隨著社會和經(jīng)濟的急遽變革，企業(yè)面對的外部環(huán)境更復(fù)雜了，員工面臨的心理焦慮和壓力也大大增加，導(dǎo)致員工對自己處理問題的能力缺乏信心。如果不能適當(dāng)處理員工的緊張心理狀態(tài)，就容易降低員工滿意度和對組織的承諾，最終對績效產(chǎn)生負(fù)面影響。

    “哈佛幸福課”的主講者塔爾-本-沙哈爾認(rèn)為，企業(yè)可以引進積極心理學(xué)，增加企業(yè)的心理資本，在提高員工滿意度和幸福感的同時，提升企業(yè)的效益。心理資本包括幾個方面的要素：希望、樂觀、韌性、主觀幸福感和情商等。與人力資本和社會資本相似，人們可以通過訓(xùn)練獲得并發(fā)展心理資本。

    提升心理資本的一個現(xiàn)成做法是欣賞式探詢。欣賞式探詢的意思是基于現(xiàn)有的優(yōu)勢，發(fā)揮這種優(yōu)勢的效力，從而激發(fā)員工的滿意度，改善他們的工作。欣賞式探詢不是孤芳自賞，忽略困難和挑戰(zhàn)，而是使人更專注于優(yōu)勢。

    如果企業(yè)管理者能夠營造一種積極的氛圍，讓員工關(guān)注自己的優(yōu)勢，這樣的企業(yè)員工往往更快樂，也會更熱愛自己的工作，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績也就更好。事實上，經(jīng)理人對下屬的期望和對待方式，在很大程度上決定了下屬的表現(xiàn)。每個經(jīng)理人都應(yīng)該承擔(dān)起培養(yǎng)下屬的責(zé)任，這不僅決定了每個員工個人的成功和幸福，也決定了組織的成功和幸福。