（經(jīng)典）物業(yè)管理員工作職責15篇

物業(yè)管理員工作職責1

　　1、在客服主管的領(lǐng)導下，負責日�？蛻舴�務(wù)口的具體事務(wù)

　　2、開展各項收費的'催繳工作，在客服主管的指導下做好編制申報月采購計劃工作、工作例會紀要的記錄及內(nèi)業(yè)資料的建立和歸檔工作；

　　3、及時處理業(yè)戶的輕微投訴和及時給予承諾和組織處理，并做好回訪工作；

　　4、每周負責對各項服務(wù)過程及相關(guān)各口工作的檢查、記錄，對不合格的服務(wù)提出糾正和預防措施，并負責跟蹤閉合；

　　5、負責業(yè)戶檔案、文件資料傳閱、報批、歸檔的管理工作及其內(nèi)務(wù)和考勤工作，定期進行低值易耗品及固定資產(chǎn)的盤點清查工作；

　　6、完成上級交辦的各類臨時性工作。

物業(yè)管理員工作職責2

　　1、跟進商家開收市、晨會、營業(yè)員培訓及日常店鋪管理工作;

　　2、負責商鋪收鋪、裝修審批流程、監(jiān)管施工現(xiàn)場環(huán)境整改及驗收工作;

　　3、負責店鋪相關(guān)通知、函件的派發(fā)及回收;

　　4、巡查公共設(shè)施、設(shè)備的運作情況、公共區(qū)域宣傳媒介展示及期限管理;

　　5、跟進公司外包清潔、綠化、生活垃圾、消殺、裝修垃圾等監(jiān)督管理的工作;

　　6、其他現(xiàn)場管理事項的`監(jiān)督和協(xié)調(diào)。

物業(yè)管理員工作職責3

　　1、 負責合同、文件收發(fā)、租戶資料、合同文件修改整理歸檔并錄入思源系統(tǒng)工作;

　　2、 各商戶水電表系統(tǒng)錄入工作;每月商戶費用的收繳情況及時與各區(qū)負責人對接完成收費指標;

　　3、 管理并建立項目租戶一戶一檔，做到檔案完整齊全、保密

　　4、 熱情接待來人來訪、對提出的問題及意見給予解釋、解答、并詳細做好記錄，及時匯報;

　　5、 負責各類 一般性公文、信函、通知的起草，電話接聽，及時反饋有關(guān)信息;

　　6、 商戶證照的辦理及資料提交審核，及商戶信息更新

　　7、 本部排班、考勤、員工績效匯總、合同文件的核查工作

　　8、 對項目租約即將到期的租戶及時提醒告知負責人及部門做好續(xù)簽溝通工作

　　9、 負責整個項目的維修單下單及匯總，每月費用單的分發(fā)各區(qū)負責人;

　　10、 嚴守保密，嚴格辦事程序，不散播、不傳播工作中接觸到公司資料，商業(yè)機密文件，決定等屬于保密的'事項

　　11、 負責各區(qū)工作匯總，文件打印、復印等工作

　　12、 負責辦公用品的申購領(lǐng)取、保管、發(fā)放登記工作

　　13、 協(xié)調(diào)與行政文員日常工作的對接和協(xié)調(diào);

　　14、 負責本部門的會議準備、做好會議記錄和會議紀要

　　15、 負責與其他相關(guān)部門日常工作上的協(xié)調(diào);

　　16、 負責發(fā)放、張貼需向租戶告知的各種制度、通知、及職能部門的宣傳性文件做好簽收工作;

　　17、 積極配合協(xié)辦政府職能部門所需提交的信息及資料等工作;

　　18、 商戶優(yōu)惠活動微信推廣，微信公眾號管理工作。

物業(yè)管理員工作職責4

　　1、在物業(yè)管理部領(lǐng)導下具體實施物業(yè)管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作;

　　2、負責接聽、處理客戶的.各種投訴并跟進處理工作;

　　3、全面掌握和管理物業(yè)管理范圍內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備的具體維護運行工作;

　　5、協(xié)助物業(yè)公司領(lǐng)導完成各項日常工作。

物業(yè)管理員工作職責5

　　1、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),熟練使用辦公軟件;

　　2、負責項目部人員的入離職，項目考勤管理;

　　3、項目資料完善，對接上級相關(guān)部門;

　　4、負責部門文件、資料的'管理與存檔;

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的臨時任務(wù)。

物業(yè)管理員工作職責6

　　1、負責到園區(qū)處理各類租戶個案（吊機安裝、現(xiàn)場裝修以及工程整改問題）并及時反饋處理進度；

　　2、接負責聽租戶電話，處理租戶投訴，聽取租戶意見，并與公司各部門對接相關(guān)事宜；

　　3、負責協(xié)助前臺客服對租戶檔案的建立和管理；

　　4、負責派發(fā)電費及租金發(fā)票，協(xié)助租戶辦理各種不涉及金錢往來的業(yè)務(wù)（如《__申請》、《__協(xié)議》）；

　　5、負責處理園區(qū)租戶裝修違規(guī)、放貨違規(guī)、廣告違規(guī)的`問題；

　　6、負責園區(qū)水電費、物業(yè)管理費、租金等費用的催收與跟進。

　　7、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責7

　　1、協(xié)助經(jīng)理負責商場營運的全面管理;

　　2、負責對賣場內(nèi)的巡視檢查，做好巡場紀錄;

　　3、監(jiān)督業(yè)戶出勤情況;

　　4、負責處理賣場的.一般突發(fā)情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;

　　5、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系;

　　6、完成公司交辦的其它工作。

物業(yè)管理員工作職責8

　　1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放與費用的催繳工作；

　　2、負責區(qū)域內(nèi)用戶檔案資料的.收集與管理；

　　3、記錄業(yè)主報修情況，負責與業(yè)主、用戶聯(lián)系等工作；

　　4、負責業(yè)主來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復跟蹤及檢查等工作。

物業(yè)管理員工作職責9

　　1、準確掌握項目整體信息及周邊配套，熟悉樓層布局方位及設(shè)施設(shè)備；

　　2、熟悉各部門的基本流程，做好各部門之間工作的.溝通和聯(lián)絡(luò)工作；

　　3、做好物業(yè)部各二級部門之間與租戶之間的溝通、銜接工作；

　　4、負責租戶的日常接待、租戶日常事務(wù)的處理及租戶的維護工作；

　　5、負責訪客登記、日常巡檢、報修處理、物業(yè)管理費收繳等物業(yè)相關(guān)工作的處理；

物業(yè)管理員工作職責10

　　1) 保持物業(yè)公司同業(yè)戶的聯(lián)系，通過與業(yè)戶接觸和定期拜訪，收集、整理業(yè)戶信息和需求，并及時傳達到有關(guān)部門;

　　2) 安排新入住的業(yè)戶辦理入住手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙及填寫單元設(shè)施交接單，負責聯(lián)系業(yè)主的搬家事宜，并作好各項登記工作;

　　3) 催繳物業(yè)管理費、房屋租金及其它費用;

　　4) 負責的整理及歸檔工作，建立客戶檔案;

　　5) 負責管理區(qū)內(nèi)業(yè)戶的`接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反映敏捷、處事穩(wěn)健;

　　6) 按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導或部門;

　　7) 負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;

　　8) 定期對片區(qū)樓宇進行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并向上級匯報;

　　9) 接受并處理客戶投訴，做好記錄，并及時向上級領(lǐng)導匯報;

　　10) 記錄片區(qū)樓宇管理日志，跟進所列問題;

　　11) 完成領(lǐng)導臨時交辦的工作。

物業(yè)管理員工作職責11

　　1、負責幼兒園現(xiàn)場工作、人員管理、外包綠化、消殺工作監(jiān)督工作；

　　2、負責與幼兒園甲方對接，溝通協(xié)調(diào)各項事務(wù)；

　　3、負責幼兒園的品質(zhì)管理工作及宿舍管理工作；

　　4、負責幼兒園保安、保潔培訓工作；

　　5、幼兒園負責人安排的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責12

　　職責：

　　1、品高匯電子廣場的營運、客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作;

　　2、協(xié)助上級領(lǐng)導編制營運方案和計劃，并負責具體的落實工作;

　　3、《物業(yè)管理合同》執(zhí)行及整理歸檔工作;

　　4、檢查租戶店容、店貌及有無按時開閉店等;

　　5、繳費等通知的分發(fā)及收集分析、整理;

　　6、對商戶咨詢及投訴的解答和跟進解決工作;

　　7、完成上級領(lǐng)導交辦的`其他工作。

　　任職要求：

　　1、20歲至40歲，接受應(yīng)屆畢業(yè)生;

　　2、身體健康，愛崗敬業(yè)、責任心強，具有團隊意識和團隊精神，良好的溝通能力;

　　3、熟練操作辦公軟件(如excel、word等)。

物業(yè)管理員工作職責13

　　職責：

　　負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表；協(xié)助物業(yè)經(jīng)理管理日常工作，如保安、保潔等管理工作；受理客戶來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和回訪；

　　對所管理區(qū)域安全隱患進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決或上報主管處理；按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受公司的監(jiān)督檢查；完成領(lǐng)導交辦的'其它工作；

　　工作時間：做五休二（不固定周末休息）。

　　任職條件：

　　良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強的語言表達能力，具備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　工作踏實，責任心強，能承受工作壓力，具備良好的服務(wù)意識和溝通能力；熟練使用office辦公軟件，能制作表格、文檔錄入。

物業(yè)管理員工作職責14

　　1、負責公司小區(qū)物業(yè)和商鋪的交樓、入伙、裝修、租賃合同手續(xù)的辦理，以及管理費用和租金費用的.催收工作，并每月做好資金費用報表交公司上級領(lǐng)導審核；

　　2、監(jiān)督與維護公司的各項用水用電管理工作，全面負責對公司的供水及供電的情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)故障則了解故障的原因并及時進行故障排查和維修；

　　3、負責制定和完善物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、安全、消防等物業(yè)管理制度及操作流程，并組織實施；

　　4、負責處理小區(qū)物業(yè)和商鋪業(yè)主的投訴和突發(fā)事件的處理工作，并適當做好妥善的安排，并形成文件向上級公司領(lǐng)導匯報；

　　5、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，貫徹物管法、消防法規(guī)，協(xié)助相關(guān)部門處理好業(yè)主和租戶的關(guān)系。

物業(yè)管理員工作職責15

　　1、堅持四項基本原則，認真學習黨的路線、方針、政策，認真執(zhí)行《檔案法》、《保密法》等法律文件規(guī)定，努力學習專業(yè)技術(shù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

　　2、負責及時收集、歸納全校的文件資料及上級文件，督促檢查各部門臨時檔案的整理，做好資料進室、傳閱、整理、立卷和歸檔工作。

　　3、為領(lǐng)導決策和教學服務(wù)準確、迅速地提供所需資料。

　　4、對檔案要按“九防”要求，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證檔案壽命。

　　5、做好檔案室建設(shè)規(guī)劃和總結(jié)工作，按要求完成學校檔案數(shù)據(jù)庫建設(shè)、管理和維護工作。

　　6、嚴格保密制度，對所有檔案的`借閱經(jīng)主任同意后認真登記，對機密、絕密檔案要嚴格按規(guī)定的手續(xù)辦理，杜絕丟失。

　　7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

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