員工培訓(xùn)管理制度（通用23篇）

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，很多情況下我們都會(huì)接觸到制度，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。我們?cè)撛趺磾M定制度呢？以下是小編為大家收集的員工培訓(xùn)管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

　　員工培訓(xùn)管理制度 1

　　第一章總則

　　第一條為進(jìn)一步規(guī)范公司員工外出培訓(xùn)管理工作，增強(qiáng)外出培訓(xùn)人員培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性，保證外出培訓(xùn)質(zhì)量，提升公司員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力，以滿足公司現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)和未來(lái)發(fā)展需要，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本制度。

　　第二條本制度適用于公司全體員工。

　　第三條外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)考試的成績(jī)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)后的內(nèi)部分享和傳承將會(huì)記入員工檔案，并作為年終考評(píng)、職務(wù)晉升、待遇評(píng)定等事項(xiàng)的重要依據(jù)之一。

　　第二章外出培訓(xùn)的實(shí)施與管理

　　第四條名詞解釋

　　（一）外出培訓(xùn)：指公司根據(jù)工作需要或員工為了滿足自身學(xué)習(xí)發(fā)展的需要，與公司達(dá)成協(xié)議之后，參加公司外的一切培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動(dòng)。

　�。ǘ�）培訓(xùn)費(fèi)用：指在培訓(xùn)活動(dòng)中公司為員工支付的培訓(xùn)費(fèi)、差旅費(fèi)、雜費(fèi)以及培訓(xùn)期間的工資等項(xiàng)目的總和。

　　第五條參加外出培訓(xùn)人員需滿足以下條件：

　�。ㄒ唬┱J(rèn)同公司文化，思想進(jìn)步，遵紀(jì)守法，好學(xué)上進(jìn)。

　　（二）愛崗敬業(yè)，努力工作，能較好地完成公司或部門布置的工作任務(wù)。

　　（三）外出培訓(xùn)應(yīng)基于工作需要，滿足外出培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)人員學(xué)歷、能力等方面的要求。

　�。ㄋ模┤鐭o(wú)特殊批準(zhǔn)，外出培訓(xùn)的資格人員都應(yīng)為已在公司工作滿半年及以上、年度考核優(yōu)秀、有意愿在公司長(zhǎng)期工作的員工，且在勞動(dòng)合同履行期內(nèi)。

　　第三章外出培訓(xùn)需求及申請(qǐng)審批程序

　　第六條公司各部門每年12月份，將下一年度的外出培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)公司綜合部。經(jīng)審核通過(guò)后，統(tǒng)一納入公司的年度員工培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。

　　第七條培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行時(shí)，所屬各部門需按計(jì)劃提前15天向公司綜合部申請(qǐng)并遞交培訓(xùn)人員名單。若因工作需要，培訓(xùn)需求部門臨時(shí)選派員工外出培訓(xùn)時(shí)，需提前5天向公司綜合部以書面形式提出申請(qǐng)，依照規(guī)定的審批權(quán)限和程序逐級(jí)辦理，最后經(jīng)院長(zhǎng)核準(zhǔn)，方可生效。

　　第八條申請(qǐng)參加公司外出培訓(xùn)的員工應(yīng)事先填寫《員工外出培訓(xùn)申請(qǐng)審批表》（詳見附件1），并附培訓(xùn)有關(guān)信息資料，申請(qǐng)表及培訓(xùn)相關(guān)資料交綜合部歸檔管理。

　　第四章外出培訓(xùn)形式

　　第九條外出培訓(xùn)可選擇專業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的講習(xí)、大專院校學(xué)歷或?qū)�業(yè)課程進(jìn)修與交流、參加專家學(xué)者專題講座和交流會(huì)、到其他公司或醫(yī)院進(jìn)行訪問(wèn)交流等方式。

　　第十條員工外出培訓(xùn)必須堅(jiān)持“專業(yè)對(duì)口、學(xué)以致用”的原則。培訓(xùn)內(nèi)容必須符合公司的管理、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)的需要以及崗位工作的需要。

　　第五章培訓(xùn)管理

　　第十一條嚴(yán)禁借培訓(xùn)名義公款游玩，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將依照本制度進(jìn)行嚴(yán)肅處理，培訓(xùn)期間所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由自己承擔(dān)。

　　第十二條參加外出培訓(xùn)人員的義務(wù)

　　（一）外出培訓(xùn)人員應(yīng)做好培訓(xùn)期間的工作代理安排。

　�。ǘ�）外出培訓(xùn)人員應(yīng)遵守主辦機(jī)構(gòu)關(guān)于上課、紀(jì)律、測(cè)評(píng)等培訓(xùn)管理規(guī)定。

　�。ㄈ�）外出培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間應(yīng)注意言行舉止，維護(hù)公司的形象。

　　（四）外出培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間必須認(rèn)真聽講，做好記錄，收集培訓(xùn)相關(guān)資料，以保證完成規(guī)定的'培訓(xùn)任務(wù)，達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。

　　第十三條凡參加外出培訓(xùn)的員工，有責(zé)任和義務(wù)將培訓(xùn)內(nèi)容傳授給公司其他員工，不得借故推諉。

　　第十四條因公外出培訓(xùn)如屬上班時(shí)間，視為公出；若培訓(xùn)期間無(wú)故曠課，按曠工論處，情節(jié)嚴(yán)重者解除勞動(dòng)關(guān)系。

　　第十五條外出培訓(xùn)人員如因故實(shí)在無(wú)法完成培訓(xùn)項(xiàng)目，應(yīng)申請(qǐng)并詳述具體理由，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽批審核，并經(jīng)院長(zhǎng)核準(zhǔn)后，綜合部備案。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自退訓(xùn)人員，一切培訓(xùn)費(fèi)用均由個(gè)人自行承擔(dān)，培訓(xùn)期間如屬上班時(shí)間則視為事假。

　　第十六條外出培訓(xùn)人員應(yīng)于培訓(xùn)結(jié)束后的十日內(nèi)將《培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告》、所獲培訓(xùn)證書（畢業(yè)證/結(jié)業(yè)證）復(fù)印件并同培訓(xùn)教材送交綜合部存檔。《培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告》等相關(guān)資料逾期未交者，除一年內(nèi)不得外出培訓(xùn)外，并按培訓(xùn)費(fèi)用的10%處以罰金。

　　第六章培訓(xùn)費(fèi)用

　　第十七條外出培訓(xùn)費(fèi)用包含學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)、交通費(fèi)、食宿費(fèi)，原則上由公司全額承擔(dān)，因故未完成培訓(xùn)、退訓(xùn)、退學(xué)、培訓(xùn)考核不過(guò)關(guān)等按規(guī)定處理。

　　第十八條員工外出培訓(xùn)因本著節(jié)約的原則，食宿費(fèi)及交通費(fèi)按照員工出差標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷；出現(xiàn)下列情況之一者，不予報(bào)銷培訓(xùn)期間的交通、食宿等費(fèi)用：

　　（一）外出培訓(xùn)期間，無(wú)正當(dāng)理由自動(dòng)退訓(xùn)、退學(xué)或曠課一天及以上者；

　�。ǘ�）培訓(xùn)成績(jī)不合格或未獲得證書（結(jié)業(yè)證書、職業(yè)資格證書）者；

　�。ㄈ�）外出培訓(xùn)結(jié)束后，無(wú)故不按規(guī)定提交培訓(xùn)相關(guān)資料者。

　　第十九條外出培訓(xùn)人員的交通、食宿、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生的其他小額費(fèi)用由參訓(xùn)員工先墊付，后報(bào)銷，不得借款；培訓(xùn)費(fèi)小于1000元（含）的，由個(gè)人墊付；1000元以上的，可申請(qǐng)由公司直接支付；

　　第二十條外出培訓(xùn)人員須在‘企業(yè)微信’APP中打‘外出考勤’，培訓(xùn)期間的薪酬待遇參照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第二十一條上班時(shí)間外被指派參加培訓(xùn)者，原則上不得申報(bào)加班。

　　第二十二條員工外出培訓(xùn)報(bào)銷時(shí)應(yīng)持《員工外出培訓(xùn)申請(qǐng)審批表》、結(jié)業(yè)證書或成績(jī)單（復(fù)印件或原件）、培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告、‘企業(yè)微信’APP中的考勤記錄、差旅費(fèi)票據(jù)等，經(jīng)綜合部、財(cái)務(wù)部審核后，予以報(bào)銷；若相關(guān)手續(xù)不完善，不予審核。

　　第七章效果評(píng)估

　　第二十三條培訓(xùn)結(jié)束20天內(nèi)，員工需將培訓(xùn)內(nèi)容整理成講義或課件，在公司內(nèi)部進(jìn)行授課，以培訓(xùn)記錄表為準(zhǔn)；未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，當(dāng)月績(jī)效評(píng)估總分扣減20分；

　　第二十四條培訓(xùn)結(jié)束30天內(nèi)，培訓(xùn)人員需將學(xué)習(xí)所得運(yùn)用于工作中，培訓(xùn)人員的上級(jí)應(yīng)將是否將所學(xué)納入日常工作中作為績(jī)效考核的一部分，予以考核；未在30天內(nèi)運(yùn)用于工作，當(dāng)月績(jī)效評(píng)估總分直接扣除30分；

　　第八章培訓(xùn)協(xié)議

　　第二十五條凡外出培訓(xùn)人員應(yīng)與公司簽訂《員工外出培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議書》。

　　第二十六條凡獲得公司相關(guān)補(bǔ)助的個(gè)人申請(qǐng)培訓(xùn)，需與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議。

　　第二十七條外出培訓(xùn)人員須嚴(yán)格遵守《員工外出培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議書》第四條、第五條、第六條的規(guī)定（詳見附件2）。服務(wù)期的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：

　�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)費(fèi)1000元（含）至3000元，服務(wù)年限為一年；

　　（二）培訓(xùn)費(fèi)3000元以上至8000元，服務(wù)年限為二年；

　�。ㄈ�）培訓(xùn)費(fèi)8000元以上，服務(wù)年限為三年。

　�。ㄋ模┓�務(wù)期的開始時(shí)間為培訓(xùn)時(shí)間所在的月份開始計(jì)算。

　　第二十八條外出培訓(xùn)期間工資發(fā)放

　　（一）員工外出培訓(xùn)期間，考勤按正常出勤計(jì)算，基本工資正常發(fā)放；

　�。ǘ�）員工外出培訓(xùn)期間績(jī)效工資核算：如取得證書，績(jī)效正常發(fā)放；如未取得證書，未達(dá)成培訓(xùn)效果，績(jī)效扣除。

　　第二十九條違約處理

　　（一）在服務(wù)期內(nèi)，參訓(xùn)員工以任何理由解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)償還公司培訓(xùn)費(fèi)用，具體支付方法是：按服務(wù)年限等分培訓(xùn)費(fèi)，以已履行的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)遞減支付。服務(wù)期滿解除勞動(dòng)合同的可免交培訓(xùn)費(fèi)用；因嚴(yán)重違反規(guī)章制度被公司解除勞動(dòng)合同的，亦按照此款條例辦理。

　�。ǘ�）如果參訓(xùn)員工已經(jīng)簽訂的勞動(dòng)合同期限在服務(wù)年限約定的到期日前屆滿的，則勞動(dòng)合同將自動(dòng)延期，直至約定的期限為止。如果參訓(xùn)員工已經(jīng)簽訂的勞動(dòng)合同期限在服務(wù)年限約定的到期后屆滿的，則正常履行勞動(dòng)合同中約定的合同期限。

　　第三十條若員工在勞動(dòng)合同期限內(nèi)接受過(guò)其他培訓(xùn)并已經(jīng)產(chǎn)生服務(wù)期的，本次培訓(xùn)服務(wù)期將在原合同期滿或最后一次服務(wù)期滿后累加計(jì)算。

　　第九章附則

　　第三十一條本制度由綜合部制定并呈報(bào)院長(zhǎng)審批通過(guò)后頒布實(shí)施。

　　第三十二條本制度未盡事宜，可隨時(shí)進(jìn)行修改和增補(bǔ)，并呈報(bào)院長(zhǎng)審批后生效。

　　第三十三條本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行，最終解釋權(quán)歸綜合部所有。

　　員工培訓(xùn)管理制度 2

　　一、培訓(xùn)目的

　　為公司員工(勞務(wù)工除外)提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況，使員工了解所從事工作的基本內(nèi)容，明確工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)規(guī);向員工灌輸企業(yè)及其工作部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，幫助其盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容

　　(一)公司基本概況

　　1、介紹公司的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，激勵(lì)員工積極工作，為公司的繁榮作貢獻(xiàn);

　　2、介紹公司的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等等，增強(qiáng)員工的市場(chǎng)意識(shí);

　　3、介紹企業(yè)的文化、價(jià)值觀和目標(biāo)的傳達(dá)，讓員工知曉企業(yè)反對(duì)什么、鼓勵(lì)什么、追求什么。

　　(二)公司管理制度

　　1、介紹公司員工行為和舉止規(guī)范，如關(guān)于職業(yè)道德、作息制度、接洽和服務(wù)用語(yǔ)、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求;

　　2、介紹公司的行政、人力資源、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)等管理規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章制度，工作行為符合公司的管理規(guī)則要求;

　　3、介紹公司的安全措施及管理規(guī)定，讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容，如何做好安全防范工作，如何發(fā)現(xiàn)工作中發(fā)生的安全問(wèn)題，對(duì)生產(chǎn)環(huán)境中發(fā)生的安全問(wèn)題如何進(jìn)行應(yīng)急處理，加強(qiáng)其安全工作意識(shí)。

　　(三)企業(yè)組織架構(gòu)

　　介紹公司內(nèi)部組織架構(gòu)、各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門的處理反饋機(jī)制，使員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道，了解和熟悉各個(gè)部門的職能，以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系，并隨時(shí)能夠就工作中的問(wèn)題提出建議或申訴。

　　(四)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　1、針對(duì)所在崗位開展崗位職責(zé)、工作知識(shí)、工作方式方法、工作技能、工作標(biāo)準(zhǔn)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而迅速勝任工作;

　　2、針對(duì)生產(chǎn)技術(shù)人員的品質(zhì)管理培訓(xùn)，主要介紹品質(zhì)管理的內(nèi)容、具體要求和標(biāo)準(zhǔn)，以及工作流程，讓員工掌握品質(zhì)控制與管理工作的具體規(guī)則，確保產(chǎn)品質(zhì)量;

　　3、針對(duì)生產(chǎn)技術(shù)人員的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，主要介紹產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、安全技術(shù)說(shuō)明書等，讓員工盡快掌握產(chǎn)品基本知識(shí)、工作中應(yīng)急處理辦法，學(xué)會(huì)自我防護(hù)，確保安全生產(chǎn)。

　　4、針對(duì)生產(chǎn)技術(shù)人員的操作技能培訓(xùn)，主要介紹安全操作規(guī)程(作業(yè)指導(dǎo)書)等，幫助員工盡快掌握基本的生產(chǎn)操作技能，勝任崗位的工作要求。

　　(五)職業(yè)化素養(yǎng)塑造

　　1、介紹職業(yè)化的概念，讓員工理解什么是職業(yè)化，職業(yè)化素養(yǎng)包括哪些內(nèi)容(人生價(jià)值觀、工作思維觀念等)，如何進(jìn)行職業(yè)化的塑造等，明白塑造職業(yè)化對(duì)公司發(fā)展、對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的積極作用;

　　2、介紹職業(yè)生涯規(guī)劃的概念，讓員工掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的目的和實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的路徑，清楚在公司發(fā)展的路徑和方向，幫助員工少走彎路，早日實(shí)現(xiàn)職業(yè)夢(mèng)想。

　　(六)職業(yè)化管理技能提升

　　針對(duì)現(xiàn)職管理者和儲(chǔ)備管理者，在管理工作的思維觀念、技能技巧、方式方法等方面予以培訓(xùn)引導(dǎo)：

　　1、了解管理者塑造職業(yè)化素養(yǎng)和技能的重要性，并清晰、準(zhǔn)確定位自己在組織中的角色;

　　2、深刻認(rèn)識(shí)管理者自身職業(yè)化能力提升與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的`關(guān)系，并掌握相關(guān)的方法和技巧;

　　3、通過(guò)管理者自我管理和領(lǐng)導(dǎo)能力的提升，推動(dòng)企業(yè)健康、高效率的向前發(fā)展。

　　三、培訓(xùn)方式

　　員工培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容不同，采取不同的培訓(xùn)方式：

　　(一)公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)培訓(xùn)，采取圖表演示與內(nèi)容講解相結(jié)合的方式，便于員工增強(qiáng)知識(shí)記憶。

　　(二)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取知識(shí)講解、操作演練、師傅帶徒等相結(jié)合的方式，讓員工通過(guò)親自動(dòng)手操作盡快掌握基本業(yè)務(wù)技能。

　　(三)職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn)，采取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結(jié)合的方式，便于員工深刻領(lǐng)會(huì)其中的道理和方法。

　　四、培訓(xùn)職責(zé)

　　(一)員工培訓(xùn)由公司辦公室具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

　　(二)公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)知識(shí)培訓(xùn)，由公司職能部門負(fù)責(zé)講授。

　　(三)業(yè)務(wù)培訓(xùn)中的崗位知識(shí)由用人部門負(fù)責(zé)講解，品質(zhì)管理知識(shí)由品控部門負(fù)責(zé)講授。

　　(四)職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn)，由公司辦公室安排相關(guān)管理人員或外聘講師負(fù)責(zé)講授。

　　五、培訓(xùn)考核

　　(一)考核內(nèi)容

　　1、出勤記錄

　　(1)遲到或早退：提前請(qǐng)假扣2分/次，未提前請(qǐng)假扣5分/次;試用期內(nèi)的新員工，遲到/早退累計(jì)達(dá)3次即辭退。

　　(2)請(qǐng)假：提前請(qǐng)假每0.5天扣2分，未提前請(qǐng)假每0.5天扣5分;試用期內(nèi)的新員工，累計(jì)請(qǐng)假達(dá)3天扣5分，超過(guò)6天即辭退。

　　(3)曠會(huì)：1次(0.5天)扣10分;試用期內(nèi)的新員工，曠工1次即辭退。

　　2、培訓(xùn)筆試：筆試測(cè)試題實(shí)行三選一方式抽選考題。

　　3、實(shí)操演練：以各崗位工作的實(shí)操要求進(jìn)行實(shí)操演練。

　　(二)分值比重

　　1、生產(chǎn)技術(shù)崗位

　　出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試70分，實(shí)操演練10分。

　　2、行政后勤崗位

　　出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試50分，實(shí)操演練30分。

　　3、銷售崗位

　　出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試40分，產(chǎn)品送樣或銷售業(yè)績(jī)40分。

　　(三)考核周期

　　1、新員工于試用期屆滿前進(jìn)行培訓(xùn)考核;

　　2、在職老員工每隔半年考核一次。

　　六、考核成績(jī)應(yīng)用

　　(一)綜合考核成績(jī)85分以上為及格。

　　(二)試用期員工

　　1、試用期屆滿，初試綜合成績(jī)低于85分者，試用期延長(zhǎng)一個(gè)月;

　　2、試用期延長(zhǎng)一個(gè)月屆滿，復(fù)試綜合成績(jī)?nèi)缘陀?5分者，試用期再延長(zhǎng)一個(gè)月;

　　3、試用期第二個(gè)延長(zhǎng)月屆滿，再試綜合成績(jī)?nèi)缘陀?5分者，予以辭退。

　　(三)在職老員工

　　1、初試綜合成績(jī)低于85分者，一個(gè)月后復(fù)試;

　　2、復(fù)試綜合成績(jī)?nèi)缘陀?5分者，自復(fù)試所在月起的連續(xù)六個(gè)月內(nèi)進(jìn)行再培訓(xùn)，期間基本工資按80%的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放;

　　3、在再培訓(xùn)期滿所在月月底進(jìn)行再試，再試綜合成績(jī)?nèi)缘陀?5分者，予以辭退。

　　4、考核成績(jī)將作為個(gè)人薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)的重要依據(jù)。

　　員工培訓(xùn)管理制度 3

　　一、培訓(xùn)宗旨

　　1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，將培訓(xùn)的目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)緊密結(jié)合，圍繞企業(yè)發(fā)展開展全員培訓(xùn)，不斷探索創(chuàng)新培訓(xùn)形式;

　　2、將培訓(xùn)與人力資源開發(fā)緊密結(jié)合，拓展培訓(xùn)的深度和內(nèi)涵;

　　3、實(shí)行全員培訓(xùn)，建立培訓(xùn)效果與激勵(lì)掛鉤機(jī)制，搭建起學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)的平臺(tái)。

　　二、培訓(xùn)目的

　　1、達(dá)成對(duì)公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同。

　　2、掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)，使新進(jìn)員工盡快適應(yīng)和能勝任本職工作。

　　3、改進(jìn)員工工作表現(xiàn)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，樹立效率原則、效益原則。

　　4、提升員工履行職責(zé)的能力和主人翁的責(zé)任感，端正工作態(tài)度，提高工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，形成良好的工作習(xí)慣。

　　5、提高員工學(xué)習(xí)能力和知識(shí)水平，提升員工職業(yè)生涯發(fā)展能力，為個(gè)人進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境和條件;

　　6、提高企業(yè)綜合素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和持續(xù)發(fā)展能力。

　　三、培訓(xùn)原則

　　依照公司管理手冊(cè)，追蹤行業(yè)新動(dòng)態(tài)，掌握新知識(shí)，找出差距，需什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見影。

　　四、培訓(xùn)的組織

　　1、員工培訓(xùn)工作在公司統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)一規(guī)劃，培訓(xùn)中心和各分店、各部門和所屬公司各司其職組織實(shí)施，員工個(gè)人主動(dòng)配合。由培訓(xùn)中心主要負(fù)責(zé)公共部分和理論部分、專業(yè)部分的培訓(xùn)，實(shí)際操作部分由部門、分店和所屬公司組織培訓(xùn)。

　　2、人力資源部每年年底根據(jù)公司下一年度發(fā)展計(jì)劃、業(yè)務(wù)目標(biāo)、考核指標(biāo)，擬訂公司年度培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)公司批準(zhǔn)執(zhí)行。

　　3、培訓(xùn)中心根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合“年度考試方案”制定年度培訓(xùn)課程大綱，明確培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、時(shí)間、授課人、課程要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)人力資源部審核，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

　　4、培訓(xùn)授課要落實(shí)到人，由培訓(xùn)中心組織備課，必要時(shí)還要組

　　織授課人試講。需外請(qǐng)專家、教授的報(bào)公司批準(zhǔn)。

　　5、人力資源部組織培訓(xùn)中心，建立企業(yè)培訓(xùn)資源體系，做好教案編排，完善培訓(xùn)教材庫(kù)、培訓(xùn)案例庫(kù)和試題庫(kù)，為持續(xù)的做好培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。

　　6、培訓(xùn)實(shí)施部門要做好課堂管理，制備教材，保證良好的'環(huán)境，準(zhǔn)備必要的培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料。

　　7、員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。除了積極參加公司和各部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，公司提倡和鼓勵(lì)員工在提高專業(yè)知識(shí)、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。

　　6、培訓(xùn)中心、各部門、各分店要及時(shí)掌握培訓(xùn)需求動(dòng)向，在公司統(tǒng)一培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，適時(shí)合理的調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。各部門、各分店等單位和個(gè)人也可以向人力資源部門提出培訓(xùn)要求和建議。

　　五、培訓(xùn)種類和內(nèi)容

　　(一)新員工崗前入職培訓(xùn)是對(duì)新員工入職前進(jìn)行的上崗培訓(xùn)，包括軍事訓(xùn)練、基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)際操作訓(xùn)練三個(gè)部分。時(shí)間7天(收銀員10天)。

　　1、軍事訓(xùn)練時(shí)間1天，學(xué)習(xí)立正、稍息、各種轉(zhuǎn)法和步伐。目的是培養(yǎng)員工的組織性、紀(jì)律性和吃苦精神。

　　2、基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間4天，內(nèi)容如下:

　　(1)企業(yè)文化和制度培訓(xùn)，目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史，熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)范圍;學(xué)習(xí)和掌握企業(yè)行政管理制度、業(yè)務(wù)工作制度和道德行為規(guī)范;了解公司、部門、分店和所屬公司的地點(diǎn)、內(nèi)外環(huán)境、單位的性質(zhì)、各種視覺識(shí)別物及其含義。

　　(2)崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)部門要對(duì)新員工擬任崗位進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，使其熟悉崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)、日常工作流程、工作要求及操作要領(lǐng)。

　　(3)案例研究及模擬實(shí)習(xí)，以案例形式講解本企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使新員工掌握一些基本原則和工作要求，而后可進(jìn)行有針對(duì)性的模擬實(shí)習(xí)。

　　3、實(shí)際操作訓(xùn)練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責(zé)任制度，到分店跟班定向操作訓(xùn)練，通過(guò)運(yùn)用和實(shí)踐，鞏固提高專業(yè)技能。時(shí)間2天(收銀員5天)。

　　4、培訓(xùn)后進(jìn)行考核，分為理論考核和實(shí)踐考核，結(jié)合平時(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀(jì)律和學(xué)習(xí)成績(jī)綜合進(jìn)行�？己撕细裾叻娇缮蠉�，對(duì)于補(bǔ)考不合格者，公司不予以錄用。

　　(二)在職員工的培訓(xùn)

　　1、崗位培訓(xùn)是對(duì)在職人員進(jìn)行崗位知識(shí)、專業(yè)技能、規(guī)章制度、操作流程的培訓(xùn)，豐富和更新專業(yè)知識(shí)，提高操作水平，每次培訓(xùn)集中解決一至二個(gè)問(wèn)題，邊學(xué)習(xí)邊操作邊提高。采用部門(分店)內(nèi)訓(xùn)與培訓(xùn)中心組織集中培訓(xùn)相結(jié)合的形式，讓員工了解每個(gè)崗位必須掌握的新理論、新知識(shí)、新技能等。時(shí)間3天。

　　2、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。對(duì)公司一般干部、員工進(jìn)行內(nèi)部調(diào)動(dòng)時(shí)進(jìn)行的培訓(xùn)，為其適應(yīng)新崗位的要求補(bǔ)充必要的理論、知識(shí)、技能。時(shí)間3天。

　　3、待崗培訓(xùn)、下崗培訓(xùn):對(duì)考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或經(jīng)常違規(guī)違紀(jì)屢教不改人員的培訓(xùn)，以期達(dá)到勝任本職工作為目的。時(shí)間7天。培訓(xùn)期間不享受工資和各項(xiàng)補(bǔ)助，費(fèi)用自理。

　　4、升職培訓(xùn):員工職務(wù)晉升后的培訓(xùn)，針對(duì)新崗位的要求補(bǔ)充必要的理論、知識(shí)、技能，以盡快勝任新工作。時(shí)間3天。

　　5、專業(yè)培訓(xùn)是對(duì)從業(yè)人員就某一專題進(jìn)行的培訓(xùn)，目的是提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及能力，內(nèi)容為行業(yè)新動(dòng)態(tài)、新知識(shí)、新技能等。采用靈活多樣的培訓(xùn)形式:派公司員工到優(yōu)秀商場(chǎng)去參觀學(xué)習(xí);邀請(qǐng)供應(yīng)商的專業(yè)技術(shù)人員來(lái)公司、分店等對(duì)專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo);聘請(qǐng)權(quán)威性的專家、教授來(lái)公司、分店等對(duì)專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)等。時(shí)間3天。

　　(三)管理人員的培訓(xùn)

　　1、經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓(xùn)，目的是學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)、決策、組織、執(zhí)行和控制能力。培訓(xùn)內(nèi)容主要是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的系統(tǒng)管理理論、知識(shí)和應(yīng)用能力。培訓(xùn)形式以聘請(qǐng)專家、教授舉辦專業(yè)知識(shí)講座為主，自學(xué)和內(nèi)訓(xùn)為輔。

　　2、基層管理人員，培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定，學(xué)習(xí)公司管理手冊(cè)，熟練掌握崗位知識(shí)，管理制度及操作流程。

　　(四)專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)

　　專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)針對(duì)財(cái)務(wù)人員、工程師、工程技術(shù)人員等，目的是了解政府有關(guān)政策，掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專業(yè)技能。培訓(xùn)時(shí)間3天。

　　以上各種培訓(xùn)內(nèi)容除外請(qǐng)人員講授外，均依照公司;崗位培訓(xùn)大綱>執(zhí)行。

　　六、培訓(xùn)方法

　　1、以自辦為主，外請(qǐng)為輔，采取培訓(xùn)中心講師授課與各分店、各部門的專項(xiàng)培訓(xùn)相結(jié)合，相對(duì)集中的辦法進(jìn)行。

　　2、授課人以培訓(xùn)中心講師為主，亦可通過(guò)聘請(qǐng)方式從公司技能明星、優(yōu)秀員工、專業(yè)能力強(qiáng)的資深老員工中出任兼職講師。

　　3、聘請(qǐng)外單位的專業(yè)技術(shù)人員到公司為員工講課或組織訓(xùn)練，重點(diǎn)是軍事訓(xùn)練、法律知識(shí)、衛(wèi)生知識(shí)、商品知識(shí)和偽鈔辨認(rèn)等方面。

　　4、各部門、分店、所屬公司的專項(xiàng)培訓(xùn)由單位自行組織，以內(nèi)訓(xùn)的形式進(jìn)行。

　　七、培訓(xùn)要求

　　1、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分，注重過(guò)程，講求效果，防止形式主義。

　　2、授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際，通俗易懂，深入淺出。

　　3、參加培訓(xùn)的員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，認(rèn)真聽課，細(xì)作筆記。實(shí)習(xí)時(shí)要尊重老員工，嚴(yán)格按規(guī)程操作。

　　4、培訓(xùn)考試成績(jī)記入個(gè)人檔案，作為轉(zhuǎn)正、升(降)級(jí)、晉(降)職、轉(zhuǎn)崗的重要依據(jù)之一。參加培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)無(wú)故不參加考試者，視為自動(dòng)放棄考試，扣除培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金和補(bǔ)助，并作降級(jí)、降薪或辭退處理。

　　5、參加培訓(xùn)的員工培訓(xùn)過(guò)程中所獲得和積累的技術(shù)、資料等要做好保密工作，不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個(gè)人。

　　八、其他

　　本制度從公布之日開始實(shí)施，同時(shí)廢止公司舊的;員工培訓(xùn)制度>，此前公布的與本制度相抵觸的規(guī)定、辦法等也停止執(zhí)行。

　　員工培訓(xùn)管理制度 4

　　第一條 公司員工培訓(xùn)，其一是對(duì)新招聘的員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，其二是對(duì)老員工進(jìn)行在職培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)的內(nèi)容主要是學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、基本的崗位知識(shí)、實(shí)際操作技能、基本的專業(yè)知識(shí)，以便較快地適應(yīng)工作。員工在職培訓(xùn)的主要內(nèi)容是干什么學(xué)什么，從實(shí)際出發(fā)，更新專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)和技術(shù)。

　　第二條 員工培訓(xùn)要按計(jì)劃、分批分階段，按不同的工種和崗位需要進(jìn)行培訓(xùn)，要結(jié)合實(shí)際，注重實(shí)用性，逐步提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。

　　第三條 培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1.員工培訓(xùn)主要應(yīng)根據(jù)其所從事的實(shí)際工作需要，以崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)為主。

　　2.管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力、決策能力、控制能力。

　　3.專業(yè)技術(shù)人員如財(cái)會(huì)人員、工程師、工程技術(shù)人員等，應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，了解政府有關(guān)政策，掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專業(yè)技能。

　　4.基層管理人員應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)充實(shí)自己的知識(shí)，提高自己的實(shí)際工作能力。

　　5.基層工作人員須學(xué)習(xí)公司及本部門各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握各自崗位責(zé)任制和要求，熟悉賓客心理，學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。

　　6.公司的其他人員也應(yīng)根據(jù)本職工作的.實(shí)際需要參加相應(yīng)的培訓(xùn)。

　　第四條 培訓(xùn)方法：

　　1.專業(yè)教師講課，系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)，提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質(zhì)。

　　2.本公司業(yè)務(wù)骨干介紹經(jīng)驗(yàn)，傳幫帶。

　　3.組織員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，實(shí)地觀摩。

　　第五條 培訓(xùn)形式：

　　1.長(zhǎng)期脫產(chǎn)培訓(xùn)，培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)骨干，使之成為合格的管理人員；

　　2.短期脫產(chǎn)培訓(xùn)，主要適用于上崗培訓(xùn)，或某些專業(yè)性強(qiáng)的技術(shù)培訓(xùn)。

　　員工培訓(xùn)管理制度 5

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　為提高公司員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)全體員工的積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)全體員工對(duì)公司的使命感和責(zé)任心，更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化和企業(yè)管理的要求，制定本制度。

　　二、培訓(xùn)計(jì)劃與管理

　　公司管理部應(yīng)召集有關(guān)部門共同制訂公司人員的在職培訓(xùn)規(guī)范，以便為實(shí)施培訓(xùn)提供依據(jù)。其內(nèi)容包括各部門的工作職務(wù)分類、各職務(wù)類別的培訓(xùn)課程及總時(shí)數(shù)、各培訓(xùn)課程的教材大綱。

　　由于引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備，各部門組織結(jié)構(gòu)、職能發(fā)生變化或生產(chǎn)條件、制造工藝發(fā)生變化后，公司管理部應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要修訂培訓(xùn)規(guī)范。

　　1、各部門根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)際需要，填寫在職培訓(xùn)計(jì)劃表并交管理部審核。

　　2、管理部將各部門的培訓(xùn)計(jì)劃匯總成年度匯總表培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表。

　　3、各培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)填寫在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表，上報(bào)審核后通知有關(guān)部門和人員。

　　4、臨時(shí)培訓(xùn)課程也需要填寫《在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表》，提交審核后實(shí)施。

　　關(guān)于檔案的管理：

　　1、每次培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)在一周內(nèi)對(duì)學(xué)員的成績(jī)進(jìn)行評(píng)估，并登錄在職培訓(xùn)考試成績(jī)單，將試卷作為完整的員工培訓(xùn)資料保存。

　　2、主辦單位應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填寫《在職培訓(xùn)總結(jié)表》，連同《在職培訓(xùn)考核評(píng)分表》和《學(xué)員意見調(diào)查表》一并送管理部存檔備查。

　　3、各部門應(yīng)提前填寫《公司人員在職培訓(xùn)資格表》。

　　4、各部門每三個(gè)月填寫一份《在職培訓(xùn)實(shí)施報(bào)告》，上報(bào)人力資源部，以了解本部門在職培訓(xùn)的實(shí)施情況。

　　三、培訓(xùn)形式

　�。ㄒ唬�、職前培訓(xùn)的內(nèi)容

　　1、公司歷史、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)性質(zhì)、企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品特點(diǎn)、組織機(jī)構(gòu)等。

　　2、規(guī)章制度。

　　3、崗位要求、工作條件、工作規(guī)范、技術(shù)手冊(cè)、工作流程。

　　4、輔助性技能和素質(zhì)培訓(xùn)。如商務(wù)禮儀、設(shè)備使用等。

　�。ǘ�）職前培訓(xùn)的方式

　　新進(jìn)人員均應(yīng)在入職前參加職前培訓(xùn)，具體的培訓(xùn)方式有：

　　1、短期培訓(xùn)：組織新員工在短期內(nèi)（一般不超過(guò)一個(gè)月）接受上述培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后上崗。

　　2、專業(yè)培訓(xùn)：對(duì)某些專業(yè)技術(shù)方面的技術(shù)人員、技師、研究開發(fā)人員或工程師所進(jìn)行的職前培訓(xùn)包括：生產(chǎn)人員培訓(xùn)，采購(gòu)人員培訓(xùn)，質(zhì)量管理人員培訓(xùn)，研發(fā)人員培訓(xùn)，市場(chǎng)人員培訓(xùn)，營(yíng)銷人員培訓(xùn)，行政人員培訓(xùn)，人事人員培訓(xùn)，財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)。

　　3、實(shí)習(xí)：邊工作邊在專人指導(dǎo)下實(shí)習(xí)，通過(guò)實(shí)際工作學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能。

　　（三）新進(jìn)人員的培訓(xùn)要求

　　新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練，一般應(yīng)依下列要求實(shí)施：

　　1、根據(jù)各批次上報(bào)的新兵人數(shù)安排訓(xùn)練時(shí)間，批準(zhǔn)后按大綱執(zhí)行。新進(jìn)人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，會(huì)根據(jù)能力分配到合適的單位，但根據(jù)實(shí)際需要，可能會(huì)分配到各個(gè)部門先服役，再進(jìn)行再培訓(xùn)。

　　2、所有被指定參加培訓(xùn)的人員不得故意回避或遲到，特殊情況下經(jīng)人事主管單位提前批準(zhǔn)請(qǐng)假或免訓(xùn)者除外。

　　3、訓(xùn)練課程的內(nèi)容除以公司組織、各種管理章則、各部門掌管的業(yè)務(wù)及營(yíng)業(yè)方針等，一般實(shí)施實(shí)務(wù)教育外，同時(shí)配合實(shí)施精神教育。

　　4、培訓(xùn)課程的安排和時(shí)間根據(jù)實(shí)際需要另行制定。

　　（四）全員培訓(xùn)

　　所有員工不僅指學(xué)員，也指老師。企業(yè)中的每一個(gè)人，從總經(jīng)理到總經(jīng)理再到基層人員，都應(yīng)該有培訓(xùn)他人的意識(shí)和習(xí)慣。不僅是全員，還有全員培訓(xùn)。全程培訓(xùn)是指貫穿生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)的培訓(xùn)。

　　采取的具體形式：

　　1、員工手冊(cè)。本文主要介紹企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念。員工手冊(cè)是系統(tǒng)管理最基本的形式之一。

　　2、人員援助。從工作比較輕松的部門臨時(shí)調(diào)一部分人員到工作比較繁重的部門，既能支援該部門的工作，又可培訓(xùn)臨時(shí)工作人員。

　　3、總結(jié)制度。員工定期上交一份總結(jié)報(bào)告，主要內(nèi)容是員工在工作中的體會(huì)，包括成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)，受到何種啟發(fā)等。這項(xiàng)工作必須與員工的獎(jiǎng)勵(lì)晉升掛鉤。

　　4、交流會(huì)制度。定期召開各部門總結(jié)會(huì)，各部門員工必須登記，討論工作中遇到的問(wèn)題，如何把工作做得更好。

　　5、重大事件分析。分析本企業(yè)過(guò)去或近期發(fā)生的重大事件，乃至同類企業(yè)或相關(guān)企業(yè)的重大事件失敗或成功的原因和對(duì)策，并允許員工提出自己的意見。

　　6、培養(yǎng)自己的培訓(xùn)人員，甑選技術(shù)技能比較好的員工做培訓(xùn)師。這種情況必須對(duì)指定為培訓(xùn)師的人進(jìn)行培訓(xùn)，就培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、技巧等進(jìn)行培訓(xùn)。

　　7、所有員工都參與決策。任何員工都可以對(duì)企業(yè)的每一項(xiàng)決策提出自己的看法和意見。

　　8、幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯，鼓勵(lì)員工自學(xué)。由于條件所限，我們無(wú)法為員工本身的培訓(xùn)需求提供太多支持。但是你可以提出建議，提供各種相關(guān)信息。

　　9、授權(quán)和放權(quán)。從高層決策者到一般管理者，都要學(xué)會(huì)給自己的下屬更多的責(zé)任與權(quán)利。

　　四、培訓(xùn)的具體內(nèi)容。

　　1、舊員工的檢查

　　在培訓(xùn)老員工之前，我們應(yīng)該先對(duì)他們的能力和素質(zhì)進(jìn)行一次全面的考察。換句話說(shuō)，老員工的能力和素質(zhì)的不足被逐項(xiàng)檢查和總結(jié)。培訓(xùn)前找出教育重點(diǎn)，檢查方法可參考以下程序：

　�。�1）首先分為能力和人際關(guān)系。對(duì)于舊員工的能力、素質(zhì)和人際關(guān)系等大致上進(jìn)行分類，再?gòu)母黜?xiàng)分類仔細(xì)地去檢查。

　�。�2）再細(xì)分為知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度三方面。只將能力、素質(zhì)分為工作和人際關(guān)系兩項(xiàng)是不夠的，必須再做進(jìn)一步的分類。將能力、素質(zhì)再分為知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度三部分。

　�。�3）將知識(shí)不足的部分列出來(lái)。將知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度三個(gè)方面欠缺的`部分列舉出來(lái)。

　�。�4）技術(shù)熟練。這里所指的技術(shù)是工作的技能。技術(shù)代表的工作熟練程度。

　　（5）態(tài)度的總結(jié)。關(guān)于這點(diǎn)，一定要好好檢查，及時(shí)改正。

　　2、工作方面的訓(xùn)練

　　在檢查了老員工的能力和素質(zhì)后，應(yīng)根據(jù)每一種教育的需要進(jìn)行再教育。教育的內(nèi)容從老員工最常見的缺點(diǎn)開始。這些缺點(diǎn)如下：

　　（1）對(duì)工作部門整體工作內(nèi)容認(rèn)識(shí)不足。有些老員工只處理上級(jí)交辦的事情，根本不了解整個(gè)工作部門的工作制度和流程。鑒于這種情況，應(yīng)該盡快對(duì)他們進(jìn)行再培訓(xùn)。

　　（2）忘記基本方法，我行我素。按照基本的方法去工作是很重要的，因?yàn)殡S意按照自己的方法去工作肯定會(huì)出錯(cuò)甚至失敗。

　　（3）對(duì)改善工作的努力不夠�！罢罩�指示做，總可以吧！”，針對(duì)這種工作不愿意多投入的老員工，必須立即予以糾正，同時(shí)計(jì)劃如何改善其工作。

　�。�4）時(shí)間管理不徹底。工作一定要在規(guī)定的期間或者之內(nèi)完成，這是工作的準(zhǔn)則。

　　3、人際關(guān)系方面的訓(xùn)練

　　人際關(guān)系是做事的基礎(chǔ)。人際關(guān)系好的話，可以事半功倍。

　�。�1）業(yè)務(wù)員的基本條件。如果有尚未確實(shí)記住并遵守最基本禮節(jié)的舊員工，需加以教育和指導(dǎo)，對(duì)被認(rèn)為已經(jīng)破壞公司規(guī)矩的人，要盡早再教育。

　　（2）合作協(xié)調(diào)能力。合作和協(xié)調(diào)是團(tuán)隊(duì)工作中最重要的問(wèn)題。如果你不能積極的幫助別人或者與周圍的人合作協(xié)調(diào)，你就不能成功的實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。

　�。�3）對(duì)上司態(tài)度要有禮。不懂得尊敬上司，常用對(duì)待同事一樣的態(tài)度對(duì)待上司，這是不應(yīng)該的。因此，舊員工對(duì)上司的態(tài)度必須隨時(shí)注意。

　�。�4）同事之間的態(tài)度問(wèn)題。同事是以工作為目的集合在一起的公司成員，與同事之間的態(tài)度應(yīng)該常常檢查，如果有不好的地方，立刻改進(jìn)。

　　4、指導(dǎo)新員工方法的培訓(xùn)

　　新進(jìn)員工分配到工作部門之后，有關(guān)實(shí)際工作內(nèi)容的指導(dǎo)，大都是由同部門的舊員工來(lái)執(zhí)行的。具體做法是：

　�。�1）了解現(xiàn)代年輕人的一些特質(zhì)、特征。比如：自我為中心，不人體所謂的權(quán)威，沒義務(wù)意識(shí)等，針對(duì)這些特點(diǎn)，幫助新員工及時(shí)改正。

　�。�2）教育內(nèi)容。將要教育的項(xiàng)目，以文字的形式交管理部。

　�。�3）教育方式。根據(jù)各部門的實(shí)際情況。

　　五、員工培訓(xùn)實(shí)施辦法

　　1、不定期培訓(xùn)

　　（1）本公司員工教育訓(xùn)練由各部門主管針對(duì)所屬員工實(shí)施。

　�。�2）各單位主管應(yīng)擬定培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃切實(shí)推行。

　�。�3）各單位主管經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)業(yè)務(wù)，充實(shí)其業(yè)務(wù)知識(shí)，必要時(shí)得指定期限閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專門書籍。各部門主管應(yīng)經(jīng)常利用集會(huì)、專題研討或個(gè)別培訓(xùn)等方式實(shí)施培訓(xùn)。

　　2、定期訓(xùn)練

　　定期培訓(xùn)要提前擬定計(jì)劃，安排經(jīng)費(fèi)，做好教學(xué)安排，安排好課程。每次講座結(jié)束后，將進(jìn)行一次考試，考試合格者將頒發(fā)證書�？己私Y(jié)果記入員工檔案，作為年終考核的依據(jù)之一。

　　六、培訓(xùn)紀(jì)律

　　凡參加公司培訓(xùn)的人員，除因重大疾病或者經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外，不得請(qǐng)假，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向管理部門報(bào)到。

　　七、附則

　　1。本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。

　　2、本辦法修改需經(jīng)公司總經(jīng)理決定。

　　員工培訓(xùn)管理制度 6

　　一、培訓(xùn)目的

　　1、讓新進(jìn)人員了解公司發(fā)展歷程、組織目標(biāo)、機(jī)構(gòu)設(shè)置和部門職責(zé)，及有關(guān)人事、安全等知識(shí)；增同員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感；

　　2、使新進(jìn)人員了解公司產(chǎn)品知識(shí)和生產(chǎn)流程，更快勝任未來(lái)工作，更好為公司服務(wù)；

　　3、培養(yǎng)良好的行為標(biāo)準(zhǔn)和禮儀規(guī)范，培育員工自我管理、自我控制和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象、時(shí)間期限

　　所有新進(jìn)人員必須接受本公司舉辦的三天脫產(chǎn)崗位培訓(xùn)（含公司三級(jí)安全教育）。堅(jiān)持先培訓(xùn)后上崗的原則。

　　脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間安排為公司二天、下面分廠或部門各課培訓(xùn)一天，培訓(xùn)合格后由公司人力資源部發(fā)放崗位培訓(xùn)合格證。

　　三、培訓(xùn)階段劃分

　　本公司入職培訓(xùn)分為公司培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、和崗位實(shí)際訓(xùn)練三個(gè)階段。

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、公司培訓(xùn)的主要內(nèi)容：

　�。�1）公司發(fā)展概況。公司所在行業(yè)在中國(guó)和世界的發(fā)展前景，公司目前的目標(biāo)、方針組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)；

　　（2）產(chǎn)品知識(shí)介紹。讓員工了解公司生產(chǎn)工藝、流程、各類產(chǎn)品；

　�。�3）人事制度：作息時(shí)間、休假、請(qǐng)假、晉升、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、工資結(jié)構(gòu)、發(fā)薪日、加班工資、支薪方式、社會(huì)保險(xiǎn)及為員工提供的其他福利。

　�。�4）安全教育。包括安全制度和程序，消防設(shè)施的正確使用，安全衛(wèi)生、勞動(dòng)保護(hù)、5S知識(shí)；

　�。�5）總務(wù)制度。主要有公司進(jìn)出、工作牌、考勤卡使用、勞保領(lǐng)用、工作午餐、個(gè)人車輛停放等。

　�。�6）行為規(guī)范和禮儀知識(shí)。包括保守商業(yè)秘密、勞動(dòng)紀(jì)律、和員工儀表、穿著、交往、接電話等知識(shí)。 2、部門培訓(xùn)的`主要內(nèi)容：

　�。�1）本部門的概況介紹。人員的引見認(rèn)識(shí)、本部門承擔(dān)公司的主要工作，帶領(lǐng)員工現(xiàn)場(chǎng)參觀；

　�。�2）工藝（作）流程介紹。包括工序劃分、生產(chǎn)知識(shí)、技能要求；

　�。�3）部門制度。包括工作安排、服從分工、提案建議、勞動(dòng)紀(jì)律要求

　�。�4）安全、衛(wèi)生和5S工作。包括安全常識(shí)、防護(hù)知識(shí)、注意要點(diǎn)、典型案例教育，如何做好5S工作等。

　�。�5）報(bào)到手續(xù)辦理。包括領(lǐng)取工作牌、考勤卡勞保服、鞋、防護(hù)用品、更衣柜等。

　　3、崗位實(shí)地訓(xùn)練的主要內(nèi)容：

　�。�1）知識(shí)培訓(xùn)。講解本崗位的理論知識(shí)

　�。�2）技能培訓(xùn)。確定培訓(xùn)指導(dǎo)人、學(xué)習(xí)期限、技能要求、培訓(xùn)進(jìn)度等。

　　填寫《崗位應(yīng)知應(yīng)考核表》一式兩份，員要所在部門和人力資源部各執(zhí)一份。

　　五、培訓(xùn)教材

　　本公司培訓(xùn)以自編教材為主，適當(dāng)購(gòu)買教材為輔，為提高培訓(xùn)質(zhì)量，凡培訓(xùn)涉及到相關(guān)部門需提供培訓(xùn)資料的，由各課編制教材并提供給人力資源部，可編制成書面資料或幻燈片。由人力資源部統(tǒng)一編制成公司入職培訓(xùn)教材。

　　六、培訓(xùn)師資

　　本公司培訓(xùn)師資由公司內(nèi)部人員承擔(dān)，人力資源部擔(dān)當(dāng)為主，各課配合承擔(dān)部分課程講解。

　　七、傳授方法

　　傳授方法主要采取講解、錄相、幻燈放映、典型案例、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式。

　　八、培訓(xùn)的跟蹤、測(cè)試和評(píng)估

　　人力資源部對(duì)每次入職培訓(xùn)效果進(jìn)行測(cè)試并記入個(gè)人培訓(xùn)記錄卡，對(duì)測(cè)試不合格的進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)。

　　員工進(jìn)入崗位訓(xùn)練后，各部門應(yīng)按崗位培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)施員工崗位訓(xùn)練，人力資源進(jìn)行跟蹤，培訓(xùn)期滿前，各部門應(yīng)進(jìn)行技能測(cè)試和評(píng)估，并將結(jié)果反饋給人力資源部記入員工個(gè)人培訓(xùn)記錄卡，對(duì)期滿考核不合格的應(yīng)進(jìn)行再培訓(xùn)或予以辭退。

　　九、本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。

　　員工培訓(xùn)管理制度 7

　　一、目的

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)管理工作，促進(jìn)員工培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，提升員工隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平與實(shí)際工作能力，造就一批具有高素質(zhì)、高水平的人才隊(duì)伍，促進(jìn)企業(yè)更快更好的發(fā)展，特制訂《員工培訓(xùn)管理制度》，作為各級(jí)人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。

　　二、適用范圍

　　公司各層級(jí)員工與各部門開展的各類培訓(xùn)與相關(guān)活動(dòng)均適用于本制度，另人力資源部為本制度實(shí)施的協(xié)調(diào)、監(jiān)督與管理部門。

　　三、培訓(xùn)管理

　　1、培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé)，并結(jié)合個(gè)人興趣，在自愿的基礎(chǔ)上兼顧合理公平。

　　2、凡公司員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。

　　3、全公司培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、審查與匯總呈報(bào)，以與培訓(xùn)記錄的登記，培訓(xùn)效果的檢查與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜，以人力資源部為主要權(quán)責(zé)單位，各相關(guān)部門負(fù)有提出改善意見和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。

　　四、培訓(xùn)體系、形式和內(nèi)容

　　1、培訓(xùn)體系

　　培訓(xùn)體系包含新員工入職培訓(xùn)、畢業(yè)生導(dǎo)師帶徒崗位培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)四個(gè)模塊。

　　2、培訓(xùn)形式

　　根據(jù)企業(yè)需求與公司實(shí)際情況，采取業(yè)余培訓(xùn)、集中培訓(xùn)與內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)相結(jié)合的`靈活多樣的培訓(xùn)方式實(shí)施培訓(xùn)。

　　3、培訓(xùn)內(nèi)容

　　培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)企業(yè)員工現(xiàn)有知識(shí)結(jié)構(gòu)、崗位與專業(yè)特點(diǎn)，在培訓(xùn)內(nèi)容上各有側(cè)重。

　�。�1）新員工入職培訓(xùn)以企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、規(guī)章制度、發(fā)展目標(biāo)為重點(diǎn)，協(xié)助新員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作崗位。

　�。�2）畢業(yè)生導(dǎo)師帶徒崗位培訓(xùn)針對(duì)應(yīng)屆高校畢業(yè)生采取“一帶一”或“一帶多”的固定導(dǎo)師責(zé)任制形式，主要對(duì)其進(jìn)行專業(yè)知識(shí)技能的指導(dǎo)、工作疑難問(wèn)題的解決，使其按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容與工作流程。

　�。�3）管理人員的培訓(xùn)應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、方針政策和領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)等知識(shí)為重點(diǎn)，提高其思想政治素質(zhì)和決策能力。

　　（4）專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)應(yīng)以各專業(yè)特點(diǎn)而定，重點(diǎn)進(jìn)行建筑裝飾行業(yè)新的規(guī)范規(guī)程、新理論、新技術(shù)、新知識(shí)為主要內(nèi)容的更新、擴(kuò)展、深化知識(shí)的繼續(xù)教育，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)、技能技巧，以增進(jìn)各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。

　　五、培訓(xùn)流程

　　1、培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定

　　各部門應(yīng)根據(jù)各自生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，確定部門培訓(xùn)需求計(jì)劃，并反應(yīng)給人力資源部統(tǒng)籌規(guī)劃。人力資源部根據(jù)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，結(jié)合公司財(cái)務(wù)預(yù)算等，統(tǒng)籌各部門的需求，于每年年初擬定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并呈報(bào)審核。

　　2、培訓(xùn)審批

　　各部門申請(qǐng)參加培訓(xùn)的員工，需報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)后方可參加培訓(xùn)。參加培訓(xùn)的員工需將領(lǐng)導(dǎo)簽字同意的《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》、相關(guān)文件交公司人力資源部備案。

　　3、培訓(xùn)實(shí)施

　　培訓(xùn)實(shí)施前，負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)的部門或人員需要填寫《培訓(xùn)班教學(xué)計(jì)劃表》，培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中，內(nèi)部組織的培訓(xùn)需要填寫《培訓(xùn)簽到表》，培訓(xùn)結(jié)束后需要把所有培訓(xùn)相關(guān)材料交人力資源部存檔。

　　4、培訓(xùn)效果評(píng)估

　　公司人力資源部將不定期對(duì)參加培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)行效果檢查，受訓(xùn)學(xué)員則應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞教岢雠嘤?xùn)效果的反饋意見，包括對(duì)培訓(xùn)課程、講師與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整體水平的評(píng)價(jià)等，并交人力資源部存檔。

　　六、培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整

　　對(duì)還沒有開展需要進(jìn)行調(diào)整的培訓(xùn)項(xiàng)目、需要增加的培訓(xùn)項(xiàng)目和到期沒有組織的培訓(xùn)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)部門需要填寫《培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整說(shuō)明單》，說(shuō)明調(diào)整原因；需要調(diào)整的具體安排。

　　七、培訓(xùn)費(fèi)用

　　1、培訓(xùn)費(fèi)用由人力資源部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)做統(tǒng)一預(yù)算，并根據(jù)實(shí)際實(shí)施情況定期調(diào)整。

　　2、員工報(bào)銷時(shí)，填寫費(fèi)用報(bào)銷單，領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)，經(jīng)人力資源部登記后到財(cái)務(wù)部門報(bào)銷費(fèi)用。若參加的培訓(xùn)為取證培訓(xùn)，培訓(xùn)前參加培訓(xùn)員工自行墊付培訓(xùn)費(fèi)，經(jīng)考試合格，登記后公司報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。若考試不合格，沒有取得證書者，公司不予報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用。

　　八、其他

　　1、本辦法在執(zhí)行過(guò)程中不斷修改與完善。

　　2、本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

　　員工培訓(xùn)管理制度 8

　　第一條培訓(xùn)目的

　　1、配合公司的發(fā)展目標(biāo)、業(yè)務(wù)方向，通過(guò)培訓(xùn)提高團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)斗力，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要;

　　2、使員工不斷適應(yīng)公司發(fā)展，并且滿足員工個(gè)人能力經(jīng)驗(yàn)提升的需求，使員工達(dá)成個(gè)人發(fā)展目標(biāo);

　　3、加強(qiáng)對(duì)公司培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范培訓(xùn)管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，在競(jìng)爭(zhēng)中保持人力資源優(yōu)勢(shì)。

　　第二條原則和政策

　　1、公司培訓(xùn)按照“有效、實(shí)用、針對(duì)”的原則，采取人員分層化、方法多樣化、內(nèi)容豐富化的培訓(xùn)政策。

　　1)有效性原則：?jiǎn)T工培訓(xùn)后能達(dá)到培訓(xùn)的目的：學(xué)到某方面的知識(shí)、提升某方面的技能或養(yǎng)成某方面的習(xí)慣;

　　2)實(shí)用性原則：?jiǎn)T工通過(guò)培訓(xùn)掌握的知識(shí)或提升的技能能用于實(shí)際工作中，有效提高工作效率;

　　3)針對(duì)性原則：根據(jù)性質(zhì)不同對(duì)崗位分層分類，實(shí)行側(cè)重點(diǎn)不同、內(nèi)容不同、方式不同的針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)

　　2、員工的專業(yè)化培訓(xùn)和脫產(chǎn)外出培訓(xùn)堅(jiān)持“機(jī)會(huì)均等、公平競(jìng)爭(zhēng)”的原則，員工通過(guò)突出的業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)獲得激勵(lì)性培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　第三條適用范圍

　　本制度適用于公司所有正式員工。

　　第四條培訓(xùn)內(nèi)容

　　培訓(xùn)內(nèi)容包括知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)。

　　1、知識(shí)培訓(xùn)

　　不斷實(shí)施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識(shí)的培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必須的基本知識(shí)和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識(shí)。

　　讓員工了解公司經(jīng)營(yíng)管理的情況，如公司的規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、基本政策等，是員工掌握企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。

　　2、技能培訓(xùn)

　　不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由的應(yīng)用、發(fā)揮、提高。

　　3、態(tài)度培訓(xùn)

　　不斷實(shí)施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)、價(jià)值觀及政治覺悟的培訓(xùn)，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。

　　第五條培訓(xùn)方式

　　員工培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容不同，采取不同的培訓(xùn)方式：

　　1、公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)培訓(xùn)，采取圖表演示與內(nèi)容講解相結(jié)合的方式，便于員工增強(qiáng)知識(shí)記憶。

　　2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取知識(shí)講解、操作演練、師傅帶徒等相結(jié)合的方式，讓員工通過(guò)親自動(dòng)手操作盡快掌握基本業(yè)務(wù)技能。

　　3、職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn)，采取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結(jié)合的方式，便于員工深刻領(lǐng)會(huì)其中的道理和方法。

　　第六條權(quán)責(zé)劃分

　　1、人事行政及培訓(xùn)部作為公司培訓(xùn)工作的整體規(guī)劃部門，負(fù)責(zé)公司整體的培訓(xùn)相關(guān)工作，包括如下幾個(gè)方面：

　　(1)公司培訓(xùn)體系的'建立，培訓(xùn)制度的制訂與修訂;

　　(2)公司培訓(xùn)類型的確定與組織實(shí)施;

　　(3)對(duì)各部門培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核;

　　(4)管理所有培訓(xùn)相關(guān)教材，包含書本、PPT、word、課程講述錄音等;

　　(5)培訓(xùn)教材、教具、相關(guān)物品的購(gòu)置、保管;

　　(6)對(duì)培訓(xùn)師的選聘，確定及協(xié)助工作;

　　(7)培訓(xùn)費(fèi)用的控制與管理;

　　(8)培訓(xùn)通知的發(fā)出及培訓(xùn)完畢后檔案的管理;

　　(9)外派培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的管理及外派參訓(xùn)員工的管理。

　　2、各部門在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：

　　(1)本部門培訓(xùn)需求計(jì)劃的制訂和上報(bào);

　　員工培訓(xùn)管理制度 9

　　一、員工培訓(xùn)

　　1、培訓(xùn)目的：

　　幫助員工對(duì)商務(wù)物業(yè)管理建立服務(wù)意識(shí)、觀念認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化意識(shí)、提高服務(wù)技能。

　　2、培訓(xùn)組織：

　　由行政人事部組織人員進(jìn)行培訓(xùn)教育。

　　3、培訓(xùn)內(nèi)容：

　�。�1）本公司發(fā)展概況、組織架構(gòu)及設(shè)施、設(shè)備介紹；

　　（2）職業(yè)道德品行教育、服務(wù)意識(shí)教育及安全消防教育；

　�。�3）本崗位專業(yè)服務(wù)基本功和技能及崗位職責(zé)教育。

　　4、培訓(xùn)考核及其他：

　　（1）培訓(xùn)后再考核，考核合格，方可上崗；

　　（2）未經(jīng)培訓(xùn)者不得上崗，考核不合格可補(bǔ)考；補(bǔ)考不合格者，取消試用資格。

　　二、員工在崗培訓(xùn)

　　1、培訓(xùn)目的.：

　　強(qiáng)化職業(yè)道德、品行教育及敬業(yè)愛職意識(shí)，提高服務(wù)技能，服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)管理水平。

　　2、培訓(xùn)組織：

　　由行政人事部負(fù)責(zé)組織并督導(dǎo)各部門實(shí)施，包括培訓(xùn)、學(xué)習(xí)計(jì)劃、培訓(xùn)課程、教材安排。

　　3、培訓(xùn)內(nèi)容：

　�。�1）對(duì)管理人員進(jìn)行全面物業(yè)、商務(wù)管理和督導(dǎo)管理知識(shí)培訓(xùn)；

　�。�2）對(duì)員進(jìn)行職業(yè)道德、品行教育、實(shí)操技能、崗位知識(shí)、崗位職責(zé)的培訓(xùn)；

　�。�3）物業(yè)、商務(wù)管理、服務(wù)、敬業(yè)意識(shí)的教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

　　員工培訓(xùn)管理制度 10

　　1、目的

　　為了建立和健全公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度,有計(jì)劃地組織實(shí)施員工培訓(xùn)，給員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工成長(zhǎng)的同時(shí)，激發(fā)員工潛能、提高工作績(jī)效,不斷提高員工的職業(yè)化水平與崗位技能，提高員工綜合素質(zhì),滿足公司可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要,并使培訓(xùn)工作系統(tǒng)化、規(guī)范化和制度化,特制定本管理制度。

　　2、范圍

　　適用于公司所有員工的培訓(xùn)。

　　3、職責(zé)

　　3.1人力資源部負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)需求調(diào)查，編制公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，組織或協(xié)助完成公司各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施及效果評(píng)估,并對(duì)各部辦、事業(yè)部(以下簡(jiǎn)稱部門)培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查；

　　3.2各部門負(fù)責(zé)收集本部門員工培訓(xùn)需求,制定部門年度培訓(xùn)計(jì)劃,協(xié)助人力資源部培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施和效果評(píng)估,同時(shí)組織實(shí)施本部門的內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目；

　　3.3公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)師負(fù)責(zé)編寫、整理培訓(xùn)教材、教案及相關(guān)資料。

　　4、培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂與預(yù)算

　　4.1每年11月上旬,人力資源部向各部門發(fā)出年度《培訓(xùn)需求調(diào)查表》,詳細(xì)了解員工培訓(xùn)需求。各部門收集員工培訓(xùn)需求,然后根據(jù)部門績(jī)效目標(biāo)、員工工作職責(zé)及績(jī)效考核過(guò)程中存在的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合員工培訓(xùn)需求，針對(duì)員工在知識(shí)、技能、態(tài)度方面和公司的要求存在的差異,作為員工培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)，制定《部門年度培訓(xùn)計(jì)劃》,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后提交人力資源部。

　　4.2人力資源部就各部門所提出的培訓(xùn)需求和《部門年度培訓(xùn)計(jì)劃》,結(jié)合公司整體戰(zhàn)略、年度目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,同時(shí)兼顧員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展的支持,于每年12月底匯編《年度培訓(xùn)計(jì)劃》,年度培訓(xùn)計(jì)劃包括培訓(xùn)的內(nèi)容和目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)課時(shí)、培訓(xùn)的組織部門、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師的選聘、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算等，呈報(bào)協(xié)管副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。經(jīng)批準(zhǔn)后報(bào)送各相關(guān)部門。

　　4.3人力資源部就部門提交的培訓(xùn)計(jì)劃反饋各培訓(xùn)項(xiàng)目是否組織實(shí)施的意見。

　　4.4公司年度培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)批準(zhǔn)后，相關(guān)部門應(yīng)予積極落實(shí)執(zhí)行。未落實(shí)執(zhí)行的培訓(xùn)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)組織實(shí)施部門應(yīng)作出書面解釋說(shuō)明。

　　4.5因工作情況變化引起培訓(xùn)計(jì)劃作較大調(diào)整時(shí),由人力資源統(tǒng)籌,經(jīng)負(fù)責(zé)組織實(shí)施部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn),人力資源部協(xié)管副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批后重新派發(fā),相關(guān)部門按修改后的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)。

　　5、培訓(xùn)分類：

　　5.1、崗前培訓(xùn)：

　　5.1.1新員工崗前培訓(xùn):新聘員工必須接受人力資源部統(tǒng)一安排的新員工入職培訓(xùn)，通過(guò)各種課程的培訓(xùn),使新員工逐步認(rèn)識(shí)公司，加深對(duì)公司企業(yè)文化的理解和認(rèn)同。原則上未經(jīng)入職培訓(xùn)的新員工不能上崗。培訓(xùn)的主要內(nèi)容：⑴入職公共培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)簡(jiǎn)介、職業(yè)道德教育、企業(yè)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)教育、產(chǎn)品基本知識(shí)及質(zhì)量管理體系相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，由人力資源部組織實(shí)施。⑵上崗培訓(xùn)內(nèi)容：崗位安全生產(chǎn)知識(shí)、部門職能、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)規(guī)范、工作流程、專業(yè)知識(shí)和工作技能等，由其所在部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)。

　　5.1.2轉(zhuǎn)崗培訓(xùn):調(diào)至新崗位須進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)、崗位職責(zé)、崗位操作技能和作業(yè)指導(dǎo)書等方面的培訓(xùn)，并按期填寫《轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)記錄表》,并作出“可以獨(dú)立？勝任”的結(jié)論后方可獨(dú)立操作。新崗位為須持證上崗的或特殊工種的須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并取得相應(yīng)的證書后方可上崗。

　　5.2在職培訓(xùn):培訓(xùn)的目的主要在于提高員工的工作技能和工作績(jī)效,按培訓(xùn)對(duì)象可分為：管理人員的培訓(xùn)、一般員工的培訓(xùn)、資格證書的培訓(xùn)、特殊工種人員的培訓(xùn)。

　　5.2.1管理人員的'培訓(xùn)：高層管理人員的培訓(xùn)方式主要有：外出學(xué)習(xí)考察、脫產(chǎn)進(jìn)修、聘請(qǐng)有關(guān)專家培訓(xùn)和自學(xué)。主要培訓(xùn)內(nèi)容：學(xué)習(xí)考察本行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)及先進(jìn)技術(shù)、知名企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，到知名管理學(xué)院或研究機(jī)構(gòu)進(jìn)修，參加資深培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或操作性較強(qiáng)的院校組織的高管人員素質(zhì)培訓(xùn)和經(jīng)營(yíng)研討班。中基層管理人員的培訓(xùn)主要為內(nèi)訓(xùn)和自學(xué)，也可以安排外訓(xùn)。主要培訓(xùn)內(nèi)容：公司重大改革、政策調(diào)整，重大技術(shù)改進(jìn)或質(zhì)量體系變更，新的管理模式的建立和運(yùn)行，不斷發(fā)展的企業(yè)文化，最前沿的管理理論和經(jīng)營(yíng)理論。

　　5.2.2一般員工的培訓(xùn)：一般員工的培訓(xùn)根據(jù)工作需要，由其所屬部門負(fù)責(zé)組織。主要的培訓(xùn)內(nèi)容：崗位技能、相關(guān)知識(shí)和新技術(shù)，工作程序，規(guī)章制度，新開發(fā)的產(chǎn)品，不斷發(fā)展的企業(yè)文化，綜合素質(zhì)培訓(xùn)等。

　　5.2.3資格證書的培訓(xùn)：參加國(guó)家規(guī)定的各種資格取證培訓(xùn)，持證上崗。范圍有：質(zhì)量體系內(nèi)部審核員、質(zhì)量檢驗(yàn)人員、計(jì)量檢測(cè)人員、統(tǒng)計(jì)人員、財(cái)務(wù)人員、專職檔案管理人員等。

　　5.2.4特殊工種的培訓(xùn)：電工、進(jìn)網(wǎng)電工、吊車工、叉車工、焊接工、電梯工、空壓機(jī)工、熱油爐工、有機(jī)熱載體爐工、水處理工、放射源工作人員等必須接受政府職能部門的特種作業(yè)人員操作培訓(xùn)，并定期復(fù)審，以確保其證書在有效期內(nèi)。

　　5.3、專項(xiàng)培訓(xùn):公司根據(jù)發(fā)展需要或者部門根據(jù)崗位需要，組織部分或全部員工進(jìn)行某一主題的培訓(xùn)工作。

　　6、培訓(xùn)的方式培訓(xùn)方式包括內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)及內(nèi)外結(jié)合的培訓(xùn)方式。

　　6.1內(nèi)訓(xùn)6.1.1內(nèi)訓(xùn)是指由公司內(nèi)部選拔講培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)。原則上各部門培訓(xùn)科目由相應(yīng)部門的內(nèi)部培訓(xùn)師或部門負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講。

　　6.1.2內(nèi)部培訓(xùn)師由部門負(fù)責(zé)人和優(yōu)秀員工構(gòu)成，各部門負(fù)責(zé)人負(fù)有培訓(xùn)員工的責(zé)任和義務(wù)，各部門負(fù)責(zé)人在本職工作同授課不相沖突的情況下，必須配合培訓(xùn)組織部門的工作。另凡取得專業(yè)職稱的各級(jí)管理崗位員工必須根據(jù)公司安排承擔(dān)培訓(xùn)授課任務(wù),且每人每年授課時(shí)間不少于4學(xué)時(shí),否則不予晉升高一級(jí)職務(wù)或職稱聘任?。講授課時(shí)的數(shù)量、培訓(xùn)效果的調(diào)查將成為內(nèi)部培訓(xùn)師績(jī)效考核的重要組成部分。內(nèi)部培訓(xùn)師的課酬按照公司的相關(guān)規(guī)定予以支付。內(nèi)部培訓(xùn)師的管理按《內(nèi)部兼職培訓(xùn)師管理制度》執(zhí)行。

　　6.1.3人力資源部負(fù)責(zé)或協(xié)助不斷充實(shí)和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程,形成重點(diǎn)課程的逐漸固定和循環(huán)開設(shè)。

　　6.2外訓(xùn):外訓(xùn)是指選派員工脫產(chǎn)外訓(xùn)或聘請(qǐng)外部專家、專業(yè)機(jī)構(gòu)到公司培訓(xùn)。

　　包括個(gè)人申請(qǐng)和公司委派以及集體參與。

　　6.2.1外部培訓(xùn)的培訓(xùn)課程的選擇應(yīng)結(jié)合公司的內(nèi)部需要和外部資源,并嚴(yán)格審批權(quán)限。

　　6.2.2參加培訓(xùn)的人員的選擇應(yīng)突出目的性、自愿性、結(jié)合各人職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。

　　6.2.3培訓(xùn)相關(guān)資料,包括教材、講義(PPT) 、證書復(fù)印件,必須在人力資源部備份存檔。

　　6.2.4外出培訓(xùn)人員有義務(wù)將培訓(xùn)時(shí)所學(xué)知識(shí)整理成文，作為講習(xí)材料，在公司人力資源部的安排下向相關(guān)人員講授，以充分利用外出培訓(xùn)成果。

　　6.3內(nèi)外結(jié)合是指首先由公司選派內(nèi)部培訓(xùn)師接受外訓(xùn)，之后由受訓(xùn)的培訓(xùn)師對(duì)相關(guān)人員再進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)的方式。

　　7、培訓(xùn)的實(shí)施7.1人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)資源供給情況，編制月度培訓(xùn)計(jì)劃并組織或協(xié)助組織部門按期實(shí)施。

　　7.2內(nèi)部通用培訓(xùn)課程或跨部門專業(yè)課程由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

　　7.3部門內(nèi)部專業(yè)課程的培訓(xùn)由部門自行組織，并于培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填寫《員工內(nèi)部培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》和《員工培訓(xùn)工作登記表》報(bào)人力資源部備案統(tǒng)計(jì)。

　　7.4外部培訓(xùn)：因崗位必備技能或勝任需要，或無(wú)法通過(guò)內(nèi)部訓(xùn)練提升，可申請(qǐng)參加專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校（所）組織的培訓(xùn)項(xiàng)目，申請(qǐng)部門須填寫《員工外派培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》報(bào)人力資源部按相關(guān)權(quán)限審核批準(zhǔn)后方可組織實(shí)施？。

　　7.5臨時(shí)性的內(nèi)部培訓(xùn)課程，需人力資源部組織或協(xié)助的,培訓(xùn)需求部門需填寫《員工內(nèi)部培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》,經(jīng)人力資源部核準(zhǔn)實(shí)施。臨時(shí)性(計(jì)劃外?)的外派培訓(xùn)課程，培訓(xùn)需求部門或個(gè)人需填寫《員工外派培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》,經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)同意，人力資源部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可組織實(shí)施。

　　7.6原則上各項(xiàng)培訓(xùn)課程組織部門應(yīng)至少提前一周通知相關(guān)部門和有關(guān)人員。

　　7.7培訓(xùn)中如有關(guān)公司機(jī)密的內(nèi)容，受訓(xùn)員工需簽定《保密協(xié)議》，嚴(yán)格遵守保密原則。

　　8、培訓(xùn)評(píng)估、檢查、反饋8.1培訓(xùn)評(píng)估8.1.1培訓(xùn)期間或培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部應(yīng)組織多方面、多角度的評(píng)估活動(dòng)，并將評(píng)估結(jié)果記錄存檔（含合格和不合格者），必要時(shí)反饋給培訓(xùn)師、培訓(xùn)對(duì)象和相關(guān)人員。

　　8.1.2內(nèi)部培訓(xùn)根據(jù)課程需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)效果調(diào)查或考核或提交個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告作為培訓(xùn)的評(píng)估。考核結(jié)果將納入員工績(jī)效考核范圍之內(nèi)。同時(shí)錄入員工培訓(xùn)檔案，將作為員工轉(zhuǎn)正、聘任、晉升、調(diào)薪和年終評(píng)比、人事考核的重要依據(jù)。

　　8.1.3對(duì)外訓(xùn)的應(yīng)試類、取證類培訓(xùn)，以能否通過(guò)相關(guān)考試或取得證書為評(píng)估依據(jù)。

　　8.1.4外訓(xùn)員工必須以適當(dāng)方式反饋培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)意見,包括對(duì)培訓(xùn)課程、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整體水平的評(píng)價(jià)等,并于培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)交人力資源部存檔。

　　8.1.5對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的評(píng)估，通過(guò)對(duì)課件、學(xué)員反饋調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)等形式進(jìn)行，由人力資源部組織。

　　8.2檢查、反饋8.2.1各部門應(yīng)對(duì)參加培訓(xùn)的員工，在工作崗位上進(jìn)行嚴(yán)格的督導(dǎo)檢查、考查員工培訓(xùn)后在工作態(tài)度和工作績(jī)效的表現(xiàn)，必要時(shí)將結(jié)果反饋給人力資源部。

　　8.2.2培訓(xùn)工作改進(jìn)：通過(guò)對(duì)員工反饋、培訓(xùn)效果評(píng)估以及考核等方法，人力資源部對(duì)公司整體的培訓(xùn)工作進(jìn)行不斷改進(jìn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整，以保證培訓(xùn)工作的良性循環(huán)。

　　9、費(fèi)用管理

　　9.1由人力資源部依據(jù)《年度培訓(xùn)計(jì)劃》對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)做統(tǒng)一預(yù)算，預(yù)算經(jīng)審批流程后報(bào)財(cái)務(wù)部。

　　9.2超出預(yù)算額度及計(jì)劃外培訓(xùn)項(xiàng)目費(fèi)用的支出，需按審批流程申報(bào)審批。

　　9.3培訓(xùn)費(fèi)用的審批須按發(fā)生的金額報(bào)人力資源部匯總審核后按公司職能權(quán)限劃分制度報(bào)批。

　　9.4參加外派專項(xiàng)培訓(xùn)的員工需在培訓(xùn)前與員工簽訂專項(xiàng)培訓(xùn)協(xié)議書，承諾在本公司的一定服務(wù)期限，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。

　　1）培訓(xùn)時(shí)間1-3個(gè)月或培訓(xùn)費(fèi)用1萬(wàn)元以內(nèi)的，服務(wù)期1年；

　　2）培訓(xùn)時(shí)間6-12個(gè)月或培訓(xùn)費(fèi)用1-2萬(wàn)元的，服務(wù)期2年；

　　3）培訓(xùn)時(shí)間1-2年或培訓(xùn)費(fèi)用2-3萬(wàn)元的的，服務(wù)期3年；

　　4）培訓(xùn)時(shí)間2-3年以上的或培訓(xùn)費(fèi)用3-5萬(wàn)元的，服務(wù)期5年；

　　5）培訓(xùn)時(shí)間3年以上的或培訓(xùn)費(fèi)用5萬(wàn)元以上的,服務(wù)期8年多次培訓(xùn)的,按累加計(jì)算，服務(wù)期生效日期為前一份合同期滿之日。

　　9.5培訓(xùn)費(fèi)用包括:學(xué)雜費(fèi)、教材費(fèi)、住宿費(fèi)、交通費(fèi)、伙食費(fèi)、通訊費(fèi)等費(fèi)用。

　　9.6員工在約定服務(wù)期限內(nèi)主動(dòng)辭職或違紀(jì)違法被辭退,解除勞動(dòng)合同的,均應(yīng)補(bǔ)償公司的培訓(xùn)出資費(fèi)用。補(bǔ)償費(fèi)用按服務(wù)期均攤而尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟牡呐嘤?xùn)費(fèi)用。

　　9.7公司大力倡導(dǎo)員工業(yè)余自學(xué)成才，員工參加與其工作崗位專業(yè)對(duì)口的業(yè)余學(xué)習(xí)期間，公司可在不影響工作的情況下，提供其參加面授和考試的時(shí)間。

　　10、出勤管理

　　10.1安排受訓(xùn)的員工，如因特殊情況不能參加培訓(xùn)的，必須事先請(qǐng)假，填報(bào)《培訓(xùn)請(qǐng)假審批表》,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報(bào)人力資源備案。

　　10.2凡在公司內(nèi)部舉辦的各種培訓(xùn)課,參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范,準(zhǔn)時(shí)到達(dá),并在《培訓(xùn)考勤記錄表》上簽到，考勤狀況作為培訓(xùn)考核的參考因素。

　　10.3工作時(shí)間的內(nèi)外培訓(xùn)均視為上班，無(wú)故缺課，且無(wú)請(qǐng)假者,將記入月度考勤。并記錄《培訓(xùn)考勤記錄表》上。業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn),不作加班計(jì)算(?)。

　　10.4員工參加培訓(xùn)時(shí)間必須符合相應(yīng)要求,一般員工每年參加培訓(xùn)學(xué)時(shí)不得少于8學(xué)時(shí),其中事業(yè)部操作崗位員工部門級(jí)培訓(xùn)不得少于4學(xué)時(shí),管理崗位員工每年參加培訓(xùn)學(xué)時(shí)不得少于16學(xué)時(shí),達(dá)不到要求的扣除部分年底績(jī)效獎(jiǎng)金,每減少1學(xué)時(shí)視課程的重要性扣績(jī)效得分1-5分，嚴(yán)重者不予職務(wù)晉升或職稱聘任。

　　11、培訓(xùn)檔案管理培訓(xùn)檔案工作是培訓(xùn)工作的重要內(nèi)容，公司必須為每位員工建立《員工培訓(xùn)檔案表》。內(nèi)容包括：培訓(xùn)日期、內(nèi)容、課時(shí)、考核情況及結(jié)果、培訓(xùn)部門或機(jī)構(gòu)等。每次培訓(xùn)結(jié)束后必須在員工培訓(xùn)檔案上作好記錄。員工個(gè)人培訓(xùn)檔案統(tǒng)一歸人力資源部存檔、管理。

　　12、質(zhì)量記錄與表格員工培訓(xùn)需求調(diào)查表員工培訓(xùn)需求部門分析匯總表年度員工培訓(xùn)計(jì)劃表員工內(nèi)部培訓(xùn)需求申請(qǐng)表員工外派培訓(xùn)需求申請(qǐng)表員工培訓(xùn)工作登記表培訓(xùn)課程變更申請(qǐng)表培訓(xùn)請(qǐng)假審批表培訓(xùn)考勤記錄表員工培訓(xùn)檔案表附加說(shuō)明：

　　本制度由人力資源部提出和歸口管理本制度由人力資源部負(fù)責(zé)起草員工培訓(xùn)需求調(diào)查表FDF/培B-01-2010尊敬的同事：您好！為了提升個(gè)人技能、提高工作效率、配合您工作需要，請(qǐng)您認(rèn)真、客觀填寫此份培訓(xùn)需求調(diào)查表，本問(wèn)卷旨在了解本員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的需求情況，員工可以根據(jù)所在崗位對(duì)工作技能的要求、自我發(fā)展計(jì)劃及公司發(fā)展對(duì)自身素質(zhì)提升的要求等填寫本調(diào)查表。我們會(huì)根據(jù)您的需求和公司的發(fā)展要求制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助您提高工作效率和改進(jìn)工作績(jī)效。本問(wèn)卷于xx年xx月xx日前交人力資源部。

　　員工培訓(xùn)管理制度 11

　　第一章 總則

　　第一條 為使公司的員工培訓(xùn)工作長(zhǎng)期穩(wěn)定統(tǒng)一和規(guī)范地運(yùn)行，為企業(yè)需要培育和造就一支高素養(yǎng)的人才隊(duì)伍，滿足企業(yè)長(zhǎng)期進(jìn)展的需要，使員工培訓(xùn)管理有所遵循，特制定本制度。

　　第二條 解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，便于對(duì)其投資人力資本開發(fā)本錢進(jìn)行分析。

　　第三條 提倡“以人為本”的管理理念，提高員工的自身素養(yǎng)和個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。

　　第四條 本培訓(xùn)制度適用于公司全部員工。

　　第二章 培訓(xùn)的目的和原則

　　第五條 企業(yè)組織員工培訓(xùn)的目的在于協(xié)作公司整體進(jìn)展目標(biāo)，開發(fā)公司人力資源，提高員工素養(yǎng)，激發(fā)員工潛能，提高工作績(jī)效，逐步提升本公司全體員工的基本素養(yǎng)和公司進(jìn)展所需要的學(xué)問(wèn)和技能，不斷提高工作效率與品質(zhì)，增添企業(yè)凝聚力，把企業(yè)打造成學(xué)習(xí)型組織。

　　第六條 組織、實(shí)施員工培訓(xùn)必需遵循的以下原則：全面化、系統(tǒng)化、敏捷化、針對(duì)化、專業(yè)化。

　　第三章 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與職責(zé)

　　第七條 公司的培訓(xùn)工作實(shí)行企業(yè)管理部歸口管理，各部門協(xié)作實(shí)施的原則。

　　第八條 企業(yè)管理部為公司培訓(xùn)主管機(jī)構(gòu)，企業(yè)管理部在年度初期需到各部門進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)研，根據(jù)公司的人力資源狀況、各部門的培訓(xùn)需求及公司的全年工作支配制定出公司總體的年度培訓(xùn)打算，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并考核。

　　第九條 公司的各部門為公司的培訓(xùn)分管機(jī)構(gòu)，各部門指定負(fù)責(zé)人應(yīng)定期向企業(yè)管理部提交部門培訓(xùn)需求和內(nèi)部培訓(xùn)打算，并主動(dòng)協(xié)作企業(yè)管理部開展培訓(xùn)工作并進(jìn)行培訓(xùn)管理。各部門內(nèi)部應(yīng)定期組織溝通會(huì)，互相研討、互相學(xué)習(xí)、共同提高。

　　第十條 加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，對(duì)各部門要求依據(jù)各崗位說(shuō)明書預(yù)備并組織新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)打算。

　　第十一條 對(duì)于晉職晉級(jí)、調(diào)崗的員工，到新崗位上要有三個(gè)月的培訓(xùn)期，培訓(xùn)期結(jié)束后向企業(yè)管理部上交工作總結(jié)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批閱后正式上崗。

　　第十二條 制定各類培訓(xùn)打算需要包括：

　　1、培訓(xùn)制度

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容

　　3、崗位職責(zé)

　　4、干部要求

　　5、財(cái)務(wù)、物資、質(zhì)量體系等配套工作學(xué)問(wèn)

　　6、各類規(guī)章制度的學(xué)習(xí)

　　7、培訓(xùn)、上崗考核方式、方法

　　第十三條 企業(yè)管理部在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：

　　1、公司培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制定和修訂；

　　2、公司整體培訓(xùn)打算的制定與組織實(shí)施；

　　3、對(duì)各部門培訓(xùn)打算實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核；

　　4、培訓(xùn)教材的購(gòu)置和保管；

　　5、培訓(xùn)講義的組織編寫及相關(guān)材料的制作分發(fā)；

　　6、對(duì)外部培訓(xùn)師的選聘、內(nèi)部培訓(xùn)師的培育和選拔；

　　7、外派培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的管理及外派參加培訓(xùn)員工的管理；

　　8、培訓(xùn)打算、培訓(xùn)報(bào)告、培訓(xùn)報(bào)表、培訓(xùn)總結(jié)等的搜集、匯總、整理歸檔；

　　9、參訓(xùn)員工的出勤管理；

　　10、各部門內(nèi)部培訓(xùn)的管理，協(xié)調(diào)與調(diào)度。 第十四條 各部門在培訓(xùn)中的.主要職責(zé)：

　　1、本部門的培訓(xùn)需求打算的制定；

　　2、主動(dòng)協(xié)作企業(yè)管理部實(shí)施培訓(xùn)工作；

　　3、本部門培訓(xùn)工作總結(jié)與資料匯總、整理和歸檔；

　　4、本部門員工崗前、崗中技術(shù)培訓(xùn)及其考核；

　　5、培訓(xùn)工作報(bào)告的撰寫和呈報(bào)，按時(shí)上交企業(yè)管理部備案。

　　第四章 培訓(xùn)打算

　　第十五條 企業(yè)員工培訓(xùn)工作分為長(zhǎng)期、中期和短期打算，由專人定期檢查打算的實(shí)施執(zhí)行狀況，并依據(jù)公司進(jìn)展的需要進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。

　　第十六條 培訓(xùn)打算種類：年度培訓(xùn)打算、月度培訓(xùn)打算、臨時(shí)性培訓(xùn)打算。

　　第十七條 制定培訓(xùn)打算程序：

　　1、各部門由專人負(fù)責(zé)填報(bào)《培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》〔附件1〕，報(bào)企業(yè)管理部審核備案。

　　2、企業(yè)管理部依據(jù)公司整體人力需求狀況制定培訓(xùn)打算，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

　　第十八條 各部門在每月25日前將本部門下月的培訓(xùn)需求打算報(bào)企業(yè)管理部審核并備案。

　　第十九條 企業(yè)管理部依據(jù)培訓(xùn)需求，編制公司培訓(xùn)打算和具體培訓(xùn)方案，并對(duì)整體培訓(xùn)打算負(fù)責(zé)，保證其有效實(shí)施。

　　第二十條 月度培訓(xùn)打算必需提前十天報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批；臨時(shí)性打算必需提前七天報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　第五章 培訓(xùn)內(nèi)容及方式

　　第二十一條 培訓(xùn)內(nèi)容及方式：

　　一、新員工培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、公司的進(jìn)展歷程及將來(lái)規(guī)劃。

　　2、企業(yè)文化的培訓(xùn)。

　　3、公司組織機(jī)構(gòu)及各項(xiàng)規(guī)章制度、行為規(guī)范及員工薪資福利等。

　　4、崗位職責(zé)及企業(yè)操作流程培訓(xùn)。

　　5、生產(chǎn)一線參觀。

　　6、崗位要求的基本學(xué)問(wèn)、基本技能培訓(xùn)。

　　二、在職人員培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、企業(yè)精神、文化和規(guī)章制度培訓(xùn)。

　　2、職業(yè)資格培訓(xùn)。

　　3、管理、營(yíng)銷、技術(shù)學(xué)問(wèn)以及技能的提升培訓(xùn)。

　　4、各崗位工作程序、工作技能規(guī)范、基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)相關(guān)培訓(xùn)。

　　第二十二條 公司對(duì)員工的培訓(xùn)方式分為內(nèi)訓(xùn)〔內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)〕和外訓(xùn)〔公開課〕兩種。內(nèi)部培訓(xùn)方式留意包括：講座、錄像、在線學(xué)習(xí)電子書等。

　　第二十三條 外派參與培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)結(jié)束以后，必需準(zhǔn)時(shí)將培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)資料反饋到企業(yè)管理部歸檔，作為培訓(xùn)素材供公司內(nèi)訓(xùn)時(shí)使用。

　　第六章 培訓(xùn)考勤與獎(jiǎng)懲制度

　　第二十四條 參訓(xùn)員工自收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起，全部參訓(xùn)員工均應(yīng)合理支配工作及私人事務(wù)，確保準(zhǔn)時(shí)出勤。

　　第二十五條 培訓(xùn)期間全部員工上課均應(yīng)維護(hù)本公司員工形象標(biāo)準(zhǔn)，并自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　員工培訓(xùn)管理制度 12

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　第一條為提高員工素質(zhì)，滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求，創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，建立學(xué)習(xí)型組織。

　　第二條通過(guò)不斷提高員工的知識(shí)水平、工作能力和能動(dòng)性，使員工達(dá)到實(shí)現(xiàn)自我的目標(biāo)。

　　第三條公司的培訓(xùn)制度與員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合，促進(jìn)公司與個(gè)人的共同發(fā)展。

　　二、適用范圍

　　本公司所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、考評(píng)等，均依照本制度辦理。

　　三、培訓(xùn)原則

　　第一條經(jīng)常鼓勵(lì)員工積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

　　第二條預(yù)先制訂培訓(xùn)后期要求達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。

　　第三條積極指導(dǎo)員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

　　第四條參加培訓(xùn)者能從培訓(xùn)中有所收獲。

　　第五條采用適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式、方法、培訓(xùn)方式要力求多樣化。

　　第六條根據(jù)不同的培訓(xùn)對(duì)象采取不同培訓(xùn)方式。

　　第七條通過(guò)培訓(xùn)為員工提供晉升機(jī)會(huì)。

　　四、培訓(xùn)程序

　　第一條人事辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)統(tǒng)籌、規(guī)劃。

　　第二條各單位負(fù)責(zé)人協(xié)助人事辦公室進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、督促，同時(shí)在公司整體培訓(xùn)計(jì)劃下組織好本單位內(nèi)部的培訓(xùn)。

　　第三條培訓(xùn)結(jié)束后，受訓(xùn)人員即時(shí)上交《員工培訓(xùn)記錄表》（見附表一）至人事辦公室。人事辦公室開展評(píng)估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期的效果。

　　五、培訓(xùn)分類

　　第一條內(nèi)部培訓(xùn)

　　1、培訓(xùn)對(duì)象：全體員工

　　2、培訓(xùn)目的：依靠公司內(nèi)部有專業(yè)特長(zhǎng)和有經(jīng)驗(yàn)員工的力量，最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。

　　3、培訓(xùn)內(nèi)容：公司內(nèi)部手冊(cè)集學(xué)習(xí)、公司技術(shù)類、市場(chǎng)類、管理類、禮儀類等多個(gè)方面及員工感興趣的業(yè)余知識(shí)、信息等。

　　4、培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)相關(guān)書籍、召開講座或研討會(huì)、交流會(huì)的形式進(jìn)行。

　　第二條外部培訓(xùn)

　　1、培訓(xùn)對(duì)象：全體員工

　　2、培訓(xùn)目的：依靠外部專家力量，提升員工在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)、技能技巧，以增進(jìn)各項(xiàng)工作的.完成質(zhì)量，提高工作效率。

　　3、培訓(xùn)內(nèi)容：

　�。�1）常規(guī)實(shí)用性培訓(xùn)——涉及行業(yè)專業(yè)技術(shù)知識(shí)、管理方法、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等；

　�。�2）適合高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容；

　�。�3）個(gè)人進(jìn)修方面的培訓(xùn)——如資格證書和專業(yè)技術(shù)認(rèn)證等。

　　4、培訓(xùn)形式：參加廠家培訓(xùn)、相關(guān)部門要求的培訓(xùn)，請(qǐng)外部講師在公司內(nèi)部授課或外派培訓(xùn)。

　　六、培訓(xùn)方法

　　第一條講授法：屬于傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)方式，培訓(xùn)講師系統(tǒng)地向受訓(xùn)人員傳授知識(shí)。

　　第二條多媒體教學(xué)：利用現(xiàn)代化多媒體設(shè)備進(jìn)行輔助教學(xué)。

　　第三條會(huì)議培訓(xùn)法：這是一種雙向溝通的培訓(xùn)方式，有助于培訓(xùn)講師了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)效果的掌握程度。

　　第四條案例研究法：通過(guò)選擇有關(guān)實(shí)例，并說(shuō)明各種情況或問(wèn)題，讓受訓(xùn)者通過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)和所掌握的知識(shí)技能，尋求解決之道，目的在于鼓勵(lì)受訓(xùn)人員思考。

　　第五條角色扮演法：能夠激發(fā)學(xué)員解決問(wèn)題的熱情，增加學(xué)習(xí)的多樣性和趣味性。

　　第六條示范培訓(xùn)法：這種培訓(xùn)方式是指運(yùn)用幻燈片、影片或錄像帶等方式進(jìn)行工作示范或訓(xùn)練活動(dòng)。

　　第七條情景模擬訓(xùn)練：把參訓(xùn)人員劃分成若干小組，每組承擔(dān)不同的任務(wù)，它能讓所有學(xué)員都參與到培訓(xùn)中來(lái)，同時(shí)還能提高學(xué)員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

　　第八條戶外培訓(xùn)：是一種在室外進(jìn)行學(xué)習(xí)、練習(xí)或模擬活動(dòng)的方法。

　　第九條工作輪換法：是一種在職培訓(xùn)方法，讓受訓(xùn)者在預(yù)定的時(shí)期內(nèi)變換工作職位，使其獲得不同職位的工作經(jīng)驗(yàn)。

　　七、培訓(xùn)管理

　　第一條費(fèi)用管理

　　1、由人事辦公室依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)做統(tǒng)一預(yù)算，并根據(jù)實(shí)際實(shí)施情況定期調(diào)整；

　　2、培訓(xùn)費(fèi)用的審批權(quán)限限制在副總經(jīng)理及以上；

　　3、所有培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷均需提供完整的《員工培訓(xùn)費(fèi)用審批表》（見附表二），作為報(bào)銷費(fèi)用的憑證。

　　第二條出勤管理

　　1、所有培訓(xùn)一經(jīng)報(bào)名確認(rèn)，受訓(xùn)人員須提前做好安排，除特殊原因外，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加；

　　2、凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)課程（包括外部講師的內(nèi)部集訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講座及各種內(nèi)部研討會(huì)、交流會(huì)等），參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，課前簽到�？记跔顩r將作為培訓(xùn)考核的一個(gè)參考因素；

　　3、對(duì)無(wú)故不參加培訓(xùn)，公司將給予行政或經(jīng)濟(jì)上的處罰。

　　第三條培訓(xùn)記錄

　　1、培訓(xùn)相關(guān)資料（包括教材、教案、證書等）必須在人事辦公室備份存檔；

　　2、參加培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)結(jié)束后第二天須上交《員工培訓(xùn)反饋表》（見附表三），由人事辦公室存檔；

　　3、員工外出培訓(xùn)須履行簽訂《員工外派培訓(xùn)管理協(xié)議》（見附表四），以確保員工圓滿完成培訓(xùn)學(xué)業(yè)，并按時(shí)返回公司工作。此管理協(xié)議由人事辦公室存檔。

　　八、培訓(xùn)評(píng)估

　　第一條培訓(xùn)期間或培訓(xùn)結(jié)束后，人事辦公室負(fù)責(zé)組織多方面、多角度的評(píng)估活動(dòng)，并將評(píng)估結(jié)果記錄存檔。

　　第二條培訓(xùn)評(píng)估的考核結(jié)果將與績(jī)效考核掛鉤，員工接受培訓(xùn)的情況將列入員工績(jī)效考核的內(nèi)容之一，其培訓(xùn)考核的成績(jī)、成果將按照一定的核算方式計(jì)入績(jī)效考核的匯總評(píng)估結(jié)果。

　　第三條員工培訓(xùn)的結(jié)果同時(shí)也作為各單位負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核記錄，作為年終考核的指標(biāo)之一。

　　九、培訓(xùn)的獎(jiǎng)懲規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)

　　第一條對(duì)于培訓(xùn)效果佳，培訓(xùn)后員工業(yè)績(jī)整體有明顯提高的培訓(xùn)師，公司應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第二條對(duì)積極參加培訓(xùn)、表現(xiàn)突出、成績(jī)優(yōu)秀，在工作崗位上業(yè)績(jī)突出者，公司應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第三條對(duì)培訓(xùn)課堂表現(xiàn)差、培訓(xùn)后考核成績(jī)差、工作業(yè)績(jī)無(wú)提高者，公司應(yīng)給予懲罰。

　　第四條獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)情況由各單位負(fù)責(zé)人制定，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　十、附則

　　本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。第二條本制度由人事辦公室負(fù)責(zé)執(zhí)行、解釋及修訂。

　　員工培訓(xùn)管理制度 13

　　第一章總則

　　第一條為滿足公司發(fā)展需要，提高員工思想觀念、道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能，充分發(fā)揮員工潛力，不斷為公司培養(yǎng)輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，特制定本制度。

　　第二條培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與員工本崗位工作密切相關(guān)。

　　第三條自學(xué)與公司有組織培訓(xùn)相結(jié)合，培訓(xùn)與考核相結(jié)合，因地制宜，注重效果。

　　第二章培訓(xùn)內(nèi)容和形式

　　第四條培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)形式：聽講座、學(xué)習(xí)分析資料、討論、錄音、錄像播放、示范演練、圖片展覽、實(shí)地參觀、案例研究、會(huì)議、上崗實(shí)習(xí)、拓展訓(xùn)練等。

　　企業(yè)文化培訓(xùn)包括：

　　一、公司的基本情況：公司的發(fā)展史；公司的核心價(jià)值觀；公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃及公司經(jīng)營(yíng)狀況；

　　二、公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備及職責(zé)范圍；

　　三、公司的各項(xiàng)管理制度；

　　四、公司的各項(xiàng)行政管理和業(yè)務(wù)工作程序。

　　管理理念培訓(xùn)包括：

　　一、現(xiàn)代管理知識(shí)和管理理念；

　　二、成功企業(yè)及成功人物的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；

　　三、當(dāng)今國(guó)內(nèi)外同行業(yè)先進(jìn)的學(xué)術(shù)科技成果。

　　品德修養(yǎng)培訓(xùn)包括：

　　一、禮儀知識(shí)（服飾、形體、待人接物）；

　　二、心理素質(zhì)（心理承受能力和觀察、判斷、解決問(wèn)題的能力）；

　　三、品德素質(zhì)（責(zé)任感、工作態(tài)度）。

　　業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)包括：

　　一、公司業(yè)務(wù)涉及到的專業(yè)知識(shí)及相關(guān)知識(shí)；

　　二、公司業(yè)務(wù)所涉及專業(yè)的發(fā)展前景及預(yù)測(cè)；

　　三、當(dāng)今國(guó)內(nèi)外同行業(yè)相關(guān)的.先進(jìn)學(xué)術(shù)成果；

　　四、專業(yè)技能。

　　第五條培訓(xùn)形式分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)兩種。在崗培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和不脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種。

　　第六條崗前培訓(xùn)

　　一、被公司錄取試用的員工上崗前必須接受公司組織的崗前培訓(xùn)；

　　二、崗前培訓(xùn)包括企業(yè)文化培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)兩部分。

　　第七條在崗培訓(xùn)

　　公司根據(jù)工作需要對(duì)在職員工組織不定期的不脫產(chǎn)培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)包括：企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)。

　　公司還將根據(jù)工作需要對(duì)部分優(yōu)秀員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。

　　第八條公司鼓勵(lì)員工參加與本員工作有關(guān)的業(yè)余培訓(xùn)，以提高員工的工作技能和水平。

　　第三章培訓(xùn)和考核

　　第九條每年年初，各部門應(yīng)將半年或全年部門員工培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)公司辦公室，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　第十條參加培訓(xùn)的員工應(yīng)接受公司的考核。

　　第十一條員工的考核成績(jī)將保存在本人的員工擋案內(nèi)，并作為績(jī)效考核的內(nèi)容之一。

　　第四章培訓(xùn)效果評(píng)估

　　第十二條培訓(xùn)效果評(píng)估要從有效性和效益性兩方面進(jìn)行，有效性是指培訓(xùn)工作對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，效益性是指培訓(xùn)給公司帶來(lái)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

　　第十三條評(píng)估方法：采取匯報(bào)、問(wèn)卷調(diào)查及績(jī)效評(píng)估的方式進(jìn)行，以此檢查員工掌握的新知識(shí)、新技能和工作態(tài)度的變化，員工對(duì)培訓(xùn)工作的意見或建議，以利于改進(jìn)今后的培訓(xùn)工作。

　　第五章員工培訓(xùn)合同

　　第十四條經(jīng)公司出資培訓(xùn)的員工，培訓(xùn)前應(yīng)與公司簽訂《員工培訓(xùn)合同》。

　　第十五條公司支付過(guò)培訓(xùn)費(fèi)用的員工，由于本人原因，沒有為公司服務(wù)滿《員工培訓(xùn)合同》中規(guī)定的期限，應(yīng)按合同要求向公司支付補(bǔ)償費(fèi)。公司支付過(guò)多次培訓(xùn)費(fèi)用的員工，由于本人原因，解除勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)分別計(jì)算每次培訓(xùn)所需補(bǔ)償?shù)馁M(fèi)用后，按累計(jì)補(bǔ)償費(fèi)用額度向公司支付補(bǔ)償費(fèi)。

　　第六章附則

　　第十六條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施

　　員工培訓(xùn)管理制度 14

　　第一章總則第一條：

　　培訓(xùn)目的：為了有計(jì)劃地組織公司員工參加培訓(xùn)，不斷地增長(zhǎng)員工的工作知識(shí)和技能，滿足集團(tuán)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，特制定本制度。

　　第二條：培訓(xùn)原則：結(jié)合集團(tuán)公司業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升的需要，全員參與，重點(diǎn)提高，講究實(shí)效，推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織的建立。

　　第三條：適用范圍：

　　集團(tuán)公司及其子公司

　　第二章培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與職責(zé)

　　第四條：集團(tuán)公司人力資源部的培訓(xùn)管理職責(zé)

　　一、集團(tuán)公司培訓(xùn)制度的制訂;

　　二、集團(tuán)公司年、月度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂;

　　三、集團(tuán)共性培訓(xùn)課程的教材選編與培訓(xùn)實(shí)施;

　　四、培訓(xùn)評(píng)估及其改善對(duì)策的制訂;

　　五、外部培訓(xùn)講師的聯(lián)系聘請(qǐng)管理;

　　六、對(duì)子公司員工培訓(xùn)工作的檢查與指導(dǎo);

　　七、本制度規(guī)定由人力資源部審核審批培訓(xùn)事項(xiàng)的審核審批;

　　第五條：子公司辦公室的培訓(xùn)管理職責(zé)

　　一、本公司員工培訓(xùn)制度的制訂;

　　二、本公司員工年、月度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂及實(shí)施;

　　三、本公司部門經(jīng)理及其以上管理人員派外培訓(xùn)的初審，其他員工外派培訓(xùn)的審批與辦理;

　　四、新員工上崗前培訓(xùn)和崗位基本知識(shí)培訓(xùn)的組織實(shí)施;

　　五、協(xié)助人力資源部實(shí)施公共課程培訓(xùn);

　　六、培訓(xùn)評(píng)估及其改善對(duì)策的制訂;

　　第六條：集團(tuán)公司、子公司的其他部門培訓(xùn)管理職責(zé)

　　本部門員工的上崗前和在崗培訓(xùn)的計(jì)劃編制、教材選編與培訓(xùn)實(shí)施

　　第三章：培訓(xùn)的對(duì)象內(nèi)容形式

　　第七條：培訓(xùn)對(duì)象：

　　集團(tuán)公司和子公司全體員工均為培訓(xùn)對(duì)象第八條：培訓(xùn)類別

　　為了方便管理，本制度將員工培訓(xùn)按培訓(xùn)的組織實(shí)施機(jī)構(gòu)(或方式)的不同分為內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)兩大類;按培訓(xùn)內(nèi)容大致不同分為員工知識(shí)培訓(xùn)、員工技能培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)三大類;按培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)目的的不同分為新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、銷售與售后服務(wù)技能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)六大類。

　　第九條：內(nèi)部培訓(xùn)

　　本制度所稱內(nèi)部培訓(xùn)是指子公司和集團(tuán)公司分別或聯(lián)合組織員工集中上課、技能競(jìng)賽、野外訓(xùn)練的培訓(xùn)活動(dòng)，由公司內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人，外聘培訓(xùn)講師講課，教練指導(dǎo)，或采用放光盤，錄音方式上課等。

　　第十條：外派培訓(xùn)本制度所稱外派培訓(xùn)是指公司員工經(jīng)子公司或集團(tuán)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)帶薪離崗參加集團(tuán)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，且與該培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)的費(fèi)用由公司支付報(bào)銷的培訓(xùn)。主要是外派至主機(jī)廠，以獲取經(jīng)營(yíng)執(zhí)照所需的資格證書、提高服務(wù)技能為目的的培訓(xùn)，其次是外派至專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以提高員工的綜合素質(zhì)、企業(yè)管理水平為目的的培訓(xùn)。

　　第十一條:員工知識(shí)的培訓(xùn)通過(guò)培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必需的.基本知識(shí)，讓員工了解公司經(jīng)營(yíng)基本情況，如公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)狀況、規(guī)章制度等，便于員工參與公司活動(dòng)，增強(qiáng)員工的自信心。

　　第十二條：?jiǎn)T工技能的培訓(xùn)通過(guò)培訓(xùn)，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人員關(guān)系的技能等，與此同時(shí)培養(yǎng)、開發(fā)員工的潛能。第十三條：?jiǎn)T工態(tài)度的培訓(xùn)

　　通過(guò)培訓(xùn)，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓(xùn)員工對(duì)公司的忠誠(chéng)，培訓(xùn)員工應(yīng)具備的精神準(zhǔn)備和態(tài)度。

　　第十四條：新員工入職培訓(xùn)

　　一、培訓(xùn)目的：

　　使新員工迅速了解、融入工作環(huán)境，知曉在本單位最基本的工作行為準(zhǔn)則，該做什么，怎么做，如何保護(hù)人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，明白自己犯了什么錯(cuò)，該如何處理。二、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　新員工入職單位的基本情況，個(gè)人績(jī)效考核辦法、考勤制度、崗位職責(zé)、工作流程規(guī)范、安全生產(chǎn)管理制度等。主要教材為《員工手冊(cè)》。

　　三、培訓(xùn)責(zé)任人：

　　新員工入職單位人力資源主管部門負(fù)責(zé)人和工作部門負(fù)責(zé)人。

　　四、培訓(xùn)方式：

　　個(gè)別溝通或集中上課。

　　五、培訓(xùn)收益記錄：

　　在本公司《員工入職培訓(xùn)記錄表》(附件一)中簽字，表示自己接受過(guò)入職培訓(xùn)，學(xué)習(xí)員工手冊(cè)。

　　第十五條：企業(yè)文化培訓(xùn)

　　一、培訓(xùn)目的：使員工了解國(guó)力集團(tuán)的企業(yè)文化，提高員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度。二、培訓(xùn)內(nèi)容：國(guó)力集團(tuán)的發(fā)展史，發(fā)展綱要，中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、組織架構(gòu)、基本管理制度、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目與品牌，公司文化活動(dòng)，員工發(fā)展通道等。

　　三、培訓(xùn)責(zé)任部門：

　　集團(tuán)公司人力資源部。

　　四、培訓(xùn)方式：

　　課堂授課。

　　五、培訓(xùn)收益記錄：

　　1.做課堂作業(yè)

　　2.考試

　　六、培訓(xùn)時(shí)間：

　　至少半天工作時(shí)間。第十六條：銷售、售后服務(wù)技能培訓(xùn)一、培訓(xùn)目的：不斷提高員工的服務(wù)能力

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　市場(chǎng)策劃、汽車銷售技能、售后服務(wù)(前臺(tái)接待、機(jī)修、鈑噴、保修索賠、保險(xiǎn)理賠)技能、配件計(jì)劃采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)管理技能、客戶服務(wù)接待技能等。

　　三、培訓(xùn)責(zé)任部門：

　　1.子公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)主機(jī)廠的規(guī)范技能要求(個(gè)性部分)

　　2.集團(tuán)公司人力資源部負(fù)責(zé)集團(tuán)的規(guī)范技能要求(共性部分)四、培訓(xùn)方式：外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、技能競(jìng)賽

　　五、培訓(xùn)收益記錄：

　　通過(guò)考試考核競(jìng)賽，頒發(fā)集團(tuán)的培訓(xùn)證書或技能等級(jí)證書第十七條：專業(yè)技能培訓(xùn)一、培訓(xùn)目的：

　　提高員工的專業(yè)技能水平和專業(yè)技術(shù)職稱資格

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、審計(jì)、統(tǒng)計(jì)、人力資源管理、網(wǎng)管等三、培訓(xùn)責(zé)任部門：集團(tuán)公司人力資源部和專業(yè)對(duì)口部門四、培訓(xùn)方式：

　　外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、自學(xué)

　　五、培訓(xùn)收益記錄：考試考核、獲取資格證書第十八條：管理能力培訓(xùn)

　　一、培訓(xùn)目的：

　　提高管理人員的企業(yè)管理能力二、培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)公司的管理需求和管理者的能力狀況確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容三、培訓(xùn)責(zé)任部門：集團(tuán)公司人力資源部

　　四、培訓(xùn)方式：

　　外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)

　　六、培訓(xùn)收益記錄：

　　課堂作業(yè)、考試、培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書第十九條：職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)一、培訓(xùn)目的：為拓展員工的發(fā)展空間

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和員工需求確定三、培訓(xùn)責(zé)任部門：集團(tuán)公司人力資源部

　　四、培訓(xùn)方式：

　　外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)五、培訓(xùn)收益記錄：培訓(xùn)結(jié)業(yè)證、畢業(yè)證等

　　第四章：培訓(xùn)計(jì)劃管理

　　第二十條：培訓(xùn)計(jì)劃的種類培訓(xùn)計(jì)劃按制訂實(shí)施單位、計(jì)劃期間、主要內(nèi)容的不同分為以下四種：

　　一、子公司年度培訓(xùn)計(jì)劃

　　二、子公司月度培訓(xùn)計(jì)劃

　　三、集團(tuán)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃

　　四、集團(tuán)公司月度培訓(xùn)計(jì)劃

　　員工培訓(xùn)管理制度 15

　　第一章總則

　　1.1目的

　　為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績(jī)效，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工對(duì)本職工作的能力與對(duì)企業(yè)文化的了解，并有計(jì)劃地充實(shí)其知識(shí)技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本公司的企業(yè)精神，特制定《員工培訓(xùn)管理制度》（以下簡(jiǎn)稱本制度），作為各級(jí)人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。

　　1.2適用范圍

　　公司各層級(jí)員工以及各職能部門開展的各類培訓(xùn)及相關(guān)活動(dòng)均適用于本制度，員工參加或組織相關(guān)培訓(xùn)的情況，將納入部門和個(gè)人的績(jī)效考核范疇，作為個(gè)人薪資及崗位（含職級(jí)）調(diào)整的依據(jù)之一。另人力資源部為本制度實(shí)施的協(xié)調(diào)、監(jiān)督及管理部門。

　　第二章培訓(xùn)需求與實(shí)施管理

　　2.1培訓(xùn)需求的確定2.1.1公司整體培訓(xùn)需求的確定

　　人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，經(jīng)較為充分的培訓(xùn)需求調(diào)研后，擬定公司年度培訓(xùn)需求分析報(bào)告，或?qū)⑾嚓P(guān)內(nèi)容在年度工作計(jì)劃中予以體現(xiàn)，報(bào)公司審核確認(rèn)。

　　2.1.2部門培訓(xùn)需求的確定

　　各職能部門在制定年度工作計(jì)劃中，應(yīng)根據(jù)本部門現(xiàn)狀和未來(lái)1～2年內(nèi)的工作及崗位需求，提出本部門的培訓(xùn)需求。另對(duì)于階段性或臨時(shí)性培訓(xùn)需求，應(yīng)及時(shí)向人力資源部反饋或上報(bào)主管部門負(fù)責(zé)人。

　　2.2擬定培訓(xùn)方案或計(jì)劃

　　2.2.1年度培訓(xùn)計(jì)劃的擬定

　　每年1月30日前，人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并結(jié)合各職能部門的年度工作計(jì)劃，擬定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃中應(yīng)包括全年擬計(jì)劃實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)形式、預(yù)計(jì)開展時(shí)間、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等相關(guān)細(xì)則。

　　2.2.2季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案的擬定

　　人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合當(dāng)期各部門工作實(shí)際情況，擬定季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案，在方案中，應(yīng)體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓(xùn)項(xiàng)目、參訓(xùn)對(duì)象、項(xiàng)目責(zé)任人、開展時(shí)間、費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)目的等相關(guān)內(nèi)容。

　　2.2.3月度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施

　　人力資源部不單獨(dú)擬定公司月度培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃，但在人力資源部經(jīng)理的月度工作計(jì)劃中，應(yīng)對(duì)本月開展和實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行闡述，并在工作中對(duì)相關(guān)細(xì)節(jié)予以落實(shí)。

　　2.3培訓(xùn)方案或計(jì)劃的審批

　　2.3.1年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批

　　人力資源部擬定的年度培訓(xùn)計(jì)劃，須報(bào)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)議審議通過(guò)，公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)后執(zhí)行。期間如實(shí)際情況發(fā)生變化，需要對(duì)計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，則在季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案中予以體現(xiàn)。

　　2.3.2季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案的審批

　　人力資源部擬定的季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案，須報(bào)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實(shí)施，如實(shí)施過(guò)程中需要對(duì)有關(guān)內(nèi)容或項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整，須經(jīng)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)同意；如涉及費(fèi)用超過(guò)5000元的調(diào)整，須報(bào)公司總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。

　　2.4培訓(xùn)方案的實(shí)施

　　2.4.1人力資源部負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施

　　對(duì)于按季度培訓(xùn)計(jì)劃開展、以人力資源部為實(shí)施主體的各類培訓(xùn)，由人力資源部培訓(xùn)主管填寫《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》（附件1），人力資源部經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認(rèn)，其中培訓(xùn)費(fèi)用在5000元以上，或參訓(xùn)人員為部門經(jīng)理及以上層級(jí)人員，須報(bào)總經(jīng)理審核確認(rèn)后方可實(shí)施。

　　2.4.2其他部門負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施

　　對(duì)于公司各部門自行組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)，由各部門自行安排。如涉及其他部門人員（含兼職講師），則須報(bào)公司人力資源部審核備案；

　　對(duì)于各部門因工作需要，派本部門人員外出參加相關(guān)商業(yè)培訓(xùn)，或邀請(qǐng)外部專家到公司開展相關(guān)商業(yè)培訓(xùn)，須到人力資源部領(lǐng)取《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》，按表格要求填寫后提交至人力資源部，按2.4.1規(guī)定的`程序辦理。

　　2.5培訓(xùn)時(shí)間的安排及管理

　　由公司組織安排的各類專業(yè)技能培訓(xùn)，在時(shí)間安排上，盡可能安排在正常工作時(shí)間內(nèi)，并兼顧培訓(xùn)對(duì)日常工作的影響降低到最低的程度；對(duì)于有公司駐外人員參加的集中式培訓(xùn)，盡可能與公司有關(guān)會(huì)議相結(jié)合，以節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用。另如因綜合因素，需利用非工作時(shí)間開展的培訓(xùn)，對(duì)于參訓(xùn)人員，則不計(jì)為加班。

　　第三章培訓(xùn)方式及內(nèi)容管理

　　3.1關(guān)于培訓(xùn)方式

　　3.1.1企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

　　由公司人力資源部負(fù)責(zé)組織安排的公司內(nèi)部培訓(xùn)，由公司的內(nèi)部兼職講師主持或授課，培訓(xùn)對(duì)象也均為公司內(nèi)部各層級(jí)員工。在有相關(guān)培訓(xùn)需求時(shí)，此類培訓(xùn)為第一選擇，如因各方面因素限制，公司不具備開展的條件，則可選擇其他方式的培訓(xùn)。

　　3.1.2外聘培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

　　對(duì)于需要外聘培訓(xùn)師或管理咨詢機(jī)構(gòu)到公司開展實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目或活動(dòng)，一般情況由公司人力資源部負(fù)責(zé)聯(lián)系和組織。對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)的培訓(xùn)，則相關(guān)業(yè)務(wù)部門可向公司人力資源部推薦培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。人力資源部根據(jù)公司培訓(xùn)需求及與對(duì)方聯(lián)系情況，填寫《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》，按2.4.1規(guī)定的程序辦理。

　　3.1.3外派人員參加相關(guān)培訓(xùn)

　　對(duì)于因公須外派人員參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，則派出人員到人力資源部領(lǐng)取《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》，按要求填寫，注明培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用等，由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后，報(bào)總經(jīng)理審核后，至人力資源部備案，并按3.5.3相關(guān)要求，與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議后參加相關(guān)培訓(xùn)。

　　3.2關(guān)于培訓(xùn)的分類

　　3.2.1新員工入職培訓(xùn)

　　公司新入職的員工須接受入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為規(guī)范等相關(guān)內(nèi)容，以幫助新入職員工增進(jìn)對(duì)公司及工作環(huán)境的了解，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。新員工培訓(xùn)一般采用內(nèi)訓(xùn)方式，人力資源部根據(jù)當(dāng)期新員工的數(shù)量，不定期開展。

　　3.2.2員工在職培訓(xùn)

　　公司員工在職期間，每年須接受一定時(shí)間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。其中原則上要求普通職員每年接受公司提供培訓(xùn)的時(shí)間不小于40學(xué)時(shí)，部門主管接受公司提供培訓(xùn)的時(shí)間不小于50學(xué)時(shí)，部門經(jīng)理接受公司提供培訓(xùn)的時(shí)間不小于60學(xué)時(shí)。

　　員工在職培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括專業(yè)技能（含市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)技術(shù)等）、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的內(nèi)容。采用外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合的方式開展進(jìn)行。

　　3.2.3關(guān)于員工外訓(xùn)

　　對(duì)于因工作需要，公司派出員工參加相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的商業(yè)培訓(xùn)，屬于員工外訓(xùn)（時(shí)間不超過(guò)30天）。外訓(xùn)費(fèi)用超過(guò)2000元/人，脫產(chǎn)時(shí)間超過(guò)5天以上的，須報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行。其他情況須經(jīng)總監(jiān)層級(jí)以上管理人員確認(rèn)后執(zhí)行。

　　參加外訓(xùn)的人員受訓(xùn)完畢返回公司后，須向公司人力資源部提交受訓(xùn)總結(jié)和培訓(xùn)教材備案，方可到財(cái)務(wù)部門核銷相關(guān)費(fèi)用（培訓(xùn)費(fèi)、差率費(fèi)等）。

　　公司人力資源部根據(jù)培訓(xùn)所涉及的費(fèi)用及培訓(xùn)內(nèi)容，在員工派出參訓(xùn)前確定是否與員工簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》（附件2），明確相關(guān)責(zé)任。

　　3.2.4關(guān)于委托培養(yǎng)

　　因公司發(fā)展需要，對(duì)于部分關(guān)鍵崗位所需的經(jīng)營(yíng)管理或技術(shù)性人才，可以采用委托相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校培樣的方式進(jìn)行培訓(xùn)（培訓(xùn)時(shí)間超過(guò)30天）。委托培養(yǎng)的人選須公司董事會(huì)認(rèn)可同意，并與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，明確委培人員須在公司服務(wù)的年限、委培費(fèi)用的承擔(dān)等相關(guān)事宜，具體情況參見公司《培訓(xùn)協(xié)議》（附件2）相關(guān)條款。

　　第四章內(nèi)部培訓(xùn)講師的管理

　　4.1內(nèi)訓(xùn)講師的選聘與培養(yǎng)

　　4.1.1內(nèi)訓(xùn)講師選聘流程（部門推薦，人力資源部門審核，總經(jīng)理確認(rèn)）

　　內(nèi)訓(xùn)講師的工作性質(zhì)為兼職，即在公司內(nèi)部開展培訓(xùn)活動(dòng)，以不影響其自身的正常工作為原則，或盡量將影響降低到最低程度。

　　人力資源部根據(jù)當(dāng)年培訓(xùn)工作開展計(jì)劃，確定當(dāng)年內(nèi)部講師的數(shù)量、專業(yè)方向，并在年度培訓(xùn)計(jì)劃中予以體現(xiàn)，報(bào)請(qǐng)公司核準(zhǔn)后，向公司相關(guān)部門發(fā)布內(nèi)訓(xùn)講師推薦信息。相關(guān)部門負(fù)責(zé)人推薦適合人選至人力資源部審核后，提交公司總經(jīng)理確認(rèn)，發(fā)放內(nèi)訓(xùn)講師聘書。

　　4.1.2內(nèi)訓(xùn)講師的選聘標(biāo)準(zhǔn)

　　內(nèi)訓(xùn)講師須具有大專以上文化程度，同時(shí)在相關(guān)崗位上具有三年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，工作技能位于中等以上，無(wú)重大違規(guī)違紀(jì)歷史，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言及文字表達(dá)能力，善于溝通。

　　4.2內(nèi)訓(xùn)講師的級(jí)別評(píng)定

　　公司對(duì)內(nèi)訓(xùn)講師施行等級(jí)管理的辦法，每年將根據(jù)內(nèi)訓(xùn)講師的工作能力以及當(dāng)年培訓(xùn)工作開展情況，進(jìn)行級(jí)別評(píng)定，分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)。

　　內(nèi)訓(xùn)講師須具備一定的課程開發(fā)能力，并全年保持一定的課時(shí)總量。如全年經(jīng)人力資源部認(rèn)可的授課時(shí)間不得低于30課時(shí)，或全年開發(fā)的課程數(shù)量不得小于3門，否則不具備次年晉級(jí)資格。

　　4.3內(nèi)訓(xùn)講師課酬管理

　　公司將根據(jù)內(nèi)訓(xùn)講師當(dāng)月經(jīng)人力資源部認(rèn)可并備案的授課時(shí)間，計(jì)發(fā)課酬。其中初級(jí)講師60元/課時(shí)，中級(jí)講師80元/課時(shí)，高級(jí)講師100元/課時(shí)。

　　另對(duì)于內(nèi)部講師在部門內(nèi)部開展的屬于本職工作范疇的正常培訓(xùn)活動(dòng)（如自營(yíng)督導(dǎo)到辦事處開展進(jìn)行工作輔導(dǎo)或培訓(xùn)）不計(jì)發(fā)課酬。

　　第五章培訓(xùn)檔案及記錄管理

　　5.1關(guān)于培訓(xùn)檔案

　　5.1.1培訓(xùn)檔案的建立

　　公司開展的新員工入職培訓(xùn)、各類員工在職培訓(xùn)、員工外訓(xùn)、委托培訓(xùn)等活動(dòng)結(jié)束后，人力資源部應(yīng)建立相應(yīng)培訓(xùn)檔案?jìng)洳椤?/p>

　　5.1.2培訓(xùn)檔案的內(nèi)容

　　培訓(xùn)檔案的內(nèi)容包括《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》、《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施情況記錄表》（附件3）、參訓(xùn)人員名單及出勤記錄、培訓(xùn)教案（或教材）等相關(guān)內(nèi)容，另對(duì)于部分培訓(xùn)項(xiàng)目，應(yīng)附有《培訓(xùn)效果評(píng)估調(diào)查表》。

　　5.1.3培訓(xùn)檔案的用途

　　建立培訓(xùn)檔案，是規(guī)范公司培訓(xùn)管理的重要措施，讓各類培訓(xùn)均有相對(duì)完整詳細(xì)的記錄，避免重復(fù)培訓(xùn)，造成不必要的資源浪費(fèi)。同時(shí)，培訓(xùn)檔案也是公司對(duì)于人力資源部組織和開展的各類培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核的重要依據(jù)，保證培訓(xùn)效果及質(zhì)量的重要手段。

　　5.2關(guān)于個(gè)人培訓(xùn)記錄

　　5.2.1個(gè)人培訓(xùn)記錄的建立

　　對(duì)于公司主管及以上層級(jí)的人員、部分專業(yè)技術(shù)人員，人力資源部將根據(jù)其參加培訓(xùn)的情況，建立個(gè)人培訓(xùn)記錄。

　　5.2.2個(gè)人培訓(xùn)記錄的內(nèi)容個(gè)人培訓(xùn)記錄應(yīng)包括《個(gè)人年度培訓(xùn)情況登記表》（附件4）、《培訓(xùn)協(xié)議》、結(jié)業(yè)考試試卷及成績(jī)單、結(jié)業(yè)證書（復(fù)印件）等相關(guān)個(gè)人培訓(xùn)資料。個(gè)人培訓(xùn)記錄與員工檔案一并保管備查。

　　員工培訓(xùn)管理制度 16

　　第一章總則

　　第二章目的

　　為規(guī)范公司新員工培訓(xùn)管理，使新員工盡快熟悉和適應(yīng)公司文化、制度和行為規(guī)范，明確自己工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，從而幫助其順利地適應(yīng)公司環(huán)境和新的工作崗位，提高工作績(jī)效。特制定本管理辦法。

　　第三章公司新員工實(shí)行“先培訓(xùn)、后上崗”原則。

　　第四章新員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容:通識(shí)訓(xùn)練、部門內(nèi)工作引導(dǎo)和部門間交叉引導(dǎo)。

　　第五章本辦法適用于公司各部門新員工。

　　第二章組織管理

　　第六章新員工培訓(xùn)由行政人事部歸口管理，各部門負(fù)責(zé)人協(xié)助執(zhí)行。

　　第七章新員工培訓(xùn)應(yīng)在報(bào)到后一個(gè)月內(nèi)執(zhí)行。

　　第八章參加新員工培訓(xùn)的`員工在培訓(xùn)期間如需請(qǐng)假者，應(yīng)在試用期內(nèi)補(bǔ)修請(qǐng)假之課程，否則，試用期滿不得轉(zhuǎn)為正式員工。

　　第九章培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行考核。不合格者，重新培訓(xùn)，仍不合格者，考慮辭退或降薪使用。

　　第十章行政人事部為每一位員工建立培訓(xùn)檔案，新員工培訓(xùn)考核情況應(yīng)記入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案。

　　第三章通識(shí)培訓(xùn)

　　第十一章通識(shí)培訓(xùn)是指對(duì)新員工進(jìn)行公司概況、有關(guān)管理流程的培訓(xùn)，使新員工能順利開展工作。

　　第十二章通識(shí)培訓(xùn)原則上由公司行政人事部根據(jù)需要組織進(jìn)行。行政人事部應(yīng)提前3日向應(yīng)參加培訓(xùn)的新員工所屬部門發(fā)出培訓(xùn)通知。

　　第十三章新員工通識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容由公司行政人事部負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門共同設(shè)計(jì)，報(bào)主管副總裁審批。

　　第十四章通識(shí)培訓(xùn)的基本內(nèi)容:

　　(一)介紹公司概況

　　1.公司的發(fā)展歷史、規(guī)模和發(fā)展前景;

　　2.企業(yè)文化、公司的理念、規(guī)范等;

　　3.公司的組織結(jié)構(gòu)、相關(guān)中高層管理人員;

　　4.職業(yè)道德教育;

　　(二)介紹公司主要制度政策

　　1.薪酬制度

　　2.費(fèi)用報(bào)銷

　　3.培訓(xùn)制度

　　4.考核制度

　　5.獎(jiǎng)懲制度

　　6.考勤制度

　　7.內(nèi)部參觀

　　第四章部門工作引導(dǎo)

　　第十五章部門工作引導(dǎo)的責(zé)任人為部門負(fù)責(zé)人。

　　第十六章部門內(nèi)工作引導(dǎo)主要包括:介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、公司管理規(guī)范及福利待遇、培訓(xùn)基本專業(yè)知識(shí)技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵工作指標(biāo)等。

　　第五章部門間交叉引導(dǎo)

　　第十七章對(duì)新員工進(jìn)行部門間交叉訓(xùn)練是公司所有部門負(fù)責(zé)人的共同責(zé)任。

　　第十八章根據(jù)工作與其他部門的相關(guān)性，新員工應(yīng)到各相關(guān)部門接受交叉培訓(xùn)。

　　第十九章部門交叉引導(dǎo)主要包括:該部門人員介紹;部門主要職責(zé);本部門與該部門聯(lián)系事項(xiàng);未來(lái)部門之間工作配合要求等。

　　第六章新員工培訓(xùn)評(píng)估

　　第二十章通識(shí)培訓(xùn)結(jié)束后由行政人事部組織新員工測(cè)驗(yàn)和座談，不合格者應(yīng)參加補(bǔ)充培訓(xùn)。

　　第二十一章部門負(fù)責(zé)人就部門工作引導(dǎo)對(duì)新員工進(jìn)行測(cè)驗(yàn)。不合格者需有針對(duì)性的重修，一個(gè)月內(nèi)如果不能完成培訓(xùn)，則應(yīng)將該員工辭退。

　　第二十二章新員工培訓(xùn)結(jié)束后行政人事部將培訓(xùn)記錄歸檔。

　　第二十三章新員工培訓(xùn)合格者，進(jìn)入上崗試用期。

　　員工培訓(xùn)管理制度 17

　　一、目的

　　1.使新入職員工熟悉和了解公司基本情況、相關(guān)部門工作流程及各項(xiàng)制度政策，能夠自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。

　　2.幫助新入職員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，了解工作職責(zé)，投入工作角色，提高工作效率和績(jī)效。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于新入職員工、轉(zhuǎn)崗員工、內(nèi)部晉升員工，以下統(tǒng)稱為新員工。

　　三、新員工入職培訓(xùn)的權(quán)責(zé)及內(nèi)容

　　1.人力資源中心：

　　1.1入職當(dāng)天：帶領(lǐng)新員工熟悉辦公環(huán)境、公司規(guī)章制度、薪資福利、流程表單等，進(jìn)行《新員工入職培訓(xùn)》;

　　1.2入職15天后：進(jìn)行新員工崗位入職培訓(xùn)面談，了解新員工培訓(xùn)及學(xué)習(xí)進(jìn)度、其它需求;

　　1.3入職兩個(gè)月內(nèi)：組織《新員工培訓(xùn)班》，進(jìn)行企業(yè)文化、職業(yè)化課程等現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)及考試。

　　2.用人部門：

　　2.1新員工入職前：按照新員工的崗位職責(zé)及工作規(guī)范：制定《新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃》;

　　2.2入職15天后：進(jìn)行崗位學(xué)習(xí)評(píng)估，并記錄在《新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃》上，交人力資源中心歸檔;

　　2.3入職3個(gè)月內(nèi)：培訓(xùn)新員工崗位基本專業(yè)知識(shí)、技能，傳授工作程序及方法，介紹關(guān)鍵工作指標(biāo)。安排新員工按時(shí)參加《新員工培訓(xùn)班》。

　　四、入職培訓(xùn)流程

　　1.用人部門在員工入職前1天，按入職崗位的崗位職責(zé)，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容及指導(dǎo)人員，制定《新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃》，并發(fā)人力資源中心培訓(xùn)主管;

　　2.培訓(xùn)主管在新員工辦理完入職手續(xù)后帶領(lǐng)新員工到用人部門，介紹本部門同事及辦公室工作環(huán)境;指導(dǎo)新員工在電腦上學(xué)習(xí)新員工入職培訓(xùn)，并在入職當(dāng)天17：00，對(duì)新入職員工進(jìn)行筆試。

　　3.用人部門負(fù)責(zé)人在新員工學(xué)習(xí)完《新員工入職培訓(xùn)大綱》相關(guān)內(nèi)容后，按《新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃》，安排指導(dǎo)人員對(duì)新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn);

　　4.培訓(xùn)主管不定期對(duì)新員工入職學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，在員工入職15天后對(duì)新員工進(jìn)行崗位面談，了解新入職員工學(xué)習(xí)、工作、生活的進(jìn)度與需求;

　　5.在新員工入職15天后，用人部門負(fù)責(zé)人及指導(dǎo)人員在對(duì)新員工學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行評(píng)價(jià)，并在《新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃》做記錄，之后將表格交人力資源中心培訓(xùn)主管歸檔。

　　五、入職培訓(xùn)的考核、考勤及建檔

　　1.為保證入職培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在新員工入職15天后，用部門必須按《新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃》對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)價(jià);

　　2.部門主管應(yīng)積極支持及配合人力資源中心，確保員工能夠按時(shí)參加《新員工培訓(xùn)班》，確因工作原因遲到、早退及中途缺課者，應(yīng)提前書面告知人力資源中心培訓(xùn)主管;

　　3.人力資源中心應(yīng)建立完整的《入職培訓(xùn)學(xué)習(xí)卡》，對(duì)員工入職后的所有培訓(xùn)記錄備案。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理制度（精選篇4） 第一章總則

　　第一條為使新員工更好地理解__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司企業(yè)文化，加快融入公司氛圍，熟悉工作崗位，特制定本制度。

　　第二條本制度所指的新員工是指新進(jìn)公司工作的員工。

　　第三條本制度適用于公司及所屬項(xiàng)目公司。

　　第四條人力資源部為新員工入職培訓(xùn)的歸口管理部門，其他相關(guān)單位(部門)為新員工入職培訓(xùn)的協(xié)助管理部門。

　　第二章內(nèi)容與程序

　　第五條所有新員工均須參加新員工入職培訓(xùn)，無(wú)特殊原因不參加新員工入職培訓(xùn)的，原則上不予轉(zhuǎn)正。

　　第六條新員工入職培訓(xùn)周期為3-6個(gè)月，主要包括集中培訓(xùn)和試用期崗位實(shí)習(xí)培訓(xùn)兩項(xiàng)內(nèi)容。

　　第七條集中培訓(xùn)主要內(nèi)容為：公司基本情況及產(chǎn)品介紹、發(fā)展歷程及企業(yè)管理理念、組織架構(gòu)與基本規(guī)章制度、管理制度體系與質(zhì)量管理體系介紹，以及實(shí)地參觀精品樓盤等。

　　第九條試用期崗位實(shí)習(xí)培訓(xùn)主要內(nèi)容為：本崗位的崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、要求及注意事項(xiàng)等。

　　第八條在本公司的集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)組織和實(shí)施，主要采用集中授課及討論、參觀的形式進(jìn)行，培訓(xùn)周期原則上為2天。在集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)與溝通，并作好相應(yīng)安排。

　　第十條新員工所在單位(部門)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)新員工已具備的崗位知識(shí)和已掌握的崗位技能進(jìn)行必要的了解和評(píng)估，找出差距，并確定其試用期間的實(shí)習(xí)培訓(xùn)重點(diǎn)。

　　第十一條試用期崗位實(shí)習(xí)培訓(xùn)主要以崗位實(shí)踐為主，并由所在單位(部門)安排輔導(dǎo)員進(jìn)行輔導(dǎo)，具體按《新員工輔導(dǎo)員管理辦法》執(zhí)行。

　　第十二條新招聘的部門負(fù)責(zé)人和工程系統(tǒng)崗位的人員，在實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間還應(yīng)安排至綠城集團(tuán)的相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地進(jìn)行2-3周的崗位實(shí)踐，具體由人力資源部根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和安排。

　　第十三條如需安排至相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地進(jìn)行培訓(xùn)的，人力資源部應(yīng)會(huì)同新員工所在部門對(duì)培訓(xùn)時(shí)間、崗位、內(nèi)容及要求等進(jìn)行溝通，并提前一周將《實(shí)習(xí)培訓(xùn)需求表》提交實(shí)習(xí)單位人力資源管理部門，以便實(shí)習(xí)單位安排針對(duì)性的培訓(xùn)。

　　第三章效果評(píng)估與管理規(guī)定

　　第十六條集中培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況通過(guò)筆試、口頭提問(wèn)、面談等形式對(duì)新員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。

　　第十七條在相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地的實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間，新員工須提出不少于10個(gè)有關(guān)技術(shù)和管理方面的問(wèn)題，向有關(guān)人員請(qǐng)教，盡量找出答案并在《實(shí)習(xí)培訓(xùn)提問(wèn)清單》作好記錄;在實(shí)習(xí)結(jié)束后，《實(shí)習(xí)培訓(xùn)提問(wèn)清單》經(jīng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人審閱后，交新員工所在部門備案。

　　第十八條實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間，新員工應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

　　1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心好學(xué)，多問(wèn)多練，認(rèn)真完成實(shí)習(xí)培訓(xùn)任務(wù);

　　2、做好工作筆記，培訓(xùn)結(jié)束后由新員工所在部門負(fù)責(zé)人審閱;

　　3、培訓(xùn)結(jié)束時(shí)須完成實(shí)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)或指定的專項(xiàng)報(bào)告。

　　4、遵守培訓(xùn)期間的其他相關(guān)規(guī)定。

　　第十九條實(shí)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后，實(shí)習(xí)培訓(xùn)責(zé)任人應(yīng)通過(guò)口頭提問(wèn)、面談等形式對(duì)新員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并填寫《實(shí)習(xí)培訓(xùn)情況反饋表》交新員工所在公司人力資源部。

　　第二十條新員工入職培訓(xùn)期結(jié)束后，新員工須寫出書面總結(jié)，交新員工輔導(dǎo)員及部門負(fù)責(zé)人審閱，并報(bào)送人力資源部備案。

　　第二十一條參加實(shí)習(xí)培訓(xùn)人員培訓(xùn)期間的相關(guān)費(fèi)用由所在公司承擔(dān)。

　　第二十二條在相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地的實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間，派出單位應(yīng)向?qū)嵙?xí)單位支付50元/工作日的培訓(xùn)費(fèi)，由實(shí)習(xí)單位用于獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)責(zé)任人及培訓(xùn)部門。

　　第四章附則

　　第二十三條本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

　　第二十四條本辦法自印發(fā)之日起實(shí)施。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理制度（精選篇5）

　　第一章：總則

　　第一條：入職培訓(xùn)的目的

　　1、使新進(jìn)員工熟悉和了解公司基本情況、相關(guān)部門工作流程及各項(xiàng)制度政策，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的.認(rèn)同感和歸屬感。

　　2、使新進(jìn)員工能夠自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則，增強(qiáng)作為企業(yè)人的意識(shí)。

　　3、幫助新進(jìn)員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，投入工作角色，提高工作效率和績(jī)效。

　　4、使新進(jìn)人員深切體會(huì)到公司的宏偉目標(biāo)，激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造性，不斷充實(shí)自己，努力向上。

　　第二條：適用范圍

　　1、凡本公司新進(jìn)員工必須接受本公司舉辦的入職培訓(xùn)，悉依本制度實(shí)施。分公司新進(jìn)員工入職培訓(xùn)制度另行制定。

　　2、本制度所指新進(jìn)員工包括新進(jìn)間接員工、直接員工及其他認(rèn)為應(yīng)該接受培訓(xùn)的員工。

　　第三條：入職培訓(xùn)的內(nèi)容

　　1、公司概況及企業(yè)文化。

　　2、品質(zhì)管理知識(shí)。

　　3、消防、安全制度。

　　4、公司勞動(dòng)紀(jì)律、《員工手冊(cè)》等各項(xiàng)人事制度。

　　5、相關(guān)部門組織架構(gòu)及作業(yè)流程。

　　6、業(yè)務(wù)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能。

　　7、參觀生產(chǎn)線（視實(shí)際需要）。

　　第四條：根據(jù)人力資源部提供的新進(jìn)員工名單，對(duì)于間接員工，原則上每月開班2次，員工接受公司入職培訓(xùn)時(shí)間為1天。直接員工接受公司入職培訓(xùn)時(shí)間為半天，培訓(xùn)發(fā)展中心隨時(shí)提供入職培訓(xùn)。

　　第二章：培訓(xùn)階段

　　第五條：對(duì)于新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)，按照工作環(huán)境與程序可分為三個(gè)階段：

　　1、公司入職培訓(xùn)。

　　2、各部門入職培訓(xùn)。

　　3、實(shí)地訓(xùn)練。

　　第六條：公司入職培訓(xùn)的重點(diǎn)是：

　　1、公司歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展前景介紹。

　　2、企業(yè)文化宣導(dǎo)、組織目標(biāo)、組織架構(gòu)講解。

　　3、公司質(zhì)量目標(biāo)、品管知識(shí)、環(huán)保知識(shí)講解。

　　4、公司人事政策及保密制度。

　　5、消防、安全制度。

　　第七條：各部門入職培訓(xùn)的重點(diǎn)在于業(yè)務(wù)工作與實(shí)際操作技術(shù)的培訓(xùn)，其重點(diǎn)如下：

　　1、各部門組織架構(gòu)、職權(quán)、工作內(nèi)容及規(guī)章制度。

　　2、每天例行作業(yè)及可能的臨時(shí)任務(wù)。

　　3、從事未來(lái)工作的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能與方法。

　　4、各部門要求掌握的其他知識(shí)與技能。

　　第八條：公司入職培訓(xùn)講師由相關(guān)部門主管推薦并經(jīng)部門主管和培訓(xùn)發(fā)展中心審核合格后擔(dān)任。

　　第九條：各部門入職培訓(xùn)負(fù)責(zé)人由部門主管確認(rèn)，必須有豐富的經(jīng)驗(yàn)，并掌握相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能。

　　第十條：實(shí)地訓(xùn)練即在部門專業(yè)人員的指導(dǎo)下嘗試從事即將開展的工作，指導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助受訓(xùn)者完成工作，并隨時(shí)指出其注意事項(xiàng)及應(yīng)改進(jìn)的地方。操作員工實(shí)地訓(xùn)練時(shí)需佩帶訓(xùn)練證。

　　第十一條：為有效達(dá)到教育訓(xùn)練的目標(biāo)，應(yīng)酌情安排、靈活制定教育訓(xùn)練計(jì)劃，并嚴(yán)格予以實(shí)施。

　　第三章：入職培訓(xùn)的考核、考勤及建檔

　　第十二條：為保證入職培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在公司入職培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)發(fā)展中心必須對(duì)員工進(jìn)行考核�？己瞬缓细裾�，必須繼續(xù)接受下一次入職培訓(xùn)，直至考核合格。

　　第十三條：公司入職培訓(xùn)考勤規(guī)定。

　　1、培訓(xùn)發(fā)展中心根據(jù)人力資源部提供的人員名單在培訓(xùn)前2—3天在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)及公告欄中發(fā)放培訓(xùn)通知及確認(rèn)培訓(xùn)人員。同時(shí)各部門培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員及文員有責(zé)任將培訓(xùn)通知告知部門受訓(xùn)人員。

　　2、培訓(xùn)發(fā)展中心必須嚴(yán)格入職培訓(xùn)考勤，所有受訓(xùn)人員須在上課前簽到確認(rèn)并領(lǐng)取培訓(xùn)講義。

　　3、確因工作原因遲到、早退及中途缺課者應(yīng)在培訓(xùn)次日前持有部門主管簽字確認(rèn)的說(shuō)明，否則將作遲到、早退論。

　　4、確因工作原因或其他特殊情況不能來(lái)參加培訓(xùn)者，應(yīng)在培訓(xùn)前持有部門主管簽字確認(rèn)的說(shuō)明，否則將作缺勤論。培訓(xùn)發(fā)展中心將安排其接受下一次培訓(xùn)。

　　5、無(wú)故曠課、遲到、早退及中途缺課者，將作缺勤、遲到、早退論處，并書面告知其部門主管。培訓(xùn)中心仍將安排其參加下一次入職培訓(xùn)。

　　6、凡未經(jīng)部門最高主管批準(zhǔn)而不參加入職培訓(xùn)或考核不合格者，將不予轉(zhuǎn)正。

　　7、入職培訓(xùn)是每一位新進(jìn)員工必須參加的培訓(xùn)項(xiàng)目之一。各部門主管應(yīng)積極支持和配合培訓(xùn)發(fā)展中心，確保員工能夠按時(shí)參加入職培訓(xùn)。

　　第十四條：培訓(xùn)發(fā)展中心應(yīng)建立完整的入職培訓(xùn)檔案，并能體現(xiàn)在個(gè)人培訓(xùn)檔案中。各部門入職培訓(xùn)由部門自行組織，并保存培訓(xùn)紀(jì)錄。培訓(xùn)中心將不定期進(jìn)行跟蹤、檢查，以保證部門入職培訓(xùn)的有效進(jìn)行。

　　第四章：附則

　　第十五條：本制度為程序文件的補(bǔ)充。

　　第十六條：本辦法經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，自發(fā)布之日起實(shí)施，修改時(shí)亦同。

　　附件一、公司入職培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排表。

　　員工培訓(xùn)管理制度 18

　　一、總則

　　為提升員工工作技能和職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)公司可持續(xù)發(fā)展的需要；為促進(jìn)公司培訓(xùn)工作穩(wěn)定、規(guī)范、系統(tǒng)地進(jìn)行，使培訓(xùn)管理有所遵循，特制定本管理制度。

　　二、范圍和原則

　　1、公司全體員工均享有培訓(xùn)和教育的權(quán)利和義務(wù)。

　　2、員工培訓(xùn)是以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)為目的，須有益于公司利益和企業(yè)形象。

　　3、員工培訓(xùn)和教育以不影響本職工作為前提，遵循學(xué)習(xí)與工作需要相結(jié)合、講求實(shí)效，以及短期為主、業(yè)余為主、自學(xué)為主的原則。

　　三、培訓(xùn)責(zé)任

　　辦公室、各部門部長(zhǎng)/主管、員工是培訓(xùn)工作的主要參與人，承擔(dān)著相應(yīng)的責(zé)任。

　　1、辦公室是公司培訓(xùn)工作的主管機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)是：調(diào)查分析培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃；組織新員工的崗前培訓(xùn)，評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果；監(jiān)督各部門培訓(xùn)工作的落實(shí)；建立培訓(xùn)檔案；建設(shè)和管理培訓(xùn)資源。

　　2、各部門部長(zhǎng)/主管擔(dān)負(fù)本崗位接班人及其下屬的培養(yǎng)責(zé)任，負(fù)責(zé)提出本部門員工的培訓(xùn)需求，對(duì)下屬進(jìn)行針對(duì)性的'培訓(xùn)，為下屬培訓(xùn)創(chuàng)造條件，檢查下屬培訓(xùn)效果，督促、幫助下屬在實(shí)際工作中應(yīng)用培訓(xùn)的知識(shí)與技能。

　　3、員工應(yīng)明確自身培訓(xùn)需求，積極參與培訓(xùn)，并自覺將培訓(xùn)成果落實(shí)到崗位工作中，以提升工作能力及改善工作績(jī)效。

　　四、培訓(xùn)方式

　　公司對(duì)員工的培訓(xùn)方式分為外派培訓(xùn)、外聘培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)三種。

　　外派培訓(xùn)是指組織員工到社會(huì)上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、院校所接受短期培訓(xùn)或到大專院校、專業(yè)機(jī)構(gòu)接受定向脫產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

　　外聘培訓(xùn)是指公司選擇邀請(qǐng)社會(huì)上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高等院校及科研機(jī)構(gòu)專家來(lái)公司進(jìn)行的各類培訓(xùn)。

　　內(nèi)部培訓(xùn)是指由公司組織，指定公司內(nèi)部培訓(xùn)師實(shí)施的各類培訓(xùn)。

　　五、培訓(xùn)實(shí)施和管理

　　1、公司各部門按公司要求制定出下一年度的部門年度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)部門主管副經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，報(bào)送辦公室。年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)列明培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、參訓(xùn)員工等項(xiàng)目。

　　2、新員工的培訓(xùn)包括崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)：

　�、�、崗前培訓(xùn)由辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施，具體時(shí)間根據(jù)新員工的人數(shù)決定，崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括公司簡(jiǎn)介、規(guī)章制度、服務(wù)意識(shí)、職業(yè)道德、安全和消防知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等。

　�、�、崗位培訓(xùn)由部門部長(zhǎng)/主管負(fù)責(zé)組織實(shí)施，需在員工入職后的一個(gè)月內(nèi)完成，崗位培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括崗位描述、工作程序、工作表單、操作規(guī)范、部門規(guī)章等。

　　3、公司內(nèi)部員工調(diào)動(dòng)，接收部門部長(zhǎng)／主管需對(duì)調(diào)動(dòng)員工進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，培訓(xùn)要求與新員工崗位培訓(xùn)一致。

　　4、員工可根據(jù)自身崗位的崗位要求及公司的發(fā)展需要，向上級(jí)提出培訓(xùn)需求。

　　5、辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的監(jiān)督工作，包括是否按計(jì)劃落實(shí)培訓(xùn)、員工的出勤等，

　�、佟⒈O(jiān)督各部門年度培訓(xùn)計(jì)劃和新員工崗位培訓(xùn)的落實(shí)，

　�、�、員工參加培訓(xùn)時(shí)，必須在《培訓(xùn)記錄》上簽到，學(xué)員遲到或早退，一律處以10元罰款。

　　③、員工因特別公務(wù)或其他緊急事宜確實(shí)不能參加培訓(xùn)的，需填寫《員工假期申請(qǐng)表》，經(jīng)主管副經(jīng)理審批后放可執(zhí)行，未請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而未參加培訓(xùn)的，按曠課論處，六個(gè)月內(nèi)無(wú)故曠課超過(guò)3次者，扣發(fā)當(dāng)年年終獎(jiǎng)。

　　6、外派參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)，需將培訓(xùn)心得上交辦公室存檔，否則不予報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用，已報(bào)銷費(fèi)用的將從下月工資中扣除。為保證培訓(xùn)效果和促進(jìn)培訓(xùn)收益最大化，公司會(huì)視情況由辦公室組織二次培訓(xùn)，培訓(xùn)課程由外派參加培訓(xùn)的人員共同完成。

　　六、培訓(xùn)費(fèi)用及證書管理

　　1、公司保障必要的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。公司組織的培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用由公司支付；個(gè)人申請(qǐng)并經(jīng)公司批準(zhǔn)的培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用由公司支付，或由公司與個(gè)人分擔(dān)。由公司支付的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)統(tǒng)一由辦公室辦理，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)一般包括培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、考試費(fèi)和證書費(fèi)。

　　2、凡由公司出資的培訓(xùn)，培訓(xùn)所得證書一律由辦公室保管。在員工離開公司時(shí)，根據(jù)公司支付的培訓(xùn)費(fèi)用和員工在公司服務(wù)的年限決定證書的分配，具體分配方式如下：

　　培訓(xùn)費(fèi)用服務(wù)年限

　　600元（含）以下1年

　　601元-1200元2年

　　1201元-2500元3年

　　2501元-5000元4年

　　5001元-12000元5年

　　12001元以上6年

　　①、費(fèi)用支出以實(shí)際報(bào)銷的培訓(xùn)費(fèi)用為準(zhǔn)。

　　②、達(dá)到規(guī)定服務(wù)年限的，可以無(wú)償獲得證書。

　　③、未達(dá)到規(guī)定服務(wù)年限，但服務(wù)年限達(dá)到規(guī)定服務(wù)年限一半以上的，員工需支出一半的培訓(xùn)費(fèi)用后方可獲得證書。

　　④、未達(dá)到服務(wù)年限一半的，員工需支出全部培訓(xùn)費(fèi)用后方可獲得證書。

　　七、培訓(xùn)考核

　　1、培訓(xùn)考核應(yīng)根據(jù)具體的培訓(xùn)主題采用以下幾種方法進(jìn)行：

　　口頭問(wèn)答；

　　現(xiàn)場(chǎng)操作；

　　書面答卷等。

　　2、為激勵(lì)員工認(rèn)真聽課，積極做筆記，正式書面答卷考試不合格者每次罰款50元，合格分?jǐn)?shù)由主考單位視卷面題目難易程度確定。

　　3、員工在培訓(xùn)過(guò)程中的培訓(xùn)考核結(jié)果將納入績(jī)效考核之中。

　　八、培訓(xùn)檔案管理

　　1、培訓(xùn)檔案包括：

　　①、培訓(xùn)計(jì)劃、方案、員工培訓(xùn)需求申請(qǐng)；

　�、凇⑴嘤�(xùn)師的聘用、培訓(xùn)教材、考核資料；

　�、邸⑴嘤�(xùn)記錄、培訓(xùn)證書、培訓(xùn)心得、考核結(jié)果、培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告；

　　④、各種表單及其他培訓(xùn)檔案。

　　2、辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)檔案的收集、整理、存檔工作。

　　3、由各部門組織的培訓(xùn)，由部門自身做好培訓(xùn)檔案。

　　九、培訓(xùn)師管理

　　負(fù)責(zé)培訓(xùn)的培訓(xùn)師分為外聘培訓(xùn)師和內(nèi)部培訓(xùn)師兩種，培訓(xùn)師由辦公室統(tǒng)一選聘和確定，內(nèi)部培訓(xùn)師確定后由辦公室統(tǒng)一發(fā)放聘書，聘為公司內(nèi)部培訓(xùn)師；內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)教材需交一份給辦公室存檔；辦公室應(yīng)適當(dāng)組織內(nèi)部培訓(xùn)師參加有關(guān)培訓(xùn)，以提高內(nèi)部培訓(xùn)師的授課能力；內(nèi)部培訓(xùn)師由公司給予一定的培訓(xùn)補(bǔ)助，培訓(xùn)補(bǔ)助的標(biāo)準(zhǔn)和核發(fā)由辦公室負(fù)責(zé)，具體補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為20元/課時(shí)（辦公室員工除外）。外聘培訓(xùn)時(shí)的費(fèi)用具體由辦公室與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)/培訓(xùn)師協(xié)商確定。

　　十、附則

　　公司倡導(dǎo)員工之間相互交流、協(xié)調(diào)互補(bǔ)、共同分享知識(shí)文化和工作經(jīng)驗(yàn)的氛圍。

　　本制度由辦公室制定并負(fù)責(zé)解析。

　　本制度自xx年4月1日起施行，如與公司其他制度有抵觸，按此制度執(zhí)行。

　　員工培訓(xùn)管理制度 19

　　總則

　　第一條目的

　　為了對(duì)員工進(jìn)行有組織、有計(jì)劃的培訓(xùn)，以達(dá)到公司與員工共同發(fā)展的目的，根據(jù)公司人力資源管理基本政策，特制定本制度。

　　第二條原則和政策

　　公司培訓(xùn)按照“經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、高效”的原則，采取人員分層化、方法多樣化、內(nèi)容豐富化的培訓(xùn)政策。

　　員工的專業(yè)化培訓(xùn)和脫產(chǎn)外出培訓(xùn)堅(jiān)持“機(jī)會(huì)均等、公平競(jìng)爭(zhēng)”的原則，員工通過(guò)突出的業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)獲得激勵(lì)性培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　第三條適用范圍

　　本制度適用于公司所有正式員工。

　　培訓(xùn)內(nèi)容和形式

　　第四條培訓(xùn)內(nèi)容

　　培訓(xùn)內(nèi)容包括知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)。

　　知識(shí)培訓(xùn)

　　不斷實(shí)施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識(shí)的培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必須的基本知識(shí)和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識(shí)。

　　讓員工了解公司經(jīng)營(yíng)管理的情況，如公司的規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、基本政策等，是員工掌握企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。

　　技能培訓(xùn)

　　不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由的應(yīng)用、發(fā)揮、提高。

　　態(tài)度培訓(xùn)

　　不斷實(shí)施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)、價(jià)值觀及政治覺悟的培訓(xùn)，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。

　　第五條培訓(xùn)形式

　　培訓(xùn)形式分為員工自我培訓(xùn)、員工內(nèi)部培訓(xùn)、員工外派培訓(xùn)和員工交流論壇。

　　1、員工的自我培訓(xùn)。

　　員工的自我培訓(xùn)是最基本的培訓(xùn)方式。公司鼓勵(lì)員工根據(jù)自身的愿望和條件，利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)自學(xué)積極提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

　　公司會(huì)盡力提供員工自我培訓(xùn)的相關(guān)設(shè)施，如場(chǎng)地、聯(lián)網(wǎng)電腦等。

　　原則上對(duì)員工自我培訓(xùn)發(fā)生的費(fèi)用，公司不予報(bào)銷。

　　2、員工內(nèi)部培訓(xùn)

　　員工的內(nèi)部培訓(xùn)是最直接的方式，主要包括：

　　新員工培訓(xùn)。

　　崗位技能培訓(xùn)。

　　轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，公司員工調(diào)換工作崗位時(shí)，按新崗位要求對(duì)其實(shí)施崗位技能培訓(xùn)。

　　部門內(nèi)部培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模、靈活實(shí)用的培訓(xùn)，由各部門組織，定期向人力資源部匯報(bào)培訓(xùn)情況。

　　繼續(xù)教育培訓(xùn)。公司可根據(jù)需要組織專家進(jìn)行培訓(xùn)。

　　3、員工外派培訓(xùn)。

　　員工外派培訓(xùn)是公司具有投資性的培訓(xùn)方式。公司針對(duì)員工工作需要，會(huì)安排員工暫時(shí)離開工作崗位，在公司以外進(jìn)行培訓(xùn)。員工個(gè)人希望在公司以外進(jìn)行培訓(xùn)，需填寫《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》，并附培訓(xùn)通知或招生簡(jiǎn)章。由人力資源部審查，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)名。外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費(fèi)用報(bào)銷由人力資源部決定。

　　4、員工交流論壇

　　員工交流論壇是員工從經(jīng)驗(yàn)交流中獲得啟發(fā)的培訓(xùn)方式。公司在內(nèi)部局域網(wǎng)上設(shè)立員工交流論壇。

　　被培訓(xùn)者的權(quán)利和義務(wù)

　　第六條被培訓(xùn)者的權(quán)利

　　1、在不影響本職工作的情況下，員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。

　　2、經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。

　　第七條被培訓(xùn)者的義務(wù)

　　1、培訓(xùn)員工在受訓(xùn)期間一律不得歸于規(guī)避或不到。對(duì)無(wú)故遲到和不到的員工，按本公司考勤制度處理。

　　2、培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到日常工作中去。

　　3、外部培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi)，員工應(yīng)將其學(xué)習(xí)資料整理成冊(cè)，交由人力資源保管。并將其所學(xué)教給公司其他員工。

　　4、員工自我培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時(shí)間，如需占用工作時(shí)間的，在人力資源部備案后，需憑培訓(xùn)有效證明，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，做相應(yīng)處理。

　　5、具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工必須與公司簽定培訓(xùn)合同。

　　外部脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間在3個(gè)月以上。

　　公司支付培訓(xùn)費(fèi)用3000以上的。

　　培訓(xùn)的組織和管理

　　第八條人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施和控制。基本程序如下：

　　1、培訓(xùn)需求分析。

　　2、設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)。

　　3、計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目。

　　4、培訓(xùn)實(shí)施和評(píng)價(jià)。

　　第九條其他

　　各部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評(píng)價(jià)，同時(shí)也要組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。

　　第十條建立培訓(xùn)檔案

　　1、建立公司的培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況等。

　　2、建立員工培訓(xùn)檔案，將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評(píng)價(jià)、培訓(xùn)者對(duì)被培訓(xùn)者的評(píng)語(yǔ)等。

　　培訓(xùn)計(jì)劃的'制定

　　第十一條培訓(xùn)計(jì)劃的制定

　　人力資源部根據(jù)規(guī)定時(shí)間發(fā)放《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》，部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門的實(shí)際情況，將其匯總。并與規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)人力資源部。人力資源部結(jié)合員工自我申報(bào)、人事考核、人事檔案等信息，制定本公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃。

　　根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定實(shí)施方案。實(shí)施方案包括培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對(duì)象、確定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法和選擇學(xué)員和老師、制定培訓(xùn)計(jì)劃表、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算等。實(shí)施方案經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，以公司文件下發(fā)到各部門。

　　第十二條部門內(nèi)部組織的、不在公司年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)應(yīng)由所在部門填寫《部門計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部備案，在人力資源部的指導(dǎo)下由部門組織實(shí)施。

　　第十三條對(duì)于臨時(shí)提出參加各類外部培訓(xùn)或進(jìn)修的員工，均要經(jīng)過(guò)所在部門負(fù)責(zé)人同意，填報(bào)《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部備案。

　　培訓(xùn)實(shí)施

　　第十四條培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行，如果需要調(diào)整，應(yīng)向人力資源部提出申請(qǐng)，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　第十五條員工內(nèi)部培訓(xùn)期間人力資源部監(jiān)督學(xué)員出勤情況，并以此為依據(jù)對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核。

　　第十六條人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行記錄，保存過(guò)程資料，如電子文檔、錄音、錄象、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立公司培訓(xùn)檔案。

　　培訓(xùn)評(píng)估

　　第十七條人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估工作，以判斷培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期效果。

　　第十八條培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估要結(jié)合培訓(xùn)人員的表現(xiàn)，做出總鑒定�？梢�求被培訓(xùn)者寫出培訓(xùn)小結(jié)，總結(jié)在思想、知識(shí)、技能方面的進(jìn)步。與培訓(xùn)成績(jī)一起放進(jìn)人事檔案。

　　第十九條培訓(xùn)評(píng)估包括測(cè)驗(yàn)式評(píng)估、演練式評(píng)估等多種定量和定性評(píng)估形式。

　　培訓(xùn)費(fèi)用

　　第二十條公司每年投入一定比例的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)�？顚Ｓ�，可根據(jù)公司實(shí)際情況調(diào)整相應(yīng)數(shù)額。

　　第二十一條外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費(fèi)用報(bào)銷由總經(jīng)理決定。對(duì)于公司予以報(bào)銷的費(fèi)用，原則上先由培訓(xùn)員工本人支付，待獲得合格證書后，方可回公司報(bào)銷。培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi)按公司報(bào)銷規(guī)定報(bào)銷。

　　第二十二條員工內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用全部由公司承擔(dān)。

　　附則

　　第二十三條本制度的擬訂或修改由人力資源部負(fù)責(zé)，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)層批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　第二十四條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

　　員工培訓(xùn)管理制度 20

　　第一章總則

　　第一條

　　制定本制度目的與范圍

　　目的：為提高員工業(yè)務(wù)水平和技能，滿足公司發(fā)展需要、并使培訓(xùn)操作過(guò)程規(guī)范化、系統(tǒng)化，特制訂本制度。

　　適用范圍：本制度適用于集團(tuán)公司的培訓(xùn)

　　第二條

　　相關(guān)定義

　　培訓(xùn)：為提高員工業(yè)務(wù)技能，開拓思路而進(jìn)行的有目的訓(xùn)練。包括出國(guó)考察、各種展覽會(huì)、技術(shù)研討會(huì)、外聘講師來(lái)公司進(jìn)行培訓(xùn)、外培機(jī)構(gòu)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、由公司承擔(dān)費(fèi)用的各類自修及其他特殊崗位的實(shí)習(xí)

　　培訓(xùn)費(fèi)：一切用于培訓(xùn)的費(fèi)用。包括：教材費(fèi)、學(xué)費(fèi)、簽證費(fèi)、調(diào)研費(fèi)、實(shí)習(xí)費(fèi)、上機(jī)費(fèi)、證書費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)

　　第二章培訓(xùn)組織與權(quán)限

　　第三條

　　人力資源部負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督培訓(xùn)活動(dòng)

　　第四條

　　各部門、分廠負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)計(jì)劃的具體實(shí)施

　　第三章培訓(xùn)原則

　　第五條

　　員工培訓(xùn)以提高自身業(yè)務(wù)水平和技能為目標(biāo)，須有益于公司的權(quán)益和企業(yè)發(fā)展需要

　　第六條

　　員工培訓(xùn)以不影響企業(yè)正常生產(chǎn)為前提，遵循學(xué)習(xí)、工作需要與公司發(fā)展相結(jié)合、講究實(shí)效，以及短期、業(yè)余為主的原則

　　第四章培訓(xùn)種類

　　第七條

　　初級(jí)培訓(xùn)

　　新進(jìn)人員報(bào)到當(dāng)日起，在試用期內(nèi)實(shí)施培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司介紹、管理制度、質(zhì)量知識(shí)、崗位要求及考核、安全衛(wèi)生等。職能部門新進(jìn)人員入職培訓(xùn)由人力資源部和對(duì)應(yīng)部門共同完成，分廠新進(jìn)人員由各分廠完成

　　特殊、關(guān)鍵崗位工作人員、重點(diǎn)設(shè)備操作員必須具有所要求能力和資格，持證上崗。具體資格認(rèn)定見第八章《培訓(xùn)效果確認(rèn)》第二十六條。

　　第八條

　　中級(jí)培訓(xùn)

　　政策、法規(guī)培訓(xùn)：稅法、經(jīng)濟(jì)法、勞動(dòng)法等

　　專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)或研討：

　　根據(jù)崗位需要適時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)

　　管理知識(shí)培訓(xùn)：

　　溝通管理培訓(xùn)

　　其他管理知識(shí)

　　質(zhì)量體系培訓(xùn)：

　　質(zhì)量管理體系文件培訓(xùn)-

　　內(nèi)審員培訓(xùn)

　　第九條

　　高級(jí)培訓(xùn)

　　中層以上干部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)(根據(jù)需要可送相關(guān)管理學(xué)院進(jìn)修)

　　現(xiàn)代管理技巧培訓(xùn)

　　出國(guó)考察

　　第五章培訓(xùn)計(jì)劃的制定

　　第十條

　　人力資源部于每年12月份向各部門、分廠發(fā)出次年度培訓(xùn)需求調(diào)查表，各部門、分廠根據(jù)公司發(fā)展和部門業(yè)務(wù)需要及各崗位技能要求，擬定部門次年度培訓(xùn)需求，填寫《培訓(xùn)需求表》，并于當(dāng)月匯總到人力資源部

　　第十一條

　　人力資源部根據(jù)年度考核中業(yè)績(jī)溝通表收集各員工的培訓(xùn)需求

　　第十二條

　　人力資源部對(duì)各部門培訓(xùn)需求調(diào)查表以及考核中提出的培訓(xùn)需求進(jìn)行審核和匯總，編制《年度培訓(xùn)計(jì)劃》，經(jīng)總裁批準(zhǔn)后發(fā)放各部門

　　第十三條

　　對(duì)臨時(shí)追加的培訓(xùn)，屬本部門內(nèi)訓(xùn)由部門經(jīng)理核準(zhǔn)，報(bào)備人力資源部;涉及兩個(gè)部門以上(包括兩個(gè)部門)或需參加外部培訓(xùn)的，需填寫《培訓(xùn)需求表》，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核，并由人力資源部核準(zhǔn);如果費(fèi)用在年度培訓(xùn)預(yù)算費(fèi)用之內(nèi)，且單次費(fèi)用在2000元以內(nèi)的，人力資源部經(jīng)理核準(zhǔn);單次費(fèi)用超過(guò)2000元或不在年度培訓(xùn)預(yù)算之內(nèi)的培訓(xùn)費(fèi)用，報(bào)總裁核準(zhǔn)

　　第十四條

　　根據(jù)實(shí)際情況，年度培訓(xùn)計(jì)劃需及時(shí)調(diào)整。對(duì)未能實(shí)施的培訓(xùn)需說(shuō)明原因，并提出下一步措施

　　第十五條

　　個(gè)人自學(xué)教育需經(jīng)人力資源部核準(zhǔn)，且自學(xué)課程或?qū)�業(yè)必須與工作相關(guān)，同時(shí)費(fèi)用在300元以上均需簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》

　　第六章培訓(xùn)準(zhǔn)備工作

　　第十六條

　　公司培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)師資、教材、教室等相關(guān)事項(xiàng)的聯(lián)絡(luò)或準(zhǔn)備工作。如為外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，公司培訓(xùn)專員需對(duì)相關(guān)內(nèi)容作確認(rèn)

　　第十七條

　　原則上培訓(xùn)提前三天通知，外培機(jī)構(gòu)培訓(xùn)提前一周通知

　　第十八條

　　受訓(xùn)人員在培訓(xùn)前，應(yīng)將工作安排妥當(dāng)，不能因培訓(xùn)造成生產(chǎn)、業(yè)務(wù)或管理問(wèn)題

　　第十九條

　　培訓(xùn)費(fèi)用超過(guò)500元及其他實(shí)際情況，人力資源部負(fù)責(zé)《培訓(xùn)協(xié)議》簽訂

　　第二十條

　　員工培訓(xùn)服務(wù)年限不作累計(jì)，取其中協(xié)議約定中最長(zhǎng)的服務(wù)年限

　　第七章培訓(xùn)實(shí)施

　　第二十一條

　　公司內(nèi)培訓(xùn)，受訓(xùn)人員須在《培訓(xùn)簽到表》上簽到。

　　第二十二條

　　受培訓(xùn)人員要求

　　培訓(xùn)前認(rèn)真做好準(zhǔn)備

　　有事無(wú)法培訓(xùn)，需向部門主管請(qǐng)假，并將結(jié)果反饋至培訓(xùn)干事或培訓(xùn)協(xié)調(diào)員

　　尊重培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)間，不遲到，不早退

　　培訓(xùn)中途退出者需經(jīng)培訓(xùn)講師同意

　　培訓(xùn)期間手機(jī)置于振動(dòng)或消音狀態(tài)

　　保持培訓(xùn)良好的`氣氛，杜絕開小會(huì)

　　根據(jù)情況做好培訓(xùn)講師的考核工作

　　第二十三條

　　內(nèi)部培訓(xùn)講師由部門經(jīng)理(含)級(jí)以上或資歷深厚的人員擔(dān)任，并對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容較為熟悉，資格由人力資源部確認(rèn)，特殊情況由總裁批準(zhǔn)

　　第八章培訓(xùn)紀(jì)律

　　第二十四條

　　內(nèi)訓(xùn)紀(jì)律

　　不得遲到早退，以培訓(xùn)簽到和培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的人員統(tǒng)計(jì)數(shù)為準(zhǔn)，未簽到和培訓(xùn)結(jié)束時(shí)人不在培訓(xùn)室者，計(jì)為早退或遲到，遲到早退一次，通報(bào)批評(píng)并罰款20元，以后每增加一次，加罰10元

　　培訓(xùn)期間，手機(jī)調(diào)到無(wú)聲或振動(dòng)狀態(tài)，任何人都不得在培訓(xùn)室接聽電話，違者每人每次罰款20元

　　有事請(qǐng)假，培訓(xùn)前請(qǐng)假，要求培訓(xùn)開始四小時(shí)前向人力資源部提交經(jīng)過(guò)有效審批的書面請(qǐng)假單;培訓(xùn)期間請(qǐng)假，須向人力資源部培訓(xùn)專員或培訓(xùn)講師書面請(qǐng)假，同意后方可離開

　　任何人都不得無(wú)故缺席，違者一次罰款50元，以后每次增罰50元

　　課中開小會(huì)、干私事、看與會(huì)無(wú)關(guān)的書報(bào)、雜志、文件或吃零食者，每次罰款20元

　　不認(rèn)真填寫相關(guān)表單，不尊重培訓(xùn)講師，態(tài)度傲慢，漠視培訓(xùn)紀(jì)律者，根據(jù)實(shí)際情況通報(bào)批評(píng)或罰款20元

　　聽講不認(rèn)真，培訓(xùn)考核不合格者，人力資源部將根據(jù)培訓(xùn)預(yù)定方案，嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)費(fèi)用個(gè)人承擔(dān)、待崗、轉(zhuǎn)崗、降職、降級(jí)等處罰措施

　　培訓(xùn)講師須提前備課，準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，認(rèn)真講析，耐心解答，虛心接受學(xué)員評(píng)估信息。連續(xù)三次學(xué)員評(píng)估，被評(píng)為差者，將重新考評(píng)其講師資格，或直接免去內(nèi)訓(xùn)師資格

　　第二十五條

　　第十九條、外訓(xùn)紀(jì)律

　　參訓(xùn)人員必須遵循培訓(xùn)方案，妥當(dāng)安排工作，根據(jù)通知準(zhǔn)時(shí)出發(fā)。違者，以內(nèi)訓(xùn)紀(jì)律中的遲到早退辦法處理

　　不服從團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一管理，造成培訓(xùn)損失或其他不良影響者，公司根據(jù)員工管理制度處理

　　虛心求教，認(rèn)真學(xué)習(xí)，培訓(xùn)期間無(wú)故缺課或有其他不遵守培訓(xùn)紀(jì)律的現(xiàn)象，根據(jù)內(nèi)訓(xùn)紀(jì)律處理

　　根據(jù)培訓(xùn)性質(zhì)及考試情況，

　　確定培訓(xùn)費(fèi)用計(jì)算辦法：屬于國(guó)家認(rèn)可的崗位資格證書的培訓(xùn)，考試不合格者，個(gè)人承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用的100%，屬于其他方面的培訓(xùn)，考試不合格者，個(gè)人承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用的30%

　　參訓(xùn)人員應(yīng)注重個(gè)人修養(yǎng)，樹立和宣傳公司良好形象

　　培訓(xùn)前，參訓(xùn)人員必須簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》，拒不簽訂培訓(xùn)協(xié)議的，視為自動(dòng)放棄該次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，因此給公司造成工作損失的，將根據(jù)損失大小追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任

　　培訓(xùn)后，及時(shí)填交《外訓(xùn)信息反饋表》。獲得相關(guān)證書的，應(yīng)向人力資源部上交證書復(fù)印件。違者，按內(nèi)訓(xùn)相關(guān)條款處理

　　外訓(xùn)所獲得的技術(shù)、資料等相關(guān)信息，受訓(xùn)人員必須嚴(yán)格保密，未經(jīng)公司授權(quán)，不得外傳或外泄。不遵守保密紀(jì)律，因此給公司造成實(shí)際損失的，公司將根據(jù)損失大小作出經(jīng)濟(jì)處理，必要時(shí)將訴諸法律

　　第二十六條

　　公司相關(guān)部門及相關(guān)人員應(yīng)配合人力資源部開展培訓(xùn)工作。如有下列情況

　　發(fā)生，相關(guān)責(zé)任人須承擔(dān)工作責(zé)任，接受處罰，發(fā)生實(shí)際費(fèi)用損失的，處罰與費(fèi)用掛鉤

　　相關(guān)人員無(wú)正當(dāng)理由拒不接受培訓(xùn)通知，或接受培訓(xùn)通知后未及時(shí)轉(zhuǎn)告當(dāng)事人，造成受訓(xùn)人員不到位或培訓(xùn)延期

　　食堂、車隊(duì)、警衛(wèi)等后勤環(huán)節(jié)工作失誤，造成培訓(xùn)不能正常開展

　　相關(guān)部門主管/受訓(xùn)人員無(wú)正當(dāng)理由阻撓培訓(xùn)工作實(shí)施

　　培訓(xùn)策劃人員因工作失誤，造成工作損失

　　第二十七條

　　其他未盡事項(xiàng)，參照上述相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，特殊情況，根據(jù)實(shí)情處理

　　第九章培訓(xùn)效果確認(rèn)

　　第二十八條

　　培訓(xùn)效果主要通過(guò)書面考核、實(shí)際操作考核確認(rèn)，考核不合格者再次參加培訓(xùn)，或視實(shí)際情況給予轉(zhuǎn)崗或解除勞動(dòng)關(guān)系。列為一般性介紹培訓(xùn)的，不作考核

　　第二十九條

　　對(duì)培訓(xùn)遲到、早退、無(wú)故未到等未能按培訓(xùn)要求者，進(jìn)行必要處罰(具體見《培訓(xùn)紀(jì)律管理辦法》)

　　第三十條

　　資格認(rèn)定

　　公司內(nèi)特殊、關(guān)鍵崗位為：質(zhì)檢、離心、八道機(jī)、注塑調(diào)模、注塑配料、修模、超聲波焊接、熱轉(zhuǎn)印、五色印刷、中性筆自動(dòng)裝配、噴涂、制版、移印、筆頭機(jī)等。對(duì)特殊、關(guān)鍵崗位工作人員必須按對(duì)應(yīng)《崗位規(guī)范》進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)后由部門填寫《崗位考核表》，合格后，由人力資源部頒發(fā)操作證。證書有效期為一年。過(guò)有效期的由人力資源部組織相關(guān)部門復(fù)審

　　重點(diǎn)設(shè)備操作上崗前須進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)設(shè)備使用部門和設(shè)備部考核后填寫《重點(diǎn)設(shè)備操作員上崗資格考核表》，合格的由人力資源部頒發(fā)操作證方可上崗。證書有效期為二年。過(guò)有效期的由設(shè)備部組織復(fù)審

　　復(fù)審不合格者，可進(jìn)行重新培訓(xùn)、考核，補(bǔ)考再不合格者，取消其資格

　　特殊工種必須持有國(guó)家認(rèn)可的資格證書，人力資源部根據(jù)證書有效期組織復(fù)審和換證

　　第十章培訓(xùn)記錄

　　第三十一條

　　公司年度培訓(xùn)計(jì)劃及臨時(shí)追加的涉及兩上部門以上的培訓(xùn)或產(chǎn)生培訓(xùn)費(fèi)用的相關(guān)培訓(xùn)記錄由公司培訓(xùn)干事整理歸檔;各部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃及臨時(shí)追加的本部門的培訓(xùn)記錄由相關(guān)培訓(xùn)協(xié)調(diào)員負(fù)責(zé)整理歸檔

　　第三十二條

　　公司培訓(xùn)干事或培訓(xùn)協(xié)調(diào)員根據(jù)《培訓(xùn)簽到表》，或者相關(guān)資格證書，并登錄在《員工培訓(xùn)記錄表》，作為該員工職務(wù)晉升、薪資調(diào)整的依據(jù)。入職培訓(xùn)記錄僅保存于培訓(xùn)簽到表，不需登錄在《員工培訓(xùn)記錄表》

　　第十一章培訓(xùn)報(bào)銷

　　第三十三條

　　員工申請(qǐng)培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷時(shí)，需經(jīng)人力資源部審核，呈相關(guān)主管核準(zhǔn)，核準(zhǔn)手續(xù)參照《財(cái)務(wù)制度》

　　第三十四條

　　個(gè)人自學(xué)教育費(fèi)用報(bào)銷時(shí)，需附上核準(zhǔn)的《培訓(xùn)需求表》及相應(yīng)的證書

　　第十二章培訓(xùn)總結(jié)

　　第三十五條

　　人力資源部每年對(duì)全年進(jìn)行的各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，評(píng)定在培訓(xùn)中表現(xiàn)突出的培訓(xùn)組織者，培訓(xùn)講師和受訓(xùn)員工進(jìn)行表彰。

　　第十三章附則

　　第三十六條

　　本制度最終解釋權(quán)和修訂權(quán)歸人力資源部

　　第三十七條

　　本制度自頒布之日起執(zhí)行

　　員工培訓(xùn)管理制度 21

　　第一章、總則

　　一、本制度是公司培訓(xùn)指導(dǎo)性文件，是公司開展員工培訓(xùn)工作的依據(jù)。

　　二、公司從總體上按培訓(xùn)組織主體分為內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)。

　　三、培訓(xùn)員工按級(jí)別共分三級(jí)：

　　A級(jí)培訓(xùn)的對(duì)象為公司高層管理人員（經(jīng)理層級(jí)）。

　　B級(jí)培訓(xùn)的對(duì)象為公司中層管理人員（部長(zhǎng)、主管層級(jí)）。

　　C級(jí)培訓(xùn)的對(duì)象為公司部門基層員工。

　　四、培訓(xùn)采取層層落實(shí)制，人和商業(yè)管理公司人力資源中心行使組織、督導(dǎo)、考核職能。

　　五、人力資源中心培訓(xùn)工作的管理項(xiàng)目包括人和商業(yè)管理公司及其下屬分公司實(shí)行的各種培訓(xùn)計(jì)劃，外派培訓(xùn)的組織、計(jì)劃、實(shí)施、考核、評(píng)估。

　　第二章、培訓(xùn)目的、方式

　　一、培訓(xùn)目的：

　　（一）實(shí)現(xiàn)員工對(duì)公司企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同。

　�。ǘ�）實(shí)現(xiàn)員工對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作要領(lǐng)的掌握。

　　（三）加深員工專業(yè)知識(shí)水平，增強(qiáng)員工崗位工作能力，提高員工的工作效率。

　　（四）端正員工的工作態(tài)度，提高員工的工作熱情和培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，營(yíng)造良好的工作氣氛。

　�。ㄎ澹┌l(fā)掘員工的自身潛力，提高員工自身修養(yǎng)、素質(zhì)，通過(guò)培訓(xùn)使之勝任未來(lái)的工作需要和公司的未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。

　　二、培訓(xùn)方式：

　�。ㄒ唬└邔庸芾砣藛T（公司經(jīng)理層級(jí)）培訓(xùn)以參加有組織的社會(huì)公開課培訓(xùn)與外聘講師做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)為主。

　�。ǘ�）中層管理人員（公司部長(zhǎng)、主管層級(jí)）培訓(xùn)以參加有組織的社會(huì)公開課培訓(xùn)及公司內(nèi)部專職講師培訓(xùn)為主。

　�。ㄈ�）、基層員工以公司內(nèi)部專職培訓(xùn)講師理論授課為主。

　　第三章、新員工入司培訓(xùn)制度

　　一、新員工在到崗之前必須參加由公司人力資源部組織的統(tǒng)一培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)者原則上不準(zhǔn)上崗。

　　二、新員工的培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部起草，人力資源部負(fù)責(zé)人提出建議、意見。培訓(xùn)過(guò)程可以及時(shí)進(jìn)行意見反饋。

　　三、培訓(xùn)結(jié)束后，將采用向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和筆試答題形式對(duì)整個(gè)培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，考核成績(jī)將存入新員工檔案。

　　四、受訓(xùn)員工考核合格，允許上崗；考核不合格，允許補(bǔ)考一次，補(bǔ)考合格，允許上崗，補(bǔ)考不合格，取消上崗資格。

　　第四章、培訓(xùn)組織管理制度

　　培訓(xùn)組織：公司人力資源部

　　一、制定培訓(xùn)工作主要內(nèi)容，并結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃不斷完善。

　　二、落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作。

　　三、制定、落實(shí)各種培訓(xùn)課程及培訓(xùn)結(jié)束后的.各項(xiàng)考核、總結(jié)工作。

　　四、制定、完善各項(xiàng)培訓(xùn)紀(jì)律與處罰細(xì)則，其具體規(guī)定如下：

　�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)紀(jì)律：

　　1、培訓(xùn)時(shí)不準(zhǔn)吸煙、交頭接耳、討論與課堂無(wú)關(guān)的事情、關(guān)掉所有帶響聲物品。

　　2、接受培訓(xùn)人員應(yīng)提前5分鐘到達(dá)培訓(xùn)指定場(chǎng)所并簽到。

　　3、培訓(xùn)人員在培訓(xùn)的過(guò)程中嚴(yán)禁私自走動(dòng)。

　　4、參加培訓(xùn)的員工著裝應(yīng)按照公司統(tǒng)一的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、在規(guī)定培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)，不準(zhǔn)從事與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事情。

　　6、自覺維護(hù)辦公樓內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。

　　7、遵守公德，嚴(yán)禁善用他人財(cái)物。

　�。ǘ�）請(qǐng)假規(guī)定：

　　1、特殊情況不能參加培訓(xùn)人員，部門經(jīng)理以上級(jí)別必須到公司人力資源部處請(qǐng)假，填寫《培訓(xùn)請(qǐng)假單》（見附件1）

　　2、其他員工必須到本部門經(jīng)理處請(qǐng)假，填寫《培訓(xùn)請(qǐng)假單》并上報(bào)人力資源部。

　　3、如未請(qǐng)假者，將視為未參加培訓(xùn)。

　�。ㄈ�）違規(guī)處罰細(xì)則：

　　1、培訓(xùn)遲到者，予以通報(bào)批評(píng)。

　　2、無(wú)故不參加培訓(xùn)者取消季度評(píng)優(yōu)資格。

　　3、累計(jì)三次無(wú)故不參加培訓(xùn)者，取消年度評(píng)優(yōu)資格。

　　第五章、培訓(xùn)實(shí)施管理制度

　　各級(jí)培訓(xùn)實(shí)施工作的開展與落實(shí)，管理公司人力資源中心培訓(xùn)主管全面負(fù)責(zé)，人力資源中心負(fù)責(zé)人監(jiān)督指導(dǎo)。

　　一、培訓(xùn)準(zhǔn)備：

　�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)需求分析：

　　1、員工本人基礎(chǔ)信息、工作變動(dòng)情況、培訓(xùn)經(jīng)歷等方面內(nèi)容。

　　2、《培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷》（見附件2）與面談結(jié)合。

　　結(jié)合調(diào)查問(wèn)卷與面談內(nèi)容擬定培訓(xùn)課程。

　�。ǘ�）培訓(xùn)計(jì)劃的制定：

　　培訓(xùn)計(jì)劃按年度制定，填寫《20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃表》（見附件3）、，培訓(xùn)計(jì)劃分解到各周，培訓(xùn)計(jì)劃一旦批準(zhǔn)，公司人力資源中心負(fù)責(zé)督導(dǎo)、執(zhí)行。

　　1、新員工入司培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部培訓(xùn)主管/專員負(fù)責(zé)制定，逐級(jí)上報(bào)審核。

　　2、為保證培訓(xùn)計(jì)劃確實(shí)可行、實(shí)用，在調(diào)研培訓(xùn)需求時(shí)，應(yīng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，遵照公司各部門的實(shí)際需求，重點(diǎn)考慮因素如下：

　�、俪浞至私鈫T工個(gè)人自然狀況：受教育程度、從業(yè)經(jīng)歷，特長(zhǎng)，在本公司工作年限。

　　②員工在崗工作勝任度，包括接受能力、適應(yīng)程度、反應(yīng)能力、熟練技巧。

　　③了解員工學(xué)習(xí)態(tài)度及個(gè)人發(fā)展志向。

　�、軑徫还ぷ髦写嬖诘膯�(wèn)題和不足。

　�、菽壳肮�司整體的規(guī)劃和要求。

　　3、分公司需于本年年末將次年《20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃表》上報(bào)管理公司人力資源中心培訓(xùn)主管/專員，由人力資源中心主管/專員逐級(jí)上報(bào)。

　　員工培訓(xùn)管理制度 22

　　一、總則

　　第一條為加強(qiáng)公司人員管理，不斷提高公司業(yè)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)水平，與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的和員工發(fā)展需要，創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，建立學(xué)習(xí)型組織。特制定本制度。

　　第二條培訓(xùn)的目標(biāo)是通過(guò)不斷提高員工的知識(shí)水平、工作能力和能動(dòng)性，把因員工知識(shí)、能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力成本的浪費(fèi)控制在最小幅度，使員工達(dá)到實(shí)現(xiàn)自我的目標(biāo)。

　　第三條培訓(xùn)基本原則：

　　一、全員性。培訓(xùn)的目的在于提高公司全體員工的綜合素質(zhì)與工作能力，所有人員都應(yīng)充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，從管理層到員工層都要積極參加培訓(xùn)、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步；

　　二、針對(duì)性。有目的，針對(duì)實(shí)際培訓(xùn)需求進(jìn)行；

　　三、計(jì)劃性。根據(jù)國(guó)家新出臺(tái)的財(cái)經(jīng)法律法規(guī)、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)管理規(guī)定，公司員工的培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。

　　四、全程性。貫穿崗前、在崗、晉職的'全過(guò)程。

　　五、全面性。培訓(xùn)內(nèi)容包括基礎(chǔ)培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)。

　　六、跟蹤性。培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，考核有結(jié)果與獎(jiǎng)懲，并定期、及時(shí)檢驗(yàn)、評(píng)估培訓(xùn)效果。

　　二、培訓(xùn)的形式與方法

　　第四條公司的培訓(xùn)形式包括公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)又分為員工職前培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)。

　　第五條內(nèi)部培訓(xùn)。根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的培訓(xùn)。同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力，充實(shí)其處理業(yè)務(wù)應(yīng)具備的知識(shí)，并定期通報(bào)培訓(xùn)情況。

　　一、職前培訓(xùn)。公司新入職人員均應(yīng)進(jìn)行職前教育，使新入職員工了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、公司發(fā)展歷程、管理規(guī)范、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)等方面內(nèi)容；

　　二、崗位技能培訓(xùn)。根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及工作需求，按專業(yè)分工不同對(duì)員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，并可視其實(shí)際情況合并舉辦。

　　第六條外派培訓(xùn)。培訓(xùn)地點(diǎn)在公司以外，包括參加各類培訓(xùn)班、管理人員及專業(yè)業(yè)務(wù)人員外出考察等。由公司出資培訓(xùn)的，公司應(yīng)與參培人員簽訂培訓(xùn)合同。

　　第七條員工自我培訓(xùn)。由員工個(gè)人參加的各類業(yè)余教育培訓(xùn)，均屬員工自我培訓(xùn)。公司鼓勵(lì)員工在不影響本職工作的前提下，參加各種業(yè)余教育培訓(xùn)活動(dòng)。

　　第八條臨時(shí)培訓(xùn)。各級(jí)管理人員可根據(jù)工作、業(yè)務(wù)需要隨時(shí)設(shè)訓(xùn)。

　　三、培訓(xùn)考核及效果評(píng)估

　　第九條培訓(xùn)結(jié)束后要有考核，以強(qiáng)化、檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。要開展評(píng)估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期的效果。評(píng)估的形式包括：考卷式評(píng)估實(shí)際工作驗(yàn)證評(píng)估等。

　　四、附則

　　第十條公司員工無(wú)特殊原因不接受公司培訓(xùn)的，公司視情況給予降薪、降級(jí)、降職，開除處理。

　　第十一條本規(guī)定自x年1月1日起執(zhí)行。

　　員工培訓(xùn)管理制度 23

　　1、目的

　　為了適應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，提高員工的素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備，特制訂本制度。

　　2、適用范圍

　　公司有在職(含試用期)人員。

　　3、主控部門

　　公司綜合部為培訓(xùn)管理的主控部門。

　　4、職責(zé)分工

　　4.1綜合部負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)計(jì)劃的制定，組織實(shí)施及效果評(píng)估，并對(duì)各部室、公司的培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查;

　　4.2各職能部室負(fù)責(zé)各職能專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的制定并組織實(shí)施，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估;

　　4.3各部門可根據(jù)公司的培訓(xùn)制度制定適合本部門的培訓(xùn)管理制度，并報(bào)綜合部備案。

　　5、內(nèi)容

　　5.1培訓(xùn)類別：

　　5.1.1在職員工培訓(xùn)：崗前培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)

　　5.1.2公共性培訓(xùn)：由集團(tuán)人力資源部制定并組織實(shí)施的針對(duì)全體員工的共同培訓(xùn)內(nèi)容。

　　5.1.3專業(yè)性培訓(xùn)：根據(jù)各部門計(jì)劃實(shí)施的培訓(xùn)，旨在提高員工專業(yè)水平。

　　5.2培訓(xùn)實(shí)施

　　5.2.1培訓(xùn)時(shí)間

　　由組織部門按當(dāng)月培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)定時(shí)間進(jìn)行提前培訓(xùn)組織工作，包括通知培訓(xùn)師和受訓(xùn)員工，排除各項(xiàng)不確定因素。

　　公司內(nèi)訓(xùn)的時(shí)間安排原則上在周六或晚上。

　　5.2.2培訓(xùn)紀(jì)律

　　凡是參加公司組織的培訓(xùn)，各參訓(xùn)人員必須提前到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)，依次簽到，不能代簽，未簽到或簽到潦草不能辨認(rèn)的一律視為未到。無(wú)故不參加培訓(xùn)的，第一次點(diǎn)名批評(píng)，第二次全公司通報(bào)，第三次罰款，罰款額度參照部門經(jīng)理(含主持工作的副經(jīng)理)200元，部門副經(jīng)理(含主持工作的主管)150元;其他員工100元/次進(jìn)行處罰;無(wú)故遲到、早退人員處以50元/次的罰款。

　　公司級(jí)培訓(xùn)原則上要求必須參加，除了出差、生病、特殊緊急事情不能參加的，事假者必須有書面《培訓(xùn)請(qǐng)假審批表》，所有經(jīng)理級(jí)人員須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，其他人員須經(jīng)綜合部批準(zhǔn)，病假者必須出示醫(yī)院的證明及書面請(qǐng)假條，然后交培訓(xùn)組織部門方能休假，否則按無(wú)故不參加培訓(xùn)處理。附《培訓(xùn)請(qǐng)假審批表》

　　培訓(xùn)期間，手機(jī)保持關(guān)機(jī)或靜音，不能有聲響，違反者罰款100元/次。

　　5.2.3培訓(xùn)資料管理

　　培訓(xùn)師的資料準(zhǔn)備要求制作powrepoint動(dòng)畫形式，形成標(biāo)準(zhǔn)的演示材料，內(nèi)容要求新穎、生動(dòng)。

　　培訓(xùn)資料主要分內(nèi)訓(xùn)資料和外訓(xùn)資料，包括課件、培訓(xùn)記錄、協(xié)議書等。公司級(jí)內(nèi)訓(xùn)資料由綜合部負(fù)責(zé)歸檔保存，各部門資料由各部門自行負(fù)責(zé)。員工參加外部培訓(xùn)，在結(jié)束后都要將培訓(xùn)資料報(bào)送綜合部，由綜合部統(tǒng)一分類歸檔。

　　培訓(xùn)資料的收集和管理工作由綜合部負(fù)責(zé)，各部門配合。公司內(nèi)訓(xùn)的培訓(xùn)師資料在培訓(xùn)結(jié)束后即報(bào)送綜合部，參加外訓(xùn)的員工在培訓(xùn)結(jié)束后三日內(nèi)將資料報(bào)送綜合部，參加取證類培訓(xùn)的員工須向綜合部報(bào)備考試時(shí)間、發(fā)證時(shí)間，并將獲得證件交付綜合部保管。

　　5.2.4培訓(xùn)師的選擇

　　各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門所轄員工的技能培訓(xùn)。公司內(nèi)部培訓(xùn)師的選擇由組織部門和綜合部共同指定,如須外聘培訓(xùn)師，由綜合部負(fù)責(zé)選擇。

　　5.3委外培訓(xùn)管理

　　委外培訓(xùn)的類型：委外培訓(xùn)簡(jiǎn)稱外訓(xùn)，主要類型分為學(xué)習(xí)型和應(yīng)試型，主要方式包括個(gè)人申請(qǐng)和公司委派以及集體參與。

　　5.3.1委外培訓(xùn)的審批程序

　　員工個(gè)人提出申請(qǐng)或綜合部根據(jù)工作需要委外培訓(xùn)，由學(xué)員填寫委外培訓(xùn)審批表，依次由部門主管、綜合部、總經(jīng)理簽字確認(rèn)。

　　參加外訓(xùn)的員工需在培訓(xùn)前與員工簽訂年度委外培訓(xùn)協(xié)議書，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。

　　各種形式的委外培訓(xùn)必須有受訓(xùn)員工的簽字確認(rèn)方可執(zhí)行。

　　受訓(xùn)員工憑借款條到財(cái)務(wù)部支取費(fèi)用，按時(shí)參加培訓(xùn)。

　　5.3.2費(fèi)用管理

　　委外培訓(xùn)費(fèi)用包括課時(shí)費(fèi)、資料費(fèi)、考試費(fèi)、差旅費(fèi)等項(xiàng)目，其中差旅費(fèi)不列入以下管理內(nèi)容中。

　　參加委外培訓(xùn)的`員工在培訓(xùn)費(fèi)用核銷期內(nèi)如主動(dòng)辭職或違紀(jì)違法被辭退，必須將未核銷培訓(xùn)費(fèi)用退還給公司。

　　對(duì)參加應(yīng)試型或取證型委外培訓(xùn)的員工，如未能按要求取得合格成績(jī)或證書，所產(chǎn)生的培訓(xùn)費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)。

　　因不可抗力導(dǎo)致員工退職(如重大疾病、重大意外傷害)，受訓(xùn)員工不承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用。

　　經(jīng)公司批準(zhǔn)的委外培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間按正常出勤計(jì)算。

　　5.3.3公司大力倡導(dǎo)員工業(yè)余自學(xué)成才，員工業(yè)余學(xué)習(xí)期間，所在單位應(yīng)在不影響工作的情況下，盡量提供其參加面授和考試的時(shí)間。

　　5.4培訓(xùn)評(píng)估管理

　　5.4.1對(duì)制度類、崗位技能提高類培訓(xùn)的評(píng)估，采取定期考試或提交個(gè)人總結(jié)的辦法。

　　制度類培訓(xùn)每次培訓(xùn)后半月內(nèi)由培訓(xùn)師出題(主要為筆試形式)，綜合部實(shí)施;對(duì)知識(shí)類及部分技能類培訓(xùn)的評(píng)估，采用培訓(xùn)后三天之內(nèi)提交總結(jié)的形式。

　　5.4.2對(duì)外訓(xùn)的應(yīng)試類、取證類培訓(xùn)，以能否通過(guò)相關(guān)考試為評(píng)估依據(jù)。

　　5.4.3對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的評(píng)估，通過(guò)對(duì)資料、學(xué)員反饋調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)等形式進(jìn)行，由管理部組織。

　　5.4.4培訓(xùn)評(píng)估工作的責(zé)任

　　各部門主管對(duì)本部門員工的各項(xiàng)培訓(xùn)效果評(píng)估負(fù)主要責(zé)任，包括當(dāng)時(shí)測(cè)評(píng)以及效果跟蹤，并按要求時(shí)間向綜合部提交各項(xiàng)評(píng)估表格和成績(jī)。

　　綜合部負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)評(píng)估結(jié)果的匯總，應(yīng)用，并配合各部門主管的評(píng)估工作。

　　5.5評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用

　　5.5.1績(jī)效考核：對(duì)培訓(xùn)師的考核納入當(dāng)期績(jī)效考核成績(jī)中;對(duì)受訓(xùn)員工的考核以季度為周期，成績(jī)納入季度最后一個(gè)月的績(jī)效考核中。

　　5.5.2培訓(xùn)工作改進(jìn)：通過(guò)對(duì)員工反饋、培訓(xùn)效果評(píng)估以及培訓(xùn)情景評(píng)估等方法，由管理部對(duì)公司

　　整體的培訓(xùn)工作進(jìn)行不斷改進(jìn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整，以保障整體培訓(xùn)工作的良性循環(huán)。

　　5.5.3員工職業(yè)規(guī)劃：作為規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展的重要依據(jù)，員工培訓(xùn)結(jié)果與績(jī)效考核結(jié)果同樣重要。

　　培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果可應(yīng)用于員工的崗位調(diào)整、職務(wù)升遷、年度獎(jiǎng)勵(lì)等方面。

　　5.6其它

　　本制度的解釋和修改由綜合部負(fù)責(zé)。

　　6.附表：

　　1.內(nèi)訓(xùn)流程圖

　　2.委外培訓(xùn)流程圖

　　3.員工培訓(xùn)協(xié)議書。

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