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酒店員工管理制度

時(shí)間:2024-07-07 12:20:52 員工管理 我要投稿

酒店員工管理制度【優(yōu)】

  在現(xiàn)在的社會生活中,制度使用的情況越來越多,制度一經(jīng)制定頒布,就對某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用,是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么擬定制度真的很難嗎?下面是小編為大家整理的酒店員工管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

酒店員工管理制度【優(yōu)】

酒店員工管理制度1

  1、保持高度的防火意識,熟悉使用消防器材,做到平安用電、用火。

  2、宿舍內(nèi)不得抽煙,不得隨意亂拉、亂接電線,插座或燒電爐并用煙火燒煮東西,人離熄燈,切斷電源,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)報(bào)告管理處。

  3、水、電維修和宿舍維修,請?zhí)顚懢S修申請單并與管理處電工聯(lián)絡(luò),不得私自亂拆、亂修。

  4、出入宿舍隨手關(guān)門,不得門戶敞開,空無一人。嚴(yán)防盜竊,做好治安防范工作。

  5、住宿員工不得隨意翻弄和挪用別人的'物品,要注意妥善保管好自己的貴重物品,如發(fā)現(xiàn)自己的錢、物在宿舍喪失要及時(shí)報(bào)告管理員便于保衛(wèi)人員追查,對那些有盜竊行為的人員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)送執(zhí)法部門進(jìn)展處理。

酒店員工管理制度2

  為了員工有個(gè)清潔舒適的洗浴場所,規(guī)范員工浴室使用,特制訂本制度:

  1、員工浴室由行政辦公室統(tǒng)一管理,保潔負(fù)責(zé)定期(每星期一次、夏季三天一次)對浴室消毒,及時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生清理。

  2、浴室只對本酒店住宿員工開放,嚴(yán)禁外來人員私自使用或帶親友到浴室洗澡。

  3、員工在使用浴室時(shí)應(yīng)注意安全,防止滑倒、燙傷;洗浴時(shí)應(yīng)有節(jié)約意識,洗浴完畢應(yīng)及時(shí)關(guān)閉水龍頭。

  4、員工洗浴時(shí),應(yīng)愛護(hù)浴室設(shè)備設(shè)施。

  5、禁止患性病和各種傳染性皮膚病者進(jìn)入浴室洗浴。

  6、個(gè)人用品不得存放在浴室內(nèi),貴重物品自行保管,如有丟失概不負(fù)責(zé)。

  7、浴室內(nèi)嚴(yán)禁打鬧、嬉戲,嚴(yán)禁在浴室內(nèi)洗衣服、大小便,自覺愛護(hù)浴室衛(wèi)生,嚴(yán)禁亂倒垃圾和雜物。

  8、客房外圍公區(qū)保潔員應(yīng)及時(shí)疏通地漏,打掃衛(wèi)生、定期消毒、掃除垃圾,保持浴室整潔。發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)工程部處理。

  9、撿到丟失的東西要?dú)w還失主或上交行政部

  10、大堂副理和值班經(jīng)理隨時(shí)檢查浴室使用情況,衛(wèi)生及能源節(jié)約情況,安全部負(fù)責(zé)浴室門鑰匙管理,并按開放時(shí)間開關(guān)門。

  11、開放時(shí)間:

  冬季:

  18:00——24:00

  夏季:

  14:00——16:30

  20:00——24:00

酒店員工管理制度3

  為了確保更衣室的安全管理,搞好更衣室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,按編制實(shí)行部門樓層(班組)負(fù)責(zé)制,保安檢查監(jiān)督,實(shí)施一人一號管理,請全體員工自覺遵守以下管理規(guī)定:

  一、開啟時(shí)間

  早上8:00-10:30

  中午14:00-16:30

  晚上21:00-收市(預(yù)訂崗位:20:00)

  二、有關(guān)規(guī)定

  1、憑證進(jìn)出:嚴(yán)禁非酒店員工進(jìn)出更衣室,酒店員工進(jìn)入更衣室憑工作證進(jìn)出。沒有工作證者,保安有權(quán)不讓其進(jìn)入。

  2、貴重物品:酒店所有員工嚴(yán)禁將現(xiàn)金、手飾、手機(jī)等貴重物品放在柜內(nèi),違者物品遺失酒店概不負(fù)責(zé)。

  3、撬鎖開柜:A員工如因不慎鑰匙丟失或其它情況需要撬鎖的`,必須由保安陪同,當(dāng)事人簽字,方可子執(zhí)行,違者一經(jīng)查實(shí)每次罰款20元。B嚴(yán)禁酒店員工私自撬他人柜子,酒店一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視作偷竊行為,將按酒店規(guī)定處理。

  4、私占私用:更衣室實(shí)行一人一號制管理,嚴(yán)禁私自占用他人柜子,或空柜子,違者罰款20元。

  5、鎖門上鎖:員工不鎖柜門者,保安一經(jīng)查實(shí),給予當(dāng)事人拾元罰款(注:物品丟失概不負(fù)責(zé))。

  6、衣柜保管:員工個(gè)人柜子應(yīng)妥善保管好,鉸鏈達(dá)扣損壞賠償10元,柜門損壞賠償30元,損壞他人柜子者,罰款30元。

  7、衣柜被損:柜子被他人損壞者應(yīng)在第一時(shí)間向保安隊(duì)報(bào)告(注:不得超過12小時(shí)),否則一律賠償30元。

  8、私自換柜:員工之間嚴(yán)禁私自更換更-衣柜或?qū)⒏?衣柜轉(zhuǎn)讓給別人使用,違者罰款當(dāng)事人20元。

  9、酒店物品:員工更-衣柜內(nèi)嚴(yán)禁存放酒店任何物品,公司酒店保安定期不定期檢查,一經(jīng)查實(shí),給當(dāng)事人100元罰款,情況嚴(yán)重作開除處理。

  10、衣柜檢查:特殊情況下,公司酒店保安需要檢查更-衣柜,所有員工應(yīng)無條件配合,違者酒店給予一定的處罰,情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理。

  11、環(huán)境衛(wèi)生:員工物品應(yīng)整齊疊放在柜內(nèi),嚴(yán)禁亂丟、亂扔垃圾及在更衣室內(nèi)吸煙,保安隊(duì)定時(shí)、不定時(shí)檢查,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)亂扔、亂放、吸煙以及將雜物放在柜頂上,將沒收當(dāng)事人物品和罰款20元。

  12、入職申請:新員工入職,需要更-衣柜者,必須由行政辦簽字證明,本人帶1寸照片1張,親自到保安隊(duì)辦理(注:入職3日內(nèi)辦理),違者給當(dāng)事人10罰款。

  13、職務(wù)調(diào)動(dòng):員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)崗位或調(diào)到公司或其它分店,部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)以文字形式,報(bào)到保安隊(duì),辦理相關(guān)手續(xù)。

  14、員工離職:所有員工離職、辭退,應(yīng)到保安隊(duì)辦理交證手續(xù)(丟失損壞賠償5元)。

  15、員工證:員工證丟失,應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào),部門負(fù)責(zé)人以文字說明,當(dāng)事人到保安隊(duì)辦理相應(yīng)手續(xù)(補(bǔ)辦者收取工本費(fèi)5元)。

  16、特殊情況:非開放時(shí)間或酒店員工有特殊情況,需要到更衣室,必須有部門經(jīng)理簽字證明,否則保安有權(quán)不讓其進(jìn)入。

  17、衣柜調(diào)配:公司發(fā)展儲備崗位人員,酒店更-衣柜嚴(yán)重不夠人使用時(shí),各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)妥善安排內(nèi)部調(diào)配,兩人合用,并向保安隊(duì)匯報(bào),違者部門負(fù)責(zé)人罰款10元。以上規(guī)定,請全體員工自覺遵守,從發(fā)文之日起執(zhí)行。

酒店員工管理制度4

  1、每月對照宿舍管理的各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行二至三次全面檢查,評出文明宿舍四間,不文明宿舍兩間。

  2、文明宿舍舍長及全體成員將通報(bào)表揚(yáng)。

  3、不文明宿舍舍長及全體成員給予通報(bào)批評。

  4、違反本宿舍管理制度有關(guān)規(guī)定的個(gè)人,除按本制度有關(guān)處分條款執(zhí)行外,還將參照《員工手冊》各項(xiàng)規(guī)定予以處理。 為加強(qiáng)員工宿舍管理,給大家營造一個(gè)整潔、舒適、平安、有序的'住宿環(huán)境。

酒店員工管理制度5

  第一章

  總則

  一、目的

  為使酒店人才管理到達(dá)人盡其才、各盡其能的目的,充分調(diào)動(dòng)員工的工作用心性和主動(dòng)性,并在酒店內(nèi)部構(gòu)成公平、公正、公開的競爭機(jī)制;

  規(guī)范員工的晉升、晉級工作程序,特制定本管理辦法。

  二、范圍

  適用于酒店所有員工。

  三、基本原則

  (一)激勵(lì)與約束相結(jié)合的原則。

  考核達(dá)標(biāo),按編晉升;能力不足,降回原職;表現(xiàn)低劣,降職降級。

 。ǘ┕皆瓌t。

  遵循公開、公平、公正的原則,審批程序符合有關(guān)規(guī)定。

 。ㄈ┕餐l(fā)展原則。

  要有利于員工發(fā)展,有利于企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)部室工作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工共同發(fā)展。

  四、晉升需具備的條件:

 。ㄒ唬┳杂X遵守國家法律法規(guī),遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度;

 。ǘ┚磵彁蹣I(yè),忠于職守,鉆研業(yè)務(wù),工作出色;

  (三)熱心集體活動(dòng),團(tuán)結(jié)互助,在做好本職工作的同時(shí),積極做好與其他部室、基層單位的協(xié)調(diào)、配合工作;

  (四)接受過上一職級晉職培訓(xùn),晉職考核合格;

 。ㄎ澹┌磿x職所要求的工作年限,年度綜合考核合格;

 。┚邆鋶徫蝗温氋Y格的其他條件。

  五、晉升核定權(quán)限:

  (一)高層(包括:總經(jīng)理、副總經(jīng)理)由董事長提議,經(jīng)集團(tuán)董事會核定;

  (二)部門總監(jiān)由分管副總經(jīng)理初審、提議,經(jīng)總經(jīng)理辦公會核定;

  (三)中層(包括:部門正副經(jīng)理)由主管副總初審、提議,總經(jīng)理辦公會核定;

  (四)部門主管,由部門經(jīng)理初審、提議,主管副總核定;

  (五)基層(領(lǐng)班)由部門主管提議,部門經(jīng)理和人力資源部共同按規(guī)定程序考核,行政總監(jiān)批準(zhǔn)核定;

  六、管理職責(zé)劃分

  高層的晉升工作由集團(tuán)行政部負(fù)責(zé)組織。部門總監(jiān)(含)以下的員工晉升工作由酒店行政部組織、并負(fù)職責(zé)職資格條件的審查、任職公布等業(yè)務(wù)運(yùn)作。各用人部門負(fù)責(zé)向行政部推薦貼合晉升條件的員工,并配合行政部進(jìn)行晉級員工的具體考核工作。

  第二章

  員工的晉升通道

  一、縱向發(fā)展

  部門普通員工→部門領(lǐng)班或文員→部門主管→部門經(jīng)理或副經(jīng)理→部門總監(jiān)→副總經(jīng)理→總經(jīng)理

  二、橫向發(fā)展

  有時(shí)員工選取或酒店安排的第一份工作不必須是最適宜的,如果發(fā)現(xiàn)其另有所長,能夠在公司內(nèi)重新選取安排,如客房到前廳,再晉升為某一管理職位;

  第三章

  員工晉升管理

  一、晉升時(shí)機(jī):

  (一)根據(jù)酒店及部門經(jīng)營管理的需要,對貼合某管理崗位的員工或部門申請晉升的員工由行政部組織,由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對該員工的晉升進(jìn)行考核。

  (二)某管理崗位職務(wù)出現(xiàn)空缺時(shí),若已有具備晉升條件的適當(dāng)人選,可依本辦法按程序辦理晉升。

  二、晉升程序

 (一)主管以上人員的`晉升由行政部組織,高層或董事會審定

  1。確定擬提升職位

  2。推薦適宜人選

  3。晉升考核

  由擬提升崗位的主管上級負(fù)責(zé)對當(dāng)事人進(jìn)行晉升考核,考核資料主要包括:

  (1)現(xiàn)工作崗位的表現(xiàn)、業(yè)績;

  (2)是否貼合擬任職崗位的條件;

  (3)管理方面的潛質(zhì);

  (4)職業(yè)規(guī)劃是否與酒店發(fā)展吻合;

  (5)職業(yè)素養(yǎng)是否到達(dá)新崗位的要求;

  4。決定人選

  經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)考核,批準(zhǔn)后決定是否晉級;并由對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)任命通知,由行政部下發(fā)各部門。

  5。任職培訓(xùn)及試用

  經(jīng)批準(zhǔn)晉升后,員工需理解新崗位的任職培訓(xùn),且考核合格方可正式上任。任何晉升新職務(wù)的員工,都將理解兩個(gè)月的試用考核,所有薪酬按本崗位試用期的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。試用滿兩月經(jīng)實(shí)際工作考核能勝任者將轉(zhuǎn)正,并享受正式職務(wù)的薪酬待遇;不能勝任者,退回原崗位或由酒店按需要按排到其它適合的崗位。

  6。重簽聘用合同

  考核合格同意轉(zhuǎn)正,重新簽訂聘用合同,合同期一般為二年,聘任期滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否續(xù)聘。

  (二)基層員工的晉升程序

  1。確定擬提升職位(部門)

  2。推薦適宜人選(部門)

  3。晉升考核

  酒店行政部根據(jù)職位要求,對所有人選的任職資格進(jìn)行審查,對于審查貼合條件的,組織用人部門及其他相關(guān)人員對其按照擬任職崗位要求進(jìn)行考核。

  填寫《員工晉升綜合素質(zhì)與潛力考核表》

  4。決定人選

  行政部匯總考核結(jié)果,經(jīng)與用人部門經(jīng)理討論后決定最后人選,由行政部總監(jiān)簽發(fā)任命通知。

  5。任職培訓(xùn)試用

  經(jīng)批準(zhǔn)晉升后,員工需理解新崗位的任職培訓(xùn),且考核合格方可正式上任。任何晉升新職務(wù)的員工,都將理解兩個(gè)月的試用考核,所有薪酬按本崗位試用期的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。試用滿兩月經(jīng)實(shí)際工作考核能勝任者將轉(zhuǎn)正,并享受正式職務(wù)的薪酬待遇;不能勝任者,退回原崗位或由酒店按需要按排到其它適合的崗位。

  6。重簽聘用合同

  考核合格同意轉(zhuǎn)正,重新簽訂聘用合同,合同期一般為二年,聘任期滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否續(xù)聘。

酒店員工管理制度6

  (1)準(zhǔn)時(shí)上班,并按酒店規(guī)定打卡,不得代他人或委托他人打卡。

  (2)上下班走員工通道,隨身攜帶的物品,須主動(dòng)接受保安人員及上級的檢查。

  (3)保管好《員工手冊》、工作證、餐卡等各種證件。員工調(diào)離酒店,必須按要求將工作證等相關(guān)證件交回有關(guān)部門,不得將工服等物品帶離酒店。

  (4)員工均應(yīng)按酒店規(guī)定著工服,保持工服整潔、儀表端莊。

  (5)員工必須嚴(yán)守酒店保密制度,不得向外界提供有關(guān)人事、經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)、設(shè)備等信息、文件資料;如有查詢,應(yīng)由有關(guān)部門負(fù)責(zé)接待。

  (6)員工必須按規(guī)定時(shí)間在員工食堂就餐,未經(jīng)允許不得將食物帶出食堂。

  (7)員工一般不得在酒店內(nèi)打(接)私人電話,如有特殊情況,需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),到指定地點(diǎn)打電話。

  (8)員工休假或下班后不得在酒店逗留(員工宿舍及員工活動(dòng)室除外)。

  (9)員工不得在酒店內(nèi)留宿。

  (10)員工不得使用客用衛(wèi)生間及客用電梯。

  (11)當(dāng)班時(shí)間員工不得擅離工作崗位、串崗或做與工作無關(guān)的事情。

  (12)不得使用污言穢語,不允許在酒店內(nèi)打架斗毆。

  (13)員工不得擅自更換衣柜,不得私自換鎖、撬鎖。

  (14)不得在非吸煙區(qū)域吸煙。

  (15)不得使用酒店各類客用物品,如酒店的`信封、信紙等客用物品。

  (16)不得偷拿酒店及他人的錢財(cái)物品。

  (17)不得向客人索取小費(fèi)和物品。

  (18)不得在墻壁等地亂涂亂畫等等。

  (19)準(zhǔn)時(shí)上、下班,工作中不能擅離職守或串崗,下班后無故不得在酒店逗留。

  (20)營業(yè)時(shí)間內(nèi),每個(gè)工作崗位都必須有人當(dāng)值,若出現(xiàn)擅離崗位的情況,以瀆職論處。

  (21)如因特殊情況需調(diào)班或調(diào)休者,必須經(jīng)主任級以上人員批準(zhǔn)方可生效。

  (22)員工請假必須提前通知主管,事假提前一天,病假酌情處理,但必須提供有關(guān)醫(yī)院的醫(yī)生證明,經(jīng)批準(zhǔn)后方為有效。

  (23)若因工作需要,要求雇員加班時(shí),員工必須服從上級安排。

  (24)員工的上下班、休假及用膳時(shí)間等日常工作由主管或主任安排。

  (25)工作中要絕對服從上司安排,不可對上司無禮,若對上司的工作方式有異議或建議,可事后向上級反映。

  (26)工作過程中發(fā)生解決不了的問題,應(yīng)馬上通知當(dāng)值主管處理,不可自作主張。

  (27)若發(fā)現(xiàn)工作中有作弊行為者,除賠償全部款項(xiàng)外當(dāng)即予以無償解雇處分,情節(jié)嚴(yán)重者送司法機(jī)關(guān)處理。

  (28)上班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)大聲喧嘩,不準(zhǔn)吃零食,不準(zhǔn)看報(bào)紙、雜志,不準(zhǔn)睡覺。

  (29)上班時(shí)間不準(zhǔn)攜帶私款,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)以作弊論處。

  (30)崗位電話是為工作之便而設(shè),凡事應(yīng)長話短說。未經(jīng)主任級以上人員批準(zhǔn)不得接聽私人電話,如利用電話長時(shí)間聊天者,嚴(yán)加處理。

  (31)不準(zhǔn)搬弄事非,誹謗他人,影響團(tuán)結(jié)。

  (32)不可在酒店?duì)I業(yè)范圍內(nèi)接待親友。

  (33)酒店全面推廣普通話,不能用方言在酒店?duì)I業(yè)范圍內(nèi)與同事交談。

  (34)未經(jīng)特許不可使用酒店餐飲、客房、娛樂等設(shè)施。

  (35)工作中要認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格遵照工作程序進(jìn)行操作,避免差錯(cuò),因違反操作程序或疏忽大意所造成的損失由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

  (36)管理人員應(yīng)以身作則,若帶頭違反規(guī)定,一律加重處罰。

  (37)遇到客人投訴時(shí)應(yīng)細(xì)心聆聽,自己無法解決的問題應(yīng)馬上向當(dāng)值主管、大堂副經(jīng)理或樓面經(jīng)理匯報(bào),以便問題得到妥善解決。

  (38)根據(jù)員工手則規(guī)定,員工上班時(shí)間不得接聽私人電話,不得攜帶手機(jī)上班。

酒店員工管理制度7

  一、工作時(shí)間

  客房部、營銷部、保安部、工程部、餐飲部、行政部、財(cái)務(wù)部、人資部原則上實(shí)行每周六天工作日,實(shí)行八小時(shí)工作制,根據(jù)工作需要隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

  二、考勤打卡制度

  1、各部門必須指定一名認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工擔(dān)任考勤員,由人力資源負(fù)責(zé)對考勤員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。

  2、員工必須按所在部門編排的班次工作,按時(shí)上、下班。上、下班時(shí)必須按規(guī)定由本人持考勤卡在考勤機(jī)上計(jì)打時(shí)間,并到部門簽到、簽退。

  3、不允許漏打或替人代打考勤卡,如發(fā)現(xiàn)代打卡行為,替代人和被替代人均按曠工一天處理。

  4、凡已到上班時(shí)間,本人還未到崗位即視為遲到。凡未到下班時(shí)間,提前離崗打卡下班即為早退。如果員工打卡后沒按規(guī)定時(shí)間到達(dá)指定工作崗位,同樣視為遲到。遲到或早退每次均以十分鐘為限,超過十分鐘則按兩次遲到或早退計(jì)算,如果員工每月遲到或早退兩次,罰款10—20元,再次有遲到、早退現(xiàn)象則罰款50元。超過或達(dá)到五次,將給予辭退或除名。

  5、凡超過遲到或早退時(shí)間30分鐘以上,或超過規(guī)定上班時(shí)間30分鐘未到達(dá)指定工作崗位,又無充分理由辦補(bǔ)假手續(xù)者,視為曠工。曠工除扣除曠工員工當(dāng)日工資外,還應(yīng)視下列情況予以罰款:

  (1)1天以內(nèi)者,給予口頭警告,《員工過失單》,并罰款50元。

 。2)曠工兩天者,給予書面警告,填寫《員工過失單》,罰款100元。

 。3)連續(xù)曠工3天以上者,部門領(lǐng)導(dǎo)將提議人力資源部給予辭退或除名,解除與酒店簽定的勞動(dòng)合同并將辭退該名員工。

  6、員工打卡由保安部及質(zhì)檢組監(jiān)督執(zhí)行。

  三、加班

  1、如因工作需要,需在非工作時(shí)間工作的,經(jīng)部門主管同意,可加班。

  2、加班者,需填寫加班申請單,并交人力資源部備案。但酒店不提倡不必要的加班,如因個(gè)人的原因,拖延工作時(shí)間,不算加班。酒店規(guī)定經(jīng)理級以下人員為計(jì)酬加班,為2元/次或1元/小時(shí)。經(jīng)理級以上人員為不計(jì)酬加班。

  3、員工加班需按管理權(quán)限由上一級領(lǐng)導(dǎo)審批,未進(jìn)行事前報(bào)批的,一律不計(jì)加班

  4、實(shí)行定時(shí)工作制的員工在工作日以外的時(shí)間、節(jié)假日或公休日的工作時(shí)間計(jì)為加班時(shí)間。出差期間遇休息日、節(jié)假日和工作日延長工作時(shí)間的不計(jì)為加班

  5、加班時(shí)間一般以倒休形式予以補(bǔ)償,因工作需要不能以倒休形式補(bǔ)償?shù)模筛笨偨?jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)可予以加班費(fèi)補(bǔ)償

  四、休假種類

  1、公休假:所有員工假期安排在周六、周日。需不能在此時(shí)間公休則需征得部門同意并上報(bào)人力資源部。公休期間不扣工資;

  2、婚假:凡在酒店工作滿一年以上的正式員工可享受婚假5天;如未達(dá)到一年的員工則將只給兩天婚假,超期按事假處理。

  3、喪假:員工處理其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母及有贍養(yǎng)關(guān)系直系親屬的喪事,給予3天假期;

  4、產(chǎn)假和計(jì)劃生育假:女員工生育前后給予產(chǎn)假60天,達(dá)到晚育年齡的增加產(chǎn)假15天,難產(chǎn)增加產(chǎn)假15天,多胞胎生育,每多生育一個(gè),增加產(chǎn)假15天;配偶生育,男員工可享受7天護(hù)理假;女員工懷孕流產(chǎn),懷孕不滿4個(gè)月的,產(chǎn)假不超過30天;懷孕滿4個(gè)月的,產(chǎn)假不超過42天;

  5、年度休假:工齡滿二年以上的員工可享受7天年度假。主管安排員工休年假時(shí),需提前15日向總經(jīng)理提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。確因工作需要無法安排休假的,由酒店給予相應(yīng)補(bǔ)助。

  6、事假:員工在工作期間,確有私事要處理,必須請假。員工請事假須先填寫事假申請單,半天以上(不超過一天)的由部門主管批準(zhǔn),一天以上三天以下的由部門經(jīng)理核準(zhǔn),三天以上五天以下的必須報(bào)人資部核準(zhǔn),七天以上的必須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。事假期間扣除當(dāng)日基本工資及全勤獎(jiǎng),事假超過十天以上的,酒店有權(quán)予以解聘,(特殊情況除外)。經(jīng)過部門批準(zhǔn)的申請單必須交人資部簽字備案。因急事,如不能及時(shí)提前請假的,應(yīng)于當(dāng)日打電話通知本部門,回來后及時(shí)補(bǔ)填請假單。未經(jīng)請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開的.,按曠工處理,扣發(fā)當(dāng)日工資及全勤獎(jiǎng);曠工連續(xù)超過三日,累計(jì)當(dāng)月五天者,酒店無條件解聘。

  7、病假:員工確實(shí)因病不能上班時(shí),應(yīng)填寫病假申請單,并出具醫(yī)院證明,半天以上(不超過1天)的由單位主管批準(zhǔn),一天以上的由部門經(jīng)理批準(zhǔn),全年累計(jì)病假不超過五天的不扣除工資,超過五天的,超出部分在當(dāng)年最后一月扣發(fā)超過天數(shù)的工資(特殊情況除外)。經(jīng)過批準(zhǔn)的申請單交人資部備案。

  8、工傷假:在工作中因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系造成身體上的傷害由相關(guān)部門鑒定后按醫(yī)院證明單給予假期,工傷假期間無工資發(fā)放。

  9、補(bǔ)休:對于占用員工休息日或法定節(jié)假日的加班時(shí)間,酒店將給予補(bǔ)休,員工不要連續(xù)4天補(bǔ)休,以免離開工作崗位時(shí)間過長,影響工作。

  五、員工假期薪資管理

  1、病假薪資:病假一天扣發(fā)日工資100%;

  2、事假薪資:事假一天扣發(fā)日工資100%;

  3、曠工薪資:曠工一天,扣發(fā)當(dāng)日薪資、全勤獎(jiǎng)及當(dāng)期績效獎(jiǎng)金。月度累計(jì)曠工3天,年度累計(jì)曠工8天的,扣發(fā)全月薪資及當(dāng)年獎(jiǎng)金,并按照公司有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)關(guān)系;

  4、遲到、早退一次扣發(fā)工資10元;

  5、遇法定節(jié)假日、休息日安排到崗值班的,經(jīng)人力資源部核定,按勞動(dòng)法規(guī)定核算加班工資

  六、審批權(quán)限:

  1、半天以上(不超過一天)的由部門經(jīng)理簽字,并報(bào)人力資源部審批。

  2、一天以上三天以下的由部門經(jīng)理簽字,并經(jīng)人力資源部核準(zhǔn),由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

  3、三天以上必須報(bào)人資部核準(zhǔn),并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

酒店員工管理制度8

 。1)按時(shí)上班,并按酒店規(guī)定打卡,不得代他人或委托他人打卡。

 。2)上下班走員工通道,隨身攜帶的物品,須自動(dòng)接受保安人員及上級的檢查。

 。3)保管好《員工手冊》、工作證、餐卡等各種證件。員工調(diào)離酒店,必需按要求將工作證等相關(guān)證件交回有關(guān)部門,不得將工服等物品帶離酒店。

 。4)員工均應(yīng)按酒店規(guī)定著工服,保持工服乾凈、儀表端莊。

 。5)員工必需嚴(yán)守酒店保密制度,不得向外界供應(yīng)有關(guān)人事、經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)、設(shè)備等信息、文件資料;如有查詢,應(yīng)由有關(guān)部門負(fù)責(zé)接待。

 。6)員工必需按規(guī)定時(shí)間在員工食堂就餐,未經(jīng)允許不得將食物帶出食堂。

 。7)員工一般不得在酒店內(nèi)打(接)私人電話,如有特別情況,需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),到指定地點(diǎn)打電話。

 。8)員工休假或下班后不得在酒店逗留(員工宿舍及員工活動(dòng)室除外)。

 。9)員工不得在酒店內(nèi)留宿。

 。10)員工不得使用客用衛(wèi)生間及客用電梯。

 。11)當(dāng)班時(shí)間員工不得擅離工作崗位、串崗或做與工作無關(guān)的`事情。

 。12)不得使用污言穢語,不允許在酒店內(nèi)打架斗毆。

 。13)員工不得擅自更換衣柜,不得私自換鎖、撬鎖。

 。14)不得在非吸煙區(qū)域吸煙。

 。15)不得使用酒店各類客用物品,如酒店的信封、信紙等客用物品。

 。16)不得偷拿酒店及他人的錢財(cái)物品。

  (17)不得向客人索取小費(fèi)和物品。

 。18)不得在墻壁等地亂涂亂畫等等。

 。19)按時(shí)上、下班,工作中不能擅離職守或串崗,下班后無故不得在酒店逗留。

 。20)營業(yè)時(shí)間內(nèi),每個(gè)工作崗位都必需有人當(dāng)值,若顯現(xiàn)擅離崗位的情況,以瀆職論處。

  (21)如因特別情況需調(diào)班或調(diào)休者,必需經(jīng)主任級以上人員批準(zhǔn)方可生效。

  (22)員工請假必需提前通知主管,事假提前一天,病假酌情處理,但必需供應(yīng)有關(guān)醫(yī)院的醫(yī)生證明,經(jīng)批準(zhǔn)后方為有效。

  (23)若因工作需要,要求雇員加班時(shí),員工必需服從上級布置。

 。24)員工的上下班、休假及用膳時(shí)間等日常工作由主管或主任布置。

 。25)工作中要肯定服從上司布置,不可對上司無禮,若對上司的工作方式有異議或建議,可事后向上級反映。

 。26)工作過程中發(fā)生解決不了的問題,應(yīng)立刻通知當(dāng)值主管處理,不可自作主張。

 。27)若發(fā)覺工作中有作弊行為者,除賠償全部款項(xiàng)外當(dāng)即予以無償解雇處分,情節(jié)嚴(yán)重者送司法機(jī)關(guān)處理。

 。28)上班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)大聲喧嘩,不準(zhǔn)吃零食,不準(zhǔn)看報(bào)紙、雜志,不準(zhǔn)睡覺。

  (29)上班時(shí)間不準(zhǔn)攜帶私款,一經(jīng)發(fā)覺以作弊論處。

 。30)崗位電話是為工作之便而設(shè),凡事應(yīng)長話短說。未經(jīng)主任級以上人員批準(zhǔn)不得接聽私人電話,如利用電話長時(shí)間閑談?wù),?yán)加處理。

 。31)不準(zhǔn)挑撥事非,誹謗他人,影響團(tuán)結(jié)。

  (32)不可在酒店?duì)I業(yè)范圍內(nèi)接待親友。

 。33)酒店全面推廣普通話,不能用方言在酒店?duì)I業(yè)范圍內(nèi)與同事交談。

  (34)未經(jīng)特許不可使用酒店餐飲、客房、娛樂等設(shè)施。

 。35)工作中要認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格遵奉工作程序進(jìn)行操作,避開差錯(cuò),因違反操作程序或疏忽大意所造成的損失由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

 。36)管理人員應(yīng)以身作則,若帶頭違反規(guī)定,一律加重懲罰。

  (37)碰到客人投訴時(shí)應(yīng)細(xì)心傾聽,本身無法解決的問題應(yīng)立刻向當(dāng)值主管、大堂副經(jīng)理或樓面經(jīng)理匯報(bào),以便問題得到妥當(dāng)解決。

  (38)依據(jù)員工手則規(guī)定,員工上班時(shí)間不得接聽私人電話,不得攜帶移動(dòng)電話上班。

酒店員工管理制度9

  為了搞好宿舍的管理,使大家的一個(gè)清潔、舒適、安全、秩序良好的住宿環(huán)境,以良好的精神風(fēng)貌,展現(xiàn)寶華人的文明形象,特訂立宿舍管理制度如下:

  一、員工住宿規(guī)定

  1、員工住宿必須按照規(guī)定的.房間和床位對號入住,不得隨意更換房間和床位。

  2、員工住宿按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取清洗干凈的床上用品,不得代領(lǐng)和超標(biāo)準(zhǔn)多領(lǐng),管理人員要規(guī)定嚴(yán)格把關(guān)登記。

  3、對酒店配備的床上用品、電器、家俱及日用品必須愛護(hù),不得損壞和丟失,損壞者照價(jià)賠償,有意破壞者除加倍賠償外,要按《員工手冊》有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任并進(jìn)行處理。

  4、保持室內(nèi)物品擺設(shè)美觀,不得亂擺,亂放。保持宿舍安靜,不得大聲喧嘩或超音量播放收錄機(jī)。

  5、同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)、友愛、互諒互助,不允許打架、斗毆,違者通報(bào)批評并罰款。不聽勸阻,情節(jié)嚴(yán)重的按有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)處理。

  6、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)進(jìn)行酗酒、打麻將等賭博活動(dòng),違者沒收具,通報(bào)批評并處當(dāng)事人罰款。嚴(yán)禁傳閱淫穢書刊及音像制品。

  7、員工宿舍是酒店為住宿員工提供的休息場所,住宿員工不得隨意將親友私自留宿,如果親屬探親,確因路途遙遠(yuǎn)需留宿,本人必須填寫《臨時(shí)住宿申請單》,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后辦理住宿手續(xù)。

  8、必須實(shí)行定時(shí)查房,晚上外出22時(shí)須回宿舍,發(fā)現(xiàn)不打招呼而隨意徹夜不歸或遲歸者給予處罰并通報(bào)有關(guān)部門。住宿手續(xù)不健全者,限期健全手續(xù),否則取消住宿資格。

  9、員工退宿或離職,必須親自到管理處辦理退宿,注消床位,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)交或不交。凡離職人員逾期不辦理退宿手續(xù),宿舍管理區(qū)在接到人力資源部通知后將強(qiáng)制當(dāng)事人退宿并禁止其進(jìn)出宿舍區(qū)。

  二、日常衛(wèi)生管理規(guī)定

  1、每單元指定一名宿舍長負(fù)責(zé)本單元住宿人員衛(wèi)生輪值工作,執(zhí)行衛(wèi)生管理制度,全體住宿員工必須配合清潔工保持宿舍及公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生。

  2、由宿舍長編排本單元輪值表并張貼在浴室門上面。

  3、各單元值日員工負(fù)責(zé)當(dāng)天內(nèi)宿舍的清潔衛(wèi)生,要做到房間地面、床面無煙頭,毛發(fā)、紙屑等雜物,保持衛(wèi)生間無異味。

  4、住宿員工每周自己清洗床上用品一次,若被管理員檢查出污漬過多有異味者將在酒店通報(bào)并罰款。

  5、嚴(yán)禁隨地吐痰、丟果皮,嚴(yán)禁將鼻涕揩在墻上、地板或床上或?qū)⑹钟〈蛟趬ι系炔晃拿餍袨,如發(fā)現(xiàn)在酒店通報(bào)并給予罰款處理。

  6、禁止在宿舍區(qū)喂養(yǎng)寵物及家禽、家畜。

  三、安全管理規(guī)定

  1、保持高度的防火意識,熟悉使用消防器材,做到安全用電、用火。

  2、宿舍內(nèi)不得抽煙,不得隨便亂拉、亂接電線,插座或燒電爐并用煙火燒煮東西,人離熄燈,切斷電源,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)報(bào)告管理處。

  3、水、電維修和宿舍維修,請?zhí)顚懢S修申請單并與管理處電工聯(lián)系,不得私自亂拆、亂修。

  4、出入宿舍隨手關(guān)門,不得門戶敞開,空無一人。嚴(yán)防盜竊,做好治安防范工作。

  5、住宿員工不得隨意翻弄和挪用別人的物品,要注意妥善保管好自己的貴重物品,如發(fā)現(xiàn)自己的錢、物在宿舍丟失要及時(shí)報(bào)告管理員便于保衛(wèi)人員追查,對那些有偷盜行為的人員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)送執(zhí)法部門進(jìn)行處理。

  四、獎(jiǎng)懲條例

  1、每月對照宿舍管理的各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行二至三次全面檢查,評出文明宿舍四間,不文明宿舍兩間。

  2、文明宿舍舍長及全體成員將通報(bào)表揚(yáng)。

  3、不文明宿舍舍長及全體成員給予通報(bào)批評。

  4、違反本宿舍管理制度有關(guān)規(guī)定的個(gè)人,除按本制度有關(guān)處罰條款執(zhí)行外,還將參照《員工手冊》各項(xiàng)規(guī)定予以處理。

酒店員工管理制度10

  1、員工應(yīng)按規(guī)定時(shí)間就餐

  早餐 7:30——8:30

  午餐 10:40——12:30

  晚餐 16:50——18:00

  夜餐 23:00——23:40

  2、員工用餐須穿著工服,佩戴工牌,持餐卡按規(guī)定時(shí)間到職工食堂就餐。

  3、按順序排隊(duì)等候就餐,不得擁擠、插隊(duì)。

  4、餐廳內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,大聲喧嘩及打鬧。

  5、自覺維護(hù)職工食堂就餐秩序,愛護(hù)設(shè)備設(shè)施,隨時(shí)保持食堂桌面及地面的清潔衛(wèi)生。

  6、餐后殘?jiān)谷胫付ㄈ萜髦,?yán)禁浪費(fèi)糧食,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

  7、對使用不當(dāng)造成餐盤、餐桌、餐椅及公共設(shè)施損壞的,按有關(guān)規(guī)定照價(jià)賠償

  1、員工就餐必須憑酒店下發(fā)的`IC卡打卡,必須按規(guī)定時(shí)間進(jìn)餐,取飯菜時(shí),應(yīng)自覺排隊(duì),不插隊(duì)。

  2、不浪費(fèi)糧食。

  3、就餐人員應(yīng)文明用餐,自覺維護(hù)公共衛(wèi)生,不得在餐廳內(nèi)亂扔雜物,不得隨地吐痰,不得大聲喧嘩、嬉戲打鬧。

  4、用餐高峰期時(shí),員工用餐完畢,應(yīng)盡快離開餐廳,以免影響他人用餐。

  5、就餐后應(yīng)自覺地將剩飯剩菜(殘?jiān)┑谷脬锼皟?nèi),把消毒碗送到指定位置。消毒碗如須帶出員工食堂,須經(jīng)員工食堂管理人員同意。

  6、破壞員工食堂公物者應(yīng)予以賠償。

  7、如有違反以上守則的,員工食堂有權(quán)報(bào)酒店質(zhì)檢部給予處罰。

酒店員工管理制度11

  一、日常管理

  1、員工宿舍的日常管理由人力資源部負(fù)責(zé),每間宿舍指定一位舍長,負(fù)責(zé)對宿舍的安全、衛(wèi)生、人員情況進(jìn)行管理和監(jiān)督

  2、舍長負(fù)責(zé)于每月月末排好下個(gè)月宿舍衛(wèi)生值日布置表,同時(shí)有權(quán)依據(jù)宿舍管理制度對留宿員工進(jìn)行管理,并將違反規(guī)定的'人員和不良現(xiàn)象適時(shí)上報(bào)人力資源部

  3、人力資源部將不定期對宿舍的衛(wèi)生、安全和紀(jì)律進(jìn)行檢查走訪,并對違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行矯正和處理

  二、留宿布置

  1、宿舍只布置非本市的外地員工和因酒店工作需要布置留宿的員工留宿

  2、全部留宿人員由人力資源部統(tǒng)一布置床位,布置好的床位不得任意調(diào)換,需調(diào)換床位時(shí),要向人力資源部提出申請統(tǒng)一布置和修改存檔資料

  三、宿舍衛(wèi)生

  1、宿舍衛(wèi)生由該宿舍留宿員工共同打掃和維護(hù),要求做到窗明幾凈、空氣清爽、被褥疊放整齊、室內(nèi)物品擺放有序、地面無垃圾聚積、公共區(qū)域衛(wèi)生干凈乾凈

  2、宿舍衛(wèi)生值日表不得擅自更改調(diào)換,如有特別情況可事先通知舍長調(diào)整

  3、宿舍樓梯、院子等公共區(qū)域衛(wèi)生實(shí)行每個(gè)宿舍輪番打掃制度,由人力資源部布置值日班表,每個(gè)宿舍負(fù)責(zé)一周

  四、安全管理

  1、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁存放和使用易燃易爆等不安全物品,嚴(yán)禁在宿舍使用明火和大功率電器

  2、個(gè)人寶貴物品應(yīng)妥當(dāng)保管,上班或宿舍無人時(shí),應(yīng)注意關(guān)好門窗,注意防盜

  3、嚴(yán)禁擅自留宿外來人員,晚22:00后全部來訪人員必需離開

  4、宿舍鑰匙應(yīng)妥當(dāng)保管,不得私配鑰匙,鑰匙如有遺失,應(yīng)第一時(shí)間通知人事部,并于離職后歸還宿舍鑰匙

  五、宿舍紀(jì)律

  1、留宿員工必需嚴(yán)格遵守宿舍管理規(guī)定,宿舍內(nèi)不得大聲喧嘩吵鬧,影響其它員工休息

  2、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁黃、賭、毒、傳銷、打架斗毆、異性同居等違法犯罪行為發(fā)生,一經(jīng)查出,將視情節(jié)輕重嚴(yán)格處理或上報(bào)公安機(jī)關(guān)處理并予以開除

  3、留宿員工應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛,不得挑撥離間和相互排擠欺壓

  4、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁飼養(yǎng)寵物。

酒店員工管理制度12

  為規(guī)范員工宿舍管理,給廣大員工提供一個(gè)安全舒適的休息環(huán)境,結(jié)合員工宿舍目前的管理情況,特制定以下補(bǔ)充規(guī)定:

  一、關(guān)于員工家屬在宿舍住宿的管理規(guī)定

  1、員工家屬、親友來訪,如需在員工宿舍探親房住宿,員工必須提前向本部門提出書面申請,經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后,報(bào)人力資源部審批、安全部登記,并到財(cái)務(wù)部繳納100元物品押金后,憑財(cái)務(wù)部的押金收條到安全部宿舍管理員處,由安全部宿舍管理員給予安排住宿并發(fā)給探親房鑰匙及床上用品。

  2、員工直系親屬可免費(fèi)入住探親房10天。超過10天者必須重新辦理申請審批手續(xù),并適當(dāng)收取成本費(fèi)用,11—20天,按每人15元/天收取費(fèi)用,21天以上者每人30元/天。員工非直系親屬入住探親房,1—20天,按每人15元/天收取費(fèi)用,21天以上者每人30元/天。對續(xù)住兩天以上不重新辦理申請審批手續(xù)者,安全部有權(quán)收回員工家屬、親友探親房鑰匙,請員工家屬離開,并給予該員工警告處分。

  3、員工家屬來訪,不入住員工宿舍家屬探親房,必須按本規(guī)定第二條"來訪親友管理規(guī)定"進(jìn)行登記。

  二、關(guān)于來訪親友管理規(guī)定

  1、來訪親友會客時(shí)間為8:00—22:00,非會客時(shí)間安全部宿舍管理員有權(quán)拒絕員工親友來訪。

  2、對員工來訪親友,均需憑有效證件在宿舍管理員處登記,并在規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)會客。

  3、安全部、大堂經(jīng)理、總值班經(jīng)理將定期不定期進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)員工在非會客時(shí)間在宿舍會見親友或私自留宿親友者,處罰員工50元,情節(jié)嚴(yán)重者按《員工手冊》有關(guān)規(guī)定處罰。

  三、關(guān)于男女員工互訪及深夜回宿舍管理規(guī)定

  1、男女員工在23:00以后不允許再互竄宿舍,如有違反將對竄宿舍的員工處以50元罰款。

  2、堅(jiān)決杜絕男女員工混居、非法同居現(xiàn)象,如有發(fā)現(xiàn),對雙方員工各罰款200元。

  3、非工作需要,酒店員工必須在24:00以前回到自己宿舍休息,在24:00以后進(jìn)出宿舍的`員工,必須說明原因,主動(dòng)進(jìn)行登記,并配合宿舍管理員進(jìn)行查詢,如有違犯,處罰違紀(jì)員工50元罰款,不服從管理、情節(jié)嚴(yán)重者按《員工手冊》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

  四、關(guān)于在外住宿人員管理規(guī)定

  酒店為員工提供了免費(fèi)住宿,原則上員工不得在外租房住宿。如有特殊情況,由本人書面申請,經(jīng)部門經(jīng)理簽字同意,人力資源部、安全部批準(zhǔn),并簽定保證書后,方可在外住宿。如有私自在外住宿者,將按酒店規(guī)章制度進(jìn)行處理。

  在外租房住宿者,酒店不安排宿舍。

  在外住宿者必須遵守國家的法律法規(guī),必須維護(hù)酒店形象和聲譽(yù),同時(shí)遵守酒店有關(guān)規(guī)章制度。

  五、關(guān)于對員工宿舍管理員管理的規(guī)定

  宿舍管理員必須嚴(yán)格按《員工宿舍區(qū)域管理制度》及本規(guī)定對員工、宿舍進(jìn)行管理,不得徇私舞弊,不得故意刁難員工。如有違者,安全部將按《員工手冊》及有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

  酒店員工宿舍管理制度4

  1、寢室床位不得私自調(diào)換床位,如有特殊須書面申請,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款貳拾至伍拾元。

  2、為了員工的安全和養(yǎng)好精神,教育員工按時(shí)主寢,外出員工進(jìn)出不得打擾其他人 員休息,24:00準(zhǔn)時(shí)關(guān)燈,嚴(yán)禁員工24:00以后隨意出入,累計(jì)三次以上勸退寢室。

  3、在寢室不得喝酒、聚眾,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款伍十至壹佰元。

  4、男女員工在23:00以后不得隨意進(jìn)入異性寢室,嚴(yán)禁男女混宿,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予勸退宿舍。

  5、晚上酒店大門23:00準(zhǔn)時(shí)上鎖,如須出入找負(fù)責(zé)大門鑰匙人員,不允許翻門,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款貳拾至壹佰元,累計(jì)三次勸退宿舍處理。

  6、不準(zhǔn)私自留宿外來人員,嚴(yán)禁私自留宿被酒店辭退和自動(dòng)離職的員工,同意留宿者負(fù)主要責(zé)任,并以勸退寢室處罰。同寢室知情不報(bào)者警告處分。

  7、自動(dòng)離職和被酒店辭退的員工,在次日搬離宿舍。

  8、寢室內(nèi)要保持衛(wèi)生、清潔。物品擺放整齊,共同營造一個(gè)舒適的環(huán)境。

  9、嚴(yán)禁偷竊他人財(cái)物,一但查獲給予嚴(yán)肅的行政處罰,情節(jié)嚴(yán)重者送交司法機(jī)關(guān)處理。

  10、寢室財(cái)物人為造成損失的照價(jià)賠償,物品自然老化報(bào)上級予以更換。

  11、宿舍不允許使用電器,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)沒收處理。

  12、值班人員不定期檢查寢室的衛(wèi)生狀況及各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。如果不按以上制度執(zhí)行者按貳拾至壹佰元處罰。

  13、以上寢室制長由寢室長負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行。

酒店員工管理制度13

  一、勞動(dòng)管理制度:酒店員工每月休息兩天(炊事班師傅、配菜人員除外,一般安排在周六周日),有事請假(不發(fā)工資)回店銷假,書寫請假條,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗,否則安曠工論處,曠工一天扣發(fā)基本工資的百分之兩百。

  二、工作管理制度:全體員工務(wù)必要服從安排,聽從指揮,當(dāng)天工作務(wù)必要當(dāng)天高標(biāo)準(zhǔn)地完成,上班時(shí)間不許會客、接打電話、看電視、做私活。

  三、財(cái)務(wù)管理制度:各項(xiàng)收支要做到日清月結(jié),總臺每一天要與酒店結(jié)清當(dāng)天帳目,各員工予支資金,不得超過當(dāng)月工資的一半,員工工資在一般狀況下按月發(fā)放(特殊狀況可適當(dāng)推遲,但不得超過一個(gè)月)。

  四、財(cái)產(chǎn)物資管理:各員工要愛護(hù)管理好酒店所有財(cái)產(chǎn)物資,各類工器具、餐具、工作服等物品,誰損壞誰照價(jià)賠償,用當(dāng)月工資抵扣,如不夠者用下月工資繼續(xù)抵扣,直至扣完為止。

  五、學(xué)習(xí)管理制度:每星期日下午集中學(xué)習(xí)兩小時(shí),學(xué)習(xí)資料包括事時(shí)政治、業(yè)務(wù)訓(xùn)練和文體活動(dòng),根據(jù)具體狀況可交替進(jìn)行安排。

  六、衛(wèi)生管理制度:每星期六下午為集中打掃除時(shí)間,各員工按照自我分管的`衛(wèi)生職責(zé)區(qū)認(rèn)真進(jìn)行打掃清理,不許出現(xiàn)衛(wèi)生死角。做到墻壁干凈、地面整潔、無灰塵廢棄物;門窗玻璃干凈明亮無污垢斑跡;洗手間無蚊蠅異味。

  七、獎(jiǎng)懲職責(zé)制:建立檢查考試獎(jiǎng)懲職責(zé)制,每月15日下午進(jìn)行各項(xiàng)制度落實(shí)狀況的檢查和各項(xiàng)業(yè)務(wù)技術(shù)的考試,檢查考試合格者獎(jiǎng)現(xiàn)金5元,不合格者罰款2元。

酒店員工管理制度14

  1、總經(jīng)理下達(dá)外出培訓(xùn)指標(biāo)的,由人力資源部與有關(guān)部門協(xié)商,確定培訓(xùn)人員的名單,呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后外出培訓(xùn)。

  2、部門或個(gè)人提出申請外出培訓(xùn)的

  (1)外出培訓(xùn)申請報(bào)告交人力資源部按審批程序辦理。

 。2)人力資源部負(fù)責(zé)了解培訓(xùn)單位的培訓(xùn)能力,經(jīng)確認(rèn)后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

 。3)由人力資源部負(fù)責(zé)簽訂委托培訓(xùn)協(xié)議。委托培訓(xùn)協(xié)議需經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)審定。

  3、員工的`學(xué)歷教育,其費(fèi)用由個(gè)人自理。

  4、員工外出培訓(xùn)考核不合格或表現(xiàn)不好被招回者,其培訓(xùn)費(fèi)用不予報(bào)銷,犯有錯(cuò)誤者,予以處理。

  5、員工外出培訓(xùn)的考核成績應(yīng)填入員工培訓(xùn)考核表,相應(yīng)計(jì)入崗位提高培訓(xùn)學(xué)時(shí)。

  6、員工因外出培訓(xùn)需酒店承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用的,人力資源部須與員工簽訂培訓(xùn)合同。在規(guī)定的服務(wù)期限內(nèi),員工離開酒店,按規(guī)定補(bǔ)償酒店培訓(xùn)費(fèi)用。

酒店員工管理制度15

  一、日常管理

  1、員工宿舍的日常管理由人力資源部負(fù)責(zé),每間宿舍指定一位舍長,負(fù)責(zé)對宿舍的.安全、衛(wèi)生、人員情況進(jìn)行管理和監(jiān)督

  2、舍長負(fù)責(zé)于每月月底排好下個(gè)月宿舍衛(wèi)生值日安排表,同時(shí)有權(quán)根據(jù)宿舍管理制度對住宿員工進(jìn)行管理,并將違反規(guī)定的人員和不良現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)人力資源部

  3、人力資源部將不定期對宿舍的衛(wèi)生、安全和紀(jì)律進(jìn)行檢查走訪,并對違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行糾正和處理

  二、住宿安排

  1、宿舍只安排非本市的外地員工和因酒店工作需要安排住宿的員工住宿

  2、所有住宿人員由人力資源部統(tǒng)一安排床位,安排好的床位不得隨意調(diào)換,需調(diào)換床位時(shí),要向人力資源部提出申請統(tǒng)一安排和修改存檔資料

  三、宿舍衛(wèi)生

  1、宿舍衛(wèi)生由該宿舍住宿員工共同打掃和維護(hù),要求做到窗明幾凈、空氣清新、被褥疊放整齊、室內(nèi)物品擺放有序、地面無垃圾堆積、公共區(qū)域衛(wèi)生干凈整潔

  2、宿舍衛(wèi)生值日表不得擅自更改調(diào)換,如有特殊情況可事先通知舍長調(diào)整

  3、宿舍樓梯、院子等公共區(qū)域衛(wèi)生實(shí)行每個(gè)宿舍輪流打掃制度,由人力資源部安排值日班表,每個(gè)宿舍負(fù)責(zé)一周

  四、安全管理

  1、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁存放和使用易燃易爆等危險(xiǎn)物品,嚴(yán)禁在宿舍使用明火和大功率電器

  2、個(gè)人貴重物品應(yīng)妥善保管,上班或宿舍無人時(shí),應(yīng)注意關(guān)好門窗,注意防盜

  3、嚴(yán)禁擅自留宿外來人員,晚22:00后所有來訪人員必須離開

  4、宿舍鑰匙應(yīng)妥善保管,不得私配鑰匙,鑰匙如有遺失,應(yīng)第一時(shí)間通知人事部,并于離職后歸還宿舍鑰匙

  五、宿舍紀(jì)律

  1、住宿員工必須嚴(yán)格遵守宿舍管理規(guī)定,宿舍內(nèi)不得大聲喧嘩吵鬧,影響其它員工休息

  2、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁黃、賭、毒、傳銷、打架斗毆、異性同居等違法犯罪行為發(fā)生,一經(jīng)查出,將視情節(jié)輕重嚴(yán)肅處理或上報(bào)公安機(jī)關(guān)處理并予以開除

  3、住宿員工應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛,不得搬弄是非和互相排擠欺壓

  4、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁飼養(yǎng)寵物。

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