公司員工的管理規(guī)章制度
在日新月異的現(xiàn)代社會中,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。那么什么樣的制度才是有效的呢?下面是小編整理的公司員工的管理規(guī)章制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司員工的管理規(guī)章制度1
一、巡邏內(nèi)容包括:
1、物業(yè)內(nèi)部治安防范巡邏,確保物業(yè)正常經(jīng)營秩序;
2、物業(yè)內(nèi)外設(shè)備(施)和修理改造工程的巡查,保證設(shè)備(施)安全完好,防止人為破壞。
二、巡邏方式及路線:
安全生產(chǎn)員實行每天三班倒巡邏制。每班由兩名安全生產(chǎn)員按物業(yè)規(guī)定的巡邏路線、時間,從地下室到天面實行螺旋式來回步行方式逐層巡邏,經(jīng)過巡更器時,須刷ic卡確認巡到時間。
三、安全生產(chǎn)員在巡邏中:
1、觀看往來行人及其所攜帶物品,發(fā)覺行跡可疑人員時,須即時通知安全監(jiān)控員跟蹤錄像,同時報巡邏隊特長理:
1)如可疑人員在公共區(qū)域,攜帶有攻擊性物品且有作案傾向時,巡邏隊長須帶安全生產(chǎn)員準時上前制止,當場收繳物品,并連人帶物送交公安機關(guān)查處。
2)如可疑人員進入營業(yè)區(qū)域,須即時聯(lián)系營業(yè)部門總監(jiān)(行政經(jīng)理)或值班負責人跟蹤監(jiān)視,同時雙方保持聯(lián)絡(luò)。如發(fā)覺可疑人員攜帶有攻擊性物品且證明有作案傾向時,營業(yè)部門須即時通知安全生產(chǎn)部,后者按1)款處理。
2、發(fā)覺外來推銷人員、閑雜人員及精神病患者、乞丐等,須攔截其禁止進入物業(yè)范圍。
3、發(fā)覺打架、斗毆、盜竊、搶劫、中毒等大事發(fā)生時,馬上報告巡邏隊長,并按本制度第八章大事處理執(zhí)行。
4、發(fā)覺物業(yè)內(nèi)、外設(shè)備(施)(含在建工程、修理改造工程)被損壞時:
1)屬自然損壞或人為損壞無法查證時,安全生產(chǎn)員須填寫《巡邏記錄表》(見附件九),并準時通知工程部處理;
2)屬人為損壞并當場抓獲時,安全生產(chǎn)員將肇事者送交安全生產(chǎn)部辦公室,值班負責人視狀況書面報總經(jīng)辦處理。如肇事者逃逸,安全生產(chǎn)員須即時追捕。
5、發(fā)覺消防安全隱患時,須準時向消防高級主管匯報。消防高級主管接報后到現(xiàn)場查處(見物業(yè)《消防安全管理制度》);
6、聞到特別氣味(臭味、異味或焦糊味等)時,須查找氣味源頭,并視狀況予以處理。發(fā)覺火情時按《火警處理程序》(見物業(yè)《消防管理制度》);
7、夜班安全生產(chǎn)員還須檢查商鋪內(nèi)是否有人員留宿。如有,須勸其離開。對勸說不聽的',須報告巡邏隊長。巡邏隊長通知大廈管理處,并幫助處理。
公司員工的管理規(guī)章制度2
★、公司出勤制度
一、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門負責人同意。
1.遲到:在列隊或集合后點名開始時未到者記遲到,遲到一次罰款50元并記紀律單一張
2.早退:在未通知下班或可以自由安排活動之前離開,不經(jīng)直接上司批準,在集合點到時不在者既早退,早退一次罰款50元并紀律單一張。
3.曠工:月累計兩次以上遲到或早退,既算曠工一天。未經(jīng)直接上司批準沒來上班曠工一天,扣除當天工資的三倍,月累計兩次或連續(xù)曠工兩天計自動離職。
二、員工必須依照部門主管安排的班次上班,需要變更班次,須先征得部門主管允許。
1.病假:
2.確因某種原因不能上班的員工,應(yīng)事先請假,如有特殊情況,應(yīng)設(shè)法于當日通知部門主管,并得到許可,否則視為曠工。
★員工宿舍管理制度
一、員工宿舍應(yīng)輪流負責清掃,保持良好、清潔、整齊的環(huán)境,以保證員工在工作之余得到充分的。
二、不得在宿舍內(nèi)酗酒、斗毆、賭博、或從事其他不健康活動,宿舍不得留宿親友。
三、貴重物品應(yīng)避免攜帶,違反規(guī)定帶入室內(nèi)而致丟失者責任自負。
四、就寢后不得影響他人睡眠,如有在外留宿,請事先通知部門主管。由于在外留宿發(fā)生何意外,公司拒不負責任。
五、室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品;員工不得將宿舍轉(zhuǎn)租或借給他人使用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即停止其居住權(quán)利。
★公司工資管理制度
一、工資結(jié)構(gòu)
工資包括:基本工資、崗位工資、業(yè)績工資。
二、工資計算方法
1、實發(fā)工資=應(yīng)發(fā)工資-扣除項目
2、業(yè)績工資=應(yīng)發(fā)工資-扣除項目
三、辭退離職工資計算
1.辭退:公司有權(quán)辭退任務(wù)不符合公司發(fā)展需要的人員,人員辭退后其工資按標準發(fā)放,有保證金給予退還。
2.自動離職:不按照程序辭工或月累計曠工兩次,連續(xù)兩天曠工按自動離職處理,公司不發(fā)房任務(wù)補償、工資和保證金。
★公司獎罰制度
一、獎金結(jié)構(gòu)
1.模范員工獎金每月由各個項目主管人員依工作敬業(yè)態(tài)度及考核成績中,挑選一至兩名工作表現(xiàn)優(yōu)異的從業(yè)人員進行評核(評核內(nèi)容包括:工作勤奮,能適時完成重大或特殊任務(wù),服務(wù)熱情,為公司樹立良好形象)于每月月初朝會中表揚并頒發(fā)100元,以激勵員工士氣。
2.考勤獎勤務(wù)滿一年以上者,則支付半個月的本薪作為當期績效獎金勤務(wù)半年以上者,獎勵300元,以鼓勵員工。
3.年終獎由各部門主管人員視整年各人勤務(wù)的表現(xiàn),包括工作效率、服務(wù)態(tài)度、敬業(yè)精神、出勤率、突出成績、貢獻度等多項評核,并依據(jù)考核成績核發(fā)年終獎。支付一個月的本薪作為嘉獎!
二、員工罰款結(jié)構(gòu)
缺勤:經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工,沒有完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù);罰款100元。
3分頁保潔公司管理規(guī)章制度
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一、具有下列情況之一者,給予口頭警告,并處罰金10-30元。
1、上崗前儀容儀表、著裝、號牌不符合要求。
2、未經(jīng)批準使用不可使用的設(shè)施。
3、大聲喧嘩,遭到超市方投訴。保潔公司管理制度。
4、無故遲到、早退。
5、上班時間做私事、看報紙、吃東西。
6、串崗、扎堆聊天。
7、工作時間接待親友或私人探訪。
二、工作中出現(xiàn)過失給予一次解釋機會,經(jīng)及時指導培訓后,如再次出現(xiàn)類似/同樣情況時,按情況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或20-50元經(jīng)濟處罰。
1、過失1:清潔工具亂放
標準:指定地點,定點定位存放。
2、過失2:垃圾箱內(nèi)堆滿垃圾
標準:垃圾箱內(nèi)垃圾超過三分之二時立即清除。保潔公司管理制度。
3、過失3:地面、臺面、鏡面30分鐘內(nèi)無有效清潔。
標準:地面、臺面、鏡面,及時即使清潔,地面垃圾10分鐘內(nèi)清除。
4、過失4:保潔區(qū)域頂點設(shè)施、設(shè)備沒有擦拭
標準:設(shè)施、設(shè)備要求每天抹塵1次,并隨時注意。
5、過失5:衛(wèi)生間、有積水、雜物,清潔不徹底。
標準:衛(wèi)生間、無積水、無雜物及時清理不得超過30分鐘。
6、過失8:玻璃、不銹鋼上有污漬
標準:低位玻璃每天刮洗一次,高位玻璃每周一次刮洗,保潔及清理污漬。
7、過失7:其它設(shè)施、設(shè)備有污漬、污垢
標準:發(fā)現(xiàn)有污漬、污垢及時清理。
三、具有下列情況之一者,給予書面警告處分。罰款50-100元。
1、對超市方或同事粗言穢語,不講禮貌。
2、不經(jīng)上級批準,中止工作或遲到,早退兩次以上者。
3、在工作時間瞌睡或已睡眠。
4、在工作區(qū)域內(nèi)不遵守要求,不聽管理和勸阻。
5、蓄意破壞超市或公司財物。
6、無事生非,挑撥離間,損害員工團結(jié)。
7、不服從正常安全檢查。
8、利用上班時間收集廢舊物,不服從上司,影響工作質(zhì)量。
9、開具虛假病歷和處方單。
四、保潔人員如發(fā)現(xiàn)有以下情況,給予直接開除處理:
1、未履行批準手續(xù),擅離崗位。
2、工作不力,影響工作質(zhì)量。
3、遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內(nèi)者。
4、經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作。
5、損害公司聲譽和超市方利益,弄虛作假者。
6、泄露內(nèi)部經(jīng)營情報。
7、利用工作之便,收受他人財物,經(jīng)查實者。
8、盜竊公司或超市的財物。
9、觸犯法律,被拘留、勞教、判刑。
(二)獎
工作中出現(xiàn)過失給予一次解釋機會,經(jīng)及時指導培訓后,如再次出現(xiàn)類似/同樣情況時,按情況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或20-50元經(jīng)濟處罰
一、有下列情況之一,單次獎勵10-30元。
1、每月能按照公司規(guī)定,積極完成本職工作,并能起到較好的帶頭作用,表現(xiàn)突出者。
2、撿拾顧客財物,積極上繳歸還。
3、本職工作被超市領(lǐng)導提出表揚。
4、節(jié)省公司財物開支,半年內(nèi)物耗使用比率比其他員工低。
5、幫助公司或主管提出合理化建議被采納。
二、有下列情況之一,獎勵100-200元。
1、清潔工作檢查半年內(nèi)無扣分,無處罰。
2、對公司清潔工作作出重大建議,被采納后的.確可行,節(jié)省開支、人工者。
3、對超市作出重大貢獻者。
三、保潔組長每月獎勵50元。(不勝任者,取消獎勵)
四、有下列情況之一,獎勵200-500元。
1、本職工作檢查一年內(nèi)無扣分,無處罰。
2、對超市作出重大貢獻者。保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的覺悟,服從領(lǐng)導工作安排,遵守公司工作紀律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準,方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達到規(guī)定標準,連續(xù)3次未達標者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當作上帝,對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理,不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
5、上班時必須穿著清潔,按規(guī)定要求著裝,并將工作卡端正戴在左胸前,不管在任何時候,任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅持原則,團結(jié)協(xié)作,以禮相待,不準以個人恩怨懈怠工作,不準給同事設(shè)備工作障礙,不準以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物,私賣廢品,如發(fā)現(xiàn),分別給予罰款并同時辭退;如損壞衛(wèi)生工具者,要照價賠償。拾到物品,應(yīng)及時上交主管。
8、商場內(nèi)的垃圾要隨時清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾,運送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,不能處理、解決時應(yīng)立即向上級主管匯報,有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴格按照<保潔員清潔工作程序>執(zhí)行。
公司員工的管理規(guī)章制度3
為加強公司財務(wù)管理,依據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)及財務(wù)制度,結(jié)合公司詳細狀況,制定本制度。
第一條 財會人員應(yīng)嚴格遵守財經(jīng)紀律,貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針,以提高公司經(jīng)濟效益、壯大公司經(jīng)濟實力為宗旨,制止鋪張鋪張,降低消耗,增加積累,把財務(wù)工作做好。
其次條 財會人員要仔細執(zhí)行崗位責任制,各司其責,相互協(xié)作,照實反映和嚴格監(jiān)督公司各項經(jīng)濟活動。
第三條 記帳、算帳、報帳必需做到手續(xù)完備,內(nèi)容真實,數(shù)字精確 ,帳目清晰,按期報帳。
第四條 財會人員在辦理睬計事務(wù)中,必需堅持原則,照章辦事。對違反財經(jīng)紀律和公司財務(wù)制度的款項,應(yīng)拒絕支付、并準時上報分管領(lǐng)導、總經(jīng)理。
第五條 建立穩(wěn)定的`財會人員隊伍。財會人員調(diào)動或因故辭職,應(yīng)與接替人員辦理交接手續(xù),未辦完交接手續(xù)的,不得離職,不得中斷會計工作。
第六條 一切現(xiàn)金往來,須憑據(jù)收付。
第七條 正常的辦公費用開支報銷,必需用正式發(fā)票,印章齊全,經(jīng)辦人簽名,經(jīng)分管領(lǐng)導、總經(jīng)理、董事長簽字后方能報銷付款。
第八條 嚴禁將公款存入私人帳戶,違者將視情節(jié)輕重移交司法部門處理。
第九條 本制度自公布之日起執(zhí)行。
公司員工的管理規(guī)章制度4
前言
公司管理,現(xiàn)制定《__市__有限公司》規(guī)章制度。各部門必需嚴格根據(jù)本制度執(zhí)行,當本規(guī)章制度與國家、地方有關(guān)法律法規(guī)相沖突時,根據(jù)國家、地方的法律法規(guī)制度執(zhí)行。由于公司的進展與經(jīng)營環(huán)境的不斷變化,本規(guī)章制度中規(guī)定的政策可能隨之做相應(yīng)的修改。不過,任何政策的變動我們都將準時通知您。您有不明確的地方,可隨時提出自己的疑問。我們盼望您作為__市__有限公司的一員感到開心。本規(guī)章制度的解釋權(quán)屬于__市__有限公司,__市__有限公司每一位在崗員工都應(yīng)遵循本規(guī)章制度。
第一章聘請與錄用
第一條:本公司各部門如因工作需要,必需增加人員時,應(yīng)先依照人員聘請流程提出申請,經(jīng)部門主管和總經(jīng)理批準后,由人事部統(tǒng)一納入聘請方案并辦理聘請事宜。
其次條:本公司員工的聘請,以學識、力量、品德等適合工作所需要條件為準,采納面試。
第三條:面試人員經(jīng)面試合格后,由人事部辦理入職手續(xù)。
第四條:試用人員報到時,應(yīng)向人事部送交以下證件:
1、畢業(yè)證書、學位證書原件及復印件;
2、技術(shù)職務(wù)任職資格證書原件及復印件;
3、身份證原件及復印件;
4、一寸半身免冠照片二張;
5、健康證原件及復印件;
6、其它必要的證件。
第五條:凡有下列情形者,不得錄用:
1、年齡未滿16周歲者(肯定禁止,嚴格管控);
2、持虛假身份證、學歷證、資格證書應(yīng)聘者;
3、擅自從其他單位離職,尚未解除勞動合同者;
4、尚未恢復者;
5、被判有期徒刑或被通緝,尚未結(jié)案者;
6、吸食毒品或有其它嚴峻不良嗜好者;
7、貪污、拖欠公款,有記錄在案者;
8、患有精神病或傳染病者;
9、因品德惡劣,曾被政府行政機關(guān)懲處者;
10、體檢不合格者。經(jīng)總經(jīng)理特許者不在此列。
第六條:試用人員如因品德不良,工作欠佳或無故曠工者,可隨時終止試用,予以辭退。
備注:當個人資料有以下更改或補充時,請您在一個月內(nèi)到人力資源部出示相關(guān)證明的原件并留下復印件,以確保與您有關(guān)的各項權(quán)益:1、姓名或身份證號碼;2、戶籍;3、婚姻狀況。
其次章勞動合同的管理
第一條:公司依法與員工簽訂勞動合同以確立雙方的勞動關(guān)系;基于管理及留才的需要,公司與員工簽訂其他補充協(xié)議、條款作為勞動合同的補充,員工應(yīng)協(xié)作執(zhí)行。
其次條:勞動合同簽約方規(guī)定如下:
甲方:員工薪資單位所屬法人公司之全稱
代表人:授權(quán)代表簽署或加蓋法定代表人印鑒
乙方:員工本人(嚴禁他人代簽)
第三條:勞動合同必需依規(guī)范填寫并由員工親筆簽名。
第四條:合同必需在員工入職一個星期內(nèi)完成簽訂,并于員工入職1個月內(nèi)分發(fā)給員工本人簽收。
第五條:勞動合同一式兩份,公司與員工本人各執(zhí)一份。
第六條:不愿簽訂《保密協(xié)議書》者,合同期內(nèi)公司可調(diào)整其工作崗位。新進人員不情愿簽勞動合同的,不賜予辦理入職手續(xù)。
第七條:公司因進展及生產(chǎn)經(jīng)營的需要,經(jīng)過征求員工看法后可以調(diào)整員工的工作崗位、工作內(nèi)容、跨國家或地區(qū)變更工作地點(或多個地點),不視為公司違反合同。
第八條:合同商定雙方均有權(quán)依法解除勞動合同,勞動合同期滿,員工本人不愿續(xù)簽勞動
合同的,應(yīng)當于合同期滿前向公司提出書面終止意向。
第九條:公司員工不能勝任當前的工作,經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位后,仍不能勝任工作的。公司可以提前三十日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者一個月工資后,可以解除勞動合同。
第十條:合同期滿后,假如員工考核不合格;工作表現(xiàn)不能適應(yīng)公司的進展;或因人員調(diào)整;或因個人的意愿離開公司,公司賜予終止雙方的勞動合同。
試用管理
第十一條:凡入職公司者,需先行試用。經(jīng)試用合格者,方得正式任用。
第十二條:新員工的試用期為3個月,表現(xiàn)優(yōu)秀者可向總經(jīng)理提交提前轉(zhuǎn)正申請表。
第十三條:員工試用期只能商定一次,且不得延長試用期。
第十四條:勞動者提前三十日以書面形式通知用人單位,可以解除勞動合同。勞動者在試用期內(nèi)提前三日通知用人單位,可以解除勞動合同。
第十五條:試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件,公司可以解除勞動合同,同時向員工說明理由。
辭退
嚴峻違反公司規(guī)章制度的員工,人事部經(jīng)過調(diào)查并核實后,公司將予以辭退。辭職、辭退經(jīng)過審批后,離職者須在離職之前辦離職手續(xù)。
員工有以下之一情形,予以辭退
1、連續(xù)曠工累計三日以上;
2、盜竊公司或同事財物,經(jīng)查明屬實;
3、無故損毀公司財物,損失重大或損毀公司重要文件;
4、對同事暴力威逼,影響公司秩序;
5、散播不利于公司的謠言或挑撥公司與員工之間的感情,情節(jié)嚴峻者;
6、未經(jīng)許可兼營與本公司同類業(yè)務(wù)或在其他公司兼職;
7、向第三方或未經(jīng)授權(quán)方泄露公司機密,致使公司蒙受重大損失;
8、營私舞弊,挪用公款,收受賄賂;
9、利用公司名義在外招搖撞騙,使公司名譽受損;
10、其他違反國家任何形式刑事法律、法規(guī)。
交接工作
1、交還全部公司資料、文件、員工卡及其他公物;
2、報銷公司帳目,歸還公司欠款;
3、假如與公司簽有其他協(xié)議,則按其他協(xié)議商定辦理。
離職手續(xù)辦理完畢后,公司向員工結(jié)算工資。
第三章員工紀律和行為規(guī)范
日常行為規(guī)范
1、上班時間不允許做與工作無關(guān)的事,不許煲電話粥、玩手機、吃零食,談天。辦公時間不得打私人電話,特別狀況除外;
2、如需外出應(yīng)請示總經(jīng)理;
3、不許在辦公室內(nèi)抽煙、打牌、喝酒。一經(jīng)發(fā)覺一次罰款50元,吸煙請到陽臺或者吸煙處。
4、在公眾面前做到儀表干凈,舉止端莊,行為檢點,談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風貌的體現(xiàn);
5、公司內(nèi)員工之間要團結(jié)合作,相互信任,相互學習,溝通思想,相互溝通感情;
6、出入房間的禮貌:進入房間,要先輕小扣門,聽到應(yīng)答再進,進入后,請順手關(guān)門;
7、走通道、走廊時要放輕腳步;
8、工作時間不準接待親友,處理私事,特別狀況除外。
考勤制度
作為公司的員工,你有義務(wù)按公司規(guī)定的工作時間出勤。
1、公司實行每周五天工作制。
工作時間為:周一至周五上午9:00-12:00,下午13:30-18:00,12:00—13:30為午餐休息時間。
打卡時間為:早上上班打一次卡,中午12:00-12:30之間打一次卡,下午13:00-13:30之間打一次卡,下午下班打一次卡。如有緊急事務(wù)或臨時突發(fā)任務(wù),應(yīng)聽從公司的工作支配;
2、遺忘刷卡,請部門負責人證明,人事部簽卡。一個月內(nèi)有三次簽卡的機會,超過的按每次5元處理;
3、遲到(早退)10分鐘以內(nèi),每分鐘扣一塊錢;遲到(早退)10分鐘以上1小時以內(nèi),按事假2小時處理;遲到一小時以上,按事假半天處理;遲到、早退者沒有全勤獎。每月工作報告漏提交+漏打卡累計超過3次無全勤獎;日報、周報沒有按時交(公司集體活動允許的除外),補交的扣5元/次,沒交的扣10元/次。
4、曠工一天扣兩天的工資,曠工二天扣四天的工資,連續(xù)曠工三日視為自離,公司將會解除與你的勞動合同;
5、因工作需要,不能執(zhí)行公司正常作息時間的員工,部門負責人應(yīng)準時支配調(diào)休或者輪休;
6、有事需要請假的人員,可填寫請假單請部門負責人審批總經(jīng)理核準,核準后的請假單交給人事部。事假獲準后,應(yīng)在離開工作崗位之前支配好工作,請假者沒有全勤獎;
7、員工病假須于上班開頭的前30分鐘內(nèi),致電總經(jīng)理,請病假的人員在病假后上班的第一天需補寫請假單,并供應(yīng)縣級以上醫(yī)院就診的就診證明,病假單和發(fā)票交給人事部;
8、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復證明,經(jīng)人事部門核定后,由公司賜予工作支配;
9、病假期間,工資與獎金按當月實際出勤率計算。一年之內(nèi),事假累積20天以上或病假累計40天以上者不能參加當年年終獎金的安排;
10、上班期間如需外出辦理公務(wù),請寫出差單。出差單經(jīng)部門負責人審批總經(jīng)理核準,核準后的出差單交給人事部后方可離開。
保密
由于競爭的存在以及對公司的責任,每個員工都有保守公司隱秘的`義務(wù)。這種保密的義務(wù),不僅限于在公司工作的合同期內(nèi),而且還應(yīng)留意無論是退休或離職后,都將擔當這種義務(wù)。
1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密,務(wù)必妥當保管所持有的涉密文件;
2、未經(jīng)公司授權(quán)或批準,不準對外供應(yīng)公司文件,以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營狀況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);
3、對非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機密,應(yīng)做到不打聽、不猜想、不傳播;
4、發(fā)覺了有可能涉密的現(xiàn)象應(yīng)馬上向有關(guān)上級報告。
員工遵守的行為準則
1、必需嚴格遵守公司一切規(guī)章制度;
2、必需聽從公司的組織領(lǐng)導與管理,對未經(jīng)明示事項的處理,應(yīng)準時請示,遵照指示辦理;
3、必需盡職盡責、精誠合作、敬業(yè)愛崗、樂觀進取;
4、應(yīng)嚴格保守公司的經(jīng)營、財務(wù)、人事、技術(shù)等機密;
5、不得利用工作時間從事其次職業(yè);
6、不得損毀或非法侵占公司財物;
7、必需聽從上級命令,有令即行。如有正值看法,應(yīng)在事前陳述。如遇同事工作繁忙,必需協(xié)同辦理,應(yīng)遵從公司指揮,予以幫助。
第四章薪金
為了吸引和留住最優(yōu)秀的人才,我們供應(yīng)在同行業(yè)中具有競爭力的薪酬福利待遇。同時在公司內(nèi)部我們有科學與公正的薪酬機制,令表現(xiàn)優(yōu)秀的員工得到相應(yīng)的回報。
1、工資:試用期和轉(zhuǎn)正工資按各個部門的標準計算;
2、獎金:銷售提成,依據(jù)業(yè)務(wù)指標,確定提成標準;
3、全勤嘉獎:全月出滿勤,未請假、無遲到、早退、曠工者,發(fā)放全勤獎金100元;
4、工資發(fā)放日期為每月10號;
5、公司工資實行保密制度,員工個人的工資對其他員工保密,如員工對其工資有異議,請直接與經(jīng)理聯(lián)系;
6、季度獎金和年終獎將依據(jù)考核成果和公司的業(yè)績來確定;
7、當季度考核成果表現(xiàn)為優(yōu)異或是極差時,底薪也將相應(yīng)進行調(diào)整。
社會保險
試用期后公司為員工繳納了養(yǎng)老保險、工傷保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、生育保險。
假期
1、國家法定假日,全部員工可以按國家規(guī)定享受以下帶薪假日
元旦一天
春節(jié)七天,調(diào)休上班日期1月26日(周日)、2月8日(周六)
清明節(jié)三天
勞動節(jié)三天,調(diào)休上班日期5月4日(周日)
端午節(jié)三天
中秋節(jié)三天
國慶節(jié)七天,調(diào)休上班日期9月28日(周日)、10月11日(周六)
其中女員工還可以享有三月八日的半天假期年休假
公司鼓舞你在支配好工作的前提下休假以調(diào)整和興奮自己,為此,公司賜予員工每年最少五天的帶薪年休假。
請你參考以下的標準休假:
服務(wù)滿一年可享受5個工作日的年休假,此后每增加一年的工齡年休假也相應(yīng)增加一個工作日,但最高不能超過10個工作日,一年實行一次性休假。
婚假
員工在加入公司后登記結(jié)婚的,可享受以下連續(xù)天數(shù)的婚假,期間發(fā)放基本工資。
1、婚假一般為三天,晚婚者(男滿25周歲,女滿23周歲)可享受15天假期。婚假應(yīng)在領(lǐng)取結(jié)婚證之日起12個月內(nèi)休完,逾期不補。依據(jù)員工本人申請,由總經(jīng)理確定員工婚假的起止日期;
2、再婚的可享受法定婚假,不能享受晚婚假。
產(chǎn)假
產(chǎn)假期間發(fā)放基本工資,員工產(chǎn)假的標準:
1、產(chǎn)假:98天+15天(難產(chǎn))+15天(多胞胎每多生一個嬰兒)產(chǎn)前檢查:妊娠十二周以后可以享受每月一天產(chǎn)檢假;
2、哺乳時間:哺乳期自產(chǎn)假開頭起時間為一年,期間擔心排加班。哺乳時間為上下午各半小時,計出勤。每多哺乳1個嬰兒每天增加1小時哺乳時間;
3、懷孕未滿4個月流產(chǎn)的,享受15天產(chǎn)假;懷孕滿4個月流產(chǎn)的,享受42天產(chǎn)假。
陪產(chǎn)假
1、正式男員工為公司服務(wù)一年(含)以上的可享受陪產(chǎn)假;
2、男員工合法結(jié)婚的可享受陪產(chǎn)假:一般陪產(chǎn)假10天;
3、男員工須憑配偶的醫(yī)院證明、誕生證明、病例等相關(guān)證明資料,否則,按事假處理。
喪假
如直系親屬(配偶、父母、子女)不幸亡故,公司賜予3天的假期。需到外地料理喪事的,可依據(jù)路程遠近賜予路程假,途中交通費由員工自理。
女員工_假
1、安置宮內(nèi)節(jié)育器的,自手術(shù)之日起準予休假三日,手術(shù)后七日內(nèi)不得支配從事重體力勞動;
2、輸精管結(jié)扎的,自手術(shù)之日起準予休假七日;
3、同時施行兩種節(jié)育手術(shù)的,合并計算假期。在規(guī)定假期內(nèi)照發(fā)工資,不影響福利待遇。
年休假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假與_假需滿一年才能享有。公司會全額發(fā)放基本工資。
第五章獎懲
嘉獎
公司設(shè)有優(yōu)秀員工獎,在每個年度結(jié)束后,我們組織評比活動,對全年工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工賜予嘉獎,感謝他們對公司付出的熱忱和有制造性的工作。有以下之一的優(yōu)秀表現(xiàn),將得到準時的褒揚并有機會參與先進表彰的評比。
1、品德端正,工作努力,有精彩或超常表現(xiàn);
2、熱心服務(wù),有顯著善行佳話;
3、檢舉違規(guī)或損害公司利益者;
4、發(fā)覺職責以外的故障,予以上報或妥當處理;
5、對經(jīng)營業(yè)務(wù)或管理制度提出有效合理化建議,得到接受實施,并取得重大成果和顯著成果;
6、為公司取得重大社會榮譽,或其他特別貢獻,作為員工表率;
7、忠于職守,樂觀負責,不斷改進工作,業(yè)績突出。
懲處
我們信任每一位員工都能有條理地、高水平地從事自己的工作,規(guī)章制度不能完全概括或代替員工們的良好推斷和合作。但是獲得一流的管理,紀律也是不行少的保證。出于對公司和員工利益的需要,公司制定了規(guī)章制度和規(guī)定。假如違反了規(guī)定,產(chǎn)生有損于公司、客戶和其他員工利益的行為,公司將進行懲處。
懲處包括批判、記過、降級或降職、辭退。
批判
員工有下列情形之一,予以批判:
1、工作時間未經(jīng)批準離崗或竄崗閑談;
2、因個人過失發(fā)生工作錯誤,情節(jié)稍微;
3、阻礙工作或公司秩序,情節(jié)稍微;
4、在非吸煙區(qū)吸煙、工作時間吃零食以及在辦公區(qū)從事消遣活動;
5、對上級有指示或有期限的命令,無故未能如期完成;
6、工作時間外出辦私事。
記過
員工有下列情形之一,予以記過:
1、玩忽職守,致使公司蒙受較大損失;
2、損毀公司財物,造成較大損失;
3、考核不公正,經(jīng)查明屬實;
4、有意不聽從主管、上級的工作支配;
5、累計受批判三次;
6、其他違反公司規(guī)定,情節(jié)嚴峻。
第六章辦公室管理制度
辦公設(shè)備使用
下班必需關(guān)閉電腦、風扇、空調(diào)、門窗、燈等才能離開。
辦公檔案管理
1、人事檔案、合同、請假條、出差單等由人事保管。
2、報銷票據(jù)等由財務(wù)保管。
物品領(lǐng)用
領(lǐng)用物品要到財務(wù)處登記。
報銷
員工支付了運費、選購貨物和辦公用品的費用,小額的可到財務(wù)處報銷,財務(wù)人員負責登記,月末把報銷狀況和現(xiàn)金流淌狀況上報給總經(jīng)理。
衛(wèi)生管理
1、不能在辦公室亂扔垃圾、亂吐痰,違者懲罰。
2、每天支配員工輪番打掃衛(wèi)生,周五全體員工進行一次大掃除,每個員工都要參與。
公司員工的管理規(guī)章制度5
為更好地適應(yīng)公司的良性進展,增加公司的社會競爭力和提高員工工作效率,特制定本公司員工規(guī)章制度,詳細實施細則:
1、實行每日八小時工作制:上午8:00-12:00;下午:13:30-17:30(五·一后修改,另行通知)。
2、不準遲到,需提前5分鐘到達辦公室(特別狀況必需說明),假如不能遵守,遲到一次扣除5元(從當月工資中扣除)。
3、有特別狀況請假,批準者按無薪假期。
4、不準在上班時間掃瞄與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁或登錄私人,看電影、下載歌曲,以及做其他私事,一旦發(fā)覺記過一次。
5、員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶狀況,網(wǎng)站后臺用戶名和密碼,服務(wù)器登錄密碼,如有違反本條者,作馬上辭退處理。
6、員工有義務(wù)制止和謝絕外來者動用公司內(nèi)部的計算機,為防止外來計算機病毒入侵公司計算機系統(tǒng),非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的.書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準,任何員工不得出借,帶出公司辦公地點。
7、員工對待客戶應(yīng)當禮貌、熱忱、周到、不卑不亢;到處為客戶利益著想,對客戶所提的問題應(yīng)當急躁解釋。為了保持公司形象,員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊,舉止文明,不得做有損公司形象的事情。
8、員工應(yīng)當喜愛自己所從事的事業(yè),要有拼搏敬業(yè)精神,工作中要不斷努力學習,樂觀開拓進取,不怕吃苦,沒有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時候要努力學習新的技術(shù),不斷加強自身的競爭力量。
9、員工應(yīng)當在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)協(xié)作,生活上相互關(guān)懷照看。員工應(yīng)當愛惜公司財物,保持公司環(huán)境衛(wèi)生,關(guān)懷和愛惜其他員工的身體健康,不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。
10、食堂衛(wèi)生保持潔凈、干凈。外出員工因特別緣由不能準時趕到公司就餐,需馬上通知公司,以做預備。
11、本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤。
12、本規(guī)章制度自制定日20xx年10月1日起開頭實施,解釋權(quán)和補充權(quán)歸屬通暢天下(北京)信息科技有限公司。
對以上違規(guī)者,公司將會有所記錄。
以上規(guī)定在通知之日起實行,望各位員工共同遵守。
公司員工的管理規(guī)章制度6
全體員工均為公司物業(yè)轄區(qū)的管理人員,無論其工作崗位、分工,需共同遵循以下制度。
一、接待來信來訪來電投訴制度
為了實現(xiàn)“管理無盲點,服務(wù)無挑剔,業(yè)主無怨言”的管理目標,不斷完善管理體系,提高員工素養(yǎng),不斷改進服務(wù)質(zhì)量,嚴格仔細對待業(yè)主(住戶)反饋的每一信息,特制定本制度:
1、實行“首問責任制”,公司每一位員工,無論其部門分工,均有義務(wù)接受業(yè)主的任何來訪來電、投訴,統(tǒng)一傳遞到辦公室。屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或能夠賜予解決的,應(yīng)當場予以解決;不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或不能予以解決的,不得任何理由推托、回避,應(yīng)將業(yè)主(住戶)反應(yīng)的問題當場予以接待,而后轉(zhuǎn)告相應(yīng)部門。第一接待人負責跟蹤這項服務(wù)建議處理的狀況直至客戶滿足為止。
接待服務(wù)建議時應(yīng)對處理時間做出適當?shù)某兄Z,盡量在最短的承諾時間內(nèi)處理完畢,因故未能在承諾時間內(nèi)處理的應(yīng)準時通知對方,爭取取得理解。但不得消失同一件事情有兩次推遲處理的狀況。承諾時間最好掌握在1~2天,一般不超過一周,特別狀況除外。處理完畢后,由處理人與對方交代清晰,需要讓對方簽字確認的應(yīng)當留簽字記錄,并告知第一接待人。
2、每一位員工都有責任收集來自業(yè)主(住戶)關(guān)于小區(qū)管理的看法、建議、看法等。
3、公司員工接聽全部來電時,第一句必需為:“您好,靖宇縣建筑公司物業(yè)”。
4、受理投訴時,必需熱忱接待,主動詢問,面帶微笑,不得推諉、無理拒絕,并做到一視同仁。
5、當被投訴者受理投訴時,受理者必需照實記錄,不得提出回避。
6、對投訴內(nèi)容要仔細記錄,準時派人處理或向主管匯報并在24小時內(nèi)予以解決或答復,做到事事有著落,件件有回音。
7、凡由市政設(shè)施如水、電、氣、道路、郵電、通訊等所引起的住戶投訴,應(yīng)努力做好解釋工作,樂觀同市政有關(guān)部門辦理交涉,盡早為業(yè)主排憂解難,決不允許推托了事。
8、員工應(yīng)仔細做好本職工作,樂觀為業(yè)主供應(yīng)滿足的管理服務(wù),減小投訴,把沖突毀滅在投訴之前。
9、對業(yè)主的投訴應(yīng)準時進行分析總結(jié),對反復消失的問題,應(yīng)組織有關(guān)部門進行深化探討并找出解決方法,防止重復發(fā)生。
10、對投訴要記錄,投訴資料要存檔。
二、員工文明服務(wù)要求
1、喜愛本職工作:
、僖獦淞⒏珊梅⻊(wù)工作的職業(yè)志向,喜愛本職工作。
、诳炭鄬W習,不斷完善和提高管理和專業(yè)技術(shù)水平。
③待業(yè)主如親人,熱忱服務(wù),盡職盡責做好工作。
2、文明管理:
①儀態(tài)端莊:衣著裝扮端莊、干凈,給業(yè)主有一個美的感覺,使人感到親切、和氣。
、谡Z言謙遜:在接待業(yè)主過程中,語言要力求文靜、謙恭精確,務(wù)必做到“四個不講”即:“不講低級庸俗的'口頭語、不講臟話、不講諷刺挖苦話、不講與管理無關(guān)的閑談”。
不能取笑人、不能訓斥人、不報復人。
、壑鲃訜岢溃涸诜⻊(wù)過程中要做到:“三個一樣”即:“對待生人與熟人一個樣,大人與小孩一個樣,忙時閑時一個樣”。
④優(yōu)質(zhì)服務(wù):對業(yè)主負責就是對公司負責,到處應(yīng)多為業(yè)主著想,為業(yè)主供應(yīng)各種便民服務(wù)。
、葜v誠信:誠信無欺是公司每一位員工應(yīng)有的工作作風,也是我們經(jīng)營管理中職業(yè)道德的一個重要內(nèi)容,為此在工作中要實事求是,做到言而有信,嚴守信用。
三、員工廉潔工作制度
1、在工作中堅持原則,秉公辦事,不徇私情。
2、自覺抵制不正之風,嚴守法紀。
3、不以權(quán)謀私,不利用工作之便占公司和業(yè)主的廉價。
4、不在上班時間干私活,不用公司通訊設(shè)備進行私人活動和談天等。
5、業(yè)余時間,不利用公司機具、材料向業(yè)主承攬私活。
6、不亂收費或收費不開收據(jù)。
7、不利用工作的特別性質(zhì),對流淌、外來人員進行敲詐勒索。
8、不以次充好,弄虛作假,哄騙業(yè)主,賺取物價差額。
9、維護公司利益,遵守公司機密。
10、不利用公款拉私人關(guān)系請、吃、喝。
11、不挪用、拖欠和侵吞公款。
12、不索取或收受賄賂、好處,要潔身自好。
13、節(jié)省用水、用電,不鋪張公司用品,堅持勤儉節(jié)省。
14、不得利用工作之便,要求享受商業(yè)網(wǎng)點供應(yīng)優(yōu)待服務(wù)和物價。
15、不在報銷憑據(jù)中作假、謊報、多報。
16、不利用工作之便和業(yè)主對公司的信任,私下向業(yè)主推銷產(chǎn)品,賺取外快。
五、對外服務(wù)工作管理制度
1、思想面貌:細心、周到,要體現(xiàn)本公司高尚的精神面貌。
2、上班紀律:上班時間依據(jù)公司工作支配,每天必需先到公司報到,然后外出工作;工作結(jié)束后,必需準時到公司簽到;上班時必需佩戴工作證,以便接受業(yè)主、住戶監(jiān)督。
3、服務(wù)質(zhì)量:依據(jù)客戶的要求,按質(zhì)、按量、按時完成,以保證業(yè)主、住戶滿足。在工作中嚴格遵守四不準原則:不喝業(yè)主的水,不抽業(yè)主的煙,不吃業(yè)主的飯,不接業(yè)主的禮品。
4、工作檢查:公司將不定期的進行工作檢查,聽取業(yè)主、住戶反映,如業(yè)主、住戶反映該工作人員不能勝任時,公司通過核實后,將作辭退處理。
5、工作人員如損壞住戶財產(chǎn),視損壞程度,扣獎金或照價賠償。
6、凡業(yè)主、住戶付給服務(wù)費一律交公司,并開具發(fā)票,若私自收取小費者,一經(jīng)發(fā)覺,扣工資或獎金,情節(jié)嚴峻者作辭退處理。
7、管理要分工劃分區(qū)域,落實到人頭,包干管理,作為年末考核標準。
8、新建工程要提出合理建議(如繪制水暖電布置圖),并照實反映各施工修理狀況。
9、建立小區(qū)實際規(guī)劃圖。
10、對小區(qū)外網(wǎng)管線井,重新繪出平面圖,給修理施工做好基礎(chǔ)和參考。
公司員工的管理規(guī)章制度7
一、崗位規(guī)范
(一)從上班到下班
1、上班的時候
1.1遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯(lián)絡(luò)。
1.2做好工作前的準備。
1.3鈴一打就開始工作。
2、工作中
2.1工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。
2.2遇有工作部署應(yīng)立即行動。
2.3工作中不扯閑話。
2.4工作中不要隨便離開自己的崗位。
2.5離開自己的座位時要整理桌子,椅子半位,以示主人未遠離。
2.6長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入,以示主人外出。
2.7打開計算機傳閱文件,網(wǎng)上查看郵件。
2.8不打私人電話。不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。
2.9在辦公室內(nèi)保持安靜,不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。
3、辦公用品和文件的保管
3.1辦公室內(nèi)實施定置管理。
3.2辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。
3.3辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。
3.4文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。
3.5重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。
3.6處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔。
4、下班時
4.1下班時,文件、文具、用紙等要整理,要收拾桌子,椅子歸位。
4.2考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上。
4.3關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。
4.4需要加班時,事先要得到通知。
4.5下班時,與同事打完招呼后再回家。
(二)工作方法
1、接受指示時
1.1接受上級指示時,要深刻領(lǐng)會意圖。
1.2虛心聽別人說話。
1.3聽取指導時,作好記錄。
1.4疑點必須提問。
1.5重復被指示的內(nèi)容。
1.6指示重復的時候,首先從最高上司的指示開始實行。
2、實行時
2.1充分理解工作的內(nèi)容。
2.2遵守上司指示的方法和順序,或視工作的目的而定。
2.3實行決定的方案時,需要別的部門的人協(xié)助時,要事先進行聯(lián)絡(luò)。
2.4備齊必要的器具和材料。
2.5工作經(jīng)過和結(jié)果必須向上司報告。
2.6工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示。
2.7任務(wù)實施時,遇到疑問和上司商量。
2.8檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。
3、報告時
3.1工作完后,馬上報告。
3.2先從結(jié)論開始報告。
3.3總結(jié)要點。
3.4寫報告文書。
3.5根據(jù)事實發(fā)表自己的'意見。
4、工作受挫的時候
4.1首先報告。
4.2虛心接受意見和批評。
4.3認真總結(jié),相同的失敗不能有第二次。
4.4不能失去信心。
4.5不要逃避責任。
(三)創(chuàng)造工作愉快
1、打招呼
1.1早上上班時要很有精神地說“早上好”。
1.2在公司內(nèi)外,和客人、上司、前輩打招呼,同樣他們也會和你打招呼。
1.3開朗而有精神地同別人打招呼,會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。
2、努力愉快地工作
2.1工作中自己思想要活躍。
2.2通過工作讓自己得到鍛煉成長。
2.3為他人愉快而工作。
2.4相互理解、信任,建立同事間和睦關(guān)系。
3、互相交談
3.1如果人們聚在一起,常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的事情,為了找到好的解決方法,大家應(yīng)經(jīng)常在一起互相討論交談。
3.2“三人行必有我?guī)熝伞保袉栴}時一個人搞不明白,很多人在一起商談就明白了;ハ嘤懻摃r,可以從不知到知。使自己明白不足,從而確定出好的意見和想法。
3.3從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭。根?jù)討論大家互相制約、互相理解,人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系。在集體中,要有勇氣敢于發(fā)表意見。
4、健康管理
4.1保證睡眠,消除疲勞。
4.2為了消除體力疲勞,緩解工作壓力,應(yīng)適量參加體育活動。
(四)因公外出
1.因公外出按規(guī)定逐級進行辦理請假手續(xù),無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。
2.因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜,保證工作銜接。
3.因公在外期間應(yīng)保護與公司的聯(lián)系。
4.外出歸來及時銷假,向上司匯報外出工作情況。
5.外出歸來一周內(nèi)報銷旅差費。
二、形象規(guī)范
(一)著裝、儀容和舉止
1、著裝統(tǒng)一、整潔、得體
1.1服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。
1.2在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號的員工證。
1.3上班時必須穿工作服。
1.4襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露。
1.5著西裝時,打好領(lǐng)帶,扣好領(lǐng)扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。
1.6鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,鞋面潔凈,在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋,不穿短褲。
2儀容自然、大方、端莊
2.1頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。
2.2男職工修飾得當,頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。
2.3女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。
2.4顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。
2.5保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。
3舉止文雅、禮貌、精神
3.1精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。
3.2保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。
3.3坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。
3.4不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。
3.5避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以控制時,應(yīng)側(cè)面回避。
3.6不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作。
3.7站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開。
3.8走路步伐有力,步幅適當,節(jié)奏適宜。
三、語言規(guī)范
1、會話,親切、誠懇、謙虛
1.1語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。
1.2提倡講普通話。
1.3與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應(yīng)冷漠。
1.4不要隨意打斷別人的話。
1.5用謙虛態(tài)度傾聽。
1.6適時的搭話,確認和領(lǐng)會對方談話內(nèi)容、目的。
1.7盡量少用生僻的電力專業(yè)術(shù)語,以免影響與他人交流效果。
1.8重要事件要具體確定。
2、自我介紹
2.1公司名稱、工作崗位和自己的姓名。
2.2公司外的人可遞送名片。
2.3根據(jù)情況介紹自己的簡歷。
3、文明用語
3.1嚴禁說臟話、忌語。
3.2使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。
四、社交規(guī)范
1、接待來訪微笑、熱情、真誠、周全
1.1接待來訪熱情周到,做到來有迎聲,去有送聲,有問必答,百問不厭。
1.2迎送來訪,主動問好或話別,設(shè)置有專門接待地點的,接待來賓至少要迎三步、送三步。
1.3來訪辦理的事情不論是否對口,不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽,熱心引導,快速銜接,并為來訪者提供準確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址;蛞龑У揭サ牟块T。
2、訪問他人
2.1要事先預約,一般用電話預約。
2.2遵守訪問時間,預約時間5分鐘前到。
2.3如果因故遲到,提前用電話與對方聯(lián)絡(luò),并致謙。
2.4訪問領(lǐng)導,進入辦公室要敲門,得到允許方可入內(nèi)。
2.5用電話訪問,鈴聲響三次未接,過一段時間再打。
3、使用電話
3.1接電話時,要先說“您好”。
3.2使用電話應(yīng)簡潔明了。
3.3不要用電話聊天。
3.4使用他人辦公室的電話要征得同意。
4、交換名片
4.1名片代表客人,用雙手遞接名片。
4.2看名片時要確定姓名。
4.3拿名片的手不要放在腰以下。
4.4不要忘記簡單的寒喧。
4.5接過名片后確定姓名正確的讀法。
5、商業(yè)秘密
5.1員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。
5.2不與家人及工作無關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密。
5.3使用資料、文件,必須愛惜,保證整潔,嚴禁涂改,注意安全和保密。
5.4不得擅自復印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復制,凡屬保密級文件,需經(jīng)公司領(lǐng)導批準。
五、會議規(guī)范
1.事先閱讀會議通知。
2.按會議通知要求,在會議開始?分鐘進場。
3.事先閱讀會議材料或做好準備,針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見。
4.開會期間關(guān)掉手機、BP機,不會客,不從事與會議無關(guān)的活動,如剪指甲、交頭接耳等。
5.遵從主持人的指示。
6.必須得到主持人的許可后,方可發(fā)言。
7.發(fā)言簡潔明了,條理清晰。
8.認真聽別人的發(fā)言并記錄。
9.不得隨意打斷他人的發(fā)言。
10.不要隨意辯解,不要發(fā)牢騷。
11.會議完后向上司報告,按要求傳達。
12.保存會議資料。
13.公司內(nèi)部會議,按秩序就座,依次發(fā)言。發(fā)言時,先講“××匯報”,結(jié)束時說:“××匯報完畢”。
14.保持會場肅靜。
六、安全衛(wèi)生環(huán)境
1.安全工作環(huán)境
1.1在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。
1.2工作時既要注意自身安全,又要保護同伴的安全。
1.3提高安全知識,培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。
1.4愛護公司公物,注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng),節(jié)約用水、用電、易耗品。
1.5應(yīng)急電話,市內(nèi)傷病急救120;市內(nèi)火警119;公司火警;市內(nèi)匪警110。
2、衛(wèi)生環(huán)境
2.1員工有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。
2.2養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物,不流動吸煙。辦公室內(nèi)不得吸煙。
2.3如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等,隨時撿起放入垃圾桶,保護公司的清潔。
2.4定期清理辦公場所和個人衛(wèi)生。將本人工作場所所有物品區(qū)分為有必要與沒有必要的,有必要的物品依規(guī)定定置管理,沒有必要的清除掉。
七、上網(wǎng)規(guī)定
1.在工作時間不得在網(wǎng)上進行與工作無關(guān)的活動。
2.不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全,泄露國家機密,不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益,不得從事違法犯罪活動。
3.不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。
4.不得從事下列危害計算機網(wǎng)絡(luò)安全的活動
4.1對計算機信息網(wǎng)絡(luò)功能進行刪除、修改或者增加。
4.2對計算機信息網(wǎng)絡(luò)中儲存、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進行刪除、修改或者增加。
4.3制作傳播計算機病毒等破壞程序。
八、人際關(guān)系
1.上下關(guān)系尊重上級,不搞個人崇拜,從人格上對待下級,營造相互信賴的工作氣氛。
2.同事關(guān)系不根據(jù)自己的理解對待同事,以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛,營造“同歡樂,共追求”的氛圍。
3.尊重他人肯定、贊揚他人的長處和業(yè)績,對他人短處和不足,進行忠告、鼓勵,造成明快和睦的氣氛。
4.相互合作在意見和主張不一致時,應(yīng)理解相互的立場,尋找能共同合作的方案。
5.禁止派別不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學員組成派員。
九、心靈溝通
1.虛心接受人他人的意見。
2.不要感情用事。
3.不要解釋和否定錯誤。
4.真誠地對待他人。對他人有意見應(yīng)選擇合適的時機和場合當面說清,不要背后亂發(fā)議論。
5.不要看他人的笑話,在公眾場合出現(xiàn)他人有礙體面,有違公司規(guī)定的行為時應(yīng)及時善意地提醒。
6.對領(lǐng)導的決策和指示要堅決執(zhí)行。有保留意見的,可擇機反映,但在領(lǐng)導改變決策之前,不能消極應(yīng)付。
7.不要胡亂評議領(lǐng)導、同事或下級,更不能惡語傷人。
8.公司內(nèi)部設(shè)有廠務(wù)公開欄、公告欄以及公司在局域網(wǎng)上開辟有廠務(wù)公開、金點子及公司建設(shè)等欄目,定期發(fā)布各種公司動態(tài)、業(yè)務(wù)活動、規(guī)章制度等信息,以讓員工及時了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和變化情況,并提出意見和建議。
十、本規(guī)范為試行,不妥或不全面者待修改或補充。解釋權(quán)歸公司綜合部。
公司員工的管理規(guī)章制度8
1.目的
為規(guī)范員工食堂的工作,為公司員工提供良好的后勤保障服務(wù),營造良好的就餐環(huán)境。
2.適用范圍
適用于公司食堂管理。
3.職責
3.1行政人事部負責人:負責食堂日常管理的監(jiān)督及每月收支的審核;
3.2食堂管理員
3.2.1負責對食堂的日常管理;
3.2.2負責對每日菜品質(zhì)量的跟蹤;
3.2.3負責制作、售賣食堂飯票、向員工發(fā)放餐卡;
3.2.4負責對食堂物資的采購;
3.2.5負責對各類物資費用的財務(wù)核算,加強費用的控制及節(jié)省;
3.3廚師
3.3.1負責對飯菜的具體操作;
3.3.2負責每日下午4時以前向食堂管理員提出每日所需菜品計劃;
3.3.3負責每周配合食堂管理員提出各類副食購置計劃;
3.3.4負責每日食堂工作的綜合安排;
3.3.5負責每日菜品的驗收;
3.3.6做好每月回收飯票的保管,負責每月初將上月收到的飯票統(tǒng)計后交回行政人事部。
3.4雜工
3.4.1負責廚房、餐廳及食堂周邊的衛(wèi)生打掃和清潔;
3.4.2負責菜品的切洗;
3.4.3負責餐具的清洗、消毒;
3.5保安部后勤管理人員:負責配合廚師做好每日菜品的驗收。
4.程序及內(nèi)容
4.1伙食標準:
4.1.1員工伙食補貼標準及員工自購伙食標準:根據(jù)地產(chǎn)公司核定標準執(zhí)行;
4.1.2對外伙食標準:
葷菜:1.5元/份;
素菜:0.5元/份;
米飯:0.5元/人·餐;
湯:1元/份(注:素菜湯免費);
4.1.3客飯伙食標準:
4.5元/人·餐兩葷兩素一湯。
4.2就餐方式:
4.2.1就餐地點:
技術(shù)人員在二食堂用餐;
管理人員在一食堂用餐。
4.2.2就餐時間:
早餐:7:30-8:00
中餐:11:30-12:30
晚餐:17:00-18:00
其他人員:早餐:8:00—9:00
中餐:12:00-13:00
晚餐:17:30-18:30
4.2.3公司人員:
均憑餐卡在規(guī)定餐數(shù)內(nèi)用餐,超出規(guī)定餐數(shù)用餐的將按對應(yīng)標準繳納餐費,餐卡遺失后,一律按80元/張補辦;
4.2.4其它部門人員憑飯票用餐;
4.2.5公司來訪客人用餐由經(jīng)辦人填制訪客用餐登記表,各部門負責人簽字后可用餐,每月由行政人事部對客飯登記進行核查,無誤后作為業(yè)務(wù)招待費向公司結(jié)算;
4.3就餐管理:
4.3.1公司人員:
員工就餐時應(yīng)佩戴工作證,將餐卡交給食堂人員,食堂人員核實無誤后在餐卡上做好相關(guān)記錄后,將餐卡交還給員工發(fā)膳,無工作證、飯卡時,食堂人員應(yīng)拒絕發(fā)膳;
4.3.2對外售飯:
一律采取購買飯票的形式就餐,嚴禁食堂人員收取現(xiàn)金,對不能提供飯票者,食堂人員應(yīng)拒絕發(fā)膳;
4.3.3所有人員領(lǐng)膳時須依次排隊,不得自行拿取;
4.3.4主菜品由食堂人員派送,咸菜、米飯、湯(限素菜湯)、粥等食品不限量供應(yīng),但要注意節(jié)約,按飯量自;
4.3.5不得在食堂高聲喧嘩、嘻笑打鬧、餐具應(yīng)輕拿輕放;
4.3.6員工在就餐區(qū)就餐,不得將餐具及飯、菜拿出就餐區(qū)(當班人員、傷、病人員除外);
4.3.7講究環(huán)境衛(wèi)生,殘食不得亂丟亂倒,應(yīng)在指定地點倒放,并將餐具統(tǒng)一放置在指定位置;
4.3.8定時開餐,過時就餐一般不予供應(yīng)(特殊情況除外);
4.3.9食堂專人打飯,相互監(jiān)督。
4.4食堂收支結(jié)算:
4.4.1每月1-5日,行政人事部將上月出售的飯票及收到的`飯票進行統(tǒng)計;
4.4.2每月10日前,行政人事部根據(jù)餐卡,就餐人員明細等,編制食堂帳務(wù)表并存檔。
4.5食堂的衛(wèi)生管理:
4.5.1食堂人員必須于開餐前完成就餐區(qū)及廚房的清潔工作:
4.5.1.1將餐桌上的剩余物倒入垃圾桶內(nèi);
4.5.1.2用潔凈的抹布擦兩次以上桌面,保證桌面無水跡、油污;
4.5.1.3保證廚房、就餐區(qū)地面無垃圾、無油跡、防滑;
4.5.1.4食堂人員將餐桌、椅凳擺放整齊;
4.5.1.5食堂的墻、天花板應(yīng)每周清潔,以保證墻面、天花板上無蜘蛛網(wǎng);
4.5.1.6食堂的燈具、消毒柜、排風扇、灶臺等每天清潔一次,以保證清潔;
4.5.2食堂人員每日在開飯后完成就餐區(qū)、餐具、廚具的清潔工作:
4.5.2.1將需要清潔的餐具、廚具分別放置;
4.5.2.2用潔凈的`抹布將使用過的佐、配料等物品清潔后,整齊放置在指定地點;
4.5.2.3用潔凈的布清洗廚具、餐具、灶臺兩次以上,直至干凈,保證無油污、污漬;
4.5.2.4將清潔干凈的餐具抹干、放入消毒柜內(nèi)消毒;
4.5.2.5用清潔干凈的拖布清潔工作間地面,直至干凈、無水跡;
4.5.3食堂人員必須持衛(wèi)生防疫部門的“健康證”上崗。
公司員工的管理規(guī)章制度9
1.崗位規(guī)范
第一條嚴格遵守公司管理制度服從領(lǐng)導安排,按時上下班,不得頂撞領(lǐng)導,違規(guī)工作,如有違規(guī)將以實際情況進行相應(yīng)處罰最低罰款100元。公司實行無責任底薪制月薪1500元,每月初10號發(fā)上月工資。
第二條工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。遇有工作部署應(yīng)立即行動。
第三條工作中對待客戶要有耐心,不得與客戶發(fā)生爭吵,每個月最低業(yè)務(wù)不得少于4單。提成從第五單開始算,每單業(yè)務(wù)提成為該單中介費的10%。
第四條上班時間內(nèi)不打私人電話,不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。員工不得私下與房東或房客進行交易,違規(guī)者一經(jīng)查實扣除當月工資。
第五條不得無故遲到礦工,遲到半小時以上按曠工處理,曠工1天扣發(fā)兩天工資。請假一天扣當天工資。
第六條公司員工應(yīng)愛護辦公設(shè)施,如故意造成辦公設(shè)施及用品的損壞,一律照價賠償。
第七條搜房幫等網(wǎng)絡(luò)端口為公司重要業(yè)務(wù)渠道,必須規(guī)范使用、按時刷新,刷新量未達標者,一次處罰100元。
第八條房源、客源為公司重要商業(yè)機密,僅限本公司人員業(yè)務(wù)使用,不得出賣信息,不得私自走單、飛單,如有違規(guī)者,扣當月底薪,并以開除處理,如觸犯國家法律法規(guī)者,依法追究法律責任。
第九條業(yè)務(wù)人員不得私藏房源,系統(tǒng)上錄入的房源信息應(yīng)該真實有效,違反本條者,初次處罰200元,如再次違反,則處罰500元,并以開除處理。
第十條洽談室內(nèi)應(yīng)保持安靜清潔,洽談完畢后,應(yīng)立即整理。
第十一條店面玻璃門內(nèi)側(cè)為房源墻,店內(nèi)業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時完善房源信息上墻,并保持房源墻的整齊。
第十二條在辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持安靜,不得大聲喧嘩。
第十三條下班時,文件、文具、用紙等要整理,要收拾桌子,椅子歸位,關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務(wù),記錄在本子上。
2.辦公用品和文件的保管
第十四條辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可,所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書柜中。違反本條規(guī)定者,每次處罰50元。
3.形象規(guī)范
第十五條在上班時著裝要得體、正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。
第十六條襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露,并做到袖口和褲腳,鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,鞋面潔凈。
第十七條儀容自然、大方、端莊,頭發(fā)梳理整齊。男職工修飾得當,頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。顏面和手臂保持清潔。
第十八條舉止文雅、禮貌,精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀;保持微笑,不左顧右盼;坐姿良好,不翹二郎腿,不抖動腿;站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅適當,節(jié)奏適宜。
4.語言規(guī)范
第十九條與他人交談,要專心致志,面帶微笑,語氣親切、誠懇、謙虛,語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。提倡講普通話。要根據(jù)情況介紹自己的.簡歷,再用雙手遞接名片,看名片時要確定姓名,并確定姓名的正確讀法。
第二十條不要隨意打斷別人的話。盡量少用生僻的專業(yè)術(shù)語,以免影響與他人交流效果。
第二十一條盡量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。嚴禁說臟話、忌語。
5.安全衛(wèi)生環(huán)境
第二十二條在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。提高安全知識,培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。下班后鎖好店門,如發(fā)生未鎖門造成財產(chǎn)的丟失,鎖門的員工負有賠償責任。
第二十三條員工有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,辦公區(qū)域內(nèi)禁止隨地吐痰、不亂丟垃圾,違者發(fā)現(xiàn)一次處罰30元。
公司員工的管理規(guī)章制度10
在學習、工作、生活中,很多場合都離不了制度,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值,其運行表彰著一個社會的秩序。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢?下面是小編為大家整理的公司員工獎懲激勵考核制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
第一條:為維護公司的勞動紀律和各項制度,保障公司各項工作的正常進行,激勵員工的敬業(yè)精神,特制定本條例。
第二條:本條例適用于我司全部員工。
第三條:獎懲類別:
1、獎勵——獎金、書面嘉獎、記功、記大功、晉級、升職;
2、處罰——罰款、書面警告、記過、記大過、降級、降職、辭退。
第四條:公司對于表現(xiàn)杰出或在工作任務(wù)等方面有顯著成績的員工將分別酌情給予獎金、書面嘉獎、記功、記大功、晉級、升職等榮譽,并以書面形式在公告欄公告。
第五條:員工有下列情形之一者,給予獎金獎勵(每次30~50元,并以書面形式在公告欄內(nèi)公告):
1、工作積極、忠于職守、遵紀守法、文明禮貌、模范執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和政策者;
2、工作勤奮,出色完成工作任務(wù)者;
3、認真完成本職工作,工作成績優(yōu)秀者;
4、對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司人員及財物安全者;
5、樂于傳授他人技能,提高他人工作效率者;
6、拾金不昧者;
7、其他情況應(yīng)該給予獎金獎勵的。
第六條:員工有下列情形之一者,給予書面嘉獎一次(含獎金100元,并以書面形式在公告欄內(nèi)公告,副本歸入該員工的個人檔案;三次書面嘉獎等同一次記功):
1、積極維護公司榮譽,在客戶中樹立良好公司形象和口碑者;
2、認真勤奮承辦、執(zhí)行、或督導工作得力者;
3、積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所采納者;
4、超額完成產(chǎn)量等指標,并能保證工作質(zhì)量者;
5、維護公司的規(guī)章制度,對各種違紀行為敢于制止、批評、揭發(fā)者;
6、維護公司利益和榮譽,保護公共財產(chǎn),防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者;
7、嚴格按照本公司規(guī)章制度執(zhí)行遵守,符合5s標準并為他人楷模者;
8、對社會做出貢獻,使公司獲得社會榮譽者;
9、其他情況應(yīng)該給予書面嘉獎獎勵的。
第七條:員工有下列情形之一者,給予記功一次(含獎金300元,并以書面形式在公告欄內(nèi)公告,副本歸入該員工的個人檔案;三次記功等同一次記大功):
1、對工作流程或管理制度等積極提出合理化建議,被采納者;
2、對工作流程加以簡化,并切實可行者;
3、為公司經(jīng)營管理、質(zhì)量提出好的建議和方針,以及可行性改革方案為公司帶來經(jīng)濟效益的;
4、策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者;
5、超額完成公司利潤計劃指標,經(jīng)濟效益顯著者;
6、努力節(jié)約費用開支,降低成本,提高利潤效果明顯的;
7、工作認真,表現(xiàn)出色,為公司創(chuàng)造較大經(jīng)濟效益的;
8、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者;
9、其他情況應(yīng)該給予記功獎勵的。
第八條:員工有下列情形之一者,給予記大功一次(含獎金500元,并以書面形式在公告欄內(nèi)公告,副本歸入該員工的個人檔案;三次記大功自動晉升一級工資):
1、在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新,并取得顯著經(jīng)濟效應(yīng)者;
2、年終被評選為公司級以上優(yōu)秀員工者,為公司樹立了良好信譽的;
3、維護公司名譽和利益,為公司減少或避免損失的(5000元以上);
4、在完善管理體制,拓展經(jīng)營渠道,改善經(jīng)營管理等方面提出合理化建議經(jīng)采納起到積極效果的;
5、同壞人壞事作斗爭,對維護正常的工作秩序和社會秩序有顯著功績者;
6、對公司發(fā)展有重大貢獻者;
7、其他情況應(yīng)該給予記大功獎勵的。
第九條:員工有下列情形之一者,給予晉級獎勵(以書面形式在公告欄內(nèi)公告,副本歸入該員工的個人檔案):
1、一年中累計三次記大功(自第一次記大功之日起計算)但無記過以上(含)違紀記錄者;
2、在當年工作中(自然年計算)給公司帶來重大效應(yīng)者;
3、為保護公共財產(chǎn),避免了事故發(fā)生,使公司財產(chǎn)免受重大損失(10000元以上);
4、其他情況應(yīng)該給予晉級獎勵的。
第十條:員工有下列情形之一者,給予升職獎勵(以書面形式在公告欄內(nèi)公告,副本歸入該員工的個人檔案):
1、在完善管理體制,拓展經(jīng)營渠道,改善經(jīng)營管理等方面提出合理化建議經(jīng)采納起到積極效果的,且具有相當管理能力者;
2、其他情況應(yīng)該給予升職獎勵的。
第十一條:公司對于工作表現(xiàn)欠佳或行為不當?shù)膯T工將分別酌情給予罰款、書面警告、記過、記大過、降級、降職、辭退等處罰,并以書面形式在公告欄公告。
第十二條:員工有下列情形之一者,給予罰款處罰(每次30~50元,并以書面形式在公告欄內(nèi)公告):
1、員工休假期滿未在第一時間至人事行政部進行銷假者;
2、員工因公外出未按規(guī)定填寫《公出單》者(外勤人員除外);
3、遲到或早退1~5分鐘罰5元,遲到或早退6~10分鐘罰10元,依此類推,遲到或早退30分鐘以上做曠工處理;
4、員工工作期間未按標準著裝(含帽子、衣、領(lǐng)帶、褲、裙子、腰帶、襪子、鞋等)及佩戴胸牌(含胸牌照片不符合公司規(guī)定等行為)者;
5、員工工作期間不符合公司修飾要求者;
6、用餐期間不按規(guī)定排隊者;
7、工作期間不按規(guī)定進行整理、整頓、清潔、清掃者;
8、不按公司規(guī)定的時間、地點進餐、喝水,或未經(jīng)公司允許將食物和飲料帶入工作場所者;
9、在工作場所內(nèi)隨地吐痰、亂丟果皮紙屑者;
10、工作期間嚼口香糖者;
11、用廁后不洗手、不沖水者;
12、不遵守隨手關(guān)燈、隨手關(guān)水龍頭,以致出現(xiàn)長明燈、長流水現(xiàn)象者或不隨手關(guān)門者;
13、在工作場所奔跑者(緊急情況除外);
14、工作期間喧嘩、打鬧、聊天、嬉戲者;
15、員工工作期間帶耳塞聽音樂者;
16、因工作疏忽,導致批次返工或批次次品者;
17、造成職責下所保管的公司財物短少、損壞者;
18、犯有性質(zhì)與上述情況相類似的行為。
第十三條:員工有下列情形之一者,給予書面警告一次(含罰金50元,并以書面形式在公告欄內(nèi)公告,副本歸入該員工的個人檔案;三次書面警告等同一次記過):
1、因過失導致工作發(fā)生錯誤但情節(jié)輕微者;
2、未經(jīng)同意處理私人事務(wù)者;
3、妨礙工作秩序或違反破壞安全、環(huán)境衛(wèi)生制度者(例如:因個人過失導致
餐廳、會議室、廁所、走道地面、墻面、桌椅等污濁者);
4、初次不聽上司合理指揮者;
5、工作不稱職或效率低下者;
6、同仁之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者;
7、一個月內(nèi)累計兩次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者;
8、對各級主管的批示或有限期的命令,無正當理由而未如期完成處理不當者;
9、在工作時犯有可能危及其他員工或客戶的錯誤行為者;
10、在工作場所妨礙他人工作者;
11、工作期間在辦公區(qū)域、倉儲區(qū)域內(nèi)食用食物者(含零食、餅干等點心);
12、未經(jīng)倉庫人員許可,擅自闖入倉儲區(qū)域者;
13、違反公司設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定者(如空調(diào)等);
14、飲酒后來公司工作者;
15、未作好上下班次交接工作者;
16、檢查/值班人員(例如:保安、總臺等人員)未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者;
17、犯有屬罰款性質(zhì)的行為經(jīng)教育處罰后仍舊再犯的,同一錯誤累計出現(xiàn)三次者;
18、犯有性質(zhì)與上述情況相類似的行為。
第十四條:員工有下列情形之一者,給予記過一次(含罰金100元,并以書面形式在公告欄內(nèi)公告,副本歸入該員工的個人檔案;三次記過等同一次記大過):
1、因玩忽職守造成公司損失但不大者;
2、工作期間不按sop操作且情節(jié)輕微者;
3、工作期間工作態(tài)度不嚴肅認真,懶散怠工者;
4、未通知主管或未經(jīng)主管允許,擅自離崗或串崗;
5、未經(jīng)許可,擅自盜打電話者;
6、對同事惡意攻擊,造成傷害但不大者;
7、三個月內(nèi)累計三次未完成工作任務(wù)(自第一次未完成工作任務(wù)之日起計算),但未造成重大影響者;
8、工作期間未采取任何防靜電措施,直接觸摸pcb板者;
9、工作期間觀看網(wǎng)絡(luò)娛樂性動漫、圖片、網(wǎng)頁、ppt或進行游戲等;
10、一個月內(nèi)遲到早退累計三次(含)以上者;
11、曠工一天者;
12、不及時向主管報告?zhèn)人受傷或意外事件及情況者;
13、在制造區(qū)域內(nèi)食用食物、飲料者(含零食、餅干等點心);
14、人事行政部、財務(wù)部或其他相關(guān)人員無意泄露公司員工薪資者;
15、發(fā)現(xiàn)公司其他同仁違反公司規(guī)章制度不及時制止或有意隱瞞、包庇者;
16、嚴禁登入與工作無關(guān)的網(wǎng)站,并下載與工作無關(guān)的各類軟件,未造成后果者;
17、因過失導致產(chǎn)線停產(chǎn)2小時以下者;
18、私用職責下所保管的公司財物或擅送他人使用,造成損失較小者;
19、叉車駕駛員因操作不當,導致公司財產(chǎn)損失者;
20、犯有屬書面警告性質(zhì)的行為經(jīng)教育處罰后仍舊再犯的,同一錯誤累計出現(xiàn)三次者;
21、犯有性質(zhì)與上述情況相類似的行為。
第十五條:員工有下列情形之一者,給予記大過一次(含罰金300元,并以書面形式在公告欄內(nèi)公告,副本歸入該員工的個人檔案;累計三次記大過者予以辭退):
1、在工作時間睡覺者;
2、擅離職守,導致公司蒙受損失者;
3、非經(jīng)許可,攜帶危險或違禁物品進入工作場所者;
4、故意撕毀公文者;
5、虛報工作業(yè)績或偽造工作記錄者;
6、對同事惡意攻擊,造成較大傷害者;
7、遺失重要公文者(含物品、物料等)或無意泄漏商業(yè)秘密者;
8、違反安全規(guī)定,致使公司蒙受重大損失者;
9、嚴禁登入與工作無關(guān)的網(wǎng)站,并下載與工作無關(guān)的各類軟件,造成嚴重后果者;
10、因過失導致客戶投訴,且情節(jié)較輕者;
11、一個月內(nèi)遲到、早退累計超過六次(含)以上者;
12、未完成工作任務(wù),造成重大影響或損失者;
13、擅自丟棄公司財物(包括廢棄物品)者;
14、工作時間,非招待客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒者;
15、因疏忽大意引起自己或他人受傷或?qū)е鹿矩敭a(chǎn)損失;
16、因操作不當導致自身工傷或造成其他同仁工傷的;
17、叉車駕駛員因操作不當,導致其他同仁受到人身傷害的;
18、因過失導致產(chǎn)線停產(chǎn)2小時以上者;
19、員工介紹親友入我司工作,被介紹人違反公司規(guī)章制度犯降級處罰以上(含)行為者;
20、犯有屬記過性質(zhì)的.行為經(jīng)教育處罰后仍舊再犯的,同一錯誤累計出現(xiàn)三次者;
21、犯有性質(zhì)與上述情況相類似的行為。
第十六條:員工有下列情形之一者,給予降級處罰(若該員職級已屬最低級別,則給予該員適用辭退處罰,并以書面形式在公告欄內(nèi)公告,副本歸入該員工的個人檔案):
1、管理人員因督導不力,造成不良后果者;
2、員工藐視公司各項規(guī)章制度,并宣揚自身不良情緒者;
3、犯有性質(zhì)與上述情況相類似的行為。
第十七條:員工有下列情形之一者,給予降職處罰(若該員職位已屬最低職位,則給予該員適用辭退處罰,并以書面形式在公告欄內(nèi)公告,副本歸入該員工的個人檔案):
1、因過失導致客戶投訴,且情節(jié)較重者;
2、管理人員濫用職權(quán),導致公司財產(chǎn)損失者;
3、員工不服從公司合理的工作調(diào)動或是無理取鬧者;
4、散播其他員工的流言蜚語或故意搬弄是非造成同仁之間不團結(jié)者;
5、犯有性質(zhì)與上述情況相類似的行為。
第十八條:員工有下列情形之一者,給予辭退處罰(以書面形式在公告欄內(nèi)公告,副本歸入該員工的個人檔案):
1、在非吸煙場所抽煙者;
2、在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者;
3、在公司內(nèi)聚眾賭博者;
4、故意毀壞公物,金額較大者(500元以上);
5、聚眾鬧事妨礙正常工作秩序者;
6、蓄意違反安全規(guī)定,或不遵守規(guī)定操作以致危害其他員工的安全;
7、填寫公司文件時,虛報資料或擅自篡改記錄或偽造各類單據(jù)、報表者;
8、應(yīng)征人員隱瞞真實身份,或虛報個人信息者;
9、違反薪資保密原則或打聽他人薪資者;
10、人事行政部、財務(wù)部或其他相關(guān)人員擅自泄露公司員工薪資者;
11、未經(jīng)授權(quán)而擅自挪用公司錢財或在收款后不及時將公司的錢財返還公司者;
12、罷工或破壞正常工作與生產(chǎn)秩序者;
13、工作期間,與客戶發(fā)生爭吵或與同事之間發(fā)生斗毆者;
14、工作期間,對同事進行騷擾者(包括言語、肢體語言、行為等);
15、嚴重違反各種安全制度,導致重大人身或設(shè)備事故者;
16、連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)(自第一次曠工之日起計算)累計曠工6天以上者;
17、盜竊同仁或公司財物者;
18、利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者;
19、利用職權(quán)受賄或以不正當手段謀取私利者(包含回扣,饋贈等);
20、經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、判刑處理者;
21、擅自翻閱、抄錄或復印公司機密資料及他人文件或信函者;
22、擅自開啟他人電腦翻閱、復制資料者;
23、向任何人(包括新聞界、電臺、電視臺及傳播媒介等)發(fā)表聲明或透露任何“崇正電子”的財務(wù)資料或任何保密資料,包括員工手冊的詳細內(nèi)容者(經(jīng)“崇正電子”授權(quán)的除外);
24、工作期間,頂撞上司或?qū)ι纤境鲆詯貉灾淞R、威脅者;
25、隱瞞傳染病或其他(包含吸毒、等)以致危害其他員工的健康者;
26、在公司內(nèi)藏匿、接受、或出售酒類或毒品者(由醫(yī)院開處方同意使用的藥物除外);
27、所管現(xiàn)金及財務(wù)嚴重短缺者;
28、偽造、涂改打卡記錄或托人打卡和代人打卡者;
29、捏造事實騙取休假者;
30、虛報生病而請假或缺勤者;
31、虛報加班或出勤記錄者;
32、因過失導致客戶投訴,且造成公司形象嚴重受損者;
33、在任何場所做出對公司的產(chǎn)品、形象、聲譽不利的言行;
34、員工藐視公司各項規(guī)章制度,并宣揚自身不良情緒并造成后果者;
35、非叉車駕駛員未經(jīng)許可,擅自駕駛叉車并導致公司財產(chǎn)和其他同仁人身傷害的;
36、犯有屬記大過性質(zhì)的行為累計出現(xiàn)三次者;
37、犯有性質(zhì)與上述情況相類似的行為。
第十九條:在處罰員工違紀事件時,應(yīng)遵照教育為主,懲罰為輔的原則;以事實為依據(jù),以本條例為準繩。
第二十條:員工被懲罰時,根據(jù)其上級領(lǐng)導責任大小,必要時將追究上級領(lǐng)導責任,給予連帶責任懲罰。
第二十一條:各部門需對員工進行獎懲時,須先填寫《獎懲通知單》,并經(jīng)相關(guān)主管及相關(guān)部門負責人及總經(jīng)理批準;所有獎懲均需以《獎懲令》公告為準。
1、人事行政部、財務(wù)部、品保部(含下屬部門)管理人員填寫《獎懲通知單》→部門主管簽署意見→人事行政部簽署意見→總經(jīng)理簽署意見→人事行政部擬文《獎懲令》→總經(jīng)理簽發(fā)(正式生效);
2、生管部、技術(shù)部、制造部(含下屬部門)管理人員填寫《獎懲通知單》→部門主管簽署意見→廠長簽署意見→人事行政部簽署意見→總經(jīng)理簽署意見→人事行政部擬文《獎懲令》→總經(jīng)理簽發(fā)(正式生效);
3、非本部門人員獎懲的,可由各管理人員填寫《獎懲通知單》→人事行政部簽署意見→被獎懲人員所在部門主管簽署意見→廠長簽署意見(人事行政部、財務(wù)部、品保部下屬人員除外)→總經(jīng)理簽署意見→人事行政部擬文《獎懲令》→總經(jīng)理簽發(fā)(正式生效)。
第二十二條:相關(guān)表單。
1、《獎懲通知單》
第二十三條:附則。
1、本規(guī)定自發(fā)布之日起生效。
2、本規(guī)定的解釋權(quán)及修改權(quán)在人事行政部。
公司員工的管理規(guī)章制度11
為規(guī)范公司管理制度、調(diào)動設(shè)計部工作樂觀性,針對設(shè)計部組織架構(gòu)、設(shè)計部平時工作、設(shè)計師提成等方面,特制定設(shè)計部管理制度如下:
第一章、設(shè)計部組織架構(gòu)圖:
其次章、設(shè)計師職級考核:
一、設(shè)計目標分解:
1、量房---5%。
2、主持計劃設(shè)計(設(shè)計、談判、簽合同)---50%。
3、工程施工圖---10%。
4、設(shè)計效果圖---15%。
5、工程預算---10%。
6、交底與跟進---10%。
二、設(shè)計師的職級:
1、設(shè)計師助理、繪圖員:為設(shè)計師提供繪圖支持。
2、一般設(shè)計師:立完成全套設(shè)計計劃。
3、專家設(shè)計師:立主持全套設(shè)計計劃。
4、設(shè)計總監(jiān):專家設(shè)計師中的精彩者。
三、各職級設(shè)計師的本事要求:
1、設(shè)計師助理(繪圖員):
、、能按照計劃草圖立繪制完整的工程圖(效果圖、施工圖),符合制圖規(guī)范.
②、有較強的配合本事。
、邸⒂休^高工作效率。
2、一般設(shè)計師:
①、能立完成設(shè)計計劃。
、凇⒛芰⒗L制工程圖(效果圖、施工圖)、預算、量房。
③、有較強的配合本事。
、、簽單勝利率30%以上。
3、專家設(shè)計師:
、、可以精確把握客戶要求,做出符合客戶要求的設(shè)計計劃。
、、具有主持完成整套案的`設(shè)計本事。能立完成計劃的構(gòu)思、設(shè)計、預算、制圖(效果圖、施工圖)。
、、能立談判,簽訂合同。
④、有較高工作效率,簽單勝利率50%以上。
4、設(shè)計總監(jiān):
、、具有較型設(shè)計計劃的組織本事。
、凇⒖梢猿浞掷斫饪蛻粢鈭D,精確把握客戶要求,做出符合客戶要求的設(shè)計。
、、有明確、清楚的設(shè)計理念,設(shè)計具備完整性,創(chuàng)意性,特性;功能完備,性能到位。
④、有較高工作效率,簽單勝利率達到65%以上。
四、各職級設(shè)計師的考核指標:
1、設(shè)計師助理(繪圖員):
、、立繪制全套設(shè)計計劃的圖紙、預算及相關(guān)施工文件。
、、圖紙:完整性90%以上;規(guī)范度90%以上;審核合格率90%以上。
、邸㈩A算:誤差5%以下。
④、效果圖嫻熟度:五天內(nèi)完成一張效果圖。
⑤、施工圖嫻熟度:五天內(nèi)完成一套計劃的施工圖。
、、效果圖表現(xiàn)力中專以上水準,施工圖符合工程制圖規(guī)范。
2、一般設(shè)計師:
、、立完成部分計劃的設(shè)計,立預算,簽合同。
、、簽單率:30%以上。
、邸D紙:完整性90%以上;規(guī)范度90%以上;審核合格率90%以上。
④、預算:誤差3%以下。
、、效果圖表現(xiàn)力中專以上水水準(手繪、電腦均可)。
、蕖⑹熘S醚b點材料的用途,工藝做法。
3、專家設(shè)計師:
、、立完成全套計劃的設(shè)計,預算,談判,簽合同。
、凇⒑瀱温剩50%以上。
、、圖紙:完整性95%以上;規(guī)范度95%以上;審核合格率100%。
、堋㈩A算:誤差3%以下。
⑤、效果圖表現(xiàn)力?埔陨纤疁(手繪、電腦均可)。
、、精通裝點材料的用途;熟知工藝結(jié)構(gòu);認識工藝做法。
4、設(shè)計總監(jiān):
①、立完成全套計劃的構(gòu)思,設(shè)計,預算,談判,簽合同。
②、簽單率:65%以上。
、邸D紙:完整性95%以上;規(guī)范度95%以上;審核合格率100%。
④、預算:誤差3%以下。
、、效果圖表現(xiàn)力:本科以上水準(手繪、電腦均可)。
、、精通裝點材料的性能,用途;精通工藝結(jié)構(gòu);熟知工藝做法。
五、考核周期:
職級考核每三個月考核一次,時光在每年的5,8,11,2月末,考核依據(jù)數(shù)去三個月的業(yè)績和工作質(zhì)量。按照考核結(jié)果重新確定設(shè)計師將來三個月的職級。
第三章:責任制度:
公司與設(shè)計部實行設(shè)計師責任制。設(shè)計師提成,公司與設(shè)計師單結(jié)算,設(shè)計、報價責任由設(shè)計師所有擔當。
設(shè)計師報價折扣公司認可的,報價單價虧損公司概括承受。
設(shè)計師報價非技術(shù)性漏報以及少報在5%以上的,公司要求設(shè)計師需向業(yè)主要求簽證變更,簽證變更不回來的,設(shè)計師擔當責任。
解釋:技術(shù)性漏報指的的為了爭取簽單,在向公司報備狀況下有意漏報或者少報,以達到業(yè)務(wù)簽單的目的。
第四章:設(shè)計師薪酬體系:
設(shè)計師薪資=底薪提成獎金工齡工資
一、提成
1、設(shè)計師提成結(jié)算方式=工程總造價__3.7%(設(shè)計、施工圖紙、效果圖、報價)
2、設(shè)計圖紙合格標準:
、、平面圖上清晰、精確標注有每個空間的尺寸及結(jié)構(gòu)尺寸,重點部分畫出透視效果圖,拆改部分有標注,并畫出墻體改動圖。
、凇㈨斆嫣旎▓D標注清晰每個房間標高,頂面造型尺寸、斷面造型尺寸和所用材料說明。
、、所做項目在圖紙上標注清晰尺寸,材質(zhì)說明,所在房間名稱和裝點線斷面圖。
、、在原結(jié)構(gòu)平面圖上標注清晰所改動電路的照明電路、開關(guān)電路。
公司員工的管理規(guī)章制度12
1、員工制度
1)店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元
2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元
3)不行佩帶過多的首飾
4)工裝要整齊,臟了就要洗
5)老員工要帶新近的員工
2、員工準則
1)員工應(yīng)具有劇烈的效勞意識與效勞觀念,以自身的良好表現(xiàn)來建立品牌的形象
2)員工應(yīng)遵守公司的各項制度,遵守店鋪的治理制度,及其安排
3)如遇不明事項應(yīng)遵從領(lǐng)導,同事之間要和諧相處,要對新近員工以友善的態(tài)度
4)員工應(yīng)疼惜公司的財務(wù)
5)員工要對待工作要有滿腔的`熱忱,對顧客要以友善的態(tài)度,不行以對顧客提出的要求刻意刁難
3、員工的儀容儀表
1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。
2)要按公司化裝標準化裝,不行留長指甲,涂重顏色指甲。
3)制服要潔凈、干凈,不能有異味。
4)店員不能穿拖鞋。
4、工裝、工牌佩帶狀況
1)工服是公司的形象,是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi),員工必需統(tǒng)一穿工服。
2)工作時間內(nèi)必需佩帶工牌,要留意個人的儀容儀表。
3)凡利用工牌在外做不正值的事,將視情節(jié)嚴峻賜予懲罰
4)未按公司或店鋪要求穿著工服的,罰款5元
5、店鋪衛(wèi)生
1)櫥窗、通道、展廳需清掃潔凈
2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需清掃
6、店鋪制度
1)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定,供應(yīng)優(yōu)良的效勞,以客為先。
2)不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經(jīng)批準前方可生效。
3)工作時,要保持口腔衛(wèi)生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業(yè)中不準吸煙、吃零食。
4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必需敬重上司。
5)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追趕、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化裝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
6)工作時間不能擅自離崗或任憑竄崗。
7)穿著已購置的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
8)員工在個人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時,應(yīng)以店鋪利益為先。
7、閑聊接打私人電話
1)沒有顧客時不準聊與工作內(nèi)容無關(guān)的事項
2)不準在忙時接打私人電話
8、員工的整體素養(yǎng)
1)有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼
2)在為顧客效勞時要使用禮貌用語
3)在遇到難纏的顧客時要有急躁
4)即使顧客沒有購置也要做到微笑歡迎顧客
9、對貨品的熟識程度
1)熟記產(chǎn)品的款號、碼號、顏色及其價格
2)熟識產(chǎn)品的位置、歸類
10、店鋪的整體陳設(shè)
1)依據(jù)服裝的色系及其款式進展陳設(shè)
2)依據(jù)不同的風格進展陳設(shè)
11、團隊合作意識
1)小組之間的相互合作
2)組與組之間的相互幫忙
12、新近員工制度
1)老員工要帶新員工熟識環(huán)境、貨品
2)在新員工遇不明事項時老員工要有急躁為新員工解答
3)新員工的適用時間內(nèi)要遵從公司的制度及各項安排,不行推諉。
公司員工的管理規(guī)章制度13
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位公司店員制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度一個不遵守制度的人是一個不可靠的人!制度只能對君子有效,對于小人,任何優(yōu)良制度的威力都將大打折扣,或者是無效的,金豪公司的合格員工應(yīng)使自己變成君子。
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級,有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復!
二、員工必須嚴格服從公司分配的各項任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
四、上門維修電腦時必須著工作服;佩戴工號牌;儀表注重,衣帽整潔。
五、待客必須有禮貌,有敬語,有五聲;說話誠實,認真積極的解決顧客的電腦故障;認真執(zhí)行公司各項規(guī)定,保證顧客滿意,任何場合下都必須講普通話。
六、工作時接聽私人電話不得超過××分鐘,衛(wèi)生實行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;
七、認真聽取每位客戶的.建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理
八、員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每位客戶。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù);
2、一個月可休××天,無特殊情況的連休不能超過××天
3、在規(guī)定時間內(nèi)遲到或早退××分鐘者算遲到或早退
4、遲到或早退××分鐘者算曠工××天
九、員工獎罰規(guī)定:
每月獎金:××元,全勤獎××元
1、當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定可獲得滿額獎金
2、當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定并未休公司規(guī)定的每月××天假天可得全勤獎
3、遲到或早退或被投訴及違反相關(guān)規(guī)定者一次扣獎金元,并不能獲得全勤獎
4、當月公司所放的××天假××天未休者可得滿額全勤獎,休××天者只能獲得××元/天的加班補助
5、每逢大型節(jié)假日公司均有紅包發(fā)放
十、離職條件:
1、員工離職,必須歸還所有維護工具及公司所配物品,如有丟失或損壞照價賠償
2、離職后不得再以××電腦公司員工的名義自居,如有違返本公司將保留訴諸法律的權(quán)利
3、員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資與歸還押金;
4、未滿合同期如需離職者必須提前××個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職發(fā)放所有工資與獎金,扣除%押金;
5、未滿××個月無特殊原因要離職者,扣除%的押金;
十一、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、每月曠工累計達××天;
2、拒絕公司指派任務(wù);
3、泄露本公司機密;
4、當月被投訴××次以上者含××次
5、偷盜公司財物者;
6、私自收取客戶費用;
十二、入職條件
1、進入公司試用期××個月
2、正式進入公司后
1、正式進入新聯(lián)電腦公司需交納××押金
3、進入××電腦公司后,公司統(tǒng)一配置。
十三、員工正式入職必須嚴格執(zhí)行本制度
計劃職責計算機職責計財職責
計量職責訂單職責認證職責
公司員工的管理規(guī)章制度14
本制度是公司全體員工的工作指導規(guī)范和行為準則,遵循規(guī)章制度是公司每位員工的責任和義務(wù)。本制度旨在規(guī)范員工行為,提高工作效率。堅持公開、公平、公正的原則,認真實施,執(zhí)行到位。
一、員工權(quán)利和義務(wù)
。ㄒ唬、基本權(quán)利
1.知情權(quán)
①公司有關(guān)員工切身利益規(guī)章制度須予以公示;
②員工有權(quán)了解個人明確的工作內(nèi)容、性質(zhì);
、蹎T工有權(quán)了解個人的薪酬水平;
、苌婕捌髽I(yè)商業(yè)秘密和其它法律規(guī)定情形除外。
2.工作權(quán)
在不違反有關(guān)規(guī)定的前提下,不得剝奪員工正常的工作權(quán);
3.休息權(quán)
、賳T工依法享受相應(yīng)的法定假期;
②按公司相關(guān)規(guī)定,員工享有行使事假、病假的權(quán)利。
4.申訴權(quán)
員工在晉升、考核、工作安排時,認為自己受到不公正待遇時,有向上一級領(lǐng)導或綜合管理部直至總經(jīng)理申訴的權(quán)利,有關(guān)部門或領(lǐng)導在受理后必須給予明確答復。
5.其他權(quán)利
、賳T工轉(zhuǎn)正后有享受社會保險的權(quán)利;
、趩T工有提出合理化建議的權(quán)利;
、蹎T工享有國家法律規(guī)定的其他勞動權(quán)利。
。ǘ、基本義務(wù)
1.遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的義務(wù);
2.接受公司分配給的工作內(nèi)容,并按質(zhì)按期完成的義務(wù);
3.遵循公司利益第一的原則,自覺維護公司的利益和形象,嚴格保守公司的商業(yè)秘密;
4.積極參與有關(guān)本公司搶險、處理緊急事故、報告險情隱患的義務(wù);
5.不從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害,應(yīng)向公司匯報,不得拖延或隱瞞;
6.積極學習,刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平,提高職業(yè)技能水平的義務(wù);
7.創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,互相學習,互相幫助,共同提高,發(fā)揚團隊精神,增強公司的
凝聚力的義務(wù);
8.公司相關(guān)規(guī)章制度中明確的其它義務(wù)。
二、基本工作原則與禮儀修養(yǎng)
(一)、基本工作原則
1.遇到工作職責交叉或模糊的事項,公司鼓勵勇于承擔責任和以公司利益為重的行為,
倡導主動積極地行動,推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下,員工不得以分工不明為由推托。
2.員工必須認真遵守上下班時間,不得無故遲到、早退或曠工,未經(jīng)允許不得擅離崗位。
3.嚴禁員工超出公司授權(quán)范圍或業(yè)務(wù)指引的要求,對客戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書面或口
頭承諾。在公司內(nèi)部,員工應(yīng)實事求是地對工作做出承諾,并努力兌現(xiàn)。
4.員工對公司的辦公設(shè)備、交通工具、通訊及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn),不得違反使用規(guī)定,
做任何不適當?shù)挠猛尽?/p>
5.部門經(jīng)理要指導下屬正確地做事,并提供必要的資源支持,保障下屬完成工作。
6.公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財務(wù)資料、人事信息、招投標資料、合同文件、
客戶資料、設(shè)計作品(含平面、空間)、技術(shù)文件(含設(shè)計方案等)、企劃營銷方案、管理文件、會議內(nèi)容等,均屬企業(yè)秘密,員工有保守該秘密的義務(wù)。
7.部門員工應(yīng)當按照部門經(jīng)理的安排,積極主動、認真負責的做好本職工作,對領(lǐng)導安
排的工作要在規(guī)定的時間內(nèi)完成。
8.每件工作必須在執(zhí)行過程中主動的向部門經(jīng)理反映工作進展情況,完成后必須主動向
部門經(jīng)理及時匯報工作結(jié)果。
9.每周對自己所處理的工作進行個人總結(jié),每月底形成書面總結(jié)匯報給部門經(jīng)理,作為
績效考核的組成部分材料。
10.工作中出現(xiàn)錯誤,應(yīng)敢于承認錯誤,不得相互推諉,逃避責任。
11.積極向上級領(lǐng)導提出自己的想法和建議,為提高自身工作效率和加強部門工作協(xié)作,
營造良好的工作氛圍做出表率。
12.由于主觀原因?qū)纠嬖斐韶撁嬗绊懟虿涣己蠊,?yīng)勇于承擔責任,并樂于接受公司給予的相應(yīng)處罰。
13.不制造不良言論來攻擊、誹謗和中傷領(lǐng)導、同事和客戶。
14.嚴謹違規(guī)操作,不得收受與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或單位之饋贈,賄賂或向其挪借款項。
(二)、禮儀及修養(yǎng)
1.注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。
2.同事間應(yīng)相互尊重,互幫互愛,語言文明。
3.待人接物,態(tài)度謙和,真誠熱情,以爭取同事及客戶之合作。
4.使用電話注意禮貌、語言簡明;代接同事辦公位電話,做好必要記錄并及時轉(zhuǎn)達;
5.對外交往應(yīng)有禮有節(jié),不卑不亢,禮貌大方,簡樸務(wù)實。
6.講究個人和集體衛(wèi)生,保護辦公環(huán)境。
7.不準在辦公區(qū)域內(nèi)爭吵,如有誤解應(yīng)心平氣和地溝通。嚴禁出現(xiàn)打架、罵人、拍桌子、
摔門、砸東西等粗暴行為。
三、員工行為“十不準”
1、不準在上班期間擅自離崗或隨意在公司內(nèi)“竄崗”。
2、不準在上班期間用電腦看VCD、玩游戲、放音樂、聊天,及上非法網(wǎng)站。
3、不準在上班期間扎堆聊天,大聲喧嘩,看與工作無關(guān)的雜志或做與工作無關(guān)的事情。
4、不準用公司電話打信息臺及查詢與工作無關(guān)的收費電話。
5、不準長時間的接、打私人電話。
6、不準用公司的電腦和其他辦公設(shè)備干私活,或打印、復印私人文件及各種效果圖。
7、不準將公司的業(yè)務(wù)私下轉(zhuǎn)交給他人。
9、不準以公司的名義談私人業(yè)務(wù)。
9、不準私自復印公司商務(wù)資料透漏給他人。
10、不準在上班期間吃早餐或零食,及在辦公室吸煙。
四、考勤制度
(一)、凡本公司員工一律參加考勤。
。ǘ⒆飨r間:上午8:30——12:00
下午13:00——17:30
。ㄈT工簽到:早8:30之前在員工考勤表上簽到,特殊情況可推遲到8:40,但是一個月內(nèi)累計3次在8:30之后8:40之前簽到的視為遲到1次,8:40之后簽到為遲到。簽到不得由他人代簽,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),本人及代簽者均按曠工處理。
。ㄋ模、遲到或早退(含中午)超過1小時不到2個小時者,視為缺勤半天;超過2個小時又不打電話說明情況者,視為曠工。
(五)、簽離:凡最后離開公司的員工,要在簽離本上簽字,寫明理由及離開公司的具體時
間。
。、下班后不加班者必須在19:00之前離開公司,因工作需要當日晚上或雙休日加班者,員工必須事先由本部門經(jīng)理和辦公室主任同意,報總經(jīng)理批準后方可加班,并在加班表上進行登記;加班沒有加班費,在不影響工作的情況下安排輪休或倒休,并由部門經(jīng)理通知辦公室主任。
。ㄆ撸T工外出登記:
1、上班后外出辦事,經(jīng)部門經(jīng)理批準后在外出登記簿上進行登記,寫清外出事由及詳
細地址、電話。
2、員工早晨或中午直接外出辦事,應(yīng)事先經(jīng)本部門經(jīng)理同意并提前在外出登記簿上進行詳細登記。特殊情況如事先未登記外出應(yīng)給本部門經(jīng)理打電話,部門經(jīng)理不在辦公室時應(yīng)給辦公室主任打電話,所有未事先登記者回公司后必須補填外出登記。
3、部門經(jīng)理外出登記并告知辦公室主任。
4、員工外出辦事不登記或本部門經(jīng)理(辦公室主任)不知道去向者視為曠工。
5、早晨直接外出辦事者,下班前必須回辦公室報到,否則視為曠工。
。ò耍、員工請假:
1、事假:
、、所有請事假者均應(yīng)事先填寫請假條,并將請假條交到辦公室;如有特殊情況,
應(yīng)在8:40之前電話向本部門經(jīng)理請假,請假者的情況由本部門經(jīng)理告知辦公室主任,本人上班當日補假條并交到辦公室。
、、經(jīng)理請事假,無論時間長短一律由總經(jīng)理批準;員工請事假1天以內(nèi),由本部門經(jīng)理批準,請假1天以上(不含)本部門經(jīng)理同意后由辦公室主任批準,請假3天以上(含)應(yīng)由本部門經(jīng)理、辦公室主任同意,報總經(jīng)理批準。
2、病假:
請病假者,應(yīng)在8:40前電話向本部門經(jīng)理請假,請病假者的情況應(yīng)由本部門經(jīng)理告知辦公室主任,本人在上班當日補假條并交到辦公室。
3、請假未被批準而不上班者視為曠工,離崗幾日即算曠工幾日。
五、關(guān)于違反公司規(guī)章制度的處罰規(guī)定
1、違反工作紀律與規(guī)章制度:
。1)一個月內(nèi),遲到3次者,扣罰50元;遲到3次以上者,每遲到一次再扣罰20元。曠工1天,扣罰2天工資與補助。一個月內(nèi)曠工3天或遲到累計9次以上者,在進行相應(yīng)的扣罰后并予以辭退;一年內(nèi)累計曠工5天或遲到累計30次以上者,在進行相應(yīng)的`扣罰后并予以辭退。缺勤無工資與補助。
(2)員工請事假一次不能超過7天(含7天),(國家規(guī)定的產(chǎn)假、婚假、喪假等除外),特殊情況由總經(jīng)理特批,擅自超過者視為自動辭職;員工請病假,應(yīng)持正規(guī)醫(yī)院出具的診斷證明,如果沒有休病假診斷證明休息者,請假按事假處理。
(3)在工作中不服從分配和調(diào)動,第一次給予批評教育,并在考核中扣分,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰;第二次除進行經(jīng)濟處罰外,給予留用察看的處分;累計三次(含)以上予以辭退。
。4)不準在辦公區(qū)域內(nèi)爭吵,如有誤解應(yīng)心平氣和地溝通,嚴禁出現(xiàn)拍桌子、摔門、砸東西以及罵人、打架等粗暴行為;嚴禁造謠、中傷、挑撥離間、破壞團結(jié)的不道德行為。如有違反上述工作紀律的行為,第一次除給予批評教育,并在考核中扣分,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰;第二次除進行經(jīng)濟處罰外,給予留用察看的處分;累計發(fā)生三次(含)以上者,予以辭退。
。5)員工在工作時間上網(wǎng)聊天、玩游戲、聽音樂、看VCD或瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),做如下處罰:第一次對當事人進行批評教育并處罰50元,罰本部門經(jīng)理20元;第二次對當事人進行警告記過并處罰150元,罰本部門經(jīng)理50元;累計三次(含)以上者,處罰當事人300元后,對當事人予以辭退。部門經(jīng)理違反者,合并后雙倍處罰,累計三次(含)以上者,進行經(jīng)濟處罰后,予以辭退。
。6)員工在工作期間打與工作無關(guān)的電話(接電話除外),第一次給予警告,第二次罰款10元,以后每發(fā)現(xiàn)一次加罰20元;每發(fā)現(xiàn)一次處罰當事人所在的部門經(jīng)理5元。部門經(jīng)理違反者,合并后雙倍處罰。
。7)員工在辦公室,用公司電話打信息臺,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),對當事人進行處罰,除交清所打的話費外,第一次罰款30元,第二次罰款60元,第三次罰款100元;當事人每被處罰一次,同時處罰其所在的部門經(jīng)理20元。一人連續(xù)三次撥打信息費,公司對其進行經(jīng)濟處罰后,予以辭退。部門經(jīng)理違反者,合并后雙倍處罰,予以辭退。
(8)下班后不加班者19:30前仍不離開公司,第一次批評教育,第二次在考核時予以扣分,累計三次(含)以上者,每次罰款50元。
。9)最后離開公司辦公室不簽離的員工,第一次批評教育,第二次在考核時予以扣分,累計三次(含)以上者,每次罰款50元。
。10)未經(jīng)允許將公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交他人,或透露公司商業(yè)秘密的,給予當事人批評教育,并在考核中扣分,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰;情節(jié)特別嚴重的,在進行以上處罰后,還要承擔給公司造成的全部損失,并予以辭退;觸犯法律的,還要追究其法律責任。
。11)上班時間做與公司無關(guān)的業(yè)務(wù),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),第一次批評教育,并在考核中扣分,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰;第二次除進行經(jīng)濟處罰外,給予留用察看的處分;累計三次(含)以上者,予以辭退。
。12)對于損害公司財物、設(shè)備、設(shè)施或偷盜公司財物、資料文件者以及挪用公款、
貪污受賄者,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰和賠償;給公司造成嚴重損失的,予以辭退;觸犯法律的,還要追究其法律責任。
2、過失與故意行為
、僖騻人工作失誤,給公司造成經(jīng)濟損失的,視情節(jié)輕重予以相應(yīng)賠償;
、谝騻人故意行為,給公司造成經(jīng)濟損失的,除視情節(jié)輕重予以相應(yīng)賠償外,并進行相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。
、邸⒁騻人工作失誤,給公司造成不良影響的,對其進行批評教育,在考核中予以
扣分;
④因個人故意行為,給公司造成不良影響的,除對其進行批評教育、在考核中予以扣分外,并進行相應(yīng)的經(jīng)濟處罰;
、輦人工作中,對能夠預防的事故不積極采取預防措施,給公司造成不良影響或經(jīng)濟損失的,視情節(jié)輕重給予批評、考核扣分、賠償和經(jīng)濟處罰。
、奚鲜鲂袨橐蝗死塾嫲l(fā)生三次(含)以上者,予以辭退。
六、本規(guī)定自總經(jīng)理簽發(fā)之日起執(zhí)行,解釋權(quán)在廣告公司。
公司員工的管理規(guī)章制度15
一、考勤治理
1、上班時間由上午8:00至12:00,下午12:30至16:30,加班是17:00至20:00(特別狀況的加班,聽從領(lǐng)導安排)。
2、上、下班時都必需打卡,如遇特別狀況,須由各自部門主管或人事主管簽名確認才可。
3、打卡時,不得代人打卡或偽造出勤記錄,一經(jīng)發(fā)覺,雙方各扣罰20元。
4、在工作期間,不得無故私自離開廠區(qū)。確有事者,須請示主管批準,打卡后才可出去(返回也須打卡),否則視為曠工,扣罰50元,嚴峻者開除處理。
企業(yè)在必要的時候安排員工加班,最好根據(jù)法律規(guī)定支付相應(yīng)的工資,即平常晚上的加班費是本人工資的150%,雙休日是200%,國家法定休假日是300%。但這只是國家規(guī)定的比例,加班費發(fā)放額的關(guān)鍵是工資基數(shù),工資基數(shù)是企業(yè)與員工發(fā)生勞動糾紛時的爭議焦點,所以建議企業(yè)明確工資基數(shù)的計算標準。
另外,建議企業(yè)在發(fā)放加班工資的時候最好有相關(guān)備注,做好與根本工資的區(qū)分,以明確企業(yè)的.確支付員工加班費。
5、安排加班時,不得無故缺席,確有特別緣由,須提前申請由主管簽名批準交人事部確認方可,否則視為曠工,扣罰50元。
6、每月遲到打卡上班超過30分鐘者,懲罰30元。不到30分鐘,但每月累計超過三次遲到者,底薪扣50元;連續(xù)三個月都有遲到30分以上者,情節(jié)嚴峻者,作開除處理。
7、提前下班或有事請假者,須提前書面申請,由主管簽名批準交人事部確認方可,否則視為曠工扣罰50元。
8、請假者,需提前填寫好請假單交到上級領(lǐng)導處;請假超過5天者,須由廠領(lǐng)導批準方可,最長請假時間不得超過10天,否則即時終止勞動關(guān)系(特別狀況者,如婚假、喪假、病假,視狀況處理)。
9、缺勤(請假)時間,須扣減底薪工資;有加班時間的,按平常加班計時工資計算,但不賜予抵扣缺勤時間。
10、員工辭職須以書面申請由主管簽名批準離開時間,并處理好交接工作,須人事部確認才可,否則工資不予發(fā)放。
二、工作責任規(guī)定
1、制止泄露公司機密(包括客戶信息、技術(shù)信息、生產(chǎn)信息等),如有違反,情節(jié)嚴峻者,將追究其法律責任。
2、車間內(nèi)員工必需聽從公司的領(lǐng)導和治理,對未明確事項的處理,應(yīng)準時請示,遵照指示辦理;員工應(yīng)盡職盡責,精誠合作,敬業(yè)愛崗,積極進取。不得借故推搪而影響生產(chǎn),一經(jīng)查實視情節(jié)之嚴峻性作出相應(yīng)懲罰。
3、在生產(chǎn)過程中,如因個人緣由長期無故不加班,3次不聽從生產(chǎn)安排者,賜予警告,超過3次的賜予辭退處理。
4、工作消極、不仔細、工作態(tài)度惡劣,影響他人工作心情或不能按時完成工作的,將視情節(jié)賜予處理。
5、須嚴格要求每項工序,如因個人之疏忽而造成問題者,則重重懲罰。
6、對待廠方之任何物品,該輕拿輕放,生產(chǎn)工具用完后須清理潔凈放在指定的區(qū)域,專組專人保管,不得亂丟,倒置、甚至損壞;若對公物造成損壞者,懲罰當事人并作出等價賠償。
7、廠方之任何物品,未經(jīng)廠領(lǐng)導批準,不準私自拿出廠,一經(jīng)發(fā)覺,開除處理。
8、生產(chǎn)車間必需隨時保證潔凈,不行將雜物隨便丟放。各部門各小組必需負責本組的環(huán)境衛(wèi)生,每人每組必需負責各自所負責的區(qū)域清潔。
9、每周六下午須進展大掃除(車間內(nèi)的門、廁所、窗戶、生產(chǎn)線、零件臺、風扇等都須清潔)。車間的垃圾須倒到指定的垃圾桶內(nèi),不得四處亂倒。廢圖紙、廢工具、廢玻璃須準時清理掉,車間物品要按規(guī)定位置放置整齊,不得處處亂放。
10、上班留意節(jié)省用水用電,停工隨時關(guān)水關(guān)電,如發(fā)覺有鋪張水電或下班沒有關(guān)水、關(guān)電、關(guān)車間窗戶者對其責任人或工序團體每人進展懲罰20-50元不等的罰款。
三、假期薪金規(guī)定
1、供應(yīng)國家法定的有薪假期。
2、除有薪假日外,公司另安排的假期,則不算工資(如春秋提前放假等)。
3、如廠方有特別狀況需放假,無論是日薪或月薪之員工都必需聽從安排時間補回,不算加班。
4、影響公司經(jīng)營、日常工作秩序的系列事項同樣列入制度。
四、懲處獎制度
1、對違反上述制度及影響公司經(jīng)營、日常工作秩序的系列事項將依據(jù)影響損失程度進展警告、嚴峻警告、罰款(10-1000元)、停工、開除、追究法律責任。3次警告1次嚴峻警告,1次嚴峻警告可以停工,3次嚴峻警告可以開除。
2、對堅決遵守擁護公司制度,對公司經(jīng)營治理提出合理建議做出奉獻者,公司將依據(jù)程度進展表揚、嘉獎(50-1000元)、加薪、加級等。3次表揚可以嘉獎,3次嘉獎可以加薪加級別。
3、本制度自公布之日起執(zhí)行。如有未盡事宜,廠方人事部會以書面形式事先通知員工。
勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工聘請登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、削減勞動酬勞以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候,應(yīng)當留意收集和保存履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時候消失舉證不能的后果。
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