員工管理制度實用(15篇)
在生活中，我們每個人都可能會接觸到制度，制度對社會經濟、科學技術、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編收集整理的員工管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工管理制度1
目的：
本制度旨在規(guī)范公司獎懲管理，明確員工的工作職責和行為規(guī)范，提高員工的工作積極性和責任心，同時保障員工的合法權益，確保公司的正常運營。
范圍：
適用于公司所有員工。
制度制定程序：
本制度由公司管理層制定并經過公司法務部門審核，向全體員工公布并在公司內部執(zhí)行。
相關法律法規(guī)：
《勞動合同法》、《勞動法》、《勞動保障監(jiān)察條例》、《行政管理法》等。
制度內容：
一、獎勵政策
1.公司將根據(jù)員工的出色表現(xiàn)和業(yè)績，給予相應的獎勵和激勵；2.員工的獎勵方式包括現(xiàn)金獎勵、物質獎勵、榮譽獎勵等；3.獎勵的級別和金額根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和績效得分進行評定。
二、懲罰政策
1.公司將制定相應懲罰制度，并在明確行為規(guī)范的'前提下進行；2.對于輕微違規(guī)行為，公司將采取口頭警告、書面警告等方式進行懲戒；3.對于嚴重違規(guī)行為，公司將采取停職、降職、開除等措施予以嚴肅處理；4.懲罰政策的執(zhí)行程序須符合相關法律法規(guī)的要求。
三、責任主體
1.管理層應當對獎懲政策進行制定和實施，并確保制度的有效性；2.各部門負責人應當對本部門員工的表現(xiàn)進行考核和評估，提出獎勵或懲罰建議；3. HR部門應當對獎勵和懲罰進行記錄、通知和執(zhí)行。
四、執(zhí)行程序
1.員工行為未達到規(guī)定標準，應由部門經理等直接負責人提出書面警告；2.經過一定期限后，如員工未能改進行為表現(xiàn)，按照懲罰政策執(zhí)行相應的懲罰措施；3.獎勵的評定和發(fā)放應定期進行，保證及時性和公正性。
五、責任追究
1.管理層和相關部門對于獎懲政策的制定和監(jiān)管承擔主要責任；2.如獎勵或懲罰不公、程序不規(guī)范等情況，應進行調查并追究相關責任人的責任；3.如員工對公司的獎懲決定存在異議，應按照相關程序進行申訴和處理。
員工管理制度2
一、工作內容
1、綠化管理員：熟悉管理處其他部門對綠化養(yǎng)護的要求，定期對所轄綠化區(qū)域和綠化工具、設備進行巡查、記錄、分析綠化的基本現(xiàn)狀、存在問題，做出短期的工作計劃，對出現(xiàn)的養(yǎng)護工作疑難進行分析、總結，拿出解決辦法；安排、協(xié)調綠化工作人員的'養(yǎng)護工作。
2、綠化工作員：清除綠地的雜草、石子、枯葉，鏟理喬灌木樹坑，修剪綠地邊緣，剪平綠地，造型修剪喬灌木，防治病蟲害，補死樹死苗，澆水，施肥，處理草地鼠洞，毒殺草地螞蟻，維護園林小品、雕塑和綠地設施完好。
二、工作要求
1、管理要求
�。�1）巡視：每周一次，工作全面、細致。
�。�2）查核：熟悉管理處領導及其他部門對綠化養(yǎng)護的工作意見，立即到所轄現(xiàn)場核實，依據(jù)客觀現(xiàn)狀分析總結。
�。�3）工作計劃：因時、因地，依據(jù)客觀，計劃工作合理。
�。�4）工作運作：協(xié)調安排工作人員展開工作，做好養(yǎng)護記錄�；卮鹩嘘P部門意見，并落實結果。
2、養(yǎng)護要求
（1）清除雜草，純凈率達95%以上。
（2）清除石子、殘枝敗葉等雜物，保潔率達98%以上。
�。�3）草地邊緣修剪整齊，踐踏踩壞及時修復，保持完整，完整率達98%以上。
�。�4）澆水施肥適時適量，草地生長良好，不缺肥短水。
（5）剪草，草的高度保持3cm~5cm，平整美觀。
�。�6）園林器械使用正確，保養(yǎng)及時。
（7）喬灌木樹坑規(guī)范、整齊、清潔。
�。�8）造型修剪合理，造型優(yōu)美、景觀豐富。
（9）花木病蟲害防治及時、準確。
�。�10）補種死樹、死草及時，完整率在98%以上。
�。�11）老鼠、螞蟻處理要準確、及時毒殺，鼠洞及時修補、植草。
�。�12）綠地設施完好率達98%。
三、工作考核
1、養(yǎng)護工作考核
每月下旬不定期進行全面工作巡查，依據(jù)考核標準進行考核，公布當月養(yǎng)護工作成績。
2、綜合考評
�。�1）工作人員：依據(jù)每月的工作成績，結合崗位責任、工作規(guī)范進行綜合考評。
（2）管理人員：依據(jù)工作規(guī)范和要求，結合崗位責任進行綜合考評。
四、獎罰辦法
每月工作成績?yōu)榫C合考評提供主要依據(jù)，綜合考評為年度評工作先進及辭退員工提供主要依據(jù)，以此為獎罰。
《二》更好對小區(qū)綠化的工作進行監(jiān)督檢查，保證小區(qū)的綠化能得到更好的管理及保護，讓小區(qū)的園林綠化更加優(yōu)美，給業(yè)主營造一個園林式、花園式的生活環(huán)境，讓業(yè)主生活更加舒適、自然，特制訂本制度；
一、由管理處保安隊長、保潔班長、事務助理經常對小區(qū)的各區(qū)域進行巡查，發(fā)現(xiàn)有植物死亡或損壞一定要及時通知綠化主管，并填寫《綠化監(jiān)督檢查記錄表》，保證小區(qū)的綠化完好率達99%。
二、監(jiān)督綠化工是否按規(guī)定對小區(qū)的綠化進行施肥、澆灌、殺蟲、修剪等作業(yè)，保證小區(qū)的綠化不生蟲、不缺肥、不缺水、不亂長等現(xiàn)象。
三、如發(fā)現(xiàn)小區(qū)綠化出現(xiàn)以上不良現(xiàn)象，要立即通知綠化主管進行養(yǎng)護、培植等工作。
四、每月由保潔班長定期對小區(qū)各區(qū)域的綠化進行巡查，并填寫《綠化每月檢查記錄表》。
五、如發(fā)現(xiàn)有人亂踏花草或破壞植物，一定要進行阻止，保證小區(qū)的綠化能得到有效的保護，給花草一生良好的生長環(huán)境，也給業(yè)主一個自然的環(huán)境。
六、每月由主任助理進行檢查，保證各項工作能更好進行。
員工管理制度3
一、制度的目的
為了規(guī)范火鍋店員工的行為，加強對員工的管理，保障員工的權益，提升企業(yè)管理水平，制定本制度。
二、范圍
本制度適用于火鍋店內所有員工，包括全職、兼職、臨時工和外雇員工等。
三、制度制定程序
本制度的制定需要經過以下步驟：
1、明確制度的制定目的和范圍，確定制定時間和程序。
2、收集、整理相關法律法規(guī)及公司內部政策規(guī)定。
3、召開相關部門負責人會議，商討制定思路和內容。
4、對制度進行清晰詳細的編寫，并逐層進行審核、審批。
5、正式批準并頒布。
四、制度名稱、范圍、目的、內容、責任主體、執(zhí)行程序、責任追究
1、《員工考勤制度》
范圍：適用于火鍋店內所有員工。
目的：建立科學、公正、合理的員工考勤制度，準確記錄員工的出勤情況，實現(xiàn)對員工出勤的精確掌控。
內容：
�。�1）員工應在規(guī)定時間內簽到，并遵守合理的工作時間。
（2）員工需要請假時，應提前向主管或人事部門提出申請，并得到批準。
�。�3）對于遲到、早退、曠工等違規(guī)情況，應按照規(guī)定進行問責。
責任主體：主管、人事部門、員工。
執(zhí)行程序：簽到、請假、記錄、核對、月度匯總。責任追究：主管、人事部門對員工的`違規(guī)情況進行批評教育，如情況嚴重，可給予警告、處罰或開除等處理。
2、《員工培訓制度》
范圍：適用于火鍋店內所有員工。
目的：通過科學、規(guī)范的培訓體系，提高員工的職業(yè)素質和業(yè)務水平，推進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
內容：
�。�1）針對不同崗位不同級別的員工，開展定期的基礎培訓和專項培訓。
（2）保證培訓的內容與員工的工作實際相符，開展崗位操作技能培訓和管理能力提升培訓。
�。�3）制定培訓計劃、培訓資料，進行培訓效果評估，實現(xiàn)培訓全過程管理化、標準化、規(guī)范化。
責任主體：主管、人事部門、培訓講師。
執(zhí)行程序：制定培訓計劃、確定培訓內容、教材、方法、進行培訓課程、答疑、考核、發(fā)證。
責任追究：主管、人事部門進行階段性評估、考核，對培訓不達標的員工進行新一輪培訓，并記錄留檔。
3、《員工休假制度》
范圍：適用于火鍋店內所有員工。
目的：依照國家法律法規(guī)和公司要求，規(guī)定員工休假事項，保障員工權益，健全員工管理制度。
內容：
�。�1）員工應按規(guī)定時間和期限享受法定節(jié)假日和帶薪年假。
�。�2）員工如因特殊原因需請假，應提前一周向主管或人事部門提出申請，并得到批準。
�。�3）對于未經批準擅自離崗、曠工的情況，應按規(guī)定進行問責。
責任主體：主管、人事部門、員工。
執(zhí)行程序：申請、批準、記錄、月度匯總。
責任追究：主管、人事部門對員工的違規(guī)情況進行批評教育，如情況嚴重，可給予警告、處罰或開除等處理。
4、《員工獎懲制度》
范圍：適用于火鍋店內所有員工。
目的：通過獎勵和處罰的方式，激勵員工積極進取，規(guī)范員工行為，提高員工工作效率。
內容：
（1）員工通過工資、福利、表彰等方式得到獎勵。
�。�2）對于不按照規(guī)定完成工作、違反保密制度、違反紀律等情況進行懲罰。
責任主體：主管、人事部門、員工。
執(zhí)行程序：提出、記錄、審批、獎勵或處罰。
責任追究：主管、人事部門對員工的行為進行批評教育、處罰、獎勵。如情況嚴重可進行開除等處理。
五、法律法規(guī)依據(jù)
1、 《勞動合同法》
2、 《勞動法》
3、 《勞動保障監(jiān)察條例》
4、 《行政管理法》
員工管理制度4
1、考勤管理：
1.1員工必須遵守上下班時間，不遲到，不早退。遲到或早退時間在半小時以內者，按照半小時扣除薪資；超過半小時，又未辦理任何請假手續(xù)者，按照曠工處理。
1.2曠工按照日工資的三倍扣罰。
1.3當月累計曠工三天或以上，全年累計曠工十天或以上，公司有權予以辭退。
1.4所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代他人或由他人代打卡。違犯此條規(guī)定者，代打卡員工和被代打卡員工都將給予書面警告，并扣罰50元；當月累計扣罰三次以上者，除扣罰薪資外，公司將給予嚴重書面警告，給予兩次書面警告者，公司有權予以辭退。
1.5漏打卡者必須在當日或次日填寫《考勤漏打證明單》，經直接主管簽批后交人力資源主管，未辦理任何手續(xù)者按照曠工處理；當月漏打卡三次或以上者，按照曠工一天處理。
1.6員工請假，必須填寫《請假申請單》，請假一天以內可由部門經理批準，一天以上交總經理辦公室批準。病假兩天以上（含兩天）必須提供醫(yī)院《病情證明單》。所有調休、年休假、法定帶薪假都必須由員工填寫《請假申請單》，交部門經理審批，并由總經理辦公室批準方可休假。年假申請必須提前兩周以上申請，同一生產班次中不得同時批準兩人以上（含兩人）休年假。
1.7員工當月請假（含病假、事假）兩小時以上，扣除當月考勤工資。如遇特殊情況不能提前填寫申請的'，必須電話告知直接主管，并在假期結束后一個工作日內補辦手續(xù)，否則將按照曠工處理。
1.8考勤卡遺失，請即可向人力資源主管申請補辦，補卡需繳費20元。如不及時申請辦理，將因為缺勤記錄導致的曠工扣薪。
2、出入管理：
2.1員工進入公司必須主動出示胸卡，未佩戴胸卡者保安有權阻止其進入，并即刻通知行政人事部。
2.2員工在工作時間內無論因公、因私外出都必須填寫《人員出門單》，并由部門經理或直接主管批準后遞交保安方可獲準離開；如駕駛車輛還必須填寫《車輛出門單》或《貨物出門單》，同時必須經部門經理、副總經理或總經理批準后遞交保安方后可獲準離開。如不出具上述單據(jù)，保安有權禁止員工或車輛外出，并摘除員工胸卡交人力資源主管，公司將給予書面警告處分，并扣罰50元。拒不接受勸阻，沖撞或辱罵威脅保安的，公司有權予以辭退。
2.3進出公司的所有車輛及助動車必須主動打開后備箱接受公司保安人員的檢查，拒不配合者保安有權阻止車輛進出，并即刻通知行政人事部，公司將視情節(jié)輕重給予書面警告并罰款50元或書面嚴重警告并罰款100元。
2.4員工離開公司時，保安有權對可疑物品、背包提出檢查的要求，員工必須配合公司保安檢查，拒不配合者，保安有權阻止其離開，并即刻報告行政人事部，公司將給予書面警告并罰款50元；沖撞或辱罵威脅保安的，公司有權予以辭退。
2.5員工車輛和公司車輛必須停放在指定車位，亂停放車輛者扣罰50元。
2.6員工自行車、助動車、摩托車等交通工具必須停放在公司門外劃定的停放區(qū)域，不得停放在公司廠區(qū)其他區(qū)域內。
員工管理制度5
第一條遵守公司考勤制度。部門預算管理規(guī)定。
1、生產過程中必須嚴格按產品工藝生產，勤儉節(jié)約，杜盡浪費。
2、愛惜生產設備、原材料和各種包裝材料，嚴禁損壞。
3、服從生產主管的安排，及時作業(yè)，保證按時、按質、按量完成生產任務。
4、衣著清潔整齊，按照要求穿制服上班。
5、嚴禁私自外出，有事必須向生產主管請假。
6、保持車間環(huán)境衛(wèi)生，不準在車間亂扔雜物，禁止隨地吐痰，車間內嚴禁吸煙，每次生產任務完成后要將地面清掃干凈。
7、當產品出現(xiàn)不良時應立即停工并上報，查找原因后方可繼續(xù)生產。
第二條操作規(guī)程
1、正確使用生產設備，嚴格按操作規(guī)程進行，非相關人員嚴禁亂動生產設備。
2、生產過程中的藥品要按使用說明正確操作使用，注意防火、防爆、防毒。
3、嚴格按照設備的使用說明進行生產，嚴禁因搶時間而影響產品質量。
第三條產品質量
1、必須樹立“質量第一、用戶至上”的經營理念，保證產品質量。
2、嚴把原材料進庫關，高品質原料出高品質產品。
3、注意生產過程中的.細小環(huán)節(jié)，企業(yè)員工培訓管理操作手冊輕拿輕放，避免表面劃傷。
4、文明裝車，堆碼合理。
第四條安全生產
1、生產過程中注意防火、防爆、防毒。
2、嚴格按照設備使用說明操作，現(xiàn)代企業(yè)物流配送管理防止出現(xiàn)傷亡。
3、注意搬運機械的操作，防止壓傷、撞傷。某公司各部門崗位說明書。
4、正確使用帶電設備及電氣開關，工程施工現(xiàn)場管理防止遭受電擊。
5、易燃、易爆物品應單獨堆放，并樹立醒目標志shu。
6、原材料、作業(yè)工具、零小的設備應布局合理，堆放整齊
第五條設備管理與維修
1、大宗設備應有專人負責。
2、所有設備應定期保養(yǎng)，每日檢查。生產庫存管理相關知識匯編
3、制訂完善的設備維修及保養(yǎng)計劃，并做好維修保養(yǎng)記錄。
員工管理制度6
第一條為進一步加強醫(yī)院人力資源管理，推進醫(yī)院用人制度改革，提升員工綜合素質，健全完善新進員工動態(tài)管理機制，特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所指新進員工是指醫(yī)院新入院且未辦理轉正手續(xù)的招聘人員。醫(yī)院引進的學科帶頭人、學科骨干、調入人員以及非全日制用工不參照本規(guī)定執(zhí)行。
第三條醫(yī)院人力資源部是新進員工考核管理的主管部門，負責新進員工報到，會同相關部門對新進員工進行培訓、考核和日常管理。
第四條新進員工入院時須到人力資源部辦理報到手續(xù)，入院工作時間以人力資源部下發(fā)的《新員工報到通知單》時間為準。
第五條醫(yī)院成立新進員工崗前培訓中心，由人力資源部、醫(yī)務部、護理部、科教科等相關部門組成，負責對新進員工崗前培訓。新進員工崗前培訓表現(xiàn)納入新進員工考核。
第六條醫(yī)院可根據(jù)工作需要，對新進員工予以崗位調整或崗位輪轉，給予接觸不同層面工作的機會，促進新進員工工作能力提高。
第七條新進員工的試用期考核管理:
1、新進員工一般有6個月的試用期。
2、新進員工試用期內領取試用期工資，按規(guī)定享受相關福利待遇，不計發(fā)月績效獎金。
3、試用期考核分理論技能考核和工作表現(xiàn)考核兩種方式，由人力資源部和用人主管部門負責。
(1)理論技能考核對象主要是衛(wèi)生系列的新進員工。試用期內理論技能考核不少于3次，每次考核匯總計算理論技能考核總得分;總得分排名在考核人數(shù)的前10%名次者給予一定的精神和物質獎勵。理論技能考核連續(xù)3次位居考核人數(shù)的后10%名次者，試用期考核結果直接定為不合格等次。
(2)試用期期滿，醫(yī)院組織對新進員工的德、能、勤、績等試用期工作表現(xiàn)進行考核。由新進員工填寫《試用期考核表》進行自評，人力資源部、用人主管部門和各使用科室負責人對其進行測評，具體考核標準因崗另行規(guī)定。
(3)根據(jù)理論技能考核和工作表現(xiàn)考核，上報院長辦公會議研究決定新進員工試用期考核結果。
(4)考核結果等次及使用:新進員工的試用期考核結果分優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格4個等次。
考核結果為優(yōu)秀或合格等次的人員，方可申請轉正，其中優(yōu)秀等次人員不得超過參與考核總人數(shù)的15%，由醫(yī)院給予一定的精神和物質獎勵;
考核結果為基本合格等次的人員，醫(yī)院勒令其待崗或調整崗位(參照執(zhí)行在編職工工資體系的員工轉為參照執(zhí)行醫(yī)院招聘人員崗位工資)。無正當理由不同意待崗或調整崗位的，醫(yī)院予以辭退;
考核結果為不合格等次的人員，醫(yī)院予以辭退。
第八條試用期期滿，新進員工申請辦理轉正手續(xù)，轉正時間以人力資源部下發(fā)的《新進員工轉正通知單》時間為準。轉正后享受本院同類人員同等待遇。
第九條衛(wèi)生系列的新進員工申請轉正時必須具有所從事崗位的'執(zhí)業(yè)資格證書或專業(yè)技術職務證書，否則進入備轉期。
1、備轉期開始時間以人力資源部下發(fā)《新進員工備轉通知單》時間為準。
2、備轉期內，參照執(zhí)行在編職工工資體系的新進員工執(zhí)行見習期工資或初期工資，其他新進員工參照《醫(yī)院招聘人員崗位工資制試行辦法》執(zhí)行工資標準。
3、新進員工備轉期內可以計發(fā)月績效獎金，其中第1年月績效獎金不得超過同科同類人員的1/2，第2年月績效獎金不得超過同科同類人員的1/3。
4、備轉期最長期限為2年，2年內如仍未取得相應的執(zhí)業(yè)資格證書或專業(yè)技術職務證書，予以辭退。
5、備轉期內的考核由用人主管部門負責，考核結果等次及使用參照本規(guī)定第七條執(zhí)行。
第十條新進員工必須嚴格遵守國家法規(guī)法紀和醫(yī)院各項規(guī)章制度，有解除、終止合同或辭退條件情形時，醫(yī)院予以辭退。
第十一條本規(guī)定自發(fā)文之日起執(zhí)行。發(fā)文之日仍處于試用期的招聘員工和20xx年入院的招聘員工參照本規(guī)定執(zhí)行。
第十二條20xx年1月1日前入院、現(xiàn)未取得所從事崗位的執(zhí)業(yè)資格證書或專業(yè)技術職務證書的招聘員工，20xx年仍未通過考試者，醫(yī)院予以辭退。
員工管理制度7
薪酬保密制度
第一節(jié)總則
第一條為維護公司利益，完善薪酬管理體系，加強薪酬保密管理，營造良好的文化氛圍，特制定本制度。
第二條總經理、財務總監(jiān)、薪資專員以及參與工資核算、審核、審批的相關人員可知曉本公司全體員工薪酬，分管副總可知曉其分管序列員工薪酬，其他人員均無權知曉他人工資、檔級。
第三條本制度適用于公司所有員工。
第二節(jié)薪酬資料管理原則
第四條各部門員工的薪酬資料只有在其所在部門負責人、主管領導、財務總監(jiān)、總經理處查詢掌握，其他任何人不得探詢、議論他人的薪資。
第五條員工不能將自己的薪酬透露給他人，如對自己的薪酬有異議可向人力資源部反映，由人力資源部負責解釋或協(xié)調處理。
第六條因發(fā)放薪酬而接觸薪酬資料的人員務必嚴格遵守保密制度。
第七條相關部門的職責和義務
1、人力資源部
�、湃肆Y源部負責薪酬制度的制定、實施、監(jiān)督工作；
�、迫肆Y源部設專人負責對薪酬進行解釋和管理，其他部門（財務除外）和個人無權對薪酬進行解釋。
2、計劃財務部
�、庞媱澵攧詹啃柚付▽Ｈ素撠熜匠甑墓芾砗桶l(fā)放，其他人員不得透過財務系統(tǒng)查詢或向本部門人員詢問本人或他人的薪酬；
⑵計劃財務部負責解釋本部門涉及的'薪酬項目（如保險金、福利、加班工資等），但不得解釋、透露其它本部門未涉及的薪酬項目；
�、怯媱澵攧詹繉Ρ静块T所負責的薪酬模塊的保密工作負全責。
第三節(jié)保密程序
第八條保密程序
1、薪酬表編制保密程序
�、潘薪佑|和編制薪酬的人員一律不得在任何場合談論與薪酬有關的事宜；
�、曝撠熅幹菩匠瓯淼娜藛T在做薪酬表時，不允許有其他與薪酬無關的人員在工作現(xiàn)場，如有其他與薪酬編制無關的人員在工作現(xiàn)場，負責編制薪酬表的人員要勸其離開；
�、蔷幹菩匠瓯淼碾娮游臋n須加密，以防泄密；
�、染幹菩匠瓯淼娜藛T如在制作薪酬表時有其它事情離開工作現(xiàn)場，不得將薪酬表和相關的薪酬資料攤放在桌面上，務必收集起來放入專門的檔案柜內加鎖，以免他人翻閱，并關掉打開的電腦文檔；
2、薪酬審批保密程序
�、湃肆Y源部薪酬專員將薪酬表報送計劃財務部審核時，務必以加密或密封的形式親自送達財務部負責人，不得找人代為轉交；
�、迫肆Y源部薪酬專員將經計劃財務部審核的薪酬表報送總經理審批時，務必以加密或密封的形式親自送達。
3、薪酬發(fā)放保密程序
�、湃肆Y源部薪酬專員將審核簽批后的員工薪酬明細表報送到計劃財務部；
�、朴媱澵攧詹繉徍撕炁蟮膯T工薪酬明細表轉送開戶銀行，由銀行統(tǒng)一發(fā)放。
⑶人力資源部薪酬專員務必在工資發(fā)放后的當天將員工個人薪酬條發(fā)放到員工本人，不得代領。
�、热鐔T工個人薪酬條與存入薪酬卡的薪酬不相符或有其他錯誤時，請員工及時與人力資源部薪酬專員聯(lián)系。
4、薪酬調整保密程序
�、艑τ谛缕竼T工，分管副總和部門負責人對薪酬歸位的水平、檔級有推薦權；
�、茖τ趩T工調薪，分管副總對員工新的薪酬水平、歸位檔級有推薦權。
每月應發(fā)放的薪酬總額由計劃財務部根據(jù)審批的薪酬審批表存入開戶銀行。
第四節(jié)保密職責、處罰措施
第九條保密職責
1、人力資源部薪酬專員及財務部薪酬審核人員對薪酬負有保密職責，不得將任何人的薪酬向外透露；
2、薪酬專員務必對有關薪酬資料等電子版加密；
3、嚴禁公司任何員工以任何方式向任何人透露自己或詢問其他人員的薪酬狀況；
4、人力資源部所有薪酬表的存檔，薪酬專員要嚴格遵守公司薪酬保密制度；
5、所有個人因薪酬有錯誤需查詢薪酬表的，薪酬專員只能帶給其個人的薪酬表，與其無關的薪酬狀況一律不得顯示給查詢人。
第十條處罰措施
1、如有探詢、評論他人薪資或將自己的薪資透露給他人的，一經發(fā)現(xiàn)，情節(jié)輕微未造成不良影響的，每發(fā)現(xiàn)一次工資下調一檔，連續(xù)3次給予解聘處理；對于造成不良影響、情節(jié)嚴重發(fā)現(xiàn)一次即給予解聘處分；
2、人力資源部和計劃財務部人員非因工作需要透露他人薪酬標準的，一經發(fā)現(xiàn)將給予300—500元的罰款，情節(jié)嚴重者可直接解除勞動合同；
3、公司發(fā)放現(xiàn)場秩序由工資發(fā)放人員監(jiān)督管理，發(fā)放工資時有人違反現(xiàn)場紀律，如發(fā)現(xiàn)有代領或者其他違反保密要求的財務人員應及時制止或采取相應的措施，一經發(fā)現(xiàn)視情節(jié)嚴重程度扣罰財務工資發(fā)放人員200—300元，扣罰所在部門主管300元。
第五節(jié)附則
第十一條本制度未涉及到的事宜按照公司有關制度執(zhí)行。第十二條本制度自公布之日起執(zhí)行，解釋權歸人力資源部。
員工管理制度8
第一條人力資源是企業(yè)的第一資源。為了規(guī)范本公司人力資源管理，從而達到高效使用人力資源，提高廣州汽車租賃公司公司經營績效之目的，根據(jù)國家《勞動法》和本公司《公司章程》以及政府有關法令制定本制度。
第二條本公司所有員工的任用、待遇、考核、獎懲、教育、解職等事項除另有規(guī)定者外，均依照本制度辦理。
第三條本公司設立綜合管理部，統(tǒng)一負責公司的人事、勞資管理工作。
第四條公司人力資源規(guī)劃和管理制度，由總經理組織辦公會根據(jù)公司長遠規(guī)劃目標制訂，綜合管理部負責管理制度的起草、董事會通過后組織執(zhí)行。
第五條公司年度增加員工廣州汽車租賃公司計劃由各部門負責組織制訂，總經理會議研究決定后實施。增加員工計劃應包括所需人才的專業(yè)、數(shù)量、文化程度、擬安排崗位等。
第六條員工聘用批準權限：總經理、副總經理、財務主管、總工程師等公司高級管理人員由董事會批準；其他崗位人員由總經理批準。第八條由總經理任聘的人員分為兩類：
一、相對固定人員。包括：部門主管、總（副）監(jiān)理工程師、行政人員，公司其他部門（及控股公司）的專業(yè)技術人員、管理人員、應屆畢業(yè)生。
二、臨時聘用人員。各監(jiān)理項目根據(jù)工作需要招聘的人員，各部門需要臨時聘用的人員。
三，對相對固定人員的聘用必須廣州汽車租賃公司嚴格按計劃實施，確實需改變計劃時，須經總經理辦公會議研究決定。
四，對相對固定人員的聘用，由人力資源部組織實施，用人部門參與，需要時可邀請其他相關部門領導參加，成立考核組。應聘人員必須滿足崗位規(guī)范要求的基本條件，聘用人員前，應對應聘人員進行必要的考試、考核，綜合管理部和用人部門（考核組）根據(jù)擇取原則初步確定人選后，報廣州汽車租賃公司總經理批準。
五，臨時聘用人員的聘用，由各部門（或項目）根據(jù)工作需要提出申請，經總經理核準后。各部門、項目初步確定人選后，報總經理批準。
六，受聘于公司的所有員工在報到前都必須體檢。報到后一個月內，如發(fā)現(xiàn)患病不能從事正常的，經縣級以上醫(yī)院出具證明材料，并報請總經理批準后予以辭退。
七，聘用人員的勞動合同一律由綜合管理部組織簽訂。相對固定人員一般首次合同期一年，勞動合同每次2～3年；工作滿5年后，每次的合同期可3～5年。
八，臨時聘用人員的薪酬、等各種待遇以及扣款計算基數(shù)等，均應在勞動合同中明確。
九，員工的工作崗位待遇等變動，以公司下達文件為準，公司文件作為合同變更的根本依據(jù)
十，初次聘用的員工，自到崗之日起一律經試用期。試用期內，受聘員工與公司簽訂試用期《勞動合同書》。
汽車租賃公司員工管理制度20xx—10—25 14：18 | #2樓
門店職責
負責汽車租賃的經營與管理工作，工作目標：“開拓市場、服務客戶、規(guī)避風險、提高效益” 。工作內容：“解答咨詢、接待客戶、業(yè)務洽談、資信審查、車輛收發(fā)、簽訂合同”以及租賃業(yè)務中涉及的財務收支結算及相關票據(jù)的保管、整理、上繳，協(xié)助營運管理部做好車輛保養(yǎng)維修、年度檢查、事故處理、欠租追繳和保險理賠工作。
門店經理職責
1 、主持門店的日常經營管理工作，負責門店全部資產的安全；
2 、制定門店工作計劃和任務目標，監(jiān)督檢查各項工作執(zhí)行和完成情況；
3 、傳達學習公司經營政策和會議精神，落實公司安排的各項工作任務；
4 、負責員工考勤，根據(jù)員工專業(yè)、能力和特長合理安排員工工作；
5 、負責門店員工的紀律作風建設，檢查公司各項規(guī)章制度和業(yè)務流程的落實和執(zhí)行情況；
6 、加強員工服務意識和素質教育，樹立良好的企業(yè)形象，努力提高業(yè)務技能，不斷提高服務水平和服務質量；
7 、按照公司要求，負責門店員工著裝、環(huán)境衛(wèi)生和防火、防盜工作；
8 、根據(jù)門店工作任務完成情況，按照公司制定的考核標準定期對員工進行考核評議；
9 、定期向營運管理部和財務部匯報門店工作完成情況，上報有關財務報表；
10 、負責與公司有關部門協(xié)調欠租追繳、車輛收繳、違章處理等工作；
11 、負責與公司有關部門協(xié)調車輛年度檢驗、保養(yǎng)維修、事故處理、保險理賠等工作；
12 、負責門店周邊地區(qū)客戶開發(fā)和業(yè)務推廣工作；
13 、解決門店與客戶之間發(fā)生的糾紛，協(xié)調門店與合作單位及其它有關主管部門的關系；
14 、定期參加公司組織的培訓和會議；
15 、公司領導交辦的其它工作。
門店業(yè)務職責
1 、遵守公司的勞動紀律和規(guī)章制度，努力提高業(yè)務技能和服務水平；
2 、按照公司規(guī)范的服務標準和要求，做好客戶的接待工作，努力完成工作任務；
3 、積極向客戶宣傳公司有關租賃政策，解答客戶提出的相關問題；
4 、保持門店環(huán)境衛(wèi)生整潔，愛護公司財物，保證公司財產安全；
5 、負責客戶身份證明及有關證件、資料的審核工作，負責會員申請和辦理工作；
6 、負責與客戶查驗車輛狀況，核對車輛信息，辦理車輛交接手續(xù)；
7 、負責待租車輛的日常檢查、維護和清潔工作，保證車輛完好、整潔；
8 、負責停車場內的環(huán)境衛(wèi)生，保證停車場干凈整潔，做好停車場防火、防盜工作；
9 、負責車損鑒定及相關費用的收繳工作；
10 、負責每日車輛盤點和交接工作；
11 、負責租賃合同、車輛交接單、各種單據(jù)、憑證、行駛證、養(yǎng)路費、鑰匙等相關證件、物品、手續(xù)的管理工作，防止丟失和損毀；
12 、熟練掌握租車規(guī)程，保證租賃信息和各種文件、報告、單據(jù)的真實性、準確性和完整性并及時整理上報公司有關部門；
13 、做好財務收支、統(tǒng)計、結算、上繳和管理工作，防止出現(xiàn)差錯和丟失；
14 、定期檢查辦公設備運行情況，檢查辦公用品種類和數(shù)量，保證門店業(yè)務正常開展；
15 、催收和辦理有關欠租、欠費及保險理賠事宜；
16 、協(xié)助公司有關部門督促檢查車輛保養(yǎng)維修和事故處理事宜。
汽車租賃公司員工管理制度20xx—10—25 18：55 | #3樓
第一章總則
第一條為規(guī)范出租汽車經營服務行為，保障乘客、駕駛員和出租汽車經營者的合法權益，促進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)國家有關法律、行政法規(guī)，制定本規(guī)定。
第二條從事出租汽車經營服務，應當遵守本規(guī)定。
第三條出租汽車是城市交通的組成部分，應當與城市經濟社會發(fā)展相適應，與公共交通等客運服務方式協(xié)調發(fā)展，滿足人民群眾個性化出行需要。
第四條出租汽車應當依法經營，誠實守信，公平競爭，優(yōu)質服務。
第五條國家鼓勵出租汽車實行規(guī)�；�、集約化、公司化經營。
第六條交通運輸部負責指導全國出租汽車管理工作。
縣級以上地方人民政府交通運輸主管部門在本級人民政府的領導下負責組織領導本行政區(qū)域內的出租汽車管理工作。
縣級以上道路運輸管理機構（含出租汽車管理機構，下同）負責具體實施出租汽車管理工作。
第七條縣級以上地方人民政府交通運輸主管部門應當根據(jù)經濟社會發(fā)展和人民群眾出行需要，按照出租汽車功能定位，制定出租汽車發(fā)展規(guī)劃，并報經同級人民政府批準后實施。
第二章經營許可
第八條申請出租汽車經營的，應當根據(jù)經營區(qū)域向相應的設區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構提出申請，并符合下列條件：
�。ㄒ唬┯蟹蠙C動車管理要求并滿足以下條件的車輛或者提供保證滿足以下條件的車輛承諾書：
1、符合國家、地方規(guī)定的出租汽車技術條件；
2、有按照第十三條規(guī)定取得的出租汽車車輛經營權。
�。ǘ┯腥〉梅弦蟮膹臉I(yè)資格證件的駕駛人員；
�。ㄈ┯薪∪慕洜I管理制度、安全生產管理制度和服務質量保障制度；
�。ㄋ模┯泄潭ǖ慕洜I場所和停車場地。
第九條申請人申請出租汽車經營時，應當提交以下材料：
�。ㄒ唬冻鲎馄嚱洜I申請表》（見附件1）；
�。ǘ┩顿Y人、負責人身份、資信證明及其復印件，經辦人的身份證明及其復印件和委托書；
�。ㄈ┏鲎馄囓囕v經營權證明及擬投入車輛承諾書（見附件2），包括車輛數(shù)量、座位數(shù)、類型及等級、技術等級；
�。ㄋ模┢赣没蛘邤M聘用駕駛員從業(yè)資格證及其復印件；
�。ㄎ澹┏鲎馄嚱洜I管理制度、安全生產管理制度和服務質量保障制度文本；
�。┙洜I場所、停車場地有關使用證明等。
第十條設區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構對出租汽車經營申請予以受理的，應當自受理之日起20日內作出許可或者不予許可的決定。
第十一條設區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構對出租汽車經營申請作出行政許可決定的，應當出具《出租汽車經營行政許可決定書》（見附件3），明確經營范圍、經營區(qū)域、車輛數(shù)量及要求、出租汽車車輛經營權期限等事項，并在10日內向被許可人發(fā)放《道路運輸經營許可證》。
設區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構對不符合規(guī)定條件的申請作出不予行政許可決定的，應當向申請人出具《不予行政許可決定書》。
第十二條縣級以上道路運輸管理機構應當按照當?shù)爻鲎馄嚢l(fā)展規(guī)劃，綜合考慮市場實際供需狀況、出租汽車運營效率等因素，科學確定出租汽車運力規(guī)模，合理配置出租汽車的車輛經營權。
第十三條國家鼓勵通過服務質量招投標方式配置出租汽車的車輛經營權。
設區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構應當根據(jù)投標人提供的運營方案、服務質量狀況或者服務質量承諾、車輛設備和安全保障措施等因素，擇優(yōu)配置出租汽車的車輛經營權，向中標人發(fā)放車輛經營權證明，并與中標人簽訂經營協(xié)議。
第十四條出租汽車車輛經營權的經營協(xié)議應當包括以下內容：
�。ㄒ唬┏鲎馄囓囕v經營權的數(shù)量、使用方式、期限等；
�。ǘ┏鲎馄嚱洜I服務標準；
�。ㄈ┏鲎馄囓囕v經營權的變更、終止和延續(xù)等；
�。ㄋ模┞募s擔保；
�。ㄎ澹┻`約責任；
�。幾h解決方式；
�。ㄆ撸╇p方認為應當約定的其他事項。
在協(xié)議有效期限內，確需變更協(xié)議內容的，協(xié)議雙方應當在共同協(xié)商的基礎上簽訂補充協(xié)議。
第十五條被許可人應當按照《出租汽車經營行政許可決定書》和經營協(xié)議，投入符合規(guī)定數(shù)量、座位數(shù)、類型及等級、技術等級等要求的車輛。原許可機關核實符合要求后，為車輛配發(fā)《道路運輸證》。
投入運營的出租汽車車輛應當安裝符合技術標準的計價器、具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應急報警裝置，按照要求噴涂車身顏色和標識，設置有中英文“出租汽車”字樣的頂燈和能顯示空車、暫停運營、電召等運營狀態(tài)的標志，按照規(guī)定在車輛醒目位置標明運價標準、乘客須知、經營者名稱和服務監(jiān)督電話。
第十六條出租汽車車輛經營權不得超過規(guī)定的期限，具體期限由設區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門報本級人民政府根據(jù)投入車輛的車型和報廢周期等因素確定。
第十七條出租汽車車輛經營權因故不能繼續(xù)經營的，授予車輛經營權的道路運輸管理機構可優(yōu)先收回。在車輛經營權有效期限內，需要變更車輛經營權經營主體的，應當?shù)皆S可機關辦理變更許可手續(xù)。道路運輸管理機構在辦理車輛經營權變更許可手續(xù)時，應當按照第八條的規(guī)定，審查新的車輛經營權經營主體的條件，提示車輛經營權期限等相關風險，并重新簽訂經營協(xié)議，經營期限為該車輛經營權的剩余期限。
第十八條出租汽車經營者在車輛經營權期限內，不得擅自暫�；蛘呓K止經營。需要變更許可事項或者暫停、終止經營的，應當提前30日向原許可機關提出申請，依法辦理相關手續(xù)。出租汽車經營者終止經營的'，應當將相關的《道路運輸經營許可證》和《道路運輸證》等交回原許可機關。
出租汽車經營者取得經營許可后無正當理由超過180天不投入符合要求的車輛運營或者運營后連續(xù)180天以上停運的，視為自動終止經營，由原許可機關收回相應的出租汽車車輛經營權。
出租汽車經營者合并、分立或者變更經營主體名稱的，應當?shù)皆S可機關辦理變更許可手續(xù)。
第十九條出租汽車車輛經營權到期后，出租汽車經營者擬繼續(xù)從事經營的，應當在車輛經營權有效期屆滿60日前，向原許可機關提出申請。原許可機關應當根據(jù)《出租汽車服務質量信譽考核辦法》規(guī)定的出租汽車經營者服務質量信譽考核等級，審核出租汽車經營者的服務質量信譽考核結果，并按照以下規(guī)定處理：
�。ㄒ唬┛己说燃壴诮洜I期限內均為AA級及以上的，應當批準其繼續(xù)經營；
�。ǘ┛己说燃壴诮洜I期限內有A級的，應當督促其加強內部管理，整改合格后準許其繼續(xù)經營；
（三）考核等級在經營期限內有B級或者一半以上為A級的，可視情適當核減車輛經營權；
（四）考核等級在經營期限內有一半以上為B級的，應當收回車輛經營權，并按照第十三條的規(guī)定重新配置車輛經營權。
第二十條縣級以上道路運輸管理機構應當按照出租汽車發(fā)展規(guī)劃，發(fā)展多樣化、差異性的預約出租汽車經營服務。
預約出租汽車的許可，按照本章的有關規(guī)定執(zhí)行，并在《出租汽車經營行政許可決定書》、《道路運輸經營許可證》、《道路運輸證》中注明，預約出租汽車的車身顏色和標識應當有所區(qū)別。
第三章運營服務
第二十一條出租汽車經營者應當為乘客提供安全、便捷、舒適的出租汽車服務。
鼓勵出租汽車經營者使用節(jié)能環(huán)保車輛和為殘疾人提供服務的無障礙車輛。
第二十二條出租汽車經營者應當遵守下列規(guī)定：
�。ㄒ唬┰谠S可的經營區(qū)域內從事經營活動，超出許可的經營區(qū)域的，起訖點一端應當在許可的經營區(qū)域內；
（二）保證營運車輛性能良好；
�。ㄈ┌凑諊蚁嚓P標準運營服務；
�。ㄋ模┍Ｕ掀赣萌藛T合法權益，依法與其簽訂勞動合同或者經營合同；
�。ㄎ澹┘訌姀臉I(yè)人員管理和培訓教育；
�。┎坏脤⒊鲎馄嚱唤o未經從業(yè)資格注冊的人員運營。第二十三條出租汽車運營時，車容車貌、設施設備應當符合以下要求：
（一）車身外觀整潔完好，車廂內整潔、衛(wèi)生，無異味；
�。ǘ┸囬T功能正常，車窗玻璃密閉良好，無遮蔽物，升降功能有效；
�。ㄈ┳卫喂虩o塌陷，前排座椅可前后移動，靠背傾度可調，安全帶和鎖扣齊全、有效；
�。ㄋ模┳�、頭枕套、腳墊齊全；
（五）計價器、頂燈、運營標志、服務監(jiān)督卡（牌）、車載信息化設備等完好有效。
第二十四條出租汽車駕駛員應當按照國家出租汽車服務標準提供服務，并遵守下列規(guī)定：
（一）做好運營前例行檢查，保持車輛設施、設備完好，車容整潔，備齊發(fā)票、備足零錢；
�。ǘ┮轮麧�，語言文明，主動問候，提醒乘客系好安全帶；
�。ㄈ└鶕�(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調、音響、視頻等服務設備；
�。ㄋ模┏丝蛿y帶行李時，主動幫助乘客取放行李；
�。ㄎ澹┲鲃訁f(xié)助老、幼、病、殘、孕等乘客上下車；
�。┎坏迷谲噧任鼰�，忌食有異味的食物；
�。ㄆ撸╇S車攜帶道路運輸證、從業(yè)資格證，并按規(guī)定擺放、粘貼有關證件和標志；
�。ò耍┌凑粘丝椭付ǖ哪康牡剡x擇合理路線行駛，不得拒載、議價、途中甩客、故意繞道行駛；
（九）在機場、火車站、汽車客運站、港口、公共交通樞紐等客流集散地載客時應當文明排隊，服從調度，不得違反規(guī)定在非指定區(qū)域攬客；
�。ㄊ┪唇洺丝屯獠坏么钶d其他乘客；
�。ㄊ唬┌匆�(guī)定使用計價器，執(zhí)行收費標準并主動出具有效車費票據(jù)；
�。ㄊ┳袷氐缆方煌ò踩ㄒ�(guī)，文明禮讓行車。
第二十五條出租汽車駕駛員遇到下列特殊情形時，應當按照下列方式辦理：
�。ㄒ唬┏丝蛯Ψ⻊詹粷M意時，虛心聽取批評意見；
（二）發(fā)現(xiàn)乘客遺失財物，設法及時歸還失主。無法找到失主的，及時上交出租汽車企業(yè)或者有關部門處理，不得私自留存；
�。ㄈ┌l(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險物品的，立即報警。
第二十六條出租汽車乘客應當遵守下列規(guī)定：
（一）不得攜帶易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘車；
�。ǘ┎坏脭y帶寵物和影響車內衛(wèi)生的物品乘車；
（三）不得向駕駛員提出違反道路交通安全法規(guī)的要求；
（四）不得向車外拋灑物品，不得破壞車內設施設備；
（五）醉酒者或者精神病患者乘車的，應當有陪同（監(jiān)護）人員；
�。┳袷仉娬俜⻊找�(guī)定，按照約定的時間和地點乘車；
�。ㄆ撸┌凑找�(guī)定支付車費。
第二十七條乘客要求去偏遠、冷僻地區(qū)或者夜間要求駛出城區(qū)的，駕駛員可以要求乘客隨同到就近的有關部門辦理驗證登記手續(xù)；乘客不予配合的，駕駛員有權拒絕提供服務。
第二十八條出租汽車運營過程中有下列情形之一的，乘客有權拒絕支付費用：
（一）駕駛員不按照規(guī)定使用計價器，或者計價器發(fā)生故障時繼續(xù)運營的；
�。ǘ{駛員不按照規(guī)定向乘客出具相應車費票據(jù)的；
�。ㄈ{駛員因發(fā)生道路交通安全違法行為接受處理，不能將乘客及時送達目的地的；
（四）駕駛員拒絕按規(guī)定接受刷卡付費的。
第二十九條出租汽車電召服務應當符合下列要求：
�。ㄒ唬└鶕�(jù)乘客通過電訊、網絡等方式提出的預約要求，按照約定時間和地點提供出租汽車運營服務；
（二）出租汽車電召服務平臺應當提供24小時不間斷服務；（三）電召服務人員接到乘客預約后，應當按照乘客需求及時調派出租汽車；
�。ㄋ模┏鲎馄囻{駛員接受電召任務后，應當按照約定時間到達約定地點。乘客未按約定候車時，駕駛員應當與乘客或者電召服務人員聯(lián)系確認；
�。ㄎ澹┏丝蜕宪嚭螅{駛員應當向電召服務人員發(fā)送乘客上車確認信息。
第三十條預約出租汽車駕駛員只能通過預約方式為乘客提供運營服務，在規(guī)定的地點待客，不得巡游攬客。
第三十一條出租汽車經營者應當自覺接受社會監(jiān)督，公布服務監(jiān)督電話，指定部門或者人員受理投訴。
出租汽車經營者應當建立24小時服務投訴值班制度，接到乘客投訴后，應當及時受理，10日內處理完畢，并將處理結果告知乘客。
第四章運營保障
第三十二條設區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門應當在本級人民政府的領導下，會同有關部門合理規(guī)劃、建設出租汽車綜合服務區(qū)、停車場、�？奎c等，并設置明顯標識。
出租汽車綜合服務區(qū)應當為進入服務區(qū)的出租汽車駕駛員提供餐飲、休息等服務。
第三十三條設區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門應當配合有關部門，按照有關規(guī)定，并綜合考慮出租汽車行業(yè)定位、運營成本、經濟發(fā)展水平等因素合理制定運價標準，并適時進行調整。
設區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門應當配合有關部門合理確定出租汽車電召服務收費標準，并納入出租汽車專用收費項目。
第三十四條出租汽車經營者應當建立健全和落實安全生產管理制度，依法加強管理，履行管理責任，提升運營服務水平。
第三十五條出租汽車經營者應當按照有關法律法規(guī)的規(guī)定保障駕駛員的合法權益，規(guī)范與駕駛員簽訂的勞動合同或者經營合同。
出租汽車經營者應當通過建立替班駕駛員隊伍、減免駕駛員休息日經營承包費用等方式保障出租汽車駕駛員休息權。
第三十六條出租汽車經營者應當合理確定承包、管理費用，不得向駕駛員轉嫁投資和經營風險。
出租汽車經營者應當規(guī)范內部收費行為，按規(guī)定合理收取費用，向駕駛員公開收費項目、收費標準，提供收費票據(jù)。
第三十七條出租汽車經營者應當建立車輛技術管理制度，按照車輛維護標準定期維護車輛。
第三十八條出租汽車經營者應當按照《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》，對駕駛員等從業(yè)人員進行培訓教育和監(jiān)督管理，按照規(guī)范提供服務。駕駛員有私自轉包經營等違法行為的，應當予以糾正；情節(jié)嚴重的，可按照約定解除合同。
第三十九條出租汽車經營者應當制定包括報告程序、應急指揮、應急車輛以及處置措施等內容的突發(fā)公共事件應急預案。
第四十條出租汽車經營者應當按照縣級以上道路運輸管理機構要求，及時完成搶險救災等指令性運輸任務。
第四十一條各地應當根據(jù)實際情況發(fā)展出租汽車電召服務，采取多種方式建設出租汽車電召服務平臺，推廣人工電話召車、手機軟件召車、網絡約車等出租汽車電召服務，建立完善電召服務管理制度。
出租汽車經營者應當根據(jù)實際情況建設或者接入出租汽車電召服務平臺，提供出租汽車電召服務。
第五章監(jiān)督管理
第四十二條縣級以上地方人民政府交通運輸主管部門及設區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構應當加強對出租汽車經營行為的監(jiān)督檢查，會同有關部門糾正、制止非法從事出租汽車經營及其他違法行為，維護出租汽車市場秩序。
第四十三條縣級以上道路運輸管理機構應當對出租汽車經營者履行經營協(xié)議情況進行監(jiān)督檢查，并按照規(guī)定對出租汽車經營者和駕駛員進行服務質量信譽考核。
第四十四條出租汽車不再用于經營的，設區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構應當組織對出租汽車配備的運營標志和專用設備進行回收處置。
第四十五條設區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構應當建立投訴舉報制度，公開投訴電話、通信地址或者電子郵箱，接受乘客、駕駛員以及經營者的投訴和社會監(jiān)督。
設區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構受理的投訴，應當在10日內辦結；情況復雜的，應當在30日內辦結。
第四十六條設區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門應當對完成政府指令性運輸任務成績突出，經營管理、品牌建設、文明服務成績顯著，有拾金不昧、救死扶傷、見義勇為等先進事跡的出租汽車經營者和駕駛員，予以表彰和獎勵。
第六章法律責任
第四十七條違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處以5000元以上20000元以下罰款。構成犯罪的，依法追究刑事責任：
�。ㄒ唬┪慈〉贸鲎馄嚱洜I許可，擅自從事出租汽車經營活動的；
�。ǘ┢鹩欬c均不在許可的經營區(qū)域從事出租汽車經營活動的；
�。ㄈ┦褂梦慈〉玫缆愤\輸證的車輛，擅自從事出租汽車經營活動的；
（四）使用失效、偽造、變造、被注銷等無效道路運輸證的車輛從事出租汽車經營活動的。
第四十八條出租汽車經營者違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處以10000元以上20000元以下罰款。構成犯罪的，依法追究刑事責任：
�。ㄒ唬┥米詴和�、終止全部或者部分出租汽車經營的；
（二）出租或者擅自轉讓出租汽車車輛經營權的；
（三）出租汽車駕駛員轉包經營未及時糾正的；
（四）不按照規(guī)定保證車輛技術狀況良好的；
�。ㄎ澹┪聪虺鲎馄囻{駛員公開收費項目、收費標準的；
（六）不按照規(guī)定配置出租汽車相關設備的；
（七）不按照規(guī)定建立并落實投訴舉報制度的。
第四十九條出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處以警告或者50元以上200元以下罰款：
�。ㄒ唬┚茌d、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的；
�。ǘ┪唇洺丝屯獯钶d其他乘客的；
�。ㄈ┎话凑找�(guī)定使用計價器、違規(guī)收費的；
�。ㄋ模┎话凑找�(guī)定出具相應車費票據(jù)的；
�。ㄎ澹┎话凑找�(guī)定攜帶道路運輸證、從業(yè)資格證的；
�。┎话凑找�(guī)定使用出租汽車相關設備的；
�。ㄆ撸┙邮艹鲎馄囯娬偃蝿蘸笪绰男屑s定的；
（八）不按照規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求的。
第五十條出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處以500元以上20xx元以下罰款：
�。ㄒ唬┰跈C場、火車站、汽車客運站、港口、公共交通樞紐等客流集散地不服從調度私自攬客的；
�。ǘ┺D讓、倒賣、偽造出租汽車相關票據(jù)的；
�。ㄈ{駛預約出租汽車巡游攬客的。
第五十一條道路運輸管理機構的工作人員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，依照有關規(guī)定給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：
（一）未按規(guī)定的條件、程序和期限實施行政許可的；
�。ǘ﹨⑴c或者變相參與出租汽車經營的；
（三）發(fā)現(xiàn)違法行為不及時查處的；
�。ㄋ模┧魅�、收受他人財物，或者謀取其他利益的；
�。ㄎ澹┢渌`法行為。
第五十二條地方性法規(guī)、政府規(guī)章對出租汽車經營違法行為需要承擔的法律責任與本規(guī)定有不同規(guī)定的，從其規(guī)定。
第七章附則
第五十三條本規(guī)定中下列用語的含義：
（一）“出租汽車經營服務”，是指可在道路上巡游攬客，噴涂、安裝出租汽車標識，以七座及以下乘用車和駕駛勞務為乘客提供出行服務，并按照乘客意愿行駛，根據(jù)行駛里程和時間計費的經營活動；
（二）“預約出租汽車經營服務”，是指以七座及以下乘用車通過預約方式承攬乘客，并按照乘客意愿行駛、提供駕駛勞務，根據(jù)行駛里程、時間或者約定計費的經營活動；
（三）“出租汽車電召服務”，是指根據(jù)乘客通過電訊、網絡等方式提出的預約要求，按照約定時間和地點提供出租汽車運營服務；
�。ㄋ模熬茌d”，是指在道路上空車待租狀態(tài)下，出租汽車駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務的行為；或者出租汽車駕駛員未按承諾提供電召服務的行為；
�。ㄎ澹袄@道行駛”，是指出租汽車駕駛員未按合理路線行駛的行為；
�。白h價”，是指出租汽車駕駛員與乘客協(xié)商確定車費的行為；
�。ㄆ撸八汀�，是指在運營途中，出租汽車駕駛員無正當理由擅自中斷載客服務的行為。
員工管理制度9
海底撈于1994年在四川省簡陽市絲棉小區(qū)2樓開業(yè)。在創(chuàng)始人張勇先生帶領下，經過十幾年艱苦創(chuàng)業(yè)，不斷進取，團結拼搏，公司逐步從一個不知名的小火鍋起步，發(fā)展成為今天，擁有幾千名員工；擁有一批食品、飲食、營養(yǎng)、工程、倉儲、管理方面專家和專業(yè)技術人員的跨省大型餐飲企業(yè)；發(fā)展成為擁有三十多家直營分店（直營店經營面積超過五萬平方米。）四個大型配送中心和一個投資兩千多萬，占地約20余畝大型生產基地，擁有完整的物流配送體系確保公司食品的口味統(tǒng)一及食品安全。公司擁有專業(yè)的工程裝飾、裝修公司―海底撈（北京）裝飾工程有限責任裝公司，為公司新店提供專業(yè)的裝飾、裝修。
海底撈把“就餐”設釋為一種時尚文化，把“吃飯”演繹成一種快樂享受。在這里顧客是永遠的主人。獲得人格的尊重和個性張揚是您永遠的權利。溫馨、健康、真誠、是我們永遠的饋贈，親情的關懷和人性化的消費是我們永遠的主題。
第一章薪酬管理制度
一、總則
第一條員工工資發(fā)放采用”逐級考核，按勞取酬，多勞多得”的原則。
二、工資的發(fā)放
第二條工資根據(jù)對員工工作績效、考勤等方面認真考核后發(fā)放。
第二條工資發(fā)放采取下發(fā)薪制，即當月考核下月發(fā)薪。
第三條工資每月定期發(fā)放，節(jié)假日及特殊情況順延發(fā)放。
三、工資結構
普通員工、領班的工資結構為：基本工資+加班費+崗位工資+級別工資+工齡工資+浮動工資/分紅
標兵：基本工資+加班費+崗位工資十榮譽獎金280+工齡工資+分紅
勞模：基本工資+加班費+崗位工資十榮譽獎金440+工齡工資+分紅
功勛員工：基本工資+加班費+崗位工資+榮譽獎金1000+工齡工資+分紅
第二章假期福利制度
第一條假日
在國家規(guī)定的節(jié)假日范圍內，公司根據(jù)具體情況安排員工假期。未經部門領導書面批準，任何人不得占用員工假日或安排員工加班工作。
第二條休假
員工的假期當月按規(guī)定休完，原則上不存假。特殊原因經批準的，可以將未休假期累計延后。
第三條病假
員工申請病假，應持相關病歷證明由部門主管批準。病假超過天的應由部門人事文員報總公司人事部備案。
第四條事假
員工申請事假，應持書面申請向部門主管提交。除特殊原因外，同一年度事假累計不得超過三個月。店經理級別主管有權批準一個月以內的事假申請。大區(qū)經理及以上級別主管有權批準三個月以內及特殊原因超過三個月的事假申請。
第五條超假
當月假期（含探親假和婚假）休完后，再申請休假并獲批準的為超假。未經批準的超假（含事假和病假）視為曠工，公司予以開除。
第六條婚假
員工結婚經部門主管批準后可享受十天婚假《以結婚證書為請假依據(jù)），婚假期間只發(fā)放崗位基本工資和工齡工資。
婚假及過去累計余假結束后仍未上班的，視為超假，工資發(fā)放按事假超假標準計算。
第七條婚假福利
連續(xù)在公司工作三個月以上的員工，從領取結婚證書之日起三個月內，在所在片區(qū)登記，由所在片區(qū)發(fā)放100元以內紀念品或現(xiàn)金。大堂經理級別的人員，由所在片區(qū)發(fā)放1000元以內的紀念品或現(xiàn)金：店經理及以上級別的人員，由所在片區(qū)發(fā)放20xx元以內的紀念品或現(xiàn)金。夫妻雙方都在本公司工作，以較高級別計算。以上婚假福利均指初婚。
第八條產假
符合國家生育指標的女員工產假時間為90天，其中含產前休息天。如遇難產，增加產假15天，多胞胎生育，每增加一胎增加產假15天，累計計假。女職工懷孕流產，給予15天至30天的產假。
如需提前或延長休息時間，員工必須提前申請?zhí)厥庠虻氖录傩菹�，經所在部門大區(qū)經理及以上級別主管批準方可。
產假期間，按員工所在崗位職務的崗位基本工資支付工資，生育費用按當?shù)仄骄接嫲l(fā)，待員工產假銷假回崗位正式工作后發(fā)放。員工申請?zhí)崆盎蜓娱L的.事假時間，公司不予支付工資。
第九條年休假
公司員工連續(xù)工作一年以上的，享受每年帶薪年休假。若家與工作地在同一省份的每年享受10天（含車程）年休假，若家與工作地不在同一身份的每年享受12天（含車程）。員工有下列情形之一的，不享受當年的年休假
1、員工當年病假累計2個月以上的
2、員工當年事假累計1個月以上的。
年休假由員工提前三十天申請，部門主管根據(jù)人員安排批準。年休假在一年內可以集中安排，也可以分段安排。
年休假結束后，報銷工作地到縣城的硬座往返車票及汽車票。
第三章勞保福利制度
一、住房補助
夫妻兩人在公司同一地區(qū)工作，西安片區(qū)、鄭州片區(qū)人員其中一方工作滿半年以上并在外面租房的員工，每月享受最高120元住房補助（在片區(qū)公司人事部門憑結婚證辦理相關手續(xù)），北京片區(qū)、上海片區(qū)人員每月可享受最高600元住房補助。
二、員工公休假探親補貼
第一條已婚員工在公司工作滿一年且夫妻在不同地區(qū)工作，員工因工作當月假期未完全使用的，可以累積推后用于夫妻探親。公司為員工提供每年三次夫妻所在地之間的往返硬座車票報銷。
第二條符合上述要求的員工使用累積假期的，應當提前三十天向主管部門領導申清。
第三條主管部門領導應當合理調整員工的休息時間，不得以任何形式或理由允許或安排員工超長時間工作。
三、生日補貼
為了讓員工真切感到公司對員工的關心，凡是進入公司合格分配的員工，在生日的當天由部門內發(fā)放30元的生日補貼。
第四章獎懲制度
一、員工級別評定標準
前堂二級
1、積極性，但主動性不強，動作遲緩
2、基本掌握業(yè)務知識，偶爾出現(xiàn)小錯誤，工作有時分不清主次，顧客滿意率一般
3、情緒有波動，工作時好時壞
4、責任心一般，出現(xiàn)問題時推諉理由多
5、偶爾違反規(guī)章制度
后堂二級
1、能掌握完成本職工作的各項技能
2、有積極性，但主動性不強，動作遲緩
3、情緒有波動，工作時好時壞
4、責任心一般，出現(xiàn)問穎時推諉理由多，節(jié)約意識不強
5、偶爾違反規(guī)章制度
前堂一級
1、積極性強工作主動
2、業(yè)務熟練，顧客滿意率高
3、情緒穩(wěn)定
4、能起到帶頭作用，能搞好團結
5、責任心強
6、能準確迅速完成上級交辦的任務
7、不違反規(guī)章制度
后堂一級
1、能熟練掌握本職工作的各項技能
2、吃苦耐勞，能起到很好的帶頭作用
3、惰緒穩(wěn)定，不偷奸耍滑
4、責任心強，能及時反應員工當中的不良現(xiàn)象
5、節(jié)約意識強
6、不違反規(guī)章制度
先進員工
1、熟練掌握完成本崗位工作所需的技能
2、任勞任怨、不怕苦、不怕累
勞模
1、熟練掌握完成本崗位工作所需的技能
2、任勞任怨、不怕苦、不怕累
3、與上級及同級員工關系融洽
4、忠于企業(yè)，不說不利于企業(yè)的話，不做不利于企業(yè)的事
功勛
1、熟練掌握完成本崗位工作所需的技能
2、任勞任怨、不怕苦、不怕累
3、與上級及同級員工關系融合
4、忠于企業(yè)，不說不利于企業(yè)的話，不做不利于企業(yè)的事
5、有能力發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的隱患，并盡力彌補制止，或能做到及時反映
6、心胸寬廣、識大局、顧大體
7、領導不在現(xiàn)場時，能積極處理突發(fā)事件
二、評選辦法：
1、連續(xù)三個月被評為先進者，報片區(qū)經理考核批準后轉為標兵，若片區(qū)經理考核不合格者按原崗位標準評定。
2、連續(xù)四個月被評為標兵者，報片區(qū)經理考核批準后轉為勞模，若片區(qū)經理考核不合格者按原崗位標準評定。
3、連續(xù)六個月被評為勞模者，由片區(qū)經理報總公司人事部批準后轉為功勛員工，若總公司人事部考核不合格者按原崗位標準評定。
三、標兵、勞模、功勛員工的降級、除名條件
1、標兵、勞模、功勛員工如果達不到相應的崗位標準，部門主管進行口頭警告，并限期一周內改正。
2、一周內依然不能改正的，部門主管再次警告，并限期十天內改正。
3、十天內依然無法改正的，取消其稱號，降為普通員工，重新定級。
4、降為普通員工后，無法達到普通員工標準的，除名處理。
員工管理制度10
一、招聘
公司招聘員工采用公開招聘，擇優(yōu)錄取的原則，所有應聘人員應在人事文員接受初試，
初試通過后，由人事文員推薦給總經理進行復試，復試合格后方可在人事部辦理入職手續(xù)，由經理安排崗位班次。
二、入職培訓
所有入職員工，必須參加公司每月組織員工培訓，接受公司業(yè)務技能職業(yè)教育、企業(yè)文化、行為規(guī)范培訓的義務。
三、員工制度
1、制服由公司統(tǒng)一提供，領用時按規(guī)定登記入冊。
2、員工需小心保管自己的制服，如有損壞必須立即進行修復。
3、員工離職時，須把所有制服交回倉庫，由倉庫員在離職單上簽名確認。如有遺失或損壞，公司有權扣除工資作為賠償。
4、每位員工公司將發(fā)給標有桑拿健康中心標記的工號牌一個，如有遺失應立即告之人事文員補辦，同時需交納20元制作費，離職時應交還人事文員。
四、工作時間
1、員工必須按部門安排的班次上班
2、公司實行每天九小時工作制（含用膳時間）如因工作需要加班的須由當日值班負責人安排，事后將根據(jù)營業(yè)情況及工作量給予同等時間補休，原則上補休應在當月內完成，如當月無法補休的可累積到第二安排。
3、員工因工作效率低未能完成當天的工作而超時工作不屬于加班。
4、部長級以上管理人員（含部長）以完成工作為己任，故工作延時不作加班處理。
五、考勤制度
1．員工上班須在考勤機上打卡
2．員工必須著制服打考勤卡，嚴禁找人或代人打卡
3．員工考勤卡只作為對員工工作時間核查的一部分，確切工作時間由當值負責人記錄為準
4．考勤卡若遺失應立即報告當班負責人申請補辦，未辦好之前由當值負責人記錄核定考勤
六、曠工
曠工除扣除當日工資外須進行以下處罰：
（1）曠工半天給予口頭警告扣1.5天工資并記錄存檔
�。�2）曠工1天給予書面警告扣3天工資并記錄存檔
�。�3）累積曠工3天公司將該員工曠工記錄提交人事文員進
行除名，作自動離職處理（自動離職者公司將扣除當月工資和服裝保證金。）
七、休假、請假、調休
1．休假
如需申請休假需以書面形式填寫《休假/請假審批單》由負責人審批后方可生效，嚴禁私自換休，違者按曠工處理。入職不滿半內員工，春節(jié)期間不得請假。
2．請假
凡請事假、病假、婚假、喪假、工傷假其它假期均須填寫《休假/請假審批單》，由負責人同意呈交總經理審批后人事部存檔，事假、病假、婚假、喪假均為無薪假期。
請假須提前辦理請假手續(xù)，如因特殊情況不能提前辦理事后（上班后24小時內）必須補辦手續(xù)，事假當月原則上不可超過7天
3．調休
員工調休需書面申請，由當班負責人批準后，班次調整方可進行調休。當月調休不可超過2次
八、薪資待遇
1．公司實行月薪制工資，按崗位制定工資標準，結合公司具體工作特點制定，原則上以責任大小論資，以職位高低論資；
2，薪資發(fā)放方式，每月15日前發(fā)放上月工資（遇節(jié)假日時延期或提前發(fā)放）；
3．根據(jù)員工在崗位的工作表現(xiàn)及對公司的貢獻，適當?shù)恼{整員工的薪資。符合晉升條件的員工公司給予晉升。
九、辭職
1．所有員工均有辭職的權利，試用期內申請辭職須提前7天遞交辭職申請。如未獲批準時，員工應履行3個月試用期責任直至試用期滿為止；
2．試用期后員工申請辭職的的須提前一個月遞交辭職申請，由總經理審批；
3．員工入職工作不滿7天，申請辭職不計發(fā)工資；
4．辭退：公司有權辭退富余和不能勝任工作的員工；5解雇：若員工嚴重違反公司紀律到解雇條件，公司有權根據(jù)管理制度對員工進行處罰后并作解雇處理，不需通知員工且不做任何經濟賠償；
6．開除：若嚴重違反公司紀律或觸犯刑法的員工，公司對其不作任何賠償并扣發(fā)所有未發(fā)工資；
7．員工正常離辭或被辭退，應在生效當天到人事文員辦理離職手續(xù)（移交公司物品、資料等）超過三天未辦理的`作自動離職處理，遇人事、財務休息日經部門負責人批準可延遲一天辦理；
8．被解雇或開除的員工須在離職當天將所有手續(xù)辦完，即日離開公司，有意拖延者公司保留采取強制措施的權利；
9．無薪停職
員工多次違章或犯嚴重過失有充分認識者，公司可采取停職處分，停職一天扣除三天工資，停職時間不得超過三天。
如員工涉及刑事事件中，公司可延長該員工的停職至處理結束為止。
十、員工福利
1．假期
法定假日：員工每年可享受以下有薪假日：
元旦一天（1月1日）、勞動節(jié)一天（5月1日）
國慶一天（10月1日）、春節(jié)三天（大年三十、年初一、）以上發(fā)定假日由公司根據(jù)實際情況安排，若在節(jié)假日期間不能安排休息的可安排在節(jié)前休或節(jié)后休，如在當月未能安排則在下月需補休完。
2．例假
員工每月享有3天例假，由負責人根據(jù)工作情況編排員工休假日期。新員工7號前入職當月休息二天，7一15號入職當月休息一天，20號以后入職不安排例休。
3．病假
員工生病不能上班須向當班經理請假，須憑指定醫(yī)院有效病單證明。
4.事假
員工請事假須提前兩天書面申請，由負責人批準后交由總經理審批方可生效。
十一、膳食福利
1．公司向員工免費提供工作餐，員工憑工作證就餐，每次就餐時間不允許超過30分鐘
供餐時間：午餐11：30—12：30；晚餐17：30—18：00；宵夜23：30—00：30
2．超出用餐時間將不予供餐，如因公延遲用餐由負責人通知廚房加留飯菜。
3．員工打飯須遵守程序，配合廚房人員的工作，嚴禁浪費。
十二、住房
公司提供住宿、床位、清掃用具，隨時保持宿舍清潔，物品擺放整齊
住宿員工請嚴格遵守《員工宿舍管理制度》，禁止帶非本公司的員工住宿，若出現(xiàn)員工財物被盜事件，則由帶非不能公司的人員進入宿舍的員工承擔相應責任。
十三、員工活動
為提高員工綜合素質和加強員工對公司歸屬感，公司將為全體員工提供各種有益的活動：
1．生日活動
公司每季度為員工舉行生日活動，具體日期由負責人通知為準。
2．表彰優(yōu)秀
公司每季度、每年對員工進行評優(yōu)、評先活動。
員工管理制度11
為加強公司員工的作風建設,嚴格勞動紀律,以樹立企業(yè)文明辦公、文明營銷形象,促進企業(yè)文化建設,特制定xx總公司考勤管理制度。
一、考勤管理原則:
根據(jù)獎勤罰懶的原則,將出勤率、經濟效益、工作效率與津貼的發(fā)放掛鉤。對勞動紀律渙散、遲到早退、出工不出力、上班時間干私活、打牌賭賻、玩忽職守、釀成安全事故等各種違章違紀者,視情節(jié)輕重,扣發(fā)或停發(fā)當月津貼直至工資。
二、考勤(打卡)規(guī)定:
1、打卡范圍:在公司辦公大樓內工作的正式員工(含聘用員工)。
2、打卡地點:公司辦公大樓1樓大廳。
3、考勤(打卡)時間:每天上午7:00至8:30,中午12:00至14:00,下午17:00至18:00,一天內考勤(打卡)四次。因公外出不能出勤(打卡)的員工,應通知部門考勤員。
4、員工不得請、替他人代打考勤卡。
5、考勤卡損毀或丟失,影響打卡考勤的,須及時向總公司辦公室備案。
6、各部門(或實體)負責人為本部門(或實體)考勤第一責任人,考勤員由部門(或實體)負責人確定。每天上班后半小時和下班前半小時內,考勤員須對本部門(或實體)上班人員進行考勤記載,遲到、早退人員要向考勤員報到,不報到者按曠工半天處理。
7、各部門(或實體)每月5日前根據(jù)考勤原始記載和打卡記錄情況,對本部門(或實體)上月的出勤情況實事求是的匯總,經部門(或實體)主要負責人審定并簽字后報辦公室(或實體)匯總。
8、一個月遲到、早退達3次以及請人、替人代打考勤卡者,在公司內通報批評。
9、全體員工的年度考勤情況,由總公司辦公室負責在次年的元月十日前予以公示。
10、總公司將不定期對考勤情況進行抽查,檢查結果作為各部門(或實體)年度考核的一項內容。
三、請假審批程序
1、病假:凡請病假者,需持有醫(yī)院假條并按下列程序審批:部門(或實體)主要負責人請病假,須經分管領導批準后,報辦公室備案;部門(或實體)工作人員請病假一周以內,由所在部門(或實體)主要負責人批準,請病假一周以上者,由總公司分管領導批準,同時報辦公室備案。
2、事假:因特殊情況需請事假者,寫假條并按下列程序審批:部門(或實體)主要負責人請事假,經分管領導批準后,報辦公室備案;部門(或實體)工作人員請事假三天以內(含三天)者,由所在部門(或實體)主要負責人批準;請事假三天以上者,由總公司分管領導批準,同時報辦公室備案。
3、公司員工的休假、婚假、產假、探親假、喪假,按國家有關文件規(guī)定執(zhí)行。但必須履行以下審批程序:由本人書面申請,部門(或實體)負責人簽字(中層以上干部還須分管領導同意),并交辦公室備案。
四、考勤實施辦法
1、依據(jù)本人崗職工資(固定部分)、津貼(活動部分)及每月22天來測算本人日工資和日津貼。
2、嚴格遵守作息時間,上下班以鈴聲為準,當月遲到、早退兩次以下累計超過半小時,每次扣發(fā)津貼5元,三次以上(含三次)或一次超過半小時,每次扣發(fā)津貼10元;一次超過兩小時,按曠工半天處理。
3、未辦理請假手續(xù)不上班者按曠工處理。曠工按天扣發(fā)日工資和日津貼。
4、一個月內準予病假2天(限于當月),從第三天起,按天扣發(fā)日津貼。
5、請病假超過一天的,應交醫(yī)院開據(jù)的病假單。弄虛作假、開假病假單、假證明者,一經發(fā)現(xiàn),其所休假一律按曠工論處。
6、曠工超三天以上的`停發(fā)當月津貼;病假超過十天以上的(含十天)停發(fā)當月津貼(節(jié)假日除外)。
7、長期病休和辦理勞保手續(xù)的員工,無崗位津貼,并按國家規(guī)定扣發(fā)一定比例的月工資(固定部分)。哺乳期請長假的女員工,無崗位津貼。
8、上班時間禁止帶小孩到辦公室,禁止進行文體活動(集體組織除外),違者每人每次扣罰津貼5元。
9、各部門節(jié)日加班需于節(jié)日放假前兩天將加班人員名單報辦公室備查,經主管經理批準后,方可安排加班。
10、工作人員全年的考勤結果作為年度考核評定等次的依據(jù)之一,并與年終一次性獎金掛鉤。全年累計遲到、早退5次以上者,年度考核不得評為優(yōu)秀。其中:全年累計遲到、早退5一10次者,扣發(fā)50%的年終一次性獎金;全年累計遲到、早退10次以上者,全額扣發(fā)年終一次性獎金。
11、病、事假一月含一個月(自然月份)以上者,按月計算,等比例扣發(fā)半、全年一次性獎金。
五、特殊情況的處理
1、因公負傷住院,在家休息的病人,經總公司領導研究同意,病休期間不扣款。
2、對嚴重違反考勤制度,經教育不改者,除按上述規(guī)定予以處罰外,還將視情節(jié)輕重,予以責令公開檢查、行政處分、直至辭退處理。
3、各部門待聘人員在待崗期間無崗位津貼,在上崗試用三個月考核期內只發(fā)給津貼的50%。
4、業(yè)務看片脫場視同曠工;上班時間抹牌賭賻從重論處:中層干部通報批評就地免職,下崗待崗;普通員工下崗待崗。
5、各部門考勤統(tǒng)計嚴重失實,被查實的,考勤員、部門負責人負連帶責任,與當事人同等處罰。
員工管理制度12
一、目的：
為保證本公司員工宿舍的安全、整潔、衛(wèi)生，為員工創(chuàng)造一個良好、安全的生活、休息場所，特制定本制度。
二、范圍：
華東分公司所有宿舍
三、具體內容：
3.1所有住宿人員住進或遷出之前，向華東行政人事部提出申請，待審核同意后，辦理相關手續(xù)，并到華東行政人事部登記備案，辦好鑰匙、用具等領取、交接手續(xù)。
3.2各宿舍選宿舍負責人一名，負責本室相關事務并安排宿舍人員輪流值日衛(wèi)生。除特殊情況外，員工的生活、住宿方面的事情一律向負責人匯報，后由宿舍負責人向行政部人員反映。
3.3宿舍負責人每天自查宿舍安全、樓道及洗手間等衛(wèi)生狀況,不符合標準的令當事人整改，華東行政人事部及華東技安部每月不定期進行宿舍大檢查，檢查結果按實際情況予以公布并實施獎懲制度。
3.4宿舍禁止留宿外來人員。
3.5宿舍內禁止抽煙、焚燒等出現(xiàn)明火、明煙行為。
3.6宿舍內鋪位、桌子按公司規(guī)定統(tǒng)一擺放，任何人不得隨意變動。
3.7自覺愛護公物，損壞公物照價賠償；
不得在地面、墻壁、陽臺上亂寫亂涂，未經允許不得在墻壁上打鐵釘、拉繩子等，違反者進行相應的處罰。
3.8禁止將電源插座放在床鋪上,以免發(fā)生電源過熱起火，自覺節(jié)約用電，注意用電安全，不得私拉電線，插座，不得在宿舍內使用熱得快、電爐、電暖器、電熱毯等超過1000瓦的大功率電器。違反者進行相應的處罰，并給予警告處分。若三次發(fā)現(xiàn)宿舍內存在大功率用電器，屢次不改者，公司將取消其入住宿舍資格。
3.9住宿人員不得將宿舍轉租或出借給他人使用，一經發(fā)現(xiàn)，立即取消其居住資格，并追究相關責任，承擔相應的經濟損失。
3.10節(jié)約用水，用水后及時關閉水龍頭。不得隨意把水倒在宿舍內、樓道上、墻壁上、窗門外，違反者進行相應的處罰。
3.11維護環(huán)境衛(wèi)生，不把食物殘渣、包裝物、雜物等各類垃圾丟在宿舍地面、樓道、衛(wèi)生間、洗手間及窗門外，一律按規(guī)定帶往樓下放在垃圾桶內（指定位置），違反者進行相應的處罰。
3.12自覺維護宿舍秩序，不得在宿舍、樓道內大聲喧嘩、追逐嬉鬧，電視或收音機及唱歌等聲音不得影響他人休息，違反者進行相應的處罰。
3.13未經允許，不得將公司產品等公物帶入宿舍。違反者進行相應的處罰，情節(jié)嚴重的予以開除并追究刑事責任。
3.14住宿人員發(fā)生以下行為之一者，立即取消其住宿資格，視情節(jié)嚴重者將移交公安機關處理。
1、不服從公司安排，監(jiān)督和管理者。
2、在宿舍內賭博，斗毆，酗酒者。
3、蓄意破壞宿舍物品及設施者。
4、有偷盜行為者。
5、嚴重違反宿舍管理規(guī)定者。
3.15所有入住員工必須樹立安全責任意識,做好防火防盜工作。人走時要切斷一切正在使用中的電器設備,關閉燈具,禁止使用功率超過1000w的大功率電器,違反者處以相應的處罰。
3.16嚴禁員工在宿舍內燒煮、烹飪食品,禁止私自拉接電線及裝接電器、插排,不得使用或存危險及違禁物品,違者將取消其住宿,造成事故者,追究其法律責任。
3.17嚴禁在宿含內酗酒鬧事、賭博、偷東西、打架及做有傷風化之事,違者視情節(jié)嚴重給予過失處分直至終止勞動關系。
3.18宿舍屬公共場所,應保持整潔,個人用品疊放整齊;請保管好現(xiàn)金、證件等貴重物品,如有物品丟失,公司可視情況協(xié)助調查,但不負擔賠償責任。
3.19為延長電器設備的使用壽命,正確操作使用公司配備的空調、及其他電氣設備,達到節(jié)能效果,同時為了您的安全,嚴禁隨意拆卸電氣設備。
3.20室內所配置的電器上方及表面,嚴禁放置物品,禁止用手和身體接觸電器,防止水及其它液體進入電氣設備內,以免發(fā)生短路,電器起火等安全事故，使用空調等電氣設備中,注意觀察設備運轉情況,如發(fā)現(xiàn)設備異常應及時處理,對不能處置的請及時報告相關領導。
3.21禁止空調全天連續(xù)運轉。
3.22設備因人為因素造成的.空調、等電器損壞,經專業(yè)人員認定后,由責任人按設備價格進行賠償,造成安全事故視情況情節(jié)輕重另行處理。在責任不清的情況下,由同室人員共同承擔。
3.23華東行政人事部和華東技安部將會定期檢查宿舍，在檢查過程中依據(jù)檢查表進行打分，分數(shù)最高的宿舍，予以公開表揚、獎勵；
分數(shù)較低的宿舍，下發(fā)《整改通知單》，并進行處罰。宿舍存在安全隱患，且嚴重違反公司宿舍管理規(guī)定的員工，予以通報批評，情節(jié)嚴重的取消住宿資格。
3.24住宿人員離職，應于前往行政人事部辦理離宿手續(xù)，離職當日搬離宿舍，不得借故拖延；
如發(fā)現(xiàn)損壞宿舍物品者，要照價賠償。
3.25所有因宿舍違規(guī)而產生的處罰，將納入宿舍管理處罰基金，用于表彰先進宿舍，每月公布。
四、附件
違規(guī)處罰明細表序號違規(guī)行為處罰措施
1未經允許留宿外來人員視情節(jié)嚴重，處罰責任人100-200元罰款并記通報處分一次。
2宿舍內抽煙、使用明火、存在煙頭、煙灰處罰責任人1000元，未提供責任人或無法確定責任人的罰款由宿舍內住宿人員均攤，并記通報處分一次。
3使用大功率電器、違規(guī)電器沒收電器，處罰責任人100-200元罰款，并記通報處分一次。
4私拉亂接插座、插排沒收排插，處罰責任人100-200元罰款，并通報處分一次。
5故意損壞宿舍內設施設備損壞的設備照原價賠償，并處罰責任人200-500元罰款6私自改動宿舍內消防設施設備（如感煙探測器、噴淋頭等），不規(guī)范行為引發(fā)火警報警處罰責任人20xx元，未提供責任人或無法確定責任人的罰款由宿舍內住宿人員均攤，并記通報處分一次。
7宿含內酗酒鬧事、賭博、偷東西、打架及做有傷風化之事處罰責任人20xx元，并記通報處分一次。
8宿舍衛(wèi)生差，物品擺放亂通報批評一次
注：1、沒收的電器、物品等，搬離宿舍后可至行政部門領取。
2、通報處分累計三次的一律搬離宿舍。
五、執(zhí)行
4.1本制度未盡事宜按員工手冊執(zhí)行。
4.2本制度自發(fā)布之日起正式實行。
員工管理制度13
第一章總則
第一條目的。
為了合理分配員工勞動報酬，激發(fā)員工工作的積極性、能動性和創(chuàng)造性，特制訂本制度。
第二條適用范圍。
企業(yè)全體員工。
第三條獎金分配的原則。
�。�1）鼓勵先進、鞭策后進、獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶。
�。�2）貫徹多超多獎、少超少獎、不超不獎的獎金分配原則。
第二章獎金的類型
第四條獎金是員工工資的重要補充，是激勵員工的重要手段，是企業(yè)對員工超額勞動部分或勞動績效突出的部分所支付的勞動報酬。獎金的設計在薪酬設計中占有重要地位，并對員工有較強的激勵作用。企業(yè)主要設立如下六項獎金項目。
�。�1）全勤獎。
（2）績效獎。
�。�3）項目獎金。
（4）優(yōu)秀部門獎。
（5）優(yōu)秀員工獎。
（6）創(chuàng)新獎。
第三章全勤獎
為獎勵員工出勤，減少員工請假，特設立此獎金項目。
第五條獎金數(shù)額：xx元。
第六條獎勵周期：月度。
第七條發(fā)放標準。
（1）當月全勤者，計發(fā)全額獎金。
�。�2）于當月請假者，事假一次，扣除全勤獎的x%，事假兩次，不計發(fā)全勤獎；病假，扣除全勤獎的20%~40%不等，具體比例根據(jù)實際情況而定。
第四章績效獎金
第八條績效獎金分為季度績效獎金和年度績效獎金兩種。
第九條績效獎金的`發(fā)放總額由企業(yè)經營績效決定，其具體獎勵標準可以根據(jù)獎勵指標完成程度來制訂。
第五章項目獎金
第十條項目獎金是針對研發(fā)人員而設立的獎項，一般以項目的完成為一個周期。其評定指標和獎勵標準見下表。
項目獎金的評定標準
評定指標
獎勵標準
項目完成時間
項目產值的x%
成本節(jié)約
項目產值的x%
項目完成質量
項目產值的x%
項目專業(yè)水準
項目產值的x%
第六章其他獎項
第十一條其他獎項包括優(yōu)秀部門獎、優(yōu)秀員工獎、創(chuàng)新獎三種。下表給出了各自的獎勵條件和獎勵標準。
優(yōu)秀部門獎、優(yōu)秀員工獎、創(chuàng)新獎的獎勵條件和獎勵標準
獎項類別
獎勵條件
獎勵標準
優(yōu)秀部門獎
1、業(yè)績突出
2、企業(yè)評選得票最高者
獎勵xx元
優(yōu)秀員工獎
1 、連續(xù)三次及以上績效考核被評為優(yōu)秀者
2 、獲得所在部門其他員工的認同
獎勵xx元
創(chuàng)新獎
1 、努力革新新技術、新工藝，且在實踐工作中大大提高了生產效率
2 、開拓新業(yè)務且切實可行，為企業(yè)帶來了較高的效益
由總經理核定
第七章附則
第十二條本獎金制度原則上每年修訂x次。
第十三條本制度經總經理核準后實施，修改時亦同。
員工管理制度14
1、為調動員工參加培訓工作的積極性，對人力資源部聘請授課的內部人員實行課時費補助制度，其標準按有關規(guī)定執(zhí)行。
2、每年定期由人力資源部從管理級人員中評比出數(shù)名優(yōu)秀培訓管理人員，并報經總經理予以表揚和嘉獎。
3、每年定期由人力資源部與各部門合作，評比出優(yōu)秀培訓人員以及占參加培訓總人數(shù)xx%的優(yōu)秀學員，報經酒店予以適當嘉獎。
4、部門未定時送交培訓計劃或未按計劃實施培訓者，由人力資源部報請總經理對其培訓負責人進行懲罰。
5、部門負責人或由其指定的培訓主管人員未履行培訓計劃以至影響員工參加正常培訓活動者，將對部門責任人予以懲罰。
6、培訓主管或培訓師對每期培訓班要指定一名班長，該班長負責員工的考勤以及培訓班的`日常管理工作。
7、對嚴重擾亂課堂秩序，攔阻培訓活動正常進行，無故遲到、早退或曠課者，將依照《員工守則》的有關規(guī)定進行處理。
8、凡經培訓考試不合格者，將按《員工守則》中'一般違例'處理，并接受再次培訓。連續(xù)三次培訓不合格者將報請做辭退處理。
員工管理制度15
為了深化“勞動、人事、分配”辦法改革，加強和提高內部管理水平，不斷完善員工崗位履職考核辦法，建立科學的業(yè)績考核評價體系，使考核工作標準化、科學化。特制定本辦法。
1·總則
1·1履職考核的目的是全面提高員工的工作積極性和主動性，建立履職考核機制，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神，以期達到培養(yǎng)一支綜合素質高，有開拓、務實、廉潔、進取精神的員工隊伍。
1·2履職考核結果作為員工上崗、轉崗、待崗、晉升、加薪的依據(jù)。
2·適用范圍
本辦法適用于公司物資采購部門所有員工。
3·基本原則
3·1堅持合法、科學、合理的原則。
3·2堅持客觀公正和實事求是的原則。
3·3堅持獎罰分明，責、權、利相統(tǒng)一的原則。
3·4遵循上一級考核下一級的原則。
3·5堅持以量化考核為主的原則。
4·考核內容
4·1工作態(tài)度：重點考核紀律性、責任感、主動性與協(xié)作性。
4·2工作能力：重點考核業(yè)務水平、技術水平、理解能力。
4·3工作業(yè)績：重點考核工作質量、工作數(shù)量、工作效率、工作目標完成情況。
5·考核內容及標準
以基準分100分為績效基準分，并將每月得分情況以當月績效掛鉤；考核內容主要圍繞工作紀律、工作業(yè)績、工作態(tài)度三個方面著重考核。
5·1工作紀律考核標準
5·1·1遲到、中缺、早退發(fā)生1次的，降績效分5分；曠工1次的降績效分20分；會議時間無故遲到、缺席、早退的1次降績效分5分，無故不參加部門會議1次降績效分10分。
5·1·2在工作時間干私活和在工作時間內吵架降績效分10分。
5·1·3工作時間在電腦上玩游戲、上網的每發(fā)現(xiàn)一次降績效分5分。
5·1·4工作時間看與工作無關的書報雜志的每發(fā)現(xiàn)一次降績效分5分。
5·1·5串崗、脫崗、睡崗每發(fā)現(xiàn)一次降績效分5分。
5·1·6違反有關規(guī)定損壞公物，價值1000元以下降績效分10分。
5·1·7未經上級同意，擅自泄漏公司重要信息降績效分10分。
5·1·8考核責任人對所屬考核對象發(fā)生的違紀違規(guī)行為，未進行嚴格考核或隱瞞不報，被上級領導或單位發(fā)現(xiàn)的'降績效分10分。
5·1·9利用職務資源，從事違法違紀或謀取個人利益行為的降績效分100分，同時提級到公司層面處理。
5·2工作業(yè)績考核標準
5·2·1每月25日上報月工作總結及下月工作計劃；每周五上午12：00前上報周工作小結（部門所有員工），未按時上報總結及計劃的每延遲1天降績效分5分；無特殊原因不能按計劃開展和完成工作的每項工作降績效分5分；未按規(guī)定時限上報相關報表、報告及工作信息的每延遲1天降績效分5分。
5·2·2因個人原因不能按時完成工作任務的每項工作降績效分5分。
5·2·3因其他原因造成自己所管轄的業(yè)務不能按時完成的，每項降績效5分。
5·2·4因工作質量不良造成返工的每項工作降績效分5分。
5·2·5工作責任心不強，工作中出現(xiàn)推委扯皮現(xiàn)象，未造成嚴重后果者每次降績效分10分；造成嚴重后果的提級到公司層面處理。
5·2·6在監(jiān)督、指導下，亦不能完成工作任務的每項工作降績效分10分。
5·2·7不能掌握職務上的要點、不善于整理、總結自己的日常工作、了解與工作相關的信息的降績效分5分。
5·2·8工作中重復出現(xiàn)簡單的同類錯誤的每次降績效分5分。
5·3工作態(tài)度考核標準
5·3·1不能與別人配合和睦地工作，工作上不樂于幫助同事的每次降績效分5分。
5·3·2不服從工作安排，經說服仍不執(zhí)行的每次降績效分20分。
5·3·3工作懶散經說服仍態(tài)度傲慢不改正的降績效分30分。
6獎勵
6·1月出勤率高于常出勤率的，按天計算每高出1天獎勵績效分2分，加分上限為10分。
6·2能時時跟進，追蹤工作，保質保量，提前完成工作任務（計劃）的，按要求時間節(jié)點每提前1天獎勵績效分1分，加分上限為10分。
6·3能管控各項工作任務，圓滿完成任務的，每項獎勵績效分1分，完成工作任務受上級表揚的每項加5分，加分上限為10分。
6·4一個月內無遲到、中缺、早退、請假的在當月獎勵績效分5分。
6·5能按時、優(yōu)質完成主任交辦的配合及非份內臨時工作，每項加績效5分。
7績效計分及分配方法
7·1績效分以100分為基準，若員工違反以上任一條款的按對應分值扣減績效分（即：100分—違反條款對應分值相加=最終得分）；若員工不違反以上任一條款的并得到獎勵項條款內加分的（即：100分+獎勵項條款對應加分=最終得分）；
7·2降分項及績效分配：（即：最終得分/100×崗位績效工資=最終績效工資）；并將被扣崗位績效工資合并做為獎勵績效資金。
7·3崗位加分項及績效分配：（即：被扣崗位績效工資合并金額/各崗位加分分值×崗位所加分值+原崗位績效=崗位最終績效工資）。
7·4無加分項僅有扣分項績效分配：若部門各崗位均無出現(xiàn)加分項，僅出現(xiàn)扣分項時將被扣分值對應扣除績效資金進行二次分配（即：被扣崗位績效工資合并金額/各崗位總績效分值×崗位績效得分）。
7·5無扣分項僅有加分項績效分配：若部門各崗位均無出現(xiàn)扣分項，僅出現(xiàn)加分項時按人事部門下發(fā)績效分配方案執(zhí)行。
8附則
8·1本辦法由物資部編制并解釋。
8·2本標準從發(fā)布之日起實施。
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