物業(yè)管理員工作職責[常用15篇]

物業(yè)管理員工作職責1

　　1、公司建筑物業(yè)及其相關設施的維護保養(yǎng)、使用操作的.執(zhí)行;

　　2、公司水、電、燃氣、空調(diào)、電梯、防火防盜系統(tǒng)、環(huán)保等設備的維護、保養(yǎng)，日常檢查;

　　3、公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防范;

　　4、公司廠房、物業(yè)的維修、保養(yǎng)，澇、汛、風、雪等各種自然災害預防;

　　5、負責物業(yè)的防火、防盜、環(huán)保、安監(jiān)責任。

　　6、與核心職能相關的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責2

　　1、負責辦理客戶入住、遷出手續(xù)。

　　2、負責轄區(qū)內(nèi)客戶檔案資料的收集和歸檔工作。

　　3、負責客戶投訴的`接待、處理及回訪工作。

　　4、負責辦理租賃憑證，指引、督導客戶辦理日常經(jīng)營活動所需之相關證件。

　　5、負責辦理客戶房屋裝修報批、裝修過程的監(jiān)督及糾正各類違章工作。

　　6、負責轄區(qū)內(nèi)房屋及其配備設施(備)的巡查工作。

　　7、負責轄區(qū)內(nèi)空置房及公共用房的管理工作。

　　8、負責組織落實園區(qū)的清潔、綠化、消殺工作并進行檢查。

　　9、協(xié)助保安隊進行消防、安全檢查，并監(jiān)督整改落實情況。

　　10、協(xié)助招商、園區(qū)各項費用收繳工作。

物業(yè)管理員工作職責3

　　1、負責協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理工作，包括分公司職、日常巡檢及報修、保潔、安保及綠植租擺等日常管理工作，全省保潔、安保及綠植租擺等事項的'采購和審批。

　　2、負責收集保險理賠資料，落實保險理賠，部門文件的整理和收發(fā);

　　3、按時間節(jié)點完成環(huán)境類及保險合同的線上查驗及費用支付流程;

　　4、定期主持召開工作例會，提出問題及意見，并負責改進工作及落實。

　　5、按合同標準對外包單位人員素質(zhì)(考勤、儀容儀表)進行管理;

　　6、負責指導搭建中國好鄰居社區(qū)，構建和諧家園品牌。

　　7、成上級領導交辦的臨時任務。

物業(yè)管理員工作職責4

　　1、負責寫字間一樓大堂值崗接待，維護大廈日常秩序;

　　2、負責大廈監(jiān)控日常問題的查看檢查解決突發(fā)事件;

　　3、負責日常大廈物業(yè)費，電費的'日常收繳;

　　4、負責日常樓內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋;

　　5、領導安排的其他工作;

物業(yè)管理員工作職責5

　　1、負責到園區(qū)處理各類租戶個案（吊機安裝、現(xiàn)場裝修以及工程整改問題）并及時反饋處理進度；

　　2、接負責聽租戶電話，處理租戶投訴，聽取租戶意見，并與公司各部門對接相關事宜；

　　3、負責協(xié)助前臺客服對租戶檔案的建立和管理；

　　4、負責派發(fā)電費及租金發(fā)票，協(xié)助租戶辦理各種不涉及金錢往來的業(yè)務（如《__申請》、《__協(xié)議》）；

　　5、負責處理園區(qū)租戶裝修違規(guī)、放貨違規(guī)、廣告違規(guī)的問題；

　　6、負責園區(qū)水電費、物業(yè)管理費、租金等費用的'催收與跟進。

　　7、完成上級領導安排的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責6

　　1、負責團隊建設及內(nèi)部管理工作，統(tǒng)籌團隊完成突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理;

　　2、負責環(huán)境、秩序、客服、工程專線服務管理工作;

　　3、有前期介入、交房、裝修管理與后期管理經(jīng)驗;

　　4、組織團隊完成公司下達的經(jīng)營、管理、服務等各項經(jīng)營指標;

　　5、協(xié)助公司開展物業(yè)服務方案編制、物業(yè)公司招投標、物業(yè)管理費備案、項目后評估等工作;

　　6、接收、協(xié)調(diào)和前介人員反饋的前介高風險事項，與置業(yè)職能進行有效聯(lián)動，保證公司前介工作有效落地

　　7、協(xié)助和督促項目交付前的分戶檢驗工作，包括分戶檢驗計劃、流程的`編制及實施階段的工作檢查和協(xié)調(diào)，并提供技術支持;

　　8、完成公司下達的年度重難點管理工作。

物業(yè)管理員工作職責7

　　1、日常商場內(nèi)外綠化的租擺、養(yǎng)護、補種、更換的檢查工作；

　　2、現(xiàn)場保潔服務質(zhì)量進行巡檢、糾正、記錄；對消防、門禁設施進行日常測試、檢查和記錄，對餐飲單位排油煙管道清洗進行日常檢查和記錄；

　　3、對樓層內(nèi)的`照明、空調(diào)、電梯、建筑等與顧客服務相關設施的日常運行情況進行檢查和記錄，及時上報處理，對日常租戶二次裝修進行檢查和記錄；

　　4、對安全隱患進行排查，即時解除相關隱患，不能即時解除的，及時上報領班處理，跟蹤隱患的解決進程；

　　5、完成報修復核、租戶計劃拜訪、各類租戶物業(yè)協(xié)議洽談、物業(yè)通知發(fā)放等與租戶物業(yè)服務相關的現(xiàn)場工作，并做好統(tǒng)計與上報；

　　6、完成公共區(qū)域地面修補和維保工作，有效監(jiān)管石材養(yǎng)護公司的日常服務質(zhì)量；

　　7、完成上級領導交辦的工作。

物業(yè)管理員工作職責8

　　1、協(xié)助上級做好現(xiàn)場維護管理工作，負責處理商戶投訴，并進行回訪及投訴記錄;

　　2、能夠快速處理各種突發(fā)事件，解決客戶投訴和糾紛，確保商場能夠正常營業(yè);

　　3、負責管理區(qū)域物業(yè)管理費和其他費用的催繳工作、收鋪、退鋪等手續(xù)的辦理，商戶檔案管理;

　　4、認真落實各項政策、規(guī)定，收集客戶的建議和意見，維持良好關系，隨時掌握客戶動態(tài)信息;

　　5、完成上級交代的`其他工作。

物業(yè)管理員工作職責9

　　1、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),熟練使用辦公軟件;

　　2、負責項目部人員的.入離職，項目考勤管理;

　　3、項目資料完善，對接上級相關部門;

　　4、負責部門文件、資料的管理與存檔;

　　5、完成上級領導交辦的臨時任務。

物業(yè)管理員工作職責10

　　1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放與費用的催繳工作；

　　2、負責區(qū)域內(nèi)用戶檔案資料的'收集與管理；

　　3、記錄業(yè)主報修情況，負責與業(yè)主、用戶聯(lián)系等工作；

　　4、負責業(yè)主來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復跟蹤及檢查等工作。

物業(yè)管理員工作職責11

　　1、物業(yè)管理或相關管理專業(yè)畢業(yè)，形象好，氣質(zhì)佳，有親和力；

　　2、有大型社區(qū)全程管理經(jīng)歷，同等職位三年以上工作經(jīng)驗，持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位資格證；

　　3、熟悉物業(yè)管理質(zhì)量管理體系并有實操經(jīng)驗，熟悉物權法和相關法律法規(guī)；

　　4、具有良好的語言表達能力、綜合組織協(xié)調(diào)能力、談判能力和處理突發(fā)事件的能力；

物業(yè)管理員工作職責12

　　1、協(xié)助高級管家主任開展客服職責范圍內(nèi)的各項工作；

　　2、協(xié)助編寫、制作有關客服的管理制度等相關文件；

　　3、對項目早期介入，承接查驗，入住裝修等前期工作有所了解；、

　　4、熟悉客戶入駐、報修接待、咨詢，并做好相應督促和業(yè)主對處理結果的.意見征詢工作；

　　5、負責物業(yè)管理相關費用的收繳工作；

　　6、定期對客戶進行走訪，對服務質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析、并上報提出整改建議；

　　7、從事禮賓接待、會議服務、客戶引導及配合招商工作；

　　8、完成領導交辦其它工作任務。

物業(yè)管理員工作職責13

　　1、負責聯(lián)合辦公或聯(lián)合公寓門店的運營管理，持續(xù)提升運營質(zhì)量。

　　2、協(xié)調(diào)會員需求及公司服務資源，為會員提供始終如一的高品質(zhì)物業(yè)服務。

　　3、保障門店的供水、供電、供網(wǎng)，以及其他標準化服務配置的.正常運轉(zhuǎn)、實施，處理異常突發(fā)場地問題。

　　4、負責會員入駐、撤場的場地交付及驗收，為其他業(yè)務開展提供場地保障。

　　5、管理調(diào)配保潔專員、安保專員、全能工【水電工】的日常工作。

　　6、對接、統(tǒng)籌門店運營相關的外包服務資源【裝修、維修等】，以及繳納相關費用【電費/網(wǎng)費/水費等】

　　7、管理門店倉庫物資。

　　8、抄錄、征收、催收門店會員相關費用。

物業(yè)管理員工作職責14

　　1、協(xié)助經(jīng)理負責商場營運的全面管理;

　　2、負責對賣場內(nèi)的巡視檢查，做好巡場紀錄;

　　3、監(jiān)督業(yè)戶出勤情況;

　　4、負責處理賣場的一般突發(fā)情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;

　　5、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的`業(yè)務關系;

　　6、完成公司交辦的其它工作。

物業(yè)管理員工作職責15

　　1、依照物業(yè)服務合同的約定，組織落實人員做好日常清潔保養(yǎng)、安全保衛(wèi)等工作;

　　2、根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)定和合同的約定，制訂項目清潔保養(yǎng)、安全保衛(wèi)管理服務詳細計劃和方案，保障租戶的方便、安全，環(huán)境優(yōu)美、公共秩序的良好;

　　3、與租戶保持良好的合作關系，做好內(nèi)部協(xié)調(diào)和對外聯(lián)絡事宜，及時處理各類相關事宜;

　　4、負責制定項目管理處各項規(guī)定、作業(yè)規(guī)程及各種相關標準規(guī)范性文件，并嚴格貫徹執(zhí)行;

　　5、制定保潔部年度工作計劃、年度培訓計劃、月度工作計劃，審核安保相關計劃，擬寫本年度部門工作總結;每月25日前做好下月工作計劃及員工排班表、做好下月部門申購;每月5日前做好上月的工作總結、考勤的匯總;

　　6、負責每月召開工作例會，總結檢查前期工作，布置下階段任務，完成好各項工作目標;

　　7、負責抓好員工崗位紀律，重視員工業(yè)務培訓，提高管理人員工作能力與水平;

　　8、嚴格執(zhí)行公司定員定編計劃，對應聘員工進行面試、挑選、培訓以確保管理處工作人員的素質(zhì)和運作具備足夠的人手;

　　9、負責協(xié)調(diào)現(xiàn)場各崗位人員的作業(yè)安排，保證管理處工作人員的'工作效率，控制管理處運作成本;

　　10、負責對安全保衛(wèi)及日常清潔保養(yǎng)工作進行指導、監(jiān)督，核查各項質(zhì)量記錄;

　　11、負責監(jiān)督、抽查易耗物品及非易耗物品的使用情況，節(jié)省開支;

　　12、負責保潔員工業(yè)務技能培訓、日�？己�;并監(jiān)督、指導清潔設備、材料的正確使用;

　　13、負責根據(jù)公司制定的應急預案，做好保潔部的應急預案響應準備，突發(fā)事件按應急預案執(zhí)行。

　　14、完成公司領導交辦的其它任務。

【物業(yè)管理員工作職責】相關文章：

物業(yè)管理員工作職責06-13

物業(yè)管理員工作職責11-25

物業(yè)管理員工作職責06-29

（精）物業(yè)管理員工作職責07-04

物業(yè)管理員工作職責（精）07-04

物業(yè)管理員工作職責【薦】02-22

物業(yè)管理員工作職責【熱】02-23

【精】物業(yè)管理員工作職責03-03

【推薦】物業(yè)管理員工作職責06-13

【熱】物業(yè)管理員工作職責03-31