公司員工培訓制度常用【15篇】

　　在學習、工作、生活中，接觸到制度的地方越來越多，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家收集的公司員工培訓制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

公司員工培訓制度1

　　第一章總則

　　第一條為滿足公司發(fā)展需要，提高員工思想觀念、道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)知識和工作技能，充分發(fā)揮員工潛力，不斷為公司培養(yǎng)輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，特制定本制度。

　　第二條培訓內(nèi)容應(yīng)與員工本崗位工作密切相關(guān)。

　　第三條自學與公司有組織培訓相結(jié)合，培訓與考核相結(jié)合，因地制宜，注重效果。

　　第二章培訓內(nèi)容和形式

　　第四條培訓內(nèi)容包括：企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識及技能培訓。

　　培訓形式：聽講座、學習分析資料、討論、錄音、錄像播放、示范演練、圖片展覽、實地參觀、案例研究、會議、上崗實習、拓展訓練等。

　　企業(yè)文化培訓包括：

　　一、公司的基本情況：公司的發(fā)展史；公司的核心價值觀；公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營規(guī)劃及公司經(jīng)營狀況；

　　二、公司的機構(gòu)設(shè)置、人員配備及職責范圍；

　　三、公司的各項管理制度；

　　四、公司的.各項行政管理和業(yè)務(wù)工作程序。

　　管理理念培訓包括：

　　一、現(xiàn)代管理知識和管理理念；

　　二、成功企業(yè)及成功人物的先進經(jīng)驗；

　　三、當今國內(nèi)外同行業(yè)先進的學術(shù)科技成果。

　　品德修養(yǎng)培訓包括：

　　一、禮儀知識（服飾、形體、待人接物）；

　　二、心理素質(zhì)（心理承受能力和觀察、判斷、解決問題的能力）；

　　三、品德素質(zhì)（責任感、工作態(tài)度）。

　　業(yè)務(wù)知識及技能培訓包括：

　　一、公司業(yè)務(wù)涉及到的專業(yè)知識及相關(guān)知識；

　　二、公司業(yè)務(wù)所涉及專業(yè)的發(fā)展前景及預測；

　　三、當今國內(nèi)外同行業(yè)相關(guān)的先進學術(shù)成果；

　　四、專業(yè)技能。

　　第五條培訓形式分為崗前培訓、在崗培訓兩種。在崗培訓分為脫產(chǎn)培訓和不脫產(chǎn)培訓兩種。

　　第六條崗前培訓

　　一、被公司錄取試用的員工上崗前必須接受公司組織的崗前培訓；

　　二、崗前培訓包括企業(yè)文化培訓和業(yè)務(wù)知識及技能培訓兩部分。

　　第七條在崗培訓

　　公司根據(jù)工作需要對在職員工組織不定期的不脫產(chǎn)培訓。在崗培訓包括：企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識及技能培訓。

　　公司還將根據(jù)工作需要對部分優(yōu)秀員工進行脫產(chǎn)培訓。

　　第八條公司鼓勵員工參加與本員工作有關(guān)的業(yè)余培訓，以提高員工的工作技能和水平。

　　第三章培訓和考核

　　第九條每年年初，各部門應(yīng)將半年或全年部門員工培訓計劃報公司辦公室，經(jīng)總經(jīng)理批準后實施。

　　第十條參加培訓的員工應(yīng)接受公司的考核。

　　第十一條員工的考核成績將保存在本人的員工擋案內(nèi)，并作為績效考核的內(nèi)容之一。

　　第四章培訓效果評估

　　第十二條培訓效果評估要從有效性和效益性兩方面進行，有效性是指培訓工作對培訓目標的實現(xiàn)程度，效益性是指培訓給公司帶來的社會效益和經(jīng)濟效益。

　　第十三條評估方法：采取匯報、問卷調(diào)查及績效評估的方式進行，以此檢查員工掌握的新知識、新技能和工作態(tài)度的變化，員工對培訓工作的意見或建議，以利于改進今后的培訓工作。

　　第五章員工培訓合同

　　第十四條經(jīng)公司出資培訓的員工，培訓前應(yīng)與公司簽訂《員工培訓合同》。

　　第十五條公司支付過培訓費用的員工，由于本人原因，沒有為公司服務(wù)滿《員工培訓合同》中規(guī)定的期限，應(yīng)按合同要求向公司支付補償費。公司支付過多次培訓費用的員工，由于本人原因，解除勞動合同時，應(yīng)分別計算每次培訓所需補償?shù)馁M用后，按累計補償費用額度向公司支付補償費。

　　第六章附則

　　第十六條本制度自發(fā)布之日起實施

　　制定培訓計劃及實施的步驟

　　步驟

　　工作內(nèi)容

　　第一步

　　建立以人力資源部為核心的培訓組織，合理分配培訓資源

　　第二步

　　進行培訓需求調(diào)研

　　第三步

　　制定培訓計劃

　　第四步

　　實施培訓計劃

　　第五步

　　評估培訓效果

　　第六步

　　根據(jù)評估結(jié)果和工作變化要求，調(diào)整培訓計劃，進行有針對性的再培訓

公司員工培訓制度2

　　1、目的

　　為了適應(yīng)公司經(jīng)營和發(fā)展的需要，提高員工的素質(zhì)，促進企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備，特制訂本制度。

　　2、適用范圍

　　公司有在職(含試用期)人員。

　　3、主控部門

　　公司綜合部為培訓管理的主控部門。

　　4、職責分工

　　4.1綜合部負責公司培訓計劃的制定，組織實施及效果評估，并對各部室、公司的培訓工作進行監(jiān)督和檢查;

　　4.2各職能部室負責各職能專項培訓計劃的制定并組織實施，并對培訓效果進行跟蹤評估;

　　4.3各部門可根據(jù)公司的培訓制度制定適合本部門的培訓管理制度，并報綜合部備案。

　　5、內(nèi)容

　　5.1培訓類別：

　　5.1.1在職員工培訓：崗前培訓、部門培訓、班組培訓

　　5.1.2公共性培訓：由集團人力資源部制定并組織實施的針對全體員工的共同培訓內(nèi)容。

　　5.1.3專業(yè)性培訓：根據(jù)各部門計劃實施的培訓，旨在提高員工專業(yè)水平。

　　5.2培訓實施

　　5.2.1培訓時間

　　由組織部門按當月培訓計劃設(shè)定時間進行提前培訓組織工作，包括通知培訓師和受訓員工，排除各項不確定因素。

　　公司內(nèi)訓的時間安排原則上在周六或晚上。

　　5.2.2培訓紀律

　　凡是參加公司組織的培訓，各參訓人員必須提前到達培訓地點，依次簽到，不能代簽，未簽到或簽到潦草不能辨認的`一律視為未到。無故不參加培訓的，第一次點名批評，第二次全公司通報，第三次罰款，罰款額度參照部門經(jīng)理(含主持工作的副經(jīng)理)200元，部門副經(jīng)理(含主持工作的主管)150元;其他員工100元/次進行處罰;無故遲到、早退人員處以50元/次的罰款。

　　公司級培訓原則上要求必須參加，除了出差、生病、特殊緊急事情不能參加的，事假者必須有書面《培訓請假審批表》，所有經(jīng)理級人員須經(jīng)總經(jīng)理批準，其他人員須經(jīng)綜合部批準，病假者必須出示醫(yī)院的證明及書面請假條，然后交培訓組織部門方能休假，否則按無故不參加培訓處理。附《培訓請假審批表》

　　培訓期間，手機保持關(guān)機或靜音，不能有聲響，違反者罰款100元/次。

　　5.2.3培訓資料管理

　　培訓師的資料準備要求制作powrepoint動畫形式，形成標準的演示材料，內(nèi)容要求新穎、生動。

　　培訓資料主要分內(nèi)訓資料和外訓資料，包括課件、培訓記錄、協(xié)議書等。公司級內(nèi)訓資料由綜合部負責歸檔保存，各部門資料由各部門自行負責。員工參加外部培訓，在結(jié)束后都要將培訓資料報送綜合部，由綜合部統(tǒng)一分類歸檔。

　　培訓資料的收集和管理工作由綜合部負責，各部門配合。公司內(nèi)訓的培訓師資料在培訓結(jié)束后即報送綜合部，參加外訓的員工在培訓結(jié)束后三日內(nèi)將資料報送綜合部，參加取證類培訓的員工須向綜合部報備考試時間、發(fā)證時間，并將獲得證件交付綜合部保管。

　　5.2.4培訓師的選擇

　　各部門負責人負責本部門所轄員工的技能培訓。公司內(nèi)部培訓師的選擇由組織部門和綜合部共同指定,如須外聘培訓師，由綜合部負責選擇。

　　5.3委外培訓管理

　　委外培訓的類型：委外培訓簡稱外訓，主要類型分為學習型和應(yīng)試型，主要方式包括個人申請和公司委派以及集體參與。

　　5.3.1委外培訓的審批程序

　　員工個人提出申請或綜合部根據(jù)工作需要委外培訓，由學員填寫委外培訓審批表，依次由部門主管、綜合部、總經(jīng)理簽字確認。

　　參加外訓的員工需在培訓前與員工簽訂年度委外培訓協(xié)議書，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。

　　各種形式的委外培訓必須有受訓員工的簽字確認方可執(zhí)行。

　　受訓員工憑借款條到財務(wù)部支取費用，按時參加培訓。

　　5.3.2費用管理

　　委外培訓費用包括課時費、資料費、考試費、差旅費等項目，其中差旅費不列入以下管理內(nèi)容中。

　　參加委外培訓的員工在培訓費用核銷期內(nèi)如主動辭職或違紀違法被辭退，必須將未核銷培訓費用退還給公司。

　　對參加應(yīng)試型或取證型委外培訓的員工，如未能按要求取得合格成績或證書，所產(chǎn)生的培訓費用由個人承擔。

　　因不可抗力導致員工退職(如重大疾病、重大意外傷害)，受訓員工不承擔培訓費用。

　　經(jīng)公司批準的委外培訓，培訓時間按正常出勤計算。

　　5.3.3公司大力倡導員工業(yè)余自學成才，員工業(yè)余學習期間，所在單位應(yīng)在不影響工作的情況下，盡量提供其參加面授和考試的時間。

　　5.4培訓評估管理

　　5.4.1對制度類、崗位技能提高類培訓的評估，采取定期考試或提交個人總結(jié)的辦法。

　　制度類培訓每次培訓后半月內(nèi)由培訓師出題(主要為筆試形式)，綜合部實施;對知識類及部分技能類培訓的評估，采用培訓后三天之內(nèi)提交總結(jié)的形式。

　　5.4.2對外訓的應(yīng)試類、取證類培訓，以能否通過相關(guān)考試為評估依據(jù)。

　　5.4.3對內(nèi)部培訓師的評估，通過對資料、學員反饋調(diào)查、現(xiàn)場測評等形式進行，由管理部組織。

　　5.4.4培訓評估工作的責任

　　各部門主管對本部門員工的各項培訓效果評估負主要責任，包括當時測評以及效果跟蹤，并按要求時間向綜合部提交各項評估表格和成績。

　　綜合部負責對各項評估結(jié)果的匯總，應(yīng)用，并配合各部門主管的評估工作。

　　5.5評估結(jié)果的應(yīng)用

　　5.5.1績效考核：對培訓師的考核納入當期績效考核成績中;對受訓員工的考核以季度為周期，成績納入季度最后一個月的績效考核中。

　　5.5.2培訓工作改進：通過對員工反饋、培訓效果評估以及培訓情景評估等方法，由管理部對公司

　　整體的培訓工作進行不斷改進，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)整，以保障整體培訓工作的良性循環(huán)。

　　5.5.3員工職業(yè)規(guī)劃：作為規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展的重要依據(jù)，員工培訓結(jié)果與績效考核結(jié)果同樣重要。

　　培訓評估結(jié)果可應(yīng)用于員工的崗位調(diào)整、職務(wù)升遷、年度獎勵等方面。

　　5.6其它

　　本制度的解釋和修改由綜合部負責。

　　6.附表：

　　1.內(nèi)訓流程圖

　　2.委外培訓流程圖

　　3.員工培訓協(xié)議書。

公司員工培訓制度3

　　第一條 公司新員工必須經(jīng)過相應(yīng)的培訓后,方能上崗。

　　第二條 為提高員工的專業(yè)技能,采取業(yè)余學習與定期業(yè)務(wù)培訓相結(jié)合的辦法,逐步實現(xiàn)全員持證上崗。

　　第三條 管理人員必須定期接受專業(yè)的崗位訓練,全部實行持證上崗。

　　第四條 員工在業(yè)務(wù)培訓期間無特殊情況的,不準請假、曠課,否則按曠工處理。

　　第五條 公司鼓勵管理人員積極參加本崗位專業(yè)培訓,凡培訓考試合格者,培訓費用視情況給予報銷,對在考試中取得優(yōu)異成績的給予獎勵。

　　第六條 物業(yè)公司每年舉行兩次業(yè)務(wù)知識技能考試和考核,考試、考核不合格者,可在十天內(nèi)補考一次;補考不合格者予以辭退,不得留用。

　　第七條 培訓工作目標和原則

　　培訓工作目標

　　1、提高各級員工的專業(yè)知識、專業(yè)技能、實際操作能力和管理水平,培育一批掌握現(xiàn)代企業(yè)管理知識和技能的物業(yè)管理專才和職業(yè)經(jīng)理人;

　　2、貫徹實施公司發(fā)展目標和戰(zhàn)略方針;

　　3、規(guī)范公司各部門、各管理處日常管理行為;

　　4、加強企業(yè)精神文明建設(shè),培養(yǎng)員工良好的崗位素質(zhì)和職業(yè)道德,培養(yǎng)員工的企業(yè)意識,形成具有自己特色的企業(yè)文化;

　　5、滿足員工自我提升、自我完善、自我發(fā)展的期望,為員工職業(yè)生涯創(chuàng)造條件。

　　培訓工作的原則

　　1、長期性和系統(tǒng)性原則

　　培訓工作以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為出發(fā)點,堅持培訓工作的長期性和系統(tǒng)性,避免追求短期效應(yīng)而急功近利;

　　2、市場需求原則

　　培訓工作要適應(yīng)物業(yè)管理市場的需求,適應(yīng)政府和業(yè)主對物業(yè)管理從業(yè)人員的要求;

　　3、理論聯(lián)系實際原則

　　培訓工作要做到理論聯(lián)系實際,學以致用,避免空洞的理論教學和盲目的操作培訓,講求學習的實效性;

　　4、因人施教和因崗施教原則

　　各級培訓管理人員要根據(jù)員工不同的實際水平和崗位需求,開展有針對性的培訓;

　　5、專業(yè)技術(shù)培訓與職業(yè)道德教育相結(jié)合原則

　　各級培訓工作既要重視對員工專業(yè)知識和專業(yè)技能的培訓,也要注重員工職業(yè)道德方面的培訓,從員工入職開始,有針對性地開展,常抓不懈。

　　第八條 培訓對象和種類

　　培訓對象

　　公司實施全員培訓,根據(jù)不同層次安排不同的培訓內(nèi)容。培訓對象分為兩類:A類為各職能部門主管及各管理處經(jīng)理以上管理人員,列為一級培訓對象;B類為各職能部門、各管理處一般員工,列為二級培訓對象。

　　培訓種類

　　包括入職培訓、上崗(轉(zhuǎn)崗)培訓、在職培訓、外送培訓、個人進修、晉升培訓、崗位輪換、實習、交流等。

　　1、入職培訓:所有新員工到職時,均需完成由行政人事部組織的入職培訓課程。入職培訓按員工職級和工作性質(zhì),分為一般員工入職培訓和管理層員工入職培訓。一般員工入職培訓內(nèi)容主要包括:公司概況、企業(yè)文化(含企業(yè)經(jīng)營理念、職業(yè)道德、服務(wù)意識及禮儀等)、《員工手冊》、公司制度及工作要求、物業(yè)管理基本知識和服務(wù)技巧、工作環(huán)境與同事介紹等。管理層員工入職培訓在以上內(nèi)容基礎(chǔ)上,需針對崗位要求,增加崗位職責方面的知識、能力、態(tài)度的培訓。

　　2、上崗(轉(zhuǎn)崗)培訓:新員工入職培訓合格或員工調(diào)整崗位時,需由所屬部門對其進行上崗培訓。內(nèi)容包括崗位職責、崗位操作規(guī)程,以及其它崗位必備知識。

　　3、在職培訓:結(jié)合員工培訓需求和物業(yè)管理行業(yè)要求,以提升員工及管理人員的實際工作能力,適應(yīng)市場需求為目的,開展形式多樣,內(nèi)容豐富的各類培訓活動。

　　4、外送培訓:根據(jù)工作需要,員工可申請參加各類崗位培訓、短期培訓、講座、交流會等。

　　5、個人進修:公司鼓勵員工充分利用業(yè)余時間到大專院校或?qū)�業(yè)培訓機構(gòu)進修學習,包括攻讀學位、職稱及其他資格證書的`考試、培訓等。

　　6、晉升培訓:員工晉升前需進行晉升培訓,掌握新職務(wù)必須具備的知識和技巧。主要內(nèi)容有:新工作崗位的工作職責、質(zhì)量標準及工作流程以及必須具備的管理知識、技巧和能力。

　　7、崗位輪換:對一些能力較高,發(fā)展?jié)摿Υ蟮膯T工,可適當安排定期輪崗培訓,達到培養(yǎng)一專多能人才的目的。

　　第九條 培訓工作的組織和實施 1、公司行政人事部是公司培訓主管部門,負責組織實施一級培訓,編制公司年度培訓計劃及經(jīng)費預算,建立一級培訓工作檔案,收集培訓資料,維護培訓場地和設(shè)備,總結(jié)與評估公司全年培訓工作,審核二級培訓計劃,對二級培訓工作進行指導、監(jiān)督、檢查和考評。

　　一級培訓針對公司各部門主管及各管理處經(jīng)理以上的管理層員工。公司行政人事部負責制定與實施公司一級培訓計劃,報總經(jīng)理審核,并接受董事會的檢查、監(jiān)督和指導。

　　2、各部門、各管理處為二級培訓主管部門,負責組織實施二級培訓,編制二級培訓計劃及經(jīng)費預算,建立二級培訓工作檔案,維護培訓場地和設(shè)備,總結(jié)本部門、本管理處培訓工作。

　　二級培訓對象為各部門、各管理處操作層員工,主要是在日常管理工作中對操作層員工業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng)訓練。各部門、各管理處負責制定與實施二級培訓計劃,報公司行政人事部審核,并接受公司行政人事部檢查、監(jiān)督和指導。

　　3、各級管理人員應(yīng)把培訓下屬作為本職工作的一部分,在此基礎(chǔ)上,公司挑選有專長及授課能力的員工兼職內(nèi)部講師,組建公司內(nèi)部師資隊伍,以授課成績作為業(yè)績考核的重要參考依據(jù),并優(yōu)先享受外派培訓的機會。行政人事部負責選拔培養(yǎng)優(yōu)秀的內(nèi)部講師,推薦參加內(nèi)部講師團評聘,聘任為公司內(nèi)部講師團成員的,業(yè)績考核時適當加分,以資鼓勵。部分中高級管理研討課程,外聘行業(yè)專家或培訓機構(gòu)講師講授。

　　4、若需公司負擔費用或占用工作時間的外送培訓、個人進修等,應(yīng)填寫《員工培訓申請表》,報公司行政人事部審批。外送培訓結(jié)束后,應(yīng)組織相關(guān)人員進行再培訓,并進行培訓效果評估。

　　5、培訓工作的組織和實施是公司經(jīng)營管理工作的重要組成部分,各級領(lǐng)導在人員、經(jīng)費和時間上應(yīng)給予充分合理的支持。

　　第十條 培訓工作效果評估

　　1、為了保證達成培訓工作目標,明確培訓績效,公司對培訓工作進行效果評估。公司行政人事部負責公司一級培訓效果評估。各部門、各管理處負責本部門開展的二級培訓效果評估。

　　2、培訓評估分為四級:

　　A級評估:培訓活動結(jié)束后,向培訓對象發(fā)放《員工培訓效果評估表》,對其進行整理、分析,統(tǒng)計培訓效果滿意度、培訓目標達成率等數(shù)據(jù)。

　　B級評估:培訓活動結(jié)束后,進行培訓考核評分,填寫《培訓考核報告》。

　　C級評估:在培訓活動開展前后,對培訓對象的知識技能、工作態(tài)度、工作能力進行比較,評估培訓績效。

　　D級評估:在培訓活動開展前后,對各部門、各管理處工作業(yè)績、經(jīng)營目標的達成度,以及公司經(jīng)營業(yè)績的變化進行比較,評估培訓績效。

　　3、培訓活動根據(jù)要求選擇不同級別的評估。一般的培訓活動選擇進行A級或B級評估。組織大型的、重要的專題培訓時,或公司領(lǐng)導認為有必要時,應(yīng)進行C級評估。D級評估由公司行政人事部每年度組織一次或工作需要時進行。D級評估由公司行政人事部組織各部門、各管理處培訓負責人共同實施。

　　第十一條 培訓工作考核與獎懲

　　1、培訓工作將列入公司對各部門、各管理處的目標考核內(nèi)容。公司行政人事部于每年年初組織對各部門、各管理處上年度培訓工作的考核。

　　2、各部門、各管理處應(yīng)在每年12月10日前將下年度二級培訓計劃及經(jīng)費預算報公司行政人事部審核、備案。公司行政人事部應(yīng)根據(jù)公司培訓大綱,在培訓需求調(diào)查的基礎(chǔ)上,制定公司年度培訓計劃及經(jīng)費預算,并于12月20日前報總經(jīng)理審核、備案。

　　3、根據(jù)考核成績,公司采取如下的獎懲辦法: 80分為合格成績;

　　得分低于80分不得評為當年度先進;

　　得分高于90分授予"培訓工作先進單位",頒發(fā)榮譽證書;

　　對培訓工作中有突出表現(xiàn)的個人或集體,給予一定的物質(zhì)和精神獎勵

公司員工培訓制度4

　　一、員工訓練的基本原則

　　所謂安排新進員工的人事及教育，也就是安排新進員工接受訓練并分配到各工作部門。教育訓練不只是以集合授課的方式舉辦，同時也要教導新進員工訓練一些非�；�本的概念。

　　然后，在分配的工作部門中，由第一線的管理者、監(jiān)督者來負責ojt(ｏｎｔｈｅｊｏｂｔｒａｉｎｉｎｇ＝工作場所教育)。

　　但是對工作忙碌的第一線管理者或監(jiān)督者來說，要全身心地教導新進員工是不可能的。事實上，這種教導的責任大多是交給和新進員工一起工作的資深同仁們。

　　但是在將教育指導新進員工的責任交給資深員工之前，必須先教導資深員工教育新進員工的方法。

　　這并不是光指那些可以直接教育、指導新進員工的舊有員工，對其他人也是一樣。

　　因為新進員工會學習前輩們的各種處事方法。所以在新進員工尚未上班之前就必須將舊有員工訓練成為新進員工的榜樣。

　�。ㄒ唬┡f員工的檢查

　　訓練舊員工之前，首先要對員工的能力和素質(zhì)做一次總檢查。也就是說，對舊員工的能力、素質(zhì)等不足之處，一項一項檢查總結(jié)。換句話說，訓練之前要先找到教育的重點(必要點)。檢查的方法可依照下列幾點來做。

　　1、首先分為能力和人際關(guān)系

　　對于舊員工的能力、素質(zhì)和人際關(guān)系等大致上進行分類，再從各項分類仔細地去檢查。

　　2、再細分為知識、技術(shù)、態(tài)度三方面

　　只將能力、素質(zhì)分為工作和人際關(guān)系兩項是不夠的，必須再做進一步詳細地分類。也就是將能力、素質(zhì)再分為知識、技術(shù)、態(tài)度三部分。因為能力是知識、技術(shù)、態(tài)度等綜合表現(xiàn)出來的一種力量，因此將能力、素質(zhì)分為知識、技術(shù)、態(tài)度三方面是最合理不過的了。

　　3、將知識不足的部分列出來

　　既然分為知識、技術(shù)、態(tài)度三個方面，就必須將各方面欠缺的部分列舉出來。

　　首先關(guān)于知識方面，這方面必須分為工作上必要的知識和在人際關(guān)系上必須的知識兩種。特別是在工作上必要的知識，一定要實事求是地總結(jié)，才能明確地知道教育的需求內(nèi)容。

　　4、技術(shù)的熟練度

　　這里所指的技術(shù)就是指工作的技巧。知識是用頭腦去記的東西，但技術(shù)卻必須以知識為基礎(chǔ)，而由親身體驗去積累的東西。并且，這可以說是一種工作熟練的程度。

　　在上述的定義下，關(guān)于技巧上的一切問題也是非常重要的。

　　5、態(tài)度的總結(jié)

　　無論知識、技術(shù)多么的優(yōu)良，若是工作態(tài)度不好，人際關(guān)系有許多問題的人就不能算是優(yōu)秀的商業(yè)人才。人際關(guān)系若有問題就是致命傷，因此關(guān)于這點一定要好好的檢查，并且改正過來。

　�。ǘ�）工作方面的訓練

　　檢查完舊員工的能力、素質(zhì)之后，就必須針對每一種教育的需要進行再教育。關(guān)于教育的內(nèi)容會有許多的不同，必須先從舊員工中最常見的缺點開始訓練。接下來讓我們從各種角度來檢查。

　　1、對工作部門整體性的工作內(nèi)容理解不足

　　有不少已經(jīng)工作三四年的員工，無法理解自己的工作部分的整體觀。也就是說，這些人只處理上級交給他做的事，完全不了解整個工作部門的工作系統(tǒng)、流程等。

　　這種舊員工可以說沒有長遠的眼光，不足以成為新進員工的榜樣。這種員工遲早會成為壞榜樣，因此要早一點再訓練他們。

　　2、忘了基本方法，我行我素

　　忠實地依照基本方法進行工作是重要的。忘了基本做法，任意地照自己的方法去進行的話就容易引起失誤或?qū)е率�敗�?/p>

　　但是，工作幾年后，忘了基本做法而照自己的方法去做的事例越來越多。因此如果新進員工一開始就碰到不照基本方法來做事的舊員工的話，事態(tài)將會變得更嚴重。

　　所以如果發(fā)現(xiàn)不依照基本方法做事的舊員工的話，要立即指正，讓他使用基本方法來做事。

　　3、對改善工作的努力不夠

　　也有許多員工，雖然就職好幾年了，但是除了上司或領(lǐng)導人所指示的工作外，其他什么事情都不做。他們常說："照著指示做，總可以吧！"而不愿意多投入。若舊員工有此狀況就必須立即糾正他，同時計劃如何改善其工作。

　　特別值得注意的是，對改善工作的能力就是決定有沒有業(yè)務(wù)實行能力的因素，所以必須檢查舊員工對改善工作的努力，并且如果有這種情況時必須好好指導這些人如何改善工作的方法。

　　4、時間管理不徹底

　　工作就是和時間的戰(zhàn)爭。也就是工作一定要在規(guī)定的期間(期限、ｄｅａｄｌｉｎｅ)之內(nèi)完成，這是工作的準則。但是，也有不少舊員工沒有什么時間觀念。這種人就無法有效地利用時間，這樣的員工也決不是新進員工學習的對象。

　　所以必須下功夫教會這種舊員工工作的方法，徹底改善他們對時間管理的能力。

　�。ㄈ�）人際關(guān)系方面的訓練

　　人際關(guān)系是做人處事的基本，如果人際關(guān)系良好的話可以使工作績效事半功倍，因此要有好的工作表現(xiàn)，人際關(guān)系對每個人都是非常重要的。

　　1、業(yè)務(wù)員基本的條件

　　為了維持團體的和諧，工作場所人際關(guān)系的圓滿，有些基本禮節(jié)是一定要遵守的。

　　這就是所謂的業(yè)務(wù)員的基本禮節(jié)，在新進員工進來之前，一定要先檢查每位舊員工是否已經(jīng)記住最基本的禮節(jié)，并且確實遵守著，如果有尚未確實記住并遵守的舊員工的話就必須加以教育、指導。特別對被認為已經(jīng)破壞公司規(guī)矩的人要盡早再教育。

　　2、合作、協(xié)調(diào)的能力

　　合作、協(xié)調(diào)是在團體中工作最重要的問題，如果不能主動積極地幫助別人或與周圍的人合作、協(xié)調(diào)的`話，就無法順利達到公司的目標。

　　因此，上級、領(lǐng)導人必須注意自己的屬下是否有合作、協(xié)調(diào)的能力。對缺乏協(xié)調(diào)性的員工，為了維持團體績效就必須讓他了解在團體中每位成員之間能協(xié)調(diào)的重要性，一定要使他真正地了解并改正過來。

　　如果發(fā)現(xiàn)在合作、協(xié)調(diào)上發(fā)生了問題的話，就必須立即分析雙方的原因并盡快地恢復，有效地合作、協(xié)調(diào)。

　　3、對上司態(tài)度要有禮

　　有些年輕人不知道長幼有序的道理，所以常常不將上司當做上司。也就是說，不懂得尊敬上司，用對待同事一樣的態(tài)度對待上司，這是很不應(yīng)該的。

　　如果舊員工有不將上司當做上司的態(tài)度的話，當然新進員工也會跟著學，因此，舊員工對上司的態(tài)度必須隨時注意并加以指導。

　　4、同事之間的態(tài)度問題

　　公司同事和學校同學或一般朋友不一樣，同事是以工作為目的集合在一起的公司成員。當然，人與人之間的關(guān)系也和同學、朋友的關(guān)系不一樣，這一點很少人去理解、認識，因此與同事之間的態(tài)度應(yīng)該常常提出來檢查，如果有不好的地方就要指出來，立刻改進。

　�。ㄋ模┲笇�新進員工方法的訓練

　　新進員工分配到工作部門之后，有關(guān)實際的工作內(nèi)容的指導大都由同部門的舊員工來執(zhí)行。因此，在新進員工進來之前，就必須先訓練舊員工如何去指導新員工。

　　這里要提出幾點舊員工在指導新進員工時必須注意的重點：

　　1、首先要了解最近年輕人的特質(zhì)、特征

　　首先要教舊員工如何去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代年輕人的特質(zhì)、特征。大致可舉出下列特質(zhì)：(1)以自我為中心；(2)較不認同所謂的權(quán)威；(3)沒有指示就不會有行動；(4)沒有義務(wù)(責任)意識，權(quán)利意識則很強；(5)注重休閑活動甚于重視工作。應(yīng)該好好理解這種特質(zhì)、特征、即時加以指導使他們能夠改正。

　　2、教育內(nèi)容

　　舊員工指導新進員工時，清楚的教育內(nèi)容是第二個重要因素。例如：要教新進員工一些工作內(nèi)容時，千萬不可毫無頭緒，不知道教些什么。

　　因此，希望教給新進員工的東西，要先整理歸類，將教育的項目一條一條明確地列舉出來。如果可能的話，將所要教育的項目，以文字的方式紀錄并送交上司或負責人過目。如果能夠這么做的話，舊員工就不會漏掉任何重要的部分，確實地教育新進員工了。

　　3、教育方式

　　確定教導內(nèi)容之后接著就是教育方法了，也就是如何指導教育的方法。例如，自己先示范表演一次并說明工作內(nèi)容，再由新進員工親手去做，若有做不好的地方再加以指正，依順序來教育。關(guān)于教育的順序和方法，只要達到教育的效果即可。

　　當然隨著教育內(nèi)容的不同，教育的方法也會有所改變。必須清楚地指示每個教育項目的教育方法。無論如何，新進員工如果不能很清楚、很正確地學習知識、技術(shù)的話，就是教育的方法不好，必須調(diào)整。

　　4、教育、指導的技巧

　　教育、指導是有技巧的。例如，集體教育時可以分為講授法和分組討論法等方法。舊員工教新進員工一般都是一對一的個別指導法，這種個別指導法也有些技巧。雖然有技巧，但如果沒有認真去教的話，也不能提高教育、指導的效果。個別指導的技巧有：(1)說明法，(2)說服法，(3)問題解答法，(4)輔導法，(5)作業(yè)挑戰(zhàn)法等主要的技巧。要利用這些方法達到教育的效果。

　　因此必須讓舊員工知道什么是教育的方法，這種教育方法適用于什么樣的對象，各種方法的優(yōu)點和缺點以及如何具體地運用。所以必須將各種教育方法運用在實際的操練上才是最重要的。

　　二、培訓準備工作要點

　�。ㄒ唬┙虒W計劃的重要性

　　授課之前作好教學計劃的話，會有下列的優(yōu)點。

　　1、對授課內(nèi)容具有自信

　　講師的自信心影響教學的成功與失敗。而制作教學計劃的過程，教學內(nèi)容或?qū)嵗�引用的檢查，資料的收集等過程都會使自信更加強。

　　2、在預定的時間內(nèi)達到教育的目的

　　考慮內(nèi)容和重點的組成，減少多余和不相關(guān)的話題，明確地強調(diào)重點，使聽講者接收到強而有力的內(nèi)容。

　　3、控制授課時間

　　內(nèi)容和實例引用可以分開來，以實例引用來調(diào)整時間。

　　4、可以應(yīng)用在各種對象上

　　做成一次教學計劃后，以后的授課也可以再使用，實例引用略做改變的話，也可以應(yīng)用在別的授課上。

　　5、有利于講師的自我啟發(fā)

　　制作教學計劃時，必須有充分的準備，對內(nèi)容的融匯貫通將有利于講師的自我啟發(fā)。并且借著對教材優(yōu)缺點的檢查，可以發(fā)現(xiàn)下一次的啟發(fā)目標。

　�。ǘ�）各部門主管擔任的講課題目

　　教學計劃可分為個人用和定型(指南)的計劃兩種，由講師自己作成的計劃屬于個人用的教學計劃。

　　接下來以新進員工的教育為例來介紹部門主管的講義內(nèi)容，這個內(nèi)容是由擔任的講師自己制作的教學計劃。

　　1、高級干部：致歡迎詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同學中的地位、經(jīng)營思想等。

　　2、總務(wù)經(jīng)理：公司的組織、人事管理及各項規(guī)定、就職規(guī)則、資歷和薪水、勞資關(guān)系、

　　就職合同。

　　3、業(yè)務(wù)經(jīng)理：公司的經(jīng)營活動、經(jīng)營網(wǎng)路、商品構(gòu)成、業(yè)務(wù)員心得、銷售技術(shù)。

　　4、生產(chǎn)經(jīng)理：公司的生產(chǎn)管理、研究開發(fā)體制、關(guān)于質(zhì)量管理、生產(chǎn)部門的概要。

　　5、教育部主管：職業(yè)禮儀、待客禮節(jié)、電話禮貌、人際關(guān)系、公司活動心得、各種手續(xù)、命令報告、電腦技術(shù)等。

　　（三）教學計劃的制作順序

　　決定擔任講師之后，接著就要以下列的基本順序來制作教學計劃。

　　1、確定講義目的：

　　確定課程整體的評鑒和重要性，明確地制定教學中心和教學目的。

　　2、決定授課題目(教學名稱)：

　　題目最好能清楚明白并具有彈性。例如以"公司的生產(chǎn)管理"代替"生產(chǎn)管理體制的概要"。

　　3、檢查教材內(nèi)容：

　　要例舉能包含教材全部的內(nèi)容，并將重點項目列舉出來。內(nèi)容要以聽講者能夠接受的程度為準，稍微簡單一點比較好。

　　4、決定教學方法：

　　以教材為主進行還是以邊教邊討論的方式進行。

　　5、選定教材和輔助工具：

　　為了提高教育效果，使用輔助工具和教材是必要的。在這個階段就必須決定要使用幻燈片或錄放影機。

　　6、設(shè)計進行方式：

　　這是整個教學計劃的重心，所以必須多花一些時間來討論。

　　7、時間的分配：

　　完成所有程序之后，最后就是計算分配時間。使整個課程能很順利地進行，最好在課程結(jié)束前5分鐘做總結(jié)，使時間不會顯得太緊或過多。

　�。ㄋ模┙虒W計劃書的寫法

　　范圍和每個項目都決定之后，最后就是添入教學計劃書中，可以將這計劃書當做是講義的筆記。其寫法如下。

　　1、項目欄里寫上講座名稱，訓練名欄里寫上新進員工教育，或女性員工教育等名稱。

　　2、時間欄里寫上所需要的時間，形式欄里寫上授課或討論，或是事例研究等形式。

　　3、強調(diào)點欄里寫上這次講義中所強調(diào)的幾點。

　　4、內(nèi)容按照每個要點、項目(細項)分類記入左邊的欄里，中間欄寫上說明。項目前面的數(shù)字是所需要的時間，和下一個項目之間要空一行。

　　5、要強調(diào)的地方劃紅線。

　　6、每個項目的事例寫在右邊空欄里。講課時間多出來時可利用這些事例來控制時間。

　�。ㄎ澹┲v義資料的整理

　　完成教育計劃的同時也要開始整理講義資料。整理資料有一些原則，為了提高教學效果，希望能照此原則來整理。

　　1、資料的種類

　　資料分類的方法：有按照目的來區(qū)分，也有用顏色來區(qū)分的，目的是為了更容易區(qū)別。

　　(1)整理資料

　　又稱為作業(yè)資料。通常所謂的資料就是指整理資料，就是將講義的要點或補充說明經(jīng)過整理寫出來的資料。又可分為寫上所有講義內(nèi)容和只寫重點的資料兩種。

　　(2)課題資料

　　又稱作業(yè)資料。是假設(shè)性案例或思考問題的資料，在授課途中發(fā)給大家，當作習題。

　　(3)資訊資料

　　又稱情報資料�？恐v課無法完全說明的內(nèi)容或?qū)ｉT用語的解說資料，用來補充講課的不足，所以多在事前分發(fā)。

　　(4)摘要

　　所謂摘要就是只記下講義的項目名稱的資料。不寫具體的內(nèi)容，項目和項目之間可以記錄講義內(nèi)容，可以當做筆記簿兼資料。摘要也有資料之外的講義目錄的意思。

　　2、講義資料制作的原則

　　資料的制作與活用要根據(jù)以下的原則。

　　(1)在教學中使用呢？還是教學后當參考資料呢？按照使用方法來決定內(nèi)容的量與組合。

　　(2)教學中使用的資料最好是整理成一頁。

　　(3)在上面寫上標題或項目名。以40～100字左右的短文來作說明。

　　(4)分項目來寫，越簡潔越好。

　　(5)資料不要在事前全部一次分發(fā)，說明的時候才分發(fā)。

　　(6)附上裝訂夾，使大家便于保管。

　　三、新進員工指導方法

　�。ㄒ唬┤绾问剐逻M人員有賓至如歸的感受

　　當新進人員開始從事于新工作時，成功與失敗往往決定其受雇的最初數(shù)小時或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。

　　新工作與新上司亦與新進雇員一樣地受到考驗，由于那工作需要他，不然他就不會被雇用，所以主管人員成功地給予新進雇用人員一個好的印象，亦如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。

　�。ǘ�）新進人員面臨的問題

　　1、陌生的臉孔環(huán)繞著他。

　　2、對新工作是否有能力做好而感到不安。

　　3、對于新工作的意外事件感到膽怯。

　　4、不熟悉的噪音使他分心。

　　5、對新工作有力不從心的感覺。

　　6、不熟悉公司法令規(guī)章。

　　7、對新工作環(huán)境陌生。

　　8、他不知道所遇的上司屬那一類型。

　　9、害怕新工作將來的困難很大。

　�。ㄈ�）友善的歡迎

　　主管人員去接待新進雇用人員時，要有誠摯友善的態(tài)度。

　　使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。

　　給新進人員以友善的歡迎是很簡單的課題，但卻常常為主管人員所疏忽。

　�。ㄋ模┙榻B同事及環(huán)境

　　新進人員對環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認識時，這種陌生感很快就會消失。

　　當我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時，大家都將是如何的窘困，而新進人員同樣地也感到尷尬，不過，如把他介紹給同事們認識，這個窘困就被消除了。

　　友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進入狀態(tài)。

　　（五）使新進人員對工作滿意

　　最好能在剛開始時就使新進人員對工作表示稱心。

　　這并不是說，故意使新進人員對新工作過分主觀，但無論如何要使他對新工作有良好的印象。

　　回憶一些當你自己是新進人員時的經(jīng)驗，回憶你自己最初的印象，記憶那時你是如何的感覺，然后推己及人，以你的感覺為經(jīng)驗，在新進人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們。

　�。�六）與新進人員做朋友

　　以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。

　�。ㄆ撸┰敿氄f明公司政策和法規(guī)

　　新進人員常常因?qū)�公司的政策與法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯誤，所以新進人員報到之初，為使他感到愉快使其有賓至如歸的感覺，第一件必須做的事，就是讓他明白與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章，然后，他將知道公司對他的期望是什么，以及他可以對公司貢獻些什么。

　　（八）以下政策需仔細說明

　　1、發(fā)薪方法。

　　2、升遷政策。

　　3、安全法規(guī)。

　　4、休假規(guī)章。

　　5、員工福利措施。

　　6、工作時間及輪值規(guī)則。

　　7、曠工處分辦法。

　　8、冤屈申訴的程序。

　　9、勞資協(xié)議。

　　10、解雇的規(guī)定。

　　11、在職雇員行為準則。

　　上述政策務(wù)必于開始時，即利用機會向新員工加以解釋。

　�。ň牛┤绾谓忉尮�司政策

　　對新進人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時，必須使他認為對他們是公平的一種態(tài)度。假如主管人員對新進人員解釋規(guī)章，使他們認為規(guī)章的存在處處在威脅著他們時，那他對他的新工作必不會有好的印象。

　　所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。

　　假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員，他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢必會破壞規(guī)章，同時對政策也將表示不支持。

　　新進人員有權(quán)利知道公司的每一項政策及規(guī)章制定的理由，因為當一個新進人員在參加一項新工作時，他是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。

　　去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責任，這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。

　�。ㄊ�）給予安全訓練

　　1、配合新進人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，提供其安全指導原則，可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓練的內(nèi)容是：

　　(1)工作中可能發(fā)生的意外事件。

　　(2)各種事件的處理原則與步驟。

　　(3)仔細介紹安全常識。

　　(4)經(jīng)由測試，檢查人員對"安全"的了解程度。

　　2、有效的安全訓練可達到以下目標：

　　(1)新進人員感到他的福利方面，已有肯定的保證。

　　(2)建立善意與合作的基礎(chǔ)。

　　(3)可防止在工作上的浪費，以免造成意外事件。

　　(4)人員可免于時間損失，而增加其工作能力。

　　(5)可減少人員損害補償費及醫(yī)藥服務(wù)費用的支出。

　　(6)對建立公司信譽極有幫助。

　　（十一）解釋給薪計劃

　　新進人員極欲知道下列問題：

　　1、何時發(fā)放薪金。

　　2、上下班時間。

　　3、何時加班，加班工作能賺多少錢?

　　4、發(fā)放薪金時，希望知道在保險、公共安全等不同的項目上已扣除多少？

　　5、額外的紅利如何。

　　6、薪水調(diào)整情況如何。

　　7、薪金在何處領(lǐng)取。

　　8、如何才能增加工資所得。

　　9、人事部門負責處理的事務(wù)為何。

　　10、休假、請假的規(guī)定。

　　因此把公司給薪制度詳細地告訴新進人員，可提高員工士氣，增強進取心，同時亦可避免莫須有的誤會。

　�。ㄊ�二）升遷計劃說明

　　幾乎不可能有人會滿足最初工作或原來職務(wù)而不思上進的。所以工作上晉升的機會對新進人員而言是十分重要的，也務(wù)必于人員初進公司時即加以說明。但切記不作任何肯定的承諾，以免將來所雇用人員不適任時，而導致承諾不能兌現(xiàn)的困擾。以下是適當?shù)恼f明內(nèi)容：

　　1、對新進人員解釋，單位內(nèi)同事們已有些什么成就，同時他們遵循些什么方法在做。

　　2、很坦白的告訴他，晉升是根據(jù)工作表現(xiàn)而定的。

　　3、使他了解，若要有能力處理較難的工作，必須先有充分的準備功夫。

　　4、提供一些建議，若要獲得升遷的機會，必須做哪些準備。

　　5、很清楚地說明，晉升并不能由偏袒或徇私員而獲得。

　　6、升遷之門對好員工是永遠開著的。

　　四、訓練中心管理辦法

　　(一)凡經(jīng)訓練中心(以下簡稱本中心)召訓的新進及在職員工均應(yīng)遵守本管理辦法。

　　(二)本公司員工接獲召訓通知時，應(yīng)準時報到。逾時以曠職論。因公而持有證明者不在此限。

　　(三)受訓期間不得隨意請假，如確因公請假，須提出其單位主管的證明，否則以曠職論。

　　(四)上課期間遲到、早退依下列規(guī)定辦理。因公持有證明者不在此限。

　　1、遲到、早退達四次者，以曠職半天論。

　　2、遲到、早退達四次以上八次以下者，以曠職一天論。

　　(五)受訓期間以在本中心膳宿為原則，但因情況特殊經(jīng)本中心核準者不在此限。

　　(六)受訓學員晚上十時以前應(yīng)歸宿，未按時歸宿者，以曠職半天論。

　　(七)本中心環(huán)境應(yīng)隨時保持整潔，并由公推的班長指派值日員負責維持。

　　(八)本中心寢室內(nèi)嚴禁抽煙、飲酒、喧鬧等事情。

　　(九)上課時間禁止會客或接聽電話，但緊急事故除外。

　　會客時定為：

　　1、中午：12時至14時

　　2、下午：17時至20時

　　(十)本辦法由訓練中心依實際需要制定。

　　五、教育訓練委員會組織規(guī)程

　　第一條為加強員工教育訓練，提高員工技術(shù)水準及工作技能，以應(yīng)業(yè)務(wù)的實際需要及配合職業(yè)訓練條例的實施特設(shè)公司教育訓練委員會。(以下簡稱本會)

　　第二條本會的任務(wù)如下：

　　1、綜合制定本公司員工教育訓練方針及課程計劃。

　　2、綜合審議本公司員工教育訓練活動的實施情況，評價訓練效果。

　　3、有關(guān)技術(shù)人員訓練、技術(shù)生訓練，建教合作訓練的計劃事項。

　　4、其他有關(guān)本公司教育訓練活動事項。

　　第三條本會設(shè)主任委員、委員6至10人，任期均為二年，由人事部簽請總經(jīng)理聘任。

　　第四條本會置執(zhí)行秘書一人，承主任委員之命，處理本會決議事項，由主任委員指派一人兼任，并置輔導員4至5人，協(xié)助本會議決事項的執(zhí)行，由主任委員指派。

　　第五條本會開會時，以主任委員為主席，必要時得由主任委員邀請有關(guān)人員列席。

　　第六條本會每年5月、11月各召開會議一次，必要時得召開臨時會議。

　　第七條本會委員、執(zhí)行秘書、輔導員均為無給職。

　　第八條本會議決事項經(jīng)呈總經(jīng)理核準后由人事部教育科執(zhí)行。

　　第九條本規(guī)程經(jīng)經(jīng)營會議通過后，公布施行，修改時亦同。

公司員工培訓制度5

　　第一條安全教育的內(nèi)容：

　　（1）安全法制教育

　　安全法制教育是通過學習國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法制和公司的各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，從而達到強化員工安全意識的目的。

　�。�2）安全知識技能教育

　　安全知識技能教育是以提高員工安全技術(shù)素質(zhì)為目標的。內(nèi)容包括消防安全、防塵防毒、電氣安全等，其中操作技能、如何防止事故的發(fā)生是主要內(nèi)容。

　　第二條安全教育的方法：

　�。�1）營造安全生產(chǎn)氛圍通過墻報、標語、安全標志等方式宣傳安全生產(chǎn)知識、先進經(jīng)驗以及事故教訓，營造濃郁的安全生產(chǎn)氛圍，起到感染和潛移默化的作用。

　�。�2）組織安全活動公司通過組織諸如安全知識比賽、安全操作技能競賽等活動，在班組或車間之間形成良好的安全生產(chǎn)氛圍。

　�。�3）安全培訓在安全培訓方面，公司主要通過在會議上講授安全技術(shù)

　　知識與管理知識，分析事故案例以及生產(chǎn)現(xiàn)場具體示范操作要求等途徑，使員工較系統(tǒng)地掌握安全理論知識和安全實際操作能力。

　　第三條安全教育的具體形式：

　　1、新員工入廠三級安全教育

　　實行新員工入廠三級安全教育，三級安全教育指的是廠、車間、班組安全教育。對新進公司的人員（包括臨時工、副業(yè)工、外單位調(diào)入人員、培訓實習人員、外單位在生產(chǎn)區(qū)域施工或長期作業(yè)人員）都必須進行三級安全教育，時間不得少于72學時，經(jīng)考試合格后，方能上崗。

　　廠級安全教育由總公司負責，側(cè)重法制教育，以增強員

　　工遵章守紀的自覺性和安全意識，時間必須達到42學時，內(nèi)容包括：

　�。�1）安全生產(chǎn)方針，安全生產(chǎn)的意義。

　�。�2）安全生產(chǎn)法規(guī)，重點是安全生產(chǎn)方面的法規(guī)。

　�。�3）公司的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀律。

　�。�4）通用的安全技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生基本知識，主要有防火

　　防爆、火災撲救和火場逃生、防塵防毒、防腐蝕、防泄漏、電氣安全、機械安全、觸電等。

　�。�5）企業(yè)的.安全生產(chǎn)狀況，生產(chǎn)、包裝、儲存、裝卸、

　　運輸和廢棄物處置的安全事項，企業(yè)生產(chǎn)中主要的危害因素及安全防護措施，重大危險源的狀況，安全防護的重點部位。（6）事故應(yīng)急救援措施，典型事故案例。

　　車間安全教育由車間負責人組織實施，側(cè)重與車間生產(chǎn)制度、生產(chǎn)工藝、安全防范知識、應(yīng)急救援的程序和方法，時間必須達到20學時，內(nèi)容包括：

　�。�1）本車間安全生產(chǎn)制度，安全生產(chǎn)要求。

　�。�2）車間的安全生產(chǎn)狀況，生產(chǎn)工藝及其特點，生產(chǎn)中的危害因素及安全防護措施，安全防護的重點部位。

　�。�3）車間發(fā)生事故時的應(yīng)急救援措施，典型事故案例。班組安全教育由班組長組織實施，側(cè)重與各個崗位具體相關(guān)的安全操作技能和安全職責，時間必須達到10學時，內(nèi)容包括：

　�。�1）本班組的安全生產(chǎn)制度，崗位安全職責，勞動紀律。

　　（2）本班組的安全生產(chǎn)狀況，生產(chǎn)特點、作業(yè)環(huán)境、備狀況、消防設(shè)施、危險部位及其安全防護要求，崗位間工作銜接配合的安全事項，隱患報告方法。

　�。�3）班組特別是本崗位生產(chǎn)中的危害因素及相應(yīng)的安全防護措施，個人防護用品的性能及正確使用方法，崗位操作安全要求，作業(yè)場所安全要求。

　　2、變換工種或離崗后復工的安全教育員工變換工種調(diào)到新崗位工作，對新崗位而言還是新工人，并不了解新崗位有什么危害因素和安全操作要求，所以在上崗前還要接受安全教育，車間內(nèi)跨班組調(diào)崗的要進行班組安全教育，時間不得少于10學時;跨車間調(diào)崗還要進行車間安全教育（時間不得少于20學時）和班組安全教育（時間不得少于10學時）;離崗（病假、產(chǎn)假等）時間較長，對原工作已生疏，復工前要進行班組安全教育，時間不得少于10學時。

　　3、特種作業(yè)人員安全教育公司的特種作業(yè)人員主要有鍋爐工、壓力容器操作工、電焊工、電工、行車工、氨站操作工、裝載機司機等等，這些人員都是經(jīng)過專門培訓并取得特種作業(yè)資格的。但是仍需不斷地通過安全教育來增強特種作業(yè)人員的安全意識和提高他們的安全技術(shù)水平。

　　4、企業(yè)負責人和企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員的安全教育

　　企業(yè)負責人是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的決策者、組織者，也是企業(yè)安全生產(chǎn)的責任人，安全管理人員具體負責企業(yè)安全生產(chǎn)的各項管理工作。對此類人員每年至少要進行一次安全知識教育和考核工作，時間不得少于16學時。

　　5、企業(yè)其它職能管理部門的安全教育

　　根據(jù)“管生產(chǎn)必須管安全，誰主管誰負責”的原則，職能部門和生產(chǎn)車間的負責人和班組長是本部門的安全生產(chǎn)責任人，所以他們都應(yīng)接受包括安全生產(chǎn)法規(guī)、企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度及本部門本崗位安全生產(chǎn)職責、安全管理和職業(yè)安全衛(wèi)生知識、事故應(yīng)急救援措施及有關(guān)事故案例在內(nèi)的安全教育。對他們的安全教育由公司負責實施，每年學習時間不得少于24學時。

　　第四條對事故責任者及違章冒險作業(yè)者、嚴重違犯安全

　　生產(chǎn)規(guī)章制度者，要根據(jù)情節(jié)，由所在部門進行安全知識教育，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓。

　　第五條凡進行小修、中修、大修和日常特殊檢修，都必

　　須進行檢修前的安全教育，時間不得少于8學時，并做好記錄，做到教育面達100%。

　　第六條安全教育考核管理：

　�。�1）新車間員工進公司上崗前必須經(jīng)過三級安全教育。

　　廠級安全教育考核合格后分配到車間后進行車間安全教育，再次合格后進行班組安全教育。只有廠級、車間級和班組級安全教育考核都合格后才能上崗。

　�。�2）變換工種或離崗后復工的員工同樣要考核合格后才能重新上崗。

　�。�3）特種作業(yè)人員須取得特種作業(yè)操作證方能上崗。

　　第七條在搞好上述教育的同時，做好事故案例、現(xiàn)場和

　　經(jīng)常性的安全教育工作，不斷豐富安全技術(shù)知識，提高操作技術(shù)水平和處理事故的應(yīng)變能力，員工每年得安全在培訓時間不得少于20學時

　　第八條處罰

　　（1）公司各個科室部門負責人要認真督促和開展安全教育工作，對不落實安全教育工作的相關(guān)負責人處100元罰款，并處其所在部門200元罰款。

　�。�2）對無故不參加安全教育學習及考試不合格人員處100員罰款。

公司員工培訓制度6

　　1、企業(yè)概況：公司歷史、現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位與經(jīng)營理念、公司企業(yè)文化、未來前景、組織機構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪酬福利政策、培訓制度、歷年重大或獎懲情況介紹以及新員工關(guān)心的各類問題解答等。

　　2、員工手冊：公司規(guī)章制度、獎懲條例、行為標準等。

　　3、入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程。

　　4、財務(wù)制度：費用報銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用。

　　5、平安知識：消防安全知識、設(shè)備平安知識及緊急事件處理等。

　　6、實地參觀：參觀公司各部門。

　　7、介紹交流：介紹公司高層領(lǐng)導、各部門負責人及公司骨干與新員工認識并交流懇談。

　　8、在崗培訓：效勞意識、崗位職責、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)、周邊關(guān)系等。

　　培訓期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩局部，脫崗培訓以書面考核為主，在崗培訓以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供，行政人事部統(tǒng)一印制考卷；應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領(lǐng)導、同事及人力資源部共同鑒定。

　　行政人事部通過與學員、培訓負責人直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內(nèi)容的偏差，改良培訓方式，以使培訓更加富有成效并到達預期目標。

　　1、行政人事部根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案。

　　2、行政人事部負責與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓全過程的組織管理工作，包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的`調(diào)整及進度推進、培訓質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等。

　　3、行政人事部負責在每期培訓結(jié)束當日對學員進行反應(yīng)調(diào)查，填寫《新員工入職培訓反應(yīng)意見表》，并根據(jù)學員意見七日內(nèi)給出對該課程及授課教師的改良參考意見。

　　4、新員工集中脫產(chǎn)培訓結(jié)束后，分配至相關(guān)部門崗位接受在崗培訓，由各部門負責人指定指導人實施培訓并于培訓結(jié)束時填寫《新員工入職培訓記錄表》報行政人事部。

　　5、行政人事部在新員工接受上崗培訓期間，應(yīng)不定期派專人實施跟蹤指導和監(jiān)控，并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者的實際工作情況，以評估培訓結(jié)果，調(diào)整培訓策略和培訓方法。

公司員工培訓制度7

　　第一條培訓目的

　　1、配合公司的發(fā)展目標、業(yè)務(wù)方向，通過培訓提高團隊競爭力、戰(zhàn)斗力，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要;

　　2、使員工不斷適應(yīng)公司發(fā)展，并且滿足員工個人能力經(jīng)驗提升的需求，使員工達成個人發(fā)展目標;

　　3、加強對公司培訓工作的組織領(lǐng)導，規(guī)范培訓管理，提高培訓質(zhì)量，在競爭中保持人力資源優(yōu)勢。

　　第二條原則和政策

　　1、公司培訓按照“有效、實用、針對”的原則，采取人員分層化、方法多樣化、內(nèi)容豐富化的培訓政策。

　　1)有效性原則：員工培訓后能達到培訓的目的：學到某方面的知識、提升某方面的技能或養(yǎng)成某方面的習慣;

　　2)實用性原則：員工通過培訓掌握的知識或提升的技能能用于實際工作中，有效提高工作效率;

　　3)針對性原則：根據(jù)性質(zhì)不同對崗位分層分類，實行側(cè)重點不同、內(nèi)容不同、方式不同的針對性強的培訓

　　2、員工的專業(yè)化培訓和脫產(chǎn)外出培訓堅持“機會均等、公平競爭”的原則，員工通過突出的業(yè)績和工作表現(xiàn)獲得激勵性培訓和發(fā)展機會。

　　第三條適用范圍

　　本制度適用于公司所有正式員工。

　　第四條培訓內(nèi)容

　　培訓內(nèi)容包括知識培訓、技能培訓和態(tài)度培訓。

　　1、知識培訓

　　不斷實施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓，使員工具備完成本職工作所必須的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。

　　讓員工了解公司經(jīng)營管理的情況，如公司的規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、基本政策等，是員工掌握企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。

　　2、技能培訓

　　不斷實施在崗員工崗位職責、操作規(guī)程和專業(yè)技能培訓，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由的應(yīng)用、發(fā)揮、提高。

　　3、態(tài)度培訓

　　不斷實施心理學、人際關(guān)系學、社會學、價值觀及政治覺悟的培訓，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員工自我實現(xiàn)的需要。

　　第五條培訓方式

　　員工培訓根據(jù)培訓內(nèi)容不同，采取不同的培訓方式：

　　1、公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)培訓，采取圖表演示與內(nèi)容講解相結(jié)合的方式，便于員工增強知識記憶。

　　2、業(yè)務(wù)培訓，采取知識講解、操作演練、師傅帶徒等相結(jié)合的方式，讓員工通過親自動手操作盡快掌握基本業(yè)務(wù)技能。

　　3、職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓，采取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結(jié)合的方式，便于員工深刻領(lǐng)會其中的道理和方法。

　　第六條權(quán)責劃分

　　1、人事行政及培訓部作為公司培訓工作的整體規(guī)劃部門，負責公司整體的培訓相關(guān)工作，包括如下幾個方面：

　　(1)公司培訓體系的建立，培訓制度的制訂與修訂;

　　(2)公司培訓類型的'確定與組織實施;

　　(3)對各部門培訓計劃實施督導、檢查和考核;

　　(4)管理所有培訓相關(guān)教材，包含書本、PPT、word、課程講述錄音等;

　　(5)培訓教材、教具、相關(guān)物品的購置、保管;

　　(6)對培訓師的選聘，確定及協(xié)助工作;

　　(7)培訓費用的控制與管理;

　　(8)培訓通知的發(fā)出及培訓完畢后檔案的管理;

　　(9)外派培訓相關(guān)事項的管理及外派參訓員工的管理。

　　2、各部門在培訓中的主要職責：

　　(1)本部門培訓需求計劃的制訂和上報;

公司員工培訓制度8

　　一、培訓機構(gòu)的建立

　　為了加強培訓的力度，充分體現(xiàn)出培訓在員工生產(chǎn)中起到一定的作用，廠成立培訓領(lǐng)導小組

　　組長：廠長

　　成員：廠副職及各單位負責人

　　領(lǐng)導小組下設(shè)培訓管理辦公室，辦公室設(shè)在技術(shù)科，具體由培訓管理員及各車間培訓負責人負責。

　　二、新員工的教育培訓

　�。ㄒ唬﹫猿帧叭�級培訓”制度：入廠（廠級）培訓、崗前（車間級）培訓和崗上（班組級）培訓。

　�。ǘ�）新進廠的員工必須先進行入廠培訓，時間為10天，由廠技術(shù)科負責。培訓管理員負具體責任。主要內(nèi)容包括：

　　1、企業(yè)文化培訓：企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、管理模式、規(guī)章制度以及廠的發(fā)展簡史、組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等情況。

　　2、講解安全生產(chǎn)的概念、意義、任務(wù)、內(nèi)容和其重要性，使新入廠的員工樹立起正確的安全思想。

　　3、介紹我廠的安全情況，包括我廠生產(chǎn)特點、設(shè)備分布情況（重點介紹接近要害部位、特殊設(shè)備的注意事項），安全生產(chǎn)的管理體系和安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

　　4、介紹國家的安全方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)章制度以及企業(yè)內(nèi)設(shè)置的各種警告標志和信號裝置等。

　　5、介紹企業(yè)典型事故案例和教訓，搶險、救災、救人常識以及工傷事故報告程序等。

　　6、講解廠安全規(guī)程，包括通則、電氣常識、高空作業(yè)等。

　　7、有關(guān)火工品管理及消防方面的有關(guān)知識。

　�。ㄈ�）新工人廠級培訓合格分到車間后，車間要對其進行不少于8天的`培訓，車間主任負第一責任。主要內(nèi)容包括：

　　1、介紹車間的概況。如車間生產(chǎn)的產(chǎn)品、工藝流程及其特點，車間人員結(jié)構(gòu)、安全生產(chǎn)組織狀況及活動情況。

　　2、介紹車間危險區(qū)域、有毒、有害工種情況，車間勞動保護方面的規(guī)章制度和對勞動保護用品的穿戴要求和注意事項，車間事故多發(fā)部位、原因、有什么特殊規(guī)定和安全要求。

　　3、介紹車間常見事故和對典型事故案例的剖析，介紹車間文明生產(chǎn)方面的具體做法和要求。

　　4、根據(jù)車間的特點介紹安全技術(shù)基礎(chǔ)知識，講解具體工種設(shè)備的工作原理、結(jié)構(gòu)、技術(shù)參數(shù)、操作規(guī)程、常見故障及維護。

　　5、介紹車間防火知識，包括防火的方針，車間易爆品的情況，防火的要害部位及防火的特殊需要，消防用品放置地點，滅火器的性能、使用方法，車間消防組織情況，遇到火險如何處理等。

　　6、組織新工人學習車間安全生產(chǎn)制度和具體工種的安全規(guī)程，并教育新工人聽從指揮，安全生產(chǎn)。

　�。ㄋ模┌嘟M安全教育由班組長負責，并要由有經(jīng)驗的工人帶領(lǐng)實習，時間不少于1個月的時間，考核合格后，方可獨立工作。培訓內(nèi)容包括：

　　1、本班組的生產(chǎn)特點、作業(yè)環(huán)境、危險區(qū)域、設(shè)備狀況、消防設(shè)施等。重點介紹可能導致發(fā)生事故的危險因素，交待本班組容易出事故的部位和典型事故案例的剖析。

　　2、講解本工種的安全操作規(guī)程和崗位責任，重點講思想上應(yīng)時刻重視安全生產(chǎn)，自覺遵守安全操作規(guī)程，不違章作業(yè)；愛護和正確使用機器設(shè)備和工具；介紹各種安全活動以及作業(yè)環(huán)境的安全檢查和交接班制度。告訴新工人出了事故或發(fā)現(xiàn)了事故隱患，應(yīng)及時報告領(lǐng)導，采取措施。

　　3、講解如何正確使用愛護勞動保護用品和文明生產(chǎn)的要求。

　　4、實行安全操作示范。組織重視安全、技術(shù)熟練、富有經(jīng)驗的老工人進行安全操作示范，邊示范、邊講解，重點講安全操作要領(lǐng)，說明怎樣操作是危險的，怎樣操作是安全的，不遵守操作規(guī)程將會造成的嚴重后果。

　　三、轉(zhuǎn)崗安全教育

　　轉(zhuǎn)換新工作崗位，主要指員工在車間內(nèi)或廠內(nèi)換工種，或轉(zhuǎn)到與原工作崗位操作方法有差異的崗位，教育內(nèi)容參照“三級培訓”的要求確定，需進行車間、班組二級安全培訓。但轉(zhuǎn)崗至特種作業(yè)人員，必須經(jīng)過廠培訓部門對特殊工種進行安全技術(shù)培訓考試合格，并取得操作許可證方準上崗作業(yè)。

　�。ㄒ唬┸囬g內(nèi)部轉(zhuǎn)換工種，車間要對其進行不少于5天的崗位培訓。

　�。ǘ�）車間之間的調(diào)動，由接收車間對其進行不少于5天的崗位培訓。

　�。ㄈ�）臨時性的替崗，班組長要交待清楚操作要領(lǐng)，注意事項，告知替崗人員的危險因素及其它相關(guān)要求。

　　四、全員在崗培訓

　�。ㄒ唬┤珕T在崗培訓指在崗員工的繼續(xù)教訓和復訓，提高其各方面技能。

　�。ǘ�）全廠在崗員工1年內(nèi)必須輪訓一遍，培訓內(nèi)容可綜合廠級和車間級培訓內(nèi)容。

　�。ㄈ�）培訓管理員年初制定年度培訓計劃，并逐月分解，根據(jù)工學矛盾的具體情況，安排好培訓工作。

　�。ㄋ模└鲉挝缓拖嚓P(guān)教師要根據(jù)培訓管理員和培訓計劃要求做好培訓工作，需有調(diào)整及時與培訓管理員聯(lián)系。

　�。ㄎ澹┢渌�要求詳見《培訓班管理制度》。

　　五、要求

　�。ㄒ唬┲挥猩弦患壗逃�培訓考試合格后，才能分配到下一級單位，廠部由技術(shù)科負責，車間由車間主任負責。

　�。ǘ�）每一級的培訓必須形成教材，入廠培訓的教材由培訓管理員負責，把相關(guān)內(nèi)容分配給相關(guān)人員，各相關(guān)人員要積極配合，按培訓計劃的要求完成。車間級教材由車間主任負責，具體工作分配到個人。

　�。ㄈ�）各級培訓要有記錄，有考核。沒有培訓記錄視為沒有培訓。

　�。ㄋ模└骷壟嘤栆�注重實效，力戒形式。

　�。ㄎ澹﹩T工要按要求參加公司、廠和車間舉辦的各種培訓和學習，不得曠課、遲到、早退，否則參照《員工培訓工作考核標準與細則》中的有關(guān)條款進行處罰。

　�。ò耍﹩T工要服從培訓管理人員或授課老師的管理，否則按廠有關(guān)規(guī)定進行處罰。如未對員工進行培訓，導致員工技術(shù)水平低、操作失誤或不當，造成事故，各級培訓負責人要承擔相應(yīng)的責任。

　�。ň牛┮�求各級培訓必須使用統(tǒng)一專用的培訓記錄本，要求記錄授課人、授課時間、授課內(nèi)容、聽課人數(shù)、缺勤人數(shù)的情況，并要有聽課員工簽字。

　　（十）廠將定期或不定期對各單位的培訓、學習情況進行檢查。

公司員工培訓制度9

　　第一章總則

　　1.1目的

　　為配合公司的發(fā)展目標，提升人力績效，提升員工素質(zhì)，增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神，特制定《員工培訓管理制度》（以下簡稱本制度），作為各級人員培訓實施與管理的依據(jù)。

　　1.2適用范圍

　　公司各層級員工以及各職能部門開展的各類培訓及相關(guān)活動均適用于本制度，員工參加或組織相關(guān)培訓的情況，將納入部門和個人的績效考核范疇，作為個人薪資及崗位（含職級）調(diào)整的依據(jù)之一。另人力資源部為本制度實施的協(xié)調(diào)、監(jiān)督及管理部門。

　　第二章培訓需求與實施管理

　　2.1培訓需求的確定2.1.1公司整體培訓需求的確定

　　人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，經(jīng)較為充分的培訓需求調(diào)研后，擬定公司年度培訓需求分析報告，或?qū)⑾嚓P(guān)內(nèi)容在年度工作計劃中予以體現(xiàn)，報公司審核確認。

　　2.1.2部門培訓需求的確定

　　各職能部門在制定年度工作計劃中，應(yīng)根據(jù)本部門現(xiàn)狀和未來1～2年內(nèi)的工作及崗位需求，提出本部門的培訓需求。另對于階段性或臨時性培訓需求，應(yīng)及時向人力資源部反饋或上報主管部門負責人。

　　2.2擬定培訓方案或計劃

　　2.2.1年度培訓計劃的擬定

　　每年1月30日前，人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，并結(jié)合各職能部門的年度工作計劃，擬定公司年度培訓計劃，計劃中應(yīng)包括全年擬計劃實施的培訓項目、培訓形式、預計開展時間、培訓經(jīng)費等相關(guān)細則。

　　2.2.2季度培訓計劃實施方案的擬定

　　人力資源部根據(jù)年度培訓計劃，結(jié)合當期各部門工作實際情況，擬定季度培訓計劃實施方案，在方案中，應(yīng)體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓項目、參訓對象、項目責任人、開展時間、費用預算、培訓目的等相關(guān)內(nèi)容。

　　2.2.3月度培訓計劃的實施

　　人力資源部不單獨擬定公司月度培訓培訓計劃，但在人力資源部經(jīng)理的月度工作計劃中，應(yīng)對本月開展和實施的培訓項目進行闡述，并在工作中對相關(guān)細節(jié)予以落實。

　　2.3培訓方案或計劃的審批

　　2.3.1年度培訓計劃的審批

　　人力資源部擬定的年度培訓計劃，須報公司年度經(jīng)營計劃會議審議通過，公司總經(jīng)理簽字確認后執(zhí)行。期間如實際情況發(fā)生變化，需要對計劃內(nèi)容進行調(diào)整，則在季度培訓計劃實施方案中予以體現(xiàn)。

　　2.3.2季度培訓計劃實施方案的審批

　　人力資源部擬定的季度培訓計劃實施方案，須報上級主管領(lǐng)導和總經(jīng)理批準后予以實施，如實施過程中需要對有關(guān)內(nèi)容或項目進行調(diào)整，須經(jīng)上級主管領(lǐng)導同意；如涉及費用超過5000元的調(diào)整，須報公司總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。

　　2.4培訓方案的實施

　　2.4.1人力資源部負責的`培訓的實施

　　對于按季度培訓計劃開展、以人力資源部為實施主體的各類培訓，由人力資源部培訓主管填寫《培訓項目審批表》（附件1），人力資源部經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認，其中培訓費用在5000元以上，或參訓人員為部門經(jīng)理及以上層級人員，須報總經(jīng)理審核確認后方可實施。

　　2.4.2其他部門負責的培訓的實施

　　對于公司各部門自行組織業(yè)務(wù)學習或相關(guān)培訓活動，由各部門自行安排。如涉及其他部門人員（含兼職講師），則須報公司人力資源部審核備案；

　　對于各部門因工作需要，派本部門人員外出參加相關(guān)商業(yè)培訓，或邀請外部專家到公司開展相關(guān)商業(yè)培訓，須到人力資源部領(lǐng)取《培訓項目審批表》，按表格要求填寫后提交至人力資源部，按2.4.1規(guī)定的程序辦理。

　　2.5培訓時間的安排及管理

　　由公司組織安排的各類專業(yè)技能培訓，在時間安排上，盡可能安排在正常工作時間內(nèi)，并兼顧培訓對日常工作的影響降低到最低的程度；對于有公司駐外人員參加的集中式培訓，盡可能與公司有關(guān)會議相結(jié)合，以節(jié)省時間和費用。另如因綜合因素，需利用非工作時間開展的培訓，對于參訓人員，則不計為加班。

　　第三章培訓方式及內(nèi)容管理

　　3.1關(guān)于培訓方式

　　3.1.1企業(yè)內(nèi)訓

　　由公司人力資源部負責組織安排的公司內(nèi)部培訓，由公司的內(nèi)部兼職講師主持或授課，培訓對象也均為公司內(nèi)部各層級員工。在有相關(guān)培訓需求時，此類培訓為第一選擇，如因各方面因素限制，公司不具備開展的條件，則可選擇其他方式的培訓。

　　3.1.2外聘培訓師或培訓機構(gòu)開展的企業(yè)內(nèi)訓

　　對于需要外聘培訓師或管理咨詢機構(gòu)到公司開展實施培訓項目或活動，一般情況由公司人力資源部負責聯(lián)系和組織。對于專業(yè)性較強的培訓，則相關(guān)業(yè)務(wù)部門可向公司人力資源部推薦培訓師或培訓機構(gòu)。人力資源部根據(jù)公司培訓需求及與對方聯(lián)系情況，填寫《培訓項目審批表》，按2.4.1規(guī)定的程序辦理。

　　3.1.3外派人員參加相關(guān)培訓

　　對于因公須外派人員參加相關(guān)專業(yè)培訓，則派出人員到人力資源部領(lǐng)取《培訓項目審批表》，按要求填寫，注明培訓時間、內(nèi)容、費用等，由部門經(jīng)理簽字確認后，報總經(jīng)理審核后，至人力資源部備案，并按3.5.3相關(guān)要求，與公司簽訂培訓協(xié)議后參加相關(guān)培訓。

　　3.2關(guān)于培訓的分類

　　3.2.1新員工入職培訓

　　公司新入職的員工須接受入職培訓，培訓內(nèi)容主要包括公司簡介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為規(guī)范等相關(guān)內(nèi)容，以幫助新入職員工增進對公司及工作環(huán)境的了解，迅速進入工作狀態(tài)。新員工培訓一般采用內(nèi)訓方式，人力資源部根據(jù)當期新員工的數(shù)量，不定期開展。

　　3.2.2員工在職培訓

　　公司員工在職期間，每年須接受一定時間的培訓和學習。其中原則上要求普通職員每年接受公司提供培訓的時間不小于40學時，部門主管接受公司提供培訓的時間不小于50學時，部門經(jīng)理接受公司提供培訓的時間不小于60學時。

　　員工在職培訓的內(nèi)容應(yīng)包括專業(yè)技能（含市場營銷、生產(chǎn)技術(shù)等）、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的內(nèi)容。采用外訓和內(nèi)訓相結(jié)合的方式開展進行。

　　3.2.3關(guān)于員工外訓

　　對于因工作需要，公司派出員工參加相關(guān)培訓機構(gòu)組織的商業(yè)培訓，屬于員工外訓（時間不超過30天）。外訓費用超過20xx元/人，脫產(chǎn)時間超過5天以上的，須報公司總經(jīng)理批準方可執(zhí)行。其他情況須經(jīng)總監(jiān)層級以上管理人員確認后執(zhí)行。

　　參加外訓的人員受訓完畢返回公司后，須向公司人力資源部提交受訓總結(jié)和培訓教材備案，方可到財務(wù)部門核銷相關(guān)費用（培訓費、差率費等）。

　　公司人力資源部根據(jù)培訓所涉及的費用及培訓內(nèi)容，在員工派出參訓前確定是否與員工簽訂《培訓協(xié)議》（附件2），明確相關(guān)責任。

　　3.2.4關(guān)于委托培養(yǎng)

　　因公司發(fā)展需要，對于部分關(guān)鍵崗位所需的經(jīng)營管理或技術(shù)性人才，可以采用委托相關(guān)培訓機構(gòu)或院校培樣的方式進行培訓（培訓時間超過30天）。委托培養(yǎng)的人選須公司董事會認可同意，并與公司簽訂培訓協(xié)議，明確委培人員須在公司服務(wù)的年限、委培費用的承擔等相關(guān)事宜，具體情況參見公司《培訓協(xié)議》（附件2）相關(guān)條款。

　　第四章內(nèi)部培訓講師的管理

　　4.1內(nèi)訓講師的選聘與培養(yǎng)

　　4.1.1內(nèi)訓講師選聘流程（部門推薦，人力資源部門審核，總經(jīng)理確認）

　　內(nèi)訓講師的工作性質(zhì)為兼職，即在公司內(nèi)部開展培訓活動，以不影響其自身的正常工作為原則，或盡量將影響降低到最低程度。

　　人力資源部根據(jù)當年培訓工作開展計劃，確定當年內(nèi)部講師的數(shù)量、專業(yè)方向，并在年度培訓計劃中予以體現(xiàn)，報請公司核準后，向公司相關(guān)部門發(fā)布內(nèi)訓講師推薦信息。相關(guān)部門負責人推薦適合人選至人力資源部審核后，提交公司總經(jīng)理確認，發(fā)放內(nèi)訓講師聘書。

　　4.1.2內(nèi)訓講師的選聘標準

　　內(nèi)訓講師須具有大專以上文化程度，同時在相關(guān)崗位上具有三年以上的工作經(jīng)驗，工作技能位于中等以上，無重大違規(guī)違紀歷史，具有較強的語言及文字表達能力，善于溝通。

　　4.2內(nèi)訓講師的級別評定

　　公司對內(nèi)訓講師施行等級管理的辦法，每年將根據(jù)內(nèi)訓講師的工作能力以及當年培訓工作開展情況，進行級別評定，分為初級、中級、高級。

　　內(nèi)訓講師須具備一定的課程開發(fā)能力，并全年保持一定的課時總量。如全年經(jīng)人力資源部認可的授課時間不得低于30課時，或全年開發(fā)的課程數(shù)量不得小于3門，否則不具備次年晉級資格。

　　4.3內(nèi)訓講師課酬管理

　　公司將根據(jù)內(nèi)訓講師當月經(jīng)人力資源部認可并備案的授課時間，計發(fā)課酬。其中初級講師60元/課時，中級講師80元/課時，高級講師100元/課時。

　　另對于內(nèi)部講師在部門內(nèi)部開展的屬于本職工作范疇的正常培訓活動（如自營督導到辦事處開展進行工作輔導或培訓）不計發(fā)課酬。

　　第五章培訓檔案及記錄管理

　　5.1關(guān)于培訓檔案

　　5.1.1培訓檔案的建立

　　公司開展的新員工入職培訓、各類員工在職培訓、員工外訓、委托培訓等活動結(jié)束后，人力資源部應(yīng)建立相應(yīng)培訓檔案備查。

　　5.1.2培訓檔案的內(nèi)容

　　培訓檔案的內(nèi)容包括《培訓項目審批表》、《培訓項目實施情況記錄表》（附件3）、參訓人員名單及出勤記錄、培訓教案（或教材）等相關(guān)內(nèi)容，另對于部分培訓項目，應(yīng)附有《培訓效果評估調(diào)查表》。

　　5.1.3培訓檔案的用途

　　建立培訓檔案，是規(guī)范公司培訓管理的重要措施，讓各類培訓均有相對完整詳細的記錄，避免重復培訓，造成不必要的資源浪費。同時，培訓檔案也是公司對于人力資源部組織和開展的各類培訓活動進行評價和考核的重要依據(jù)，保證培訓效果及質(zhì)量的重要手段。

　　5.2關(guān)于個人培訓記錄

　　5.2.1個人培訓記錄的建立

　　對于公司主管及以上層級的人員、部分專業(yè)技術(shù)人員，人力資源部將根據(jù)其參加培訓的情況，建立個人培訓記錄。

　　5.2.2個人培訓記錄的內(nèi)容個人培訓記錄應(yīng)包括《個人年度培訓情況登記表》（附件4）、《培訓協(xié)議》、結(jié)業(yè)考試試卷及成績單、結(jié)業(yè)證書（復印件）等相關(guān)個人培訓資料。個人培訓記錄與員工檔案一并保管備查。

　　5.2.3個人培訓記錄的用途

　　公司員工培訓管理制度2

　　1.目的

　　通過加強培訓考核管理工作，增強員工的學習意識，提高培訓效果。

　　2.適用范圍

　　均豪公司全體員工。

　　3.職責

　　3.1公司行政人事部負責公司總部及項目部助理級別以上人員范疇內(nèi)各類培訓考核的指導、監(jiān)督、檢查工作。

　　3.2各項目部負責對項目部內(nèi)部助理級別以下人員培訓考核的指導、監(jiān)督、檢查工作

　　4.術(shù)語

　　5.程序

　　5.1培訓要求分類

　　5.1.1組織培訓的主管部門在制定培訓計劃時，根據(jù)培訓課程的要求，須在培訓計劃"要求"一欄中予以注明。

　　5.1.2按培訓層次的需要，可分為三種：了解、熟悉、掌握。

　　5.1.2.1了解：知曉即可，在工作中允許查閱或借助相關(guān)資料的課程。

　　5.1.2.2熟悉：應(yīng)做到熟練清楚，在實際工作或操作中不允許查閱資料即能靈活運用的課程。

　　5.1.2.3掌握：應(yīng)能充分支配或運用的理論、原則和技術(shù)的課程。

　　5.1.2.4 "了解"的培訓內(nèi)容不需要進行考核；"熟悉"、"掌握"內(nèi)容必須進行考核。

　　5.2考核方式

　　5.2.1可采取筆試、口試、實際操作三種形式。

　　5.2.2試題制定要本著與培訓內(nèi)容相符的原則，由授課教師確定試題。

　　5.2.3題型類別分為填空題、選擇題、判斷題、簡答題、論述題、實際操作六種，可根據(jù)需要進行選擇。

　　5.3考試實施

　　5.3.1筆試

　　5.3.1.1培訓考試應(yīng)在培訓課后五日內(nèi)完成，逾期視為崗位培訓合格率不達標。

　　5.3.1.2考試由培訓組織部門實施，筆試試卷應(yīng)由授課教師出具，并指定監(jiān)考人。

　　5.3.1.3考試前，由監(jiān)考人清點考試人數(shù)，并講明注意事項、考試紀律、考試時間。

　　5.3.1.4考試結(jié)束后，監(jiān)考人收回試卷并清點無誤后，送交閱卷人。

　　5.3.1.5閱卷由授課老師擔任。閱卷人須本著認真負責、實事求是的原則嚴格進行閱卷工作。

　　5.3.1.6試卷用紅色標注錯誤分值。卷面總分登記在試卷右上角的分數(shù)欄內(nèi)。

　　5.3.1.7閱卷人將閱過的試卷送交本級培訓主管人員。

　　5.3.2口試及實操

　　5.3.2.1由授課教師按口試試題、實際操作題直接進行考試。

　　5.3.2.2考核結(jié)果填寫在《考核成績單》上，并注明考核方式。

　　5.3.2.3主考人將《考核成績單》送交本級培訓主管人員。

　　5.4成績登記

　　5.4.1各級培訓主管人員負責根據(jù)試卷成績填寫筆試《考核成績單》，依據(jù)筆試、口試、實操的《考核成績單》進行登記注冊。

　　5.4.3登記注冊按《執(zhí)業(yè)資格培訓證書管理制度》執(zhí)行。

　　5.5資料存檔

　　5.5.1行政人事部、項目部要按照公司《培訓檔案管理規(guī)定》做好試題、《考核成績單》的歸檔工作。

　　5.6注意事項

　　5.6.1口試及實操的考核成績只應(yīng)用于員工日常培訓的考核，在《執(zhí)業(yè)資格培訓證書》的日常培訓登記欄注冊。

　　5.6.2《執(zhí)業(yè)資格培訓證書》中的崗位資格培訓登記欄內(nèi)，登記的必須為筆試考核成績，口試及實操的考核成績不用于崗位資格培訓。

　　5.6.員工參加新入職員工培訓的筆試考核成績記入日常培訓登記欄內(nèi)。

　　6.監(jiān)督執(zhí)行

　　公司行政總監(jiān)

　　7.相關(guān)/支持性文件

　　《執(zhí)業(yè)資格培訓證書管理規(guī)定》

　　《檔案管理規(guī)定》

　　8.質(zhì)量記錄及表格

　　《考試成績單》

　　《職業(yè)資格培訓證書》

公司員工培訓制度10

　　一、制定目的

　　規(guī)范外出培訓管理，保X外出培訓質(zhì)量，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　適用于新項目外出培訓員工。

　　三、外出培訓的計劃、實施、管理

　　1、外出培訓計劃由公司辦公室培訓制定，根據(jù)培訓時間、地點安排被培訓人員的日程與行程。并以書面形式通知被培訓組員。外出培訓人員與公司簽訂，此協(xié)議一式兩份，培訓人員和公司各執(zhí)一份。

　　2、培訓費用

　　包括培訓費、資料費、住宿費、伙食費(注:自己負擔，公司給一定補助)、交通費等。由公司一次X預借報銷的方式，參加培訓前，公司預先支付其預算范圍內(nèi)的所需費用；培訓期間，若發(fā)生其他費用，采取培訓人員預先墊付，培訓后憑X預以報銷。

　　3、管理規(guī)定

　　(1)培訓人員紀律規(guī)則

　�、倥嘤柸藛T應(yīng)遵守培訓機構(gòu)所規(guī)定的報到、上課、測試等相應(yīng)培訓管理事項。

　　②培訓人員應(yīng)遵守領(lǐng)隊安排，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事。對領(lǐng)導安排的工作必須按要求高標準的`完成，做到不準打架斗毆，不頂撞領(lǐng)導，不背后議論。

　�、凵蠉徠陂g統(tǒng)一著工裝，佩戴工作標志。做到舉止端莊，注意言行舉止，以維護公司形象。

　�、茉谏习嗥陂g必須堅守崗位，不準睡崗、串崗、脫崗。

　�、莅磿r上下班。不得遲到、早退、曠工，違者按公司考勤管理制度處理。

　�、尢厥馇闆r需請假時，必須寫請假條經(jīng)領(lǐng)導審批。無特殊情況不得請假，外出嚴格遵守各項安全規(guī)則，注意人身安全，事后及時銷假。

　　⑦嚴格遵守實習單位的規(guī)章制度，嚴禁在廠區(qū)內(nèi)吸X，嚴禁把火種帶入廠區(qū)。

　�、嘧袷貙嵙晢挝怀Ｒ�(guī)，尊重實習單位工作人員，不與實習單位員工發(fā)生爭執(zhí)，如有糾紛時及時上報領(lǐng)隊。

　�、峤y(tǒng)一食宿，遵守實習單位食堂管理規(guī)定和宿舍管理規(guī)定，按時就餐，按時就寢，廠區(qū)內(nèi)不大聲喧嘩，嬉戲打鬧。

　�、飧邩藴实耐瓿晒�共區(qū)域的衛(wèi)生，領(lǐng)隊及相關(guān)人員定時對宿舍和公共區(qū)域的衛(wèi)生進行檢查和評比。

　　(2)培訓人員安全制度

　　①進入現(xiàn)場人員必須按要求佩戴勞保用品，注意人身安全。

　�、诠ぷ髌陂g嚴格遵守X作流程，按車間師傅指示不違規(guī)X作，并服從車間管理，尊重車間師傅。

　�、酃ぷ髌陂g發(fā)現(xiàn)異常情況及時采取必要措施，并立即上報領(lǐng)

　　導。

　　④培訓人員必須按照車間規(guī)章制度，規(guī)范行為，不得隨便動用他人工具，消防器械，使用前必須經(jīng)過領(lǐng)導批準。

　�、菪菹�時間培訓人員不得擅自外出，如有特殊事宜須向領(lǐng)導請示后與同事結(jié)伴出行。

　�、尢厥馇闆r需請假時，必須寫請假條經(jīng)領(lǐng)導審批。無特殊情況不得請假，外出嚴格遵守各項安全規(guī)則，注意人身安全，事后及時銷假。

　�、吲嘤柸藛T應(yīng)妥善保管個人財產(chǎn)，以防丟失及經(jīng)濟糾紛。

　　(3)培訓人員學習任務(wù)

　�、倥嘤柸藛T須按照公司領(lǐng)導要求快速準確的掌握本崗位技術(shù)及X知識。

　�、谂嘤柸藛T積極參加技術(shù)、業(yè)務(wù)學習，積極參加公司安排的各種學習活動。

　�、叟嘤柸藛T每人每日總結(jié)本日學習心得，按時上交班組長。

　�、馨嘟M長每天針對學習情況進行總結(jié)，領(lǐng)隊每個星期要召開班組會議，總結(jié)上周學習情況，并安排下周工作任務(wù)。

　�、蓊I(lǐng)隊每周日前將學習總結(jié)及下周工作安排以電子郵件發(fā)送給公司主管領(lǐng)導。

　　⑥培訓結(jié)束，每個成員都要以書面寫自己的學習心得；每個組都要完成工作總結(jié)；最后班組要完成總的工作總結(jié)。最終上報公司領(lǐng)導審閱。

　�、咄獬雠嘤枌嵙曔^程因特殊情況，此規(guī)定根據(jù)實際情況具體落實。

　　本制度自發(fā)行起即日生效，解釋權(quán)歸辦公室，未盡事宜根據(jù)處理。

公司員工培訓制度11

　　第一章總則第一條：培訓目的：為了有計劃地組織公司員工參加培訓，不斷地增長員工的工作知識和技能，滿足集團可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要，特制定本制度。

　　第二條：培訓原則：結(jié)合集團公司業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升的需要，全員參與，重點提高，講究實效，推動學習型組織的建立。

　　第三條：適用范圍：

　　集團公司及其子公司

　　第二章培訓機構(gòu)與職責

　　第四條：集團公司人力資源部的培訓管理職責

　　一、集團公司培訓制度的制訂;

　　二、集團公司年、月度培訓計劃的制訂;

　　三、集團共性培訓課程的教材選編與培訓實施;

　　四、培訓評估及其改善對策的制訂;

　　五、外部培訓講師的聯(lián)系聘請管理;

　　六、對子公司員工培訓工作的檢查與指導;

　　七、本制度規(guī)定由人力資源部審核審批培訓事項的審核審批;

　　第五條：子公司辦公室的培訓管理職責

　　一、本公司員工培訓制度的制訂;

　　二、本公司員工年、月度培訓計劃的制訂及實施;

　　三、本公司部門經(jīng)理及其以上管理人員派外培訓的初審，其他員工外派培訓的審批與辦理;

　　四、新員工上崗前培訓和崗位基本知識培訓的組織實施;

　　五、協(xié)助人力資源部實施公共課程培訓;

　　六、培訓評估及其改善對策的制訂;

　　第六條：集團公司、子公司的其他部門培訓管理職責

　　本部門員工的上崗前和在崗培訓的計劃編制、教材選編與培訓實施

　　第三章：培訓的對象內(nèi)容形式

　　第七條：培訓對象：

　　集團公司和子公司全體員工均為培訓對象第八條：培訓類別

　　為了方便管理，本制度將員工培訓按培訓的.組織實施機構(gòu)(或方式)的不同分為內(nèi)部培訓和外派培訓兩大類;按培訓內(nèi)容大致不同分為員工知識培訓、員工技能培訓和員工態(tài)度培訓三大類;按培訓對象和培訓目的的不同分為新員工入職培訓、企業(yè)文化培訓、銷售與售后服務(wù)技能培訓、專業(yè)技能培訓、管理技能培訓和職業(yè)發(fā)展培訓六大類。

　　第九條：內(nèi)部培訓

　　本制度所稱內(nèi)部培訓是指子公司和集團公司分別或聯(lián)合組織員工集中上課、技能競賽、野外訓練的培訓活動，由公司內(nèi)部培訓責任人，外聘培訓講師講課，教練指導，或采用放光盤，錄音方式上課等。

　　第十條：外派培訓本制度所稱外派培訓是指公司員工經(jīng)子公司或集團公司負責人批準帶薪離崗參加集團外部培訓機構(gòu)組織的培訓班學習，且與該培訓學習相關(guān)的費用由公司支付報銷的培訓。主要是外派至主機廠，以獲取經(jīng)營執(zhí)照所需的資格證書、提高服務(wù)技能為目的的培訓，其次是外派至專業(yè)培訓機構(gòu)，以提高員工的綜合素質(zhì)、企業(yè)管理水平為目的的培訓。

　　第十一條:員工知識的培訓通過培訓，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，讓員工了解公司經(jīng)營基本情況，如公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標、經(jīng)營方針、經(jīng)營狀況、規(guī)章制度等，便于員工參與公司活動，增強員工的自信心。

　　第十二條：員工技能的培訓通過培訓，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人員關(guān)系的技能等，與此同時培養(yǎng)、開發(fā)員工的潛能。第十三條：員工態(tài)度的培訓

　　通過培訓，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓員工對公司的忠誠，培訓員工應(yīng)具備的精神準備和態(tài)度。

　　第十四條：新員工入職培訓

　　一、培訓目的：

　　使新員工迅速了解、融入工作環(huán)境，知曉在本單位最基本的工作行為準則，該做什么，怎么做，如何保護人身安全和財產(chǎn)安全，明白自己犯了什么錯，該如何處理。二、培訓內(nèi)容：

　　新員工入職單位的基本情況，個人績效考核辦法、考勤制度、崗位職責、工作流程規(guī)范、安全生產(chǎn)管理制度等。主要教材為《員工手冊》。

　　三、培訓責任人：

　　新員工入職單位人力資源主管部門負責人和工作部門負責人。

　　四、培訓方式：

　　個別溝通或集中上課。

　　五、培訓收益記錄：

　　在本公司《員工入職培訓記錄表》(附件一)中簽字，表示自己接受過入職培訓，學習員工手冊。

　　第十五條：企業(yè)文化培訓

　　一、培訓目的：使員工了解國力集團的企業(yè)文化，提高員工對公司的忠誠度。二、培訓內(nèi)容：國力集團的發(fā)展史，發(fā)展綱要，中長期發(fā)展戰(zhàn)略、目標、組織架構(gòu)、基本管理制度、經(jīng)營項目與品牌，公司文化活動，員工發(fā)展通道等。

　　三、培訓責任部門：

　　集團公司人力資源部。

　　四、培訓方式：

　　課堂授課。

　　五、培訓收益記錄：

　　1.做課堂作業(yè)

　　2.考試

　　六、培訓時間：

　　至少半天工作時間。第十六條：銷售、售后服務(wù)技能培訓一、培訓目的：不斷提高員工的服務(wù)能力

　　二、培訓內(nèi)容：

　　市場策劃、汽車銷售技能、售后服務(wù)(前臺接待、機修、鈑噴、保修索賠、保險理賠)技能、配件計劃采購與倉儲管理技能、客戶服務(wù)接待技能等。

　　三、培訓責任部門：

　　1.子公司負責培訓主機廠的規(guī)范技能要求(個性部分)

　　2.集團公司人力資源部負責集團的規(guī)范技能要求(共性部分)四、培訓方式：外派培訓、內(nèi)部培訓、技能競賽

　　五、培訓收益記錄：

　　通過考試考核競賽，頒發(fā)集團的培訓證書或技能等級證書第十七條：專業(yè)技能培訓一、培訓目的：

　　提高員工的專業(yè)技能水平和專業(yè)技術(shù)職稱資格

　　二、培訓內(nèi)容：財務(wù)會計、審計、統(tǒng)計、人力資源管理、網(wǎng)管等三、培訓責任部門：集團公司人力資源部和專業(yè)對口部門四、培訓方式：

　　外派培訓、內(nèi)部培訓、自學

　　五、培訓收益記錄：考試考核、獲取資格證書第十八條：管理能力培訓

　　一、培訓目的：

　　提高管理人員的企業(yè)管理能力二、培訓內(nèi)容：根據(jù)公司的管理需求和管理者的能力狀況確定具體的培訓內(nèi)容三、培訓責任部門：集團公司人力資源部

　　四、培訓方式：

　　外派培訓、內(nèi)部培訓

　　六、培訓收益記錄：

　　課堂作業(yè)、考試、培訓結(jié)業(yè)證書第十九條：職業(yè)發(fā)展培訓一、培訓目的：為拓展員工的發(fā)展空間

　　二、培訓內(nèi)容：

　　根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標和員工需求確定三、培訓責任部門：集團公司人力資源部

　　四、培訓方式：

　　外派培訓、內(nèi)部培訓、脫產(chǎn)學習五、培訓收益記錄：培訓結(jié)業(yè)證、畢業(yè)證等

　　第四章：培訓計劃管理

　　第二十條：培訓計劃的種類培訓計劃按制訂實施單位、計劃期間、主要內(nèi)容的不同分為以下四種：一、子公司年度培訓計劃二、子公司月度培訓計劃

　　三、集團公司年度培訓計劃

　　四、集團公司月度培訓計劃第二十一條：子公司培訓計劃的編制審批備案流程

　　一、子公司年度培訓計劃編制審批備案流程：子公司各部門填報《員工培訓需求調(diào)查表》(附件二)

　　辦公室擬編《年度培訓計劃》(附件三)

　　公司負責人審核

　　集團公司人力資源部審核集團公司分管領(lǐng)導審核

　　總裁辦公會審議

　　總裁批準

　　集團公司人力資源部備案。

　　二、子公司月度培訓計劃編制審批備案流程：

　　子公司辦公室依據(jù)本公司《年度培訓計劃》擬編《月度培訓計劃》(附件四)公司負責人批準報集團公司人力資源部備案。

　　第二十二條：集團公司培訓計劃的編制審批流程：

　　一、集團公司《年度培訓計劃》編制審批流程：

　　集團公司人力資源部擬編《年度培訓計劃》稿

　　集團公司分管領(lǐng)導審核

　　總裁辦公會審議

　　總裁批準。

　　二、集團公司《月度培訓計劃》編制審批流程：

公司員工培訓制度12

　　培訓目的

　　1、培訓能增加員工對企業(yè)的歸屬感和仆人翁責任感。就企業(yè)而言，對員工培訓得越充分，對員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)制造更多的效益。有資料顯示，百事可樂公司對深圳270名員工中的100名進行一次調(diào)查，這些人幾乎全部參與過培訓。其中80%的員工對自己從事的工作表示滿足，87%的員工情愿連續(xù)留在公司工作。培訓不僅提高了職工的技能，而且提高了職工對自身價值的熟悉，對工作目標有了更好的理解。

　　2、培訓能促進企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增加企業(yè)向心力和分散力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。不少企業(yè)實行自己培訓和托付培訓的方法。這樣做簡單將培訓融入企業(yè)文化，由于企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它是一種以價值觀為核心對全體職工進行企業(yè)意識教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認同企業(yè)文化，不僅會自覺學習把握科技學問和技能，而且會增加仆人翁意識、質(zhì)量意識、創(chuàng)新意識。從而培育大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會責任感，形成上上下下自學科技學問，自覺創(chuàng)造制造的良好氛圍，企業(yè)的科技人才將健壯成長，企業(yè)科技開發(fā)力量會明顯增加。更多企業(yè)管理論文請在“茅山下“查找.

　　3、培訓能提高員工綜合素養(yǎng),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹立企業(yè)良好形象，增加企業(yè)盈利力量。美國權(quán)威機構(gòu)監(jiān)測，培訓的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型制造業(yè)公司的分析中，公司 從培訓中得到的回報率大約可達20%-30%。摩托羅拉公司向全體雇員供應(yīng)每年至少40小時的培訓.調(diào)查表明：摩托羅拉公司每1美元培訓費可以在3年以內(nèi)實現(xiàn)40美元的`生產(chǎn)效益。摩托羅拉公司認為，素養(yǎng)良好的公司雇員們已通過技術(shù)革新和節(jié)省操作為公司制造了40億美元的財寶。摩托羅拉公司的巨額培訓收益說明白培訓投資對企業(yè)的重要性。

　　4、適應(yīng)市場變化、增加競xxxx勢，培育企業(yè)的后備力氣,保持企業(yè)永繼經(jīng)營的生命力。企業(yè)競爭說穿了是人才的競爭。明智的企業(yè)家愈來糊涂地熟悉到培訓是企業(yè)進展不行忽視的“人本投資”，是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。美國的一項討論資料表明，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的最佳投資比例是5：

　　5，即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術(shù)投資，作用于機械設(shè)備的硬技術(shù)投資后，產(chǎn)出的效益成倍增加。在同樣的設(shè)備條件下，增加“人本”投資，可達到投1產(chǎn)8的投入產(chǎn)出比。發(fā)達國家在推動技術(shù)創(chuàng)新中，不但留意引進、更新改造機械設(shè)備等方面的硬件投入，而且更注意以提高人的素養(yǎng)為主要目標的軟技術(shù)投入。事實證明，人才是企業(yè)的第一資源，有了一流的人才，就可以開發(fā)一流的產(chǎn)品，制造一流的業(yè)績，企業(yè)就可以在市場競爭中立于不敗之地。

公司員工培訓制度13

　　結(jié)合我公司實際，現(xiàn)制定XX年公司員工培訓制度，公布如下：

　　第一條 員工培訓的目標與宗旨

　　1、為提高員工素質(zhì)，滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求，創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊伍，建立學習型組織。

　　2、培訓的目標是通過不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動性，把因員工知識、能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力成本的浪費控制在最小幅度，使員工達到實現(xiàn)自我的目標。

　　3、公司的培訓制度與員工的職業(yè)生涯設(shè)計相結(jié)合，促進公司與個人的共同發(fā)展。

　　4、培訓方針是自我培訓與傳授培訓相結(jié)合，崗位培訓與專業(yè)培訓相結(jié)合。

　　第二條 培訓的組織策劃和實施

　　1、總部人力資源部負責培訓活動的統(tǒng)籌、規(guī)劃。

　　2、各公司人事行政部門負責培訓的具體實施。

　　3、公司其它各部門負責人應(yīng)協(xié)助人事行政部門進行培訓的實施、督促，同時在公司整體培訓計劃下組織好本部門內(nèi)部的培訓。

　　第三條 培訓的形式與方法

　　1、公司的培訓形式包括公司內(nèi)部培訓、外派培訓和員工自我培訓。內(nèi)部培訓又分為員工職前培訓、崗位技能培訓和員工態(tài)度培訓。

　　2、職前教育：公司新入職人員均應(yīng)進行職前教育，使新入職員工了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念、公司發(fā)展歷程、管理規(guī)范、經(jīng)營業(yè)務(wù)等方面內(nèi)容。職前教育由各公司人事行政部門統(tǒng)一組織、實施和評估。

　　3、崗位技能培訓：根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門工作的需求，按專業(yè)分工不同對員工進行崗位技能培訓，并可視其實際情況合并舉辦。崗位技能培訓由人事行政部門協(xié)同其它各部門共同進行規(guī)劃與執(zhí)行。由各部門提出年度崗位技能培訓計劃，報人事行政部門，再將其匯總報人力資源部，由人力資源部根據(jù)需求統(tǒng)籌制定培訓方案，呈報董事長核準后，由人力資源部會同各公司人事行政部門共同安排實施。

　　4、部門內(nèi)部培訓：部門內(nèi)部培訓由各部門根據(jù)實際工作需要，對員工進行小規(guī)模的、靈活實用的培訓。同時各部門經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常督導所屬員工以增進其處理業(yè)務(wù)能力，充實其處理業(yè)務(wù)應(yīng)具備的知識，必要時應(yīng)指定所屬限期閱讀與專業(yè)有關(guān)的書籍。部門內(nèi)部培訓由各部門組織，定期向人事行政部門通報培訓情況。

　　5、外派培訓：培訓地點在公司以外，包括參加各類培訓班、管理人員及專業(yè)業(yè)務(wù)人員外出考察等。由公司出資外培的，公司應(yīng)與參培人員簽訂培訓合同。

　　6、個人出資培訓：由員工個人參加的.各類業(yè)余教育培訓，均屬個人出資培訓。公司鼓勵員工在不影響本職工作的前提下，參加各種業(yè)余教育培訓活動。員工因考試需占用工作時間，持準考證，經(jīng)部門負責人批準辦理請假手續(xù)。

　　7、臨時培訓：各級管理人員可根據(jù)工作、業(yè)務(wù)需要隨時設(shè)訓，人事行政部門予以組織和配合。

　　第四條 工作業(yè)績及工作能力特優(yōu)、且與企業(yè)有共同價值觀的員工可呈請選派外培或?qū)嵙暱疾臁?/p>

　　第五條 培訓結(jié)束后，要開展評估工作，以判斷培訓是否取得預期的效果。評估的形式包括：考卷式評估、實際表演式評估、實際工作驗證評估等。

　　第六條 培訓過程前、中、后所有記錄和數(shù)據(jù)由人事行政部門統(tǒng)一收集、整理、存檔。

　　第七條 公司投入的培訓費用應(yīng)嚴格按照培訓計劃實施，杜絕浪費現(xiàn)象。

　　第八條 各單位(部門)經(jīng)理(主管)實施員工培訓的成果列為考績的記錄，作為年終考核的資料之一。

　　第九條 凡受訓人員在接獲培訓通知時，應(yīng)在指定時間內(nèi)向組織單位報到，特殊情況不能參訓，應(yīng)經(jīng)分管領(lǐng)導批準。

　　第十條 本制度經(jīng)董事長核準后實施，修訂時亦同。

公司員工培訓制度14

　　一、目的

　　為配合公司的發(fā)展目標，提升人力績效，提升員工素質(zhì)，增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神，特制定《培訓管理制度》(以下簡稱本制度)，作為各級人員培訓實施與管理的依據(jù)。

　　二、適用范圍

　　凡本公司所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。

　　三、權(quán)責劃分

　　(一)培訓部門權(quán)責

　　1、制定、修改全公司培訓制度;

　　2、擬定、呈報全公司年度、季度培訓計劃;

　　3、收集整理各種培訓信息并及時發(fā)布;

　　4、聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項培訓課程的實施;

　　5、檢查、評估培訓的實施情況;

　　6、管理、控制培訓費用;

　　7、管理公司內(nèi)部講師隊伍;

　　8、負責對各項培訓進行記錄和相關(guān)資料存檔;

　　9、追蹤考查培訓效果;

　　10、研擬其他人才開發(fā)方案。

　　(二)各部門權(quán)責

　　1、呈報部門培訓計劃;

　　2、制定部門專業(yè)課程的培訓大綱;

　　3、收集并提供相關(guān)專業(yè)培訓信息;

　　4、配合部門培訓的實施和效果反饋、交流的工作;

　　5、確定部門內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓工作;

　　四、培訓管理

　　(一)總論

　　1、培訓安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責，并結(jié)合個人興趣，在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。

　　2、凡本公司員工，均有接受相關(guān)培訓的權(quán)利與義務(wù)。

　　3、全公司培訓規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓費用的預算、審查與匯總呈報，以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓事宜，以人事部門為主要權(quán)責單位，各相關(guān)部門負有提出改善意見和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。

　　4、全公司的培訓實施、效果反饋及評價考核等工作以人事部門為主要權(quán)責單位，并對全公司的培訓執(zhí)行情況負督導呈報的責任。各部門應(yīng)給予必要的協(xié)助。

　　(二)培訓體系

　　培訓體系包含四個模塊。

　　1、新員工入職培訓

　　(1)培訓對象：所有新進人員。

　　(2)培訓目的：協(xié)助新進人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進入工作狀況。

　　(3)培訓形式：以周期性的內(nèi)部授課方式進行。

　　(4)培訓內(nèi)容：分常規(guī)類和專業(yè)技術(shù)類兩項科目，兩項科目的具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進行選擇。

　　a)常規(guī)類科目：公司簡介(包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化，各部門職能等)、公司制度介紹、產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹與市場分析、技術(shù)研發(fā)體系現(xiàn)狀與開發(fā)方向及其他。

　　b)專業(yè)技術(shù)類科目：技術(shù)線、市場線的崗位設(shè)計與工作流程、適合公司習慣的標準作業(yè)技巧、項目管理流程與強化訓練及其他。

　　2、實習生導師制的崗位培訓

　　(1)培訓對象：公司招收錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生。

　　(2)培訓目的：使新員工按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程。

　　(3)培訓形式：“一帶一”或“一帶二”的固定導師責任制形式。

　　(4)培訓內(nèi)容：包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育;專業(yè)知識技能的`訓練;及工作疑難的解決和指導等。

　　3、內(nèi)部培訓

　　(1)培訓對象：全員。

　　(2)培訓目的：依靠公司內(nèi)部講師力量，最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強內(nèi)部的溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的學習氛圍，并豐富員工的業(yè)余學習生活。

　　(3)培訓形式：在公司內(nèi)部以講座或研討會、交流會的形式進行。

　　(4)培訓內(nèi)容：涉及公司技術(shù)類、市場類、管理類的多個方面，及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。

　　4、外部培訓

　　(1)培訓對象：全員。

　　(2)培訓目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識、技能技巧，以增進各項工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。

　　(3)培訓形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在公司內(nèi)部授課。

　　(4)培訓內(nèi)容：可分為三類。

　　a)常規(guī)實用性培訓——涉及專業(yè)技術(shù)知識、銷售技巧、管理方法、領(lǐng)導技能、經(jīng)營理念等;

　　b)適合高層領(lǐng)導的培訓——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容;

　　c)個人進修方面的培訓——如MBA、專業(yè)技術(shù)認證等。

　　(三)培訓計劃的擬訂

　　1、結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標及發(fā)展計劃，由人事部門依據(jù)對內(nèi)部員工培訓需求調(diào)查的結(jié)果，以及公司相關(guān)培訓的政策、財務(wù)預算等，統(tǒng)籌各部門的需求，于每年年初擬訂年度培訓計劃，并呈報審核。

　　2、各部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定部門培訓需求計劃，并反應(yīng)給人事部門統(tǒng)籌規(guī)劃。

　　3、人事部門可根據(jù)實際情況分解年度培訓計劃，擬訂季度計劃，編制培訓課程清單，并呈報。

　　4、新員工入職培訓。

　　(1)員工一般在入職第一周集中培訓，以后可分散性培訓，每次2-4課時，對一些特殊崗位，可根據(jù)需要將培訓時間延長。

　　(2)應(yīng)屆畢業(yè)生的新員工培訓在上崗前進行，課程則較為全面和深入，培訓時間安排在工作日內(nèi)，一般為一周左右。

　　(3)每一位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長不超過十個工作日之內(nèi)，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓。

　　(4)各培訓科目由相應(yīng)部門的內(nèi)部講師資格人或負責人擔綱主講，根據(jù)需要還應(yīng)負責考察試卷的編寫和審閱。

　　(5)學員必須按時參加培訓，嚴格遵守培訓規(guī)范，并填寫《內(nèi)部培訓反饋意見表》，客觀公正的考評授課情況及講師。

　　(6)如有必要，可以筆試的形式考核培訓效果，成績合格者方可順利上崗;不合格者依具體情況進行補修或重試(一般應(yīng)用于對應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓)。

公司員工培訓制度15

　　培訓的目的

　　1、塑造一個良好的企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏環(huán)境;

　　2、建立和維護規(guī)范健康的勞動關(guān)系;

　　3、及時補充和合理配置人力資源，為企業(yè)發(fā)展提供有效的人力保證;

　　4、用事業(yè)凝聚人才，用機會造就人才，用機制激勵人才。

　　員工培訓制度

　　一、培訓宗旨

　　1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，將培訓的目標與公司發(fā)展的目標緊密結(jié)合，圍繞公司發(fā)展開展全員培訓，不斷探索創(chuàng)新培訓形式;

　　2、將培訓與人力資源開發(fā)緊密結(jié)合，拓展培訓的深度和內(nèi)涵;

　　3、實行全員培訓，建立培訓效果與激勵掛鉤機制，搭建起學習型、知識型企業(yè)的平臺。

　　二、培訓目的

　　1、達成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認知和認同。

　　2、掌握公司規(guī)章制度、崗位職責、工作要領(lǐng)，使新進員工盡快適應(yīng)和能勝任本職工作。

　　3、改進員工工作表現(xiàn)，強化責任意識、安全意識和質(zhì)量意識，樹立效率原則、效益原則。

　　4、提升員工履行職責的能力和主人翁的責任感，端正工作態(tài)度，提高工作熱情，培養(yǎng)團隊合作精神，形成良好的工作習慣。

　　5、提高員工學習能力和知識水平，提升員工職業(yè)生涯發(fā)展能力，為個人進步和公司發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境和條件;

　　6、提高員工綜合素質(zhì)，增強公司的競爭能力和持續(xù)發(fā)展能力。

　　三、培訓原則

　　依照公司管理手冊，追蹤行業(yè)新動態(tài)，掌握新知識，找出差距，需什么學什么，缺什么補什么，急用先學，立竿見影。

　　四、培訓的組織

　　1、員工培訓工作在公司統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)一規(guī)劃，培訓工作與各店、各部門組織實施，員工個人主動配合。由培訓部門負責公共部分和理論部分、專業(yè)部分的培訓，實際操作部分由部門、各店組織培訓。

　　2、人力資源部每年年底根據(jù)公司下一年度發(fā)展計劃、業(yè)務(wù)目標、考核指標，擬訂公司年度培訓計劃上報公司批準執(zhí)行。

　　3、培訓部門根據(jù)公司培訓計劃，結(jié)合“年度考試方案”制定年度培訓課程大綱，明確培訓的目的、內(nèi)容、時間、授課人、課程要求和驗收標準，報人力資源部審核，經(jīng)公司領(lǐng)導批準后組織實施。

　　4、培訓授課要落實到人，由培訓部門組織備課，必要時還要組織授課人試講。需外請專家、教授的報公司批準。

　　5、人力資源部，建立公司培訓資源體系，做好教案編排，完善培訓教材庫、培訓案例庫和試題庫，為持續(xù)的做好培訓工作奠定基礎(chǔ)

　　6、培訓實施部門要做好課堂管理，制備教材，保證良好的環(huán)境，準備必要的培訓設(shè)備及輔助材料。

　　7、員工享有參加培訓的權(quán)利，也有接受培訓和培訓他人的義務(wù)。除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓外，公司提倡和鼓勵員工在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方面進行自主學習。

　　6、培訓部門要及時掌握培訓需求動向，在公司統(tǒng)一培訓的基礎(chǔ)上，適時合理的調(diào)整培訓內(nèi)容。各部門、各店和個人也可以向人力資源部門提出培訓要求和建議。

　　五、培訓種類和內(nèi)容

　　(一)新員工崗前入職培訓是對新員工入職前進行的上崗培訓，包括軍訓、基礎(chǔ)理論知識學習和實際操作訓練三個部分。試崗時間7天(收銀員10天)。

　　1、軍訓時間1天，學習立正、稍息、各種轉(zhuǎn)法和步伐。目的是培養(yǎng)員工的組織性、紀律性和吃苦精神。

　　2、基礎(chǔ)理論知識學習時間4天，內(nèi)容如下：

　　(1)企業(yè)文化和制度培訓，目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史，熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營范圍;學習和掌握企業(yè)行政管理制度、業(yè)務(wù)工作制度和道德行為規(guī)范;了解公司、部門、各店的地點、內(nèi)外環(huán)境、單位的性質(zhì)、各種視覺識別物及其含義。

　　(2)崗位培訓，培訓部門要對新員工擬任崗位進行專業(yè)培訓，使其熟悉崗位職責、業(yè)務(wù)知識、日常工作流程、工作要求及操作要領(lǐng)。

　　(3)案例研究及模擬實習，以案例形式講解本企業(yè)在經(jīng)營活動中的經(jīng)驗和教訓，使新員工掌握一些基本原則和工作要求，而后可進行有針對性的模擬實習。

　　3、實際操作訓練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責任制度，到分店跟班定向操作訓練，通過運用和實踐，鞏固提高專業(yè)技能。時間2天(收銀員5天)。

　　4、培訓后進行考核，分為理論考核和實踐考核，結(jié)合平時的'學習態(tài)度、學習紀律和學習成績綜合進行。試崗期考核合格者方可上崗，對于不合格者，公司不予以錄用。

　　(二)在職員工的培訓

　　1、崗位培訓是對在職人員進行崗位知識、專業(yè)技能、規(guī)章制度、操作流程的培訓，豐富和更新專業(yè)知識，提高操作水平，每次培訓集中解決一至二個問題，邊學習邊操作邊提高。采用部門(各店)內(nèi)訓與培訓中心組織集中培訓相結(jié)合的形式，讓員工了解每個崗位必須掌握的新理論、新知識、新技能等。時間3天。

　　2、轉(zhuǎn)崗培訓。對公司一般干部、員工進行內(nèi)部調(diào)動時進行的培訓，為其適應(yīng)新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能。時間3天。

　　3、待崗培訓、下崗培訓：對考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或經(jīng)常違規(guī)違紀屢教不改人員的培訓，以期達到勝任本職工作為目的。時間7天。培訓期間不享受工資和各項補助，費用自理。

　　4、升職培訓：員工職務(wù)晉升后的培訓，針對新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能，以盡快勝任新工作。時間3天。

　　5、專業(yè)培訓是對從業(yè)人員就某一專題進行的培訓，目的是提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及能力，內(nèi)容為行業(yè)新動態(tài)、新知識、新技能等。

　　采用靈活多樣的培訓形式：派公司員工到優(yōu)秀商場去參觀學習;邀請供應(yīng)商的專業(yè)技術(shù)人員來公司、各店等對專業(yè)人員進行培訓指導;聘請權(quán)威性的專家、教授來公司、各店等對專業(yè)人員進行培訓指導等。時間3天。

　　(三)管理人員的培訓

　　1、經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓，目的是學習和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，提高市場預測、決策、組織、執(zhí)行和控制能力。培訓內(nèi)容主要是市場經(jīng)濟所要求的系統(tǒng)管理理論、知識和應(yīng)用能力。培訓形式以聘請專家、教授舉辦專業(yè)知識講座為主，自學和內(nèi)訓為輔。

　　2、基層管理人員，培訓時間根據(jù)培訓內(nèi)容確定，學習公司管理手冊，熟練掌握崗位知識，管理制度及操作流程。

　　(四)專業(yè)技術(shù)人員的培訓

　　專業(yè)技術(shù)人員培訓針對財務(wù)人員、工程技術(shù)人員、安全保衛(wèi)人員等，目的是了解政府有關(guān)政策，掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專業(yè)技能。培訓時間3天。

　　以上各種培訓內(nèi)容除外請人員講授外，均依照公司《崗位培訓大綱》執(zhí)行。

　　六、培訓方法

　　1、以自辦為主，外請為輔，采取培訓中心講師授課與各店、各部門的專項培訓相結(jié)合，相對集中的辦法進行。

　　2、授課人以培訓中心講師為主，亦可通過聘請方式從公司技能明星、優(yōu)秀員工、專業(yè)能力強的資深老員工中出任兼職講師。

　　3、聘請外單位的專業(yè)技術(shù)人員到公司為員工講課或組織訓練，重點是軍事訓練、法律知識、衛(wèi)生知識、商品知識和偽鈔辨認等方面。

　　4、各部門、各店的專項培訓由單位自行組織，以內(nèi)訓的形式進行。

　　七、培訓要求

　　1、培訓工作要準備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義。

　　2、授課方法要理論聯(lián)系實際，通俗易懂，深入淺出。

　　3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，準時參加培訓，認真聽課，細作筆記。實習時要尊重老員工，嚴格按規(guī)程操作。

　　4、培訓考試成績記入個人檔案，作為轉(zhuǎn)正、升(降)級、晉(降)職、轉(zhuǎn)崗的重要依據(jù)之一。參加培訓的員工未經(jīng)批準無故不參加考試者，視為自動放棄考試，扣除培訓期間的工資、獎金和補助，并作降級、降薪或辭退處理。

　　5、參加培訓的員工培訓過程中所獲得和積累的技術(shù)、資料等要做好保密工作，不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個人。

　　6、員工上崗前必須按照崗位規(guī)范要求，進行崗前資格培訓，辦理工牌上崗。

　　7、員工崗位變動時須經(jīng)轉(zhuǎn)崗培訓，辦理相關(guān)手續(xù)后方能上崗。

　　培訓目的

　　1、培訓能增強員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感。就企業(yè)而言，對員工培訓得越充分，對員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。有資料顯示，百事可樂公司對深圳270名員工中的100名進行一次調(diào)查，這些人幾乎全部參加過培訓。其中80%的員工對自己從事的工作表示滿意，87%的員工愿意繼續(xù)留在公司工作。培訓不僅提高了職工的技能，而且提高了職工對自身價值的認識，對工作目標有了更好的理解。

　　2、培訓能促進企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。不少企業(yè)采取自己培訓和委托培訓的辦法。這樣做容易將培訓融入企業(yè)文化，因為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它是一種以價值觀為核心對全體職工進行企業(yè)意識教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認同企業(yè)文化，不僅會自覺學習掌握科技知識和技能，而且會增強主人翁意識、質(zhì)量意識、創(chuàng)新意識。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會責任感，形成上上下下自學科技知識，自覺發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍，企業(yè)的科技人才將茁壯成長，企業(yè)科技開發(fā)能力會明顯增強。更多企業(yè)管理論文請在“茅山下“查找.3、培訓能提高員工綜合素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹立企業(yè)良好形象，增強企業(yè)盈利能力。美國權(quán)威機構(gòu)監(jiān)測，培訓的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型制造業(yè)公司的分析中，公司從培訓中得到的回報率大約可達20%-30%。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少40小時的培訓.調(diào)查表明：摩托羅拉公司每1美元培訓費可以在3年以內(nèi)實現(xiàn)40美元的生產(chǎn)效益。摩托羅拉公司認為，素質(zhì)良好的公司雇員們已通過技術(shù)革新和節(jié)約操作為公司創(chuàng)造了40億美元的財富。摩托羅拉公司的巨額培訓收益說明了培訓投資對企業(yè)的重要性。

　　4、適應(yīng)市場變化、增強競xxxx勢，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)永繼經(jīng)營的生命力。企業(yè)競爭說穿了是人才的競爭。明智的企業(yè)家愈來清醒地認識到培訓是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”，是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。美國的一項研究資料表明，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的最佳投資比例是5：5，即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術(shù)投資，作用于機械設(shè)備的硬技術(shù)投資后，產(chǎn)出的效益成倍增加。在同樣的設(shè)備條件下，增加“人本”投資，可達到投1產(chǎn)8的投入產(chǎn)出比。發(fā)達國家在推進技術(shù)創(chuàng)新中，不但注意引進、更新改造機械設(shè)備等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素質(zhì)為主要目標的軟技術(shù)投入。事實證明，人才是企業(yè)的第一資源，有了一流的人才，就可以開發(fā)一流的產(chǎn)品，創(chuàng)造一流的業(yè)績，企業(yè)就可以在市場競爭中立于不敗之地。

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