筆者在過往的顧問項目和企業(yè)訪談中,經(jīng)常遇到這樣的咨詢:
1.在企業(yè)日常工作中,我們時常有到好的決策,好的目標(biāo),但往往是無法得到很好的結(jié)果,甚至一而再,再而三的事與愿違;
2.我們亦遇到,計劃本來安排得很合理,也多次提醒管理人員要跟進(jìn),但最后結(jié)果總不很如意;
3.在企業(yè)與廠商、客戶間、部門間都協(xié)調(diào)出很好的問題解決方案,但最后問題還是未能解決。
是什么原因致使以上各種不如意的結(jié)果出現(xiàn)呢?筆者(佟天佑)認(rèn)為:根本原因是企業(yè)的執(zhí)行力不強。那么,何為執(zhí)行力?它是指我們制訂了決策目標(biāo)后,為落實決策、實現(xiàn)目標(biāo)而需要的操作能力,簡單地講就是按標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成公司目標(biāo)、有效地履行本職的崗位責(zé)任。
因此,必須切實可行可提高員工的執(zhí)行力是關(guān)鍵,可以說,企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、任務(wù)最終者是要員工去執(zhí)行落實的。那么如何才能提高員工的執(zhí)行能力呢?筆者(佟天佑)的顧問心得和分享是員工執(zhí)行能力“一招五式”:“一招”是:讓員工集中精力投入到對工作或任務(wù)的執(zhí)行上。“五式”是:
第一式,要使員工有相應(yīng)崗位技能,新員工必須經(jīng)過崗前培訓(xùn)合格可正式上崗。同時就要依員工素質(zhì)的高低、個人興趣、性格等安排到適合崗位,以盡到人盡其用,使員工工作起來如魚得水,及保持員工的積極性。
第二式,讓員工分享企業(yè)及部門發(fā)展的成果,如績效等福利,讓員工與企業(yè)同成長;加大其對企業(yè)或部門工作的參與度,如可通過適當(dāng)授權(quán)等讓員工對企業(yè)決策及部門工作有較高的認(rèn)同。
第三式,建立適宜的獎懲機制:確定員工的工作標(biāo)準(zhǔn)及獎懲標(biāo)準(zhǔn),對超標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)的員工給予物質(zhì)及精神上的獎勵。同時,對沒能達(dá)成目標(biāo)的員工,讓其承擔(dān)由此而致的后果,但同時不忘了要在精神上給予激勵。
第四式,讓員工能有自我增值的機會,培訓(xùn)可使員工除了更好地認(rèn)知本職工作完成工作外,對員工自身亦是個難得的增值機會。通過培訓(xùn)可提高員工對完成本職工作的積極性,從而提升其執(zhí)行力。
第五式,對員工的工作要提供相適應(yīng)的協(xié)調(diào)、扶持,使其開展正常工作能夠暢順;還要不斷地增強企業(yè)人文管理氛圍,用企業(yè)文化感染員工,使其對企業(yè)有很好的認(rèn)同從而對本職工作也能認(rèn)同。