員工誠信管理辦法

時間：2024-09-19 09:36:22 員工管理我要投稿

相關(guān)推薦

員工誠信管理辦法

員工誠信管理辦法1

　　一、創(chuàng)建路段

員工誠信管理辦法

　　“誠信一條街”選定于濱江中路南起147號，北至459號(即濱江中路馬坑路東側(cè)至商業(yè)城)及天河巷，該路段公用設(shè)施建設(shè)較為完備，環(huán)境優(yōu)美、品牌豐富、商家經(jīng)營較為規(guī)范，現(xiàn)有153戶各類經(jīng)營戶，主要包括服裝、手機(jī)、家用電器、日化、醫(yī)藥、服務(wù)等六個行業(yè)。

　　二、創(chuàng)建目標(biāo)

　　進(jìn)一步提高經(jīng)營戶的商業(yè)道德，加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，著力規(guī)范商家的經(jīng)營行為、突出保護(hù)馳、著、知名商標(biāo)和國際品牌，加大商標(biāo)專用權(quán)保護(hù)力度，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品違法行為，將宣傳教育和監(jiān)管整治相結(jié)合，標(biāo)本兼治、打防并重、綜合治理，以“倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、營造品牌效應(yīng)、建設(shè)繁榮街區(qū)、提升消費(fèi)品位”為目標(biāo)，努力把濱江中路打造成為商家誠信經(jīng)營、行政監(jiān)管到位、群眾消費(fèi)滿意的“誠信一條街”，做為誠信xxx的一個重要窗口，以蔚然成風(fēng)的誠信經(jīng)營氛圍，展示精神文明建設(shè)成果，體現(xiàn)xxx綠色腹地的良好形象。

　　三、創(chuàng)建內(nèi)容

　　1、準(zhǔn)入監(jiān)管

　　對此路段的經(jīng)濟(jì)戶口設(shè)立單列的經(jīng)濟(jì)戶口臺賬，分門別類，歸口管理，對入駐該路段的經(jīng)營戶認(rèn)真審核，對該路段經(jīng)營者的基本情況進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查摸底工作，并對各經(jīng)濟(jì)戶口信用等級進(jìn)行重新審定，建立資料卡歸入經(jīng)濟(jì)戶口誠信檔案，做到材料齊全，記錄完備。收集在此路段經(jīng)營的國內(nèi)各類馳、著、知名商標(biāo)和國際品牌商品的資料，特別是對馳名、著名品牌經(jīng)銷的授權(quán)書的有效性、真實性和合法性予以重新確認(rèn)。

　　2、規(guī)范管理版權(quán)所有

　　圍繞誠信街創(chuàng)建工作，與經(jīng)營戶共商制定“七項制度”和“八個統(tǒng)一規(guī)范”，創(chuàng)建小組與“誠信街”每位經(jīng)營戶簽訂《誠信經(jīng)營承諾書》，以“制度”和“規(guī)范”約束經(jīng)營戶的經(jīng)營和競爭行為，以《承諾書》和懲處機(jī)制對經(jīng)營戶的違法違規(guī)、失信行為進(jìn)行處罰、懲戒。按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，先行要求經(jīng)營戶的經(jīng)營證照、《誠信經(jīng)營承諾書》、商標(biāo)許可證書統(tǒng)一懸掛，依法進(jìn)行規(guī)范管理。

　　3、文明經(jīng)商

　　經(jīng)營戶做到遵守商業(yè)道德，堅決杜絕消費(fèi)陷阱和價格欺詐，在遵循“自愿、公平、平等、誠實、信用”原則的基礎(chǔ)上，對所售商品明碼標(biāo)價，并正確標(biāo)明商品屬性；堅持全心全意為消費(fèi)者服務(wù)的宗旨，視顧客為親人，待客遵循主動、熱情、周到、耐心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)工作，努力提高服務(wù)水準(zhǔn)，在服務(wù)中說文明話，辦文明事，文明經(jīng)商的風(fēng)氣已逐步形成。為消費(fèi)者提供安全舒適的購物環(huán)境，營業(yè)店堂干凈明亮，柜臺貨架整齊，商品精美，布局合理，商品陳列整齊，為消費(fèi)者提供高雅的商業(yè)文化氛圍。

　　4、行業(yè)自律

　　根據(jù)此路段情況，籌建服裝和電器(手機(jī))行業(yè)協(xié)會并協(xié)助制定協(xié)會章程，充分發(fā)揮行業(yè)組織的協(xié)會自律作用，開展自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我約束活動，協(xié)會成員之間互相督促，共同提高職業(yè)道德水平。行業(yè)協(xié)會要督促經(jīng)營戶嚴(yán)格內(nèi)部的經(jīng)營管理，建立健全商品質(zhì)量管理辦法、代銷商品管理辦法、聯(lián)營柜臺管理辦法、服務(wù)質(zhì)量問題處理辦法等各項規(guī)章制度，將消費(fèi)者購物風(fēng)險降到最低限度。行業(yè)協(xié)會還要積極會同創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組開展“文明店(柜)”和“信用等級”等各種形式的創(chuàng)建評比活動。

　　5、聯(lián)合整治

　　依照《無證經(jīng)營查處取締辦法》集中力量、人員、重點解決路段經(jīng)營戶的主體資格合法化問題，通過規(guī)范市場經(jīng)營主體，打牢誠信建設(shè)的基礎(chǔ)。進(jìn)行定期或不定期的執(zhí)法檢查，及時查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益案件，嚴(yán)厲打擊制售假冒違法行為，切實維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。開展注冊商標(biāo)專用權(quán)、虛假廣告、商業(yè)欺詐等專項整治行動，保護(hù)“誠信街”品牌權(quán)益，凈化經(jīng)營環(huán)境。

　　四、明確職責(zé)

　　創(chuàng)建啟動應(yīng)由市委、市政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，對創(chuàng)建活動總體決策，統(tǒng)籌安排各項硬件設(shè)施的`設(shè)置，當(dāng)創(chuàng)建活動中的重大問題、突出問題，部門責(zé)任不清時，及時組織調(diào)研，協(xié)調(diào)、解決并組織部署專項整治和綜合治理。充分利用各部門的職責(zé)權(quán)利形成合力，把“誠信街”創(chuàng)建工作抓得更好、更有成效。

　　五、創(chuàng)建步驟版權(quán)所有

　　1、8月20日至9月10日為宣傳動員階段。

　　市、區(qū)工商局負(fù)責(zé)組織召開創(chuàng)建動員會，通過動員會、座談會、咨詢會等多種形式，將創(chuàng)建活動的精神傳達(dá)到此路段所有經(jīng)營者，征求該路段經(jīng)營戶們的意見建議。經(jīng)營者則對照“八個統(tǒng)一規(guī)范”內(nèi)容，先進(jìn)行自查自糾，自我規(guī)范，對達(dá)不到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)先自行整改。利用電視、報刊等宣傳媒體對創(chuàng)建“誠心(精品)一條街”活動進(jìn)行宣傳，提高宣傳檔次，擴(kuò)大活動的認(rèn)知面。調(diào)動商家增強(qiáng)守法經(jīng)營意識，參與活動的積極性、主動性；發(fā)動市民勇躍參與到活動中，為活動提建議、提設(shè)想、出主意，監(jiān)督活動的開展。著手在此路段醒目位置設(shè)立設(shè)置“一臺一欄一標(biāo)”，即：信用信息公示臺、誠信街公共宣傳欄、“誠信一條街”街標(biāo)(考慮設(shè)置跨街公示牌)。街標(biāo)擬設(shè)在路段頭尾即馬坑路口和商業(yè)城的綠化帶，街標(biāo)上書寫包括“誠信街”起始門牌號和誠信街創(chuàng)建主要情況；兩面誠信街公共宣傳欄分設(shè)在鼓樓街口和朝陽路口。在誠信街上還需創(chuàng)建意見箱、投訴箱。在商業(yè)城等設(shè)立5個聯(lián)絡(luò)點，聘請25名路段聯(lián)絡(luò)員，另外再聘請15名商品質(zhì)量監(jiān)督員，監(jiān)督員從社區(qū)、學(xué)校、居住小區(qū)等處聘請。

　　2、9月11日至12月10日為創(chuàng)建規(guī)范階段。計劃于9月25開展啟動儀式，啟動儀式地點設(shè)在濱江中路的文化廣場，要求市、區(qū)兩級黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加，商家代表在儀式做出“誠信”承諾。各部門組織人員對誠信街加強(qiáng)巡查監(jiān)管，共同開展聯(lián)合整治行為。市、區(qū)工商局依照行政執(zhí)法、企業(yè)自律、社會監(jiān)管“三位一體”的綜合監(jiān)管機(jī)制全面入手，在市政府領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門有力配合下，開展好創(chuàng)建活動的一系列工作。

　　3、12月10日至12月31日為總結(jié)提升階段。由市、區(qū)政府將組成檢查驗收小組，對濱江中路的創(chuàng)建活動開展情況進(jìn)行全面檢查驗收，總結(jié)創(chuàng)建活動所取得的經(jīng)驗、做法、成效，做好“誠信店”、“守合同、重信用”單位評選等工作，將“誠信一條街”典型經(jīng)驗在xxx區(qū)部分主街道逐步推廣。

員工誠信管理辦法2

　　為加強(qiáng)企業(yè)誠信體系建設(shè)，增強(qiáng)員工誠信意識，倡導(dǎo)員工誠實守信、愛崗敬業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)的誠信精神，提升企業(yè)的社會公信力和企業(yè)形象，特制訂本管理辦法。

　　一、定義

　　員工誠信檔案是指對員工在企業(yè)工作中的誠信行為和表現(xiàn)進(jìn)行客觀的記錄，并以檔案的形式將其登記、保存和定期更新；誠信檔案用于實際工作中，以倡導(dǎo)和促進(jìn)員工建立誠信觀念。

　　二、適用范圍

　　本辦法適用于集團(tuán)公司所有在崗員工。

　　三、管理原則

　　堅持客觀真實、公正嚴(yán)謹(jǐn)、及時共享的管理原則。

　　四、組織機(jī)構(gòu)

　　為保證員工誠信檔案建立工作的順利開展，特成立員工誠信檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組及工作小組：

　　領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長：

　　集團(tuán)公司董事長

　　副組長：

　　集團(tuán)公司總經(jīng)理

　　人力資源分管領(lǐng)導(dǎo)

　　人力資源總監(jiān)

　　成員：

　　集團(tuán)公司各所屬企業(yè)主要負(fù)責(zé)人

　　領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)員工誠信檔案建立的整體規(guī)劃、組織領(lǐng)導(dǎo)和員工誠信界定等相關(guān)工作。

　　工作小組：

　　組長：

　　集團(tuán)公司人力資源分管領(lǐng)導(dǎo)

　　副組長：

　　集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)

　　成員：

　　集團(tuán)公司各所屬企業(yè)主要負(fù)責(zé)人

　　集團(tuán)公司各所屬企業(yè)人力資源分管領(lǐng)導(dǎo)

　　集團(tuán)公司各所屬企業(yè)人力資源部經(jīng)理

　　工作小組辦公室設(shè)立在集團(tuán)公司人力資源部，具體協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、考核各企業(yè)員工誠信檔案的建立、界定、保存、更新和查詢等日常管理工作。

　　五、檔案管理流程

　　1、新員工入職前需填寫《員工誠信檔案》（附件一），并提供相關(guān)證明、聯(lián)系人等信息，由企業(yè)人力資源部進(jìn)行核實并由本人簽字確認(rèn)建檔信息后加蓋企業(yè)公章存檔；

　　2、集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動的員工需攜帶《員工誠信檔案》至調(diào)動企業(yè)報到，否則不予安排入職；調(diào)動企業(yè)需及時更新員工檔案中的從業(yè)經(jīng)歷等相關(guān)信息；

　　3、各企業(yè)科室作為員工誠信行為的發(fā)現(xiàn)者、記錄者，根據(jù)企業(yè)或部門的相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定等填寫《員工誠信記錄通知單》（附件二），經(jīng)科室負(fù)責(zé)人簽字后遞交企業(yè)人力資源部核實；

　　4、各企業(yè)人力資源部負(fù)責(zé)收集、匯總、核實和界定的相關(guān)信息后提報企業(yè)主要負(fù)責(zé)人審批，并根據(jù)界定結(jié)果更新員工檔案；

　　5、每年年底各企業(yè)應(yīng)公示員工誠信分值情況，并由員工本人簽字確認(rèn)，如認(rèn)為誠信檔案信息與事實不符的，可以提出更正申請，并提交相關(guān)證明材料，經(jīng)企業(yè)人力資源部合適和企業(yè)主要負(fù)責(zé)人審批后，對員工檔案信息進(jìn)行更正；

　　6、集團(tuán)公司人力資源部每半年定期組織員工誠信檔案檢查并通報，檢查結(jié)果與企業(yè)主要負(fù)責(zé)人年度考核掛鉤；

　　7、集團(tuán)內(nèi)部企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、銀行、學(xué)校等機(jī)構(gòu)如需員工誠信檔案資料，需向集團(tuán)公司人力資源部報備后方可查詢。

　　六、檔案具體內(nèi)容

　　1、基本信息

　　員工姓名、性別、年齡、籍貫、政治面貌、學(xué)歷信息、所在部門、職務(wù)、社會關(guān)系等。

　　2、獲得榮譽(yù)及突出成果的記載

　　（1）受到公司及公司以上單位的表彰獎勵證書；

　�。�2）因工作表現(xiàn)突出受到公司或主管部門的嘉獎記錄；

　�。�3）因模范遵守公司制度、規(guī)定而受到的嘉獎記錄；

　�。�4）在廉潔自律方面的突出表現(xiàn)記錄；

　�。�5）其他受表彰獎勵的記錄（不包括勞務(wù)性獎勵記錄）。

　　3、因違反法律法規(guī)而受到的各種處分或處罰的記載