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員工管理制度【推薦】
在現(xiàn)在社會,制度起到的作用越來越大,好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。大家知道制度的格式嗎?下面是小編為大家收集的員工管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
員工管理制度1
第一條 總 則
1、 為規(guī)范人員管理及公司考勤制度,嚴(yán)格請假紀(jì)律,保障公司的正常運(yùn)作,根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定及公司制定的考勤管理制度,結(jié)合公司實(shí)際,特制訂本制度。
2、適用范圍:公司全體員工。
第二條 請假程序
1、員工請假須先口頭征得經(jīng)理同意,再從辦公室索取請假條填寫。員工填寫請假單,注明請假種類、假期、時(shí)間、事由、交接事項(xiàng),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批。(臨時(shí)請假1小時(shí)內(nèi)不需)。2、各級管理人員應(yīng)在確定不影響正常檢測安排的.前提下批假。較長假期必須交接手頭工作,以確保工作連續(xù)性。
3、一般情況下,員工請假須提前一天提交請假條,不允許臨時(shí)(已過到崗時(shí)間)請假,不允許找人代請假,不允許事后補(bǔ)假。有特殊情況,也應(yīng)在上班以前親自致電經(jīng)理請假,回來后及時(shí)補(bǔ)辦請假手續(xù)。
4、員工請病假,不超過三天的,可直接審批,超過三天的須提供縣級醫(yī)院的診療證明,方可審批。
5、主任級以上管理人員在請假期間必須隨時(shí)與公司保持聯(lián)系,并隨時(shí)服從公司安排。
第三條 各種假別及規(guī)定
婚喪嫁娶、工傷以及意外事故等特殊情況按實(shí)際情況經(jīng)開會協(xié)商后再行處理。一般情況下:
1、事假:因事必須本身處理者可請事假,每年累計(jì)以10天為限。
2、病假:因病治療修養(yǎng)者,每年累計(jì)以30天為限。
3、婚假:
、谧优Y(jié)婚可請假5/15天(包括法定假日);
、坌值苕⒚媒Y(jié)婚可請假5天。
4、產(chǎn)假:
、倥毠どa(chǎn)假90天(含產(chǎn)假休假15天);
②女職工懷孕不滿4個(gè)月流產(chǎn)的,流產(chǎn)假為15——20天,懷孕滿4個(gè)月以上流產(chǎn)的,流產(chǎn)假為60天。女職工享受流產(chǎn)假,必須是計(jì)劃內(nèi)生育,限終生只能享受一次。特殊情況按實(shí)際情況經(jīng)開會協(xié)商后再行處理(以上假期均包括節(jié)假日)。
5、喪假:
、俑改概渑紗释隹烧埣10天(包括節(jié)假日)。
、谧娓改浮⑿值苕⒚眉白优、岳父母的喪亡可請假5天(包括節(jié)假日)。
、燮渌毕涤H屬喪亡可請假3天(包括節(jié)假日)。
4請假時(shí)間規(guī)定1-5天,6-10工資推遲發(fā)15天發(fā)11-15工資推遲發(fā)一個(gè)月發(fā)。 請假本月滿勤沒有, 取消優(yōu)秀員工評比。
第四條 獎懲制度
1、請事假期間員工工資一律不予支付(工傷除外)。
2、組長須關(guān)注員工滿假未歸現(xiàn)象,要及時(shí)聯(lián)系跟蹤,并知會人事部。
3、未履行以上請假手續(xù)、請假未準(zhǔn)而擅自不到崗者或請假期滿不主動銷假者,按曠工論處,曠工一日,罰款100元,連續(xù)曠工三天或月累積曠工五天者,按自動離職論處,扣發(fā)其所有工資。
第五條 附 則
1、本制度由公司人事負(fù)責(zé)解釋、補(bǔ)充。
2、本制度頒布之日起執(zhí)行。
員工管理制度2
人事變動規(guī)定酒店各部門在日常經(jīng)營治理中涉及員工(包括治理人員)的調(diào)整晉升、降級、辭退等人事變動,必需依據(jù)實(shí)際狀況首先由主管部門通過提出。重要的人事變動必需呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),辦公室按有關(guān)規(guī)定詳細(xì)執(zhí)行。
一、員工的調(diào)整和晉升
(一)依據(jù)酒店治理需要可對酒店內(nèi)部員工進(jìn)展調(diào)整使用。部門經(jīng)理或主管,可以依據(jù)部門工作的需要,對本部門員工
(主要是同工種內(nèi)的員工)進(jìn)展必要的調(diào)整使用。
(二)跨工種、跨部門員工的調(diào)動,可由本人或其所在部門提出申請,先填妥人事調(diào)動表格,經(jīng)調(diào)動雙方部門經(jīng)理加署意見,交辦公室討論同意后,由辦公室辦理調(diào)動手續(xù)。原則上,辦公室自接到部門提交的人事變動申請之日起,五天內(nèi)向部門做出答復(fù)。
(三)部門主管級以上治理人員及專業(yè)技術(shù)人員的調(diào)動,需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。部門主管以下級別員工的調(diào)動,由辦公室審批即可。
(四)各部門內(nèi)部的正常調(diào)動,只要不涉及員工職級和工資的,可由主管部門經(jīng)理批準(zhǔn)自行調(diào)動,并報(bào)辦公室備案。
(五)員工的晉升,由主管部門提出書面報(bào)告、部門經(jīng)理簽署意見報(bào)辦公室審核,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)前方可生效。
(六)晉升后一個(gè)月屬試用期,試用期滿后如勝任該職者,則由酒店按級別正式聘任。經(jīng)理級以上治理人員的聘任由總經(jīng)理簽署發(fā)文。有特別奉獻(xiàn)或成績優(yōu)異的員工的跳級晉升,需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),辦公室按規(guī)定辦理晉升手續(xù)。
(七)依據(jù)員工的`工作表現(xiàn)和完成任務(wù)的狀況,部門經(jīng)理及主管有權(quán)對所管轄的員工做出評估,向辦公室提議調(diào)整該員工工資,辦公室呈總經(jīng)理審批。
二、員工的離職、退職
員工在合同期內(nèi)因有特別狀況需要辭職時(shí),必需提前三十天以書面形式向所在部門提出申請,部門批準(zhǔn)交辦公室審核批準(zhǔn)前方可生效。員工提出懇求批準(zhǔn)后,必需在準(zhǔn)許的三十天后離職并辦理手續(xù),提前申請是為了給酒店以必要的人事調(diào)整時(shí)間,否則辭職員工須交付相應(yīng)的違約金,代替提前申請擅自離店行為的懲處,申請離職員工在手續(xù)尚未辦妥之前,作為酒店之員工,工作要求及標(biāo)準(zhǔn)不變,否則有不利于工,酒店將嚴(yán)厲處理。
(一)辦理程序:
1、由員工本人向經(jīng)理提出書面申請;
2、員工所在部門經(jīng)理必需準(zhǔn)時(shí)向辦公室報(bào)告并由部門填寫相關(guān)表格,經(jīng)批準(zhǔn)后備案(辦公室自收到申請之日起計(jì)算,三十天后準(zhǔn)許離職);
3、依據(jù)辦公室開具的表格員工做好交接工作,把屬于酒店的財(cái)物歸還有關(guān)部門,并由接收人簽字;
4、辦公室確認(rèn)交接并辦理離職手續(xù);
5、員工持收據(jù)及辦公室開出的結(jié)算單到財(cái)務(wù)部結(jié)帳。
(二)裁員、辭退與除名處理:
1、酒店因業(yè)務(wù)變更或某些緣由產(chǎn)生冗員、打算裁減時(shí),提前三十天通知其所在部門及有關(guān)員工。
2、員工因違反酒店有關(guān)紀(jì)律及規(guī)章制度,或在用工期間不符合本酒店的用工標(biāo)準(zhǔn),部門可向辦公室提出辭退意見,辦公室參照本《細(xì)則》其次章其次條規(guī)定做出處理。
3、員工因嚴(yán)峻違反酒店有關(guān)紀(jì)律規(guī)定和國家有關(guān)法令,使用部門可視情節(jié)輕重,賜予必要的處分,直至向辦公室提出辭退或除名處理。
4、辭退及除名的處理程序:各部門對被辭退或除名的員工,按《員工手冊》的詳細(xì)規(guī)定做出書面意見,報(bào)辦公室審核后呈總經(jīng)理批準(zhǔn),由辦公室按本《細(xì)則》其次章其次條方法辦理。
員工管理制度3
1、工作時(shí)間保持開心精神,和氣待人。
2、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。
3、保持店面整齊,每天打掃衛(wèi)生,整理貨品。每日需拖地,每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。
4、留意分辨假幣,如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。
5、妥當(dāng)保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。假如盤點(diǎn)存貨發(fā)覺貨品被盜,根據(jù)被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。
6、作好店面貨品整理,陳設(shè)貨品需細(xì)心搭配和擺放。
7、按時(shí)上班,吃飯時(shí)間不超過1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上,每次扣一天基本工資。
8、任何因主觀緣由引起的.貨品退換均不予接受,須要向客人說明清晰:“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題,我們均不接受退換。”
9、店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽私人電話,影響銷售。
10、上班時(shí)間盡量不要異性摯友探訪,特殊是不要逗留在店鋪內(nèi),影響銷售。
員工管理制度4
目的:為保證我單位的食品生產(chǎn)安全,預(yù)防傳染病的傳播和食源性疾病的發(fā)生,保證全校師生的身體健康,根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》的精神與要求特制訂本管理辦法,對我校食品從業(yè)人員實(shí)施統(tǒng)一的健康管理。
適用范圍:適合我校與食品有接觸的相關(guān)人員的健康管理。
管理規(guī)定:
一、健康管理的范圍和要求
1、健康體檢的范圍:食品生產(chǎn)經(jīng)營人員每年應(yīng)當(dāng)進(jìn)行健康檢查,取得健康證明后方可參加工作。參加健康檢查的食品從業(yè)人員具體范圍包括:食堂承包人、食堂工作人員,食品安全管理員。
2、食品從業(yè)的健康要求:患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病的.人員,以及患有活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的人員,不得從事接觸直接入口食品的工作。
二、健康管理的組織辦法
1、管理職責(zé):食堂承包人負(fù)責(zé)食堂員工的健康體檢和健康證的辦理、年檢等工作。在體檢過程中,如果發(fā)現(xiàn)弄虛作假導(dǎo)致不符合健康要求的人員進(jìn)入崗位,將追究承包人和負(fù)責(zé)部門的責(zé)任。
2、入職體檢:凡食堂每年新招的上述范圍內(nèi)的食品從業(yè)人員,均須經(jīng)過入職體檢。檢查范圍包括痢疾、傷寒、病毒型肝炎等消化道傳染病,以及肺結(jié)核、皮膚病等有礙食品安全的疾病等等。
3、根據(jù)體檢結(jié)果上崗:上述人員如果檢查合格,健康知識考試合格,辦理健康證,方可入我校食堂從事食品方面的工作。如果檢查出有礙食品安全的疾病不予安排入職。
4、建立員工健康檔案:員工健康證上墻,并建立員工健康檔案,記錄員工個(gè)人信息、從事的崗位、健康證辦理的年限、最近一次體檢時(shí)間、到期日期等信息,食堂負(fù)責(zé)人每日早晨對食堂從業(yè)人員進(jìn)行晨檢,如果從業(yè)人員出現(xiàn)咳嗽、腹瀉、1發(fā)熱、等有礙于食品衛(wèi)生的病癥時(shí),應(yīng)立即脫離工作崗位,待查明病因、排除病癥或治愈后,方可重新上崗。
5、健康證的年檢:健康證有效期為一年,食堂承包人負(fù)責(zé)員工健康證的年檢,保證健康證合格有效。通常在員工健康證到期前,應(yīng)聯(lián)系當(dāng)?shù)丶部刂行牡氖跈?quán)指定單位,統(tǒng)一組織健康年檢。
6、年檢結(jié)果的處理:根據(jù)國家有關(guān)法律規(guī)定,患有傳染性疾病的人員不得從事直接接觸食品生產(chǎn)的工作。如直接解除食品生產(chǎn)的員工在任職過程中患有法律規(guī)定的傳染性疾病,學(xué)校將有權(quán)將其調(diào)離崗位。承包人應(yīng)將健康證年檢情況及時(shí)通知學(xué)?倓(wù)處,如查出不合格人員應(yīng)上報(bào)。健康證年檢不合格的人員,如果屬于暫時(shí)性的,管理者應(yīng)安排休息,待身體恢復(fù)復(fù)檢合格后才能繼續(xù)上崗;如果是難以治愈的有礙食品安全的疾病,管理者應(yīng)安排其他適合的崗位,決不可繼續(xù)留在原崗位。承包人應(yīng)將健康證年檢不合格的情況和相應(yīng)人員安排情況詳細(xì)記錄在《員工健康證信息臺帳》中。
7、監(jiān)督檢查:學(xué)?倓(wù)處聯(lián)合校醫(yī)室定期開展食堂從業(yè)人員健康知識培訓(xùn)。學(xué)?倓(wù)處及校醫(yī)室對食堂的健康證年審情況進(jìn)行監(jiān)督管理。重點(diǎn)檢查是否從事直接接觸食品崗位的人員都納入了健康證的管理,健康證年檢不合格的人員,是否進(jìn)行了妥善的安排。如果發(fā)現(xiàn)不合格的情況,應(yīng)立即指出并責(zé)令做出正確處理。
三、員工其他衛(wèi)生管理規(guī)定
1、個(gè)人衛(wèi)生要求:食品生產(chǎn)經(jīng)營人員的衣著應(yīng)外觀整潔,做到常剪指甲、常理頭發(fā)、經(jīng)常洗澡等,經(jīng)常保持個(gè)人衛(wèi)生。食品生產(chǎn)經(jīng)營人員在進(jìn)行操作接觸食品前或便后以及接觸污染物以后必須將手洗凈,方可從事操作或接觸食物。食堂中出售直接入口食品時(shí),除將手洗凈,還必須佩戴口罩,使用工具售貨,不收受現(xiàn)金。不得在食品加工和銷售場所內(nèi)吸煙。
2、工作服換洗要求:冬天車間員工工作服應(yīng)保持兩天一換,夏天車間員工工作服應(yīng)做到每天一換。
員工管理制度5
第一節(jié) 營業(yè)員守則
1、進(jìn)店規(guī)則;員工上班前須更換好工裝,佩戴好胸牌,存放好個(gè)人物品,履行完考勤手續(xù)后準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入賣場。
2.上班時(shí)間必須統(tǒng)一服裝、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持著裝整潔。
3.上崗前須化好淡妝,將頭發(fā)梳理整齊,精神飽滿。
4.不得佩戴過多或是較夸張的飾物,包括耳環(huán)、戒指、手鐲、手鏈、項(xiàng)鏈、染怪異頭發(fā)等。
5.上崗前及在崗時(shí)不得食用有刺激性氣味的食物或飲料,以保證口氣清新。
6.對顧客要謙虛有禮,穩(wěn)重大方,態(tài)度和藹,不卑不亢,“請”字當(dāng)頭,“謝”不離口,始終給顧客和同事以輕松、愉快的感覺。
7.與顧客同行時(shí)不要搶行,出入口注意禮讓。顧客談話時(shí)不要旁聽,不得從中間穿行,腳步輕快,若無意碰撞了顧客要表示歉意。
8.營業(yè)場所禁止打鬧、喧嘩、吹口哨、打響指、哼唱、搭肩、拉手、吃東西和吸煙。
9.不可在顧客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓癢、打哈欠、伸懶腰,打噴嚏等。在迫不得已打噴嚏時(shí),應(yīng)將手掩口鼻,面向一旁。
10.對著奇裝異服和身體有缺陷的顧客不得指點(diǎn)、談?wù)、模仿和譏笑。
11.尊重顧客開玩笑,避免傷情失禮或發(fā)生意外。任何情況下不得怠慢或辱罵顧客。
12.服務(wù)中應(yīng)主動和顧客打招呼,顧客向我們打招呼、告別或致謝,我們也應(yīng)有相應(yīng)表示。
13.與顧客談話時(shí)須保持一米距離,用語客氣。顧客提出的要求如不能答復(fù)時(shí),要及時(shí)請示,妥善處理。
14.工作時(shí)間保持安靜,不得大聲喧嘩和打鬧。
15.做到有錯(cuò)必改,不提供假情報(bào),不班弄事非,不傷害他人。
16.不得利用工作之便假公濟(jì)私,謀取私利,不得同顧客拉關(guān)系,辦私事,甚至謀取私利。
17.服務(wù)臺電話鈴響兩聲后,必須接聽。接電話須禮貌用語,如“您好!金針坊專賣店/專柜”。工作時(shí)間未經(jīng)允許不得打接私人電話。
18.營業(yè)員到崗后,不得攜帶通訊工具。如業(yè)務(wù)所需則設(shè)定為振動,并遠(yuǎn)離營業(yè)場所接聽。(店內(nèi)只有一個(gè)店員時(shí)例外)
19.員工必須愛護(hù)場內(nèi)的設(shè)施和工作器具,注意節(jié)約用水、電、紙等易耗品。
20.員工上、下班必須考勤或點(diǎn)名,店長或領(lǐng)班須親筆簽到并如實(shí)填寫簽到時(shí)間,上、下班時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況自行規(guī)定。
21.凡上下班遲到、早退按《員工手冊》上同等制度處理。(如因工作需要不能按時(shí)簽到的除外)
22.店員上班時(shí)間若因特殊情況需要離開工作崗位的,必須請假批準(zhǔn)后才可離店;
23.店員休假必須填寫假條,經(jīng)店長簽字批準(zhǔn)后,方可離崗休假,不準(zhǔn)電話請假或先斬后奏。
第二節(jié) 服務(wù)用語與規(guī)范
1.接待顧客時(shí)必須使用禮貌用語,收銀員應(yīng)唱收唱付。(如:您好!歡迎光臨金針坊專賣店/專柜,請隨便看!歡迎再次光臨!請帶好您的隨身物品!)。
2.對顧客提出的有關(guān)商品的疑問要給予耐心、詳盡的解釋,不得敷衍搪塞。
3.當(dāng)顧客離開時(shí)須歡送顧客(如:謝謝光臨、歡迎下次光臨、請慢走等)。
4.對于刁蠻或是不講理的.顧客要采取忍讓的態(tài)度,切不可與顧客發(fā)生爭吵、辱罵的行為(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可對店員作待崗處理或解聘)
5.上班時(shí)間按規(guī)定姿勢站立,不得依靠或坐在貨柜上(兩眼平視前方,兩手交叉貼于小腹)。(收銀員在顧客前來付款時(shí)須主動打招呼)。
6.顧客進(jìn)店選購商品時(shí)店員不得冷眼旁觀或不予理睬。
7.對于顧客提出的要求在不違背公司利益的基礎(chǔ)上要盡量滿足,不能滿足的須解釋原因,盡可能站在顧客一邊。
8.對于挑剔的顧客要有耐心,不急不燥的為其服務(wù),直到滿意為止。
9.在舉行促銷活動時(shí)須主動提醒顧客活動內(nèi)容,并作詳盡解釋。
10.對商品的面料、款式、工藝、色彩、流行趨勢等必須全面掌握,以便為顧客進(jìn)行推介。
第三節(jié) 店長職責(zé)及管理
1 行政管理
(1)將目標(biāo)傳達(dá)給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo), 依業(yè)績狀況達(dá)成對策,領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。
(2) 監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作:主持早、晚會,并做好記錄。
(3) 對銷售情況進(jìn)行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充,滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉,確保日常的銷售。 進(jìn)(退)店的貨品,安排店員認(rèn)真清點(diǎn),若發(fā)現(xiàn)差異,立即向公司匯報(bào)。
(5) 定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo):與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)及促成工作,培訓(xùn)及管理所有員工。
2 考勤管理
(1) 考勤統(tǒng)計(jì),約束員工行為。
(9) 編排班表,按實(shí)際情況作適當(dāng)修正,并確保下屬準(zhǔn)時(shí)上班。
(10)人事調(diào)動,紀(jì)律處分等,負(fù)責(zé)執(zhí)行儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)及制服標(biāo)準(zhǔn)。
(11)培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識,銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識。
(12)了解公司政策及運(yùn)作程序,向員工加以解釋,并推動執(zhí)行。
(13)確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。
(14)清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。
(15)召開店內(nèi)工作會議:與員工商討店鋪運(yùn)作及業(yè)務(wù)事宜,發(fā)揮員工主人翁的精神,及時(shí)溝通,達(dá)成共識。
(16)指導(dǎo)下屬員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。
(17)有效處理顧客投訴及合理要求,建立顧客與專賣店/專柜的良好關(guān)系。
(18)建立顧客聯(lián)系檔案和會員檔案,以便更好的服務(wù)客戶。
(19)根據(jù)店鋪實(shí)際庫存與銷售情況加大補(bǔ)貨量,確保店內(nèi)存貨適宜或充足。
(20)根據(jù)要求,正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等)。
(21)根據(jù)市場轉(zhuǎn)變或促銷活動靈活的趨勢改變店內(nèi)存貨的陳列方式。
(22)監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作,并確保無誤、監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。
(23)留意市場趨勢,分析顧客反映,向公司及時(shí)反映和提出積極意見。
(24)監(jiān)察全店銷售工作,負(fù)責(zé)開鋪、關(guān)鋪,監(jiān)管收銀程序,維持貨倉整齊清潔。
(25)保持全場燈光、音樂、儀器等的正常運(yùn)作,確保店內(nèi)外裝修,貨架完好無缺。
(26)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修,維修事項(xiàng),負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品,財(cái)物、現(xiàn)金安全及防火工作。
(27)負(fù)責(zé)陳列工作,維護(hù)現(xiàn)場貨品按公司陳列要求陳列。
(28)確保每周營業(yè)報(bào)告和分析營業(yè)狀況準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確遞交、帶動全體員工有效提升銷售業(yè)績。
(29) 編排每周/每月工作計(jì)劃及確保各類文件的妥善歸案處理。
(30) 主持店鋪各類會議,作為員工和公司的溝通橋梁。
(31) 定期安排店員了解其他品牌的動向,及時(shí)向公司反映,加強(qiáng)咨詢流通,監(jiān)控推廣活動的安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。
(32) 負(fù)責(zé)退貨、調(diào)拔貨品工作并及時(shí)入帳。
員工管理制度6
一、值日生需提前到崗,7:50前衛(wèi)生清掃完畢,衛(wèi)生包括室內(nèi)、衛(wèi)生間、室外門臉玻璃,柜臺由個(gè)人負(fù)責(zé),保持清潔光明。
二、聽從安排、聽從治理,不得損毀店面形象,透露店面機(jī)密,精神飽滿地進(jìn)入工作狀態(tài),不得面帶倦意,坐姿、立姿都要大方得體。
三、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠懇本分的精神做好本職工作。
四、上班不得遲到早退、曠工;上班時(shí)間不得嬉笑、打鬧、睡覺而影響本店面形象,遲到30分鐘扣50元,30分鐘后扣100元,當(dāng)天將來者按曠工處理,早退人員扣100元,曠工一天扣除三天工資,曠工三天當(dāng)自動離職處理,請假需提前一天申請,經(jīng)過經(jīng)理同意方可請假。
五、工作時(shí)接聽私人電話不得超過1分鐘,不許用店面電話打私人電話,如有違反1次罰款20元,下次再犯則罰款50元。
六、員工效勞態(tài)度:
(1)熱忱接待每位顧客(您好!金立手機(jī)專賣店);微笑是每個(gè)銷售人員的'根本表情,面對顧客應(yīng)表現(xiàn)出熱忱、真誠、親切、友好、專業(yè)、不準(zhǔn)不理不睬。
(2)了解各產(chǎn)品性能,向顧客合理的介紹,說話語氣要輕。
七、員工獎罰規(guī)定:
(1)全勤獎力60元,遲到、早退,每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時(shí)間不允許請假,請假10分鐘罰5元,請假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)根據(jù)曠工處理,周六日不得請假。
八、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元一次,衛(wèi)生未整理潔凈者扣罰5元一次。
九、上班時(shí)間接聽私人電話不得超過1分鐘,違者扣罰5元一次,工作時(shí)間不得玩微信、等違者罰10元。
十、辭職條件
(1)員工合同期滿前方可離職,離職將發(fā)放全部工資,合同期滿后如連續(xù)續(xù)約者當(dāng)次嘉獎100元。
(2)如需離職者須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告,書寫具體理由批準(zhǔn)前方可離職,離職只發(fā)工資,不發(fā)提成。
公司宗旨:敏銳觀看和自我創(chuàng)新,以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格,以信譽(yù)、創(chuàng)新、完善經(jīng)營為理念,以包裝精致、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、效勞優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!
員工管理制度7
(一)
1、工作時(shí)間保持愉快精神,和氣待人。
2、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。
3、保持店面整潔,天天打掃衛(wèi)生,整理貨品。每日需拖地,每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。
4、注意辨認(rèn)假幣,如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。
5、妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。
6、作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。
7、按時(shí)上班,吃飯時(shí)間不超過1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上,每次扣一天基本工資。
8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題,我們均不接受退換。”
9、店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽私人電話,影響銷售。
10、上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪,特別是不要逗留在店鋪內(nèi),影響銷售。
(二)
1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,提供優(yōu)良的服務(wù),以客為先。
2)必須遵守勞動紀(jì)律,自覺遵守輪班制度。依時(shí)上、下班,不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。
3)潔身自愛、防盜防竊。工作時(shí)間,須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn),下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,并隨時(shí)由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。
4)未經(jīng)同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。
5)工作時(shí),要保持口腔衛(wèi)生,不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。
6)嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。
7)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。
8)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9)工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。
10)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
12)嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),違者嚴(yán)厲處罰。
13)工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品,如遇到顧客購買的.商品需暫存時(shí),需做好登記。
(三)
1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念,具備高尚的職業(yè)道德,以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。
2)員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度。
3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo),與同事合睦相處,對新進(jìn)員工應(yīng)親切,公平對待。
4)員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),不得利用職務(wù)之便圖謀私利。
5)員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇,滿腔熱情。遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。
6)員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì),提高工作績效。
7)員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物,控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
8)員工應(yīng)恪盡職守,非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。
9)員工有違反上述準(zhǔn)則條例的,將依據(jù)獎懲條例予以處罰。
員工管理制度8
為了規(guī)范服務(wù)人員行為,特制定本守則。它涵蓋了訓(xùn)練過程中的各項(xiàng)工作中應(yīng)遵守的制度,服務(wù)人員(學(xué)生)須以守則來規(guī)范自己的言行,提高自己的.素質(zhì),促進(jìn)訓(xùn)練正常進(jìn)行。
1.服務(wù)人員應(yīng)忠于職守,努力做好自己的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,遵守訓(xùn)練中心的規(guī)章制度。
2.服務(wù)人員應(yīng)服從老師安排,不和老師唱反調(diào)。
3.服務(wù)人員應(yīng)按時(shí)到崗,不遲到,早退或曠工。
4.服務(wù)人員訓(xùn)練必須著工作服,儀容整潔。
5.服務(wù)人員不準(zhǔn)留長發(fā),長指甲,戴首飾要做到淡妝上崗。
6.服務(wù)人員在訓(xùn)練前應(yīng)做好清潔工作,各項(xiàng)物品擺放整齊,吧臺要檢查器具物料是否變質(zhì),并作好開吧的準(zhǔn)備工作。
7.訓(xùn)練時(shí)不準(zhǔn)撥打或接聽私人電話,更不允許用店里電話辦私事(特殊情況除外)。
8.訓(xùn)練時(shí)不準(zhǔn)私自會客,做一些與工作無關(guān)的事情。
9.服務(wù)人員應(yīng)講究文明,說話要用文明用語,對待客人要熱情,做到微笑服務(wù),客進(jìn)有迎聲,客走有送聲。
10.服務(wù)人員點(diǎn)單時(shí)要熟練,要有適當(dāng)?shù)耐平?不得強(qiáng)推,客人買單時(shí)要快而無誤。
11.服務(wù)人員應(yīng)愛護(hù)公物,不準(zhǔn)大聲喧嘩,做到三輕(走路輕,說話輕,做事輕),每天關(guān)門后應(yīng)將訓(xùn)練場所打掃干凈,關(guān)好電源,門窗,清理并檢查現(xiàn)場,安全第一。
12.服務(wù)人員應(yīng)對訓(xùn)練中心里的原材料,器具,耗品合理使用不準(zhǔn)浪費(fèi),應(yīng)對一些貴重物品應(yīng)有專人保管以免造成損壞。
13.服務(wù)人員禁止在訓(xùn)練時(shí)間吃零食,抽煙。
扮演服務(wù)人員的學(xué)生如有違反以上守則者,將視其情節(jié)輕重,對其做出相應(yīng)的懲罰。
員工管理制度9
1作用
。1)依法制定的規(guī)章制度可以保障企業(yè)合法有序地運(yùn)作,將糾紛降低到最低限度;
。2)好的企業(yè)規(guī)章制度可以保障企業(yè)的運(yùn)作有序化、規(guī)范化,降低企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作成本;
(3)規(guī)章制度可以防止管理的任意性,保護(hù)職工的合法權(quán)益;對職工來講服從規(guī)章制度,比服從主管任意性的指揮更易于接受,制定和實(shí)施合理的規(guī)章制度能滿足職工公平感的需要;
(4)優(yōu)秀的規(guī)章制度通過合理的設(shè)置權(quán)利義務(wù)責(zé)任,使職工能預(yù)測到自己的行為和努力的后果,激勵(lì)員工為企業(yè)的目標(biāo)和使命努力奮斗。
。5)良好的規(guī)則制度為企業(yè)節(jié)約大量的人力物力為企業(yè)的正常運(yùn)行提供保障。
制定規(guī)章制度既是用人單位的法定權(quán)利也是用人單位的法定義務(wù),根據(jù)勞動法第四條規(guī)定:用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善規(guī)章制度,保障勞動者享有勞動權(quán)利和履行勞動義務(wù)。可見完善的勞動規(guī)章制度有助于保護(hù)勞動者的權(quán)益。完善的規(guī)章制度可以使用人單位的勞動管理行為規(guī)范化,從而排除用人單位任意發(fā)號施令,亂施處罰權(quán),保障勞動者合法權(quán)利。然而不合理的違法的規(guī)章制度會大面積的侵犯職工權(quán)益,當(dāng)然最終受損失的還是企業(yè)。
合理的規(guī)章制度有助于職工明確自己的權(quán)利職責(zé),同時(shí)遵守規(guī)章制度比完全聽從隨意性的長官意志更容易接受。好的規(guī)章制度通過賦予特定的職位特定的權(quán)利義務(wù)責(zé)任,使職工能預(yù)測到自己的行為和努力可能對自己和單位產(chǎn)生的結(jié)果,激勵(lì)職工的工作熱情。
對法律明確規(guī)定需有職代會或職工大會通過的規(guī)章制度,企業(yè)制定該類規(guī)章制度時(shí)必須通過職代會或職工代表大會通過的,這是職工通過民主程序參與單位民主管理的形式。
2分類
公司規(guī)章制度涉及面很廣,包括經(jīng)營企業(yè)管理制度,組織機(jī)構(gòu)管理制度,辦公總務(wù)管理制度,財(cái)務(wù)管理制度,會計(jì)管理制度,人事管理制度,員工勤務(wù)管理制度,員工培訓(xùn)制度,員工福利管理制度,生產(chǎn)管理制度,設(shè)備管理制度,質(zhì)量管理制度,采購管理制度,倉儲管理制度,銷售管理制度,代理連鎖業(yè)務(wù)管理制度,廣告策劃制度,CI管理制度,進(jìn)出口管理制度,工程管理制度,信息管理制度,安全生產(chǎn)管理制度,緊急預(yù)案,涉危涉化緊急預(yù)案,公司產(chǎn)品、技術(shù)、信息保密制度等方面。我們的興趣是從合法性的角度和規(guī)章制度制作技術(shù)層面的'視角來對待規(guī)章制度。
3注意事項(xiàng)
企業(yè)在實(shí)際操作中,對于規(guī)章制度內(nèi)容的設(shè)置要注意如下幾個(gè)方面:
合法合理
就是要符合《勞動合同法》第四條的規(guī)定,這是企業(yè)規(guī)章制度能夠被法律認(rèn)可的大前提。
具有可操作性
不具有可操作性的條款對企業(yè)來說沒有比有更好,比如很多企業(yè)規(guī)定:“員工不遵守執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)合理指示的視為一般違紀(jì)”,何謂“合理”?各有各的說法,實(shí)際可操作性極弱。企業(yè)一旦按照此條款操作,往往引發(fā)勞動爭議。因此,規(guī)章制度的條款需要可操作性強(qiáng)的表述。
完備性
盡可能多地考慮生產(chǎn)經(jīng)營、員工管理中可能發(fā)生的情況,避免發(fā)生情況后“無法可依”。
邏輯性
特別是在獎懲制度中,對于大錯(cuò)不犯小錯(cuò)不斷的員工,采用邏輯遞進(jìn)的懲罰模式,能夠較好地達(dá)到治病救人的效果。
員工管理制度10
1、企業(yè)章程:
包括資金,股東,財(cái)務(wù)管理,損益計(jì)算及分配,生產(chǎn)安排及管理,產(chǎn)品生產(chǎn)、供銷等,這是企業(yè)的'“基本法”;
2 、人事管理制度:
內(nèi)含一切人員的招收、薪酬、福利、獎罰、升遷、培訓(xùn)、工作規(guī)范等;
3、財(cái)務(wù)管理制度:
內(nèi)含資金籌集、結(jié)算、會計(jì)準(zhǔn)則、記帳方法、固定資產(chǎn)購置使用折舊和流動資金使用,材料采購和產(chǎn)成品銷售結(jié)算、半成品及成本結(jié)算等;
4、安全生產(chǎn)管理制度:
包括生產(chǎn)安全、消防安全及其他安全,安全事故發(fā)生時(shí)的應(yīng)急方案等;
5、質(zhì)量管理制度:
內(nèi)含執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),從原材料采購到產(chǎn)成品一系列應(yīng)注意事項(xiàng),發(fā)生質(zhì)量事故時(shí)的處理等;
6、倉儲管理制度:
包括物料采購、驗(yàn)收、分門別類存放,存放注意事項(xiàng),出入倉制度等。
員工管理制度11
第一章總則
第一條為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,規(guī)范財(cái)務(wù)工作,促進(jìn)公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展,提高公司經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國家有關(guān)財(cái)務(wù)管理法規(guī)制度和公司章程有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際情況,特制定本制度。
第二條公司會計(jì)核算遵循權(quán)責(zé)發(fā)生制原則。
第三條財(cái)務(wù)管理的基本任務(wù)和方法:
。ㄒ唬┗I集資金和有效使用資金,監(jiān)督資金正常運(yùn)行,維護(hù)資金安全,努力提高公司經(jīng)濟(jì)效益。
。ǘ┳龊秘(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作,建立健全財(cái)務(wù)管理制度,認(rèn)真做好財(cái)務(wù)收支的計(jì)劃、控制、核算、分析和考核工作。
。ㄈ┘訌(qiáng)財(cái)務(wù)核算的管理,以提高會計(jì)資訊的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
。ㄋ模┍O(jiān)督公司財(cái)產(chǎn)的購建、保管和使用,配合綜合管理部定期進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清查。
。ㄎ澹┌雌诰幹聘黝悤(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)說明書,做好分析、考核工作。
第四條財(cái)務(wù)管理是公司經(jīng)營管理的一個(gè)重要方面,公司財(cái)務(wù)管理中心對財(cái)務(wù)管理工作負(fù)有組織、實(shí)施、檢查的責(zé)任,財(cái)會人員要認(rèn)真執(zhí)行《會計(jì)法》,堅(jiān)決按財(cái)務(wù)制度辦事,并嚴(yán)守公司秘密。
第二章財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)工作
第五條加強(qiáng)原始憑證管理,做到制度化、規(guī)范化。原始憑證是公司發(fā)生的每項(xiàng)經(jīng)營活動不可缺少的書面證明,是會計(jì)記錄的主要依據(jù)。
第六條公司應(yīng)根據(jù)審核無誤的原始憑證編制記帳憑證。記帳憑證的內(nèi)容必須具備:填制憑證的日期、憑證編號、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)摘要、會計(jì)科目、金額、所附原始憑證張數(shù)、填制憑證人員,復(fù)核人員、會計(jì)主管人員簽名或蓋章。收款和付款記帳憑證還應(yīng)當(dāng)由出納人員簽名或蓋章。
第七條健全會計(jì)核算,按照國家統(tǒng)一會計(jì)制度的規(guī)定和會計(jì)業(yè)務(wù)的需要設(shè)置會計(jì)帳簿。會計(jì)核算應(yīng)以實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為依據(jù),按照規(guī)定的會計(jì)處理方法進(jìn)行,保證會計(jì)指標(biāo)的口徑一致,相互可比和會計(jì)處理方法前後相一致。
第八條做好會計(jì)審核工作,經(jīng)辦財(cái)會人員應(yīng)認(rèn)真審核每項(xiàng)業(yè)務(wù)的合法性、真實(shí)性、手續(xù)完整性和資料的準(zhǔn)確性。編制會計(jì)憑證、報(bào)表時(shí)應(yīng)經(jīng)專人復(fù)核,重大事項(xiàng)應(yīng)由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人復(fù)核。初級經(jīng)濟(jì)師考試:工商管理專業(yè)知識與實(shí)務(wù)工商企業(yè)的概念......工商企業(yè)制度的。
第九條會計(jì)人員根據(jù)不同的帳務(wù)內(nèi)容采用定期對會計(jì)帳簿記錄的有關(guān)數(shù)位與庫存實(shí)物、貨幣資金、有價(jià)證券、往來單位或個(gè)人等進(jìn)行相互核對,保證帳證相符、帳實(shí)相符、帳表相符。
第十條建立會計(jì)檔案,包括對會計(jì)憑證、會計(jì)帳簿、會計(jì)報(bào)表和其他會計(jì)資料都應(yīng)建立檔案,妥善保管。按《會計(jì)檔案管理辦法》的規(guī)定進(jìn)行保管和銷毀。
第十一條會計(jì)人員因工作變動或離職,必須將本人所經(jīng)管的會計(jì)工作全部移交給接替人員。會計(jì)人員辦理交接手續(xù),必須有監(jiān)交人負(fù)責(zé)監(jiān)交,交接人員及監(jiān)交人員應(yīng)分別在交接清單上簽字後,移交人員方可調(diào)離或離職。
第三章資本金和負(fù)債管理
第十二條資本金是公司經(jīng)營的核心資本,必須加強(qiáng)資本金管理。公司籌集的'資本金必須聘請中國注冊會計(jì)師驗(yàn)資,根據(jù)驗(yàn)資報(bào)告向投資者開具出資證明,并據(jù)此入帳。第十三條經(jīng)公司董事會提議,股東會批準(zhǔn),可以按章程規(guī)定增加資本。財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)調(diào)整實(shí)收資本。
第十四條公司股東之間可相互轉(zhuǎn)讓其全部或部分出資,股東應(yīng)按公司章程規(guī)定,向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資和購買其他股東轉(zhuǎn)讓的出資。財(cái)務(wù)部門應(yīng)據(jù)實(shí)調(diào)整。
第十五條公司以負(fù)債形式籌集資金,須努力降低籌資成本,同時(shí)應(yīng)按月計(jì)提利息支出,并計(jì)入成本。
第十六條加強(qiáng)應(yīng)付帳款和其他應(yīng)付款的管理,及時(shí)核對馀額,保證負(fù)債的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。凡一年以上應(yīng)付而未付的款項(xiàng)應(yīng)查找原因,對確實(shí)無法付出的應(yīng)付款項(xiàng)報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)後處理。
第十七條公司對外擔(dān)保業(yè)務(wù),按公司規(guī)定的審批程式報(bào)批後,由財(cái)務(wù)管理中心登記後才能正式對外簽發(fā),財(cái)務(wù)管理中心據(jù)此納入公司或有負(fù)債管理,在擔(dān)保期滿後及時(shí)督促有關(guān)業(yè)務(wù)部門撤銷擔(dān)保。
第四章流動資產(chǎn)管理
第十八條現(xiàn)金的管理:嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行頒布的《現(xiàn)金管理暫行條例》,根據(jù)本公司實(shí)際需要,合理核實(shí)現(xiàn)金的庫存限額,超出限額部分要及時(shí)送存銀行。
第十九條嚴(yán)禁白條抵庫和任意挪用現(xiàn)金,出納人員必須每日結(jié)出現(xiàn)金日記帳的帳面馀額,并與庫存現(xiàn)金相核對,發(fā)現(xiàn)不符要及時(shí)查明原因。財(cái)務(wù)管理中心經(jīng)理對庫存現(xiàn)金進(jìn)行定期或不定期檢查,以保證現(xiàn)金的安全和完整。公司的一切現(xiàn)金收付都必須有合法的原始憑證。
第二十條銀行存款的管理:加強(qiáng)對銀行帳戶及其他帳戶的保密的工作,非因業(yè)務(wù)需要不準(zhǔn)外泄,銀行帳戶印簽實(shí)行分管、并用制,不得一人統(tǒng)一保管使用。嚴(yán)禁在任何空白合同上加蓋銀行帳戶印簽。
第二十一條出納人員要隨時(shí)掌握銀行存款馀額,不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票,不準(zhǔn)將銀行帳戶出借給任何單位和個(gè)人辦理結(jié)算或套取現(xiàn)金。在每月末要做好與銀行的對帳工作,并編制銀行存款馀額調(diào)節(jié)表,對未達(dá)帳項(xiàng)進(jìn)行分析,查找原因,并報(bào)財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人。
第二十二條應(yīng)收帳款的管理:對應(yīng)收帳款,每季末做一次帳齡和清收情況的分析,并報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和分管業(yè)務(wù)部門,督促業(yè)務(wù)部門積極催收,避免形成壞帳。
第二十三條其他應(yīng)收款的管理:應(yīng)按戶分頁記帳,要嚴(yán)格個(gè)人借款審批程式,借款的審批程式是:借款人→部門負(fù)責(zé)人→財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人→總經(jīng)理。借用現(xiàn)金,必須用於現(xiàn)金結(jié)算范圍內(nèi)的各種費(fèi)用專案的支付。
第二十四條短期投資的管理:短期投資是指一年內(nèi)能夠并準(zhǔn)備變現(xiàn)的投資,短期投資必須在公司授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行,按現(xiàn)行財(cái)務(wù)制度規(guī)定記帳、核算收入成本和損益。
員工管理制度12
1.目的
為進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范后勤合理化改革,加強(qiáng)內(nèi)部員工食堂管理,保障員工身體健康,維護(hù)員工的正當(dāng)權(quán)益,為廣大員工提供衛(wèi)生、潔凈的就餐服務(wù),特制定本規(guī)定。
2.范圍
本規(guī)定適用內(nèi)部員工食堂。
3.權(quán)責(zé)
內(nèi)部員工食堂實(shí)行中心與員工共同監(jiān)督的管理機(jī)制,由中心辦公室負(fù)責(zé)對員工食堂的日常管理工作,伙食委員會負(fù)責(zé)對員工食堂的監(jiān)督工作,同時(shí)廣大員工有權(quán)就員工食堂的經(jīng)營、服務(wù)等方面問題提出建議、意見及投訴。
4.內(nèi)容
4.1.員工食堂基本要求
4.1.1員工食堂從業(yè)人員須與公司簽訂食品衛(wèi)生安全責(zé)任書,持健康證上崗作業(yè)。
4.1.2餐飲從業(yè)人員必須嚴(yán)格遵守國家法規(guī),遵守中心制定的規(guī)章制度。
4.1.3員工食堂為非盈利性福利機(jī)構(gòu),以服務(wù)廣大員工為宗旨,根據(jù)生產(chǎn)運(yùn)行特點(diǎn)與員工的需求做好餐飲服務(wù)工作。
4.1.4員工食堂要保證食品質(zhì)量,嚴(yán)格按照《員工食堂原材料采購管理標(biāo)準(zhǔn)》、《員工食堂食品質(zhì)量驗(yàn)收及初加工標(biāo)準(zhǔn)》落實(shí)食材的采購和加工作業(yè)。
4.1.5采購回的食材及時(shí)分類入庫和冷藏。
4.1.6每周公示大宗食材供貨來源地以及供貨商相關(guān)資質(zhì)證明。
4.1.7中心辦公室及伙食委員會對食用油、肉類制品等不定期檢查、抽查,員工食堂應(yīng)努力增加和不斷調(diào)整飯菜口味,并嚴(yán)格成本核算,文明服務(wù)。
4.1.8員工食堂要設(shè)立意見薄,同時(shí)員工食堂有義務(wù)、有責(zé)任誠懇接受并及時(shí)解決員工有關(guān)飯菜質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生等問題的意見、建議和投訴。
4.1.9員工食堂相關(guān)作業(yè)流程、規(guī)章制度以及相關(guān)管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)圖需上墻公示。
4.2.員工食堂安全衛(wèi)生要求
4.2.1員工食堂必須嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,遵守公司制定的有關(guān)規(guī)章制度,接受上級主管部門、廣大員工的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。
4.2.2員工食堂在接受食品衛(wèi)生安全工作檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,應(yīng)及時(shí)采取措施整改,并提交整改方案。
4.2.3各類餐飲用具、設(shè)備均由員工食堂自行購置,并應(yīng)指定專人保管,制訂完善的使用條例。
4.2.4餐飲用具、設(shè)備使用中要采取安全措施,防范事故發(fā)生,保證使用安全。
4.2.5定期對餐飲用具、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、消毒處理,以確保設(shè)備的使用正常和清潔衛(wèi)生。
4.2.6員工食堂不得加工衛(wèi)生狀況不確定的物品。
4.2.7為保證食品安全,確保數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性,便于抽查、復(fù)查、滿足監(jiān)督要求、分析質(zhì)量事件責(zé)任,實(shí)施食堂食品留樣。
4.2.7.1食堂為員工提供的飯菜每餐、每樣食品都必須由專人負(fù)責(zé)留樣;
4.2.7.2食堂每餐、每樣食品必須按要求留足100克,分別盛放在已消毒的餐具中;
4.2.7.3留樣食品取樣后,必須立即放入完好的食品罩內(nèi),以免被污染;
4.2.7.4留樣食品冷卻后,必須用保鮮膜密封好(或蓋上),并在外面標(biāo)明留樣時(shí)期、品名、餐次、留樣人;
4.2.7.5食品留樣密封好,貼好標(biāo)簽后必須立即存入專用留樣冰箱內(nèi)(溫度設(shè)定為:2°-5°)之間;
4.2.7.6每餐必須作好留樣記錄:留樣時(shí)期、食品名稱,便于檢查;
4.2.7.8留樣食品必須保留48小時(shí),到時(shí)間后方可銷毀;
4.2.7.9留樣冰箱為專用設(shè)備,留樣冰箱內(nèi)嚴(yán)禁存放與留樣食品無關(guān)的其他食品。
4.2.8員工食堂從業(yè)人員安全衛(wèi)生要求
4.2.8.1必須身體健康,如患腹瀉、發(fā)熱、呼吸道感染、滲出性和化膿性皮膚病等,應(yīng)暫時(shí)隔離,治愈后再上崗,防止帶菌污染食品。
4.2.8.2葷素生食品揀凈洗清,盛器整潔,分類擺放,不觸地、不疊底。
4.2.8.3做到生熟盛器、揩布、砧板分開,有明顯標(biāo)志。
4.2.8.4冷藏冷凍食品,生、熟、半成品分開,魚禽肉豆制品分開,擺放整齊,標(biāo)志明顯。
4.2.8.5保證盛具、餐具的`嚴(yán)格消毒,使用的洗滌劑、消毒液需有合格證。
4.2.8.6保持員工食堂內(nèi)外環(huán)境整潔,采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲及孳生條件的措施。
4.2.8.7負(fù)責(zé)工具、機(jī)械、地面衛(wèi)生的清掃和整理,保持操作室及用具清潔整齊,無油膩,無積灰,無蜘蛛網(wǎng)。
4.2.8.8個(gè)人衛(wèi)生做到三白(帽子、衣服、口罩)三勤(勤理發(fā)、勤洗澡、勤剪指甲)。
4.2.8.9烹調(diào)操作時(shí)不抽煙、不直接用菜勺品味。
4.2.8.10食品分餐前洗手,分餐時(shí)不用手抓食品、不抽煙。
4.2.8.11使用食品添加劑,必須符合食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生管理辦法的規(guī)定,反之,不得使用。
4.2.8.12各種菜肴做到燒熟煮透,咸淡適口,色、香、味、形俱佳。注意菜的特色,保證菜的營養(yǎng)成份。拒燒腐敗變質(zhì)的原料,隔餐菜應(yīng)回鍋燒透。
4.2.8.13積極配合各級主管部門進(jìn)行食品衛(wèi)生安全工作檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)采取應(yīng)對措施并加以整改。
4.2.9就餐人員就餐要求
4.2.9.1所有用餐人員憑工作證就餐。
4.2.9.2所有人員均在二樓員工食堂就餐,不得將食物帶出員工食堂,不得把餐具拿出食堂或帶回辦公室。
4.2.9.3就餐完畢應(yīng)盡快離開,不得在員工食堂及一樓大廳逗留。
4.2.9.4所有用餐人員須按秩序排隊(duì),聽從員工食堂工作人員統(tǒng)一指揮,不得插隊(duì)或聚集配餐口。凡插隊(duì)人員廚師有權(quán)不予以配餐。
4.2.9.5餐食酌量取用,不得浪費(fèi)。
4.2.9.6員工用餐后餐具放到食堂指定地點(diǎn)。
4.2.9.7所有就餐人員不得在員工食堂大聲喧嘩、嬉戲打鬧,以及其他帶有人身攻擊性的行為。
4.2.9.8所有就餐人員禁止在員工食堂吸煙。
4.2.9.9所有用餐人員須愛護(hù)公共財(cái)物,節(jié)約用水、用電。
4.2.9.10所有用餐人員應(yīng)著裝干凈整齊,不得著奇裝異服,不得穿拖鞋。
4.2.9.11所有就餐人員應(yīng)愛惜員工食堂環(huán)境衛(wèi)生,不得亂丟、亂扔、亂吐。
4.2.10員工食堂和廚房垃圾及時(shí)清理并與食材加工區(qū)保持一定的間距;
4.3.獎懲
4.3.1依據(jù)不符合項(xiàng)的嚴(yán)重程度分類為:輕微不符合項(xiàng)、一般不符合項(xiàng)、嚴(yán)重不符合項(xiàng)
4.3.2有下列情形的記入嚴(yán)重不符合項(xiàng),并給予50元--200元經(jīng)濟(jì)處罰。
4.3.2.1保證為員工提供衛(wèi)生、合理的飲食,不得采購劣質(zhì)、腐爛、過期食物,違者予以處罰并承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退或送公安機(jī)關(guān)處理。
4.3.2.2采購廚房物資、菜品、調(diào)料必須如實(shí)記錄開支,不得謊報(bào),否則予以處罰并賠償公司損失,情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退或以“貪污”論處送公安機(jī)關(guān)處理。
4.3.2.3食堂工作人員要端正服務(wù)態(tài)度,用好服務(wù)用語;對就餐人員要以理相待,杜絕與就餐人員吵鬧的現(xiàn)象,有誤會應(yīng)耐心解釋并及時(shí)向上級反映處理。如主動與員工吵鬧,打架將給予處罰。中心管理人員現(xiàn)場未及時(shí)制止、協(xié)調(diào)處理的,連帶進(jìn)行處罰。
4.3.2.4服從工作安排,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級,不服從工作安排或帶頭鬧事者給予處罰,嚴(yán)重者予以辭退。
4.3.2.5食堂需準(zhǔn)時(shí)開伙,不得消極怠工。
4.3.2.6不得擅自用藥水滅蠅、滅鼠或擅自將有毒物品帶入食堂工作區(qū),違者予以處罰,情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退或送公安機(jī)關(guān)處理。
4.3.2.7嚴(yán)格執(zhí)行食物留樣機(jī)制,不得弄虛作假
4.3.3有下列情形的記入一般不符合項(xiàng),并給予30元-100元經(jīng)濟(jì)處罰。
4.3.3.1保證廚房餐具及食堂環(huán)境清潔衛(wèi)生,若達(dá)不到《員工食堂衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)》及《員工食堂食品質(zhì)量驗(yàn)收及初加工標(biāo)準(zhǔn)》的給予處罰。
4.3.3.2妥善保管、使用食堂用具、電器等物品,不得故意損壞,損壞物品照價(jià)賠償并予以處罰;
4.3.3.3遵守食堂安全管理規(guī)定,未經(jīng)許可,不得帶外來人員進(jìn)入食堂工作區(qū),違者予以處罰,情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。
4.3.3.4員工應(yīng)有較強(qiáng)的責(zé)任心,做好自己崗位上的任務(wù),如發(fā)現(xiàn)飯菜、餐具清洗消毒不干凈,米飯蒸不熟,飯菜不新鮮,衛(wèi)生區(qū)域不干凈,追究其崗位責(zé)任,直接責(zé)任人給予處罰。如發(fā)現(xiàn)同樣的失誤重復(fù)出現(xiàn)三次,立即給予開除處理,特殊情況除外(如:蒸飯箱壞掉)。
4.3.3.5爐灶等設(shè)施實(shí)行誰使用誰負(fù)責(zé)的原則。非有關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自使用爐灶等設(shè)施;廚師等有關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)格按操作程序使用爐灶等設(shè)施,下班前應(yīng)對有關(guān)設(shè)備進(jìn)行全面清潔,并檢查水、電、煤氣的閥門是否關(guān)好;定期對有關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查保養(yǎng);凡違反者,設(shè)施管理責(zé)任人給予處罰;造成事故的,直接責(zé)任人酌情給予經(jīng)濟(jì)賠償,辦公室管理人員連帶進(jìn)行處罰。
4.3.3.6廚房各加工區(qū)域劃分及標(biāo)識不明確的給予處罰。
4.3.3.7廚房冷凍、冷藏未按要求執(zhí)行的給予處罰。
4.3.4有下列情形的記入輕微不符合項(xiàng),并給予10元-50元經(jīng)濟(jì)處罰。
4.3.4.1廚房工作人員上班時(shí)應(yīng)注意儀容儀表,不能穿拖鞋、高跟鞋、不涂脂抹粉,男工不留長發(fā);應(yīng)穿整潔制服、膠鞋或其他平底鞋、戴好口罩、手套。違者每項(xiàng)每次給予經(jīng)濟(jì)處罰。
4.3.4.2生熟盛器、揩布、砧板未分開,無明顯標(biāo)志。
4.3.4.3倉庫物資未分類放置,物品未按照先進(jìn)先出的原則。
4.3.4.4冰箱(柜)、保潔柜每周未落實(shí)檢查及除霜工作。
4.3.4.5員工食堂及廚房垃圾清理不及時(shí)。
4.3.4.6采購的食材入庫不及時(shí)。
4.3.5違反員工食堂其它相關(guān)管理規(guī)定的,視情節(jié)嚴(yán)重性給予10元-200元懲罰。
4.3.6為員工提供好的服務(wù)與質(zhì)量較高的伙食,若接到員工有效投訴,視其情況給予10元-200元懲罰。
4.3.7應(yīng)對菜品準(zhǔn)備的量進(jìn)行合理控制,杜絕浪費(fèi),若發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象給予10元-200元懲罰。
4.3.8食堂菜品、用具嚴(yán)禁帶回家,視物品價(jià)值給予10元-200元處罰并進(jìn)行賠償。
4.3.9工作積極主動且工作技能有顯著提高并受到領(lǐng)導(dǎo)及眾多同事肯定者,公司給予200元獎金。
4.3.10對廚房運(yùn)作過程、作業(yè)方法或等程序,提出改進(jìn)方法、有助降低成本、減化作業(yè)、提高工作效率可以實(shí)行的,給予200元獎金。
4.3.11堅(jiān)守原則,敢于面對矛盾,維護(hù)員工食堂利益,表現(xiàn)突出者,獎勵(lì)100元。
4.3.12舉報(bào)故意損壞員工食堂設(shè)施的給予100元獎金。
4.3.13舉報(bào)截留或帶走員工食堂食材行為的給予200元獎金。
4.3.14舉報(bào)員工食堂使用變質(zhì)腐敗食材者給予500元獎金。
4.4.其它
4.4.1獎罰基金實(shí)行?顚S,若獎罰基金出現(xiàn)缺口報(bào)請中心主任批準(zhǔn),從總經(jīng)理基金中劃撥。
員工管理制度13
各單位:
為進(jìn)一步規(guī)范公司車輛(含自行車、電動車、機(jī)動車)停放管理,維護(hù)區(qū)域秩序,營造公司和諧氛圍,深入開展公司安全文明建設(shè),結(jié)合公司實(shí)際,特制定本規(guī)定。
一、員工車輛的管理:
1、經(jīng)公司研究決定,凡本公司員工私人車輛進(jìn)入公司,均須先到安保部辦理登記手續(xù),出具相關(guān)齊全的資料(駕駛證、行駛證),并領(lǐng)取車輛出入證。未辦理出入證的車輛,門衛(wèi)執(zhí)勤人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入公司。嚴(yán)禁在公司內(nèi)無證駕駛。
2、由安保部具體辦理相關(guān)員工《機(jī)動車輛出入證》。請駕駛自備車(摩托車除外)的員工在(2月15日至20日)帶好駕駛證、行駛證復(fù)印件到公司安保部辦理相關(guān)手續(xù)。
3、汽車停放應(yīng)按照各單位指定的'區(qū)域、車位集中停放。嚴(yán)禁汽車在車間門口、料場、馬路旁邊、交叉路口、道路轉(zhuǎn)彎處和其它妨礙交通的地方停車,同時(shí)應(yīng)服從安保部人員的管理。指定區(qū)域?yàn)楣巨k公樓前、二線辦公樓前和一線辦公樓前。員工的自行車、電動車、摩托車,一律停放在車棚。車棚按員工上下班時(shí)間開關(guān),開門時(shí)間為一小時(shí),其它時(shí)間不予取車,如遇特殊情況,必須有車間主任以上領(lǐng)導(dǎo)簽字的便條,方可放行。
4、車輛進(jìn)出公司必須減速行駛,時(shí)速不得超過5km/h,禁止鳴號,如因超速行駛發(fā)生行車安全事故,由駕駛員承擔(dān)全部責(zé)任。車主應(yīng)保管好自己車內(nèi)物品(貴重物品請勿放在車內(nèi)),并由個(gè)人承擔(dān)保管責(zé)任。
5、違規(guī)停放的員工車輛,一經(jīng)安保部發(fā)現(xiàn)清走并集中管理,車主必須由本單位領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng),到安保部履行相關(guān)手續(xù)后方可領(lǐng)回車輛。
6、對違反上述規(guī)定的有關(guān)人員,管理人員必須做到以理服人、以禮待人、耐心教育,防止簡單粗暴的態(tài)度。對無理取鬧不服從管理的有關(guān)人員,按照公司有關(guān)規(guī)定給予處理。
二、外來車輛的停放管理:
1、上級政府部門的車輛進(jìn)入公司,必須在警衛(wèi)室進(jìn)行登記,取得相關(guān)部門的同意后方可進(jìn)入。
2、所有車輛一律不得進(jìn)入廠區(qū),如有特殊情況需要進(jìn)入廠區(qū)需要有主任以上領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后,告知安保部,由安保部人員監(jiān)督其車輛的進(jìn)入及放行,出門時(shí)自覺接受檢查。
3、進(jìn)出公司時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎駕駛,避免發(fā)生碰撞,停放公司內(nèi)的車輛要鎖好門窗,保管好自己的物品,一旦發(fā)生丟失后果自負(fù)。
4、本制度由公司辦、安保部制定和解釋,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行,修改或廢止亦同。以上制度望傳達(dá)到各位員工,未傳達(dá)的將追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
5、本制度自20xx年2月xx日起執(zhí)行,其他相關(guān)規(guī)定與本制度不符的,按本制度執(zhí)行。
員工管理制度14
1.與離職
公司規(guī)定員工入職需提供相關(guān)材料,并簽訂勞動合同;離職前需提前提交辭職申請,并完成交接工作。
2.崗位職責(zé)
公司明確每個(gè)崗位的職責(zé)和權(quán)限,確保員工理解并履行崗位職責(zé)。
3.工作時(shí)間
公司規(guī)定員工每天工作8小時(shí),周末及法定節(jié)假日休息。
4.加班與調(diào)休
員工需要提前向上級申請加班,超過規(guī)定工作時(shí)間需要支付加班費(fèi)或提供調(diào)休。
5.請假制度
公司規(guī)定員工請假需提前提交請假申請,并根據(jù)請假天數(shù)給予相應(yīng)的休假。
6.假期福利
公司提供帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等假期福利,并根據(jù)員工工齡和表現(xiàn)給予相應(yīng)假期調(diào)整。
7.薪酬福利
公司規(guī)定員工薪酬福利制度,包括基本工資、獎金、年終獎金等,并根據(jù)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評定。
8.培訓(xùn)發(fā)展
公司提供員工,幫助員工提升技能和專業(yè)知識,并提供晉升發(fā)展的機(jī)會。
9.績效考核
公司根據(jù)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行績效考核,評定員工的工作質(zhì)量和績效,并做出相應(yīng)獎懲措施。
10.保密義務(wù)
員工需遵守公司的保密制度,保護(hù)公司的商業(yè)秘密和客戶信息,禁止泄露和私自使用。
11.行為規(guī)范
員工需遵守公司的行為規(guī)范,包括言行舉止、著裝規(guī)范、公共秩序等方面的要求。
12.公司財(cái)產(chǎn)和設(shè)備
員工需妥善保管和使用公司的財(cái)產(chǎn)和設(shè)備,禁止私自占用或損壞。
13.工作安全
公司提供良好的工作環(huán)境和安全設(shè)施,員工需遵守相關(guān)安全規(guī)定,確保工作安全。
14.紀(jì)律管理
公司對員工紀(jì)律進(jìn)行管理,如遲到、曠工、早退等行為將受到相應(yīng)的處罰。
15.員工關(guān)懷
公司關(guān)注員工的生活和健康,提供員工關(guān)懷服務(wù)和健康體檢等福利。
16.基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司鼓勵(lì)員工參與基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動,提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。
17.員工投訴與建議
公司設(shè)立員工投訴與建議渠道,鼓勵(lì)員工提出問題和建議,以改進(jìn)公司管理。
18.違規(guī)行為處理
公司對員工的違規(guī)行為有明確的處理措施,包括警告、停職、解雇等。
19.員工權(quán)益保障
公司保障員工的合法權(quán)益,如工資支付、社會保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等。
20.員工職業(yè)發(fā)展
公司鼓勵(lì)員工積極參與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,提供晉升機(jī)會和職業(yè)培訓(xùn)支持。
通過以上20條公司員工管理制度的詳細(xì)介紹,我們可以看到公司對員工的管理要求和權(quán)益保障措施。這些制度的實(shí)施,不僅有助于提高員工的工作效率和工作質(zhì)量,還能促進(jìn)員工的.職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長。同時(shí),公司對違規(guī)行為的處理措施也起到了規(guī)范員工行為的作用。通過建立完善的員工管理制度,公司能夠更好地調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造力,促進(jìn)公司的穩(wěn)定發(fā)展。
員工管理制度15
一每個(gè)企業(yè)都有自己的一套管理方式,但也有共同點(diǎn)就是要體現(xiàn)出品牌形象,店員要團(tuán)結(jié),服裝要統(tǒng)一,品牌形象不僅要體現(xiàn),還要有待提高,,從店員的思想,文化和素質(zhì)去管理。
二為了促進(jìn)店員的工作熱情,可以采取提成分割法,首先是個(gè)人提成,以萬為單位逐漸提升提成。比如一萬以下的提成是1%,兩萬以下的提成是1.5%。三萬以下是2%這樣逐漸上漲。其次把員工可分兩到三個(gè)小組,來一個(gè)團(tuán)體提成,這樣能促進(jìn)員工團(tuán)結(jié),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。
三可以一開票的形式,每個(gè)員工設(shè)置一個(gè)自己的代號,在開票的時(shí)候簽入自己的代號,到月底可以按小票來算個(gè)人的提成
服裝鞋帽店的經(jīng)營業(yè)績很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn),一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案,但因?yàn)楹鲆暳说陠T管理,在零售方案實(shí)施的過程中并不能達(dá)到預(yù)期的效果。所以說員工是企業(yè)的根本,吸引好的員工就顯得死對頭重要。
當(dāng)服裝零售店收到了應(yīng)聘人員的個(gè)人材料之后,通常要選擇一定的測試方法包括筆試工,作為選擇應(yīng)聘人員的基本依據(jù)。店員的招聘的方法包括筆試,作為選擇應(yīng)聘人員的基本目的是測試應(yīng)聘人員的.知識水平與一般能力,面試的主要目的是測試應(yīng)聘人員的應(yīng)聘動機(jī)、個(gè)人品質(zhì)及從事零售工作的專業(yè)能力等
每天與許多形形的顧客打交道是店員工作的基本特點(diǎn),店員必須有充沛的精力、良好的人際互動能力與高尚的職業(yè)道德,才能向顧客提供滿意的服務(wù)。因此在選聘店員時(shí),需要考察應(yīng)聘人員以下幾個(gè)方面的素質(zhì)
身體素質(zhì)。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點(diǎn),對店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面應(yīng)該有特別要求。
個(gè)性。主要從應(yīng)聘人員的一般能力、氣質(zhì)、性格等方面考察,對店員的基本要求包括好學(xué)上進(jìn)、思維靈活、觀察能力強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)、動作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠實(shí)、工作細(xì)心和而心。
工作能力。對工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識、零售服務(wù)技能、工作經(jīng)歷等方面進(jìn)行。
員工是店鋪的生命力,一個(gè)好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個(gè)好的員工應(yīng)該具備良好的身體素質(zhì),較強(qiáng)的工作能力以及完美的個(gè)性。
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