一，要分清培訓的性質(zhì)。國家勞動法在總則中規(guī)定：“勞動者享有……獲得勞動安全衛(wèi)生保護的權(quán)利，接受職業(yè)培訓技能的權(quán)利。”第六十七條規(guī)定：“用人單位應當建立職業(yè)培訓制度，按照國家規(guī)定提取和使用職業(yè)培訓費，根據(jù)本單位實際情況，有計劃地對勞動者進行職業(yè)培訓。從事技術(shù)工種的勞動者，上崗前必須經(jīng)過培訓。”根據(jù)上述規(guī)定，單位對職工進行的安全衛(wèi)生培訓、技術(shù)工種的上崗前培訓以及提高職工崗位素質(zhì)培訓是用人單位應盡的義務，這部分培訓不應當再收取賠償費。
第二，賠償要有依據(jù)。職工與用人單位建立勞動關(guān)系，主要是簽定勞動合同(或聘用合同)，因此培訓費的賠償應按勞動或聘用合同的約定處理，但是如果這些合同把用人單位對職工進行職業(yè)培訓的法定義務也計入賠償范圍則是違法的，員工可以拒絕賠償。有的勞動合同和聘用合同沒有約定培訓費賠償事宜，也不能由用人單位隨心所欲亂收費。鞍山市人事局剛修訂的《鞍山市人才流動涉及培訓費處理暫行辦法》，確定“單位出資培訓是指單位為提高人員文化素質(zhì)及技能所采用的各種形式的培訓和訓練。培訓范圍包括：學歷培訓(含大中專院校的代培生)、外語培訓、勞動技能培訓、出國業(yè)務培訓、職稱晉級培訓等，不包括為調(diào)整人員和崗位結(jié)構(gòu)而對人員進行的轉(zhuǎn)崗培訓�！币虼酥挥蟹仙鲜鲆�(guī)定范圍的培訓，員工才應當賠償。
第三，賠償要有正確的計算方法。對職工進行培訓，受益者不僅是職工，用人單位也是受益者，因為提高素質(zhì)后的職工也為單位創(chuàng)造更多的效益。因此培訓賠償?shù)挠嬎惴椒ㄒ矐敽侠怼Ｒ话愕淖龇ㄊ前唇邮芘嘤柡鬄楸締挝坏姆⻊漳晗捱f減，每服務一年遞減20%，接受培訓后在原單位工作滿5年，則分文也不必賠償了。
員工培訓制度 篇10
1、培訓內(nèi)容
�。�1）員工培訓應根據(jù)其所從事的工作，以專業(yè)培訓和崗位培訓為主；
�。�2）管理人員應充分了解政府的有關(guān)文件，政府法規(guī)，學習和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，提高市場預測能力、控制能力、決策能力；
（3）專業(yè)技術(shù)人員，如財務人員、網(wǎng)絡(luò)管理人員接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓，了解政府的`有關(guān)決策，掌握本專業(yè)的理論知識和業(yè)務操作方法，從而提高專業(yè)技能；
�。�4）基層管理人員應通過培訓充實知識，提高實際工作能力；
�。�5）基層工作人員須學習酒店及本部門各項的規(guī)章制度，掌握各自崗位職責和要求，提高業(yè)務水平和操作技能；
�。�6）酒店的其他人員也應根據(jù)本職工作的實際需要，參加相應的業(yè)務培訓。
2、培訓方法
�。�1）由專業(yè)老師講課，系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識、業(yè)務知識和操作技能，提高專業(yè)人員的理論水平和實踐能力；
�。�2）酒店內(nèi)部業(yè)務骨干介紹經(jīng)驗；
�。�3）組織員工到優(yōu)秀酒店參觀學習、實地觀摩。
3、培訓檔案
�。�1）酒店辦公應建立員工檔案，將員工的培訓內(nèi)容、培訓方式、考核成績及時記錄在案；
�。�2）取得培訓證書的人員的考核成績應與工資、晉級、提拔任用相結(jié)合，對于取得優(yōu)異成績者酒店可給予相應的獎勵；
4、員工培訓要按計劃、分批分階段、按不同的工種和崗位需要進行，要結(jié)合實際，注重實用性，逐步提高員工隊伍素質(zhì)；
5、本酒店的工作人員都要參加崗位培訓，培訓結(jié)束成績合格者，發(fā)給培訓合格證書。
員工培訓制度 篇11
一、關(guān)心、愛護全體學生，做到對學生不分親疏遠近，一視同仁，平等對待。
二、積極主動地和家長溝通，反饋學生在校的學習情況。特別是發(fā)現(xiàn)學生有生病等異常情況要第一時間和家長聯(lián)系。
三、學生到校時，當值教師應領(lǐng)學生至教室內(nèi)坐好。教師應提前15分鐘到達培訓教室，做好學生上課前的準備工作。
四、上課期間不得接聽電話，手機需設(shè)置靜音。
五、記載好學員出勤情況，如有缺勤，及時問清原因，并與家長取得聯(lián)系。
六、維持學員的課間活動紀律，防止各類安全事故的發(fā)生。
七、耐心接待學員家長，虛心聽取家長意見。
八、 負責搞好自己辦公室及教室內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持室內(nèi)的.整潔。
九、組織學生統(tǒng)一放學，堅持強調(diào)安全問題等注意事項
十、上班期間不得隨意外出。如需外出辦事，應向部門主管請示，經(jīng)批準后方可。
十一、下班離開學校前，要檢查并關(guān)閉各電器開關(guān)、關(guān)好門窗，并將教室鑰匙放歸咨詢處鑰匙箱內(nèi)。
十二、不得在校外進行其他兼職教學，保證有充足的精力投入到本校的教學工作。
員工培訓制度 篇12
一、進店考核
凡進入飯店工作的服務人員，均應接受飯店組織的考核。 考核主要項目(要求計分、評定)：
1.寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)
2.你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作?
3.你認為干端菜送水這類服務工作能不能干出成績來?
4.你認為一家好的酒店應具備哪幾個最基本的條件?
5.你認為一個好的服務員應具備哪些基本素質(zhì)?
6.你認為人與人相處最重要的是什么?
7.你認為從顧客進店到離店，有哪些基本服務程序?
8.你知道我國有哪幾個最聞名的菜系?
9.你認為川菜的主要特點是什么?
10.當你同酒店領(lǐng)導、同事發(fā)生矛盾或沖突時，你認為該怎樣處理或表達?
11.當你對領(lǐng)導分配的工作不滿足或認為不適合你時，該怎么辦?
12.你認為對待顧客應該從哪幾方面做起?
13.你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的?
14.當客人對服務和飯菜不滿足時，該怎么辦?
15.你認為一個人發(fā)財致富或有出息，主要*什么?
16.請你擺一張五人就餐臺。
考核要求：①評定考核成績;②依據(jù)弱項確定練習目標;③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。
二、餐飲服務知識練習
1.熟記員工守則，背誦后考試;2.熟記服務員職責，背誦后考試;3.熟記大堂服務治理制度;4.熟記員工考勤細則;5.熟習把握待客的一般程序;6.熟習了解待客的預備工作;7.熟習了解宴會的接待規(guī)格;8.熟習了解川菜的基本常識;9.熟習了解本酒店的菜譜、酒水知識，以及主要名菜的特點;10.熟習把握顧客的消費心理。
培訓要求:(1)先學習熟記，后考試;(2)以上各條，一條一條、一個一個方面學習考試;(3)學習之前要講解，川菜知識由廚師長講授;(4)考核要記分。
三、語言行為舉止練習
1.學習熟記待客的文明用語;2.學習詢問顧客的方式;3.學習自我介紹的方式;4.學習介紹和推薦本酒店的方式;5.學習向顧客、領(lǐng)導提建議和作自我批評的方式;6.學講普通話和把握語言藝術(shù);7.學習酒店接聽電話的方式;8.學習美容、穿著知識;9.學習面部表情和表情方式;10.學習站立、行走、注視的方式;11.學會一般場合的唱歌、跳舞;12.學會與顧客、同事進行思想交流。
培訓要求:(1)邊學邊示范;(2)學完后考試;(3)不要求很全，但要熟習要點。
四，服務技能練習
1.怎樣迎接客人?2.怎樣引導客人就位?3.怎樣為客人沏茶?4.怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單;5.怎樣傳菜、上菜?6.怎樣為客人酌酒水，7.怎樣擺臺、折花、布置就餐環(huán)境?8.怎樣在顧客就餐過程中調(diào)理菜點、餐具、臺面?9.怎樣為客人分菜?10.怎樣為客人撤菜、換菜?11.怎樣處理飯菜質(zhì)量和服務質(zhì)量上出現(xiàn)的問題?12.怎樣撤臺?13.怎樣結(jié)帳?14.怎樣為客人開機點歌?15.怎樣歡送客人?
培訓要求:(1)每條要專人講解;(2)服務員作記錄;(3)講解人作示范;(4)按照講解要點演習。
五、經(jīng)營公關(guān)練習
1.怎樣巧妙地將自己介紹給客人?2.怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點?3.怎樣根據(jù)顧客的.消費要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點、酒水?4.怎樣通過同四周其他酒店的比較，向顧客介紹本酒店的好處?5.怎樣機動靈活地為顧客安排就餐位置?6.怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?7.怎樣為顧客訂餐并確定消費標準?8.怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系,密切同顧客的關(guān)系?9.怎樣處理顧客對飯菜種服務質(zhì)量的不滿?10.怎樣對待顧客的不正當要求?
培訓要求:同第四部分。
六、衛(wèi)生防疫、消防安全知識
1.學會怎樣保持個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣;2.學會把握食品衛(wèi)生要求及制度;3.學會餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識和方法;4.學會就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識;5.學會安全用電知識及故障處理方法;6.學會安全用火、防火知識及處理辦法;7.學會外出安全防護知識;8.學會同社會各種人員打交道的安全知識。
培訓要求:(1)熟習基本制度;(2)懂得處理、鑒別方法;(3)邊講解邊示范。
七、服務案例分析和操作練習
1.寫錯了菜單或送錯了菜怎么辦?
2.客人按菜譜點了菜而廚房沒有怎么辦?
3.客人在菜里吃出了釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦
4.不小心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦?
5.客人對飯菜質(zhì)量不滿足時怎么辦?
6.客人因服務不及時、上菜不及時而發(fā)牢騷怎么辦?
7.客人想進包間消費而消費標準又不夠該怎么辦?
8.客人因?qū)︼埐�，酒水，服務不滿足而拒絕付錢該怎么辦?
9客人因醉酒而行為不檢點、甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂設(shè)備該怎么辦?
10.客人對酒店提供的香煙、飲料、酒水認為是假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦?
11.客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具、娛樂用具或家俱該怎么辦?
12.客人對酒店服務人員有越軌行為或不檢點動作、語言時該怎么辦?
13.客人在消費完畢后要求酒店贈予禮品而酒店又沒有時該怎么辦?
14.客人消費時間過長并已經(jīng)超過下班時間,甚至影響下一餐預備工作時該怎么辦?
15.客人因自己不小心將個人物品丟失而又尋找不到時該怎么辦?
16.客人消費金額本來很少而又要求優(yōu)惠折扣該怎么辦?
17.客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢該怎么辦?
18.客人因自己不小心而發(fā)生摔傷、割傷或燙傷行為時該怎么辦?
19.客人沒有帶足現(xiàn)金和支票而又需要在酒店用餐消費時該怎么辦?
20.客人要求核對消費帳單而發(fā)現(xiàn)收銀臺算帳有多收錯誤時該怎么辦?
員工培訓制度 篇13
一、總則
�。ㄒ唬�、為了使新聘員工能深入到到了解醫(yī)院歷史、文化和各項規(guī)章制度，提高新員工的工作力氣和工作信念，培育新員工的團隊協(xié)作精神，能盡快適應新工作、新環(huán)境，勝任將來工作，將自己的價值取向融入醫(yī)院文化，特制定本制度。
�。ǘ�、新聘員工必需經(jīng)過確定時間的集中訓練培訓，考核合格后方可上崗。不合格者須補課，補課后仍不合格者醫(yī)院不予聘用。
�。ㄈ⑷啃逻M員工均須在規(guī)定時間內(nèi)完成醫(yī)院和部門的崗前培訓。
二、培訓內(nèi)容
對新員工的崗前培訓一般為二級培訓，即醫(yī)院級崗前培訓與部門級崗前培訓。
�。ㄒ唬⒃杭墠徢芭嘤柕膬�(nèi)容包括以下幾個方面
1、醫(yī)院文化。包括醫(yī)院概況、組織機構(gòu)、醫(yī)院的業(yè)務或特色、醫(yī)院進展前景、醫(yī)院精神、經(jīng)營目標與價值觀念、團隊建設(shè)、醫(yī)院行為準則道德規(guī)范、規(guī)章制度和主要工作流程介紹。
2、醫(yī)院工作人員職業(yè)道德及禮儀訓練和以顧客為中心的服務理念訓練。
3、醫(yī)院管理制度。內(nèi)容是人事制度；包括作息時間、休假、請假制度、晉升制度、培訓制度；醫(yī)院財物管理制度等其他管理制度。
4、薪酬。包括工資結(jié)構(gòu)，發(fā)薪日、加班工資、支薪方式、社會保險的代扣、個人調(diào)整稅的代扣等。
5、醫(yī)院福利。包括養(yǎng)老保險金、醫(yī)療保險金、失業(yè)保險金，以及醫(yī)院為員工供應的其他福利。
6、安全訓練。包括平安制度和程序，消防設(shè)施的正確使用，等等。
7、守密制度。內(nèi)容包括守密制度及平常必需留意的事項，以及員工保守醫(yī)院隱秘的義務。
8、部門設(shè)置。主要包括醫(yī)院各部門的所在位置、主要職責、員工進出醫(yī)院的.通道、自行車停放點等。
9、工會。包括職能、機構(gòu)設(shè)置、加入程序等。
10、院感訓練。
11、醫(yī)院營銷、禮儀訓練。
12、平安保衛(wèi)、消防學問訓練
�。ǘ┎块T級崗前培訓
1、部門崗前培訓由部門負責人組織，確保本部門新員工完成崗前培訓的全部要求，崗前培訓完成后，新員工所在部門負責人對新員工工作力氣進行評價。
2、部門崗前培訓的內(nèi)容，由各部門自行組織支配，但必需具備下列三項：
（1）、對新員工的要求及工作人員崗位職責介紹；
�。�2）、基礎(chǔ)學問和專業(yè)技能的訓練培訓；
�。�3）、實際操作技術(shù)的培訓
三、培訓要求
�。ㄒ唬�、新員工應認真參預崗前培訓，并填寫新員工崗前培訓表，個人院級及部門培訓記錄存放在員工個人檔案中。
�。ǘ�、新員工培訓完畢，將其培訓成果記錄在案。院級崗前培訓的資料應保存在人事科，并負責請相應部門進行定期修改。部門崗前培訓資料各部門負責人統(tǒng)一管理，定期修改。
（三）、各部門應協(xié)作人事科對新員工的培訓工作。凡涉及介紹本部門職責、功能的，均應認真預備、準時到崗。
�。ㄋ模⑴嘤栃问剑褐v座和報告、座談相互溝通、小組爭辯、現(xiàn)場見習等。
�。ㄎ澹�、培訓考評
1、理論考試和培訓效果考核的方法相結(jié)合進行考評。
2、每名參預培訓人員均應寫一篇學習心得，心得在分組座談會上相互溝通。
3、培訓考評結(jié)果作為正式聘用的依據(jù)之一，對在培訓中表現(xiàn)極差的，醫(yī)院可以予以辭退。
�。⑴R時工、進修生和實習生崗前培訓工作由各部門負責支配，內(nèi)容包括醫(yī)院總體介紹、規(guī)章制度、和主要工作程序介紹、工作職責、感染把握和平安保衛(wèi)訓練。
員工培訓制度 篇14
1、計劃的編制與實施
1．1企管部負責編寫與實施《年度員工培訓計劃》。
1．2計劃實施期為每年生產(chǎn)停機期。
1．3企管部于每期培訓后進行考試、考核或予以資格確認。
1．4企管部定期對班組或個人質(zhì)量目標完成情況進行考核
1、5合部每年對培訓考核員工做出資格認定。
1．6各部門提出本部門提出計劃，并報請企管部配合實施。
2.行政管理人員培訓
2、1參加人員
與質(zhì)量有關(guān)行政管理人員（主要為部門負責人）。
2．2培訓內(nèi)容
質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識，質(zhì)量體系相關(guān)文件、內(nèi)部質(zhì)量體系審核。
2．3考試（核）
2．3．1考試同培訓內(nèi)容
3、技術(shù)人員培訓
3、1參加人員
技術(shù)、檢（試）驗人員以及市場調(diào)研、物流、生產(chǎn)部門負責人。
3．2培訓內(nèi)容
3．2．1質(zhì)量管理專業(yè)知識，包括質(zhì)量手冊、質(zhì)量程序文件、作業(yè)文件、質(zhì)量記錄、SSOP、HACCP原理及應用。
3．2．2統(tǒng)計技術(shù)應用，包括工序能力研究、統(tǒng)計抽樣檢驗質(zhì)量控制圖。
3．2．3再提高教育，包括辦公自動化，專業(yè)新知識新技術(shù)。
3．3考試（核）
3．3．1考試同培訓內(nèi)容
3．3．2考核本專業(yè)（崗位）或本部門質(zhì)量指標完成情況。
4、生產(chǎn)監(jiān)督管理人員和操作工及維修工
4．1參加人員
生產(chǎn)車間、設(shè)備部的員工
4．2培訓內(nèi)容
4．2．1作業(yè)文件包括設(shè)備、儀器工器具操作規(guī)程、作業(yè)指導書、檢（試）驗標準、產(chǎn)品標準、生產(chǎn)工藝文件、生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生和安全管理制度、安全生產(chǎn)常識。
4．2．2崗位技能包括常見故障處理方法、叉車駕駛。
4．3考試（核）
4．3．1考試同培訓內(nèi)容
4．3．2考試（核）和崗位技能考核均合格予以資格確認。
5、新員工上崗和轉(zhuǎn)崗
5．1參加人員
新員工、原員工轉(zhuǎn)崗
5．2培訓內(nèi)容
5．2．1新員工的培訓內(nèi)容包括相關(guān)崗位職責與作業(yè)要求、生產(chǎn)衛(wèi)生與安全要求、質(zhì)量意識。
5．2．2轉(zhuǎn)崗員工的.培訓內(nèi)容為相關(guān)崗位職責與作業(yè)要求。
5．3由用人部門負責上述員工培訓。
5．4考試（核）
5．4．1新員工經(jīng)試用期考核，期滿進行崗位技能和操作考試。
5．4．2轉(zhuǎn)崗員工經(jīng)培訓考試。
6、特定工程
6．1參加人員
特定工種（工作）員工[關(guān)鍵工序（位）、特殊工種（鍋爐、電氣、駕駛）、檢（試驗）、質(zhì)量審核]。
6．2培訓內(nèi)容
新員工的培訓內(nèi)容包括相關(guān)崗位職責與作業(yè)要求、生產(chǎn)衛(wèi)生與安全要求、質(zhì)量意識。
6．3考試（核）
6．3．1考試同培訓內(nèi)容
采取部門或外聘培訓、內(nèi)部和社會結(jié)合考核，并取得相應證明及進行資格確認。
7、全員培訓
7．1參加人員
全體員工
7．2培訓內(nèi)容
7．2．1質(zhì)量意識和工作質(zhì)量及崗位責任與影響。
7．2．2其它
7．3考核
個人或班組完成質(zhì)量目標情況。
8．培訓安排
8．1由部門提出人員、內(nèi)容、時間要求。
8．2企管部綜合平衡編制計劃。
8．3部門配合具體實施。
8．4以停機期重點安排，具體時間依培訓內(nèi)容確定。
9、獎罰
9．1根據(jù)培訓考試和崗位技能考核成績予以獎懲。
9．2培訓考試和考核均合格予以崗位資格確認，準予正式定崗或轉(zhuǎn)崗。
【員工培訓制度】相關(guān)文章：
員工培訓制度[經(jīng)典]08-12
員工培訓制度05-23
員工培訓制度08-09
[經(jīng)典]員工培訓制度08-10
(精選)員工培訓制度11-08
員工培訓制度范本11-09
企業(yè)員工培訓制度08-11
工廠員工培訓制度09-15
員工培訓制度【薦】08-12
物業(yè)員工培訓制度03-31