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員工管理制度模板13篇(精選)
在現(xiàn)在社會(huì),很多場(chǎng)合都離不了制度,制度是維護(hù)公平、公正的有效手段,是我們做事的底線(xiàn)要求。到底應(yīng)如何擬定制度呢?下面是小編幫大家整理的員工管理制度模板,僅供參考,歡迎大家閱讀。
員工管理制度模板1
。1)嚴(yán)格遵守美發(fā)店各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)財(cái)務(wù)的法律法規(guī)。
。2)嚴(yán)守財(cái)務(wù)機(jī)密,維護(hù)美發(fā)店利益,不得泄露美發(fā)店?duì)I收資料。
(3)熟練掌握收銀臺(tái)各項(xiàng)環(huán)節(jié)的工作,能迅速解決結(jié)帳收銀中所發(fā)生的各種業(yè)務(wù)上的問(wèn)題,作好準(zhǔn)確、快速、無(wú)差錯(cuò)。
(4)上班前檢查好電腦終端運(yùn)轉(zhuǎn)情況及準(zhǔn)備好所需單據(jù)、促銷(xiāo)卡、找零備用金等,以保證收銀工作的順利進(jìn)行。
。5)記錄好員工對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況及妥善保管好顧客交存的'物品。
(6)做好數(shù)據(jù)登記和填寫(xiě)相應(yīng)報(bào)表,做到帳單(銀)相符,帳務(wù)相符。對(duì)經(jīng)手帳務(wù)全勸負(fù)責(zé)。
。7)當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)及助理主管不在店面的情況下,助理有勸行使店長(zhǎng)及助理主管職責(zé)。
員工管理制度模板2
一、考評(píng)的原則:
。、各部門(mén)各級(jí)管理人員應(yīng)把考評(píng)工作作為一項(xiàng)常規(guī)工作來(lái)抓,每季度進(jìn)行一次,協(xié)同人事部做好對(duì)員工的考評(píng),使之制度化、程序化;
。、對(duì)被評(píng)估員工的工作表現(xiàn)要有充分的了解,在考評(píng)前應(yīng)認(rèn)真做好準(zhǔn)備,搜集其自上次考評(píng)以來(lái)的工作表現(xiàn)記錄,包括出勤情況、獎(jiǎng)懲記錄、直屬主管的日常反映等內(nèi)容,確?荚u(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性,使被評(píng)估員工口服心服;
。场⒐ぷ髡J(rèn)真、細(xì)致,實(shí)事求是,確保考評(píng)工作的公平性和客觀(guān)性;
。、考評(píng)中,考評(píng)者與被考評(píng)員工直接面談交換意見(jiàn)是常用的方式,面談應(yīng)選擇一個(gè)不受外界干擾的安靜環(huán)境使考評(píng)雙方能在寬松而寧?kù)o的氣氛中坦誠(chéng)交談,以有利于提高考評(píng)效果?荚u(píng)者對(duì)談話(huà)技巧的恰當(dāng)運(yùn)用,是考評(píng)取得完滿(mǎn)效果的關(guān)鍵;
。、在客觀(guān)公正的考評(píng)基礎(chǔ)上,根據(jù)每一員工的業(yè)績(jī)與表現(xiàn)將其考評(píng)的結(jié)果與對(duì)員工的`合理使用和相應(yīng)的報(bào)酬待遇結(jié)合起來(lái),調(diào)動(dòng)員工積極性,提高工作效率。
二、考評(píng)的內(nèi)容:
。、素質(zhì)。包括員工是否有上進(jìn)心,是否忠于本職工作及其可信賴(lài)程序;還包括組織性、紀(jì)律性、職業(yè)道德、個(gè)人衛(wèi)生與儀容儀表等環(huán)節(jié);
。、能力。根據(jù)員工的不同職級(jí),對(duì)其管理能力、業(yè)務(wù)能力作分類(lèi)考評(píng);
。场B(tài)度。主要指員工的事業(yè)心與工作態(tài)度,包括其紀(jì)律出勤情況、工作的主動(dòng)性與積極性等;
。、績(jī)效。主要考評(píng)員工對(duì)企業(yè)做出的貢獻(xiàn)與完成工作任務(wù)的數(shù)量及質(zhì)量諸方面的情況;
三、考評(píng)方法:
1、個(gè)人總結(jié)考評(píng)法。由被考評(píng)員工對(duì)本人的工作表現(xiàn),參照人事部和所在業(yè)務(wù)部門(mén)所規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn),以書(shū)面總結(jié)的形式作自我鑒定;
。、班組評(píng)議考評(píng)法。由所在班組同事有組織、有準(zhǔn)備,面對(duì)面地討論評(píng)議而進(jìn)行考評(píng)的方法。班組評(píng)議由班組長(zhǎng)或領(lǐng)班負(fù)責(zé)召集并匯錄評(píng)議結(jié)論?荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)或提綱,由人事部和員工所在部門(mén)制定。班組評(píng)議結(jié)論需經(jīng)本人閱讀并簽字后生效;
3、對(duì)象比較考評(píng)法。由被考評(píng)員工的直屬上司執(zhí)行,對(duì)被考評(píng)的一組員工,按照工作要求的標(biāo)準(zhǔn),相互比較,然后采用評(píng)分或評(píng)語(yǔ)方式,對(duì)被考評(píng)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià);
。、上、下班面談考評(píng)法。指上級(jí)管理人員通過(guò)直接面談方式對(duì)其屬下員工進(jìn)行考評(píng)的方法
員工管理制度模板3
一、績(jī)效考核規(guī)定:
1)主管級(jí)以上(含主管級(jí)、不含分店店長(zhǎng))績(jī)效獎(jiǎng)金主要是在月績(jī)效考核浮動(dòng)工資中體現(xiàn),以處罰單和考評(píng)表并用形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分?jǐn)?shù)為90分;第二檔(良好檔)分?jǐn)?shù)為75分;第三檔(及格檔)分?jǐn)?shù)為60分。
2)主管級(jí)以下(不含主管級(jí))績(jī)效獎(jiǎng)金主要是在月績(jī)效考核浮動(dòng)工資中體現(xiàn),以處罰單形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分?jǐn)?shù)為90分;第二檔(良好檔)分?jǐn)?shù)為75分;第三檔(及格檔)分?jǐn)?shù)為60分。
3)累計(jì)12月績(jī)效考核為一個(gè)年度周期,每月1日至月底最后一日為一個(gè)整月的考核周期,各分店月內(nèi)每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類(lèi)匯總,上報(bào)行政人事部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
4)第二月初行政人事部對(duì)各部門(mén)和各分店考核成績(jī)匯總后報(bào)財(cái)務(wù)部。
5)領(lǐng)班級(jí)以上(含領(lǐng)班級(jí))績(jī)效考核分?jǐn)?shù)為百分制,扣分執(zhí)行,月底匯總;績(jī)效獎(jiǎng)金具體發(fā)放金額是根據(jù)月績(jī)效考核成績(jī)剩余分?jǐn)?shù)匯總,達(dá)到相對(duì)應(yīng)檔位分?jǐn)?shù),領(lǐng)取相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金;未達(dá)標(biāo)月績(jī)效獎(jiǎng)金取消;若月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)數(shù),負(fù)分部分將按照5元1分的標(biāo)準(zhǔn)在固定工資中扣罰。
6)基層員工績(jī)效考核以績(jī)效獎(jiǎng)金一檔位基礎(chǔ)分?jǐn)?shù),采取倒扣形式;月底剩余分?jǐn)?shù)為績(jī)效獎(jiǎng)金;若月底績(jī)效分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)分,負(fù)分部分按照1元1分的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰。
7)分店店長(zhǎng)績(jī)效考核表內(nèi)容包括:崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理合格率、營(yíng)業(yè)指標(biāo)完成率幾方面。
8)主管級(jí)績(jī)效考核表內(nèi)容包括:崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
9)領(lǐng)班級(jí)績(jī)效考核表內(nèi)容包括:崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
10)基層員工績(jī)效考核表內(nèi)容包括:崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
二、獎(jiǎng)罰程序與權(quán)限:
1、公司部門(mén)、分店獎(jiǎng)罰流程:直屬上級(jí)下獎(jiǎng)罰單—受獎(jiǎng)罰人簽字確認(rèn)—執(zhí)行
—周匯總分類(lèi)報(bào)行政人事部審核備檔。
2、行政檢查獎(jiǎng)罰流程:檢查部門(mén)對(duì)店長(zhǎng)下獎(jiǎng)罰總單—店長(zhǎng)對(duì)獎(jiǎng)罰總單簽字確認(rèn)—店長(zhǎng)根據(jù)總單下獎(jiǎng)罰單—執(zhí)行—周匯總分類(lèi)報(bào)行政人事部審核備檔。
3、獎(jiǎng)罰權(quán)限:
1)公司、分店有權(quán)取消員工績(jī)效獎(jiǎng)金的管理人員:總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理
2)公司、分店獎(jiǎng)懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員:總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理;
3)公司各部門(mén)獎(jiǎng)懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員:財(cái)務(wù)經(jīng)理、采購(gòu)部長(zhǎng)、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理;
4)分店有權(quán)取消員工績(jī)效獎(jiǎng)金的管理人員:各分店店長(zhǎng)
5)分店獎(jiǎng)懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員:各分店店長(zhǎng)
6)分店獎(jiǎng)懲權(quán)限為30分/人的管理人員:各分店廚師長(zhǎng)(見(jiàn)習(xí)廚師長(zhǎng))、前廳經(jīng)理(見(jiàn)習(xí)前廳經(jīng)理)
7)分店獎(jiǎng)懲權(quán)限為20分/人的管理人員:各分店組長(zhǎng)(見(jiàn)習(xí)組長(zhǎng)) 注:
1)各級(jí)管理人員嚴(yán)格按照此規(guī)定,行使權(quán)限;如超出權(quán)限,可向自己直屬上級(jí)申請(qǐng)執(zhí)行;
2)如公司各部門(mén)經(jīng)理空崗,由總經(jīng)理指定該部門(mén)下一級(jí)管理人員暫為執(zhí)行此權(quán)限;見(jiàn)習(xí)崗位的各級(jí)管理人員,直接可以行使此權(quán)限。
3)同級(jí)別管理人員之間行使獎(jiǎng)懲權(quán)限,必須由直屬上級(jí)管理人員簽字確認(rèn);行政人事部經(jīng)理除外。
4)管理人員不得以累計(jì)獎(jiǎng)懲的形式,規(guī)避權(quán)限行使。
三、獎(jiǎng)勵(lì)制度細(xì)則:
(一)在執(zhí)行總公司的各項(xiàng)規(guī)章制度中,有下列條件之一者當(dāng)月予以21-50分獎(jiǎng)勵(lì):
1)工作富有成效,分店管理經(jīng)濟(jì)效益特別突出者; 2)分店經(jīng)濟(jì)效益長(zhǎng)期保持穩(wěn)定并有一定增長(zhǎng)幅度者; 3)戰(zhàn)勝?lài)?yán)重或特殊困難,使分店保持較好經(jīng)濟(jì)效益者。
4)分店保持高水平的管理且具有推廣價(jià)值,經(jīng)濟(jì)效益良好者; 5)提出的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案對(duì)公司系統(tǒng)內(nèi)各分店具有普遍而明顯的實(shí)際效果并被采納者;
6)針對(duì)公司的'管理、營(yíng)運(yùn)、發(fā)展等方面做出合理化建議,并被采納者; 7)積極致力于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),其創(chuàng)造、發(fā)明對(duì)公司的發(fā)展具有重大影響者; 8)所領(lǐng)導(dǎo)的分店受到當(dāng)?shù)卣蚵毮懿块T(mén)授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)者; 9)其它具體情況;
(二)各分店員工凡符合下列條件之一者當(dāng)月予以2-20分獎(jiǎng)勵(lì):
1)行政檢查多次受到表?yè)P(yáng)者;
2)顧客給予口頭、書(shū)面、電話(huà)表?yè)P(yáng);
3)在店長(zhǎng)帶領(lǐng)下分店全員月績(jī)效考核合格率達(dá)到98%以上; 4)努力鉆研業(yè)務(wù),對(duì)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革、提出合理建議被采納、成效突出者;
5)愛(ài)店如家、積極工作、熱情服務(wù),為本店贏得榮譽(yù)者; 6)妥善幫助客人處理困難,受到客人高度贊揚(yáng)者; 7)努力拓展業(yè)務(wù),對(duì)本店經(jīng)營(yíng)有特殊貢獻(xiàn)者;
8)控制開(kāi)支、節(jié)約有顯著成績(jī)者;
9)同壞人、壞事和不良傾向作斗爭(zhēng),舍己為人,保護(hù)賓客、同事的人身安全及本店資財(cái)方面有突出成績(jī)者;
10)在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者; 11)拾到客人遺失的貴重物品或現(xiàn)金上交或歸還失主者; 12)檢舉損害本店利益或其他不法行為,經(jīng)查屬實(shí):向公司舉報(bào)本店管理人員違犯規(guī)章制度經(jīng)查屬實(shí)者;
(三)其它獎(jiǎng)勵(lì):
1)月績(jī)效考核員匯總員工流失率控制在5%以?xún)?nèi),節(jié)省部分按照店長(zhǎng)3分/人,前廳經(jīng)理、廚師長(zhǎng)按照2分/人獎(jiǎng)勵(lì)。
2)年度匯總績(jī)效考核優(yōu)秀率達(dá)8次,年度績(jī)效考核加5分; 3)年度匯總績(jī)效考核優(yōu)秀率達(dá)10次,無(wú)須考評(píng)可直接晉級(jí)。
四、處罰制度細(xì)則:
(一)1、其它處罰:
1)公司下店行政檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按照兩倍扣績(jī)效考核分?jǐn)?shù)。
2)月績(jī)效考核員匯總員工流失率超出5%,超出部分按照店長(zhǎng)3分/人,前廳經(jīng)理、廚師長(zhǎng)按照2分/人處罰。
3)月匯總分店全體員工約績(jī)效考核不合格率達(dá)30%,店長(zhǎng)當(dāng)月崗位工資按照85%領(lǐng)取。
4)月考勤匯總,有一次曠工記錄當(dāng)月績(jī)效考核獎(jiǎng)金取消;未按照制度請(qǐng)病、事假超過(guò)三天(不含三天),當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金按照50%領(lǐng)取;未按照制度請(qǐng)病、事假超過(guò)七天(含七天)取消當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金。(國(guó)家法定假日補(bǔ)休或制度規(guī)定的假日除外)
5)年匯總出勤率:有曠工記錄;年累計(jì)病、事假超過(guò)20天,取消年度晉級(jí)考核資格。
6)顧客表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),須經(jīng)前廳經(jīng)理或店長(zhǎng)證實(shí)真實(shí)性,報(bào)行政人事部審核后方可給予獎(jiǎng)勵(lì);如出現(xiàn)虛假顧客表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),該職員當(dāng)月崗位工資按照80%領(lǐng)取,取消當(dāng)月所有浮動(dòng)工資和年度晉級(jí)考核資格。
7)本年度工作出現(xiàn)嚴(yán)重失職事件,給企業(yè)造成1000元以上(含1000元)的經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)影響;取消年度晉級(jí)考核資格。
8)連續(xù)兩個(gè)月績(jī)效考核不合格,該員工第三個(gè)月崗位工資按照80%領(lǐng)取。
9)年度匯總績(jī)效考核不合格率達(dá)6次,給予降級(jí)處理。
10)年度分店店長(zhǎng)出現(xiàn)本店員工或其它部門(mén)員工的重大投訴;年度晉級(jí)考核延長(zhǎng)一個(gè)周期。
11)年度匯總月績(jī)效考核全員不合格率達(dá)到6次,取消店長(zhǎng)近期年度晉級(jí)考核資格。
12)年度出現(xiàn)顧客到社會(huì)行政部門(mén)投訴服務(wù)質(zhì)量或產(chǎn)品質(zhì)量,給企業(yè)造成名譽(yù)影響或1000元以上(含1000元)的經(jīng)濟(jì)損失,取消店長(zhǎng)年度晉級(jí)考核資格。
(二)員工有以下行為之一者給予1—20分/次處罰:
1)上班無(wú)故遲到、早退2分/次;
2)事假2分/天;
3)曠工20分/天;
4)病、事假未按照制度申請(qǐng),即開(kāi)始休假10分/天; 5)管理人員未按照制度,給員工批假10分/人;
6)管理人員在月考勤相關(guān)證明不完整的情況下,批準(zhǔn)給予發(fā)放工資10分/人; 7)財(cái)務(wù)人員在月考勤相關(guān)證明不完整的情況下,給予發(fā)放工資10分/人; 8)上班期間儀容儀表不整;
9)當(dāng)值區(qū)衛(wèi)生不合格;
10)當(dāng)值區(qū)擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)不合格;
11)當(dāng)值區(qū)備品未按要求準(zhǔn)備;
12)未按照標(biāo)準(zhǔn)化工作流程操作;
13)上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事者;
14)工作時(shí)間吃東西;
15)上班時(shí)間打私人電話(huà)、圍堆聊天、嬉戲打鬧、串崗者; 16)交接班未詳細(xì)交接事宜就離開(kāi);
17)在公共場(chǎng)所大聲喧嘩、吹哨、唱歌或做不雅的動(dòng)作。
18)越權(quán)擅自運(yùn)用設(shè)施設(shè)備者;
19)隨地吐痰,隨手亂扔煙頭,果皮,紙屑等雜務(wù); 20)上班時(shí)間看書(shū)報(bào)雜志,收聽(tīng)(看)廣播、錄像、電視者,
21)前廳、后廚基層員工在工作時(shí)間接聽(tīng)私人電話(huà)或手機(jī); 22)下班后無(wú)故在餐廳逗留者;
23)將閑雜人員帶入工作場(chǎng)所者;
(三)員工有下列行為之一者給予5—30分處罰:
1)第二次違反第一條過(guò)錯(cuò);
2)私自換班、換休者、脫崗者;
3)上班睡覺(jué);
4)損壞制服;
5)在公共場(chǎng)所、食品制作場(chǎng)所或禁止吸煙區(qū)域吸煙;
6)上班期間在酒店內(nèi)喝酒;
7)擅自使用餐廳客用餐具;
8)擅自張貼、涂改通告、文件;
9)因工作失職造成輕微損失或其他輕微事故者; 10)無(wú)正當(dāng)理由不參加例會(huì)、培訓(xùn)、會(huì)議者;
11)在同事中拉幫結(jié)派、惡語(yǔ)傷人者;
12)因帶情緒工作,造成顧客就餐投訴者;
13)代客人在本店外購(gòu)本店有售的商品,造成本店經(jīng)濟(jì)損失者; 14)對(duì)所屬物品保管不善或造成丟失者;
15)發(fā)現(xiàn)營(yíng)私舞弊行為而又不及時(shí)上報(bào)者;
16)未按規(guī)定時(shí)間查夜或查夜中有徇私者;
17)對(duì)賓客不禮貌,與客人爭(zhēng)吵;
18)在店內(nèi)聚眾賭博或觀(guān)看賭博。
19)偷吃分店或客人的食物;
20)未經(jīng)店長(zhǎng)允許私拿店內(nèi)公物使用者;
21)在爐灶上有明火時(shí),擅離崗位,未造成事故; 22)未定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),對(duì)財(cái)務(wù)清算工作造成不便,情節(jié)較輕者; 23)丟失出入庫(kù)單據(jù)或其它原始憑證,情節(jié)較輕者; 24)違反操作規(guī)程,造成損失;
25)所犯錯(cuò)誤與上述條款性質(zhì)類(lèi)似者;
(四)員工有下列行為之一者給予通報(bào)批評(píng)并處以20-50分處罰:
1)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許在店內(nèi)擅自向客人販賣(mài)、索取、舉行募捐活動(dòng)或要求客人代辦私事;
2)上班前飲酒,當(dāng)班飲酒或管理人員無(wú)應(yīng)酬當(dāng)班飲酒; 3)未經(jīng)總公司行政人事部審批,私調(diào)員工工資; 4)將店內(nèi)物品、工具、材料、設(shè)備、器材等私藏; 5)未經(jīng)批準(zhǔn)私自將客人遺忘的物品或同事遺忘的物品收藏; 6)打架斗毆之雙方當(dāng)事人或與顧客發(fā)生斗毆之當(dāng)事人;
7)向顧客索要小費(fèi)或其他報(bào)酬;
8)盤(pán)點(diǎn)時(shí)未及時(shí)清理、檢查快過(guò)期食品,造成財(cái)產(chǎn)損失者; 9)接受供貨商的宴請(qǐng)娛樂(lè)者;
10)店長(zhǎng)違反工作制度或?qū)ο聦俣綄?dǎo)不嚴(yán),造成較嚴(yán)重影響者; 11)未嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度造成安全隱患者;
12)營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)無(wú)正當(dāng)理由拒客者;
13)擅自移動(dòng)或動(dòng)用消防器材、設(shè)備、設(shè)施或改做它用; 14)管理人員對(duì)員工投拆打擊、報(bào)復(fù);
15)遺失本店重要物品導(dǎo)致中度損失;
16)擅自越權(quán)打折、簽字;
17)在爐灶上有明火時(shí),擅離崗位,造成較輕事故; 18)保安人員擅離職守、造成損失;
19)所犯錯(cuò)誤與上述條款相類(lèi)似者;
(五)員工有下列行為之一者給予50分以上處罰:
1)對(duì)客人及同事粗言穢語(yǔ)、出言不遜或恐嚇、威脅同事; 2)拒不執(zhí)行公司對(duì)其最終處罰決定;
3)不服從或拒絕執(zhí)行上級(jí)工作安排;
4)對(duì)違法行為視而不見(jiàn)甚至包庇隱瞞;
5)蓄意損耗、破壞本店或客人物品者;
6)在爐灶上有明火時(shí),擅離崗位,造成較重事故; 7)所犯錯(cuò)誤與上述條款性質(zhì)類(lèi)似者。
員工管理制度模板4
制度員工津貼管理制度受控狀態(tài)
編號(hào)
執(zhí)行部門(mén)監(jiān)督部門(mén)考證部門(mén)
第1章總則
第1條目的
為明確企業(yè)津貼給付的標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范津貼給付的程序,特制定本制度。
第2條責(zé)權(quán)單位
(1)人力資源部負(fù)責(zé)制定企業(yè)的津貼標(biāo)準(zhǔn),并負(fù)責(zé)修改、解釋、廢止等工作。
(2)總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)本制度進(jìn)行審批,審批通過(guò)后本制度正式實(shí)施。
第2章高溫津貼
第3條根據(jù)工作時(shí)間長(zhǎng)短的不同,分別設(shè)立不同的津貼給付標(biāo)準(zhǔn),如下表所示。
高溫津貼給付標(biāo)準(zhǔn)
工作環(huán)境津貼標(biāo)準(zhǔn)
高溫環(huán)境下工作5~6小時(shí)/天每人每月150元
高溫環(huán)境下工作3~5小時(shí)/天(包括5小時(shí))每人每月120元
高溫環(huán)境下工作3小時(shí)及以下每人每月80元
第3章住房津貼
第4條適用范圍
適用于不在企業(yè)住宅、宿舍及其他企業(yè)提供的設(shè)施居住的企業(yè)員工。
第5條津貼發(fā)放
津貼連同員工工資一同發(fā)放,其發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)表所示。
住房津貼給付標(biāo)準(zhǔn)一覽表
員工類(lèi)別津貼給付標(biāo)準(zhǔn)
本人是戶(hù)主有撫養(yǎng)家屬租借房屋:每月津貼400元
自有房屋:每月津貼200元
無(wú)撫養(yǎng)家屬(單身)租借房屋:每月津貼300元
自有房屋:每月津貼150元
本人不是戶(hù)主所撫養(yǎng)家屬是戶(hù)主時(shí)租借房屋:每月津貼300元
自有房屋:每月津貼150元
所撫養(yǎng)家屬不是戶(hù)主時(shí)租借房屋:每月津貼200元
自有房屋:每月津貼100元
無(wú)撫養(yǎng)家屬租借房屋:每月津貼150元
自有房屋:每月津貼100元
購(gòu)、建私房津貼本人是戶(hù)主有撫養(yǎng)家屬者:以500元為限
無(wú)撫養(yǎng)家屬者:以300元為限
本人不是戶(hù)主有撫養(yǎng)家屬者:以400元為限
無(wú)撫養(yǎng)家屬者:以200元為限
第6條相關(guān)資料的調(diào)查
企業(yè)在審核員工提交的有關(guān)資料時(shí),根據(jù)需要,可要求員工進(jìn)一步提交有關(guān)輔助資料(如租房契約、交房租收據(jù)等),對(duì)事實(shí)進(jìn)行確認(rèn)性調(diào)查。
第7條住房津貼的.停止享用
員工離職的當(dāng)月,則不再享受企業(yè)提供的住房津貼。
第3章午餐補(bǔ)助
第8條適用范圍
因工作原因而不能到企業(yè)食堂就餐的員工。
第9條午餐補(bǔ)助的發(fā)放
。1)每天午餐補(bǔ)貼10元。
。2)伙食補(bǔ)貼每月結(jié)算一次,按實(shí)際出勤天數(shù)乘以每天的伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)支付。
第4章交通津貼
第10條適用范圍
適用于不在企業(yè)提供的宿舍住宿,需要乘坐交通工具上下班的員工。
第11條發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)員工職務(wù)的不同而有所不同,其標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。
不同人員津貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)表
員工類(lèi)別津貼標(biāo)準(zhǔn)(元)
高層管理者(1~3級(jí))400
中層管理者(4~7級(jí))200
基層管理者(8~9級(jí))100
一般員工50
第5章其他津貼
第12條節(jié)假日補(bǔ)貼,每逢“五一”、“中秋”、“十一”、“春節(jié)”節(jié)日,企業(yè)為員工發(fā)放一定的過(guò)節(jié)費(fèi)。其發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。
節(jié)假日津貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
節(jié)假日補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)(單位:元)
五一100
十一100
中秋100
春節(jié)500~1000元不等
第6章附則
第13條其他本制度未包括的各類(lèi)補(bǔ)貼津貼,根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要再另行設(shè)置。
員工管理制度模板5
一、目的
為加強(qiáng)早餐店管理,嚴(yán)峻貫徹《食物衛(wèi)生法》確保飯店
食物加工的潔凈衛(wèi)生,特制定本制度。
二、內(nèi)容信息
一)食物衛(wèi)生基本保證
1、食品生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)存、出售的場(chǎng)所及周?chē)匦铦崈、衛(wèi)生,并有良好的防蠅、防鼠、防塵和其他防污染措施。
2、食品從業(yè)人員必需持有效期內(nèi)健康證上崗。凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病以及其它有礙食品衛(wèi)生疾病的,不得參加接觸直接入口食品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),一概不準(zhǔn)從事入口食物的加工任務(wù)。
3、食品從業(yè)人員應(yīng)講究個(gè)人衛(wèi)生。當(dāng)班時(shí)穿戴工作服帽,并保持潔凈;做到勤洗手、勤洗澡、勤剪指甲、勤洗衣服、勤換工作服帽;工作前后及便后必須洗手消毒。
二)避免細(xì)菌性食物中毒措施
1、加工食品飯菜的原料必需新鮮、質(zhì)量合格,不使用變質(zhì)原料;不買(mǎi)不賣(mài)腐爛變質(zhì)食品。
2、防止食品交叉污染。生熟食品要嚴(yán)格分開(kāi)加工。加工熟食運(yùn)用的刀、板、墩、炊具、抹布等工具及籠、筐、盆、盤(pán)、桶、碗等容器要分開(kāi)。施行“生與熟隔離;成品與半成品隔離;食物與雜物隔離;食物與天然物隔離”四隔離”制度。嚴(yán)禁生熟食品混放,成品與半成品混放。
3、凡盛放食品的.盆、盤(pán)、碗等容器,使用前必須干凈,用開(kāi)水煮沸消毒或使用消毒柜蒸消毒。廚房菜墩要每天進(jìn)行消毒處置。不使用時(shí)徹底清潔,放于指定位置。臺(tái)面、水龍頭開(kāi)關(guān)、門(mén)把手及冰箱門(mén)拉手等,應(yīng)定期消毒,直接接觸污染物時(shí),必需立即消毒。
三)餐具、杯具等器皿的消毒辦法
1、所有的餐具杯具等器皿洗刷后必須進(jìn)行消毒。
2、消毒程序嚴(yán)格執(zhí)行“一洗、二刷、三沖、四消毒、五清潔”制度。
3、使用消毒柜消毒時(shí),先將器皿上殘?jiān)蝺,用水沖刷干凈后放入。
4、做到刀不銹、板不霉、整齊有序,各種容器、用具、刀具等清洗消毒后定位存放;電磁灶等機(jī)械設(shè)備用后清潔干凈。
5、加工結(jié)束后及時(shí)清理加工場(chǎng)所,做到地面無(wú)污物、殘?jiān),面板清潔?/p>
6、工作結(jié)束后,做好臺(tái)面、桌椅及地面的消毒及清掃工作,保持整潔衛(wèi)生。
三、考核
1、凡違反本規(guī)定的,給予責(zé)任部門(mén)或責(zé)任人重大警告處分;造成嚴(yán)重后果的,給予責(zé)任人停職檢查至開(kāi)除處理。
2、其他違反規(guī)定的,按《處罰細(xì)則》執(zhí)行。
員工管理制度模板6
1、 準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到,早退和曠工,如有違反,按集團(tuán)相關(guān)規(guī)定處理。
2、 請(qǐng)假提前三天告之領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)假條一天前送到,必須由本人或親屬送達(dá),病假當(dāng)天須寄交病假條,醫(yī)院證明,必須由本人送達(dá),如有特殊情況,可親屬代送。
3、 上班時(shí)必須按規(guī)定著裝,戴工號(hào)牌,著裝要整齊干凈,不佩帶首飾(手表除外),不留長(zhǎng)指甲,女餐飲員工要統(tǒng)一盤(pán)花,化淡妝,穿肉色絲襪,男餐飲員工不得留長(zhǎng)發(fā),胡須,穿深色襪子。
4、 站位期間,站位要端正,不可背靠墻或家私柜,不得私自竄崗,打鬧,爭(zhēng)吵,不得跑,大聲喧嘩,唱歌。
5、 要時(shí)刻用好禮貌用語(yǔ),必須“請(qǐng)”字當(dāng)頭,“謝”不離口,如遇客人或領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)打招呼。
6、 上班期間不得玩或接聽(tīng)私人電話(huà),手機(jī)一律關(guān)機(jī),上下班必須走餐飲員工通道,不可走前門(mén),不得進(jìn)入吧臺(tái)重地。
7、 上班期間不能擅用店內(nèi)設(shè)施及物品(客用電梯,客用樓梯,客用洗手間等)。
8、 不得擅自接觸客人的.隨身物品,不得與客人帶的小孩嬉戲玩耍。
9、 熟悉本店現(xiàn)階段供應(yīng)的酒水和菜單價(jià)格。
10、 禁止偷吃偷喝,偷拿店內(nèi)財(cái)務(wù),情節(jié)嚴(yán)重者將轉(zhuǎn)交司法部門(mén)處理。
11、 內(nèi)部餐飲員工的私用物品不可帶入餐廳,統(tǒng)一放在更衣柜。
12、 當(dāng)班領(lǐng)班及值班人員必須檢查好燈,門(mén)窗,排風(fēng),水電及衛(wèi)生;
13、 餐飲員工用餐時(shí)不可倒飯倒菜,禁止浪費(fèi)。
14、 下級(jí)必須服從上級(jí),上級(jí)有錯(cuò)也要先服從后投訴,要有層級(jí)管理,不得頂撞,爭(zhēng)吵。
15、 工作期間不要嚼口香糖,不要吃零食,在任何時(shí)候都要維護(hù)自身的形象,不要發(fā)脾氣。 嚴(yán)禁在店內(nèi)外打架斗毆,違者重罰。
員工管理制度模板7
一、專(zhuān)賣(mài)店人員配備
1 、店長(zhǎng)1名
2 、儲(chǔ)備店長(zhǎng)1名
3 、店面營(yíng)業(yè)員若干名(根據(jù)店面規(guī)模而定)
二、專(zhuān)賣(mài)店店面管理:
1 、店長(zhǎng)工作職責(zé):店長(zhǎng)是怡美燈飾專(zhuān)賣(mài)店的靈魂,主要負(fù)責(zé)怡美燈飾店面的日常管理(人、財(cái)、物)、組織、激勵(lì)、培訓(xùn)工作,全面負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的管理工作,主要包括如下內(nèi)容:
。1)員工管理:對(duì)員工日常工作進(jìn)行監(jiān)督和管理,包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛(wèi)生等的全面管理;
a 、幫助員工做好正確的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位,幫助員工快速成長(zhǎng),為其創(chuàng)造晉升條件;
b 、做好員工的激勵(lì)工作,根據(jù)店面管理及考核制度,對(duì)員工工作進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估,以鼓勵(lì)先進(jìn),形成比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍;
c 、經(jīng)常與員工溝通,協(xié)調(diào)人際關(guān)系,努力創(chuàng)造積極、愉快的工作氛圍。
。2)店務(wù)管理:對(duì)店內(nèi)設(shè)備、貨品、賬目、安全措施等進(jìn)行全面管理,具體為;
a 、設(shè)備管理——對(duì)店內(nèi)各種電器、收銀機(jī)等設(shè)備的運(yùn)作和安全情況進(jìn)行檢查,有問(wèn)題及時(shí)解決;
b 、賬目管理——做到帳目清晰,錢(qián)賬相符;
c 、貨品管理——認(rèn)真做好產(chǎn)品的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作,保障合理庫(kù)存,對(duì)試用產(chǎn)品的領(lǐng)用嚴(yán)格把關(guān),確保無(wú)破損、丟貨現(xiàn)象;
d 、安全管理——對(duì)門(mén)窗、電器開(kāi)關(guān)進(jìn)行檢查后關(guān)店,消除安全隱患;
e 、每日工作做到日清日結(jié),日結(jié)日高。
。3)培訓(xùn)管理:對(duì)新進(jìn)員工及老員工做好日常的培訓(xùn)工作,幫助新老員工提高專(zhuān)業(yè)技能,具體為:
a 、根據(jù)店面新老員工的實(shí)際情況制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃;
b 、培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)充分考慮:公司企業(yè)文化、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技巧、顧客反對(duì)意見(jiàn)及疑議等。
c 、根據(jù)店內(nèi)銷(xiāo)售存在的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn),實(shí)際解決店內(nèi)問(wèn)題,從而提高店面業(yè)績(jī);
。4)會(huì)員管理:對(duì)店內(nèi)的顧客進(jìn)行科學(xué)有效的管理,提高顧客對(duì)怡美燈飾品牌的認(rèn)知度,具體為;
a 、根據(jù)店內(nèi)會(huì)員管理制度,督促員工做好顧客信息的錄入工作,確保會(huì)員信息真實(shí)準(zhǔn)確;
b 、經(jīng)常對(duì)顧客檔案進(jìn)行分析整理,將顧客進(jìn)行等級(jí)區(qū)分,督促美容顧問(wèn)做好顧客的回訪(fǎng)工作;
c 、定期作顧客消費(fèi)記錄查詢(xún)及分析,分析顧客的忠誠(chéng)度、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品情況、到店情況等,針對(duì)不同顧客做針對(duì)性會(huì)員促銷(xiāo)活動(dòng);
d 、會(huì)員顧客的`信息管理:給會(huì)員發(fā)生日、節(jié)日等各種問(wèn)候、回訪(fǎng)及促銷(xiāo)信息,維護(hù)會(huì)員對(duì)怡美燈飾品牌的忠誠(chéng)度,從而提高會(huì)員到店次數(shù),增加到店人數(shù);
。5)銷(xiāo)售管理:根據(jù)店面的實(shí)際情況做好店內(nèi)的業(yè)績(jī)
管理工作,具體工作為:
a 、根據(jù)店面實(shí)際情況,制定合理的月、周、日銷(xiāo)售計(jì)劃及制定銷(xiāo)售目標(biāo);
b 、根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃,制定相適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)情況的促銷(xiāo)方案,并報(bào)總公司及代理商批準(zhǔn);
c 、根據(jù)方案,實(shí)施銷(xiāo)售計(jì)劃及促銷(xiāo)方案,結(jié)束后對(duì)以上兩種方案進(jìn)行最終總結(jié),根據(jù)員工表現(xiàn)情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
d 、對(duì)員工銷(xiāo)售能力的管理,及時(shí)對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的銷(xiāo)售問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)及解決;
2 、儲(chǔ)備店長(zhǎng):儲(chǔ)備店長(zhǎng)作為怡美燈飾專(zhuān)賣(mài)店的儲(chǔ)備人才,在公司及店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,協(xié)助店長(zhǎng)做好店面的各項(xiàng)管理工作。
3 、顧問(wèn)(實(shí)習(xí)顧問(wèn)):顧問(wèn)是怡美燈飾專(zhuān)賣(mài)店的基層工作人員,其儀容儀表代表了怡美燈飾的品牌形象,其言談舉止處處顯示了怡美燈飾的品牌及服務(wù)理念,具體工作職能為:
(1)嚴(yán)格遵守怡美燈飾專(zhuān)賣(mài)店員工日常工作規(guī)范;
。2)努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)及產(chǎn)品知識(shí),全面提高專(zhuān)業(yè)技能及嫻熟應(yīng)用銷(xiāo)售技巧;
。3)深入領(lǐng)會(huì)怡美燈飾專(zhuān)賣(mài)店的服務(wù)理念,做好顧客的服務(wù)接待(售前、售中、售后)工作;
。4)服從店長(zhǎng)工作安排,完成店長(zhǎng)下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo);
。5)做好店內(nèi)產(chǎn)品的整理及監(jiān)控工作,防止偷盜,避免店內(nèi)產(chǎn)品丟失破損。
員工管理制度模板8
。1)毛巾天天洗,圍布兩天洗一次,洗頭袍兩天洗一次。
。2)敷面毛巾單獨(dú)用手洗(第一次加洗衣粉,過(guò)兩次水,最后下香料香水等:每次加少許酒精、消毒水過(guò)濾一次,每三天進(jìn)行一次。)
(3)保證店內(nèi)毛巾夠用,干爽。
。4)要善保管毛巾。
。5)擦布由店內(nèi)清潔員單獨(dú)清洗。
。6)嚴(yán)格執(zhí)行洗潔程序。
員工管理制度模板9
一、考勤管理
1、上班時(shí)間由上午8:30至12:00,下午13:30至18:00。
2、上、下班時(shí)都必需打卡,如遇特別情況,須由各自部門(mén)主管或人事主管簽名確認(rèn)才可。
3、打卡時(shí),不得代人打卡或偽造出勤記錄,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),雙方各扣罰¥20元;不得爭(zhēng)先恐后,須排隊(duì)依次打卡,否則扣罰¥10元。
4、上班時(shí),必需各就各位,不得聚集閑聊或做與工作無(wú)關(guān)的事情,否則扣罰¥10元,嚴(yán)峻者開(kāi)除處理;下班前,各小組搞好場(chǎng)地清潔后該返回工作崗位,不得提前到打卡處打卡下班,不準(zhǔn)大聲喧嘩,否則扣罰¥10元,嚴(yán)峻者開(kāi)除處理。
5、在工作期間,不得無(wú)故私自離開(kāi)公司。確有事者,須請(qǐng)示主管批準(zhǔn),打卡后才可出去,否則視為曠工,扣罰¥50元,嚴(yán)峻者開(kāi)除處理。
6、加班時(shí),不得無(wú)故缺席,確有特別原因,須提前申請(qǐng)由主管簽名批準(zhǔn)交人事部確認(rèn)方可,否則視為曠工,扣罰¥50元。個(gè)別人員加班,經(jīng)該部門(mén)主管簽名確認(rèn)方可。
7、每月遲到打卡上班超過(guò)30分鐘者,懲罰¥30元。不到30分鐘,但連續(xù)3個(gè)月都有遲到者,作開(kāi)除處理。
8、提前下班或有事請(qǐng)假者,須提前書(shū)面申請(qǐng),由主管簽名批準(zhǔn)交人事部確認(rèn)方可,否則視為曠工扣罰¥50元。
9、請(qǐng)假超過(guò)5天者,須由廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可,否則即時(shí)終止勞動(dòng)關(guān)系。
10、缺勤時(shí)間,不計(jì)算工資。
11、員工辭職須以書(shū)面申請(qǐng)由主管簽名批準(zhǔn)離開(kāi)時(shí)間,并有人事部確認(rèn)才可,否則其工資不予發(fā)放。
12、各班、組長(zhǎng)、主管辭職須由廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),確認(rèn)其離開(kāi)時(shí)間和處理好其交接工作,否則工資不予發(fā)放。
二、工作責(zé)任規(guī)定
1、各部門(mén)員工應(yīng)互相協(xié)作,互相監(jiān)督,不得借故推搪而影響生產(chǎn),一經(jīng)查實(shí)視情節(jié)之嚴(yán)峻性作出相應(yīng)懲罰。
2、須嚴(yán)格要求每項(xiàng)工序,如因個(gè)人之疏忽而造成問(wèn)題者,則重重懲罰。
3、對(duì)待廠(chǎng)方之任何物品,該輕拿輕放,若對(duì)公物造成損壞者,懲罰當(dāng)事人并作出賠償。
4、在生產(chǎn)工作過(guò)程中,遇有問(wèn)題是解決不了的,該請(qǐng)示主管,不得擅自處理,如造成嚴(yán)峻后果的,將會(huì)追究當(dāng)事者之責(zé)任。
5、如工作須當(dāng)天完成,下班時(shí)還未完成者,該請(qǐng)示主管作出妥當(dāng)布置,否則追究當(dāng)事者之責(zé)任。
6、廠(chǎng)方之任何物品,未經(jīng)廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不準(zhǔn)私自拿出廠(chǎng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),開(kāi)除處理。
三、假期薪金規(guī)定
1、每年之1月1日、5月1日、10月1日無(wú)論是日薪或月薪之員工都是有薪假期。
2、春節(jié)假期為7天(除夕至年初六)。
3、日薪之員工在春節(jié)假期間有薪日為3天(上初一至年初三),其余不算工資。
4、月薪之員工在春節(jié)假期間有薪日為7天(年初一至年初七)。提前放假或提前回家的.天數(shù),則不計(jì)算工資。
5、如廠(chǎng)方有特別情況需放假,無(wú)論是日薪或月薪之員工都必需聽(tīng)從布置時(shí)間補(bǔ)回,不算加班。
6、星期天放假,如加班則計(jì)算加班工資。
員工管理制度模板10
1.0目的
為樹(shù)立良好的公司形象,規(guī)范員工統(tǒng)一著裝,特制定本管理制度。
2.0適用范圍
本規(guī)定適用于唐山**物業(yè)服務(wù)有限公司全體員工工服的管理。
3.0職責(zé)
3.1人力行政部負(fù)責(zé)員工的工服的統(tǒng)籌管理及工服制作。
3.2庫(kù)管員負(fù)責(zé)發(fā)放保管,應(yīng)準(zhǔn)確把握發(fā)放和庫(kù)存工服數(shù)量和質(zhì)量;在工服不足時(shí)及時(shí)補(bǔ)充(指保安服裝)。
3.3庫(kù)管員負(fù)責(zé)驗(yàn)收和執(zhí)行物品管理的各項(xiàng)規(guī)定(含補(bǔ)充服裝時(shí)型號(hào)數(shù)量的統(tǒng)計(jì))。
3.4各部門(mén)主管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行,并對(duì)本部門(mén)工服負(fù)責(zé)。
4.0工服的管理
4.1以人力行政部的正式入職單為依據(jù),填寫(xiě)《員工工服領(lǐng)取登記表》
4.1.1人力行政部在填寫(xiě)《員工工服領(lǐng)取登記表》時(shí),必須注明每件或每套工服的購(gòu)置價(jià)格。
4.2物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、及各物管處經(jīng)理和總公司各部門(mén)經(jīng)理每人交納1000元人民幣;其它管理人員(含物管處副經(jīng)理、經(jīng)理助理、各部門(mén)主管)每人交納500元人民幣;保安員每人交納服裝押金600元人民幣;商管員員工交納服裝押金500元人民幣;客服部員工交納服裝押金300元人民幣;維修部(含各種運(yùn)行工)、保潔員、綠化員每人交納200元人民幣;其它總公司員工根據(jù)層級(jí)比照交納。
4.3 員工工服的支領(lǐng)、退還、押金繳納方式與折舊年限
4.3.1總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)及各物管處經(jīng)理工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限
職位
物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各物業(yè)管理處經(jīng)理、總公司各部門(mén)經(jīng)理
物品
黑色西服2套、白色長(zhǎng)袖襯衣2件、白色半袖襯衣2件、黑色單皮鞋1雙、黑色棉皮鞋1雙、
備注
領(lǐng)帶(藍(lán)色或淺灰色暗花)自備
押金
在工資內(nèi)扣除并開(kāi)具押金收據(jù)
折舊年限:所有物品折舊年限均為3年。
4.3.2各物管處副經(jīng)理及各部門(mén)主管工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限
職位
各物業(yè)管理處副經(jīng)理、各部門(mén)主管、物業(yè)管理處經(jīng)理助理
物品
黑色西服2套、白色長(zhǎng)袖襯衣2件、白色半袖襯衣2件
備注
黑色皮鞋及領(lǐng)帶(藍(lán)色或淺灰色暗花)自備
押金
在員工工資內(nèi)扣除并開(kāi)具押金收據(jù)
折舊年限:所有物品折舊年限均為3年。
4. 4. 3 保安員工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限
職位
保安員
物品
黑色或藏藍(lán)色制服2套、長(zhǎng)袖靠色襯衣2件、半袖白色襯衣2件、黑色易拉得領(lǐng)帶2條、黑色三接頭皮鞋1雙、黑色軍鉤(棉)皮鞋1雙、迷彩服2套、()黃膠鞋(訓(xùn)練用)2雙、武裝帶1條、保安專(zhuān)用半身棉服1件、高筒雨靴1雙、雨衣1件
備注
1.武裝帶、高筒雨靴和雨衣離職時(shí)必須交還公司
2.所有所需交回物品,必須清洗干凈
押金
員工上崗前繳納
折舊年限:保安專(zhuān)用半身棉服、高筒雨靴和雨衣的折舊年限為
5年,其他物品的折舊年限3年。
4.3.4客服部員工工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限
職位
客服部(含物業(yè)管理處人力資源、行政、文員及總公司文員等相應(yīng)崗位)
物品
黑色夏季套裝2套(下半身裙裝、上半身半袖襯衣)、職業(yè)套裝2套(下半身長(zhǎng)褲、上半身長(zhǎng)袖襯衣)、領(lǐng)結(jié)2個(gè)
備注
押金
在員工工資內(nèi)扣除并開(kāi)具押金收據(jù)
折舊年限:所有物品的折舊年限均為3年。
4. 4. 4 環(huán)境保潔部員工工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)
職位
環(huán)境保潔部員工
物品
女員工:紅色或米黃色T恤和深藍(lán)色寬松運(yùn)動(dòng)褲2套、 天藍(lán)色或深藍(lán)色工作服套裝2套、棉背心1件、遮陽(yáng)帽1頂、橡膠底布鞋2雙、橡膠底棉鞋1雙、中筒雨靴1雙、雨衣1件
男員工:米黃色或天藍(lán)色T恤和深藍(lán)色寬松運(yùn)動(dòng)褲2套、天藍(lán)色或深藍(lán)色工作服套裝2套、棉背心1件、遮陽(yáng)帽1頂、橡膠底布鞋2雙、橡膠底棉鞋1雙、中筒雨靴1雙、雨衣1件
備注
1.夏季室外作業(yè)人員可配發(fā)草帽。
2.中筒雨靴和雨衣在離職時(shí)必須交還公司。
3. 所有所需交回物品,必須清洗干凈
押金
在員工工資內(nèi)扣除并開(kāi)具押金收據(jù)
折舊年限:棉背心、中筒雨靴、雨衣的折舊年限為5年,其他
物品折舊年限3年。
4.4.5 工程維修部員工工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限
職位
工程維修部員工
物品
夏天:半袖工程套裝2套;冬季:冬季工程套裝2套、工程用半身防寒服1套;絕緣鞋(單鞋2雙、棉鞋1雙)、高筒雨靴1雙(普通員工)、絕緣雨靴1雙(電工專(zhuān)用)、雨衣1件
備注
1.高筒雨靴和絕緣雨鞋在離職時(shí)必須交還公司
2.所有所需交回物品,必須清洗干凈
押金
在員工工資內(nèi)扣除并開(kāi)具押金收據(jù)
折舊年限:工程用半身防寒服、高筒雨靴、絕緣雨靴的折舊年
限為5年,其他所有物品的折舊年限為3年。
4.4.6商管員工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限
職位
商管員
物品
黑色西服2套、白色長(zhǎng)袖襯衣2件、白色半袖襯衣2件
備注
黑色皮鞋及領(lǐng)帶(藍(lán)色或淺灰色暗花)自備
押金
在員工工資內(nèi)扣除并開(kāi)具押金收據(jù)
折舊年限:所有物品的折舊年限均為3年。
4.4.7播音員及公司其他女性文員工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限
職位
播音員及公司其他女性文員
物品
黑色夏季套裝2套(下半身裙裝、上半身半袖襯衣、領(lǐng)結(jié)兩個(gè))、職業(yè)套裝2套(下半身長(zhǎng)褲、上半身長(zhǎng)袖襯衣)
備注
押金
1.在員工工資內(nèi)扣除并開(kāi)具押金收據(jù)
2.押金標(biāo)準(zhǔn)與客服部標(biāo)準(zhǔn)一致
折舊年限:所有物品的折舊年限均為3年。
4.4.8員工工服的折舊計(jì)算方法及其他規(guī)定
4.4.8.1 折舊費(fèi)用:實(shí)際的.購(gòu)置價(jià)格÷折舊年限的月份和×員工實(shí)際工作年限的月份和 。
例如:一員工在本公司申領(lǐng)了一套價(jià)值360元,折舊期為3年的工服,該員工在公司工作2年零3個(gè)月,主動(dòng)離職。該員工在離職時(shí)
可支領(lǐng)服裝折舊費(fèi)用為360元÷36個(gè)月×27個(gè)月=270元。
4.4.8.2 折舊期從工服申領(lǐng)到位的日期開(kāi)始計(jì)算,到員工將工服上繳至公司的日期截止(一個(gè)月內(nèi)累計(jì)工作不足15天含15天不予計(jì)算折舊月份;一個(gè)月內(nèi)累計(jì)工作超過(guò)15天不足30天按整月計(jì)算。)
4.4.8.3 員工主動(dòng)離職,按此辦法執(zhí)行;員工被動(dòng)離職視情況而定。
4.4.8.4 在試用期內(nèi)員工主動(dòng)離職,公司將不退任何費(fèi)用;員工被動(dòng)離職視情況而定。
5.0著裝標(biāo)準(zhǔn)
員工著裝標(biāo)準(zhǔn)按***(唐山)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司之《員工行為規(guī)范》之相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6.0本規(guī)定由人力行政部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
7.0本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行,同時(shí)廢止原有規(guī)定及口頭規(guī)定。
員工管理制度模板11
1、更衣室是員工更衣的場(chǎng)所,非酒店人員不得入內(nèi)。
2、員工在休假期間不得隨意進(jìn)出更衣室。
3、講究衛(wèi)生,嚴(yán)禁隨地吐痰、亂扔果皮紙屑等。
4、不得在更衣室內(nèi)亂扔垃圾及污染墻壁。
5、不得將桶、盆帶進(jìn)更衣室,更不得將私人物品放在更衣柜頂上及走廊等地方。
6、嚴(yán)禁員工在更衣室內(nèi)打牌、下棋、哄鬧、睡覺(jué)和玩變相賭博游戲。
7、不允許在更衣室衛(wèi)生間內(nèi)洗衣服,不準(zhǔn)在更衣室內(nèi)或酒店其它地方晾曬任何衣物。
8、不允許在更衣室內(nèi)吸煙。
9、員工須愛(ài)護(hù)室內(nèi)一切設(shè)施用具,不得隨意損壞。如有違反,將按價(jià)賠償。
10、不準(zhǔn)隨地大小便,使用廁所后應(yīng)及時(shí)沖洗,將衛(wèi)生紙丟入紙簍。
11、嚴(yán)禁員工在上班期間及利用用餐時(shí)間洗澡。
12、尊重并服從更衣室管理人員及人力資源部的安排和管理。
員工管理制度模板12
重點(diǎn):
1、親自了解事由的全過(guò)程;
2、詢(xún)問(wèn)當(dāng)事人的經(jīng)過(guò);
3、與相關(guān)人員及在場(chǎng)人員核實(shí);
4、通過(guò)以上了解,正確判斷事情真實(shí)狀況;
5、根據(jù)事由按員工守則、制度給予相應(yīng)的處罰和獎(jiǎng)勵(lì)。
獎(jiǎng)勵(lì)制度(2元/分)
。ㄒ唬┤讵(jiǎng):每月無(wú)遲到,無(wú)早退,無(wú)曠工,無(wú)請(qǐng)假,獎(jiǎng)勵(lì)10分。全年無(wú)遲到,無(wú)早退,無(wú)曠工,無(wú)請(qǐng)假者,年終獎(jiǎng)勵(lì)150分。
。ǘ┦敖鸩幻联(jiǎng):在服務(wù)過(guò)程中,拾到客人遺失的物品,及時(shí)交于前臺(tái)并做登記,根據(jù)物品的貴重情況給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)(以主動(dòng)上交公司為準(zhǔn)則)5-150分。
。ㄈ┙ㄗh獎(jiǎng):在為公司經(jīng)營(yíng)方面提出有利公司發(fā)展,提高公司經(jīng)濟(jì)效益和合理化的良好建議,并通過(guò)實(shí)踐湊效的'員工,根據(jù)實(shí)際情況獎(jiǎng)勵(lì)(50-1000分)。
。ㄋ模┍憩F(xiàn)突出獎(jiǎng):在公司突發(fā)性時(shí)間中表現(xiàn)異常突出,為公司財(cái)產(chǎn),聲譽(yù),為顧客人生及財(cái)產(chǎn)安全作出貢獻(xiàn)者,根據(jù)情況給予30-500分獎(jiǎng)勵(lì)。
。ㄎ澹┘影嗒(jiǎng):在公司特殊情況需公司員工加班,按5分/小時(shí)為員工發(fā)加班費(fèi)。加班時(shí)間必須超過(guò)一小時(shí),加班不與平時(shí)考勤掛鉤,根據(jù)加班情況給予加班費(fèi)以外的其他獎(jiǎng)勵(lì)。
。z舉獎(jiǎng):在公司發(fā)現(xiàn)員工有損公司利益、形象和工作中有重大疏忽者,獎(jiǎng)勵(lì)10分。
(七)員工對(duì)外銷(xiāo)售貴賓卡或能帶商務(wù)團(tuán)體到公司消費(fèi)者,獎(jiǎng)勵(lì)消費(fèi)總金額的4%,但必須消費(fèi)滿(mǎn)1000元以上。(必須對(duì)外)
。ò耍﹥(yōu)秀員工獎(jiǎng):每月由本部門(mén)員工投票決定。優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)25分。
注:
1、優(yōu)秀員工的考核由該部門(mén)主管及公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審查最終決定。
2、 提出良好建議的員工以實(shí)踐為基礎(chǔ),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審查后給予獎(jiǎng)勵(lì)。
3、檢舉者必須以事實(shí)為依據(jù),如有假報(bào),按員工處罰條例處罰。
員工管理制度模板13
一、培訓(xùn)目標(biāo)
第一條為提高員工素質(zhì),滿(mǎn)足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求,創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,建立學(xué)習(xí)型組織。
第二條通過(guò)不斷提高員工的知識(shí)水平、工作能力和能動(dòng)性,使員工達(dá)到實(shí)現(xiàn)自我的目標(biāo)。
第三條公司的培訓(xùn)制度與員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合,促進(jìn)公司與個(gè)人的共同發(fā)展。
二、適用范圍
本公司所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、考評(píng)等,均依照本制度辦理。
三、培訓(xùn)原則
第一條經(jīng)常鼓勵(lì)員工積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
第二條預(yù)先制訂培訓(xùn)后期要求達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
第三條積極指導(dǎo)員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
第四條參加培訓(xùn)者能從培訓(xùn)中有所收獲。
第五條采用適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式、方法、培訓(xùn)方式要力求多樣化。
第六條根據(jù)不同的培訓(xùn)對(duì)象采取不同培訓(xùn)方式。
第七條通過(guò)培訓(xùn)為員工提供晉升機(jī)會(huì)。
四、培訓(xùn)程序
第一條人事辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)統(tǒng)籌、規(guī)劃。
第二條各單位負(fù)責(zé)人協(xié)助人事辦公室進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、督促,同時(shí)在公司整體培訓(xùn)計(jì)劃下組織好本單位內(nèi)部的培訓(xùn)。
第三條培訓(xùn)結(jié)束后,受訓(xùn)人員即時(shí)上交《員工培訓(xùn)記錄表》(見(jiàn)附表一)至人事辦公室。人事辦公室開(kāi)展評(píng)估工作,以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期的效果。
五、培訓(xùn)分類(lèi)
第一條內(nèi)部培訓(xùn)
1、培訓(xùn)對(duì)象:全體員工
2、培訓(xùn)目的:依靠公司內(nèi)部有專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和有經(jīng)驗(yàn)員工的力量,最大效度的利用公司內(nèi)部資源,加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流,在公司內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍,并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。
3、培訓(xùn)內(nèi)容:公司內(nèi)部手冊(cè)集學(xué)習(xí)、公司技術(shù)類(lèi)、市場(chǎng)類(lèi)、管理類(lèi)、禮儀類(lèi)等多個(gè)方面及員工感興趣的業(yè)余知識(shí)、信息等。
4、培訓(xùn)形式:在公司內(nèi)部以學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)相關(guān)書(shū)籍、召開(kāi)講座或研討會(huì)、交流會(huì)的形式進(jìn)行。
第二條外部培訓(xùn)
1、培訓(xùn)對(duì)象:全體員工
2、培訓(xùn)目的:依靠外部專(zhuān)家力量,提升員工在本職工作上所應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能技巧,以增進(jìn)各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量,提高工作效率。
3、培訓(xùn)內(nèi)容:
。1)常規(guī)實(shí)用性培訓(xùn)——涉及行業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、管理方法、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等;
。2)適合高層領(lǐng)導(dǎo)的.培訓(xùn)——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容;
(3)個(gè)人進(jìn)修方面的培訓(xùn)——如資格證書(shū)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)認(rèn)證等。
4、培訓(xùn)形式:參加廠(chǎng)家培訓(xùn)、相關(guān)部門(mén)要求的培訓(xùn),請(qǐng)外部講師在公司內(nèi)部授課或外派培訓(xùn)。
六、培訓(xùn)方法
第一條講授法:屬于傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)方式,培訓(xùn)講師系統(tǒng)地向受訓(xùn)人員傳授知識(shí)。
第二條多媒體教學(xué):利用現(xiàn)代化多媒體設(shè)備進(jìn)行輔助教學(xué)。
第三條會(huì)議培訓(xùn)法:這是一種雙向溝通的培訓(xùn)方式,有助于培訓(xùn)講師了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)效果的掌握程度。
第四條案例研究法:通過(guò)選擇有關(guān)實(shí)例,并說(shuō)明各種情況或問(wèn)題,讓受訓(xùn)者通過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)和所掌握的知識(shí)技能,尋求解決之道,目的在于鼓勵(lì)受訓(xùn)人員思考。
第五條角色扮演法:能夠激發(fā)學(xué)員解決問(wèn)題的熱情,增加學(xué)習(xí)的多樣性和趣味性。
第六條示范培訓(xùn)法:這種培訓(xùn)方式是指運(yùn)用幻燈片、影片或錄像帶等方式進(jìn)行工作示范或訓(xùn)練活動(dòng)。
第七條情景模擬訓(xùn)練:把參訓(xùn)人員劃分成若干小組,每組承擔(dān)不同的任務(wù),它能讓所有學(xué)員都參與到培訓(xùn)中來(lái),同時(shí)還能提高學(xué)員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
第八條戶(hù)外培訓(xùn):是一種在室外進(jìn)行學(xué)習(xí)、練習(xí)或模擬活動(dòng)的方法。
第九條工作輪換法:是一種在職培訓(xùn)方法,讓受訓(xùn)者在預(yù)定的時(shí)期內(nèi)變換工作職位,使其獲得不同職位的工作經(jīng)驗(yàn)。
七、培訓(xùn)管理
第一條費(fèi)用管理
1、由人事辦公室依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)做統(tǒng)一預(yù)算,并根據(jù)實(shí)際實(shí)施情況定期調(diào)整;
2、培訓(xùn)費(fèi)用的審批權(quán)限限制在副總經(jīng)理及以上;
3、所有培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)均需提供完整的《員工培訓(xùn)費(fèi)用審批表》(見(jiàn)附表二),作為報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用的憑證。
第二條出勤管理
1、所有培訓(xùn)一經(jīng)報(bào)名確認(rèn),受訓(xùn)人員須提前做好安排,除特殊原因外,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加;
2、凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)課程(包括外部講師的內(nèi)部集訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講座及各種內(nèi)部研討會(huì)、交流會(huì)等),參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范,課前簽到?记跔顩r將作為培訓(xùn)考核的一個(gè)參考因素;
3、對(duì)無(wú)故不參加培訓(xùn),公司將給予行政或經(jīng)濟(jì)上的處罰。
第三條培訓(xùn)記錄
1、培訓(xùn)相關(guān)資料(包括教材、教案、證書(shū)等)必須在人事辦公室備份存檔;
2、參加培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)結(jié)束后第二天須上交《員工培訓(xùn)反饋表》(見(jiàn)附表三),由人事辦公室存檔;
3、員工外出培訓(xùn)須履行簽訂《員工外派培訓(xùn)管理協(xié)議》(見(jiàn)附表四),以確保員工圓滿(mǎn)完成培訓(xùn)學(xué)業(yè),并按時(shí)返回公司工作。此管理協(xié)議由人事辦公室存檔。
八、培訓(xùn)評(píng)估
第一條培訓(xùn)期間或培訓(xùn)結(jié)束后,人事辦公室負(fù)責(zé)組織多方面、多角度的評(píng)估活動(dòng),并將評(píng)估結(jié)果記錄存檔。
第二條培訓(xùn)評(píng)估的考核結(jié)果將與績(jī)效考核掛鉤,員工接受培訓(xùn)的情況將列入員工績(jī)效考核的內(nèi)容之一,其培訓(xùn)考核的成績(jī)、成果將按照一定的核算方式計(jì)入績(jī)效考核的匯總評(píng)估結(jié)果。
第三條員工培訓(xùn)的結(jié)果同時(shí)也作為各單位負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核記錄,作為年終考核的指標(biāo)之一。
九、培訓(xùn)的獎(jiǎng)懲規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)
第一條對(duì)于培訓(xùn)效果佳,培訓(xùn)后員工業(yè)績(jī)整體有明顯提高的培訓(xùn)師,公司應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第二條對(duì)積極參加培訓(xùn)、表現(xiàn)突出、成績(jī)優(yōu)秀,在工作崗位上業(yè)績(jī)突出者,公司應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第三條對(duì)培訓(xùn)課堂表現(xiàn)差、培訓(xùn)后考核成績(jī)差、工作業(yè)績(jī)無(wú)提高者,公司應(yīng)給予懲罰。
第四條獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)根據(jù)情況由各單位負(fù)責(zé)人制定,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
十、附則
本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。第二條本制度由人事辦公室負(fù)責(zé)執(zhí)行、解釋及修訂。
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