（經(jīng)典）物業(yè)管理員工作職責(zé)15篇

物業(yè)管理員工作職責(zé)1

　　1、在客服主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)日�？蛻舴�務(wù)口的具體事務(wù)

　　2、開展各項(xiàng)收費(fèi)的'催繳工作，在客服主管的指導(dǎo)下做好編制申報(bào)月采購計(jì)劃工作、工作例會(huì)紀(jì)要的記錄及內(nèi)業(yè)資料的建立和歸檔工作；

　　3、及時(shí)處理業(yè)戶的輕微投訴和及時(shí)給予承諾和組織處理，并做好回訪工作；

　　4、每周負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)服務(wù)過程及相關(guān)各口工作的檢查、記錄，對(duì)不合格的服務(wù)提出糾正和預(yù)防措施，并負(fù)責(zé)跟蹤閉合；

　　5、負(fù)責(zé)業(yè)戶檔案、文件資料傳閱、報(bào)批、歸檔的管理工作及其內(nèi)務(wù)和考勤工作，定期進(jìn)行低值易耗品及固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)清查工作；

　　6、完成上級(jí)交辦的各類臨時(shí)性工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)2

　　1、跟進(jìn)商家開收市、晨會(huì)、營業(yè)員培訓(xùn)及日常店鋪管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)商鋪收鋪、裝修審批流程、監(jiān)管施工現(xiàn)場環(huán)境整改及驗(yàn)收工作;

　　3、負(fù)責(zé)店鋪相關(guān)通知、函件的派發(fā)及回收;

　　4、巡查公共設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)作情況、公共區(qū)域宣傳媒介展示及期限管理;

　　5、跟進(jìn)公司外包清潔、綠化、生活垃圾、消殺、裝修垃圾等監(jiān)督管理的工作;

　　6、其他現(xiàn)場管理事項(xiàng)的`監(jiān)督和協(xié)調(diào)。

物業(yè)管理員工作職責(zé)3

　　1、 負(fù)責(zé)合同、文件收發(fā)、租戶資料、合同文件修改整理歸檔并錄入思源系統(tǒng)工作;

　　2、 各商戶水電表系統(tǒng)錄入工作;每月商戶費(fèi)用的收繳情況及時(shí)與各區(qū)負(fù)責(zé)人對(duì)接完成收費(fèi)指標(biāo);

　　3、 管理并建立項(xiàng)目租戶一戶一檔，做到檔案完整齊全、保密

　　4、 熱情接待來人來訪、對(duì)提出的問題及意見給予解釋、解答、并詳細(xì)做好記錄，及時(shí)匯報(bào);

　　5、 負(fù)責(zé)各類 一般性公文、信函、通知的起草，電話接聽，及時(shí)反饋有關(guān)信息;

　　6、 商戶證照的辦理及資料提交審核，及商戶信息更新

　　7、 本部排班、考勤、員工績效匯總、合同文件的核查工作

　　8、 對(duì)項(xiàng)目租約即將到期的租戶及時(shí)提醒告知負(fù)責(zé)人及部門做好續(xù)簽溝通工作

　　9、 負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的維修單下單及匯總，每月費(fèi)用單的分發(fā)各區(qū)負(fù)責(zé)人;

　　10、 嚴(yán)守保密，嚴(yán)格辦事程序，不散播、不傳播工作中接觸到公司資料，商業(yè)機(jī)密文件，決定等屬于保密的'事項(xiàng)

　　11、 負(fù)責(zé)各區(qū)工作匯總，文件打印、復(fù)印等工作

　　12、 負(fù)責(zé)辦公用品的申購領(lǐng)取、保管、發(fā)放登記工作

　　13、 協(xié)調(diào)與行政文員日常工作的對(duì)接和協(xié)調(diào);

　　14、 負(fù)責(zé)本部門的會(huì)議準(zhǔn)備、做好會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要

　　15、 負(fù)責(zé)與其他相關(guān)部門日常工作上的協(xié)調(diào);

　　16、 負(fù)責(zé)發(fā)放、張貼需向租戶告知的各種制度、通知、及職能部門的宣傳性文件做好簽收工作;

　　17、 積極配合協(xié)辦政府職能部門所需提交的信息及資料等工作;

　　18、 商戶優(yōu)惠活動(dòng)微信推廣，微信公眾號(hào)管理工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)4

　　1、在物業(yè)管理部領(lǐng)導(dǎo)下具體實(shí)施物業(yè)管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)接聽、處理客戶的.各種投訴并跟進(jìn)處理工作;

　　3、全面掌握和管理物業(yè)管理范圍內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備的具體維護(hù)運(yùn)行工作;

　　5、協(xié)助物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)日常工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)5

　　1、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),熟練使用辦公軟件;

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部人員的入離職，項(xiàng)目考勤管理;

　　3、項(xiàng)目資料完善，對(duì)接上級(jí)相關(guān)部門;

　　4、負(fù)責(zé)部門文件、資料的'管理與存檔;

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

物業(yè)管理員工作職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)到園區(qū)處理各類租戶個(gè)案（吊機(jī)安裝、現(xiàn)場裝修以及工程整改問題）并及時(shí)反饋處理進(jìn)度；

　　2、接負(fù)責(zé)聽租戶電話，處理租戶投訴，聽取租戶意見，并與公司各部門對(duì)接相關(guān)事宜；

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助前臺(tái)客服對(duì)租戶檔案的建立和管理；

　　4、負(fù)責(zé)派發(fā)電費(fèi)及租金發(fā)票，協(xié)助租戶辦理各種不涉及金錢往來的業(yè)務(wù)（如《__申請(qǐng)》、《__協(xié)議》）；

　　5、負(fù)責(zé)處理園區(qū)租戶裝修違規(guī)、放貨違規(guī)、廣告違規(guī)的`問題；

　　6、負(fù)責(zé)園區(qū)水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、租金等費(fèi)用的催收與跟進(jìn)。

　　7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)7

　　1、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)商場營運(yùn)的全面管理;

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)賣場內(nèi)的巡視檢查，做好巡場紀(jì)錄;

　　3、監(jiān)督業(yè)戶出勤情況;

　　4、負(fù)責(zé)處理賣場的.一般突發(fā)情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;

　　5、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系;

　　6、完成公司交辦的其它工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放與費(fèi)用的催繳工作；

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)用戶檔案資料的.收集與管理；

　　3、記錄業(yè)主報(bào)修情況，負(fù)責(zé)與業(yè)主、用戶聯(lián)系等工作；

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)主來信、來訪、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)跟蹤及檢查等工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)9

　　1、準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目整體信息及周邊配套，熟悉樓層布局方位及設(shè)施設(shè)備；

　　2、熟悉各部門的基本流程，做好各部門之間工作的.溝通和聯(lián)絡(luò)工作；

　　3、做好物業(yè)部各二級(jí)部門之間與租戶之間的溝通、銜接工作；

　　4、負(fù)責(zé)租戶的日常接待、租戶日常事務(wù)的處理及租戶的維護(hù)工作；

　　5、負(fù)責(zé)訪客登記、日常巡檢、報(bào)修處理、物業(yè)管理費(fèi)收繳等物業(yè)相關(guān)工作的處理；

物業(yè)管理員工作職責(zé)10

　　1) 保持物業(yè)公司同業(yè)戶的聯(lián)系，通過與業(yè)戶接觸和定期拜訪，收集、整理業(yè)戶信息和需求，并及時(shí)傳達(dá)到有關(guān)部門;

　　2) 安排新入住的業(yè)戶辦理入住手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙及填寫單元設(shè)施交接單，負(fù)責(zé)聯(lián)系業(yè)主的搬家事宜，并作好各項(xiàng)登記工作;

　　3) 催繳物業(yè)管理費(fèi)、房屋租金及其它費(fèi)用;

　　4) 負(fù)責(zé)的整理及歸檔工作，建立客戶檔案;

　　5) 負(fù)責(zé)管理區(qū)內(nèi)業(yè)戶的`接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反映敏捷、處事穩(wěn)健;

　　6) 按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門;

　　7) 負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪;

　　8) 定期對(duì)片區(qū)樓宇進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并向上級(jí)匯報(bào);

　　9) 接受并處理客戶投訴，做好記錄，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

　　10) 記錄片區(qū)樓宇管理日志，跟進(jìn)所列問題;

　　11) 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)幼兒園現(xiàn)場工作、人員管理、外包綠化、消殺工作監(jiān)督工作；

　　2、負(fù)責(zé)與幼兒園甲方對(duì)接，溝通協(xié)調(diào)各項(xiàng)事務(wù)；

　　3、負(fù)責(zé)幼兒園的品質(zhì)管理工作及宿舍管理工作；

　　4、負(fù)責(zé)幼兒園保安、保潔培訓(xùn)工作；

　　5、幼兒園負(fù)責(zé)人安排的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)12

　　職責(zé)：

　　1、品高匯電子廣場的營運(yùn)、客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作;

　　2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)編制營運(yùn)方案和計(jì)劃，并負(fù)責(zé)具體的落實(shí)工作;

　　3、《物業(yè)管理合同》執(zhí)行及整理歸檔工作;

　　4、檢查租戶店容、店貌及有無按時(shí)開閉店等;

　　5、繳費(fèi)等通知的分發(fā)及收集分析、整理;

　　6、對(duì)商戶咨詢及投訴的解答和跟進(jìn)解決工作;

　　7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作。

　　任職要求：

　　1、20歲至40歲，接受應(yīng)屆畢業(yè)生;

　　2、身體健康，愛崗敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，良好的溝通能力;

　　3、熟練操作辦公軟件(如excel、word等)。

物業(yè)管理員工作職責(zé)13

　　職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時(shí)向上級(jí)部門提供各種報(bào)表；協(xié)助物業(yè)經(jīng)理管理日常工作，如保安、保潔等管理工作；受理客戶來訪和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和回訪；

　　對(duì)所管理區(qū)域安全隱患進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決或上報(bào)主管處理；按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受公司的監(jiān)督檢查；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其它工作；

　　工作時(shí)間：做五休二（不固定周末休息）。

　　任職條件：

　　良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

　　工作踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力，具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力；熟練使用office辦公軟件，能制作表格、文檔錄入。

物業(yè)管理員工作職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)公司小區(qū)物業(yè)和商鋪的交樓、入伙、裝修、租賃合同手續(xù)的辦理，以及管理費(fèi)用和租金費(fèi)用的.催收工作，并每月做好資金費(fèi)用報(bào)表交公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核；

　　2、監(jiān)督與維護(hù)公司的各項(xiàng)用水用電管理工作，全面負(fù)責(zé)對(duì)公司的供水及供電的情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)故障則了解故障的原因并及時(shí)進(jìn)行故障排查和維修；

　　3、負(fù)責(zé)制定和完善物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、安全、消防等物業(yè)管理制度及操作流程，并組織實(shí)施；

　　4、負(fù)責(zé)處理小區(qū)物業(yè)和商鋪業(yè)主的投訴和突發(fā)事件的處理工作，并適當(dāng)做好妥善的安排，并形成文件向上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹物管法、消防法規(guī)，協(xié)助相關(guān)部門處理好業(yè)主和租戶的關(guān)系。

物業(yè)管理員工作職責(zé)15

　　1、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，認(rèn)真執(zhí)行《檔案法》、《保密法》等法律文件規(guī)定，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

　　2、負(fù)責(zé)及時(shí)收集、歸納全校的文件資料及上級(jí)文件，督促檢查各部門臨時(shí)檔案的整理，做好資料進(jìn)室、傳閱、整理、立卷和歸檔工作。

　　3、為領(lǐng)導(dǎo)決策和教學(xué)服務(wù)準(zhǔn)確、迅速地提供所需資料。

　　4、對(duì)檔案要按“九防”要求，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，保證檔案壽命。

　　5、做好檔案室建設(shè)規(guī)劃和總結(jié)工作，按要求完成學(xué)校檔案數(shù)據(jù)庫建設(shè)、管理和維護(hù)工作。

　　6、嚴(yán)格保密制度，對(duì)所有檔案的`借閱經(jīng)主任同意后認(rèn)真登記，對(duì)機(jī)密、絕密檔案要嚴(yán)格按規(guī)定的手續(xù)辦理，杜絕丟失。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

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