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員工管理制度

時(shí)間:2024-10-22 17:52:00 員工管理 我要投稿

員工管理制度精品(15篇)

  在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,制度的使用頻率呈上升趨勢(shì),制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。一般制度是怎么制定的呢?以下是小編為大家收集的員工管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

員工管理制度精品(15篇)

員工管理制度1

  第一章總則

  第一條為建立和完善**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司(以下簡稱公司)員工退出機(jī)制,促進(jìn)人力資源的合理流動(dòng),優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),提高人員素質(zhì),特制定本制度。

  第二條公司遵循“公正公開公開、優(yōu)勝劣汰、獎(jiǎng)勤罰懶”的原則進(jìn)行員工退出管理。

  第三條本制度適用于公司及所屬項(xiàng)目公司。

  第四條人力資源部為公司員工退出的歸口管理部門。

  第二章范圍與形式

  第五條公司實(shí)行日?己送顺雠c年度考評(píng)退出相結(jié)合的退出機(jī)制。公司可根據(jù)日?己思皶r(shí)退出不符合要求的員工,也可根據(jù)年度考評(píng)結(jié)果,按規(guī)定退出一定比例的員工。

  第六條公司對(duì)各層級(jí)人員統(tǒng)一實(shí)行退出制度,以確保各個(gè)層級(jí)人員的合理流動(dòng)。根據(jù)管理層級(jí)不同,公司職員分為員工層(主管以下職級(jí)人員)、基層管理層(主管至部門副經(jīng)理職級(jí)人員)、中層管理層(部門經(jīng)理至公司總經(jīng)理助理職級(jí)人員)和高層管理層(公司副總經(jīng)理至公司總經(jīng)理職級(jí)人員)四個(gè)層面。

  第七條原則上,公司根據(jù)年度人力資源實(shí)際現(xiàn)狀及日?己、年度考評(píng)情況,采取全公司綜合平衡的方式,合理確定當(dāng)年退出員工的比例。

  第八條退出形式包括降級(jí)、降職、待崗、勸退和辭退等形式。

  第九條降級(jí)是指員工工資降級(jí)、降檔;降職是指主管及以上管理人員職務(wù)級(jí)別及薪資級(jí)別的降低;待崗是指員工被停止崗位工作,并進(jìn)行重新?lián)駦彾◢;勸退是指公司根?jù)考核評(píng)估結(jié)果,要求員工主動(dòng)辭職;辭退是指公司根據(jù)考核評(píng)估結(jié)果及勞動(dòng)合同的相關(guān)規(guī)定,與員工終止勞動(dòng)關(guān)系。

  第三章退出管理程序

  第十條通過日?己耍舭l(fā)現(xiàn)有工作表現(xiàn)不佳、工作能力不符合崗位要求,以及責(zé)任心和工作主動(dòng)性嚴(yán)重不足者,應(yīng)及時(shí)實(shí)施退出,并報(bào)公司人力資源部備案。

  第十一條日?己送顺鍪紫扔刹块T負(fù)責(zé)人(或其直接上級(jí))向人力資源部提出退出建議或要求,由人力資源部組織員工的直接上級(jí)、同級(jí)員工代表、部屬代表及業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)等進(jìn)行專題評(píng)議,以全面評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)和能力,客觀反映其優(yōu)缺點(diǎn)等。根據(jù)評(píng)議結(jié)果,由人力資源部擬訂建議報(bào)告,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后,按以下權(quán)限報(bào)批后實(shí)施退出:

  1、公司財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理助理及以上人員、項(xiàng)目公司副總經(jīng)理及以上人員的退出,經(jīng)公司副總經(jīng)理審核后,報(bào)公司董事長審批;

  2、公司其它職級(jí)人員、項(xiàng)目公司部門經(jīng)理(含主持部門工作的副經(jīng)理)至總經(jīng)理助理職級(jí)人員的退出,由公司總經(jīng)理審批;

  3、項(xiàng)目公司其它職級(jí)人員的退出,由所在公司總經(jīng)理審批。

  第十二條根據(jù)年度考評(píng)方案分不同層級(jí)和權(quán)限考核后確定擬退出的人員,由公司人力資源部組織相關(guān)人員及代表,組成考評(píng)小組進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查或評(píng)議,全面了解員工的工作表現(xiàn)和能力,客觀反映員工的優(yōu)缺點(diǎn),并由公司人力資源部根據(jù)調(diào)查或評(píng)議結(jié)果擬訂建議方案,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后,按上述審批權(quán)限報(bào)批后實(shí)施退出。

  第十三條人力資源部應(yīng)在退出方案批準(zhǔn)后,負(fù)責(zé)會(huì)同員工的直接領(lǐng)導(dǎo)與擬退出人員進(jìn)行正式的'面談溝通,明確指出其不足和缺點(diǎn),并給予合理建議,幫助其端正思想、調(diào)整心態(tài)。

  第十四條在完成與擬退出人員的面談溝通后,由人力資源部負(fù)責(zé)按批準(zhǔn)方案實(shí)施退出。在面談溝通后若有特別情況的,人力資源部須及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況并提出處理建議,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審定。

  第十五條考核不合格,并根據(jù)公司退出機(jī)制經(jīng)審定實(shí)行降級(jí)、降職的,由人力資源部負(fù)責(zé)按規(guī)定及時(shí)辦理相關(guān)調(diào)整手續(xù)。

  第十六條考核不合格,已不適合擔(dān)任現(xiàn)崗位工作并經(jīng)審定實(shí)行待崗的,待崗期限為2個(gè)月,自審定之日起計(jì)算。待崗期間的薪資按原月薪標(biāo)準(zhǔn)的50%發(fā)放,不享受獎(jiǎng)金分配。

  第十七條在待崗期間,待崗員工應(yīng)移交原崗位工作,可以在公司范圍內(nèi)尋找合適崗位。待崗員工如選中合適崗位,并與接收單位協(xié)商一致的,由人力資源部辦理逐級(jí)報(bào)批手續(xù)。待崗員工經(jīng)批準(zhǔn)重新上崗的,員工的薪酬按新的崗位和職級(jí)重新確定。

  第十八條待崗期滿后,員工仍未尋找到合適崗位或無任何單位接收的,公司與該員工解除勞動(dòng)合同,由人力資源部按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。

  第十九條考核不合格,并經(jīng)審定實(shí)行勸退和辭退的,以及員工主動(dòng)辭職的,由人力資源部按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。

  第二十條員工辦理離職手續(xù)后,應(yīng)保守公司商業(yè)機(jī)密,不得帶走公司業(yè)務(wù)資料,不得損害公司社會(huì)形象和利益。如有違反并致使公司社會(huì)形象及利益遭受損失的,公司保留依法追究法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利。

  第四章附則

  第二十一條本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋與修訂。

  第二十二條本制度自頒發(fā)之日起施行。

員工管理制度2

  一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無條件服從上級(jí)的管理。

  二、店內(nèi)任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。表現(xiàn):

  1、與顧客爭吵,辱罵顧客。

  2、與顧客打架、斗毆。處罰:第一次:罰款五十元。第二次:開除

  三、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時(shí)間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無故或未獲批準(zhǔn)不正常上班)。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣二元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣十元,超過三十分鐘扣除當(dāng)天工資,嚴(yán)重者予以開除。曠工罰款五十元,超過2次予以開除。

  四、員工上班前應(yīng)將工裝,工牌穿戴整齊,并隨時(shí)保持工裝整潔。(違者罰一元)

  五、上班時(shí)可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發(fā)。(違者罰兩元)

  六、上班時(shí)保持精神飽滿,不允許無精打采。不得無故串崗,不得聊天和看報(bào)刊雜志,不得吃零食(違者罰兩元),工作時(shí)間不得擅自離崗(違者罰五元),有顧客時(shí)在賣場(chǎng)聊天者罰五元。

  七、上班期間不得接打私人電話,不得會(huì)客。(違者罰兩元)

  八、賣場(chǎng)上員工盡量講普通話,

  九、在賣場(chǎng)內(nèi)確保正確站姿,不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止。(違者罰兩元)

  十、員工應(yīng)對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)行打掃,并保持全天整潔,。每月末掃除一次(違者罰二元。)。

  十一、員工上下班必須在考勤機(jī)上簽到簽退。

  1:做全天班的員工早?前簽到一次,晚后簽退一次即可。因當(dāng)天上班時(shí)間不能及時(shí)趕到而臨時(shí)請(qǐng)他人暫代一下班的,則本人來后必須先簽到,然后代班者方能簽退。

  2:遲到(早退)超過一分鐘開始記遲到(早退)。

  3:一個(gè)月內(nèi)忘簽到(簽退)一次按遲到(早退)五分鐘內(nèi)處理;一個(gè)月累計(jì)忘簽到(簽退)二次每次按遲到(早退)三十分鐘內(nèi)處理;一個(gè)月累計(jì)忘簽到(簽退)三次及以上每次扣除當(dāng)天工資。

  4:因已遲到(早退)而有意不簽到(簽退)則另行處理。

  十二、在銷售過程中,每位導(dǎo)購都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠。

  十三、在銷售過程中導(dǎo)購要主動(dòng)服務(wù),不能相互推諉,要做到以客為先。

  1、針扎應(yīng):見到顧客,應(yīng)及時(shí)為其提供服務(wù)。

  2、小跑服務(wù)。

  3、顧客進(jìn)門必須使用歡迎用語打招呼。(違者罰二元)

  十四、店組長發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時(shí)糾正和不進(jìn)行記錄的.,則與該員工承擔(dān)相同處罰,超過三次則撤銷店組長職務(wù)。員工必須服從店組長管理及安排,否則店組長可上報(bào)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理,行為嚴(yán)重的可由店組長向負(fù)責(zé)人建議辭退。

  十五、員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),要把每一個(gè)人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹,苦樂同擔(dān)。風(fēng)雨同行。店組長不準(zhǔn)隨便刁難部屬,不準(zhǔn)隨便呵斥部屬。應(yīng)該尊重和助店內(nèi)每一位員工。

  十六、半班員工不得請(qǐng)假,員工每月?lián)Q班不能超過3次,店組長不得與店員換班。換班需填寫《換班單》,經(jīng)店組長同意并簽字,否則視曠工處理。換接班必須及時(shí)做好貨品交接工作。如本店需要加班,員工無特殊原因不得拒絕。

  十七、收銀臺(tái)與倉庫除負(fù)責(zé)人員,他人不得入內(nèi)。發(fā)現(xiàn)一次給予嚴(yán)重警告。(違者罰五元。)

  十八、每天進(jìn)行貨品核對(duì),。如有失貨,按失物正常銷售價(jià)在責(zé)任班次所有導(dǎo)購工資中平均扣除。月底進(jìn)行全場(chǎng)盤,如有責(zé)任不明失物,按失物正常銷售價(jià)由全體導(dǎo)購賠償。倉庫失物則由倉庫負(fù)責(zé)人員按正常銷售價(jià)賠償。

  十九、每天員工要對(duì)店鋪的形勢(shì)進(jìn)行分析,查找不利因素,及時(shí)做出個(gè)人工作心得和月總結(jié)。

  二十、如屢次違規(guī)定者從嚴(yán)處罰,經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。

  二十一、辭職:試用工應(yīng)提前二天。正式員工應(yīng)提前十五天、店組長需提前一個(gè)月向負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng),并且春節(jié)前后各一個(gè)月內(nèi)不得辭職(以上違則保證金不予退還),并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金(xx元,收銀員xx元):

  1、歸還員工牌;

  2、歸還所領(lǐng)道具;

  3、做好交接工作;

  4。工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除(工作未做滿半年扣除xx元)。

  二十二、店鋪于每天分準(zhǔn)時(shí)營業(yè),晚打烊。

  二十三、正式員工在本店購物憑指標(biāo)可享受七折優(yōu)惠,具體如下:

  1、工作時(shí)間滿1個(gè)月有購買一套當(dāng)季服飾的指標(biāo),工作時(shí)間滿半年以上即擁有一年分四季各購買一套服飾的指標(biāo)。

  2、指標(biāo)只限本人使用,不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人,否則作廢并給予相應(yīng)處罰。使用指標(biāo)購物時(shí)需通知組長,并經(jīng)負(fù)責(zé)人同意。當(dāng)季指標(biāo)未使用可累積到下一季,但最多累積不超過二套。

  3、特價(jià)和促銷商品不在優(yōu)惠范圍內(nèi)。

  4、服裝店員工規(guī)章制度

  1、服裝店人事制度

  細(xì)則:招聘,上崗,離職,休假,晉升等等內(nèi)容

  2、服裝店貨物制度

  細(xì)則:以客為先的執(zhí)行理念,懲治規(guī)則(打鬧,聊天,等),現(xiàn)場(chǎng)工作,旺場(chǎng)工作(安排),進(jìn)入貨(賣)場(chǎng)工作流程等

  3、服裝店執(zhí)倉制度

  細(xì)則:盤點(diǎn)流程,盤點(diǎn)數(shù)據(jù),盤點(diǎn)日期,貨品進(jìn)出流程,新品學(xué)習(xí)內(nèi)容,滯銷分析內(nèi)容。

  4、服裝店賬物制度

  細(xì)則:文件的負(fù)責(zé)人,交接制度,財(cái)物的管理流程(營業(yè)款收。赇佄锲飞暾(qǐng)(需求)

員工管理制度3

  1、營運(yùn)紀(jì)律規(guī)范:

 。1)杜絕遲到:遲到15分鐘以內(nèi)罰款50元,超過15分鐘按每分鐘1元依次類推,遲到60分鐘以上的按曠工處理——扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金;

 。2)離崗請(qǐng)假:離崗超過15分鐘,必須與主管請(qǐng)示,批準(zhǔn)后方可離崗;若未請(qǐng)示將視為脫崗處理,罰款5元。

 。3)無論顧客是否購買商品,只要進(jìn)入洗車場(chǎng)顧客出現(xiàn)在周圍三米范圍內(nèi)必須聲音響亮的說:“您好,歡迎光臨!”顧客離開時(shí)說:“謝謝光臨,請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨!”如發(fā)現(xiàn)未按照要求行事,每次開具罰款2元。

  (4)微笑服務(wù):收款過程保持微笑服務(wù)、唱收唱付、使用文明禮貌用語;未按要求1次罰款2元;被投訴1次且責(zé)任明確罰款10元。洗車員、擦車員與顧客有正面接觸或交談時(shí)也必須保持微笑。

 。5)工作紀(jì)律:遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;違反1次罰款5元。(如未穿戴工裝、非吸煙區(qū)吸煙。長時(shí)間接打私人電話)

 。6)病假及事假:

  ①員工到醫(yī)院就醫(yī),需事先請(qǐng)假,急診情況特殊處理。

  ②一般情況不允許請(qǐng)事假,特殊情況請(qǐng)事假需提前一天與店長報(bào)備審批,一天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可請(qǐng)假。

  2、績效考核:

 。1)收銀員資金安全:符合公司收銀資金管理規(guī)定。

  ①收銀出現(xiàn)短款時(shí),由收銀員全額承擔(dān)短款金額;

  ②領(lǐng)取、歸還備用金;及時(shí)準(zhǔn)確繳納營業(yè)款;

 、鄄坏蒙米詫⑹浙y資金挪做他用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即終止聘用協(xié)議,賠償公司相關(guān)損失,嚴(yán)重者將承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任;

  (2)工作技能:正常參加所有培訓(xùn)、集體活動(dòng),考核標(biāo)準(zhǔn)如下: ①收銀員:收銀員建檔信息錄錯(cuò),如錄錯(cuò)客戶信息,罰款5元/筆。 ②洗車員、擦車員相互監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)清洗不干凈一次該車無提成,引起客戶投訴的責(zé)任操作員罰款50元。

  (3)分區(qū)責(zé)任制,賣場(chǎng)區(qū)域負(fù)責(zé)人—高紅柳。車間區(qū)域—郝勁松,保持賣

  場(chǎng)收款臺(tái)、展柜、地面衛(wèi)生整潔無雜物。車間的地面整潔、物品擺放合理整齊、無雜物和私人物品,檢查不合格1次罰款2元。

 。4)所有員工不允許與顧客發(fā)生爭執(zhí),情節(jié)嚴(yán)重者則開除。

 。5)愛護(hù)員工宿舍衛(wèi)生及公共物品,損壞照價(jià)賠償。

  3、獎(jiǎng)勵(lì)制度

  洗車:操作員每人提1元

  打蠟:操作員提3元

  拋光:操作技師提銷售額的'10%

  銷售蠟:銷售員提凈利潤的8%

  封釉:操作員提銷售額的6%、銷售員提銷售額的4%

  玻璃貼膜:操作員提銷售額的6%、銷售員提銷售額的4%

  辦理會(huì)員卡:提卡面價(jià)格的5%

  清洗內(nèi)室:一人完成操作員提20元,兩人完成操作員各提10元

  清洗發(fā)動(dòng)機(jī):一人完成操作員提20元,兩人完成操作員各提10元銷售精品:提凈利潤的10%

 。1)當(dāng)月表現(xiàn)優(yōu)秀員工年額外獎(jiǎng)勵(lì)紅包100-200元,年底統(tǒng)一發(fā)放。

 。2)季度表現(xiàn)優(yōu)秀員的員工,底薪下一個(gè)季度張50元,500封頂

 。3)表現(xiàn)優(yōu)秀員工享受年終獎(jiǎng):年終獎(jiǎng)是工做幾個(gè)月獎(jiǎng)勵(lì)幾百元,年底統(tǒng)一發(fā)放

  (4)工作滿一年員工公司給其辦理醫(yī)療保險(xiǎn),中途離職者算自動(dòng)放棄。

  4、此規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效!

員工管理制度4

  為規(guī)范本廠的正常生產(chǎn)秩序,確保所有產(chǎn)品按時(shí)、按質(zhì)、按量交貨,特制定以下制度。

  一、所有員工入廠前必須仔細(xì)閱讀廠部制定的各項(xiàng)制度,入廠工作后視為自然接受制度之規(guī)范,廠部將按照獎(jiǎng)罰條例嚴(yán)格執(zhí)行處罰措施。

  二、員工入廠第一個(gè)月為試用期,試用期滿廠部和員工自愿建立勞務(wù)關(guān)系后轉(zhuǎn)為正式員工,從第二個(gè)月起計(jì)算工齡。

  三、嚴(yán)禁帶閑雜人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū),按照操作規(guī)程安全生產(chǎn),否則引起的意外傷害,由當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任。

  四、全體員工必須愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)、設(shè)施,不得有盜竊行為。下班時(shí)必須關(guān)機(jī)、關(guān)燈、關(guān)風(fēng)扇,記數(shù)。

  五、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的過道要保持暢通,在向下一道工序傳遞流程中,裁片或半成品上面必須有菲紙,按要求順序擺放整齊,不得隨意挪動(dòng)、不亂發(fā)、不錯(cuò)號(hào),不得在裁片、半成品和成品上坐、臥、踩、踏。

  六、全體員工要按工藝要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn),不得擅自改動(dòng),如有造成廢品、次品和需要返工的,必須向師傅補(bǔ)貨和返修或向本廠負(fù)責(zé)人反映問題,不得延拖、藏匿和丟棄。

  七、員工必須養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,全體員工無特殊情況必須按時(shí)上下班,不遲到、不早退,不得無故曠工,有要事需請(qǐng)假者,必須經(jīng)廠部負(fù)責(zé)人同意后才方可準(zhǔn)假;在外面要請(qǐng)假者必須本人打電話給本廠負(fù)責(zé)人。

  八、員工前一個(gè)月工資作為信譽(yù)保證金到年底結(jié)算,每個(gè)月月底發(fā)放工資。所有員工須做滿3個(gè)月后方可辭工,符合辭工條件的.須提前15天向廠部提出書面申請(qǐng),經(jīng)廠長同意方可離職,否則作自動(dòng)離廠處理。每個(gè)月最大限度休假4天,休假未超4天發(fā)放全勤獎(jiǎng)30元/月。工作時(shí)間滿3個(gè)月,加15元/月工齡工資,滿一年加30元/月工齡工資。

  九、全體員工必須服從本廠負(fù)責(zé)人的工作安排,在等候安排時(shí)不得借機(jī)爭吵影響他人工作,對(duì)生產(chǎn)過程中的疑難問題應(yīng)及時(shí)向本廠負(fù)責(zé)人反映。

  本廠實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶,如能遵守本廠管理制度的員工年終有獎(jiǎng),本廠負(fù)責(zé)人實(shí)施監(jiān)督和檢查。

員工管理制度5

  第一章總則

  第一條為加強(qiáng)公司管理,規(guī)范員工行為,建立一套科學(xué)的、有序的、規(guī)范的企業(yè)管理制度,在激烈的市場(chǎng)競爭中促進(jìn)公司發(fā)展壯大,根據(jù)國家有關(guān)政策、法規(guī),結(jié)合本公司實(shí)際,特制定本員工行為規(guī)范。

  第二條本規(guī)范適用于公司全體員工,公司全體員工必須嚴(yán)格遵守。

  第三條本規(guī)范包括了公司主要的規(guī)章制度、員工的基本工作要求以及員工違紀(jì)將受何種處罰,表現(xiàn)優(yōu)秀將受何種獎(jiǎng)勵(lì)等內(nèi)容。

  第四條公司的服務(wù)理念是“xxxxxxx”,這一理念必須體現(xiàn)在每一個(gè)人的工作之中。

  第五條本規(guī)范為具體涉及的事項(xiàng),參照公司基本管理制度及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  第六條本規(guī)范實(shí)施的目標(biāo)。

  (1)建立精煉、高效、統(tǒng)一、符合本公司特點(diǎn)的、保證生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)高效率運(yùn)行的'管理機(jī)構(gòu)。

 。2)建立一支品德高尚、技術(shù)優(yōu)良,工作有序、勤奮敬業(yè)、作風(fēng)正派的員工隊(duì)伍,不斷提高公司的經(jīng)濟(jì)效益和公司的市場(chǎng)競爭力,并保證員工的合法權(quán)益。

  第二章員工行為規(guī)范

  第七條遵守國家的法律法規(guī),遵守公司規(guī)章制度,令行禁止。

  第八條熱愛公司、熱愛工作,以公司為家。

  第九條講究個(gè)人衛(wèi)生,保持衣冠整潔,注重個(gè)人形象。

  第十條愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生,文明用語、禮貌待人、言談舉止端莊大方。

  第十一條不遲到,不早退,不曠工,有事需要向公司請(qǐng)假;請(qǐng)假時(shí)履行書面請(qǐng)假手續(xù)。

  第十二條互相團(tuán)結(jié),聽從上級(jí)指揮,服從公司分配,嚴(yán)以自律,忠于職守。

  第十三條出入公司及上班工作時(shí)需要佩戴工作證。

  第十四條鉆研技術(shù),鉆研業(yè)務(wù),工作積極,勤奮敬業(yè),按時(shí)、按量、保質(zhì)完成本職工作。

  第十五條公司管理人員以身作則,對(duì)待員工一視同仁,不偏袒,不以權(quán)謀私;員工相互之間尊重,不拉幫結(jié)派,不挑撥是非,不公報(bào)私仇。

  第十六條不打人、不罵人、不鬧事、不賭博、不酗酒,不在禁煙區(qū)吸煙,不做違法亂紀(jì)的事。

  第十七條愛護(hù)公共設(shè)施,不私自挪用公司物品;損壞公物應(yīng)照價(jià)賠償。

  第十八條不泄露公司機(jī)密。

  第三章主要規(guī)章制度

  第十九條全體員工必須嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度。

  第二十條嚴(yán)格執(zhí)行作息制度,按時(shí)上班,不遲到、不早退、不曠工。

  上班時(shí)間開始后到班者為遲到,超過30分鐘視為曠工半天。

  未經(jīng)批準(zhǔn)提前下班視為早退,提前30分鐘下班的視為曠工半天。

  遲到、早退每次扣10。00元。

  第二十一條員工有事有病不到班必須親自請(qǐng)假,不得找人代假,請(qǐng)假必須提前履行書面請(qǐng)假手續(xù),未履行書面請(qǐng)假或者請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)者離崗視為曠工,曠工不發(fā)薪資及津貼(特殊情況未能事前履行請(qǐng)假手續(xù)者,事后補(bǔ)假需出具相關(guān)有效證明)。請(qǐng)假手續(xù)需經(jīng)于行政部申請(qǐng)請(qǐng)假條,由部門直接主管的簽字同意之后,方能生效。

 。1)病假:因病需要治療或者修養(yǎng)者可以憑醫(yī)院證明請(qǐng)病假,每年累計(jì)不超過30天,超過30天而未經(jīng)公司批準(zhǔn)者予以除名。病假工資參照公司福利制度執(zhí)行。

 。2)事假:因私事需要請(qǐng)假者可請(qǐng)事假,事假不帶薪,假期不超過10天。

 。3)婚假:本人結(jié)婚可請(qǐng)帶薪婚假3天。

 。4)喪假:直系親屬或者旁系親屬喪亡者,可請(qǐng)喪假,時(shí)間不超過10天,特殊情況除外。

 。5)公傷假:因公受傷可以申請(qǐng)公傷假,假期以實(shí)際天數(shù)而定。公司根據(jù)工傷事故的處理?xiàng)l例付給醫(yī)藥費(fèi),工資照發(fā)并給予適當(dāng)補(bǔ)助。

 。6)請(qǐng)假期限:按照公司人力資源管理制度執(zhí)行。

 。7)請(qǐng)假必須填寫請(qǐng)假條并經(jīng)批準(zhǔn),否則視為曠工。

 。8)請(qǐng)假期滿,未續(xù)假而不到崗者,7天以內(nèi)以曠工論處,超過7天以上以自動(dòng)離職論處。

  第二十二條公司內(nèi)嚴(yán)禁大聲吵鬧,工作區(qū)域嚴(yán)禁吸煙、亂丟煙頭。上班時(shí)或進(jìn)出辦公室禁止吃零食。嚴(yán)謹(jǐn)在公司內(nèi)及公司門口打架斗毆、聚眾鬧事。

  第二十三條辦公區(qū)不允許停放私用車輛,自行車或摩托車一律停放在停車位出;未經(jīng)允許不得私自翻閱不屬于自己負(fù)責(zé)的文件、賬簿、表冊(cè)或函件。

  第二十四條聽從公司安排,服從公司調(diào)動(dòng);上級(jí)不允許歧視員工且應(yīng)分工合理,不允許敲詐勒索、徇私舞弊。

  第二十五條愛護(hù)公司財(cái)物,注意辦公用品以及各類儀器的維護(hù)和保養(yǎng),嚴(yán)禁違規(guī)操作,嚴(yán)禁破壞和浪費(fèi)現(xiàn)象。

  第二十六條嚴(yán)禁盜竊私人及公司財(cái)物。

  第二十七條禁止鼓動(dòng)或以暴力脅迫等手段唆使他人罷工、怠工、擅自離崗或者集體離職。

  第二十八條禁止在采購中收取回扣,或者在銷售過程中進(jìn)行賄賂;禁止利用公司資源私下做生意。

  第二十九條嚴(yán)禁在公司出現(xiàn)非常事故時(shí)散布謠言,使公司蒙受重大損失。

  第三十條嚴(yán)格遵守考勤制度,所有管理人員都必須打卡考勤,上下班必須由本人打卡,禁止委托或代人打卡或者偽造出勤記錄,一經(jīng)查實(shí),雙方均以曠工論處,并且每人處罰100元,上下班忘記打卡者視為遲到或者早退。

  第三十一條員工對(duì)主管有意見可向主管提出或者向上級(jí)反映,不得無理取鬧,更不得因此不按時(shí)、按量、保質(zhì)完成工作或者中止工作。

  第三十二條嚴(yán)禁攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或與工作無關(guān)的物品進(jìn)入辦公區(qū)域;禁止私自攜帶公司物品出公司。

  第三十三條各級(jí)主管部門負(fù)責(zé)人必須注意自身修養(yǎng),不得辱罵員工,應(yīng)該與所屬員工同舟共濟(jì),提高員工工作情緒,使下屬精神愉快,在職業(yè)上有安全感。

  第三十四條員工招收、辭退、調(diào)職、離職按公司人力資源管理制度辦理。

  第四章獎(jiǎng)懲措施

  第三十五條獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定

  1、凡符合以下條件之一的,公司酌情給予榮譽(yù)表彰或者物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),并納入年度考評(píng)。

 。1)品行端正,工作積極努力,起表率作用者。

 。2)團(tuán)結(jié)同事,助人為樂,拾金不昧著。

 。3)熱愛公司,關(guān)心集體,顧全大局,任勞任怨,表現(xiàn)突出者。

  (4)模范遵守公司規(guī)章制度,連續(xù)3個(gè)月以上全勤者。

  2、有下列行為之一者,公司給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),并納入年度考評(píng)。

 。1)對(duì)公司的技術(shù)研發(fā)或者管理制度提出有效的合理化的建議,并給公司帶來較大效益者。

 。2)提高研發(fā)技術(shù)水平,超額完成工作任務(wù),成績顯著者。

  (3)工作勤奮,研發(fā)新技術(shù)新產(chǎn)品有顯著成就,或者拓展業(yè)務(wù),增加銷售額有突出業(yè)績者。

 。4)敢于堅(jiān)持原則,檢舉揭發(fā)公司內(nèi)的不良現(xiàn)象,維護(hù)公司利益者。

 。5)維護(hù)安全,奮不顧身處理突發(fā)性危險(xiǎn)事件者。

 。6)對(duì)公司有其他特殊貢獻(xiàn)者。

  第三十六條處罰規(guī)定。

  1、有下列行為之一者,給予行政警告處分。

 。1)無故遲到、早退連續(xù)3次且勸說教育無效者。

 。2)上、下班不打卡或代人打卡,不聽勸告,態(tài)度不端正者。

 。3)怠工或擅離工作崗位造成不良影響者。

  (4)工作失誤1次以上,造成不良影響者。

  (5)出言不遜,行為不檢點(diǎn),對(duì)客戶不禮貌者。

 。6)不佩戴工作證,不注重環(huán)境衛(wèi)生及個(gè)人衛(wèi)生者。

 。7)在禁煙區(qū)吸煙、酗酒或酒后上崗者。

 。8)不按工作程序程序操作,亂扔工具,浪費(fèi)材料,影響工作進(jìn)度著。

 。9)上班時(shí)干私事,無故離崗、竄崗,影響他人工作者。

  (10)工作散漫,粗心大意,造成工作質(zhì)量低劣者。

 。11)隨地吐痰,亂丟垃圾、雜物、紙屑、果皮、煙頭且不聽勸告者。

  (12)不按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù),無故曠工半天以上者。

 。13)在辦公區(qū)域嬉笑吵鬧及散布對(duì)生產(chǎn)不利言論者。

  (14)有上述類似的行為者。

  2、有下列行為之一者,給予行政記過處分。

  (1)連續(xù)兩次被警告,或者兩個(gè)月內(nèi)3次被警告而無改觀者。

 。2)不服從工作安排,工作挑三揀四,推卸責(zé)任,無故終止或分派工作未按時(shí)完成,給公司帶來一定損失者。

 。3)由于工作過失,造成公司工具及儀器設(shè)備損壞者。

 。4)上班前飲酒過度,嚴(yán)重影響工作,給公司造成較壞影響者。

  (5)上班時(shí)間娛樂、賭博,影響較壞者。

 。6)工作懶散,上班時(shí)間睡覺或者消極怠工者。

  (7)對(duì)下屬違紀(jì)及不良行為不予制止,不糾正處理,縱容放任者。

 。8)因工作粗心,失誤造成工作質(zhì)量下降者。

 。9)有上述行為類似者。

  3、有下列行為之一者,給予開除處分。

  (1)帶動(dòng)5人以上擅自離崗者,對(duì)公司造成重大損失者。

 。2)在公司區(qū)域內(nèi)酗酒、滋事,造成惡性影響者。

 。3)屢次不服從工作安排,不服從公司調(diào)動(dòng),給公司運(yùn)營及日常管理造成較大損失者。

 。4)一個(gè)月無故曠工3天以上者。

  (5)連續(xù)記過兩次以上或者連續(xù)警告4次以上者。

 。6)帶頭煽動(dòng)罷工、嚴(yán)重怠工、嚴(yán)重影響研發(fā)進(jìn)度者。

 。7)在公司區(qū)域內(nèi)打架、賭博、滋事,造成惡性事故者。

 。8)大肆散播謠言,嚴(yán)重?fù)p害公司利益者。

  (9)拉幫結(jié)派,搞小集團(tuán),對(duì)公司造成一定損失者。

  (10)偷盜私人或公司財(cái)物者。

 。11)利用職務(wù)之便,貪污或者挪用公司錢物者。

 。12)嚴(yán)重泄露公司機(jī)密,損害公司利益及聲譽(yù)者。

 。13)玩忽職守,造成研發(fā)技術(shù)產(chǎn)品存在較大問題者。

 。14)弄虛作假,巧立名目報(bào)銷費(fèi)用開支,經(jīng)查實(shí)屬實(shí)者。

 。15)觸犯國家法律法規(guī)及違反當(dāng)?shù)卣伟补芾項(xiàng)l例者。

  (16)有上述類似行為且情節(jié)嚴(yán)重者。

  第五章附則

  第三十七條本規(guī)范自20xx年xx月xx日起執(zhí)行。

  第三十八條本規(guī)范之規(guī)定與公司以前規(guī)定不一致處,以本規(guī)范之規(guī)定為準(zhǔn)。

  第三十九條本規(guī)范由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

員工管理制度6

  員工食堂管理制度

  為規(guī)范員工用餐管理,確保用餐安全衛(wèi)生,避免浪費(fèi)、節(jié)約成本,特制定本制度:

  1、食堂應(yīng)按時(shí)、按質(zhì)、按量供應(yīng)員工餐,不得延誤。每餐前應(yīng)確認(rèn)用餐人數(shù),計(jì)劃菜品分量。按照“中午三菜一湯,早晚靈活安排”的基本要求準(zhǔn)備員工餐。

  2、食堂工作人員須持有健康證,定期體檢,確保無傳染疾病,講究個(gè)人衛(wèi)生。

  3、每日打掃廚房衛(wèi)生,每周一次大掃除,確保廚房干凈整潔;餐前餐后對(duì)餐具進(jìn)行清洗消毒,所有餐具擺放整齊,確保餐具衛(wèi)生;餐后及時(shí)清潔餐廳衛(wèi)生。

  4、選擇正規(guī)超市或質(zhì)量可靠的供應(yīng)商供應(yīng)原材料,不得使用劣質(zhì)、過期、變質(zhì)的`原材料加工食品,食品烹飪過程須嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生要求,確保食品衛(wèi)生安全,防止食物中毒。

  5、本著節(jié)約原則,根據(jù)預(yù)算金額有計(jì)劃地采購原材料,科學(xué)合理地搭配飲食和營養(yǎng)結(jié)構(gòu),經(jīng)常變換菜品樣式和口味,保障員工用餐供給,杜絕浪費(fèi)。

  6、食堂工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,正確使用廚房用具,確保用電、動(dòng)火、工具使用安全,做好消防、防盜等各項(xiàng)安全工作,防止事故發(fā)生。

  7、員工應(yīng)文明就餐,就餐時(shí)不得打鬧喧嘩,注意保持餐廳衛(wèi)生;力行儉省節(jié)約,推行光盤行動(dòng),食多少取多少,杜絕剩飯剩菜。

  8、員工用餐時(shí)間為早上8:00-8:30,中午12:00-13:00,晚上17:30-18:30(確因工作需要可合理調(diào)整用餐時(shí)間)。員工食堂必須準(zhǔn)時(shí)提供食品,員工不得提前用餐。

  9、任何人不得以任何理由拿走廚房的一切物品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理。公司管理人員定期盤點(diǎn)廚房資產(chǎn),如發(fā)現(xiàn)問題查明原因并追究責(zé)任。

  10、公司管理人員定期檢查食堂的衛(wèi)生、安全、菜品供給等工作并予以考核。

員工管理制度7

  一、考勤紀(jì)律

  1、書店?duì)I業(yè)時(shí)間為9:30-21:00,店員須9:00之前到崗,

  2、到考勤員處簽到后,立即進(jìn)入工作崗位。

  3、凡超過規(guī)定的上班時(shí)間未到崗或提前離崗,且無正當(dāng)理由,視為遲到或早退。月累計(jì)遲到和早退三次或三次以上,給予50元負(fù)激勵(lì),情節(jié)嚴(yán)重的扣除業(yè)績的30%。

  4、超過規(guī)定的上班時(shí)間一小時(shí)尚未到,無正當(dāng)理由,或不按請(qǐng)假程序請(qǐng)假,擅自不來上班,或假期已滿未按時(shí)上班均視為曠工。曠工一天給予50元負(fù)激勵(lì),年曠工累計(jì)三天以上者予以解除合同。

  二、員工儀容儀表

  1、店員發(fā)型樸素大方,經(jīng)常梳洗,保持整齊清潔,女店員要化淡妝,嚴(yán)禁濃妝艷抹;

  2、店員必須穿著整齊、干凈統(tǒng)一的工作服,佩戴好工號(hào)牌。嚴(yán)禁穿袒胸服、透明服等奇裝異服,

  3、店員工作期間不能穿拖鞋,男店員不能穿短褲。

  4、店員工作期間行為舉止落落大方、態(tài)度熱情、動(dòng)作干脆利落、精力充沛熱情飽滿。站立時(shí),要做到挺胸、收腹、直腰、兩肩自然下垂,不得站立時(shí)抖腳;行走時(shí),要挺胸,不可虛頭晃腦,不與顧客搶道;

  三、營業(yè)開始準(zhǔn)備

  衛(wèi)生檢查,員工到崗后要對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行徹底清潔,并保證所負(fù)責(zé)區(qū)域全天清潔衛(wèi)生,若在主管和店長巡查中發(fā)現(xiàn)有臟亂,給予10元負(fù)激勵(lì)。

  貨品檢查,員工要確保所負(fù)責(zé)貨品所有貨品按照類別整理好,并保證全天銷售貨品及時(shí)補(bǔ)全,無破損或丟失,如有丟失按價(jià)賠償;

  設(shè)施檢修,員工要檢視店內(nèi)外各種照明用具、咖啡機(jī)、收銀臺(tái)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況,如有故障迅速報(bào)告,以便及時(shí)更換或修理;

  營業(yè)材料檢查,相關(guān)人員要確定各種營業(yè)用品、備用金、消耗品、單據(jù)是否到位,如有不夠及時(shí)增補(bǔ)。整理完畢后,各部門統(tǒng)一晨會(huì),主管或店長對(duì)前一天的工作進(jìn)行評(píng)點(diǎn),對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行分工安排。

  四、營業(yè)員職責(zé)管理

  1、接待顧客,不得以貌取人,熱冷區(qū)別對(duì)待給顧客以臉色看,要誠心誠意,笑臉相迎;

  2、回答顧客問題時(shí),不得含糊其辭、更不得冷嘲熱諷、挖苦或污辱語氣;營業(yè)期間內(nèi),員工要講普通話,嚴(yán)禁使用粗俗語言和方言土語,呼叫同事時(shí),不得省去尊稱或用外號(hào)呼叫;

  3、嚴(yán)禁在營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)與顧客、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)爭執(zhí)、頂撞;

  4、嚴(yán)禁在背地里議論同事、領(lǐng)導(dǎo)或顧客,談?wù)摃甑慕?jīng)營管理狀況;

  5、嚴(yán)禁在店內(nèi)抽煙,嚴(yán)禁上班時(shí)聚在一塊說話聊天,嬉笑打鬧;

  6、嚴(yán)禁接待顧客時(shí)營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)化妝或在顧客面前做挖鼻、掏耳、剔牙、伸懶腰、修指甲、梳頭的動(dòng)作;

  7、嚴(yán)禁將茶杯、背包等私人用品放在書臺(tái)、書柜內(nèi),要按規(guī)定存放好;

  8、撿到顧客的東西,要主動(dòng)地交給主管或店長,不得私藏;

  以上條例,如有違反,按每條10-20元給予相關(guān)員工負(fù)激勵(lì),納入員工基金。

  五、收銀員管理

  1、平等待人,優(yōu)質(zhì)服務(wù),文明接待好每一位顧客,顧客進(jìn)行商品結(jié)帳時(shí),必須微笑禮貌的為顧客進(jìn)行結(jié)帳服務(wù);

  2、收銀員要熟悉業(yè)務(wù)技能,包括收銀機(jī)操作、單據(jù)填寫、開收據(jù)、假幣辨別等;

  3、收銀員要保管好收銀臺(tái)的辦公設(shè)備,用品,嚴(yán)禁流失,責(zé)任到人

  4、收銀員因?yàn)楣ぷ魇д`造成經(jīng)濟(jì)損失的按照公司規(guī)定賠償

  5、收銀員不得私自調(diào)崗,調(diào)班,調(diào)休,嚴(yán)禁串崗,閑聊做與工作無關(guān)的事

  6、嚴(yán)禁無關(guān)人員逗留收銀臺(tái),下班人員不得到收銀臺(tái)與當(dāng)班人員聊天,否則責(zé)任由雙方人員承擔(dān),不可在收銀臺(tái)做與工作無關(guān)的動(dòng)作

  7、不準(zhǔn)帶錢上崗,不準(zhǔn)私自挪用公款,不準(zhǔn)私換外款或?qū)I業(yè)款帶出場(chǎng)外,隨時(shí)接受主管或領(lǐng)班對(duì)備用金的抽查

  8、收銀員當(dāng)班期間大額面較多時(shí),應(yīng)放入收款機(jī)內(nèi)最下層、 5000元以上通知主管或財(cái)務(wù)人員及時(shí)收繳

  9、收銀員上崗時(shí)不可擅自離開收銀臺(tái),也不能因顧客原因離開收銀臺(tái),如顧客需要幫助,請(qǐng)相關(guān)工作人員代為服務(wù)。

  10、收銀員如遇特殊情況離開收銀臺(tái)要告知主管或店長,待有人接崗交接清楚后方可離崗

  11、如停電及收銀機(jī)死機(jī)的情況下,經(jīng)店長同意后可實(shí)行開單銷售,恢復(fù)電源后在店長監(jiān)督下再進(jìn)行錄入

  12、書店前臺(tái)銷售信息要每天下班前備份,備份好之后才能下班;

  13、因商品不能掃描而手工以不能操作的情況下,即與收銀主管或前臺(tái)防損員聯(lián)系,不可擅自離開崗位,并做好錯(cuò)誤商品資料的記錄

  14、收銀機(jī)出現(xiàn)故障及自身不能解決的部題應(yīng)立即上報(bào),嚴(yán)禁錯(cuò)上加錯(cuò),并做好向顧客解釋工作

  15、收銀員不得向他人泄漏公司秘密及營業(yè)狀況和其它信息

  16、收銀員不能隨便給顧客輕易承諾,擅作主張

  17、以上條款如有違反,給予收銀員及相關(guān)員工20-50元負(fù)激勵(lì)。

  六、倉儲(chǔ)管理

  1、書店設(shè)置專人負(fù)責(zé)接發(fā)貨,要隨時(shí)保障電話暢通,接到物流的到貨信息后確認(rèn)送貨時(shí)間(留好對(duì)方的送貨人員聯(lián)系電話),安排好工作人員準(zhǔn)備接貨。

  2、物流送貨到店后,首先確定到貨的件數(shù)/包數(shù)無誤后店長簽字,店長如不在請(qǐng)采購經(jīng)理驗(yàn)貨簽字。

  3、收到商品后,店長應(yīng)安排工作人員對(duì)照供貨商開具的清單,對(duì)每一種物品的`名稱、單價(jià)、數(shù)量等進(jìn)行核對(duì),驗(yàn)收無誤后,再根據(jù)采購經(jīng)理提供的我方采購明細(xì)進(jìn)行核對(duì),確認(rèn)無誤后,在供應(yīng)商的清單上簽字,之后呈予采購部經(jīng)理進(jìn)行簽字確認(rèn)。如果采購單上出現(xiàn)不是我方采購的商品或缺少我方采購的商品時(shí),請(qǐng)及時(shí)把此信息反饋給采購部經(jīng)理。

  4、所有清單核對(duì)無誤后,取樣品后臺(tái)進(jìn)行商品信息錄入。

  5、根據(jù)商品,圖書的信息結(jié)合供貨清單進(jìn)行電腦錄入,最后所得實(shí)樣一定是和清單上的數(shù)字吻合,如有誤差必須找出原因。錄入完畢后,信息錄入人員在原始單據(jù)上簽字確認(rèn),并另打印清單。原始單據(jù)上交店長,店長簽字后交給采購經(jīng)理。

  6、錄入清單完畢后樣品歸位,進(jìn)行商品分類。

  7、聯(lián)系前臺(tái)上架。前臺(tái)工作人員和后臺(tái)工作人員一起核準(zhǔn)打印清單明細(xì)并在清單上簽字后商品進(jìn)入前臺(tái)。

  七、營業(yè)結(jié)束準(zhǔn)備

  書店要確保最后一名顧客離開后才能開始整理下班工作,不能提前驅(qū)趕顧客;收銀臺(tái)清帳,打印當(dāng)天流水單,與手工記賬單和營業(yè)款核對(duì)清楚后,方可交賬下班;

  貨品檢查,確保當(dāng)天銷售貨品及時(shí)補(bǔ)貨,整理貨品保障次日銷售無缺貨無斷貨;店內(nèi)設(shè)施檢查,要確保燈光和用電設(shè)備斷電,水閘暖氣設(shè)施都處于關(guān)閉安全狀態(tài),由店長確保方可下班離開。

員工管理制度8

  員工管理規(guī)章制度為了創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守

  一、基本要求

  1、1、全體員工要團(tuán)結(jié)一致,各盡其職,獻(xiàn)出真誠服務(wù),做好本職工作。

  1、2、全體員工按照本店編排時(shí)間表,準(zhǔn)時(shí)上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù);

  上班時(shí)間要衣冠整齊干凈,穿工作服,佩工作卡,保持整潔。

  上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛(wèi)生。

  1、3、上班時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn),不得離開工作場(chǎng)所;

  不長時(shí)間會(huì)客;

  嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)做與工作無關(guān)的活動(dòng)。

  1、4、不準(zhǔn)私自帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn),不得私自將本店物品帶出或贈(zèng)予他人。

  1、5、保守本店經(jīng)營機(jī)密。

  二、工作要求

  2、1、敬業(yè),積極進(jìn)取,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,提高服務(wù)質(zhì)量。

  2、2、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。

  不要把任何不愉快的心情帶入本店,不要把不愉快心情強(qiáng)加于顧客、同事身上,給別人帶來不愉快。

  2、3、切實(shí)服從上司的工作安排和督導(dǎo),按照要求完成本職任務(wù)。

  不得頂撞上司,不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,如不滿可向上一級(jí)投訴,尋求合理的解決途徑。

  2、4、有合作精神,做好本職工作的同時(shí),還要為同事創(chuàng)造條件,注重服務(wù)質(zhì)量,使客人對(duì)服務(wù)無可挑剔。

  2、5、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),力求準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù),如遇有疑難問題要報(bào)告上級(jí),請(qǐng)示處理;

  因責(zé)任心不強(qiáng),不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或影響發(fā)型效果,當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。

  三、對(duì)待顧客

  3、1、記住顧客是我們的.老板;

  在店里,顧客是最重要的,不要忽視顧客的需求,不要給顧客出難題;

  任何情況下,均不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

  3、2、做好客人進(jìn)來的接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識(shí))。

  在顧客進(jìn)店前應(yīng)及時(shí)把門拉(推)開,側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”,千萬注意不要把顧客的路擋住。

  在帶入后,要很小心的問顧客需要什么服務(wù);

  在服務(wù)中要通過拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題,多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通;

  在介紹服務(wù)時(shí)注意運(yùn)用專業(yè)語言,當(dāng)顧客很煩,對(duì)你語言過重時(shí),不能露出不滿表情,應(yīng)婉轉(zhuǎn)而得體地把話題引向別處。

  3、3、多用禮貌用語,熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢問。

  以真摯的態(tài)度為顧客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。

  3、4、工作時(shí)面帶微笑、有禮貌、負(fù)責(zé)任、誠實(shí)、細(xì)致、講效率、說到做到,對(duì)工作不推諉,不拖拉;

  接待客人要善始善終,交接工作要清楚。

  3、5、在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到,接待客人或與客人和同事交談要用敬語,上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù),接送客人要有道謝聲,工作出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤要有致歉聲。

  3、6、多學(xué)溝通技巧,不勉強(qiáng)顧客作其它消費(fèi)或勉強(qiáng)其購買產(chǎn)品。

  3、7、結(jié)賬時(shí)要禮貌待客,對(duì)客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點(diǎn)后要復(fù)述一遍,防止出錯(cuò)單,跑單現(xiàn)象。

  3、8、及時(shí)處理客人或同事遺留的物品,并向店長報(bào)告。

  3、9、掌握顧客情況,對(duì)異常顧客要留心觀察,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告。

  四、衛(wèi)生要求

  4、1、每一位員工有責(zé)任保持本店環(huán)境的整齊、清潔,不得隨地丟雜物,同心協(xié)力勸導(dǎo)顧客自覺遵守,維護(hù)本店正常秩序。

  4、2、搞好區(qū)域衛(wèi)生。

  員工在為顧客服務(wù)完后,要及時(shí)把頭發(fā)等地面雜物清掃干凈。

  4、3、工具使用前后必須清理干凈,擺放整齊,工作地點(diǎn)不得擺放與工作無關(guān)物品,設(shè)備用完后,必須放回原處,并清理干凈。

  五、其它

  5、1、本店要求每位員工統(tǒng)一手法、統(tǒng)一技巧,不斷提高每位員工的技能。

  5、2、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣,愛護(hù)公物;

  看到將要壞的地方立即通知維修。

  5、3、對(duì)儀器、用品應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程使用;

  如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)上級(jí)處理,聯(lián)系維修,以免影響工作。

  5、4、如要工作中出現(xiàn)意外情況,上司不在又必須立即解決時(shí),應(yīng)電話聯(lián)系并自己妥善處理。

  5、5、“十點(diǎn)”工作原則:做事多一點(diǎn),微笑多一點(diǎn),腦筋活一點(diǎn),嘴巴甜一點(diǎn),效率高一點(diǎn),說話輕一點(diǎn),肚量大一點(diǎn),儀表美一點(diǎn),行動(dòng)快一點(diǎn),服務(wù)好一點(diǎn)。

  5、6、“八條”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):客人進(jìn)門問聲好,安排落座端飲料,輕聲細(xì)語問需要,主動(dòng)傾聽溝通好,翻查資料供參考,產(chǎn)品特點(diǎn)詳知道,引導(dǎo)服務(wù)最重要,下次服務(wù)還會(huì)找。

  5、7、接待客人九大用語:

  (1)歡迎光臨;

  (2)對(duì)不起;

 。3)請(qǐng)稍等;

  (4)讓您久等了;

 。5)請(qǐng)這邊來;

  (6)是,明白了;

 。7)實(shí)在不知說什么;

 。8)請(qǐng)?jiān)彛?/p>

 。9)謝謝。

  5、8、員工七大服務(wù)要求:

 。1)表情自然,多些微笑;

 。2)明白,聲音干脆、清楚、親切;

 。3)動(dòng)作忙而不亂,應(yīng)付突發(fā)事件隨機(jī)應(yīng)變;

 。4)永遠(yuǎn)站在顧客立場(chǎng)著想;

  (5)永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人;

 。6)記住客人的名字;

 。7)和同事之間也要用普通話、

  5、9員工在店外或下班時(shí)間做違法亂紀(jì)的事,與本店無關(guān),后果一律自負(fù)。

員工管理制度9

  第一章總則

  第一條:為健全和完善河南省xx股份有限公司(以下簡稱公司)人員退休管理,保障員工的合法權(quán)益,特制定本規(guī)定。

  第二條:本規(guī)定適用于公司所有員工。

  第三條:公司人力資源部為員工退休的歸口管理部門。

  第二章退休條件、時(shí)間認(rèn)定

  第四條:與公司簽訂正式勞動(dòng)合同且滿足以下條件的可辦理退休手續(xù):

  1、達(dá)到國家法定的企業(yè)職工退休年齡,即:男員工年滿60周歲,女工人年滿50周歲,女干部年滿55周歲。

  2、因病或非因工致殘,經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)鑒定完全喪失勞動(dòng)能力的參保人員,男年滿50周歲、女年滿45周歲可以辦理退休手續(xù);達(dá)不到退休年齡的,可以辦理退職手續(xù)。

  3、法律、法規(guī)規(guī)定的其他退休條件。

  員工存在以下情況的,不予辦理退休手續(xù):

  1、員工向公司借款尚未還清的。

  2、給公司造成損失或重大損失尚未賠償?shù)?。

  第五條:員工退休時(shí)間的認(rèn)定,以出生時(shí)間為準(zhǔn)。對(duì)出生時(shí)間的認(rèn)定,實(shí)行居民身份證與檔案相結(jié)合的辦法。當(dāng)員工身份證與檔案記載的出生時(shí)間不一致時(shí),以員工檔案最先記載的出生時(shí)間為準(zhǔn)。

  第三章退休程序

  第六條:員工符合退休條件的,由人力資源部提前90天啟動(dòng)退休審批流程。對(duì)公司負(fù)有債務(wù)清償義務(wù)、損失賠償責(zé)任的員工,應(yīng)自接到人力資源部通知之日起30日內(nèi)履行其義務(wù)。員工逾期未完成債務(wù)清償、損失賠償?shù),公司將通過訴訟實(shí)現(xiàn)其權(quán)利。

  人力資源部提前60天填寫《員工退休審批表》,經(jīng)財(cái)務(wù)部、法務(wù)部確認(rèn)無異議后,交員工所在部門領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽,人力資源部經(jīng)理確認(rèn),報(bào)公司行政副總經(jīng)理審核,交由總經(jīng)理辦公室填寫意見,最后報(bào)公司總經(jīng)理審批。

  第七條:人力資源部完成《員工退休審批表》審批流程后,提前30天向員工發(fā)出《員工退休通知單》。員工根據(jù)通知單要求辦理退休手續(xù)。

  第八條:人力資源部在員工退休次月,停繳社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金。

  第四章退休待遇

  第九條:參加社會(huì)保險(xiǎn)的員工,應(yīng)協(xié)助人力資源部到社保局辦理退休手續(xù)。員工自退休次月起可根據(jù)國家規(guī)定領(lǐng)取養(yǎng)老金。

  第五章附則

  第十條:本規(guī)定由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

  第十一條:本規(guī)定自年月日起實(shí)行。

  第十二條:已滿足本規(guī)定退休條件的在崗職工,自規(guī)定實(shí)行后辦理退休離崗手續(xù)。

員工管理制度10

  一、住房:

  1、集體宿舍:凡公司正式錄用的外地員工,可根據(jù)公司所管項(xiàng)目情況分配居住集體宿舍。

  2、住房分配:公司部門副經(jīng)理及分公司副經(jīng)理以上人員,或具有高級(jí)工程師職稱者在宿舍資源充足時(shí)可分配單間宿舍。

  二、社會(huì)保險(xiǎn):按公司《勞動(dòng)合同書》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  三、休息日:

  公司實(shí)行每周五天半工作日制,每日工作七個(gè)半小時(shí),周六下午及周日為休息日。

  四、法定假日:

  公司員工每年可享受以下十天有薪假期。

  1、元旦。(公歷一月一日)

  2、春節(jié)。(農(nóng)歷正月初一、初二、初三)

  3、國際勞動(dòng)節(jié)。(公歷五月一日、二日、三日)

  4、國慶節(jié)。(公歷十月一日、二日、三日)

  五、薪金:

  公司按月支付員工勞動(dòng)報(bào)酬。

  六、福利

  1、春節(jié)

  公司全體員工(包括保安、保潔及熱力站員工)可享受人均60元的活動(dòng)津費(fèi)。費(fèi)用涵蓋:員工聯(lián)誼、會(huì)餐、獎(jiǎng)品、娛樂等。

  2、'五一'節(jié)、'十一'節(jié)

  公司全體員工(包括保安、保潔及熱力站員工)可享受人均30元的活動(dòng)補(bǔ)助。費(fèi)用涵蓋:員工聯(lián)誼、會(huì)餐、獎(jiǎng)品、娛樂等。

  3、旅游

  公司每年組織一次員工外出旅游,具體時(shí)間可根據(jù)各部門實(shí)際情況,報(bào)公司審批。人員只限公司管理層、操作層員工。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為人均150元。費(fèi)用支出范圍:旅游、會(huì)餐、娛樂等。

  4、'元旦'、'五一'、'十一'、'春節(jié)'過節(jié)費(fèi)

  發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):公司領(lǐng)導(dǎo)800元/人,經(jīng)理600元/人,副經(jīng)理/400元/人,助理經(jīng)理300元/人,助理員、接待員200元/人,司機(jī)、保安主管150元/人,操作層員工100元/人。

  七、制裝費(fèi):

  依據(jù)公司對(duì)員工的形象要求,為員工制作工裝,具體標(biāo)準(zhǔn)示每年情況制定。

  八、生日蛋糕費(fèi):

  管理層員工在本人生日當(dāng)月可憑票報(bào)銷50元生日蛋糕費(fèi)。

  九、假期:

  1、年休假:員工在公司工作每滿一年,可從次年起享受一年一次的有薪年休假,工作不滿一年者不予享受。

 、俦镜貞艏僮鲗訂T工10天,管理層員工14天;外地戶籍操作層員工20天,管理層員工30天;

  ②外地戶籍,但夫妻工作或在京居住2個(gè)月/年以上者,均按本地戶籍員工假期時(shí)間執(zhí)行。

  2、婚假:在公司工作滿一年以上的員工,在結(jié)婚時(shí)可申請(qǐng)婚假:

 、俳Y(jié)婚者可憑結(jié)婚證申請(qǐng)3天婚假。

 、诜蠂彝砘闂l件(男年滿二十五周歲,女年滿二十三周歲,初婚),可享受10天婚假。

 、墼倩檎呖蓱{結(jié)婚證申請(qǐng)3天婚假,不再享受7天晚婚假。

  4、喪假:

  如員工或其配偶的直系親屬不幸逝世,可申請(qǐng)3天有薪喪假。

  5、產(chǎn)假:

  女員工在我公司工作滿一年以上的,方可申請(qǐng)休產(chǎn)假,根據(jù)國家勞動(dòng)法規(guī)定享有產(chǎn)假90天;在24周歲以上初育的,另加晚育假30天;領(lǐng)取《獨(dú)生子女證》的,增加產(chǎn)假15天。申請(qǐng)產(chǎn)假必須呈交有關(guān)醫(yī)院證明,經(jīng)批準(zhǔn)后,方可按規(guī)定休假。

  6、計(jì)劃生育假:按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  7、事假:

  員工申請(qǐng)事假須經(jīng)公司批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假按曠工處理;員工請(qǐng)事假超過3天的(含3天)須經(jīng)公司人力資源部審批。

  8、病假:

  員工因病或非因公負(fù)傷,經(jīng)市級(jí)醫(yī)院批準(zhǔn)后可休病假。

  十、假期待遇:

  1、薪金:

  ①年休假、婚喪假為有薪假期,

  ②產(chǎn)假、計(jì)劃生育假期間待遇按北京市相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  ③事假:事假為無薪假,事假20天以上者扣發(fā)年終獎(jiǎng)。

 、懿〖:員工患病或非因工負(fù)傷需要停止工作醫(yī)療時(shí),按國家有關(guān)醫(yī)療期規(guī)定執(zhí)行,醫(yī)療期內(nèi)薪金按以下發(fā)放:

  a)、病假在5日內(nèi)者按病假天數(shù)扣發(fā)獎(jiǎng)金和各種福利補(bǔ)貼。

  b)、病假在5-20日內(nèi)者按90%計(jì)發(fā)基本工資。

  c)、病假在20--30天內(nèi)者按月基本工資60%計(jì)發(fā),如低于北京市當(dāng)年工資的80%,按北京市當(dāng)年工資的80%發(fā)放。

  d)、病假在1個(gè)月以上者按北京市當(dāng)年最低工資的80%發(fā)放,

  2、假期管理:

 、賳T工休年休假時(shí)必須一次休完,余假作廢;如因工作原因需提前返回工作崗位的,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批確認(rèn)后,余假可留作下次使用。

 、趩T工休年休假須提前10天向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)書面申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。確因特殊情況不能事前辦理請(qǐng)假手續(xù),應(yīng)及時(shí)口頭向?qū)徟苏?qǐng)假,事后及時(shí)補(bǔ)辦有關(guān)正式請(qǐng)假手續(xù)。

 、勰晷菁僦豢稍诒灸甓葍(nèi)使用,過期無效。確因工作需要無法休假的,經(jīng)人力資源部確認(rèn)批準(zhǔn),公司給予最多不超過相當(dāng)于15天薪金的補(bǔ)償。

  ④員工休年休假、婚喪假時(shí)遇周六日、節(jié)假日均連續(xù)計(jì)算。

  ⑤員工請(qǐng)事假一次不得超過10天,過期不歸者按自動(dòng)離職處理。

 、薏块T、分公司領(lǐng)導(dǎo)須安排好請(qǐng)假員工的`工作后,方可批準(zhǔn)員工休假。

 、邌T工須在休假結(jié)束后的第一個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)辦理銷假手續(xù)。

 、喔黝惣倨诔诠救肆Y源部備案外,各分公司辦公室應(yīng)做好統(tǒng)計(jì)工作。

  3、假期審批權(quán)限:

 、僖惶熘畠(nèi)的假期:副經(jīng)理以下員工由部門經(jīng)理審批;經(jīng)理由公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),人力資源部存檔備案后方可休假。

 、谝惶煲陨系募倨:申請(qǐng)人先將申請(qǐng)表經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部核定假期,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,交人力資源部備案。副經(jīng)理及以上員工休假必須經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理批準(zhǔn)。

 、劢乖綑(quán)審批休假。

  十一、醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷:

  1、公司為符合條件的員工辦理醫(yī)療保險(xiǎn),不再另行支付醫(yī)療費(fèi);

  2、未辦理工傷保險(xiǎn),因工傷所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用公司予以酌情考慮。

  十二、職業(yè)健康安全保障:

  1、為了解和保障員工健康,公司每年組織一次員工體檢。每年10月底之前做好相關(guān)工作,保留體檢記錄,依據(jù)體檢記錄建立《員工健康記錄表》。

  2、每年制定員工健康投資方案和計(jì)劃,并納入到人力資源部年度工作計(jì)劃。

  3、人力資源部會(huì)同各部門依據(jù)國家職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施技術(shù)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn),每年組織一次職業(yè)

  衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施運(yùn)行情況檢查。

  4、女工保健:參照國家衛(wèi)生管理部(1993)11號(hào)《女職工保健工作規(guī)定》執(zhí)行。

員工管理制度11

  一、總則

  第一條目的

  本規(guī)則是依據(jù)人事管理規(guī)章的規(guī)定,對(duì)于員工薪資、獎(jiǎng)金、津貼等事項(xiàng)制定。第二條薪資給付原則薪資在給付原則上,應(yīng)與公司委派的工作成正比。因此,非規(guī)定的休假及非公司委派的勤務(wù),不支付薪資。

  二、薪資的分類、給付第三條薪資的分類薪資包括兩大部分:

  (一)基準(zhǔn)內(nèi)薪資

 。ǘ┗鶞(zhǔn)外薪資

  1.提早上班、加班津貼; 2.深夜津貼;

  3.假日加班津貼;

  4.輪班制勤務(wù)津貼;

  5.休假日勤務(wù)津貼;

  6.警務(wù)津貼(比例分); 7.值班津貼;

  8.通宵津貼;

  9.調(diào)駐津貼;

  10.交通津貼;

  11.春節(jié)加班津貼;

  12.臨時(shí)傳呼津貼。第四條缺勤扣除基本額員工缺勤時(shí),依基準(zhǔn)內(nèi)薪資×1176×缺勤時(shí)數(shù),為缺勤扣除基本額。 第五條本薪本薪金給付原則,包括下列四項(xiàng):

 。ㄒ唬┍拘揭绬T工的職務(wù)及執(zhí)行能力決定。

 。ǘ┍拘桨ɑ拘劫Y及年資兩種。

 。ㄈ┬逻M(jìn)員工的薪資計(jì)算方式,依表-1“初任基準(zhǔn)薪資表”的標(biāo)準(zhǔn)給付。

  (四)服務(wù)滿一年以上的員工,依表-2“員工年齡最低薪資表”的標(biāo)準(zhǔn)給付。

  第六條職等津貼

  經(jīng)公司試用期滿的員工,由人事科評(píng)定員工的.職等,依表-3“職等津貼表”的標(biāo)準(zhǔn)給付。

  第七條扶養(yǎng)津貼公司對(duì)于須負(fù)擔(dān)家庭生計(jì),并提供扶養(yǎng)眷屬最低生活保障的員工,依表-4“親屬津貼給付額表”的標(biāo)準(zhǔn)辦理。

  第八條住宅津貼住宅津貼乃為貼補(bǔ)員工因無自用住宅,而須租賃房屋時(shí),依表-5“住宅津貼補(bǔ)助表”的標(biāo)準(zhǔn)辦理。

  第九條調(diào)整津貼員工因調(diào)職居住公司宿舍時(shí),可中止住宅津貼,另依表-6“調(diào)整津貼補(bǔ)助表”的規(guī)定辦理。

  第十條輪班勤務(wù)津貼實(shí)行輪班制的勤務(wù)人員,依表-7“輪班勤務(wù)津貼(定額分)表”的規(guī)定辦理。第十一條警務(wù)津貼凡任職警務(wù)勤務(wù)人員,依表-8“警務(wù)津貼(定率分)表”的規(guī)定辦理。

  第十二條福利津貼員工的福利津貼,依表-9“福利津貼表”的規(guī)定辦理。

  第十三條基準(zhǔn)外薪資基準(zhǔn)外薪資給付標(biāo)準(zhǔn),依表-10,表-11,表-12,表-13的各項(xiàng)規(guī)定辦理。第十四條薪資計(jì)算期間及支薪日

 。ㄒ唬┟吭滦劫Y計(jì)算期間從上個(gè)月16日到本月份15日止,為本月的勤務(wù)及薪資計(jì)算期間,并于該月25日支薪。

 。ǘ┯霭l(fā)薪日為假日時(shí),則提早一日支付。若發(fā)薪日遇連續(xù)假日時(shí),則于休假后第一天上班時(shí)支付;但不可延至27日以后支付。第十五條尾數(shù)計(jì)算薪資計(jì)算時(shí),有未滿一元的尾數(shù)產(chǎn)生時(shí),以一元計(jì)算。

  第十六條支薪方法

 。ㄒ唬┬劫Y發(fā)放時(shí),一律以現(xiàn)金直接支員工薪金。

 。ǘ﹩T工死亡時(shí),或因事無法直接交付員工時(shí),可通知家屬攜帶相關(guān)證件,委任代領(lǐng)。第十七條禁止抵消、凍結(jié)員工事先借支時(shí),不得以薪資相抵,也不得以此作為債權(quán)擔(dān)保,而予以凍結(jié)。第十八條緊急時(shí)的支薪下列情況發(fā)生時(shí),經(jīng)員工的請(qǐng)求,可不依照第十四條的規(guī)定,支付其已工作日數(shù)的薪資。

 。ㄒ唬┍救嘶蚍鲳B(yǎng)的眷屬因生產(chǎn)、生病或?yàn)?zāi)害時(shí)。

 。ǘ┍救嘶蚍鲳B(yǎng)的眷屬結(jié)婚或葬禮時(shí)。

 。ㄈ┍救穗x職時(shí)。

  三、扣除、不支薪等

  第十九條下列規(guī)定,可自薪資中直接扣除。

  (一)個(gè)人薪資所得稅及其他法令規(guī)定須代扣的事項(xiàng)。

  (二)勞保費(fèi)、團(tuán)體意外保險(xiǎn)費(fèi)。

 。ㄈ└@。

  (四)工會(huì)協(xié)定的會(huì)費(fèi)。

  第二十條假日、請(qǐng)假的薪資

 。ㄒ唬﹩T工缺勤時(shí),每缺勤1天,扣除1天的缺勤薪資。

 。ǘ┟恳挥(jì)薪期間,因私人事由請(qǐng)假時(shí),缺勤日數(shù)超過16天以上者,以基本薪資的80%×出勤日數(shù),作為該月的出勤薪資。

員工管理制度12

  為打造優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì),提高全員整體素質(zhì)與工作能力,增強(qiáng)公司核心競爭力,適應(yīng)公司對(duì)各類人才的需求,改善工作方法,提高工作效率,指導(dǎo)公司各部門深入細(xì)致、有序高效地開展崗位培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn)、技術(shù)練兵工作,使公司培訓(xùn)工作規(guī)范化、制度化,特制定本制度。

  第一條培訓(xùn)組織工作

  員工培訓(xùn)工作,由公司辦公室統(tǒng)一組織。

  1.綜合并協(xié)調(diào)各部門的培訓(xùn)計(jì)劃,擬定年度培訓(xùn)計(jì)劃;

  2.依年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn);

  3.檢查各項(xiàng)培訓(xùn)實(shí)施情況并分析成果;

  4.收集并編訂培訓(xùn)教材;

  5.聘請(qǐng)教師;

  6.聯(lián)系外培機(jī)構(gòu)。

  第二條培訓(xùn)計(jì)劃

  公司各部門在每年12月20日前將本部門的培訓(xùn)計(jì)劃交辦公室。培訓(xùn)計(jì)劃中需列明培訓(xùn)方式、培訓(xùn)地點(diǎn)、參訓(xùn)崗位人員、培訓(xùn)時(shí)間、達(dá)到效果等項(xiàng)目。

  辦公室根據(jù)公司的整體培訓(xùn)目標(biāo)和各部門的培訓(xùn)需求,制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,并于12月30日前呈交總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。

  第三條培訓(xùn)方式

  采取員工自學(xué)自考、持證上崗培訓(xùn)、公司送外培訓(xùn)與內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。內(nèi)部培訓(xùn)包括公司內(nèi)部組織的就職前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、專業(yè)

  技能培訓(xùn)、綜合知識(shí)培訓(xùn)和聘請(qǐng)教師到公司來進(jìn)行的培訓(xùn)。

  第四條培訓(xùn)內(nèi)容

  內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容:

  1.企業(yè)發(fā)展史、業(yè)務(wù)性質(zhì)、企業(yè)精神、企業(yè)榮譽(yù)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作流程、發(fā)展目標(biāo)、各部門的主要職責(zé)及業(yè)務(wù)內(nèi)容。

  2.適合本公司的國家政策、法律法規(guī)、安全教育、營銷理念。

  2.工作規(guī)率、工作條件、本人地位、工作職責(zé)及其要求。

  3.本崗位的工作范圍,要求工作程序、操作方法。

  4.本崗位人員必須具備的`專業(yè)技能與個(gè)人素質(zhì)(含語言心理素質(zhì))。

  5.本崗位工作范圍所涉及的橫向、縱向關(guān)系處理辦法等。

  送外培訓(xùn)內(nèi)容:

  針對(duì)各專業(yè)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),主要有會(huì)計(jì)員、統(tǒng)計(jì)員、安全員、銷售員培訓(xùn)、車輛技監(jiān)員、采購員、內(nèi)審員和其它必須的專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)。

  第五條培訓(xùn)流程

  1.凡自愿參加業(yè)余學(xué)歷培訓(xùn)的員工,本人提交“培訓(xùn)報(bào)告書”,由本部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽注意見,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,交公司辦公室備案。

  2.凡自愿參加各類資格培訓(xùn)員工,本人提交培訓(xùn)申請(qǐng),由本部門主管根據(jù)崗位任職資格需要簽注意見,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,交辦公室備案。

  3.凡由公司送外參加專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的員工,由公司辦公室填報(bào)《外培申請(qǐng)表》,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

  4.各部門組織的本部門內(nèi)部員工在職培訓(xùn),根據(jù)本部門的培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。

  5.凡對(duì)客戶舉辦的各類培訓(xùn),由各業(yè)務(wù)職能部門按需要進(jìn)行。

  第六條培訓(xùn)考核

  公司內(nèi)所有培訓(xùn)都要在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行嚴(yán)格的考核、跟蹤,掌握參訓(xùn)情況,評(píng)估培訓(xùn)效果,促進(jìn)參訓(xùn)人員行為改變,提高工作績效,并與其晉升晉級(jí)有機(jī)結(jié)合起來。

  1.對(duì)送外參加各類培訓(xùn)的學(xué)員的考核,以培訓(xùn)單位的考核成績?yōu)闇?zhǔn),培訓(xùn)結(jié)束后將其合格證書復(fù)印件和培訓(xùn)資料交辦公室備案。

  2.綜合性內(nèi)部培訓(xùn)的考核,由辦公室統(tǒng)一組織并備案。

  3.各部門的在職培訓(xùn)考核,由辦公室配合各職能部門出題考核,考核成績交辦公室備案。

  4.自愿參加自考或函授的人員,公司不予考核。

  對(duì)于經(jīng)過三次培訓(xùn)后,其專業(yè)技能與綜合素質(zhì)仍達(dá)不到本崗位要求的員工,公司將予以辭退。

  第六條培訓(xùn)費(fèi)用

  1.外聘教師酬金,依據(jù)授課教師的資歷、授課的內(nèi)容、授課時(shí)數(shù)參照市場(chǎng)酬金的標(biāo)準(zhǔn)靈活付給。

  2.員工外培按以下條款處理:

  ⑴學(xué)歷培訓(xùn)(限自考和函授):

  培訓(xùn)費(fèi)、交通費(fèi)、資料費(fèi)等一切費(fèi)用自負(fù),公司給予提供參加考試的時(shí)間,考試時(shí)間按事假處理。

 、聘黝愘Y格培訓(xùn):

  依據(jù)工作崗位對(duì)任職資格的要求,公司允許所在崗位人員參加資格培訓(xùn),培訓(xùn)期按出勤處理。培訓(xùn)考試合格,取得合格證書證后,公司報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)的_____%,若培訓(xùn)考試不合格,公司不予報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)等

  任何費(fèi)用。參加培訓(xùn)人員若在所取得證書的有效期內(nèi)提出辭職要求,公司將扣出已報(bào)銷的培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi),同時(shí)培訓(xùn)期改按事假處理,并扣除培訓(xùn)期按出勤處理所得的工資報(bào)酬。

 、菍I(yè)培訓(xùn):

  根據(jù)工作需要,由公司送外參加專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn)的員工,培訓(xùn)期按出勤處理。培訓(xùn)結(jié)束考試合格者,公司予以報(bào)銷培訓(xùn)所產(chǎn)生的全部費(fèi)用(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)等)。凡培訓(xùn)考試不合格者,公司只報(bào)銷培訓(xùn)所產(chǎn)生的全部費(fèi)用的_____%(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)等);培訓(xùn)結(jié)束后,送外培訓(xùn)人員應(yīng)將培訓(xùn)單位發(fā)放的培訓(xùn)資料、書籍、光盤等資料和所獲證書的復(fù)印件交公司辦公室存檔。送外培訓(xùn)人員若在所取得證書的有效期內(nèi)提出辭職要求,公司將扣出已報(bào)銷的培訓(xùn)期間所產(chǎn)生的全部費(fèi)用,同時(shí)培訓(xùn)期改按事假處理,并扣除培訓(xùn)期按出勤處理所得的工資報(bào)酬。

  3.由公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)能手等內(nèi)部員工講解進(jìn)行的內(nèi)部培訓(xùn),參訓(xùn)人員的培訓(xùn)時(shí)間按出勤處理,講解人員不收取培訓(xùn)費(fèi)用。

  第七條培訓(xùn)獎(jiǎng)懲

  1.獎(jiǎng)勵(lì)

 、欧矃⒓幼钥蓟蚝趯W(xué)習(xí),取得畢業(yè)證后,公司將給予——元的獎(jiǎng)勵(lì),以資鼓勵(lì)。

 、品矃⒓淤Y格培訓(xùn)考試合格并獲得資格證的,公司將給予——元的獎(jiǎng)勵(lì),以資鼓勵(lì)。

 、欠矃⒓訉I(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試合格并獲得合格證的,公司將給予——元的獎(jiǎng)勵(lì),以資鼓勵(lì)。

 、热裟芤罁(jù)所學(xué),對(duì)公司的管理提出合理化建議,經(jīng)采用實(shí)施后產(chǎn)生了明顯經(jīng)濟(jì)效益的,公司將給予——元的獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)作為崗位晉級(jí)的依據(jù)之一。

  2.懲罰

 、艈T工必須按時(shí)參加各類培訓(xùn),因故未能參加者,應(yīng)事先請(qǐng)假,無故不到者以曠工處理。

 、品膊环蠉徫灰蠖诌B續(xù)三次培訓(xùn)不合格者,公司將給予辭退處理。

  第八條本制度由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋,從_________________年_____月_____日起執(zhí)行。

  _________________年_____月_____日

員工管理制度13

  考勤、休假管理制度,很重要嗎?

  當(dāng)然很重要!它關(guān)系到我們企業(yè)能否正常的經(jīng)營,考勤和休假制度直接關(guān)系員工個(gè)人健康等方面利益,

  合理科學(xué)的考勤休假管理制度,才能更好讓員工感受到企業(yè)的關(guān)懷,這樣員工才能更好工作。

  考勤的定義?

  員工考勤是指對(duì)員工的出勤和履職盡責(zé)情況等進(jìn)行記錄,以便對(duì)員工進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià)。

  其中,出勤是指員工按照規(guī)定的工作時(shí)間,在規(guī)定的工作地點(diǎn)上下班。

  員工需要嚴(yán)格執(zhí)行考勤管理制度,認(rèn)真履行工作職責(zé),按照規(guī)定的'程序履行請(qǐng)假銷假休假手續(xù)。

  員工考勤休假制度是企業(yè)管理中極為重要的一個(gè)組成部分,

  考勤管理制度,是對(duì)員工出勤情況進(jìn)行管理的制度,比如員工是否存在遲到早退、是否頻繁請(qǐng)假、是否存在曠工。

  休假管理制度,則是企業(yè)對(duì)員工假期進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)管理的一系列規(guī)章制度。

  反對(duì)觀點(diǎn):

  也有一些人說很多國外公司,比如谷歌的員工不打卡不考勤的情況,網(wǎng)絡(luò)上甚至還有這樣的觀點(diǎn)說,當(dāng)一個(gè)公司開始強(qiáng)調(diào)考勤、打卡的時(shí)候,可能開始走下坡路了。

  京東公司劉強(qiáng)東認(rèn)為在中國如果上下班不打卡,絕大部分企業(yè)不到三年就會(huì)倒閉。

  我們不要為了考核而考勤,但也不能沒有考勤管理制度!

  考勤休假制度的作用?

  在微網(wǎng)商學(xué)院看來,考勤管理制度不只是記錄員工出勤情況,更是關(guān)聯(lián)到企業(yè)其它方面系統(tǒng)化的管理,比如績效考核方案,內(nèi)部競聘制度、項(xiàng)目管理等。

  企業(yè)可以通過員工的考勤來了解該員工在某一階段的工作情況。

  企業(yè)也可以通過考勤休假制度管理量化相關(guān)指標(biāo),參考考勤結(jié)果對(duì)員工的工資和獎(jiǎng)金進(jìn)行調(diào)整,讓全勤的員工更認(rèn)真工作,提高團(tuán)隊(duì)工作效率,提示企業(yè)效益。

  圈子里有這么一句話,沒有加班熬夜對(duì)過考勤表的HR,不是一個(gè)好的HR。

  考勤管理是HR最基礎(chǔ)的工作,當(dāng)然也是一份極其繁瑣的工作。

  做好了沒有功勞,但做不好不僅讓員工不爽,老板領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)不滿,自己還得背鍋。

員工管理制度14

  海底撈于1994年在四川省簡陽市絲棉小區(qū)2樓開業(yè)。在創(chuàng)始人張勇先生帶領(lǐng)下,經(jīng)過十幾年艱苦創(chuàng)業(yè),不斷進(jìn)取,團(tuán)結(jié)拼搏,公司逐步從一個(gè)不知名的小火鍋起步,發(fā)展成為今天,擁有幾千名員工;擁有一批食品、飲食、營養(yǎng)、工程、倉儲(chǔ)、管理方面專家和專業(yè)技術(shù)人員的跨省大型餐飲企業(yè);發(fā)展成為擁有三十多家直營分店(直營店經(jīng)營面積超過五萬平方米。)四個(gè)大型配送中心和一個(gè)投資兩千多萬,占地約20余畝大型生產(chǎn)基地,擁有完整的物流配送體系確保公司食品的口味統(tǒng)一及食品安全。公司擁有專業(yè)的工程裝飾、裝修公司―海底撈(北京)裝飾工程有限責(zé)任裝公司,為公司新店提供專業(yè)的裝飾、裝修。

  海底撈把“就餐”設(shè)釋為一種時(shí)尚文化,把“吃飯”演繹成一種快樂享受。在這里顧客是永遠(yuǎn)的主人。獲得人格的尊重和個(gè)性張揚(yáng)是您永遠(yuǎn)的權(quán)利。溫馨、健康、真誠、是我們永遠(yuǎn)的饋贈(zèng),親情的關(guān)懷和人性化的消費(fèi)是我們永遠(yuǎn)的主題。

  第一章薪酬管理制度

  一、總則

  第一條員工工資發(fā)放采用”逐級(jí)考核,按勞取酬,多勞多得”的原則。

  二、工資的發(fā)放

  第二條工資根據(jù)對(duì)員工工作績效、考勤等方面認(rèn)真考核后發(fā)放。

  第二條工資發(fā)放采取下發(fā)薪制,即當(dāng)月考核下月發(fā)薪。

  第三條工資每月定期發(fā)放,節(jié)假日及特殊情況順延發(fā)放。

  三、工資結(jié)構(gòu)

  普通員工、領(lǐng)班的工資結(jié)構(gòu)為:基本工資+加班費(fèi)+崗位工資+級(jí)別工資+工齡工資+浮動(dòng)工資/分紅

  標(biāo)兵:基本工資+加班費(fèi)+崗位工資十榮譽(yù)獎(jiǎng)金280+工齡工資+分紅

  勞模:基本工資+加班費(fèi)+崗位工資十榮譽(yù)獎(jiǎng)金440+工齡工資+分紅

  功勛員工:基本工資+加班費(fèi)+崗位工資+榮譽(yù)獎(jiǎng)金1000+工齡工資+分紅

  第二章假期福利制度

  第一條假日

  在國家規(guī)定的節(jié)假日范圍內(nèi),公司根據(jù)具體情況安排員工假期。未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn),任何人不得占用員工假日或安排員工加班工作。

  第二條休假

  員工的假期當(dāng)月按規(guī)定休完,原則上不存假。特殊原因經(jīng)批準(zhǔn)的,可以將未休假期累計(jì)延后。

  第三條病假

  員工申請(qǐng)病假,應(yīng)持相關(guān)病歷證明由部門主管批準(zhǔn)。病假超過天的應(yīng)由部門人事文員報(bào)總公司人事部備案。

  第四條事假

  員工申請(qǐng)事假,應(yīng)持書面申請(qǐng)向部門主管提交。除特殊原因外,同一年度事假累計(jì)不得超過三個(gè)月。店經(jīng)理級(jí)別主管有權(quán)批準(zhǔn)一個(gè)月以內(nèi)的事假申請(qǐng)。大區(qū)經(jīng)理及以上級(jí)別主管有權(quán)批準(zhǔn)三個(gè)月以內(nèi)及特殊原因超過三個(gè)月的事假申請(qǐng)。

  第五條超假

  當(dāng)月假期(含探親假和婚假)休完后,再申請(qǐng)休假并獲批準(zhǔn)的為超假。未經(jīng)批準(zhǔn)的超假(含事假和病假)視為曠工,公司予以開除。

  第六條婚假

  員工結(jié)婚經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后可享受十天婚假《以結(jié)婚證書為請(qǐng)假依據(jù)),婚假期間只發(fā)放崗位基本工資和工齡工資。

  婚假及過去累計(jì)余假結(jié)束后仍未上班的,視為超假,工資發(fā)放按事假超假標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。

  第七條婚假福利

  連續(xù)在公司工作三個(gè)月以上的員工,從領(lǐng)取結(jié)婚證書之日起三個(gè)月內(nèi),在所在片區(qū)登記,由所在片區(qū)發(fā)放100元以內(nèi)紀(jì)念品或現(xiàn)金。大堂經(jīng)理級(jí)別的`人員,由所在片區(qū)發(fā)放1000元以內(nèi)的紀(jì)念品或現(xiàn)金:店經(jīng)理及以上級(jí)別的人員,由所在片區(qū)發(fā)放20xx元以內(nèi)的紀(jì)念品或現(xiàn)金。夫妻雙方都在本公司工作,以較高級(jí)別計(jì)算。以上婚假福利均指初婚。

  第八條產(chǎn)假

  符合國家生育指標(biāo)的女員工產(chǎn)假時(shí)間為90天,其中含產(chǎn)前休息天。如遇難產(chǎn),增加產(chǎn)假15天,多胞胎生育,每增加一胎增加產(chǎn)假15天,累計(jì)計(jì)假。女職工懷孕流產(chǎn),給予15天至30天的產(chǎn)假。

  如需提前或延長休息時(shí)間,員工必須提前申請(qǐng)?zhí)厥庠虻氖录傩菹,?jīng)所在部門大區(qū)經(jīng)理及以上級(jí)別主管批準(zhǔn)方可。

  產(chǎn)假期間,按員工所在崗位職務(wù)的崗位基本工資支付工資,生育費(fèi)用按當(dāng)?shù)仄骄接?jì)發(fā),待員工產(chǎn)假銷假回崗位正式工作后發(fā)放。員工申請(qǐng)?zhí)崆盎蜓娱L的事假時(shí)間,公司不予支付工資。

  第九條年休假

  公司員工連續(xù)工作一年以上的,享受每年帶薪年休假。若家與工作地在同一省份的每年享受10天(含車程)年休假,若家與工作地不在同一身份的每年享受12天(含車程)。員工有下列情形之一的,不享受當(dāng)年的年休假

  1、員工當(dāng)年病假累計(jì)2個(gè)月以上的

  2、員工當(dāng)年事假累計(jì)1個(gè)月以上的。

  年休假由員工提前三十天申請(qǐng),部門主管根據(jù)人員安排批準(zhǔn)。年休假在一年內(nèi)可以集中安排,也可以分段安排。

  年休假結(jié)束后,報(bào)銷工作地到縣城的硬座往返車票及汽車票。

  第三章勞保福利制度

  一、住房補(bǔ)助

  夫妻兩人在公司同一地區(qū)工作,西安片區(qū)、鄭州片區(qū)人員其中一方工作滿半年以上并在外面租房的員工,每月享受最高120元住房補(bǔ)助(在片區(qū)公司人事部門憑結(jié)婚證辦理相關(guān)手續(xù)),北京片區(qū)、上海片區(qū)人員每月可享受最高600元住房補(bǔ)助。

  二、員工公休假探親補(bǔ)貼

  第一條已婚員工在公司工作滿一年且夫妻在不同地區(qū)工作,員工因工作當(dāng)月假期未完全使用的,可以累積推后用于夫妻探親。公司為員工提供每年三次夫妻所在地之間的往返硬座車票報(bào)銷。

  第二條符合上述要求的員工使用累積假期的,應(yīng)當(dāng)提前三十天向主管部門領(lǐng)導(dǎo)申清。

  第三條主管部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)合理調(diào)整員工的休息時(shí)間,不得以任何形式或理由允許或安排員工超長時(shí)間工作。

  三、生日補(bǔ)貼

  為了讓員工真切感到公司對(duì)員工的關(guān)心,凡是進(jìn)入公司合格分配的員工,在生日的當(dāng)天由部門內(nèi)發(fā)放30元的生日補(bǔ)貼。

  第四章獎(jiǎng)懲制度

  一、員工級(jí)別評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

  前堂二級(jí)

  1、積極性,但主動(dòng)性不強(qiáng),動(dòng)作遲緩

  2、基本掌握業(yè)務(wù)知識(shí),偶爾出現(xiàn)小錯(cuò)誤,工作有時(shí)分不清主次,顧客滿意率一般

  3、情緒有波動(dòng),工作時(shí)好時(shí)壞

  4、責(zé)任心一般,出現(xiàn)問題時(shí)推諉理由多

  5、偶爾違反規(guī)章制度

  后堂二級(jí)

  1、能掌握完成本職工作的各項(xiàng)技能

  2、有積極性,但主動(dòng)性不強(qiáng),動(dòng)作遲緩

  3、情緒有波動(dòng),工作時(shí)好時(shí)壞

  4、責(zé)任心一般,出現(xiàn)問穎時(shí)推諉理由多,節(jié)約意識(shí)不強(qiáng)

  5、偶爾違反規(guī)章制度

  前堂一級(jí)

  1、積極性強(qiáng)工作主動(dòng)

  2、業(yè)務(wù)熟練,顧客滿意率高

  3、情緒穩(wěn)定

  4、能起到帶頭作用,能搞好團(tuán)結(jié)

  5、責(zé)任心強(qiáng)

  6、能準(zhǔn)確迅速完成上級(jí)交辦的任務(wù)

  7、不違反規(guī)章制度

  后堂一級(jí)

  1、能熟練掌握本職工作的各項(xiàng)技能

  2、吃苦耐勞,能起到很好的帶頭作用

  3、惰緒穩(wěn)定,不偷奸;

  4、責(zé)任心強(qiáng),能及時(shí)反應(yīng)員工當(dāng)中的不良現(xiàn)象

  5、節(jié)約意識(shí)強(qiáng)

  6、不違反規(guī)章制度

  先進(jìn)員工

  1、熟練掌握完成本崗位工作所需的技能

  2、任勞任怨、不怕苦、不怕累

  勞模

  1、熟練掌握完成本崗位工作所需的技能

  2、任勞任怨、不怕苦、不怕累

  3、與上級(jí)及同級(jí)員工關(guān)系融洽

  4、忠于企業(yè),不說不利于企業(yè)的話,不做不利于企業(yè)的事

  功勛

  1、熟練掌握完成本崗位工作所需的技能

  2、任勞任怨、不怕苦、不怕累

  3、與上級(jí)及同級(jí)員工關(guān)系融合

  4、忠于企業(yè),不說不利于企業(yè)的話,不做不利于企業(yè)的事

  5、有能力發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的隱患,并盡力彌補(bǔ)制止,或能做到及時(shí)反映

  6、心胸寬廣、識(shí)大局、顧大體

  7、領(lǐng)導(dǎo)不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí),能積極處理突發(fā)事件

  二、評(píng)選辦法:

  1、連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為先進(jìn)者,報(bào)片區(qū)經(jīng)理考核批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)為標(biāo)兵,若片區(qū)經(jīng)理考核不合格者按原崗位標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定。

  2、連續(xù)四個(gè)月被評(píng)為標(biāo)兵者,報(bào)片區(qū)經(jīng)理考核批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)為勞模,若片區(qū)經(jīng)理考核不合格者按原崗位標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定。

  3、連續(xù)六個(gè)月被評(píng)為勞模者,由片區(qū)經(jīng)理報(bào)總公司人事部批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)為功勛員工,若總公司人事部考核不合格者按原崗位標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定。

  三、標(biāo)兵、勞模、功勛員工的降級(jí)、除名條件

  1、標(biāo)兵、勞模、功勛員工如果達(dá)不到相應(yīng)的崗位標(biāo)準(zhǔn),部門主管進(jìn)行口頭警告,并限期一周內(nèi)改正。

  2、一周內(nèi)依然不能改正的,部門主管再次警告,并限期十天內(nèi)改正。

  3、十天內(nèi)依然無法改正的,取消其稱號(hào),降為普通員工,重新定級(jí)。

  4、降為普通員工后,無法達(dá)到普通員工標(biāo)準(zhǔn)的,除名處理。

員工管理制度15

  超市員工上班時(shí)間安排:

  早班:7:30――20:30

  晚班:10:30――24:00

  以上班次每周輪換一次,超市服務(wù)員每兩周休息一天,不得連休。

  1、員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班,不得遲到、早退、曠職。

  2、工作時(shí)間開始后15分鐘內(nèi)到班者為遲到。

  3、作時(shí)間終了前15分鐘內(nèi)下班者為早退。

  4、工作時(shí)間開始后或結(jié)束前15分鐘到4小時(shí)內(nèi)到班或下班者,以曠職半天論;4個(gè)小時(shí)之外到班或下班者以曠職1天論。

  5、未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職,根據(jù)實(shí)際缺勤天數(shù)按曠職處理;擅離工作崗位,按曠職處理;曠職期間,工資不發(fā)。

  6、員工在年內(nèi)的考勤記錄將作為每月考核的依據(jù)。

  7、員工應(yīng)遵守上、下班時(shí)間,不得無故遲到早退。凡遲到一次扣5元,當(dāng)月累計(jì)遲到早退五次扣100元。

  8、員工無故不上班或外出不辦理任何手續(xù)者,作曠工處理。

  9、考勤工作由辦公室負(fù)責(zé),店長應(yīng)有較強(qiáng)的'責(zé)任心,堅(jiān)持原則,做好各類假條的保存工作。

  10、員工請(qǐng)事假、病假、公假等,必須到辦公室領(lǐng)取統(tǒng)一請(qǐng)假單,正確填寫,報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后,具體程序如下:

  (一) 病假

  1.員工生病請(qǐng)假需填寫請(qǐng)假條。

  2. 如病重不能到崗者,須托人帶信或打電話通知部門領(lǐng)導(dǎo)說明病情,

  事后補(bǔ)交請(qǐng)假條。

  (二) 事假

  1. 員工無特殊情況,不得隨意請(qǐng)假,如必須請(qǐng)假,應(yīng)先辦理請(qǐng)假手續(xù),得到批準(zhǔn)后,方可離開崗位;

  2.員工請(qǐng)事假在三天以內(nèi)由經(jīng)理批準(zhǔn)。

  3. 員工有急事不能上班,必須托人帶信或打電話請(qǐng)假,經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后,事后補(bǔ)辦手續(xù);

  4. 員工請(qǐng)事假,必須在批準(zhǔn)的期限內(nèi)上班。特殊情況超假,應(yīng)申述充分理由和出示證明,以補(bǔ)辦續(xù)假手續(xù),未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未準(zhǔn)便離開工作崗位,按曠工論處;

  6. 事假期間遇有法定節(jié)日,應(yīng)將節(jié)日假扣除。事假期間,公司不發(fā)工資。

  11、 辭職申請(qǐng)應(yīng)提前1個(gè)月向部門負(fù)責(zé)人書面提出。本人、接任者和負(fù)責(zé)人共同辦理工作交接。

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