員工管理規(guī)章制度
現(xiàn)如今,我們可以接觸到制度的地方越來越多,制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。我敢肯定,大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的,下面是小編為大家整理的員工管理規(guī)章制度,歡迎閱讀與收藏。
員工管理規(guī)章制度1
一、總則
1、為了確保生產(chǎn)秩序,保證生產(chǎn)車間各項(xiàng)工作順利開展,營(yíng)造良好的工作環(huán)境,促進(jìn)本廠發(fā)展,結(jié)合本廠生產(chǎn)車間實(shí)際情況,特制定本制度。
2、本制度實(shí)用于本廠全體人員,具體包括車間管理人員及作業(yè)人員。
二、人員管理
1、車間全體人員必須遵守上下班作息時(shí)間,按時(shí)上下班;(如:車間開早會(huì)所有車間人員提前5分鐘到,主管主持);考勤制度,上午:8:00—12:00;下午:14:00—18:00:晚上:19:00—22:00;每月廠長(zhǎng)根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度安排公休一天;
2、車間員工必須服從合理工作安排,盡職盡責(zé)做好本職工作,不得疏忽或拒絕管理人員命令或工作安排;
3、全體車間人員必須按要求佩帶工牌,不得穿拖鞋進(jìn)入車間;
4、車間人員在工作期間不得做與工作無關(guān)的事,例如吃東西,聊天,聽歌,離崗等行為,吸煙要到廠指定區(qū)域;
5、對(duì)惡意破壞工廠財(cái)產(chǎn)的行為或盜竊行為,不論大小一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一律交總經(jīng)辦嚴(yán)厲處理;
6、車間人員如因特殊情況需要請(qǐng)假,應(yīng)按廠請(qǐng)假程序向各級(jí)主管申請(qǐng),得到批準(zhǔn)方可離開。
7、工作時(shí)間內(nèi),倡導(dǎo)全體人員說普通話,禁止拉幫結(jié)伙。
三、作業(yè)管理
1、車間嚴(yán)格按生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn),根據(jù)車間設(shè)備和人員精心組織生產(chǎn);
2、生產(chǎn)流通確認(rèn)以后,任何人不得隨意更改,如在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,應(yīng)立即停止生產(chǎn),并向負(fù)責(zé)人報(bào)告研究處理;
3、車間人員每日上崗前必須將所操作設(shè)備及工作區(qū)域進(jìn)行清理,保證工序內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,通道或公共區(qū)域主管安排人員協(xié)調(diào)清理;
4、車間人員領(lǐng)取物料時(shí)必須持車間主管開具的領(lǐng)料單不得私自拿走物料。生產(chǎn)完成后,如有多余的物料及時(shí)退回倉庫不得遺留在車間工作區(qū)域內(nèi);
5、生產(chǎn)過程中好壞物料必須分清楚,并要做出明顯的'標(biāo)記,不能混料。在生產(chǎn)過程中要注意節(jié)約用料,不得隨意亂扔物料,工具,移交物料要交際協(xié)調(diào)好,標(biāo)示醒目;
6、車間人員下班時(shí),要清理好自己的工作太面,做好設(shè)備保養(yǎng)工作。最后離開車間要將門窗,電源關(guān)閉,若發(fā)生意外事故,將追究最后離開者的責(zé)任以及生產(chǎn)主管的責(zé)任。
7、車間人員嚴(yán)格按工藝規(guī)程及產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作,擅自更改生產(chǎn)工藝造成品質(zhì)問題,由作業(yè)人員自行承擔(dān)責(zé)任。
四、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物品擺放及清潔衛(wèi)生
1、原材料直接放置到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的,倉管員必須按規(guī)定的位置并擺放整齊,標(biāo)示清晰;各生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)原材料保管和適用,由該現(xiàn)場(chǎng)直接管理人員或該工序直接操作使用員工直接保管和維護(hù),不得隨意放置物品。
2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)均為設(shè)定作業(yè)區(qū),員工不得隨意到非作業(yè)區(qū)作業(yè),特殊情況需要借用場(chǎng)地,應(yīng)請(qǐng)示批準(zhǔn)。
3、包裝好的產(chǎn)品應(yīng)放置在暫放區(qū)內(nèi),標(biāo)示明確,以便檢查驗(yàn)收及轉(zhuǎn)序?qū)ふ遥徇\(yùn)方便,防止在使用型號(hào),規(guī)格時(shí)拿錯(cuò)。
4、每日在清理現(xiàn)場(chǎng)時(shí)必須將不能回收的廢物及時(shí)放到垃圾桶或外面的垃圾堆里,現(xiàn)場(chǎng)清理余料時(shí),將有用的余料清理出來,能及時(shí)合理分配使用。
5、若在清理現(xiàn)場(chǎng)時(shí),發(fā)現(xiàn)價(jià)值較高或良性物品,從重處罰。
五、工程技術(shù)人員(出模師)評(píng)審
1、工程技術(shù)自行設(shè)計(jì),放樣品經(jīng)過第一次評(píng)審不合格,修改后第二次評(píng)審仍不合格的,罰款100元;
2、工程技術(shù)放樣品評(píng)審合格后,投入生產(chǎn),未將生產(chǎn)資料傳達(dá)給相應(yīng)的部門一次罰款100元。(例如:效果圖,模板,模板臺(tái)帳,材料清單,工藝流程,以及技術(shù)指導(dǎo)性文件等)
六、本廠物料管理單據(jù)的使用
1、本廠生產(chǎn)用物品,半產(chǎn)品,成品以及派工單所使用表格均要填寫生產(chǎn)編號(hào);
2、要填寫生產(chǎn)編號(hào)的表格如下:
《申購單》《采購單》《進(jìn)倉單》《領(lǐng)料單》《退倉單》《生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表》《員工派工單》《成品入庫單》《不合格處置報(bào)告》《工序檢驗(yàn)報(bào)告》《產(chǎn)品交接單》《來料檢驗(yàn)報(bào)告》,質(zhì)量記錄不真實(shí),統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤,造成損失的從嚴(yán)懲處,每次處罰50元。
員工管理規(guī)章制度2
員工規(guī)章制度為了創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!
一基本要求
1.1、全體員工要團(tuán)結(jié)一致,各盡其職,獻(xiàn)出真誠服務(wù),做好本職工作。
1.2、全體員工按照本店編排時(shí)間表,準(zhǔn)時(shí)上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù);上班時(shí)間要衣冠整齊干凈,穿工作服,佩工作卡,保持整潔。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛(wèi)生。
1.3、上班時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn),不得離開工作場(chǎng)所;不長(zhǎng)時(shí)間會(huì)客;嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)做與工作無關(guān)的活動(dòng)。
1.4、不準(zhǔn)私自帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn),不得私自將本店物品帶出或贈(zèng)予他人。
1.5、保守本店經(jīng)營(yíng)機(jī)密。
二.工作要求
2.1、敬業(yè),積極進(jìn)取,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,提高服務(wù)質(zhì)量。
2.2、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。不要把任何不愉快的`心情帶入本店,不要把不愉快心情強(qiáng)加于顧客、同事身上,給別人帶來不愉快。
2.3、切實(shí)服從上司的工作安排和督導(dǎo),按照要求完成本職任務(wù)。不得頂撞上司,不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,如不滿可向上一級(jí)投訴,尋求合理的解決途徑。
2.4、有合作精神,做好本職工作的同時(shí),還要為同事創(chuàng)造條件,注重服務(wù)質(zhì)量,使客人對(duì)服務(wù)無可挑剔。
2.5、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),力求準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù),如遇有疑難問題要報(bào)告上級(jí),請(qǐng)示處理;因責(zé)任心不強(qiáng),不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或影響發(fā)型效果,當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
三.對(duì)待顧客
3.1、記住顧客是我們的老板;在店里,顧客是最重要的,不要忽視顧客的需求,不要給顧客出難題;任何情況下,均不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
3.2、做好客人進(jìn)來的接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識(shí))。在顧客進(jìn)店前應(yīng)及時(shí)把門拉(推)開,側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”,千萬注意不要把顧客的路擋住。在帶入后,要很小心的問顧客需要什么服務(wù);在服務(wù)中要通過拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題,多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通;在介紹服務(wù)時(shí)注意運(yùn)用專業(yè)語言,當(dāng)顧客很煩,對(duì)你語言過重時(shí),不能露出不滿表情,應(yīng)婉轉(zhuǎn)而得體地把話題引向別處。
3.3、多用禮貌用語,熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢問。以真摯的態(tài)度為顧客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。
3.4、工作時(shí)面帶微笑、有禮貌、負(fù)責(zé)任、誠實(shí)、細(xì)致、講效率、說到做到,對(duì)工作不推諉,不拖拉;接待客人要善始善終,交接工作要清楚。
3.5、在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到,接待客人或與客人和同事交談要用敬語,上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù),接送客人要有道謝聲,工作出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤要有致歉聲。
3.6、多學(xué)溝通技巧,不勉強(qiáng)顧客作其它消費(fèi)或勉強(qiáng)其購買產(chǎn)品。
3.7、結(jié)賬時(shí)要禮貌待客,對(duì)客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點(diǎn)后要復(fù)述一遍,防止出錯(cuò)單,跑單現(xiàn)象。
3.8、及時(shí)處理客人或同事遺留的物品,并向店長(zhǎng)報(bào)告。
3.9、掌握顧客情況,對(duì)異常顧客要留心觀察,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告。
員工管理規(guī)章制度3
1、食堂由專人負(fù)責(zé)管理,廚房及其他加工、銷售場(chǎng)所,閑人不得入內(nèi)。
2、倉庫重地指派專人保管和檢查,未經(jīng)倉庫保管員同意,他人不得隨便出入,出、入庫物品必需登記簽字。
3、每一天檢查食堂內(nèi)水、電、燃油的使用情景,準(zhǔn)時(shí)維護(hù)相關(guān)設(shè)備,下班前切斷全部水、電、燃油的供應(yīng)。
4、廚房、餐廳、庫房每一天下班前必需關(guān)好門窗,并按規(guī)定上鎖,嚴(yán)防他人進(jìn)入。
5、上班后要首先檢查安全防范設(shè)施,發(fā)覺特別準(zhǔn)時(shí)向校長(zhǎng)室匯報(bào)。同時(shí),認(rèn)真檢查食品原料、餐具、工用具是否受到污染。
6、長(zhǎng)假期間做到有人值班、巡察。
員工管理規(guī)章制度4
1、本廠員工應(yīng)遵守本廠一切的規(guī)章制度,積極配合各車間主管的指揮和監(jiān)督,對(duì)安排的職務(wù)和工種有建設(shè)性意見時(shí),可以口頭或書面陳述。
2、員工平時(shí)的言行舉止應(yīng)誠實(shí)、謙潔,同事之間要和睦相處,互相幫助以爭(zhēng)取工廠榮譽(yù)。
3、員工均按時(shí)上下班,工作時(shí)間開始后3分鐘至于15分鐘以內(nèi)到班者為遲到,超過15分鐘或無故提前15分鐘下班的員工為曠工論處,同時(shí)提前3分鐘下班的'為早退行為,遲到、早退罰款15元,曠工者不發(fā)當(dāng)天工資及津貼,如有員工代打卡行為,每次罰款50元,另員工如有特殊情況,及時(shí)報(bào)告,均可以酌情處理。
4、員工未經(jīng)安排學(xué)習(xí)不得開動(dòng)生產(chǎn)設(shè)備,儀器,各車間主管需嚴(yán)格確保安全生產(chǎn)。
5、各車間主管應(yīng)做好帶頭作用,做好自身職務(wù),領(lǐng)導(dǎo)好所屬員工,培養(yǎng)良好的工作情緒,同心協(xié)力把本廠工作效益提高。
6、各車間主管必須嚴(yán)格遵守工廠規(guī)章制度,對(duì)所屬員工按規(guī)章制度監(jiān)督管理,不得知情不報(bào),蓄意隱瞞,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)重處理。
7、員工違反工廠規(guī)章制度所罰的罰款撥入員工福利金,對(duì)工廠有貢獻(xiàn)者或提供違反本廠規(guī)章制度情報(bào)者予以嘉獎(jiǎng),對(duì)提供情報(bào)者保密。
(以上金額為人民幣)
員工管理規(guī)章制度5
一、安全職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度;
2、負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)安全護(hù)衛(wèi)職責(zé)制度,依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行指導(dǎo)和檢查,對(duì)公司管理區(qū)域?qū)嵤┌踩O(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)小區(qū)消防設(shè)施的監(jiān)護(hù)和公共服務(wù)場(chǎng)所安全防范的督察;
4、做好公司管理區(qū)域內(nèi)的管理工作,涉及違法案件的藥準(zhǔn)時(shí)移交派出所,業(yè)務(wù)上自覺接受派出所指導(dǎo);
5、查處公司管理區(qū)域內(nèi)因員工玩忽職守而發(fā)生的治安、刑事案件和火災(zāi)事故;
6、建立健全和管理好系統(tǒng)檔案資料;
7、抓好護(hù)衛(wèi)隊(duì)思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);
8、做好新接物業(yè)護(hù)衛(wèi)工作人員的崗位設(shè)置和物品配備的統(tǒng)籌策劃工作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
二、護(hù)衛(wèi)崗位職責(zé)
1、護(hù)衛(wèi)員上崗必需穿著統(tǒng)一制服,佩戴統(tǒng)一的工號(hào),儀容嚴(yán)整;
2、訂正違章時(shí)必需先敬禮,做到文明服務(wù),禮貌待人;
3、上崗時(shí)要仔細(xì)檢查設(shè)備、設(shè)施,仔細(xì)做好安全防范工作,發(fā)覺擔(dān)心全因素應(yīng)馬上查明狀況,排解險(xiǎn)情,并準(zhǔn)時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),確保小區(qū)的安全;
4、堅(jiān)守崗位,提高警惕,發(fā)覺違法犯罪分子要勇于與之斗爭(zhēng)并設(shè)法將其抓獲;
5、熟識(shí)本崗位任務(wù)和工作程序,預(yù)防案件、事故發(fā)生,力爭(zhēng)做到萬無一失;
6、愛惜設(shè)施設(shè)備、公共財(cái)物,對(duì)小區(qū)的一切設(shè)施、財(cái)物不得任憑移動(dòng)及亂用;
7、熟識(shí)小區(qū)的消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置,把握各種滅火器材的使用方法,遇到突發(fā)大事能正確進(jìn)行處理;
8、值班時(shí)間,對(duì)崗位內(nèi)發(fā)生的各種狀況要準(zhǔn)時(shí)仔細(xì)處理,并作好記錄;
9、熟識(shí)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施狀況,巡查、登記公共設(shè)施完好及損壞狀況;
10、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,仔細(xì)做好交接記錄;
11、對(duì)進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的可疑人員、可疑車輛要進(jìn)行盤問和檢查;
12、對(duì)進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的生疏車輛要進(jìn)行登記;
13、對(duì)發(fā)生在護(hù)衛(wèi)區(qū)的刑事案件或治安案件,有愛護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、愛護(hù)證據(jù)、維護(hù)秩序及供應(yīng)請(qǐng)客的職責(zé);
14、熟識(shí)本管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施及業(yè)主的'基本狀況;
15、仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
三、門崗、巡邏崗位職責(zé)
1、24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視護(hù)衛(wèi)對(duì)象的各種狀況,發(fā)覺可疑或擔(dān)心全跡象準(zhǔn)時(shí)處置,必要時(shí)相領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,且隨時(shí)匯報(bào)變動(dòng)狀況直到問題處理完畢;
2、把握業(yè)主的來客動(dòng)態(tài),維護(hù)小區(qū)秩序;
3、嚴(yán)格執(zhí)行來客登記制度,對(duì)身份不明無任何證件、形跡可疑者,應(yīng)禁止其入內(nèi);
4、熟識(shí)小區(qū)內(nèi)住戶的基本狀況;
5、做好執(zhí)勤記錄,接班人員未上崗,不準(zhǔn)下崗,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,做到交接清晰,職責(zé)明確;
6、嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)巡邏制度;
7、對(duì)于進(jìn)入小區(qū)的各類人員,必需仔細(xì)進(jìn)行驗(yàn)證登記方可放行;
8、對(duì)于進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的生疏車輛仔細(xì)登記方可進(jìn)入。
員工管理規(guī)章制度6
一、前臺(tái)大廳
會(huì)所前廳是客人來到會(huì)所的第一個(gè)接觸點(diǎn),也是客人來到會(huì)所的最后一個(gè)接觸點(diǎn)。前廳的環(huán)境和員工的服務(wù)直接關(guān)系到客人的滿意程度和對(duì)會(huì)所的印象。是直接關(guān)系到客人住不住和再來不來的關(guān)鍵部門。前廳是整個(gè)會(huì)所的核心部門。前廳的設(shè)置和員工的素質(zhì)都要高于其他部門。所以對(duì)前廳環(huán)境,衛(wèi)生狀況,以及員工的素質(zhì),儀容儀表都要有更高的要求。具體如下:
1、前廳員工上班時(shí)間必須要求穿職業(yè)裝。女員工必須做到衣服干凈整齊,頭發(fā)紊絲不亂。可以化淡妝。不得穿拖鞋,挽褲腿。
2、前廳服務(wù)員早上上班第一件事就是打掃衛(wèi)生,整個(gè)大廳的角角落落,門玻璃以及門外階梯大理石必須每日擦拭一次。隨時(shí)保持地板的.干凈以及大廳內(nèi)的整潔。
3、客人進(jìn)門,主動(dòng)上前問好,引導(dǎo)客人在沙發(fā)坐下,然后拿來拖鞋,輕輕放在客人面前,不要扔,以免給客人留下不好的印象?腿藫Q好鞋后,等客人起身后,及時(shí)把客人的鞋收回到鞋吧內(nèi),大廳內(nèi)不允許出現(xiàn)拖鞋,皮鞋,以及雜物亂扔亂放的現(xiàn)象。不管誰的鞋子不允許出現(xiàn)在大廳內(nèi)任何角落,沙發(fā)每天擦拭一次。大廳的柱子不允許有污漬。
4、門迎在沒有客人的情況下可以坐著休息,但必須坐在可以看見大門的位置?腿诉M(jìn)門前必須替客人拉開門,迎接客人坐下,主動(dòng)給客人端來開水,并及時(shí)通知鞋吧服務(wù)員替客人送拖鞋?腿藫Q好鞋后,引導(dǎo)客人到總臺(tái)。鞋吧服務(wù)員及時(shí)收回客人的皮鞋,并詢問客人是否擦鞋,如果客人不擦,則要主動(dòng)免費(fèi)替客人擦去鞋上的塵土及污漬,力求給客人留下好印象。
5、在有客人的情況下,大廳內(nèi)任何服務(wù)員必須保持優(yōu)雅的站姿。不得東倒西歪,隨意喧嘩。
6、客人結(jié)完帳,坐下后再端來一杯熱水?腿藫Q好鞋后要離去時(shí),必須提前一步給客人拉門,囑咐客人慢走,歡迎下次光臨。
7、以上諸多事項(xiàng),前廳主管具體負(fù)責(zé)安排員工實(shí)施,經(jīng)理每天親自檢查,指出不足,及時(shí)改正,如果不及時(shí)改正,員工自身問題,樂捐一元。事關(guān)衛(wèi)生及大廳的整潔,整個(gè)部門每人樂捐先進(jìn)兩元。如果不樂捐,工資內(nèi)雙倍扣除。樂捐款項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)給其他做得好的員工和部門。
二、吧臺(tái)
1、吧臺(tái)內(nèi)除了工作人員任何人不得入內(nèi),如果發(fā)現(xiàn)非工作人員進(jìn)入吧臺(tái),一次樂捐十元。
2、吧臺(tái)工作人員必須做到儀容整潔,發(fā)型整齊,說話彬彬有禮,熱情主動(dòng)向客人介紹會(huì)所的各項(xiàng)服務(wù)。微笑服務(wù),不允許出現(xiàn)和客人爭(zhēng)吵的現(xiàn)象。
3、吧臺(tái)工作人員每天早上把吧臺(tái),包括吧臺(tái)外面的臺(tái)壁擦拭一次。吧臺(tái)上的物品隨時(shí)擺放整齊,一塵不染。吧臺(tái)工作人員一星期擦洗一次發(fā)財(cái)樹及玉石大白菜。
4、以上事項(xiàng)經(jīng)理每天檢查,如有違反,員工自身儀容儀表,樂捐一元。事關(guān)會(huì)所形象,樂捐兩元。
三、洗浴部
1、洗浴部員工負(fù)責(zé)給客人開鎖,取浴巾,浴服,地板衛(wèi)生。女浴部值班員工負(fù)責(zé)女部室外樓梯以下八平米的環(huán)境衛(wèi)生。
2、地板隨時(shí)保持干凈整潔,不得有明顯的污漬,煙頭。各個(gè)角落的都要清理干凈。工具放在角落,擺放整齊?腿擞眠^的浴巾。浴衣隨時(shí)收拾到固定的地方。換衣床上不得隨意有換下來的衣物。
3、搓澡員工的衣物,鞋以及生活用品要擺放整齊。最好放在柜子里,不得隨意亂放。尤其是不得隨意扔煙頭。
4、浴區(qū)隨時(shí)要保持干凈整潔,地板上不得有臟污,牙刷,刮胡刀等外包裝。廁所內(nèi)不得有糞便。
5、每天晚上客人走后,進(jìn)行一次大掃除。每個(gè)角落都要打掃干凈,包括水池上邊的臺(tái)沿。
6、以后搓澡員工自己報(bào)單。
7、違反以上事項(xiàng)者,一項(xiàng)樂捐兩元。
四、二樓
1、早上起來集體打掃衛(wèi)生,包括一樓到二樓的樓梯地毯衛(wèi)生。隨時(shí)保持樓道及二樓大廳,休息廳,茶藝廳,電腦廳,衛(wèi)生間地毯的衛(wèi)生。地毯上不得有瓜子皮等雜物。
2、大廳內(nèi)桌椅茶幾,商品,垃圾桶要擺放整齊。貨架上的商品要擺放整齊。吧臺(tái)上要做到一塵不染,辦公用品,茶具等各種物品要擺放整齊?腿穗x開后及時(shí)歸位。
3、衛(wèi)生間要及時(shí)檢查,沖洗。不得有糞便存在。洗手盆玻璃鏡每天擦拭一遍。發(fā)現(xiàn)污漬隨時(shí)清理。洗手盆內(nèi)不得有污垢。
4、各種工具要置物有定位,不得隨意擺放,以免給客人留下不雅的印象。
5、違反以上事項(xiàng)任何一項(xiàng),在崗職工每人樂捐現(xiàn)金一元。
五、三樓客房
1、客房員工負(fù)責(zé)二樓到三樓的樓梯衛(wèi)生以及三樓走廊及客房的衛(wèi)生。地毯每天用吸塵器清理一次。
2、客人離去后及時(shí)更換床單被套枕袋。打掃室內(nèi)衛(wèi)生。包括窗臺(tái)以及其他角落衛(wèi)生。
3、上班期間,隨時(shí)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、以上事項(xiàng)經(jīng)理每天檢查兩次。一項(xiàng)不合格,樂捐一元。
六、餐廳、洗衣房
1、餐廳和洗衣房員工輪流打掃辦公室樓梯以及小院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。樓梯每天拖兩次。每人一天。吃飯時(shí)檢查。一次不合格,樂捐一元。
2、餐廳廚師負(fù)責(zé)廚房及餐廳衛(wèi)生。地下不得有菜葉,剩飯。
3、門道內(nèi)廢品雜物及時(shí)處理。不能及時(shí)處理要堆放整齊。給大家提供一個(gè)賞心悅目的就餐環(huán)境。
4、廚師負(fù)責(zé)監(jiān)督哪位員工隨意倒飯菜,破壞衛(wèi)生,浪費(fèi)糧食的現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)一次,樂捐一元。
七、辦公室、員工宿舍區(qū)
1、每天安排兩人打掃衛(wèi)生。地板要求每天早晚拖一次。一次不合格,樂捐兩元。
2、打掃衛(wèi)生員工名單上墻。
八、后勤部
1、鍋爐師傅負(fù)責(zé)二十四小時(shí)提供熱水,值班期間,擅自脫崗,發(fā)現(xiàn)一次,樂捐兩元。
2、維修師傅及時(shí)排除隱患。隨時(shí)做好修理及維修工作。材料具備不能及時(shí)處理者,樂捐兩元。
九、總則
1、以上事項(xiàng),每天經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查落實(shí)。做到罰款有據(jù),樂捐款項(xiàng)除獎(jiǎng)勵(lì)給表現(xiàn)優(yōu)秀員工,每天買水果集體消費(fèi)。
員工管理規(guī)章制度7
目的:
為了維持良好的生產(chǎn)秩序,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,保證生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行特制訂以下管理制度。
范圍:
適應(yīng)于生產(chǎn)車間全體員工。
一、早會(huì)制度
1.員工每天上班必須提前5分鐘到達(dá)車間開早會(huì),不得遲到、早退2.員工在開早會(huì)時(shí)須站立端正,認(rèn)真聽主管或組長(zhǎng)的講話,不得做一些與早會(huì)無關(guān)的事項(xiàng)。
2.各條線的組長(zhǎng)每天上班必須提前10分鐘到達(dá)車間組織員工準(zhǔn)時(shí)開早會(huì).
3.各條線的組長(zhǎng)在開早會(huì)時(shí)必須及時(shí)向員工傳達(dá)前天的工作情況以及當(dāng)天的生產(chǎn)計(jì)劃,時(shí)間應(yīng)控制在15分鐘內(nèi)。
4.組長(zhǎng)開早會(huì)時(shí)講話應(yīng)宏亮有力,多以激勵(lì)為主,不得隨意批評(píng)和責(zé)罵員工。
二、請(qǐng)假制度
1.員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到、早退。
2.如特殊事情必須親自處理,應(yīng)在2小時(shí)前用書面的形式請(qǐng)假,經(jīng)主管與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后,才屬請(qǐng)假生效,不可代請(qǐng)假或事后請(qǐng)假(如生病無法親自請(qǐng)假,事后必須交醫(yī)生證明方可),否則按曠工處理。
3.員工每月請(qǐng)假不得超過兩次,每天請(qǐng)假不得超過兩人。
4.員工請(qǐng)假核準(zhǔn)權(quán)限:
(1)一天以內(nèi)由拉長(zhǎng)批準(zhǔn);三天以內(nèi)由車間主管批準(zhǔn);
(2)超過三天必須由生產(chǎn)部經(jīng)理批準(zhǔn);
三、清潔衛(wèi)生制度
1.員工要保持崗位的清潔干凈,物品要按規(guī)定位置放置整齊,不得到處亂放,組長(zhǎng)要保持辦公臺(tái)的'整齊干凈。
2.每天下班后每個(gè)員工把自己所工作的區(qū)域打掃干凈,組長(zhǎng)檢查合格后方可下班。周末須進(jìn)行大掃除(公司內(nèi)的門、廁所、窗戶、生產(chǎn)線、設(shè)備、風(fēng)扇、飲水機(jī)等都須清潔)。
3.衛(wèi)生工具用完后須清洗干凈放在指定的區(qū)域,工具由專人保管。
員工管理規(guī)章制度8
一、本廠員工應(yīng)遵守本廠一切的規(guī)章制度,積極配合各車間主管的指揮和監(jiān)督,對(duì)安排的`職務(wù)和工種有建設(shè)性意見時(shí),可以口頭或書面陳述。
二、員工平時(shí)的言行舉止應(yīng)誠實(shí)、謙潔,同事之間要和睦相處,互相幫助以爭(zhēng)取工廠榮譽(yù)。
三、員工均按時(shí)上下班,工作時(shí)間開始后3分鐘至于15分鐘以內(nèi)到班者為遲到,超過15分鐘或無故提前15分鐘下班的員工為曠工論處,同時(shí)提前3分鐘下班的為早退行為,遲到、早退罰款15元,曠工者不發(fā)當(dāng)天工資及津貼,如有員工代打卡行為,每次罰款50元,另員工如有特殊情況,及時(shí)報(bào)告,均可以酌情處理。
四、員工未經(jīng)安排學(xué)習(xí)不得開動(dòng)生產(chǎn)設(shè)備,儀器,各車間主管需嚴(yán)格確保安全生產(chǎn)。
五、各車間主管應(yīng)做好帶頭作用,做好自身職務(wù),領(lǐng)導(dǎo)好所屬員工,培養(yǎng)良好的工作情緒,同心協(xié)力把本廠工作效益提高。
六、各車間主管必須嚴(yán)格遵守工廠規(guī)章制度,對(duì)所屬員工按規(guī)章制度監(jiān)督管理,不得知情不報(bào),蓄意隱瞞,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)重處理。
七、員工違反工廠規(guī)章制度所罰的罰款撥入員工福利金,對(duì)工廠有貢獻(xiàn)者或提供違反本廠規(guī)章制度情報(bào)者予以嘉獎(jiǎng),對(duì)提供情報(bào)者保密。 (以上金額為人民幣)
員工管理規(guī)章制度9
第一章 工作制度
一、上下班制度
1、上班時(shí)間:上午 8:30—12:30 下午 13:00—17:00
2、上班要求在考勤表上簽到
3、準(zhǔn)時(shí)上下班、不遲到、不早退、有事要請(qǐng)假、一天以上的事情,需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),兩天以上的病假需要有醫(yī)院的證明。
4、處罰:無故遲到、早退或有事不請(qǐng)假者、一經(jīng)發(fā)現(xiàn),公司將予以批評(píng)警告,并處以5元/次的罰款;無故曠勤一天者,罰款50元/天,情節(jié)特別嚴(yán)重者,將在全員大會(huì)上進(jìn)行公開批評(píng),做出書面檢查,并處于不低于100元的罰款。
二、辦公室制度
1、熱愛本職工作,勤奮認(rèn)真,保持良好精神狀態(tài),注意儀表,化妝得體,衣著整潔。
2、在工作中使用服務(wù)禮貌用語,主動(dòng)熱情。
3、上班時(shí)間不準(zhǔn)吃零食,不得在辦公室內(nèi)抽煙。
4、上班時(shí)間不隨便離崗、串崗,不得在辦公室高聲喧嘩。
5、保持辦公室良好的衛(wèi)生環(huán)境。
6、愛護(hù)公共財(cái)物,辦公室用品的領(lǐng)取、歸還建立簽字制度。
三、辦公室電話達(dá)的使用制度
1、嚴(yán)禁撥打非公司事務(wù)電話。
2、公司事務(wù)電話每次不宜超過3分鐘,盡量縮短通話時(shí)間,以免影響正常業(yè)務(wù)。
3、自覺遵守電話使用制度,特別業(yè)務(wù)電話需征得業(yè)務(wù)主管同意,不得擅自做主。
第二章 員工守則
一、基本準(zhǔn)則
1、遵守法律、法規(guī),社會(huì)公德及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、關(guān)心公司業(yè)務(wù)情況,愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn),維護(hù)公司利益和榮譽(yù)。
3、加強(qiáng)溝通、增進(jìn)合作、精誠團(tuán)結(jié)。
4、秉公辦事、公私分明、平等待人。
5、敬業(yè)樂業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)、提高效率。
6、更新觀念、好學(xué)上進(jìn)、開拓創(chuàng)新。
7、開源節(jié)流、力求節(jié)儉、反對(duì)浪費(fèi)。
二、職業(yè)道德要求
1、從事與本公司利益沖突的業(yè)務(wù)時(shí),員工應(yīng)向公司提出職務(wù)上的回避。
。1)員工的直接親屬不得與本公司直接或間接地進(jìn)行業(yè)務(wù)往來; (2)不能介紹直系親屬或不符合公司招聘的人員進(jìn)公司;
(3)夫妻雙方已在本公司的不能在同一部門(區(qū)域);
2、公司對(duì)外的交際活動(dòng),應(yīng)本著禮貌、大方、簡(jiǎn)樸的原則,嚴(yán)禁涉及不法行為。
。1)對(duì)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的一般性邀請(qǐng)活動(dòng),應(yīng)報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn),且需要有兩人以上的人同行;
。2)對(duì)外展開工作時(shí),禁止以賄賂及其他不正當(dāng)?shù)氖侄潍@取利益;
。3)對(duì)應(yīng)邀出席、考察、簽約、學(xué)習(xí)的應(yīng)報(bào)公司批準(zhǔn);
3、嚴(yán)禁索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的任何利益,在拒絕會(huì)被視為失禮的情況下而不得不收的,接收后三天內(nèi)應(yīng)向總經(jīng)理助理匯報(bào)。
4、未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn),不得將公司的資金、房產(chǎn)、車輛、設(shè)施、設(shè)備、物料、商品等擅自出售、出租、出借、贈(zèng)與、轉(zhuǎn)租、抵押給其他公司、單位或個(gè)人。
5、嚴(yán)禁偷竊,侵占公司財(cái)物,挪用公款,如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)舉報(bào)或采取有效措施,防止公司財(cái)產(chǎn)受損。
6、代表公司外出參觀、學(xué)習(xí)、比賽,所獲資料應(yīng)交總經(jīng)理辦公室,所獲獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品應(yīng)交法律監(jiān)察室報(bào)公司統(tǒng)一安排。
7、在不與公司利益發(fā)生沖突的情況下,可以從事合法的投資活動(dòng),但禁止下列情況:
。1)投資與本職工作密切相關(guān)的行業(yè);
。2)以職務(wù)之便向投資對(duì)象提高利益;
。3)以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資從行為;
8、保守公司秘密:
。1)公司涉密文件包括:標(biāo)有保密級(jí)的公司以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營(yíng)情況、工程情況、投保情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、電腦資料、合同資料及其附件(如送貨單據(jù))等;
。2)對(duì)持有涉密的文件需妥善保存;
。3)未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn),不得將涉密文件自行復(fù)制,帶出公司區(qū)域?qū)ν馓峁?/p>
。4)涉密文件不需保存時(shí),保證予以銷毀。
三、工作要求
1、工作注重計(jì)劃性、合理性、條理性;
2、具有良好的服務(wù)儀式、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧;
3、圍繞營(yíng)業(yè)工作,恪盡職守保障商場(chǎng)營(yíng)業(yè)。
4、充分合理利用公司局域網(wǎng),加強(qiáng)信息溝通,實(shí)現(xiàn)資源共享。
5、對(duì)工作出現(xiàn)的問題不推諉,勇于承擔(dān)責(zé)任。
6、工作任務(wù):市場(chǎng)部一般員工每月需完成3000元的基本任務(wù),未完成基本任務(wù)者一律不能享受職務(wù)津貼;行政人員需要完成合同中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù),否則也不能享受職務(wù)津貼。
7、服從上級(jí)工作安排,做到“先服務(wù)后投訴”。
(1)對(duì)公司的'現(xiàn)有制度、管理方式、經(jīng)營(yíng)決策方面如有意見或建議,應(yīng)向上級(jí)反映。
。2)相關(guān)人員接到員工投訴或建議后,應(yīng)在三天內(nèi)給予答復(fù)。
。3)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得不到答復(fù)的,可越級(jí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門反映。
8、對(duì)公司賠發(fā)給個(gè)人使用的交通工具,通訊設(shè)備等不準(zhǔn)違規(guī)使用,公司為其員工配備通訊工具及報(bào)銷通訊費(fèi)用的人員,必須保持通訊設(shè)備處于開機(jī)狀態(tài)并能及時(shí)回應(yīng)。
9、未經(jīng)分管經(jīng)理助理以上人員或電腦部經(jīng)理同意,非應(yīng)工作需要的倉管人員不得進(jìn)入主機(jī)房。
四、員工宿舍管理規(guī)定
1、入住
。1)公司正式員工無法自行解決住宿的,須填寫“住房申請(qǐng)單”向公司申請(qǐng)入住宿舍。 (2)分店員工住房申請(qǐng)需部門主管,分管行政經(jīng)理,總辦主任批準(zhǔn),職能部室員工住房申請(qǐng)需經(jīng)本部門經(jīng)理,部總辦行政,總辦主任批準(zhǔn)方可入住。
(3)住房申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)的員工,須簽訂“員工宿舍入住合約”一式兩份(本人與公司各持一份)。
(4)總辦行政于每月8日和22日,下發(fā)“員工宿舍入住通知單”和“企業(yè)員工宿舍入住合約(個(gè)人聯(lián)系)”由寢室長(zhǎng)根據(jù)“員工宿舍入住通知單”上制定的房號(hào)和床位安排員工住宿,并將鑰匙交給入住員工配置。
2、調(diào)房
。1)分店員工由本人提出書面申請(qǐng),寢室長(zhǎng)核實(shí),經(jīng)分店部門主管及分管行政經(jīng)理批準(zhǔn)后,由分店行政自行調(diào)配,并于每月20日前將本月調(diào)房清單傳至總辦行政。
。2)未住宿舍者每月可獲合同中規(guī)定的補(bǔ)助,補(bǔ)助發(fā)放形式為按月不按日計(jì)算,未滿一個(gè)月一律不得享受補(bǔ)助。
3、退房:住宿員工提出書面申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后于每周三、六上午(9:00——12:00)到總辦行政辦理退房。分店員工退房須經(jīng)寢室長(zhǎng)和分管經(jīng)理批準(zhǔn)。
4、留宿:?jiǎn)T工親屬來探訪留宿者,員工應(yīng)提出書面申請(qǐng),須做好留宿記錄,報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可留宿。
員工管理規(guī)章制度10
一、員工申請(qǐng)住宿條件
1、人員于轄區(qū)內(nèi)無適當(dāng)住所或交通不便者,可以申請(qǐng)住宿。
二、凡有以下情況之一者,不得住宿
1、患有傳染病者。
2、有不良嗜好者。
三、本公司提供員工宿舍系現(xiàn)住人尚在本公司服務(wù)為條件,倘若員工離職,(包括自動(dòng)辭職,受免職、)時(shí),對(duì)房屋的使用權(quán)當(dāng)然終止,屆時(shí)該員工應(yīng)于離職日起三天內(nèi),遷離宿舍,不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償費(fèi)。
四、宿舍統(tǒng)由舍長(zhǎng)擔(dān)任宿舍舍監(jiān),其工作任務(wù)如下:(月5次以上履行職責(zé)不好罰30元)
1、總理一切內(nèi)務(wù),分配清掃,保持整潔,維持秩序。
2、監(jiān)督輪值人員維護(hù)環(huán)境清潔。
3、有下列情況之一者,應(yīng)通知主管部門:
。1)、違反宿舍管理規(guī)則,情節(jié)重大者。
。2)、宿舍內(nèi)有不法行為或外來災(zāi)害時(shí)。
。3)、員工身體不適應(yīng)或病情重大者應(yīng)通知廠部。
五、員工對(duì)所居住宿舍,不得隨意改造或變更房舍。
六、有關(guān)宿舍現(xiàn)有的設(shè)備(如玻璃、衛(wèi)浴設(shè)備、門窗、床鋪等)本公司以完好狀態(tài)交與員工使用,如有疏于管理或惡意破壞,酌情由現(xiàn)住人員負(fù)擔(dān)該項(xiàng)修理費(fèi)或賠償費(fèi),并視情節(jié)輕重論處。
七、住宿員工應(yīng)遵守下列規(guī)則:
1、服從舍監(jiān)管理與監(jiān)督。
2、室內(nèi)禁止私自接配電線及裝接電器。 (違者罰30元)
4、個(gè)人棉被、墊被起床后須疊齊。
5、煙灰、煙蒂不得丟棄地上,易燃物品不得放置寢室。
6、換洗衣物不得堆積地上。 (違者罰5元)
7、洗曬衣物需按指定位置晾曬。
8、電視、收音機(jī)的使用,聲音不得放大,以免妨礙他人安寧。
9、就寢后不得有影響他人睡眠行為。
10、夜間最遲應(yīng)于00:30時(shí)前返回宿舍。
11、污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場(chǎng)所傾倒。
12、宿舍衛(wèi)生由各自住宿人員輪流清潔整理。 (無打掃罰10元)
13、水、電不得浪費(fèi),隨手關(guān)燈及水龍頭。
14、沐浴的水、電、煤氣用畢即關(guān)閉。
15、沐浴以20分鐘為限。
16、員工不得于宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當(dāng)行為。
八、住宿員工有下列情況之一者,呈報(bào)班組以上會(huì)議議處:
1、不服從舍監(jiān)的監(jiān)督、指揮者。
2、在宿舍賭博(打麻將)斗毆、及酗酒。
3、蓄意破壞公用物品或設(shè)施等。
4、擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者。
5、經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。
6、違反宿舍安全規(guī)定者。
7、有偷竊行為者。
九、遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈,所攜出的物品,應(yīng)先經(jīng)舍監(jiān)或主管人員檢查。
十、員工住宿應(yīng)向警察單位辦理流動(dòng)戶口登記(暫住證)。
1.目的
為保證員工有一個(gè)清潔、衛(wèi)生、安全的住宿環(huán)境和秩序,保證員工得到充分的休息,特制定本制度。
2.適用范圍
本制度適用于公司所有住宿員工。所有員工和宿舍來訪人員,在宿舍內(nèi)必須嚴(yán)格遵守國家法律法令,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,應(yīng)服從宿舍管理人員執(zhí)行本《員工宿舍管理制度》的管理。
二、住宿與退宿手續(xù)
1.住宿
1.1本公司宿舍只提供給本公司員工居住,未經(jīng)批準(zhǔn)不得留宿外來人員。1.2員工入住宿舍前需填寫《入住申請(qǐng)表》,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)及行政部經(jīng)理書面批準(zhǔn)后,由宿舍管理員安排房間,并發(fā)放相關(guān)住宿用品。
1.3住宿人員必須服從宿舍管理員的統(tǒng)一安排,按指定的房間、鋪位入住.未經(jīng)批準(zhǔn),不得擅自入住或自行調(diào)房。
1.4住宿日期以實(shí)際搬入時(shí)間為準(zhǔn),不得晚于預(yù)計(jì)時(shí)間3日,超過3日的床位不再保留。
2.退宿:
員工退宿時(shí),須在行政部辦理退宿手續(xù),并退還鑰匙和住宿時(shí)所領(lǐng)取的物品。離職人員最晚需在離職當(dāng)日辦理退宿手續(xù)。
三、日常管理
1.為確保上班辦公環(huán)境,工作日洗漱時(shí)間不得晚于早8:00.
2.宿舍房間內(nèi)及公共區(qū)衛(wèi)生的清掃衛(wèi)生工作由住宿人員負(fù)責(zé),實(shí)行輪值制度,以保持宿舍清潔、整齊。宿舍管理人員不定時(shí)檢查宿舍衛(wèi)生,不合格者給予相應(yīng)處罰。
3.公司(宿舍)大門晚上關(guān)閉時(shí)間為:周日~周四22:00,周五、周六22:30,住宿人員必須于大門關(guān)閉前返回宿舍。如在外留宿須電話告知門衛(wèi)/宿舍管理員。
4.工作時(shí)間任何人不得隨意返回宿舍,如有特殊情況須部門經(jīng)理申請(qǐng)并通知宿舍管理員,違反者罰款50元,重者按曠工處理。
5.午休時(shí)間非住宿人員未經(jīng)同意不得在宿舍休息,違者扣除當(dāng)月住房和交通補(bǔ)助。
6.休息時(shí)間不使用高音器材、大聲吵鬧、不進(jìn)行有噪音活動(dòng),22:30后不得用洗衣機(jī)洗衣服,以免影響他人休息。
7.自覺愛護(hù)宿舍設(shè)施,不得隨意拆遷,搬動(dòng)宿舍設(shè)施,損壞時(shí)要及時(shí)通知宿舍管理人員。宿舍區(qū)內(nèi)的走廊、通道及公共場(chǎng)所,不準(zhǔn)堆放雜物、養(yǎng)寵物。
8.宿舍內(nèi)禁止自行安裝電源插座、更改線路,禁止使用電水壺、電磁爐等大功率電器,發(fā)現(xiàn)使用一次,處以50元罰款。
9.注意防火、防盜、出門關(guān)好門窗,最后一人離開宿舍需關(guān)燈關(guān)空調(diào),發(fā)現(xiàn)一次不關(guān)者,處以50元罰款,注意保管好自己的物品,避免遭受不應(yīng)有的'損失。
10.宿舍內(nèi)禁止賭博、酗酒、吸煙、打架、盜竊及其它違法亂紀(jì)行為,違反者取消住宿資格。
四、費(fèi)用
1.住宿費(fèi):享受住房補(bǔ)貼的住宿者,每月需繳納100元住宿費(fèi),從當(dāng)月工資中扣除。
2.水電費(fèi):每年6-9月份每個(gè)宿舍繳納100元水電費(fèi)用該宿舍人員平攤,其他月份為每月10元/人,每月由宿舍管理員核算,從當(dāng)月工資中扣除。
3.維修費(fèi):大家共用的電熱水器、洗衣機(jī)等公共設(shè)施,如有損壞,需住宿使用人員平均分擔(dān)。
五、其他
1.如有直系親屬探訪需留宿須向總經(jīng)理申請(qǐng)并由宿舍管理員統(tǒng)一安排,未經(jīng)同意不得私自帶外人入住,違者每次罰款50元。
2.每月宿舍管理員與另一位住宿人員共同抽查宿舍衛(wèi)生,評(píng)分并排名,連續(xù)3個(gè)月最后一名的宿舍,取消此宿舍全體人員住宿資格。
3.凡違反本規(guī)定者,將根據(jù)其性質(zhì)、情節(jié)、態(tài)度、影響和后果的不同,給予批評(píng),罰款;態(tài)度惡劣、拒不悔改者或多次重犯取消住宿資格。
六、附則
1.本制度由行政部負(fù)責(zé)制定和解釋。
2.本制度自xx年3月1日生效。
員工管理規(guī)章制度11
第一章總則
第一條為完善集團(tuán)公司管理制度,逐步建立系統(tǒng)、長(zhǎng)效的管理機(jī)制,使企業(yè)內(nèi)部管理實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化,同時(shí)督促和指導(dǎo)全體員工遵章守紀(jì),保障集團(tuán)公司各項(xiàng)工作有序進(jìn)行,依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī),并結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際,特制定本制度。
其次條凡本公司員工都必需遵守和執(zhí)行本制度中的.相關(guān)條款,同時(shí)享有本制度所規(guī)定的權(quán)益。
第三條各單位、部門可依據(jù)本制度有關(guān)指導(dǎo)原則,結(jié)合本單位、部門實(shí)際狀況制定相關(guān)管理細(xì)則,報(bào)集團(tuán)公司審核批準(zhǔn)后生效。
其次章人力資源管理
(一)人力資源規(guī)劃、編制與定員制度
(二)聘請(qǐng)制度
(三)勞動(dòng)合同與勞務(wù)派遣制度
(四)培訓(xùn)制度
(五)勞動(dòng)紀(jì)律、休假與考勤管理制度
(六)績(jī)效考核制度
(七)薪酬安排制度
(八)保險(xiǎn)、福利與愛護(hù)制度
(九)人員流淌制度
(十)其它管理制度(職稱與職業(yè)資格技能等級(jí)、人事檔案、工作證等)
人力資源規(guī)劃、編制與定員制度第一條依據(jù)公司整體進(jìn)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),猜測(cè)、分析人力資源供應(yīng)和需求狀況,制訂科學(xué)合理的人力資源規(guī)劃。
其次條人力資源部每年年末編制下一年度人力資源規(guī)劃,內(nèi)容應(yīng)包括:人員需求猜測(cè)及配置方案、員工培訓(xùn)方案、工資總額及工資水平方案、保險(xiǎn)福利方案等,報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施。
第三條各部門、單位(以下簡(jiǎn)稱各單位)用工實(shí)行定崗、定員、定編管理,在保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行的前提下掌握人力成本。
第四條機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)整或撤銷,由人力資源部提出方案,報(bào)經(jīng)理層審核,經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施。
第五條員工定崗定位信息實(shí)行月報(bào)制度,各單位于每月月底前將次月員工定崗定位調(diào)整方案報(bào)人力資源部批準(zhǔn)后實(shí)施。人力資源部三個(gè)工作日內(nèi)將《員工定位數(shù)據(jù)信息月報(bào)表》報(bào)送董事長(zhǎng)和總經(jīng)理。
員工管理規(guī)章制度12
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶制定了以下嚴(yán)格的.管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!
1、遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰50元,每月2天假,超假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;準(zhǔn)時(shí)上下班不許遲到早退翹班沒有特殊情況不能請(qǐng)假。
2、顧客就是上帝在店里顧客永遠(yuǎn)是任何情況下不能頂撞顧客或和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)違者扣20元/次
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;
4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博、喝酒、吸食毒品,睡覺而影響生意、本公司形象,違者扣罰10元/次;
5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;
6、不許帶情緒上班如對(duì)自己的上級(jí)有不滿意的可以越級(jí)投訴(但一定要有充分的理由和證據(jù))
7、所有工作人員為客人服務(wù)時(shí)不得接聽手機(jī)、 電話,在完成手中工作后,方可回電。
8、員工不能私自免單,特殊情況可申請(qǐng)按材料費(fèi)出價(jià)
9、員工必須提前三個(gè)月提出辭職,以便公司安排。
丁一造型宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格,以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營(yíng)為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!
員工管理規(guī)章制度13
本公司為健全管理制度和組織功能, 特依據(jù)企業(yè)勞動(dòng)人事法規(guī)和本公司人事政策制定本細(xì)則. 公司持續(xù)健康的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,取決于每一位員工的綜合素質(zhì)、工作態(tài)度和行為符合公司的期望。
基本守則
(1) 恪盡職守,勤奮工作,高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。
。2) 奉行" 奉獻(xiàn)精神、做高做強(qiáng)、持續(xù)創(chuàng)新" 宗旨。
。3) 正確、有效、及時(shí)地與同事、與其它部門溝通意見看法。遇到問題不推卸
責(zé)任,共同建立互信互助的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系。
(4) 嚴(yán)格遵守公司的制度規(guī)定、辦事程序,絕不泄露公司的機(jī)密。
(5) 鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)的'技能,開發(fā)自身的潛力,表現(xiàn)出主動(dòng)參與、積極進(jìn)取的精神。
。6) 愛惜并節(jié)約使用公司的一切財(cái)資物品。
。7) 注意保護(hù)自身和周圍人的安全與健康,維持良好的作業(yè)、辦公等區(qū)域的清潔和秩序。
。8) 掌握規(guī)范正確的職業(yè)禮儀,體現(xiàn)文明禮貌的形象舉止。
。9) 在工作時(shí)間之內(nèi),不兼任本公司以外的職務(wù)及工作。
。10)牢記自已代表公司,在任何時(shí)間、地點(diǎn)都注意維護(hù)公司的形象聲譽(yù)。
紀(jì)律規(guī)定
員工行為如不符合適當(dāng)?shù)囊?guī)范,違反公司制度,一經(jīng)查實(shí),將受到根據(jù)過失程度而執(zhí)行不同的紀(jì)律處分。下面所列舉的過失行為并非包括所有的應(yīng)采取紀(jì)律處分的過失。
。1) 擅自不按規(guī)定出勤上班,擅離職守、崗位;
。2) 工作懈怠,不按規(guī)定和要求完成工作任務(wù);
。3) 無理拒絕的工作安排、指令;
。4) 收受任何種類的賄賂;
。5) 利用職權(quán)貪污,侵害公司的經(jīng)濟(jì)利益;
。6) 偽造和涂改公司的任何報(bào)告或記錄;
。7) 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許,擅取公司的任何數(shù)據(jù)、記錄或物品;
(8) 滋事干擾公司的管理和業(yè)務(wù)活動(dòng);
(9) 弄虛作假,違反公司的管理規(guī)定;
(10)散布謠言,致使同事、主管或公司蒙受不利;
(11)疏忽職守,使公司財(cái)務(wù)、設(shè)備等遭受不利;
(12)違反安全規(guī)定,或其行為危害他人安全;
。13)擅自出借公司的場(chǎng)地、物品、設(shè)施;
(14)在工作時(shí)間內(nèi)干私活;
。15)擅自從事公司以外的" 第二職業(yè)" ;
。16)利用職務(wù)營(yíng)私舞弊,損公利已;
。17)偷盜公司的財(cái)款、資源;
。18)遺失經(jīng)管的財(cái)物、重要文件、數(shù)據(jù)等;
。19)侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等;
(20)在公司賭博、酗酒或出現(xiàn)有傷風(fēng)化德的行為;
(21)其他違反公司政策、程序、規(guī)定的不良行為。
員工管理規(guī)章制度14
第一、總則
1、本制度適用于本公司全體員工。
2、本制度最終解釋權(quán)、修改權(quán)歸本公司。
3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》并結(jié)合足浴行業(yè)的特殊性而制定。
4、本制度是為了嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律,完善服務(wù)質(zhì)量,提高賓客的滿意度及員工的配合度,本著公平、公正、公開的原則進(jìn)行。
5、全體員工必須有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,服務(wù)好每一位客人,提供的足浴服務(wù)讓每一位客人滿意。
第二、考勤
1、員工工作時(shí)間為xxxx小時(shí)/日,如需加班另計(jì)加班費(fèi)。
2、上下班準(zhǔn)時(shí)(按照上下班時(shí)間規(guī)范化有序,考勤卡嚴(yán)禁涂改、亂寫亂畫,不準(zhǔn)帶離公司,方便考勤。每月的為xxxx日19:00——20:00統(tǒng)一收回當(dāng)月考勤卡,發(fā)放下月考勤)打卡、簽到、簽退;忘記打卡超過三次者從第四次開始罰款xxxx元,第五次開始每多一次加罰xxxx元,以此類推。不可以代打卡,否則雙方各罰款為xxxx元/次。
3、當(dāng)月請(qǐng)事(。┘俚目鄢(dāng)月全勤獎(jiǎng)、相應(yīng)月獎(jiǎng)金,并根據(jù)當(dāng)月天數(shù)影響工休。
4、員工一律不準(zhǔn)電話(便條)請(qǐng)假,越級(jí)請(qǐng)假,不滿一天的請(qǐng)假需部長(zhǎng)同意;1天(含1天)須主任同意;一天以上須經(jīng)理同意。(注:無論誰批準(zhǔn)的都必須相互交接,以方便協(xié)調(diào)更好的開展工作)。
5、員工上班須遵循《班次安排表》,不準(zhǔn)隨時(shí)調(diào)班、調(diào)休、頂班,員工休假前一天須找所屬管理人員簽卡后方可。
6、員工特殊情況當(dāng)月未休完(因公司原因)可在下月補(bǔ)休,否則當(dāng)月休完,不可累假。
7、員工有請(qǐng)假,當(dāng)班管理人員批復(fù)后須將請(qǐng)假單交予人事處。
8、凡是有請(qǐng)事假、病假、休假、加班(罰加班除外)、補(bǔ)班的'找批準(zhǔn)人員在考勤卡簽名并注明情況、遲到(曠工)的找當(dāng)班點(diǎn)到人員,簽名人員監(jiān)督好員工補(bǔ)班情況并在卡上注明。
9、每月xxxx號(hào)發(fā)上月工資,每月xxxx簽上月工資單。
10、調(diào)職加薪:?jiǎn)T工在原崗位上服務(wù)一段時(shí)間后,根據(jù)個(gè)別意愿,經(jīng)公司批準(zhǔn)調(diào)換工作崗位,試用期滿享受新的工資待遇,入職滿一年不享受年限獎(jiǎng),需在新崗位上服務(wù)滿一年方可享受年先限獎(jiǎng)。
11、公司舉行的培訓(xùn)、會(huì)議和集體活動(dòng),任何員工不得無故缺席、遲到、早退,否則按遲到或曠工處理。 以上考勤制度未盡事宜,可做適當(dāng)相應(yīng)處理。
第三、日常行為要求
1、全體員工必須遵守“先服從后上訴”的原則,不得帶情緒上班,蓄意頂撞、不服從上司指令者罰款xxxx元,情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退或解雇處理。
2、全體員工需有功德心,不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔垃圾、亂倒飯菜、破壞他人勞動(dòng)成果,應(yīng)主動(dòng)清理營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)的煙頭、紙屑。
3、員工不得占用客用設(shè)施及物品,如客用樓梯、客用洗手間、客用拖鞋、客用紙巾、客用毛巾,不準(zhǔn)在客用休息廳休息,嚴(yán)禁下班后在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)留宿、打牌、喝酒、看電視、抽煙等。
4、不準(zhǔn)偷食、飲用水吧臺(tái)食品,凡私自品嘗飲品、生果,私拿杯具和其他用品,水吧員及員工視其具體情況給予罰款xxxx元/次。
5、全體員工在工作區(qū)域內(nèi),不準(zhǔn)并行奔跑、勾肩搭背、牽手、打鬧、唱歌、吃東西靠墻等,見到客人按照禮節(jié)禮貌的要求問好、打招呼。
6、員工損壞或遺失公司物品須照價(jià)賠償,不承認(rèn)者將加倍處罰,損壞客人物品由當(dāng)事人賠償。
7、上班不化淡妝罰加班一個(gè)小時(shí)或罰款10元/次。
8、上班時(shí)間帶手機(jī)罰款10元/次。
9、收房時(shí)看電視罰加班半小時(shí);私自到房間看電視、打招呼罰xxxx元;私自到房間睡覺罰xxxx元。
10、私自飲用、食用、占用客用食品、物品罰款xxxx元。
11、擅自離崗罰款xxxx元,情節(jié)嚴(yán)重者計(jì)曠工。
12、所屬區(qū)域物品補(bǔ)充不全、衛(wèi)生檢查不合格,當(dāng)事人罰加班一個(gè)小時(shí);買單后余額放自己口袋(私藏)處以xxxx倍罰款。
13、站崗當(dāng)值人員不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致房間客人投訴者罰xxxx元/次。
14、填錯(cuò)房號(hào)、忘簽點(diǎn)鐘、忘記報(bào)鐘轉(zhuǎn)房沒轉(zhuǎn)卡頭(卡身)罰xxxx元/次。
15、營(yíng)業(yè)區(qū)站姿不雅,互相拉扯罰加班1小時(shí)或xxxx元/次罰款。
16、上班時(shí)間唱歌、罵人、打鬧、講粗話罰xxxx元/次。
17、座位上面有頭發(fā),毛巾臟的未遭客人投訴加班一個(gè)小時(shí),客人投訴者當(dāng)事人罰xxxx元。
18、用公司電話聊天罰10元/次。
19、沒參加點(diǎn)到(點(diǎn)到遲到)、點(diǎn)退罰加班半小時(shí)。 以上日常行為要求未詳細(xì)列出,各管理人員經(jīng)上司同意后可給予相應(yīng)處罰。
第四、員工紀(jì)律要求
1、員工必須正確著裝,佩戴工牌,不得私自更改制服。
2、員工之間必須團(tuán)結(jié)互助,嚴(yán)禁在對(duì)講機(jī)內(nèi)爭(zhēng)吵,一般在三分鐘內(nèi)安排好房間,并準(zhǔn)確報(bào)鐘,鐘房在兩分鐘內(nèi)安排好技師,飲品在五分鐘內(nèi)到位,以上幾點(diǎn)落實(shí)不到位者,視其情節(jié)輕重給予xxxx元的罰款。
3、員工必須熟悉房間位置與房間號(hào)碼,熟記本公司服務(wù)項(xiàng)目x標(biāo)準(zhǔn),如造成客人不滿投訴者,后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé),并給予相應(yīng)的處罰。
4、員工必須按照“三輕”、“四語”、“五聲”要求操作,不準(zhǔn)影響客人休息和接聽私人電話。
5、員工不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情,不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)區(qū)閑聊,不準(zhǔn)竄崗、擅自離崗,不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情,上班時(shí)間不準(zhǔn)與技師閑聊,營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)抽煙,否則給予xxxx元的罰款。
6、凡因交接班交接不詳,無人站崗而造成客人跑單者,由當(dāng)事人(部長(zhǎng)和站崗服務(wù)員)賠單。
7、全體員工必須控制成本、節(jié)約水電,客人離房先關(guān)電視,根據(jù)營(yíng)業(yè)時(shí)間確定空調(diào)開與關(guān),并按要求更換布草,所鋪布草必須干凈、整潔、平整無皺折、無發(fā)碎,客用物品必須補(bǔ)充完好(拖鞋、紙巾、棉簽、牙簽、煙缸、按摩油、沐浴露、刮腳刀),檢查設(shè)備是否完好,杜絕煙頭隱患,以上不符合要求者,罰款10-20元。
8、全體員工不準(zhǔn)粗言穢語,惡言相向,不得嘲笑、排擠他人,否則給予10-50元的罰款。
9、前臺(tái)人員不得煲電話粥或轉(zhuǎn)接員工電話,否則罰款10元/次。
10、員工必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈、整潔,并做好日常清洗、消毒工作,否則視其情節(jié)輕重,給予相應(yīng)處罰。
11、公司為保障員工利益,下班由專車送回宿舍,凡是因?yàn)閭(gè)人原因沒坐車回宿舍在路上發(fā)生意外均與公司無關(guān),下班后沒及時(shí)回宿舍休息,在外發(fā)生任何問題公司不予負(fù)責(zé)。
第五、辭退和解雇
1、員工不得有以下行為:
。1)違反國家法律、法規(guī)和地方行政法規(guī)。
。2)拉幫結(jié)派、搞小團(tuán)伙。
(3)打人、罵人、打架、聚眾斗毆。
(4)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財(cái)務(wù)。
。5)制造、傳播x給公司、他人造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失。
2、故意擾亂他人工作,挑撥同事、上下級(jí)、員工之間的關(guān)系,污蔑他人者給予辭退和解雇。
3、對(duì)于身患疾病,不適合從事本行業(yè)或本崗位工作者,公司視其情況給予辭退。
4、對(duì)于事故苗頭疏忽x、工作責(zé)任心較差,無職業(yè)道德,玩忽職守,違反操作規(guī)程,而造成嚴(yán)重后果者,給予辭退或解雇。
5、屢次嚴(yán)重違反公司制度,目無上司,屢教不改者將給予辭退或解雇處理。
員工有以上行為者,除給予xxxx處罰外,還將立即解雇,重者交由公安機(jī)關(guān)處理。
第六、獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、為公司開源節(jié)流、控制成本、提高服務(wù)質(zhì)量、提出可行性建議且效果顯著者將給予xxxx的獎(jiǎng)勵(lì)。
2、發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào),為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者,視其具體情況給予xxxx元的獎(jiǎng)勵(lì)。
3、拾獲客人遺留物品者給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
4、為公司(員工)財(cái)務(wù)失竊,提供重要線索者。視被竊金額的多少給予獎(jiǎng)勵(lì)。
5、舉報(bào)行賄x事實(shí)或壞人壞事者,視情況給予xxxx元以上的獎(jiǎng)勵(lì),公司管理層可依據(jù)情況作出處罰或獎(jiǎng)勵(lì)。
第七、勞動(dòng)合同
1、依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》,本公司簽訂勞動(dòng)合同為一年起,合同自入職手續(xù)辦理后簽訂。
2、合同期滿前30天,員工須書面形式通知公司續(xù)簽與否,合同期滿未寫辭職書,視為自動(dòng)續(xù)簽一年。
3、員工辭職需提前一個(gè)月書面申請(qǐng)。
4、自遞交辭職之日起必須認(rèn)真履行工作職責(zé)如果不認(rèn)真,不負(fù)責(zé)或遭到投訴,按規(guī)章制度處罰,并不給予批準(zhǔn)辭職。
本制度未盡事宜,依從公司其它規(guī)章制度。 足浴店員工管理規(guī)章制度3
1、上班時(shí)間:12:00---13:00;下班時(shí)間:23:30---24:00(衛(wèi)生在指定時(shí)間內(nèi)完成)。不得遲到或早退、(遲到或早退每一分鐘罰一元,超過一小時(shí)以上按曠工處理)。
2、上班時(shí)間所有工作人員必須穿戴整齊,佩帶好工牌。
3、技師上鐘之前必須按正規(guī)程序操作,如有不報(bào)鐘造成走單的,該技師要負(fù)責(zé)買單。如有報(bào)錯(cuò)項(xiàng)目、偷鐘、上鐘看電視、上鐘時(shí)私自串房、逗留、接聽私人電話﹑帶電話等。
4、技師上鐘前不準(zhǔn)挑選客人、不得以任何借口推卸客人、不得以任何方法怠慢客人、不得私自更換技師、不得對(duì)客人有不禮貌的行為。
5、服務(wù)員忙時(shí)技師必須跟單送客,如沒有及時(shí)跟單送客造成走單由技師自己買單。
6、不得在營(yíng)業(yè)區(qū)或樓面大聲喧嘩,不上鐘的技師必須在指定的場(chǎng)所等鐘或休息。
7、如有偷竊、貪污等行為的,去賠償一切損失外并罰款三百元并當(dāng)場(chǎng)開除,情節(jié)嚴(yán)重者送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理,拾遺不報(bào),占為私有除賠償一切損失外并解雇。
8、技師休息或請(qǐng)假必須提前一天,以書面形式向主管申請(qǐng)簽批方可、如請(qǐng)假在第二個(gè)工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。
9、技師一律不得向客人索取小費(fèi)。(50-100元)
10、如技師有熟客預(yù)約可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的時(shí)間不得超過半小時(shí),超過半小時(shí)取消留牌并打后牌處理。
11、技師上鐘時(shí)所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊,藥水不準(zhǔn)倒在指定的地方外。(10元)
12、技師在上鐘時(shí)其他技師不得向房?jī)?nèi)張望。
13、如若有客人投訴其服務(wù)態(tài)度不好者。(50-100元)
14、不得跟客人說其他技師的壞話,不得搬弄是非,更不得說有損本店聲譽(yù)的話。
15、前四排的技師不得隨意離開技師房,上鐘時(shí)找不到該技師。(10元)
16、頭排不上鐘者一律打后排處理,如有特殊原因要向主管申請(qǐng)同意方可。
17、熱愛本職工作,具備責(zé)任心和職業(yè)道德,愛護(hù)公共財(cái)物,處處維護(hù)本店利益。積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),遵守企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)紀(jì)律。
18、必須做好個(gè)人衛(wèi)生工作,保持足療工具的清潔衛(wèi)生狀態(tài),做到一客一清。(10元)
19、迎賓時(shí)必須姿態(tài)端正、精神飽滿、面帶微笑,不可嬉戲打鬧,靠墻下蹲或玩弄手機(jī)之類。
20、休息室不得讓非本公司人員進(jìn)入。(50-100元)
21.不得頂撞、辱罵、誹謗領(lǐng)導(dǎo)!如有違者罰款(100-500元)
罰款不是目的
做好才是決心
員工管理規(guī)章制度15
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位公司店員制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度一個(gè)不遵守制度的人是一個(gè)不可靠的人!制度只能對(duì)君子有效,對(duì)于小人,任何優(yōu)良制度的威力都將大打折扣,或者是無效的.,金豪公司的合格員工應(yīng)使自己變成君子。
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。尊重上級(jí),有何正確的建議或想法書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門,公司將做出合理的回復(fù)!
二、員工必須嚴(yán)格服從公司分配的各項(xiàng)任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
四、上門維修電腦時(shí)必須著工作服;佩戴工號(hào)牌;儀表注重,衣帽整潔。
五、待客必須有禮貌,有敬語,有五聲;說話誠實(shí),認(rèn)真積極的解決顧客的電腦故障;認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定,保證顧客滿意,任何場(chǎng)合下都必須講普通話。
六、工作時(shí)接聽私人電話不得超過××分鐘,衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;
七、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理
八、員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每位客戶。作好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù);
2、一個(gè)月可休××天,無特殊情況的連休不能超過××天
3、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)遲到或早退××分鐘者算遲到或早退
4、遲到或早退××分鐘者算曠工××天
九、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定:
每月獎(jiǎng)金:××元,全勤獎(jiǎng)××元
1、當(dāng)月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定可獲得滿額獎(jiǎng)金
2、當(dāng)月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定并未休公司規(guī)定的每月××天假天可得全勤獎(jiǎng)
3、遲到或早退或被投訴及違反相關(guān)規(guī)定者一次扣獎(jiǎng)金元,并不能獲得全勤獎(jiǎng)
4、當(dāng)月公司所放的××天假××天未休者可得滿額全勤獎(jiǎng),休××天者只能獲得××元/天的加班補(bǔ)助
5、每逢大型節(jié)假日公司均有紅包發(fā)放
十、離職條件:
1、員工離職,必須歸還所有維護(hù)工具及公司所配物品,如有丟失或損壞照價(jià)賠償
2、離職后不得再以××電腦公司員工的名義自居,如有違返本公司將保留訴諸法律的權(quán)利
3、員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資與歸還押金;
4、未滿合同期如需離職者必須提前××個(gè)月提呈辭職報(bào)告,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職發(fā)放所有工資與獎(jiǎng)金,扣除%押金;
5、未滿××個(gè)月無特殊原因要離職者,扣除%的押金;
十一、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、每月曠工累計(jì)達(dá)××天;
2、拒絕公司指派任務(wù);
3、泄露本公司機(jī)密;
4、當(dāng)月被投訴××次以上者含××次
5、偷盜公司財(cái)物者;
6、私自收取客戶費(fèi)用;
十二、入職條件
1、進(jìn)入公司試用期××個(gè)月
2、正式進(jìn)入公司后
1、正式進(jìn)入新聯(lián)電腦公司需交納××押金
3、進(jìn)入××電腦公司后,公司統(tǒng)一配置。
十三、員工正式入職必須嚴(yán)格執(zhí)行本制度
計(jì)劃職責(zé)計(jì)算機(jī)職責(zé)計(jì)財(cái)職責(zé)
計(jì)量職責(zé)訂單職責(zé)認(rèn)證職責(zé)
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