管理員工管理制度

時間：2024-09-01 11:45:32 員工管理我要投稿

員工的管理制度推薦度：
員工管理制度推薦度：
車間員工管理制度推薦度：
員工管理制度推薦度：
企業(yè)員工管理制度推薦度：
相關(guān)推薦

管理員工管理制度14篇(合集)

　　在生活中，越來越多人會去使用制度，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚善、維護(hù)公平的作用。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編幫大家整理的管理員工管理制度，希望對大家有所幫助。

管理員工管理制度14篇(合集)

　　管理員工管理制度篇1

　　1. 車間員工應(yīng)自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不準(zhǔn)曠工、遲到、早退、工作時間不準(zhǔn)擅離工作崗位和做與工作無關(guān)的事。

　　2. 車間員工應(yīng)無條件從工作分配、調(diào)動的指揮。

　　3. 車間員工必須高度集中精力，認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行工作，把好工作質(zhì)量關(guān)，節(jié)約原材料，愛護(hù)設(shè)備、工具等一切公共財物。

　　4. 車間員工應(yīng)自覺遵守文明生產(chǎn)、文明辦公的制度規(guī)定，經(jīng)常保持工作地環(huán)境的整潔，維護(hù)企業(yè)良好形象。

　　5. 車間員工應(yīng)忠誠企業(yè)，保守本廠的技術(shù)、商務(wù)等機密。

　　車間員工考勤和請假制度

　　1. 上下班作息時間，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營實際需要和季節(jié)變換，由廠部作出決定，并發(fā)書面通知執(zhí)行。

　　2. 考勤工作各部門自行負(fù)責(zé)進(jìn)行。各部門負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)人指定的考勤員，必須對考勤的正確性負(fù)責(zé)。

　　3. 考勤內(nèi)容包括：出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項目。

　　4. 考勤記錄表，由表勤員每天按時正點考勤，班中、班后考勤，并準(zhǔn)確填好記錄表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后，在次月二日前連同各種假條或有關(guān)證明，交財務(wù)作為核發(fā)資和扣罰款的考勤依據(jù)。

　　5. 車間員工因病、因事請假，必須先提出書面申請，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)(急病、急事可事后補辦請假手續(xù))，假期不發(fā)工資、午餐補貼。

　　6. 車間員工因工受傷，需要休息，必須由事故發(fā)生部門寫出書面報告，經(jīng)廠辦公室審核，確定工傷性質(zhì)和傷殘程度，報請廠長同意簽字后，方可按工傷有關(guān)規(guī)定處理。

　　7. 凡未按上規(guī)定辦妥請假手續(xù)而不上班者，一概以曠工論處。

　　車間員工獎懲制度

　　本廠對全體車間員工實行有功者獎，有過者罰，獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的辦法。對犯有過失的車間員工，堅持思想教育和處罰相結(jié)合的原則。

　　對于有下列十個方面的有功車間員工，給予一次性獎勵和經(jīng)常性獎勵：

　　1、對本廠各方面工作能提出合理化有價值的意見建議，經(jīng)審核評定，確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，管理帶來實際效益的，予以一次性獎勵；

　　2、為本廠研制、開發(fā)適合市場的新產(chǎn)品、新項目做出顯著成績的，予以一次性獎勵；

　　3、為本廠產(chǎn)品打開市場銷路，對產(chǎn)品銷售增長做出積極貢獻(xiàn)的，予以一次性獎勵；

　　4、為維護(hù)本廠利益，在對外經(jīng)濟活動中能一次性為公司節(jié)約資金3000元以上或換回經(jīng)濟損失5000元以上的，經(jīng)核實確有其事，予以一次性獎勵；

　　5、對提出并實施重大技術(shù)革新，經(jīng)評定，確具有實用價值，能節(jié)約資金或提高效率的，予以一次性獎勵。

　　6、為樹立社會正氣，企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)聲譽，而身心受到傷害的，予以一次性獎勵。

　　7、為保護(hù)公共財產(chǎn)，防止或者搶救事故有功，使國家和本廠利益免受重在損失的'，予以一次性獎勵。

　　8、對一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出的，予以一次性獎勵；

　　9、在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量方面，做出顯著成績的，予以一次性或經(jīng)常性獎勵；

　　10、其他應(yīng)當(dāng)給予獎勵的。

　　一次性獎勵分為記功，授予先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者等，在給予上述獎勵時，同時發(fā)給一次性獎金，獎金最低不少于100元，最高不封頂。經(jīng)常性獎勵以發(fā)給獎金體現(xiàn)，獎金最低不小于50元，最高為1000元。

　　對犯有過失行為的車間員工，視情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟處罰和行政處分。經(jīng)濟處罰分為罰款，賠償經(jīng)濟損失。行政處分分為警告、記過、記大過、撤職、辭退、開除。對于車間員工的行政處分，必須在弄清事實、取得證據(jù)的基礎(chǔ)上，按規(guī)定審報程序辦理。

　　對犯有以下過失行為的車間員工，分別給予以下罰款和賠償經(jīng)濟損失的處罰。

　　1、以犯有以下過失行為的車間員工，每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元：上班遲到、早退或中途溜號在一小時之內(nèi)的(超過一小時作曠工半天論處，超過四小時作曠工一天論處);

　　穿拖鞋或赤膊上班的；

　　工作時有非工作性竄崗、脫崗或有嘻鬧、閑談、看無關(guān)書報行為的；

　　在要求禁煙的倉庫等地隨便吸煙的；

　　亂丟煙蒂、果殼、紙屑；亂倒飯、菜、茶葉、亂扔雜物，隨地吐痰等影響環(huán)境衛(wèi)生的；

　　攀折、損壞、挪用廠區(qū)樹木、花草的；廁所、浴室、洗盥處用水后龍頭不關(guān)的

　　未經(jīng)批準(zhǔn)擅自留宿外來人員的；

　　在車間員工宿舍私拉電線、安裝電路、新加插座，不按時熄燈的；在營銷和對外交往中，工作態(tài)度粗暴，有投訴反映并經(jīng)核查確有其事的；

　　有違反工藝操作規(guī)程和安全生產(chǎn)管理制度行為，但未造成不良后果的。

　　2、對犯有以下過失行為的車間員工，每發(fā)現(xiàn)一次，罰款20元；當(dāng)月上班遲到，早退累計已達(dá)到三次，第三次及其以上的；

　　曠工半天的：工作器具、倉庫材料、機電另部件等，不按規(guī)定存放的；

　　非電工人員，亂拉、亂開用電設(shè)備的；

　　非本設(shè)備操作人員，擅自動用該設(shè)備的；

　　在本廠范圍內(nèi)干私活的；

　　上班時睡覺、喝酒的(業(yè)務(wù)接待例外);

　　多次違反工藝操作規(guī)程的安全生產(chǎn)管理制度，或違反情節(jié)嚴(yán)重，但未造成不良后果的；

　　在車間員工宿舍使用電爐及功率較大的電器具以及明火的；

　　門衛(wèi)當(dāng)班不嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度和巡查制度的。

　　3、對犯有以下過失行為的車間員工，處予50-200元的罰款；

　　(1)曠工一天的；

　　(2)謊報虛報考勤的；

　　(3)在禁煙禁火區(qū)未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自明火的；

　　(4)非緊急情況，未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，動用消防器材的；

　　(5)非駕駛員或無證開鏟車、汽車的；

　　(6)隨意挪用、損壞設(shè)備或安全器材的；

　　(7)有賭博或打架斗毆行為的;

　　(8)有損害本廠利益泄露或出賣商務(wù)、技術(shù)機密行為，及對有可能或已經(jīng)發(fā)生的損害本廠利益和聲譽的情況知情不報或隱瞞實情的；

　　(9)因工作失職，造成財產(chǎn)受損或失竊500元以下的；

　　(10)發(fā)生產(chǎn)品的質(zhì)量事故，造成廢品或其他經(jīng)濟損失在500元以下的；

　　(11)違反工藝操作規(guī)程和安全產(chǎn)管理制度，發(fā)生人身傷害或其他經(jīng)濟損失500元以下的各類責(zé)任事故的；

　　(12)占用、挪用本廠原材料、設(shè)備、工具、上班干私活的；

　　對違反(7)(8)(9)(10)(11)(12)各條的，還可酌情同時給予賠償經(jīng)濟損失的處分。

　　對以下嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律的規(guī)章制度的車間員工，可酌情給予警告、記過、撤職、辭退、開除的行政處分，對情節(jié)特別嚴(yán)重的，可送交公交、司法機關(guān)處理。

　　1、有賭博行為，受罰款教育后仍不改的；

　　2、有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的；

　　3、損害企業(yè)形象的社會公德，給社會、本廠及他人造成不良影響或損害的；

　　4、擅自挪用本廠資金和財產(chǎn)、經(jīng)教育不及時歸還的；

　　5、玩忽職守，造成事故，使本廠財產(chǎn)或車間員工生命蒙受嚴(yán)重?fù)p失的；

　　6、無故曠工，經(jīng)教育不改的；

　　7、經(jīng)營違反本廠規(guī)章制度，屢教不改的；

　　8、有意損害公共財物的；

　　9、偷竊本廠、同事或客戶錢物的；

　　10、觸犯國家刑事法律的；

　　11、無理取鬧或不服從工作分配的調(diào)動、指揮而影響生產(chǎn)秩序、工作秩序、生活秩序和社會秩序的；

　　12、工作不負(fù)責(zé)任，產(chǎn)品廢品，損害設(shè)備工具、浪費原材料、能源，造成嚴(yán)重經(jīng)濟損失的；

　　13、泄露或出賣商務(wù)，技術(shù)機密，使本廠經(jīng)濟和聲譽蒙受重大損失的。

　　在給予上述行政處分時，可同時給予一次性罰款或降薪處理。

　　管理員工管理制度篇2

　　一、員工管理

　　1、錄用原則

　　2、入職程序

　　3、轉(zhuǎn)正程序

　　4、離職程序

　　5、考核標(biāo)準(zhǔn)

　　6、升遷標(biāo)準(zhǔn)

　　7、調(diào)用管理

　　8、薪資標(biāo)準(zhǔn)及管理

　　9、考勤管理

　　10、請休假管理

　　11、福利管理

　　12、獎罰條例管理

　　13、行為規(guī)范管理

　　14、員工餐管理

　　15、員工宿舍管理

　　二、京味齋員工崗位職責(zé)

　　三、消防、安全、衛(wèi)生管理

　　四、公司機構(gòu)設(shè)置圖員工管理

　�。ㄒ唬╀浻迷瓌t

　　公司遵循“以人為本，廣招賢才，共同發(fā)展”的原則。根據(jù)工作需要，在核定編制內(nèi)，錄用能勝任相應(yīng)崗位工作，素質(zhì)較高的人員，并充分考慮錄用人員的自然情況，知識層次，專業(yè)技能等方面。公司用人宗旨是“有德有才，提拔使用；有德無才，培養(yǎng)使用；無德有才，酌情使用；無德無才，堅決不用。

　　（二）入職程序

　　1、新員工經(jīng)店長（廚師長）面試合格后才予以試用，試用期原則定為1——3個月。3個月后為正式員工，以轉(zhuǎn)正單為準(zhǔn)，由經(jīng)理審核批準(zhǔn)。

　　2、新員工面試合格者，經(jīng)店長（廚師長）批準(zhǔn)辦理報道手續(xù)，仔細(xì)填寫本企業(yè)的員工檔案表（既個人簡歷表），繳驗身份證復(fù)印件，畢業(yè)證書和相關(guān)學(xué)歷證書和1寸近期免冠照片3長。

　　3、在庫管處領(lǐng)取員工工牌，工服，考勤卡員工手冊等相關(guān)物品。并簽字確認(rèn)，仔細(xì)填寫入職表。

　　4、由店長（廚師長）安排實習(xí)期工作。

　�。ㄈ┺D(zhuǎn)正、辭退程序

　　1、在本企業(yè)工作期間按照國家規(guī)定需辦理的各種證件（暫住證，健康證，就業(yè)證）費用由員工，自理企業(yè)可酌情墊付，并從員工的工資中扣除。

　　2、在試用期內(nèi)工作能力突出、成績顯著，由部門主管提請企業(yè)可酌情予以提前轉(zhuǎn)正以資鼓勵。以轉(zhuǎn)正單為準(zhǔn)，由經(jīng)理審核批準(zhǔn)。

　　3、在試用期間如果品行欠佳或不能適應(yīng)本店工作，本店有權(quán)予以辭退除試用期基本工資外，不再給予資遣費和旅行補助費。如違反公司行為規(guī)范等其它管理規(guī)定者，情節(jié)嚴(yán)重須辭退，按相應(yīng)管理規(guī)定執(zhí)行。

　�。ㄋ模╇x職程序

　　1、在試用期內(nèi)辭職，必須提前7天書面申請，轉(zhuǎn)正后應(yīng)提前一個月向主管遞交辭職申請，經(jīng)餐廳店長批準(zhǔn)一個月后辦理辭職手續(xù)。

　　2、員工按正常程序辭職，企業(yè)批準(zhǔn)后退回床位，洗凈的工服等相關(guān)物品交回指定部門，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人開具接收證明，經(jīng)理憑此證明和原始押金收據(jù)向員工退還工服押金，但工服被人為損壞者，本企業(yè)有權(quán)向員工收取部分折舊費，如工服押金收據(jù)不慎丟失押金不予退還。

　　3、最后交接完畢搬出宿舍到經(jīng)理處領(lǐng)取當(dāng)月工資、獎金、工服押金。

　　4、如不按程序辦理企業(yè)有權(quán)將扣發(fā)當(dāng)月工資、獎金和押金。

　�。ㄎ澹┛己斯芾碇贫�

　　1、積極參加公司制定的培訓(xùn)工作，努力提高服務(wù)技能，服務(wù)技巧。

　　2、每月公司定期會對各個部門，各個崗位進(jìn)行考核。

　　3、在考核過程中，嚴(yán)禁徇私舞弊的現(xiàn)象。對違反者將根據(jù)相關(guān)管理進(jìn)行處罰。

　　4、每次考核結(jié)束，公司會根據(jù)相應(yīng)考核成績進(jìn)行調(diào)整。對不合格者會加強培訓(xùn)，并再次考核。如三次考核不達(dá)標(biāo)者，公司根據(jù)管理制度進(jìn)行處罰。

　�。┥w標(biāo)準(zhǔn)

　　1、根據(jù)每月公司對各個部門，各個崗位的考核情況，如初級員工考核成績達(dá)到中級考核標(biāo)準(zhǔn)則上升到中級，中級員工考核成績達(dá)到高級則上升到高級，以此類推；反之如中級員工考核成績沒有達(dá)到中級考核標(biāo)準(zhǔn)則降為初級員工，以此類推。

　　2、對對于公司有重大貢獻(xiàn)的員工，其各方面表現(xiàn)良好的員工，公司按實際情況可酌情破格提升。

　�。ㄆ撸┱{(diào)用管理

　�。�1）因公司的需要，會對各個崗位做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。因此會調(diào)用員工由此崗位到另一個崗位。員工不得以任何理由拒絕公司的調(diào)用，應(yīng)積極配合公司做調(diào)整。

　�。�2）在員工調(diào)用中，必須填寫員工調(diào)職表，并申報到人事部做記錄。不寫調(diào)職表的，公司按照相關(guān)規(guī)定處罰。

　　（八）、薪資標(biāo)準(zhǔn)及管理

　　1、公司發(fā)薪日期為每月5—8日，支付上月月初至月底的薪酬，若遇周日或特殊情況經(jīng)理會提前告知。

　　2、員工的薪酬由基本工資、獎金、補貼、加班費、福利、等部分組成。薪酬的評定以能力、貢獻(xiàn)、責(zé)任為主，按照崗位、經(jīng)驗、能力的差異確定試用期和轉(zhuǎn)正后不同的薪酬級別。

　　3、薪酬的級別并不是固定的，公司會定期進(jìn)行考核，根據(jù)考核成績的優(yōu)異來進(jìn)行調(diào)整。對于崗位異動后，其工資按照新崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　4、員工在工作中成績突出者，可獲得獎勵性的薪酬，獎勵性的薪酬分：一次性獎勵、提前晉級、跳躍式晉級。

　�。ň牛┛记诠芾�

　　考勤為規(guī)范企業(yè)人事管理，加強員工紀(jì)律管理特制定本制度。

　　1、各店工作時間有各店自定，考勤由廚房和前廳分別對各自部門所屬員工進(jìn)行，考勤打卡的方式有主管或廚師長或指定的其他人員負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理，考勤單上各類假別用不同的符號或文字加以區(qū)別，因公外出而不能考勤時，應(yīng)在考勤單上注明外出事由。

　　2、考勤界定及其相關(guān)處理

　　（1）遲到：在規(guī)定上班時間后30分鐘內(nèi)到崗即為遲到，遲到一次扣罰10元。

　�。�2）早退：在規(guī)定的下班時間前30分鐘內(nèi)離崗或中途離崗30分鐘即為早退，早退一次扣罰10元。

　�。�3）曠工：無故缺勤或請假未準(zhǔn)而擅自離崗即為曠工。遲到30—120分鐘之間扣除當(dāng)日工資，120分鐘以上即為曠工一天。曠工按照“曠一扣三”給予處罰，即曠工一天扣罰三天的工資和全月獎金，曠工倆天扣除當(dāng)月全部工資、獎金及其它收入、按自動離職處理。（開除不發(fā)放工資、獎金，不退還押金）

　　3、員工累計當(dāng)月曠工2天予以辭退；其中每遲到3次折合為曠工一天扣除當(dāng)月全部獎金；員工全年累計曠工3天予以辭退

　　4、打卡：員工每天上下班按時打卡，代打卡者發(fā)現(xiàn)一次當(dāng)月扣除100元，本人扣50元二次開除，負(fù)責(zé)人失誤罰負(fù)責(zé)人一次100元。

　　5、病假：員工有病必須有正規(guī)醫(yī)院的病歷及病假證明，若遇急診應(yīng)電話請假，事后補交急診醫(yī)院的病歷及病假證明。員工因病休假期間無工資、獎金及其它收入，當(dāng)月病假累計1周以上（含一周）扣除當(dāng)月獎金的一半。

　　6、事假：員工請事假應(yīng)事先提出書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，因急事不能到單位請假的員工，應(yīng)及時電話請假，事后補假條。員工因事休假期間無工資、獎金及其它收入當(dāng)月事假在3天至一周扣除當(dāng)月獎金一半，1周以上扣除當(dāng)月全部獎金。

　　7、工傷：員工在工作期間、工作場所因公按正確程序操作發(fā)生問題視為工傷。

　�。�1）員工在崗上班時因意外原因或由他人操作失誤造成的工傷，公司負(fù)責(zé)正常治療的醫(yī)藥費和治療期間的基本工資。

　�。�2）員工在崗上班時由于員工本人操作失誤造成的工傷公司只付正常治療的醫(yī)藥費的20%。治療期間請病休不發(fā)基本工資。

　�。�3）員工在崗上班時，由于違反操作規(guī)程而造成本人工傷其治療費用和病休期間工資公司一律不負(fù)責(zé)。

　　（4）違反操作規(guī)程造成他人工傷者公司追究肇事員工經(jīng)濟、法律的責(zé)任。

　　8、請休假管理

　�。�1）無論請病假或事假嚴(yán)格按照考勤中規(guī)定執(zhí)行。

　�。�2）員工全年累計病假、事假超過10天（含10天）以上公司有權(quán)予以辭退。上級領(lǐng)導(dǎo)特批除外。

　�。�3）員工每個月固定休息4天，如因工作需要不能休息，公司應(yīng)安排補休或給予加班費。

　�。�4）員工自轉(zhuǎn)正之日滿一年后，可享受帶薪年假10天，（含當(dāng)月4天公休），年假期間發(fā)放基本工資，當(dāng)月可享受半獎待遇；放棄年假企業(yè)發(fā)放6天加班費。

　�。�5）員工自轉(zhuǎn)正之日起，工作滿兩年后可享有帶薪婚假一周（婚假期間只發(fā)放基本工資）。

　　9、福利管理

　�。�1）前廳員工每月發(fā)放工鞋一雙，女員工著裙裝上崗夏天每月發(fā)放長襪兩雙；廚房員工每月鞋補5元，管理層每月發(fā)鞋補10元。

　�。�2）公司每年將不定期舉行先進(jìn)員工和管理人員娛樂活動及文體活動（如登山、郊游、旅游、晚會、公司周年慶�；顒拥龋�。

　　（3）公司每年將為優(yōu)秀員工和中層干部以上人員提供內(nèi)訓(xùn)和外出學(xué)習(xí)的機會，提高其綜合管理水平及業(yè)務(wù)水平。

　　10、獎罰條例管理

　　;1>獎勵

　　1>過失類別

　　1）輕微過失

　�。�1）無故遲到、早退；

　�。�2）上班時不穿整潔的制服無適當(dāng)裝束，不按規(guī)定佩戴工號牌；

　�。�3）上班時行為不檢（如喧嘩、吵鬧），嚼口香糖等；

　�。�4）上班時聽廣播、看電視、進(jìn)行娛樂活動（如打牌、下棋）等；

　�。�5）在餐廳和廚房等上班區(qū)域內(nèi)抽煙；

　�。�6）工作粗心大意或未按規(guī)范操作而造成輕微損失；

　　（7）當(dāng)班時竄崗、脫崗；

　�。�8）當(dāng)班時處理私事會客等；

　�。�9）上班時有不衛(wèi)生或不安全行為；

　�。�10）未經(jīng)批準(zhǔn)擅自在衣柜加鎖或調(diào)換鎖頭；

　�。�11）將客用食品或其它非私人物品放在更衣柜內(nèi)；

　�。�12）未經(jīng)部門經(jīng)理或主管批準(zhǔn)私下?lián)Q休或自行換班；

　�。�13）不積極配合培訓(xùn)；

　　（14）上班時間使用餐廳電話處理私事的。

　　2）嚴(yán)重過失

　�。�1）當(dāng)班時間睡覺或怠工

　�。�2）違反安全條例造成不良影響的；

　　（3）未經(jīng)許可在店內(nèi)飲酒并帶醉上班；

　�。�4）在店內(nèi)爭吵造成不良影響的；

　�。�5）對客人不禮貌，服務(wù)態(tài)度欠佳；

　　（6）直接或間接索要小費和禮品；

　�。�7）無理不服從拒絕或故意不完成上級委派的工作；

　�。�8）造謠中傷他人的；

　�。�9）擅自將餐廳物品（包括客人遺留物品）帶離餐廳的；

　　（10）曠工一天以上的`；

　　（11）開假證明休病假的；

　　（12）拾遺不報的；

　�。�13）偷拿酒店內(nèi)所屬食品和飲料；

　�。�14）隱瞞或不理會客人投訴的。

　　3）重大過失

　�。�1）觸犯國家法律而受到刑事處分的；

　　（2）盜竊餐廳和客人及同事物品財產(chǎn)；

　�。�3）私帶武器或其他禁物進(jìn)入酒店；

　　（4）重大欺詐行為；

　　（5）賭博或走私的；

　�。�6）向他人泄露、提供酒店內(nèi)部機密的；

　�。�7）傳播淫逸刊物和音像制品的；

　�。�8）挑撥和激怒上司和同事而引發(fā)毆打或嚴(yán)重行為的；

　�。�9）參加非法罷工和停工的；

　�。�10）提供假資料和報告、偽刪改單、證明的；

　　（11）蓄意破壞損毀店里財產(chǎn)、設(shè)備和資料的。

　　2>處罰標(biāo)準(zhǔn)

　　在餐廳需要對員工進(jìn)行處分時，將本著公平一致，一視同仁的態(tài)度，采取合理的手段，達(dá)到教育員工的目的，處分分為口頭警告、記過、降職、降薪、停職、留店查看、辭退和開除。

　�。�1）觸犯輕微過失、處以口頭警告、并處罰10—30元；

　�。�2）觸犯嚴(yán)重過失、按情節(jié)處以記過、記大過、降職降薪；

　　（3）觸犯重大過失、將按情節(jié)予以辭退或開除。

　　11、行為規(guī)范管理

　　;1>儀容儀表、儀態(tài)必須按照公司規(guī)定執(zhí)行。（詳情參看前廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）

　　;3>員工職務(wù)行為準(zhǔn)則

　�。�1）基本原則

　�。�2）經(jīng)營活動

　�。�3）利益

　�。�4）利益沖突處理

　　（5）傭金和回扣

　�。�6）交際應(yīng)酬

　　（7）保密義務(wù)

　�。�8）保護(hù)公司財產(chǎn)

　�。�9）行為的自我判斷與咨詢

　�。�10）投訴與受理

　　12、員工餐管理

　�。�1）用餐員工須遵守用餐秩序，服從管理人員的用餐安排。

　�。�2）文明用餐，不得在用餐時喧嘩、打鬧、不得影響其他客人用餐。

　�。�3）講究衛(wèi)生，餐具應(yīng)清洗干凈，用餐環(huán)境應(yīng)打掃干凈。

　　（4）員工用餐時按量取菜盛飯，不得浪費，違者罰款50元或給予其他相應(yīng)處分。

　�。�5）愛護(hù)餐具，輕拿輕放，不得損壞，否則照價賠償。

　�。�6）工作餐和聚餐原則上只限本人，員工不得擅自將親朋好友帶入餐廳食用員工餐。

　�。�7）員工只能在餐廳內(nèi)用餐，不得將食物帶出店外。

　�。�8）員工當(dāng)日未享用工作餐，作員工自動放棄處理，公司不在給予任何經(jīng)濟或其他補償。

　　13、員工宿舍管理

　�。�1）自覺保持宿舍衛(wèi)生，嚴(yán)格按照衛(wèi)生、輪流值日表值日，如有遺忘罰打掃一周宿舍衛(wèi)生。

　�。�2）在宿舍內(nèi)不得大聲喧嘩、吵鬧，以免影響他人和鄰居的休息。

　�。�3）嚴(yán)禁夜不歸宿，如有特殊情況，提前和主管申請。

　�。�4）嚴(yán)禁帶非本店人員進(jìn)入宿舍，嚴(yán)禁外人在宿舍留宿，如有特殊情況必須經(jīng)主管批準(zhǔn)。

　�。�5）節(jié)約水、電，愛護(hù)公共設(shè)施，不在宿舍內(nèi)亂拉亂插電線、電器，以免發(fā)生危險。

　　（6）住宿人員保管好個人貴重物品，出現(xiàn)任何后果個人負(fù)責(zé)。

　�。�7）住宿人員要注意安全，屋內(nèi)無人時，要關(guān)好門窗，鎖好屋門注意防火防盜。

　�。�8）住宿人員必須配合宿舍長的工作，聽從安排，宿舍長要以身作則。

　　（9）嚴(yán)禁男女亂竄宿舍，嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博、酗酒。以上規(guī)定如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重處罰，輕則處以10—30元罰款，重則開除。

　　管理員工管理制度篇3

　　為加強公司職工餐廳管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合實際情況特制定本辦法。

　　一、餐廳管理規(guī)定

　　1、餐廳開飯時間為中午10：30am—11:00am；晚上4:30pm—5:00pm，就餐人員必須按規(guī)定時間就餐，不得提前。

　　2、因公不能按時就餐者，應(yīng)提前通知餐廳留飯。

　　3、就餐人員應(yīng)尊重餐廳工作人員的勞動，做到文明就餐。

　　4、就餐人員必須到餐廳就餐，不得將食品帶到辦公樓內(nèi)用餐。

　　5、就餐人員應(yīng)自覺服從餐廳人員的管理。

　　6、餐廳內(nèi)不得吸煙、隨地吐痰、大聲喧嘩。

　　7、愛護(hù)餐廳的公共設(shè)施及公物，飯菜及餐具不得帶出餐廳，不得隨意搬動及損壞餐桌、餐凳。

　　8、講究衛(wèi)生，自覺保持餐廳的.整潔，不得將飯菜湯等灑潑在餐桌、椅、地上，殘余飯菜應(yīng)倒入指定的容器里，餐具放在指定的存放處，做到人走桌地兩凈。

　　9、厲行節(jié)約，杜絕浪費，根據(jù)個人飯量領(lǐng)取飯菜，不得少吃多要。

　　10、餐廳內(nèi)嚴(yán)禁酗酒。

　　11、用餐后不得在餐廳內(nèi)長時間逗留。

　　管理員工管理制度篇4

　　一、夜間值班

　　1、值班時間:前班22:30-02:30;后班02:30-6:00,如果是3個人值夜班,可以排成3班,夜班值班人員必須保證2個人同時在崗。

　　2、每班保證對加油機設(shè)備、地面衛(wèi)生和衛(wèi)生間清掃一次,時間為早上6點之前。

　　3、夜間加油站值班人員每10分鐘到加油區(qū)巡視一次。

　　4、后班的員工關(guān)閉廁所、洗涮間和后院照明燈。

　　5、每周兩個班長輪流清洗值班室被罩床單一次。

　　二、交接班

　　1、完成交接班的各項工作,加油人人員對所包加油機進(jìn)行抄表。班長對小油罐車和庫存進(jìn)行測量。

　　2、所有員工必須參加7:50分的晨會。

　　三、安全制度

　　1、嚴(yán)禁任何人在加油區(qū)域撥打手機和抽煙;

　　2、嚴(yán)禁直接對塑料壺加油

　　3、嚴(yán)禁閃電、雷擊時加油和卸油;

　　4、嚴(yán)禁為摩托車的油箱加滿油;

　　5、嚴(yán)禁攜帶易燃易爆車輛進(jìn)站加油;

　　6、嚴(yán)禁客戶在站內(nèi)檢修車輛、敲擊等易產(chǎn)生火花的作業(yè);

　　7、嚴(yán)禁所有人員加油現(xiàn)場穿、脫拍打化纖服裝。

　　四、安全要求

　　1、發(fā)現(xiàn)閑雜不明人員,盡快讓其離開,特殊情況匯報領(lǐng)導(dǎo),以便采取措施。

　　2、每個員工對加油站的經(jīng)營狀況要嚴(yán)守保密,不得外泄。

　　3、懂得消防知識,會熟練使用消防器材,報警電話110,火警電話119;派出所電話6762178,急救電話120.

　　五、形象規(guī)范

　　1、上班統(tǒng)一服裝和佩戴服務(wù)標(biāo)語,微笑服務(wù),表情自然大方。

　　2、著裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。

　　3、上班保持服裝整潔,不佩戴首飾、著淡妝,頭發(fā)盤起不亂。

　　4、上班注意力集中,禁止打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等不雅動作。

　　六、語言規(guī)范

　　1、普通話標(biāo)準(zhǔn),語音清晰、語速適中。與領(lǐng)導(dǎo)同時之間相互打招呼。

　　2、與他人交談要面帶微笑,不能心不在焉,不隨意打斷別人的話,適時確認(rèn)和領(lǐng)會對方談話的內(nèi)容和目的。

　　3、嚴(yán)禁說臟話、忌語。

　　4、多使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”等文明用語。

　　七、行為規(guī)范

　　1.禁止在公司內(nèi)部搞男女關(guān)系、嚴(yán)禁帶無關(guān)人員留宿。

　　2.禁止在營業(yè)款中弄虛作假和擅自挪用。

　　3.禁止與客戶發(fā)生口角、禁止與同事之間發(fā)生口角、嚴(yán)禁在工作場所打鬧。

　　4.嚴(yán)禁私自給客戶多開或者補開發(fā)票,嚴(yán)禁虛開發(fā)票,自賒油品、兌換現(xiàn)金。

　　5.嚴(yán)禁帶有安全隱患的.操作、上班期間走出辦公區(qū)嚴(yán)禁帶手機。

　　6.嚴(yán)禁在上班時間會客和回宿舍,特殊情況請示站長。

　　7.嚴(yán)禁上班時間帶自己的私錢、所收的刷卡的紙條不能折疊。

　　管理員工管理制度篇5

　　第一條銷售人員工服及工牌由公司統(tǒng)一設(shè)計、制作，所屬權(quán)歸公司所有。

　　第二條銷售人員工作時間必須著工服，并保持工服的整潔。

　　第三條凡統(tǒng)一制裝而在工作時間內(nèi)未穿著工服或未佩帶工牌，每人次處罰20元，部門月度考核扣0.5分/人次。

　　第四條銷售人員在領(lǐng)用工服時需交工服折舊費500元/套。

　　第五條銷售人員離職時或需要換新工服時需將已領(lǐng)工服干洗清潔并交回公司行政人事部，經(jīng)行政人事部檢查無破損、污跡后方可全額退還工服折舊費。

　　第六條銷售人員在職期間，因個人原因使工服受到破損，視情節(jié)給予處罰。

　　第七條銷售人員在職期間，如將工服或工牌丟失，工服或工牌重新制作，其全部費用由丟失者自負(fù)。

　　管理員工管理制度篇6

　　公司高度重視員工的福利管理，力求在提供良好的可持續(xù)平臺基礎(chǔ)上形成勞資雙方對奮斗目標(biāo)的一致認(rèn)同，真正體現(xiàn)公司“以人為本”的經(jīng)營理念，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展，特制定本福利制度。具體福利包括以下幾項：

　　一、保險

　　1、公司員工于試用期結(jié)束轉(zhuǎn)為正式員工后公司辦理商業(yè)意外險

　　2、工作滿一年的員工，公司為員工辦理的勞動保險主要包括五種一金：養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險及住房公積金。保險繳費基數(shù)和繳費比例按照國家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　二、節(jié)假日福利

　　節(jié)假日福利公司將以購物卡、禮品或現(xiàn)金形式發(fā)放。

　　（1）春節(jié)；

　�。�2）元宵節(jié)；

　�。�3）五一勞動節(jié)；

　�。�4）母親節(jié)；

　�。�5）六一兒童節(jié)；

　�。�6）情人節(jié)；

　�。�7）中秋節(jié)；

　�。�8）國慶節(jié)。

　　三、午餐補貼

　　免費工作午餐，因公出差的員工，公司給予餐補每人每天50元。如出差已公費用餐，則不享受餐補。

　　四、通訊補貼

　　因工作性質(zhì)需要，員工每人每月補助話費（流量費）30元，隨工資一同發(fā)放。

　　五、工齡補貼

　　員工入職每滿半年底薪上升10%，工作滿一年以上發(fā)放崗位補貼

　　六、生日禮金

　　為了進(jìn)一步完善員工的福利待遇，營造快樂和諧的'氛圍，公司將在每位員工生日當(dāng)天發(fā)放100元生日禮金及生日賀卡。

　　七、休假

　　員工均可享受國家規(guī)定的各項節(jié)假日�；閱始奕⒌刃菁侔磭曳ǘ▓�(zhí)行。

　　八、旅游

　　公司不定期組織員工的短途旅游，豐富員工的業(yè)余生活，加強員工間的溝通交流，增強企業(yè)的凝聚力

　　九、培訓(xùn)

　　公司將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定公司培訓(xùn)規(guī)劃。根據(jù)具體業(yè)務(wù)情況進(jìn)行專項的內(nèi)訓(xùn)或外訓(xùn)，以提高員工的業(yè)務(wù)水平和管理水平。

　　管理員工管理制度篇7

　　第一條：請銷假

　　1、請假一天的由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請假兩天及以上的由總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在行政部備案。本規(guī)定適用于全體員工。

　　2、請假手續(xù)以書面為準(zhǔn)，如遇特殊情況無法辦理書面請假手續(xù)，則應(yīng)電話請假，書面手續(xù)后補。短信請假無效。

　　3、員工因公外出不能按時記錄考勤的，應(yīng)在歸崗后盡快在行政部進(jìn)行登記，并由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。

　　第二條：病假

　　1、員工本人確實因病，不能正常上班者，須主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報行政部備案。連續(xù)請病假超過三個工作日者，必須取得醫(yī)院開具的休假證明。

　　2、患病員工請假應(yīng)于當(dāng)日九點前向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。

　　3、員工須在病愈上班當(dāng)日將病假條交給行政部核查存檔。

　　4、病假工資發(fā)放，1-10天以內(nèi)按照基本工資的30%發(fā)放；10天以上按照《_____市工資支付規(guī)定》有關(guān)規(guī)定發(fā)放。

　　第三條：事假

　　1、員工因合理原因需要請事假的，須提前一天書面申請（如遇不可預(yù)測的緊急情況，必須由本人在早晨九點以前請示公司領(lǐng)導(dǎo)），如實說明原因，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可休假，否則按曠工處理。

　　2、事假按照日標(biāo)準(zhǔn)工資100%扣除。

　　3、工作時間如有私人緊急事務(wù)需要離崗處理，按照事假的規(guī)定向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，違反規(guī)定者以曠工計罰。

　　第四條：年假

　　1、根據(jù)《職工帶薪年休假條例》年假天數(shù)的計算以在本公司工作的年限為準(zhǔn)，職工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。

　　2、年假應(yīng)提前向公司提出申請、審批方可進(jìn)行休假。

　　3、當(dāng)年未休年假者不得累計到第二年（特殊情況除外）。

　　第五條：婚假

　　1、根據(jù)《婚姻法》的規(guī)定，員工請婚假時，必須本人填寫婚假申請單，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，交行政部備案。假后須拿結(jié)婚證及證明銷假。

　　2、婚假時間：按法定結(jié)婚年齡（女20周歲，男22周歲）結(jié)婚的，可享受3天婚假；符合晚婚年齡（女23周歲，男25周歲）的，可享受晚婚假15天（含3天法定婚假）。

　　3、婚假包括公休假和法定假，再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。

　　4、婚假期間工資待遇：在婚假期間，工資照發(fā)。不影響工齡計算、晉升、調(diào)級。

　　5、結(jié)婚時男女雙方不在一地工作的，可視路程遠(yuǎn)近，另給予路程假。

　　第六條：產(chǎn)假

　　1、根據(jù)《計劃生育條例》女員工正常生育時，給予90天（包括產(chǎn)前15天）產(chǎn)假，難產(chǎn)可增加15天。多胞胎多生一個嬰兒增加15天，符合晚育年齡的增加30天產(chǎn)假。

　　2、晚育

　　已婚婦女24周歲以上或晚婚后懷孕生育第一個孩子為晚育。育婦晚育并領(lǐng)取獨生子女證的產(chǎn)假延長到135天至180天，由所在單位根據(jù)實際情況具體規(guī)定。

　　3、女員工懷孕三個月以內(nèi)流產(chǎn)的給予20-30天妊娠假，懷孕三個月以上7個月以下流產(chǎn)的給予42天妊娠假，懷孕七個月以上流產(chǎn)的給予90天產(chǎn)假。

　　4、女員工休假前需要有醫(yī)院證明，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，報行政部備案，方可休假。

　　5、男員工產(chǎn)假的.護(hù)理假3天，若妻子屬于晚育（生育時滿24周歲），則再延長7天，共計10天帶薪假期。

　　6、女職工享有90天有薪分娩假，假期從其申請休息之日起計算。工資按基本工資發(fā)放，不計發(fā)相應(yīng)補貼及獎金。

　　第七條：喪假

　　1、員工供養(yǎng)的直系親屬（祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿周歲的子女）死亡，可辦理喪假，員工的父母或配偶去世，可休假3天；員工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世，需員工本人去外地料理喪事的，可根據(jù)路程遠(yuǎn)近另給路程假。員工辦理喪假需在假前寫出申請，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，報行政部備案。

　　2、喪假期間工資的發(fā)放依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定發(fā)放。

　　第八條：曠工

　　1、未經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)缺勤，或未按規(guī)定時間請假，或違反病、事假規(guī)定，或違反公司制度中其它有關(guān)規(guī)定等行為，均視為曠工。

　　2、曠工一日（含累計）者，扣發(fā)當(dāng)日全部薪金的三倍工資；曠工二日（含累計）者，扣發(fā)當(dāng)日全部薪金的____倍工資；曠工三日（含累計）者，當(dāng)月只發(fā)同年____市最低生活標(biāo)準(zhǔn)工資；曠工超過三日（含累計）者，公司視情況給予處理。

　　第九條：遲到、早退

　　1、工作時間：根據(jù)《勞動法》的條款規(guī)定，結(jié)合本公司的經(jīng)營特點及崗位的特殊要求，本公司辦公室、設(shè)計人員實際五天工作日，即周一至周五（有特殊情況者可調(diào)休）。

　　輔助說明：本公司設(shè)計人員即為不定時工作時間。

　　2、上班時間

　　09：00—18：00（午餐時間：11：30—13：00）；

　　9：00以后到達(dá)，視為遲到，18：00以前離開，視為早退。（每人每月可以有三次遲到10分鐘以內(nèi)的機會不予計算）。

　　3、遲到、早退60分鐘以內(nèi)，繳納公益基金1元/分；遲到、早退60分鐘到120分鐘，繳納公益基金2元/分；超過120分鐘且無特殊理由者按照事假半天繳納公益基金；連續(xù)三次以上遲到30分鐘以上者，記請假半天。（公益基金作為公司活動經(jīng)費，由行政部按月進(jìn)行統(tǒng)計并公示。）

　　4、遲到早退情節(jié)嚴(yán)重者，將給予通報批評、扣除績效工資、直至解除勞動合同等方式處理。

　　5、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況屬實的，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后酌情處理。

　　第十條：打卡

　　1、公司實行指紋打卡制，員工正常上班及加班時需上午上、下班各打卡一次。對沒有打卡條件的，按照登記要求實行簽名登記制度，記錄上下班具體時間并親筆簽名確認(rèn)。在工作期間，離開公司的情況需填寫相應(yīng)的手續(xù)對于有打卡條件的填寫相應(yīng)手續(xù)的同時要打卡離開。

　　2、若員工上、下班未打卡、且不符合或者沒有辦理相關(guān)手續(xù)且沒有證據(jù)證明確實上班的，沒有按照要求親筆簽名登記考勤的1次罰款10元。對于無法查證的，公司一律按請假計算。

　　3、如果員工由于工作的特殊要求，不能及時到公司打卡者，須在工作日志上明確寫明原因，由部門主管負(fù)責(zé)于次工作日將未能打卡的員工的數(shù)據(jù)統(tǒng)計出并報送行政部。

　　4、因設(shè)備故障，停電等因素，造成無法完成指紋考勤登記的，由行政部統(tǒng)一記錄。

　　第十一條：加班、調(diào)休

　　1、公司不提倡加班，若因自身原因（包括工作能力欠缺、工作效率低下），無法完成基本工作量而需加班完成的，不按加班計算。

　　2、若因額外工作量公司安排加班的，由行政部記錄加班時間。按月總結(jié)核算，以獎金或假期形式（調(diào)休）兌現(xiàn)。如申請調(diào)休的，原則上須提前三天申請，由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際情況統(tǒng)籌安排。領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，到行政部辦理相關(guān)登記手續(xù)。經(jīng)批準(zhǔn)的調(diào)休事假可不扣發(fā)工資。

　　3、公司安排加班至晚22點以后的員工，次日到崗時間可延遲至10點，加班至凌晨可調(diào)休半天（領(lǐng)導(dǎo)提前批準(zhǔn)的情況下進(jìn)行）但到崗后應(yīng)主動向行政部說明情況，并進(jìn)行登記。

　　4、公司安排加班的員工，地鐵、公交停運之后，可乘坐出租車，車費據(jù)實報銷。

　　5、除公司安排加班外，員工自行加班行為不享受加班調(diào)休，且不得影響次日考勤。

　　6、公司安排加班行為，由公司負(fù)擔(dān)員工加班工作餐。

　　7、享受業(yè)務(wù)提成獎金的部門和員工，不再享受加班獎金或調(diào)休待遇。

　　管理員工管理制度篇8

　　首先來看看在這一管理制度中關(guān)于員工升遷需要具備的條件：

　　①員工必須要具備較高職位所需技能。

　�、谟羞@方面的工作經(jīng)驗及資歷。

　�、酃ぷ髦斜憩F(xiàn)優(yōu)秀。

　�、苓m應(yīng)能力非常強，能夠從事相關(guān)升遷職位的工作。

　　其次我們來看看在這一管理制度中關(guān)于員工升遷的幾個表現(xiàn)形式：

　　員工升遷表現(xiàn)形式通常有三種：①定期 ②不定期 ③試用期

　�、偈紫葋砜纯炊ㄆ冢涸诿磕甑哪杲K考評后，依據(jù)員工綜合考評狀況，結(jié)合ktv的組織運營狀況，統(tǒng)一實施升遷計劃。

　�、谄浯挝覀兛纯床欢ㄆ冢涸谀甓裙ぷ髦�，對ktv場所有特殊貢獻(xiàn)，表現(xiàn)優(yōu)異的`員工，隨時可以提升。

　�、墼倬褪窃囉闷冢涸囉萌藛T成績卓越者，由試用部門推薦升遷。

　　接下來我們看看關(guān)于ktv員工升遷具體操作程序

　　①人事管理部依據(jù)ktv組織運營狀況和年度升遷計劃在一定的時間內(nèi)，及按照員工的綜合考評協(xié)調(diào)各個部門主管所推薦的升遷建議名單進(jìn)行考察審批，審批名單需要交至上級領(lǐng)導(dǎo)董事長、總經(jīng)理核定。

　　②ktv中所有升遷人員需要以人事通報形式分布，升遷者需要以書面形式個別通知。

　　ktv中關(guān)于員工升遷管理制度的簡要內(nèi)容就是這些，雖然不是很全面但是也是相當(dāng)重要的，基礎(chǔ)的知識。

　　管理員工管理制度篇9

　　一、形象規(guī)范

　　1、著裝規(guī)定：

　　如公司有統(tǒng)一工作服，送水員應(yīng)統(tǒng)一著裝工作服、工作帽與工作牌，工作服應(yīng)保持清潔，不許敞懷或赤裸上身。

　　2、儀表規(guī)定：

　　① 男性不留長發(fā)(發(fā)不過耳)，不染發(fā)、不留胡須，保持面部與手部整潔。

　�、� 送水入戶，態(tài)度謙和，面帶微笑，不得叼煙、醉酒或嘴中嚼口香糖進(jìn)入用戶家中。

　　3、注意事項：

　　① 送水員要做到6勤：勤理發(fā)、勤換衣、勤洗澡、勤剪指甲、勤洗手、勤洗腳。

　�、� 每位送水員要隨身攜帶一條毛巾，用于擦拭桶污漬，毛巾必須保持清潔。

　　二、檢查規(guī)范：

　　1、送水入戶前應(yīng)解開塑料包裝，檢查桶是否清潔，有無滲漏、桶內(nèi)是否有異物。

　　2、為客戶安裝時，再看飲水機與桶的接口處是否有異物，及時告知用戶。

　　3、收回空桶要及時看是否破損。

　　三，送水的服務(wù)規(guī)范：

　　1、禮貌按門鈴或輕敲三下，等待用戶開門，(面帶微笑站立于貓眼視線范圍內(nèi))用戶開門后，先自報：“您好，我是活力天下公司的送水員，我可以進(jìn)來嗎?”征得用戶同意后，要問清用戶“請問飲水機在哪里?”換桶完畢，必須面帶微笑請求用戶出示支付現(xiàn)金或水票。

　　2、進(jìn)入用戶家中，不許四處查看，換水時，雙手不得接觸桶蓋、桶頸和飲水機內(nèi)蓋，安裝完再次檢驗桶內(nèi)是否有異物。

　　3、換水前觀察用戶飲水機的水槽，提醒用戶經(jīng)常清理，以免影響水質(zhì)。

　　4、換水期間可以與用戶簡短交流一些清洗飲水機的常識、必要性，或向用戶簡介公司產(chǎn)品或促銷活動。

　　5、在換水過程中，所造成的機械或物品污漬，挪動過的'物品，要及時清理、復(fù)原。將用戶的地面弄臟，應(yīng)主動要求清理。

　　6、用戶結(jié)算后，要拿走遺留在用戶家中相關(guān)的垃圾及塑料包裝等，并詢問用戶是否有其他垃圾需要捎帶扔掉，退出用戶家門時，應(yīng)禮貌地說：有需要請打電話，請關(guān)好門。

　　7、如用戶提出要自行安裝桶水時，送水員要告知用戶安裝要領(lǐng)。

　　8、手中垃圾不能隨意亂扔。

　　9、用戶提出飲水機維修要求時，無需配件的，送水員要及時維修，需要換配件時，送水員要告知用戶撥打維修電話預(yù)約

　　10、嚴(yán)禁送水員打白條押桶，嚴(yán)禁送水員在任何時候、以任何方式/形式欺瞞、詐騙、索取用戶的水票、錢財?shù)荣F重物品

　　管理員工管理制度篇10

　　第一條為使員工宿舍保持一個良好、清潔、整齊的環(huán)境,以保證員工在工作之余得到充分的休息,維護(hù)生產(chǎn)安全和提高工作效益,特制訂本制度。

　　其次條住宿條件

　　1、在市區(qū)內(nèi)無適當(dāng)住宅或者交通不便的員工可申請住宿。

　　2、凡有以下情形之一者,不得住宿:

　　(1)患有傳染病者。

　　(2)有吸毒、賭博等不良嗜好者。

　　3、不得攜帶家屬住宿。

　　4、保證遵守本制度。

　　第三條員工離職(包括自動辭職、開除、解職、退休、深造等),應(yīng)于離職日起3天內(nèi)搬離宿舍,不得借故拖延或要求任何補償費或搬家費。

　　第四條宿舍設(shè)立管理員,其工作任務(wù)如下:

　　1、監(jiān)督管理一切內(nèi)務(wù)。

　　2、監(jiān)督值班人員維護(hù)環(huán)境清潔及關(guān)閉門窗。

　　3、保管住宿者如血型、緊急聯(lián)絡(luò)人等方面的資料,以備急需。

　　4、有下列情形之一者,應(yīng)通知主管及總務(wù)部門:

　　(1)違反宿舍管理制度,情節(jié)嚴(yán)峻;

　　(2)留宿親友;

　　(3)宿舍內(nèi)有不法行為或外來人員;

　　(4)員工身體不適以致病重,應(yīng)準(zhǔn)時送醫(yī)院并通知其親友。

　　第五條員工對所居住的宿舍,不得隨便改造或變更。

　　第六條員工不得將宿舍轉(zhuǎn)讓或出借他人使用,一經(jīng)發(fā)覺,即停止其居住權(quán)利。

　　第七條公司主管和總務(wù)部門主管應(yīng)常常視察宿舍,住宿員工不得拒絕。

　　第八條宿舍全部器具設(shè)備(如電視、玻璃鏡、衛(wèi)浴設(shè)備、門窗、床鋪等),住宿員工有責(zé)任維護(hù)其完好。如有疏于管理或惡意破壞者,由其負(fù)擔(dān)修理費或賠償,并視情節(jié)輕重者賜予處分。

　　第九條住宿員工應(yīng)遵守下列規(guī)定:

　　1、聽從管理員管理、派遣與監(jiān)督;

　　2、室內(nèi)禁止燒煮、烹飪或私自配電線及裝接電器;

　　3、室內(nèi)不得使用或存放危急及違禁物品;

　　4、起床后棉被疊放整齊;

　　5、煙灰、煙蒂不得丟地上,室內(nèi)不得存放易然物品;

　　6、換洗衣物不得積累在室內(nèi),暫不用的衣、鞋必需放入柜內(nèi);

　　7、洗完衣物在指定住置晾曬;

　　8、使用電視、收音機不得阻礙他人休息;

　　9、就寢后不得影響他人睡眠;

　　10、宿舍不得留宿親友,外人訪問登記姓名、與員工的關(guān)系及進(jìn)出時間;

　　11、夜間最遲應(yīng)于23時前返回宿舍,否則應(yīng)向管理人員報告;

　　12、珍貴物品應(yīng)避開攜入,違反規(guī)定放入室內(nèi)而致丟失者責(zé)任自負(fù);

　　13、不得在墻壁、櫥柜、門窗上隨便張貼字畫或釘掛物品;

　　14、廢物、垃圾等應(yīng)集中傾倒在指定場所;

　　15、房間清潔由住宿人輪番負(fù)責(zé);

　　16、節(jié)省用水,節(jié)省用電,人去燈滅;

　　17、不得在床上抽煙;

　　18、不得在宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或從事其他不健康活動。

　　第十條住宿人員輪番值班,負(fù)責(zé)公共地區(qū)的清潔,公共設(shè)施的修繕,水、電、門窗等的安全巡察,發(fā)覺問題準(zhǔn)時報告并馬上實行措施。

　　第十一條住宿員工發(fā)生下列情形為之一者,即應(yīng)取消其住宿資格,并呈報其所屬部門和總務(wù)部門處理:

　　1、不聽從管理員監(jiān)督、指揮;

　　2、在宿舍賭博、打麻將、斗毆、酗酣;

　　3、蓄意毀壞公司物品或設(shè)施;

　　4、擅拘束宿舍內(nèi)接持異性或留宿外人;

　　5、常常阻礙宿舍安靜,屢教不改;

　　6、嚴(yán)峻違反宿舍安全規(guī)定;

　　7、無正值理由常常外宿;

　　8、有偷竊行為。

　　第十二條住宿者遷出應(yīng)將床位、物品、抽屜等處理潔凈,帶出物品應(yīng)先交管理員或主管員檢查。

　　第十三條管理人員應(yīng)按規(guī)定準(zhǔn)時到公安戶籍管理部門為住宿者辦理臨時戶口登記。

　　第十四條本制度報呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后公布實施,修改時是亦同。

　　餐廳員工宿舍管理制度

　　為了搞好員工宿舍的管理，使大家有一個清潔舒適、安全有序的住宿環(huán)境，現(xiàn)規(guī)定如下宿舍管理條例，盼望全體員工共同遵守：

　　1、自覺養(yǎng)成良好的社會公德和衛(wèi)生習(xí)慣，保持宿舍的良好秩序與衛(wèi)生環(huán)境。

　　2、保持室內(nèi)物品擺放的'干凈與美觀，不得亂擺亂放。

　　3、定期支配員工打掃衛(wèi)生，以保持宿舍的清潔。

　　4、愛惜公物，損壞者須照價賠償，并按情節(jié)賜予行政懲罰。

　　5、養(yǎng)成良好的消防意識，做到安全用電、用火，不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)亂拉電線與插座，不準(zhǔn)使用高壓電器等，同季節(jié)約用水、用電，做到人走燈熄，斷電源，發(fā)覺火災(zāi)隱患須準(zhǔn)時向宿舍舍長報告。

　　6、不準(zhǔn)帶外來人員在宿舍住宿，外來人員必需在晚上23點之前離開宿舍，否則宿舍舍長有權(quán)令其馬上離開，并對當(dāng)事人進(jìn)行行政懲罰。

　　7、出入宿舍須準(zhǔn)時關(guān)門，留意提防盜賊，做好財產(chǎn)安全防范工作。

　　8、宿舍內(nèi)須謹(jǐn)慎吸煙。在房內(nèi)吸煙而燒壞物品或引起火災(zāi)，將追究其經(jīng)濟責(zé)任，觸犯刑律的，追究其刑事責(zé)任。

　　9、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁賭博及從事其他非法活動，違犯者處以行政懲罰。

　　10、聽從宿舍舍長的管理，不得私自換房、換床，不準(zhǔn)與管理人員發(fā)生頂撞和爭吵。

　　11、每位員工都必需保持宿舍的寧靜，不得大聲喧嘩，同事之間留意團結(jié)，不得以任何借口爭吵和打鬧。

　　12、員工遇到問題和困難，可告知店長或宿舍舍長，店長或宿舍舍長應(yīng)盡量賜予關(guān)心。

　　13、有如下行為者將受處處罰：

　　口頭警告：

　　1)隨地吐痰，亂扔煙頭、果皮、雜物、紙屑，將鼻涕涂到墻上、地板或床上，或?qū)⑹趾�、鞋跡印到墻上。

　　2)亂扔垃圾，造成下水管道堵塞。

　　3)用力關(guān)門，產(chǎn)生較大聲音，影響到其它同事休息。

　　4)在房內(nèi)積累大量臟衣物，不準(zhǔn)時清洗，發(fā)出異味。

　　5)在宿舍內(nèi)存放有刺激性氣味的物品。

　　6)在宿舍內(nèi)大聲談天，放較大音量的收錄音機或手機，影響到其它同事作息。

　　7)私人物品擺放混亂，影響宿舍整體美觀。

　　8)未經(jīng)許可使用他人的私人物品。

　　9)超過晚上12點回宿舍且不攜帶鑰匙，影響到其他同事休息。

　　書面警告：

　　1)不聽從宿舍舍長的支配，不做好值班衛(wèi)生工作。

　　2)拒絕管理，與宿舍管舍長發(fā)生爭吵。

　　3)未經(jīng)許可，私自調(diào)換房或床位。

　　4)暴露身體，在宿舍東走西逛。

　　最終警告：

　　1)偷竊公私財物。

　　2)在宿舍內(nèi)聚眾賭博、打架等。

　　3)不按設(shè)備程序操作，嚴(yán)峻損壞公共設(shè)施的。

　　4)未經(jīng)許可帶外來人員在宿舍住宿。

　　5)受到嚴(yán)峻書面警告和最終警告的員工將處以嚴(yán)峻的行政懲罰或被取消住宿資格。

　　管理員工管理制度篇11

　　1、準(zhǔn)時上下班，不得遲到，早退和曠工，如有違反，按集團相關(guān)規(guī)定處理。

　　2、請假提前三天告之領(lǐng)導(dǎo)，請假條一天前送到，必須由本人或親屬送達(dá)，病假當(dāng)天須寄交病假條，醫(yī)院證明，必須由本人送達(dá)，如有特殊情況，可親屬代送。

　　3、上班時必須按規(guī)定著裝，戴工號牌，著裝要整齊干凈，不佩帶首飾（手表除外），不留長指甲，女餐飲員工要統(tǒng)一盤花，化淡妝，穿肉色絲襪，男餐飲員工不得留長發(fā)，胡須，穿深色襪子。

　　4、站位期間，站位要端正，不可背靠墻或家私柜，不得私自竄崗，打鬧，爭吵，不得跑，大聲喧嘩，唱歌。

　　5、要時刻用好禮貌用語，必須“請”字當(dāng)頭，“謝”不離口，如遇客人或領(lǐng)導(dǎo)要主動打招呼。

　　6、上班期間不得玩或接聽私人電話，手機一律關(guān)機，上下班必須走餐飲員工通道，不可走前門，不得進(jìn)入吧臺重地。

　　7、上班期間不能擅用店內(nèi)設(shè)施及物品（客用電梯，客用樓梯，客用洗手間等）。

　　8、不得擅自接觸客人的隨身物品，不得與客人帶的小孩嬉戲玩耍。

　　9、熟悉本店現(xiàn)階段供應(yīng)的酒水和菜單價格。

　　10、禁止偷吃偷喝，偷拿店內(nèi)財務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重者將轉(zhuǎn)交司法部門處理。

　　11、內(nèi)部餐飲員工的.私用物品不可帶入餐廳，統(tǒng)一放在更衣柜。

　　12、當(dāng)班領(lǐng)班及值班人員必須檢查好燈，門窗，排風(fēng)，水電及衛(wèi)生；

　　13、餐飲員工用餐時不可倒飯倒菜，禁止浪費。

　　14、下級必須服從上級，上級有錯也要先服從后投訴，要有層級管理，不得頂撞，爭吵。

　　15、工作期間不要嚼口香糖，不要吃零食，在任何時候都要維護(hù)自身的形象，不要發(fā)脾氣。嚴(yán)禁在店內(nèi)外打架斗毆，違者重罰。

　　管理員工管理制度篇12

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　第一條為提高員工素質(zhì)，滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求，創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊伍，建立學(xué)習(xí)型組織。

　　第二條通過不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動性，使員工達(dá)到實現(xiàn)自我的目標(biāo)。

　　第三條公司的培訓(xùn)制度與員工的職業(yè)生涯設(shè)計相結(jié)合，促進(jìn)公司與個人的共同發(fā)展。

　　二、適用范圍

　　本公司所有員工的各項培訓(xùn)計劃、實施、考評等，均依照本制度辦理。

　　三、培訓(xùn)原則

　　第一條經(jīng)常鼓勵員工積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

　　第二條預(yù)先制訂培訓(xùn)后期要求達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。

　　第三條積極指導(dǎo)員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

　　第四條參加培訓(xùn)者能從培訓(xùn)中有所收獲。

　　第五條采用適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式、方法、培訓(xùn)方式要力求多樣化。

　　第六條根據(jù)不同的培訓(xùn)對象采取不同培訓(xùn)方式。

　　第七條通過培訓(xùn)為員工提供晉升機會。

　　四、培訓(xùn)程序

　　第一條人事辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)統(tǒng)籌、規(guī)劃。

　　第二條各單位負(fù)責(zé)人協(xié)助人事辦公室進(jìn)行培訓(xùn)的實施、督促，同時在公司整體培訓(xùn)計劃下組織好本單位內(nèi)部的培訓(xùn)。

　　第三條培訓(xùn)結(jié)束后，受訓(xùn)人員即時上交《員工培訓(xùn)記錄表》（見附表一）至人事辦公室。人事辦公室開展評估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期的效果。

　　五、培訓(xùn)分類

　　第一條內(nèi)部培訓(xùn)

　　1、培訓(xùn)對象：全體員工

　　2、培訓(xùn)目的：依靠公司內(nèi)部有專業(yè)特長和有經(jīng)驗員工的力量，最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強內(nèi)部的溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。

　　3、培訓(xùn)內(nèi)容：公司內(nèi)部手冊集學(xué)習(xí)、公司技術(shù)類、市場類、管理類、禮儀類等多個方面及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。

　　4、培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以學(xué)習(xí)行業(yè)知識相關(guān)書籍、召開講座或研討會、交流會的形式進(jìn)行。

　　第二條外部培訓(xùn)

　　1、培訓(xùn)對象：全體員工

　　2、培訓(xùn)目的：依靠外部專家力量，提升員工在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識、技能技巧，以增進(jìn)各項工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。

　　3、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　（1）常規(guī)實用性培訓(xùn)——涉及行業(yè)專業(yè)技術(shù)知識、管理方法、生產(chǎn)運營等；

　�。�2）適合高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容；

　�。�3）個人進(jìn)修方面的培訓(xùn)——如資格證書和專業(yè)技術(shù)認(rèn)證等。

　　4、培訓(xùn)形式：參加廠家培訓(xùn)、相關(guān)部門要求的培訓(xùn)，請外部講師在公司內(nèi)部授課或外派培訓(xùn)。

　　六、培訓(xùn)方法

　　第一條講授法：屬于傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)方式，培訓(xùn)講師系統(tǒng)地向受訓(xùn)人員傳授知識。

　　第二條多媒體教學(xué)：利用現(xiàn)代化多媒體設(shè)備進(jìn)行輔助教學(xué)。

　　第三條會議培訓(xùn)法：這是一種雙向溝通的培訓(xùn)方式，有助于培訓(xùn)講師了解學(xué)員對培訓(xùn)效果的掌握程度。

　　第四條案例研究法：通過選擇有關(guān)實例，并說明各種情況或問題，讓受訓(xùn)者通過工作經(jīng)驗和所掌握的知識技能，尋求解決之道，目的在于鼓勵受訓(xùn)人員思考。

　　第五條角色扮演法：能夠激發(fā)學(xué)員解決問題的熱情，增加學(xué)習(xí)的多樣性和趣味性。

　　第六條示范培訓(xùn)法：這種培訓(xùn)方式是指運用幻燈片、影片或錄像帶等方式進(jìn)行工作示范或訓(xùn)練活動。

　　第七條情景模擬訓(xùn)練：把參訓(xùn)人員劃分成若干小組，每組承擔(dān)不同的任務(wù)，它能讓所有學(xué)員都參與到培訓(xùn)中來，同時還能提高學(xué)員的團隊意識。

　　第八條戶外培訓(xùn)：是一種在室外進(jìn)行學(xué)習(xí)、練習(xí)或模擬活動的方法。

　　第九條工作輪換法：是一種在職培訓(xùn)方法，讓受訓(xùn)者在預(yù)定的時期內(nèi)變換工作職位，使其獲得不同職位的工作經(jīng)驗。

　　七、培訓(xùn)管理

　　第一條費用管理

　　1、由人事辦公室依據(jù)培訓(xùn)計劃對培訓(xùn)經(jīng)費做統(tǒng)一預(yù)算，并根據(jù)實際實施情況定期調(diào)整；

　　2、培訓(xùn)費用的審批權(quán)限限制在副總經(jīng)理及以上；

　　3、所有培訓(xùn)費用的報銷均需提供完整的《員工培訓(xùn)費用審批表》（見附表二），作為報銷費用的憑證。

　　第二條出勤管理

　　1、所有培訓(xùn)一經(jīng)報名確認(rèn)，受訓(xùn)人員須提前做好安排，除特殊原因外，應(yīng)準(zhǔn)時參加；

　　2、凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)課程（包括外部講師的內(nèi)部集訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講座及各種內(nèi)部研討會、交流會等），參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，課前簽到�？记跔顩r將作為培訓(xùn)考核的一個參考因素；

　　3、對無故不參加培訓(xùn)，公司將給予行政或經(jīng)濟上的處罰。

　　第三條培訓(xùn)記錄

　　1、培訓(xùn)相關(guān)資料（包括教材、教案、證書等）必須在人事辦公室備份存檔；

　　2、參加培訓(xùn)的.員工在培訓(xùn)結(jié)束后第二天須上交《員工培訓(xùn)反饋表》（見附表三），由人事辦公室存檔；

　　3、員工外出培訓(xùn)須履行簽訂《員工外派培訓(xùn)管理協(xié)議》（見附表四），以確保員工圓滿完成培訓(xùn)學(xué)業(yè)，并按時返回公司工作。此管理協(xié)議由人事辦公室存檔。

　　八、培訓(xùn)評估

　　第一條培訓(xùn)期間或培訓(xùn)結(jié)束后，人事辦公室負(fù)責(zé)組織多方面、多角度的評估活動，并將評估結(jié)果記錄存檔。

　　第二條培訓(xùn)評估的考核結(jié)果將與績效考核掛鉤，員工接受培訓(xùn)的情況將列入員工績效考核的內(nèi)容之一，其培訓(xùn)考核的成績、成果將按照一定的核算方式計入績效考核的匯總評估結(jié)果。

　　第三條員工培訓(xùn)的結(jié)果同時也作為各單位負(fù)責(zé)人的績效考核記錄，作為年終考核的指標(biāo)之一。

　　九、培訓(xùn)的獎懲規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)

　　第一條對于培訓(xùn)效果佳，培訓(xùn)后員工業(yè)績整體有明顯提高的培訓(xùn)師，公司應(yīng)給予獎勵。

　　第二條對積極參加培訓(xùn)、表現(xiàn)突出、成績優(yōu)秀，在工作崗位上業(yè)績突出者，公司應(yīng)給予獎勵。

　　第三條對培訓(xùn)課堂表現(xiàn)差、培訓(xùn)后考核成績差、工作業(yè)績無提高者，公司應(yīng)給予懲罰。

　　第四條獎懲標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)情況由各單位負(fù)責(zé)人制定，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　十、附則

　　本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。第二條本制度由人事辦公室負(fù)責(zé)執(zhí)行、解釋及修訂。

　　管理員工管理制度篇13

　　第一章總則

　　第一條考核目的

　　1. 促進(jìn)部門各級人員的溝通和交流，增強部門凝聚力。

　　2. 促進(jìn)部門建立獎罰分明、職務(wù)能上能下、員工能進(jìn)能出的人事激勵約束機制。

　　第二條考核原則

　　公開、公正、全面、客觀原則

　　考核標(biāo)準(zhǔn)、考核程序、考核時間、考核方式在部門內(nèi)部對全體員工公開，評估者要對被評估者進(jìn)行準(zhǔn)確而客觀的評價。

　　2. 簡便實用，易于操作的原則

　　要根據(jù)不同崗位（工種）的特點制定切實可行的考核標(biāo)準(zhǔn)，每一項考核要量化到具體內(nèi)容，并且易于操作，不能過于繁瑣�？己瞬捎冒俜种拼蚍中问�。

　　第三條考核結(jié)果的應(yīng)用

　　本部門考核各級員工成績的記錄應(yīng)作為升職、升級、調(diào)動、退職、核薪等獎

　　懲的重要依據(jù)。

　　第二章考核主體及日期

　　第四條考核主體

　　考核實施一般由集團人力資源部與部門綜合管理處組織，被考核者的直屬上級進(jìn)行評價。

　　第五條考核周期

　　各職能經(jīng)理實行季度考核，各職能主管與其他員工一般都實行月度考核和年度綜合考核。

　　第六條考核日期

　　1. 每周綜合管理處統(tǒng)一匯報各處績效指標(biāo)完成情況與問題分析。

　　月度考核在每月

　　3. 季度考核在每年月曰、月月曰以及次年月

　　4. 半年度績效考核在每年月月

　　年度考核應(yīng)在次年月日以前完成。

　　第三章考核內(nèi)容及權(quán)重分配

　　第七條考核內(nèi)容的確定

　　1. 根據(jù)部門年度戰(zhàn)略要求，綜合管理處在部門管理層面、各處及各個崗位之

　　間，將戰(zhàn)略目標(biāo)從大到小層層分解，歸納出具體部門和各個崗位的關(guān)鍵績效指

　　標(biāo)，由此構(gòu)成考核內(nèi)容的一部分，即績效部分，作為考核的.依據(jù)。

　　2. 根據(jù)公司發(fā)展對員工能力和工作態(tài)度的要求，綜合管理處選取的必備工作

　　能力和態(tài)度指標(biāo)作為考核的一部分。

　　第八條考核內(nèi)容的組成

　　考核內(nèi)容主要由三部門組成。

　　第一部分，是根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)確定的績效部分，主要是對相關(guān)職位的部門

　　以及員工業(yè)績的考核、落實和量化。

　　第二部分，針對其無法量化的工作能力設(shè)定不同的等級或?qū)哟芜M(jìn)行描述。

　　第三部分，針對工作中體現(xiàn)出的不同工作態(tài)度分等級進(jìn)行描述。

　　各部分的具體內(nèi)容如下表所示：

　　第四章考核辦法及考核結(jié)果應(yīng)用

　　第九條下列人員不參加年底考核：

　　1. ；

　　入職未滿半年者

　　2. 停薪留職及復(fù)職未達(dá)半年者；

　　3. 已征召入伍者；

　　4. ；曾受留職察看處分者

　　5. ；

　　中途離職者

　　第十條考核結(jié)果依成績分下列六等。

　　__ 分，考績在— —分，列為一等，績效工資級。

　　1. 一等：_ 2._ 二等： __ 分，考績在— __分以上未滿___ —分者，列為二等，績效工資級。

　　3.三等：_ ___分，考績在__ __分以上未滿___ —分者，列為三等，績效工資級。

　　4.四等：_ ___分，考績在__ __分以上未滿___ —分者，列為四等，績效工資級。

　　5.五等：_ ___分，考績在__ __分以上未滿___ —分者，列為四等，績效工資級。

　　6._ 六等：__分以下，考績未滿___分者列為五等，績效工資__級。

　　第十一條受獎勵或懲戒者，考績應(yīng)依下列規(guī)定增減其分?jǐn)?shù)：

　　1.記大功次加—分，記功次加分，嘉獎次加__分;

　　2. 記大過次減分，記過次減分，警告次減分。

　　第十二條有下列情形之一者，其考績不得列為一等：

　　1. 曾受過任何一種懲戒；

　　2. 遲到或早退累計扣分分以上者；

　　3. 請假超過限定日數(shù)者；

　　4. 曠工天以上者；

　　5. 六個月內(nèi)出現(xiàn)安全事故者。

　　第十三條有下列情形之一者，其考核不得列入一等至三等：

　　1. 在年度內(nèi)曾受記過以上處分者；

　　2. 遲到或早退累計次以上者；

　　3. 曠工兩日以上者。

　　第四章獎懲規(guī)定

　　第十四條有下列事跡之一者，根據(jù)其事由、動機、影響程度報請升級、記大功、記功、嘉獎、晉級及獎勵等，并記入考績記錄。

　　1. 對本部門業(yè)務(wù)或技術(shù)有特殊貢獻(xiàn)或創(chuàng)新，并經(jīng)采用而獲顯著績效者。

　　2. 遇有特殊危急事故冒險搶救，保全本部門或公司重大利益或他人生命者。

　　3. 能對危害本公司產(chǎn)業(yè)或設(shè)備的因素防患于未然，或?qū)ζ湮：σ蛩剡M(jìn)行防護(hù)消滅，因而避免損害者。

　　第十五條有下列行為之一者，視為情節(jié)輕重程度報請免職、記大過、記過、警告、降級等處罰，并記入考績記錄。

　　1. 行為不撿、屢教不改或破壞集團及部門紀(jì)律情節(jié)重大者。

　　2. 遇特殊危急事變，畏難逃避或救護(hù)失時，導(dǎo)致本部門產(chǎn)業(yè)或人員利益蒙受重大損害者。

　　3. 對可預(yù)見的災(zāi)害疏于覺察或臨時急救措施失當(dāng)，導(dǎo)致本部門遭受損害者。

　　4. 對本部門的重大危害，因徇私不顧或隱匿不報而怠誤時機，導(dǎo)致本部門遭受損害者。

　　第十六條綜合管理處應(yīng)于每年月曰前將各級職員年度考勤及獎懲資料填妥。

　　第五章考核申訴

　　第十七條被考核者如對考核結(jié)果存在異議，可在考核結(jié)果公布后兩日內(nèi)向綜合管理處提出申訴請求。

　　第十八條綜合管理處根據(jù)申訴事項核準(zhǔn)申訴事宜，在收到申訴請求三日內(nèi)給予申訴者明確答復(fù)。

　　第六章其它規(guī)定

　　第十九條各級員工考核成績的記錄均由綜合管理處保存，除經(jīng)理級以上人員，其他任何人不得查閱。

　　第二十條考績?nèi)藛T須嚴(yán)守秘密，并以公正、客觀的立場評議，不得泄露或徇私舞弊，違者分別懲處。

　　第七章附則

　　第二十一條本制度由物流部制定，經(jīng)總監(jiān)及分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后生效。

　　第二十二條本制度解釋權(quán)、修改權(quán)歸物流部綜合管理處。

　　管理員工管理制度篇14

　　1.0本公司為倡導(dǎo)參與管理，并激勵員工就其平時工作經(jīng)驗或研究心得，對公司業(yè)務(wù)、管理及技術(shù)，提供建設(shè)性的改善意見，借以提高經(jīng)營績效，特訂定本條例。

　　2.0本公司各級員工對本公司的經(jīng)營，不論在技術(shù)上或管理上，如有改進(jìn)或革新意見，均可向人事部索取提案建議書，將擬提案建議事項內(nèi)容詳予填列。如建議人缺乏良好的文字表達(dá)能力，可請人事部經(jīng)理或單位主管協(xié)助填列。

　　3.0提案書內(nèi)應(yīng)列的主要項目如下：

　　3.1建議事由：簡要說明提案改進(jìn)的具體事項。

　　3.2原有缺失：詳細(xì)說明在提案未提出前，原有情形的未盡妥善處以及應(yīng)予革新意見。

　　3.3改進(jìn)意見或辦法：詳細(xì)說明提案改善的具體辦法，包括方法、程序及步驟等項。

　　3.4預(yù)期效果：應(yīng)詳細(xì)說明該提案經(jīng)采納后，可能獲致的成效，包括提高效率、簡化作業(yè)、增加銷售、創(chuàng)造利潤或節(jié)省開支等項目。

　　4.0提案書填妥后，應(yīng)以郵寄或面遞方式，送交人事部經(jīng)理親收。

　　5.0提案內(nèi)容如偏于批評，或無具體的改進(jìn)或革新實施辦法，或不具真實姓名者，人事部經(jīng)理可以內(nèi)容不全為由，不予交付審議，其有真實姓名者，并應(yīng)由人事部經(jīng)理據(jù)實委婉簽注理由，將原件密授原建議人。

　　6.0本公司為審議員工提案建議，設(shè)置員工提案審議委員會（以下簡稱審委會）由各幕僚單位主管為審議委員，經(jīng)營會議經(jīng)理為如集人，必要時，人事部經(jīng)理需與召集人洽商后邀請與提案內(nèi)容有關(guān)的主辦單位主管出席。

　　7.0審委會的職責(zé)如下：

　　7.1關(guān)于員工提案的審議事項。

　　7.2關(guān)于員工提案評審標(biāo)準(zhǔn)的研訂事項。

　　7.3關(guān)于提案獎金金額的研議事項。

　　7.4關(guān)于提案實施成果的檢討事項。

　　7.5其他有關(guān)提案制度的`研究改進(jìn)事項。

　　8.0人事部收受提案建議書后，認(rèn)為完全者，應(yīng)即于收件3日內(nèi)編號密封送交審委會如召集人，提交審委會審議。如因案情特殊，需由審委會另行洽請與該建議案內(nèi)容有關(guān)的人員先行評核，提供審委會作為審議參加。前項審委會的審議除因案件特殊者可延長至30天外，應(yīng)于審委會召集人收件日起15天內(nèi)完成審議工作。

　　9.0本公司員工所提案建議，具有下列情形之一者，應(yīng)予獎勵：

　　9.1對于公司融資提出可行性方案，降低融資風(fēng)險，提高公司投資效益者。

　　9.2對于公司組織研提調(diào)整意見，能收精簡或強化組織功能效果者。

　　9.3對于公司商品銷售或售后服務(wù)，研提具體改進(jìn)方案具有重大價值或增進(jìn)受益者。

　　9.4對于商品修護(hù)的技術(shù)，提出改進(jìn)方法，值得實行的。

　　9.5對于公司各項規(guī)章、制度、辦法提供具體改善意見，有助于經(jīng)營效能提高者。

　　9.6對于公司房地產(chǎn)開發(fā)項目，提供改善意見，具有降低開發(fā)成本，簡化作業(yè)，提高開發(fā)經(jīng)營效率的功效者。

　　9.7對于公司未來經(jīng)營的研究發(fā)展等事項，提出研究報告，具有采納價值或效果者。

　　10.0前條獎勵的標(biāo)準(zhǔn)，由審委會各委員依員工提案評核表各個評核項目分別逐項研討并評定分?jǐn)?shù)后，以總平均分?jǐn)?shù)依下表擬定等級及其獎金金額。

　　11.0本條例自公布之日起執(zhí)行。

【管理員工管理制度】相關(guān)文章：

員工管理管理制度02-23