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管理員工管理制度

時間:2024-06-03 10:56:57 員工管理 我要投稿

管理員工管理制度【精選15篇】

  在發(fā)展不斷提速的社會中,制度使用的情況越來越多,制度對社會經(jīng)濟、科學技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對社會公共秩序的維護,有著十分重要的作用。制度到底怎么擬定才合適呢?下面是小編幫大家整理的管理員工管理制度,歡迎大家分享。

管理員工管理制度【精選15篇】

管理員工管理制度1

  為了統(tǒng)一規(guī)范宿舍分配管理,完善公司福利待遇,促使公司管理工作順暢進行,特制定以下宿舍分配管理制度。

  1、原則

  本制度適用于公司正式(含試用期內(nèi)或公司臨時聘用的)員工,非XX籍、距離工作地XX公里以外的員工。由本人申請并經(jīng)辦公室主任審核,總經(jīng)理批準后予以安排宿舍。

  2、宿舍分配標準

  2.1公司高級管理級別

  對根據(jù)工作要求需要住宿的高層管理者,公司提供縣城內(nèi)1套精裝兩居室宿舍作為宿舍,配備空調(diào)、電視、洗衣機、冰箱、配套廚衛(wèi)、網(wǎng)絡(luò)、桌椅、衣柜、雙人床,房租費、取暖費、中介費、物業(yè)費、網(wǎng)絡(luò)寬帶費、水電費及燃氣費公司全額提供。

  2.2 部門經(jīng)理級別

  對根據(jù)工作要求需要住宿的經(jīng)理級管理者,公司提供縣城內(nèi)精裝一居室(或一間房)作為宿舍,配備空調(diào)、電視、洗衣機、冰箱、配套廚衛(wèi)、網(wǎng)絡(luò)、桌椅、衣柜、雙人床,房租費、取暖費、中介費、物業(yè)費、網(wǎng)絡(luò)寬帶費、水電費及燃氣費公司全額提供。

  2.3 部門主管級別

  對根據(jù)工作要求需要住宿的主管級管理者,公司提供縣城內(nèi)1套精裝兩居室或三居室宿舍進行合租(每人一間房),配備相關(guān)家電(視租賃情況而定),房租費、取暖費、中介費、物業(yè)費、網(wǎng)絡(luò)寬帶費、水電費及燃氣費公司全額提供。

  2.4 員工

  對根據(jù)工作要求需要住宿的員工,公司提供縣城內(nèi)1套精裝兩居室或三居室宿舍進行合租(每人一個床位),配備相關(guān)家電(視租賃情況而定),房租費、取暖費、中介費、物業(yè)費、網(wǎng)絡(luò)寬帶費、水電費及燃氣費公司全額提供。

  2.5倒班員工

  考慮倒班員工深夜下班回家的.安全問題,公司提供暫時住宿。房租費、取暖費、中介費、物業(yè)費、網(wǎng)絡(luò)寬帶費、有線電視費、水電費及燃氣費公司全額提供。

  3、住宿申請流程

  本人填寫《員工住宿申請單》,交部門負責人簽字審核其真實性,副總經(jīng)理審擬,總經(jīng)理審批,由行政專員根據(jù)實際情況安排住宿。

  4、宿舍管理

  4.1 入住時,所有住宿人員必須交納房屋保障金。退宿時,宿舍及宿舍的配套設(shè)施完好無損的情況下,公司全額退還保障金。

  4.2宿舍配套設(shè)施不得隨意搬遷、拆改和變賣,不得損壞和丟缺。如有上述情況發(fā)生,責任由所住宿舍的員工承擔。宿舍配套設(shè)施損壞由所住宿舍人員自行修理,宿舍配套設(shè)施丟失由所住宿舍人員自行賠償。

  4.3個人貴重物品自行妥善保管,住宿人員不得私自進入他人宿舍或動用他人物品,如有糾紛,自行處理。視情節(jié)輕重可上報辦公室或交由公安機關(guān)處理。情節(jié)嚴重的,公司取消住宿資格,解除勞動合同。

  4.4安全用電、節(jié)援、合理利用資源、愛護房屋、保持原狀、注意防火防盜。所有住宿人員必須注意用電安全、用水安全、人身安全,如因個人原因造成的宿舍及宿舍配套設(shè)施的損壞、損毀,人身傷害、傷亡,由員工本人承擔。與公司無關(guān),如不能接受此條款,可以放棄公司安排的住宿。

  4.5 所有住宿人員必須嚴格遵守小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定,保護環(huán)境,愛護公共設(shè)施。

  4.6 公司宿舍必須是公司員工本人入住,不得租借給他人。各宿舍入住人員一經(jīng)確定,不得私自更換。對于每月不在宿舍住宿達5天(特殊情況及出差除外)的員工,公司取消該員工住宿資格。

  4.7針對員工宿舍的水電氣費用,由員工先行墊付。每個宿舍指定專人與辦公室對接,于每月20日提交符合報銷要求的發(fā)票,實報實銷,每套房子不能超出100元/月的標準,超出金額由員工自行承擔。

  4.8對于合租的宿舍,房間的分配及房屋配套設(shè)施的使用,由員工自行協(xié)商解決。

  4.9所有住宿人員保持衛(wèi)生清潔,每周應(yīng)最少組織一次大掃除以清潔衛(wèi)生死角,保持宿舍內(nèi)整潔、無雜物。

  4.10宿舍內(nèi)一律禁止飼養(yǎng)寵物及家禽,不得隨意張貼字畫及釘物品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),取消住宿資格。

管理員工管理制度2

  1. 目的

  提高員工整體素質(zhì),規(guī)范員工日常行為,樹立公司良好形象。

  2. 適用范圍

  公司全體員工

  3. 歸口部門

  人力資源部門

  4. 規(guī)定說明

  4.1行為準則

  4.1.1遵守國家法律法規(guī),履行公民應(yīng)盡的一切義務(wù)。

  4.1.2遵守公司各項及工作守則。

  4.1.3盡忠職守,維護公司利益,保守公司機密;若公司員工私自將公司機密泄漏,則公司有權(quán)立即調(diào)崗、辭退。

  4.1.4愛護公司財物,不浪費,不化公為私;對于惡意破壞公司公共財產(chǎn)行為者將給予辭退處理承擔造成的一切損失,如破壞行為嚴重者公司直接移交公安機關(guān)處理。

  4.1.5維護公司信譽,不做任何有損公司信譽的事情。

  4.1.6熱愛集體,積極參加公司組織的各項活動。

  4.2工作態(tài)度

  4.2.1滿懷激情的投入到工作中,勇于面對競爭與挑戰(zhàn)。

  4.2.2對待工作,應(yīng)敬業(yè)愛崗,努力提高自己的工作技能和工作效率, 對自己的`工作全面負責。

  4.2.3對待合作,同事間應(yīng)互相配合,不能相互拆臺或搬弄事非。

  4.2.4面對困難,應(yīng)勇往直前,百折不撓。

  4.2.5待人接物態(tài)度謙和,以獲得公司同仁的支持和客戶的支持。

  4.2.6服從公司領(lǐng)導工作調(diào)動與安排。

  4.3工作環(huán)境

  4.3.1每位員工應(yīng)自覺維護公共環(huán)境的衛(wèi)生。保持施工場所、會議室、辦公室及衛(wèi)生間的整潔。

  4.3.2吸煙需到指定場所,辦公區(qū)域及廠區(qū)嚴禁吸煙。如被發(fā)現(xiàn)按照公司吸煙安全管理規(guī)定進行處罰,并承擔由此造成的一切損失

  4.3.3員工應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的6S工作,保持物品整齊,現(xiàn)場整潔。

  4.3.4保持通道、樓梯口的清潔,不亂扔紙屑、煙頭、垃圾。

  4.4.5下班時最后離開的員工應(yīng)注意關(guān)好所在區(qū)域的門窗,關(guān)閉水、電、氣等公用設(shè)施。

  4.4工作紀律

  4.4.1工作時間內(nèi)不得無故離崗、串崗,閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保施工現(xiàn)場環(huán)境的安靜有序。

  4.4.2員工上班期間未經(jīng)允許不得擅自出廠區(qū),需要得到部門領(lǐng)導同意,到綜合辦公室領(lǐng)取出門證才能出廠,如未有出門證出廠者,給予100元罰款,對于態(tài)度惡劣者給予辭退處理。

  4.4.3假日期間未經(jīng)允許不得帶非公司工作人員進入辦公、施工區(qū)域,如有特殊安排、客戶參觀會談等請事先與綜合辦公室聯(lián)絡(luò)。

  4.4.4正確、迅速、謹慎地打、接電話。通話簡明扼要,不得在電話中聊天。原則上不得用公司電話打私人電話。

  4.4.5嚴守公司機密,不得將公司機密級文檔、經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶信息等重要信息外泄。

  4.4.6在公司食堂、廠區(qū)內(nèi)傳播不利國家、政府、公司謠言者,經(jīng)公司領(lǐng)導教育無效者,給予停職、調(diào)崗或辭退處理。

  4.4.1禮節(jié)、禮貌

  (1)本公司員工必須注意禮節(jié)、禮貌。在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。

  (2)公司員工早晨上班時,第一次見面應(yīng)互致問候。

  (3)進各辦公室前應(yīng)先敲門,聽到應(yīng)答后再進。

  (4)未經(jīng)允許不得動用或翻閱別人的電腦文件,筆記本等物(離職人員物品不在其列)。

  (5)接聽電話時應(yīng)用禮貌用語:“你好、謝謝、再見”等。

  (6)員工上班時間穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的工作服,并保持工作服干凈、整潔,嚴禁奇裝異服。注意個人衛(wèi)生,保持良好發(fā)型,不得留、染怪異發(fā)型。男士不得蓄須,留過肩長發(fā)。

  (7)公司客戶來廠參觀,員工要禮貌、文明接待,如帶有不滿情緒接待客戶或向客戶展現(xiàn)不滿情緒操作,使公司形象受損,公司將給予嚴重警告,對不予理睬者,進行勸退.

  (8)員工外出辦事時必須儀表端莊、整潔,自覺維護公司形象。

  4.4.2溝通與投訴

  (1)公司提倡良好、融洽、簡單的人際關(guān)系,同時提倡個人與公司及個人與個人之間的溝通。

  (2)公司將通過定期和不定期以書面或面談方式進行意見調(diào)查,向員工征詢對公司業(yè)務(wù)、管理方面的意見,員工可完全憑自己的真實想法反饋而無須有任何顧慮。

  (3)員工的意見和建議將會成為公司在經(jīng)營管理決策過程中考慮因素,公司雖不承諾員工的每一項想法均能實現(xiàn),但公司會給予相應(yīng)的答復。

  當員工認為個人利益受到不應(yīng)有的侵犯、或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同意見、發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為時,可以直接向部門經(jīng)理或總經(jīng)理投訴。

  4.5安全

  4.5.1安全用電

  4.5.1.1不得亂接亂拉電源線、增設(shè)插座、增加用電設(shè)備、不得超負荷使用電器設(shè)備、散熱不良的電器設(shè)備不應(yīng)長時間通電。

  4.5.1.2電器故障應(yīng)謹慎處理,做好安全保護措施,禁止違章操作。

  4.5.2防火

  4.5.2.1不得亂丟煙頭紙屑,抽煙必須在指定場所。

  4.5.2.2嚴禁將易燃、易爆物品帶入公司。

  4.5.2.3發(fā)生火災(zāi)時,要注意使用防火警報與消防設(shè)備,并拔打119報警。

  4.5.3防盜

  4.5.3.1本部門人員都應(yīng)保管好公司和個人的物品,不要將個人貴重物品放在公司,如有遺失,由員工本人負責,公司不承擔任何責任。

  4.5.3.2下班后離開辦公室的員工須關(guān)好門窗,并注意鎖門。

  4.5.3.3假日由專人負責值班,非加班員工未經(jīng)允許不得進入公司,非本公司人員尤其是離職人員不得入內(nèi)。

  4.5.3.4員工上班離開宿舍確保電源斷開、無其他人員留宿、門窗上鎖,公司生管委將定期組織檢查,對于有人員留宿或電源未斷開、門窗敞開的宿舍集體給予20元/人/次的處罰。

管理員工管理制度3

  第一節(jié)考勤管理

  一、工作時間公司每周工作六天。其中:

  冬季:

  周一至周六:上午:9:00-18:00

  夏季:

  周一至周六:上午:8:30-20:30

  二、考勤

  1 、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。

  2、遲到、早退、曠工

 。1)遲到或早退30分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金10元。 30分鐘以上1小時以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù),否則按曠工處理。

 。2)月遲到、早退累計達五次者,扣除相應(yīng)薪金后,計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。

  3 、請假

 。1)病假

  a 、員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi),致電部門負責人。

  b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復證明,經(jīng)人事部門核定后,由公司給予工作安排。

  (2)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準,其余請假均應(yīng)填寫《請假單》,經(jīng)權(quán)責領(lǐng)導核準,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。

  4 、出差

 。1)員工出差前報負責人批準,否則按事假進行考勤。

  (2)出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回,如需延期應(yīng)告知部門負責人。

  二、辭職管理

  1、公司員工因故辭職時,本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》。

  2、收到員工辭職申請報告后,負責人負責了解員工辭職的真實原因,并將信息反饋給相關(guān)部門,以保證及時進行有針對性的工作改進。

  3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》,辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。

  4、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金。

  第二節(jié)職業(yè)準則

  一、基本原則

  1 、公司倡導正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。

  2 、員工的一切職務(wù)行為,必須以公司利益為重,對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。

  3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系,員工之間應(yīng)互相尊重,相互協(xié)作。

  4 、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。

  二、員工未經(jīng)公司全體合伙人授權(quán)或批準,不能從事下列活動:1 、以公司名義考察、談判、簽約

  2 、以公司名義提供擔保或證明

  3 、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息

  4 、代表公司出席公眾活動

  三、公司禁止下列情形兼職

  1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作

  2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手

  3 、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭

  4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象

  四、公司禁止下列情形的個人投資

  1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的

  2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的

  3 、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的`

  4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

  五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,若發(fā)生回扣或傭金的,須一律上繳公司財務(wù)部,否則視為貪污。

  六、保密義務(wù):

  1 、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。

  2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準,不準對外提供公司文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

  第三節(jié)行為準則

  一、工作期間衣著、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過于暴露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型,不濃妝艷抹。

  二、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動,不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊。

  三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙,隨時保持辦公區(qū)整潔。

  四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話,首先使用“您好,XX公司”,通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在,應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

  五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

  六、遵守電話使用規(guī)范,工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實需要,長話短說,禁止利用辦公電話閑聊。

  七、嚴禁將任何辦公用具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公用具,并節(jié)約使用。

  八、私人資料不得在公司打印、復印、傳真。

  九、未征得同意,不得使用他人計算機,不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人必須按規(guī)定保存。

  十、根據(jù)公司需要及職責規(guī)定積極配合同事開展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象,不得置之不理。

  十一、為保障公司高效運行,員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則:

  1 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,并且合理,按規(guī)定辦。

  2、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,但規(guī)定有不合理的地方,員工需要按規(guī)定辦,并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議,這是員工的權(quán)利,也是員工的義務(wù)。

  3、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范,員工在進行請示的同時可以建議制定相應(yīng)的制度。

  第四節(jié)獎懲

  一、懲罰條件

  1、違法犯罪,觸犯刑律者

  2、利用公司名義在外招搖撞騙,謀取非法利益,致使公司名譽蒙受重大損害者

  3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者

  4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、公司資料者

  5、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機密者

  6、謾罵、毆打同事領(lǐng)導,制造事端,查證確鑿者

  7、工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者

  8、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施

  9、管理和監(jiān)督人員未認真履行職責,造成損失者

  10、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具,浪費公物者

  11、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者

  12、工作時間擅離工作崗位,致使工作發(fā)生錯誤者

  13、因疏忽導致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人

  14、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關(guān)部門者

  15、對有期限的指令,無正當理由而未如期完成者

  16、拒不接受領(lǐng)導建議批評者

  17、無故不參加公司安排的培訓課程者

  18、發(fā)現(xiàn)損害公司利益,聽之任之者

  19 、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為

  如發(fā)現(xiàn)有以上行為者,輕則處理點名批評或者口頭警告,屢教不改者處以50—500不等罰款。

  第五節(jié)員工權(quán)益

  一、勞動安全

  1、公司為員工提供安全的工作環(huán)境及必要的勞動保護。

  2、在災(zāi)害條件下堅守崗位的員工,當人身安全面臨危險時,應(yīng)撤離至安全地帶。

  3、保管公司財產(chǎn)的員工,接到預(yù)警信號后,在確保生命安全的前提下,應(yīng)立即采取有效措施保護公司財產(chǎn)安全。

  二、權(quán)利保障:

  1、員工享有法律規(guī)定和公司制度賦予的咨詢權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留意見權(quán),公司對這些權(quán)利予以尊重和保障。

  2、對下列情況,員工有權(quán)提出申(投)訴以得到公正待遇:

 。1)認為個人利益受到不應(yīng)有的侵犯;

  (2)對處理決定不服;

 。3)對公司的經(jīng)營管理措施有不同意見;

 。4)發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為;

  3、申(投)訴方式:

 。1)向公司合伙人直接提出申(投)訴;

 。2)可書面或面談兩種方式申(投)訴;

 。3)《申(投)訴書》必須具名,否則可能難以得到解決

 。4)受理申(投)訴者應(yīng)在五個工作日內(nèi)給予回饋。

管理員工管理制度4

  1.員工餐時間的規(guī)定:上午:9:30-10: 30下午:4:00-5:00;晚餐:10:00-11:00。應(yīng)準時準點、不得拖延、違者廚師長扣10分、主管廚師扣10分。

  2.主管制做員工餐廚師應(yīng)合理安排食單,經(jīng)常更換品種、花樣、口味。并提前將下周的員工餐食單交于廚師長、經(jīng)理審核決定。

  3.做員工餐的'廚師應(yīng)遵循節(jié)約能源、合理運用原材料、不準浪費及禁忌食物的使用原則,按員工就餐標準制作。如有發(fā)現(xiàn)浪費及其他問題,廚師長及主管廚師扣10分。

  4.制作員工餐過程中,應(yīng)保質(zhì)保量,初加工清洗、摘揀原料時,要干凈衛(wèi)生,應(yīng)保障員工的身體健康,如有發(fā)現(xiàn)清洗不凈衛(wèi)生現(xiàn)象,扣主管廚師4-6分。

  5.做員工餐的廚師禁用正餐的調(diào)味品、色拉油及其他原料,應(yīng)在規(guī)定范圍使用調(diào)味品,違者主管廚師扣4分。

  6.員工餐主管廚師應(yīng)在所規(guī)定原材料、灶具、用具范圍使用,如有急用應(yīng)請示經(jīng)理、廚師長方可,違者扣主管廚師4分。

  7.員工餐制作完畢,必須將其用具、灶具、餐具及區(qū)域衛(wèi)生清理干凈歸位,違者扣4分。

  8.制作員工餐人員的個人衛(wèi)生必須干凈整潔,不得留長發(fā)、長指甲、勤洗衣帽,違者扣1分。

  9.就餐的員工必須排隊刷卡進入餐廳,不得一卡多刷、不得用他人的卡刷,不得對任何人提供特殊方便、私免餐費、打人情餐、更不許剩飯倒飯,違者扣2分!队鎏厥馇闆r應(yīng)請示上級領(lǐng)導》。

  10.制作員工餐人員必須服從主管廚師的工作安排,不得拖延或拒絕。如有問題,工作結(jié)束后可向上級領(lǐng)導反映,如有違者根據(jù)員工守則處罰。

管理員工管理制度5

  一、必須每年進行一次健康檢查,按規(guī)定項目進行體檢,不漏報,不搞冒名頂替。若確診為“五病”患者,要服從調(diào)離接觸直接入口食品的工作。

  二、定期接受食品衛(wèi)生知識培訓和衛(wèi)生法規(guī)教育,不斷提高自己的`業(yè)務(wù)水平和衛(wèi)生知識水平。

  三、保持個人衛(wèi)生。要嚴格做到“四勤”:勤洗手、勤剪指甲,勤洗澡、理發(fā),勤換工作服、圍裙。

  四、工作期間應(yīng)做到

 。1)穿戴工作衣帽,工作衣帽應(yīng)保持清潔衛(wèi)生;決不能用工作服擦手、擦鼻涕。

  (2)不得留長指甲,不涂指甲油;

  (3)不得戴戒指、手鐲、手鏈、手表等飾物

 。4)不得將私人物品帶入操作間。

  五、嚴格遵守衛(wèi)生操作規(guī)程,端飯菜時,手指不準接觸飯菜;做飯、炒菜、處理食品時,不得吸煙,不得隨地吐痰,不得對著食品打噴嚏、不得大聲說笑。工作期間不用手挖鼻孔、掏耳朵、抓頭、剔牙。

  六、不能用炒菜勺直接入嘴品味,更不能把嘗剩的`食品再往鍋里倒。

  七、烹調(diào)好的菜,不得直接用手去抓。

  八、有條件者應(yīng)接受預(yù)防接種,尤其是注射乙型肝炎疫苗可有效地防止感染上乙型肝炎。

管理員工管理制度6

  地產(chǎn)代理公司銷售現(xiàn)場員工離職管理制度

  一、離職方式:

  (一)辭職:

  1、辭職申請方式:員工提出辭職需以書面形式提出申請。申請內(nèi)容包括辭職原因和預(yù)期辦理辭職日期,經(jīng)批準后方可正式辦理離職手續(xù)。

  2、辭職申請時間:

  (1)試用期兩周內(nèi):當天提出申請,當天辦理交接手續(xù)即可離職;

  (2)試用期兩周后:提前三天提出申請;

  (3)試用期結(jié)束后:普通員工提前兩周申請,部門主管級以上員工提前一個月申請。

  3、辭職程序:

  (1)普通員工離職,將書面辭職申請交部門經(jīng)理,部門經(jīng)理批準后交銷管部經(jīng)理。

  (2)銷管部經(jīng)理批準后報人事部經(jīng)理核準后,即可辦理離職手續(xù)。

  (3)部門主管以上級員工離職,將申請交銷管部經(jīng)理審批后交人事部經(jīng)理核準。

  (4)經(jīng)主管副總或總經(jīng)理批準后方可辦理離職手續(xù)。

  (二)辭退:

  1、試用期員工辭退:試用員工工作質(zhì)量、效果或工作狀態(tài)不符合公司要求標準,公司將提前一天提出中止試用期。

  2、辭退程序:

  (1)由部門經(jīng)理填寫《員工勸退通知單》,寫明辭退的具體原因,二日內(nèi)報銷管部經(jīng)理審核后,交行政部經(jīng)理批準方可開始辦理離職程序。

  (2)主管以上級員工《勸退通知單》經(jīng)主管副總批準后方可開始辦理離職程序。

  二、離職具體程序

  1.員工的辭職申請、部門提交的《勸退通知單》被批準或經(jīng)公司決定被開除的員工,由人事部負責通知現(xiàn)場銷售經(jīng)理及客服,由客服負責現(xiàn)場員工離職手續(xù)的辦理。

  2.客服負責將《離職確認單》、《工作交接單》交員工本人,并告知員工如何辦理。

  3.客服負責統(tǒng)計此離職業(yè)務(wù)員簽署全部合同應(yīng)提取的傭金,并填寫《離職業(yè)務(wù)員傭金確認單》由銷售經(jīng)理、客服與業(yè)務(wù)員本人簽字確認后上報到銷售管理部。

  4.首先,員工將分內(nèi)的工作列詳細的'清單,并與部門指定的接收人進行交接,雙方在《工作交接單》上簽字確認。

  5.其次,員工需將《離職確認單》中列明的接收事項交相關(guān)人員簽字確認。

  6.客服應(yīng)在《確認單》中明確員工工服應(yīng)扣款項及考勤一項。

  7.部門經(jīng)理負責監(jiān)督交接工作。若認定交接工作準確完成則在《離職確認單》上簽字,交銷管部經(jīng)理核準。

  8.核準后報人事部經(jīng)理批準(若主管以上及員工離職,需報主管付總最后批準),離職程序完成,員工可正式離職。

  9.人事部接到被批準的《員工離職確認單》后,將原件存入離職員工檔案,復印件交財務(wù)部做為計發(fā)離職員工工資的依據(jù)。

  10.員工正式離開工作崗位后,由人事部負責在公司范圍內(nèi)作離職通告。

  三、薪金結(jié)算:

  1、離職員工的薪資或補償金的支付時間,依據(jù)公司全體員工的固定發(fā)薪時間,即上月工資由財務(wù)部于本月10日發(fā)放,本月工資于下月10日發(fā)放。

  2、員工被扣罰及應(yīng)賠償公司部分,在公司結(jié)清員工薪資及其他收入時直接從中扣除。

  四、注意事項:

  1、部門經(jīng)理及負責接收工作的員工在交接工作中,必須認真負責,考慮周到,避免交接遺漏。確認無誤后,方可簽字。如因工作疏忽,造成交接中的遺漏而引起公司損失,將追究簽字人責任。

  2、若現(xiàn)場員工因特殊情況未辦理離職手續(xù)即離開公司,現(xiàn)場客服應(yīng)在確知該員工離職當日內(nèi)通知銷管部和行政部知曉,并在兩日內(nèi)補填《離職確認單》交銷管部報行政部。

  3、被解聘的員工如在交接工作期間故意違反公司的規(guī)章制度、擾亂公司正常辦公秩序,使公司蒙受一定的經(jīng)濟或聲譽損失的,公司有權(quán)追究其民事、刑事責任并予以立即開除的處分,同時停止發(fā)放任何經(jīng)濟補償。

  4、離職員工必須遵守勞動合同及公司《員工手冊》規(guī)定的保密義務(wù)。

  五、交接重點:

  (1)現(xiàn)正跟進的工作。

  (2)領(lǐng)用物品及負責項目的應(yīng)收款項等。

  (3)部門資料(包括電腦文檔、復印件等)

管理員工管理制度7

  一、為樹立和保持公司良好的社會形象,進一步規(guī)范化管理,本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝。

  二、員工在上班時間內(nèi),要注意儀容儀表,總體要求是:大方整潔。

  三、總部職能部門員工及分公司/部主管級以上男員工穿西裝、襯衣、系領(lǐng)帶:著襯衣時,不得挽起袖子或不系袖扣。上班時間內(nèi)必須在左胸前適當位置佩戴胸卡。不準穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)。

  四、女員工上班時間不得穿牛仔服、運動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的`奇裝異服,總部職能部門女員工及分公司/部主管級以上女員工應(yīng)穿職業(yè)女裝,肉色絲襪。胸卡配戴在左胸前適當位置。

  五、員工上班應(yīng)注意將頭梳理整齊。男員工發(fā)不過耳,并不得留胡子;女員工上班提倡淡妝,金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當。

  六、員工違反本規(guī)定的,除通報批評外,每次罰款50元:一個月連續(xù)違反三次以上的,給予留職停薪處罰。

  七、各部門、負責人應(yīng)認真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。一月累計員工違反本規(guī)定人次超過三人次或該部員工人數(shù)20%的,將給予該部負責人一般過失單一張。

管理員工管理制度8

  一、夜間值班

  1、值班時間:前班22:30-02:30;后班02:30-6:00,如果是3個人值夜班,可以排成3班,夜班值班人員必須保證2個人同時在崗。

  2、每班保證對加油機設(shè)備、地面衛(wèi)生和衛(wèi)生間清掃一次,時間為早上6點之前。

  3、夜間加油站值班人員每10分鐘到加油區(qū)巡視一次。

  4、后班的員工關(guān)閉廁所、洗涮間和后院照明燈。

  5、每周兩個班長輪流清洗值班室被罩床單一次。

  二、交接班

  1、完成交接班的各項工作,加油人人員對所包加油機進行抄表。班長對小油罐車和庫存進行測量。

  2、所有員工必須參加7:50分的'晨會。

  三、安全制度

  1、嚴禁任何人在加油區(qū)域撥打手機和抽煙;

  2、嚴禁直接對塑料壺加油

  3、嚴禁閃電、雷擊時加油和卸油;

  4、嚴禁為摩托車的油箱加滿油;

  5、嚴禁攜帶易燃易爆車輛進站加油;

  6、嚴禁客戶在站內(nèi)檢修車輛、敲擊等易產(chǎn)生火花的作業(yè);

  7、嚴禁所有人員加油現(xiàn)場穿、脫拍打化纖服裝。

  四、安全要求

  1、發(fā)現(xiàn)閑雜不明人員,盡快讓其離開,特殊情況匯報領(lǐng)導,以便采取措施。

  2、每個員工對加油站的經(jīng)營狀況要嚴守保密,不得外泄。

  3、懂得消防知識,會熟練使用消防器材,報警電話110,火警電話119;派出所電話6762178,急救電話120.

  五、形象規(guī)范

  1、上班統(tǒng)一服裝和佩戴服務(wù)標語,微笑服務(wù),表情自然大方。

  2、著裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。

  3、上班保持服裝整潔,不佩戴首飾、著淡妝,頭發(fā)盤起不亂。

  4、上班注意力集中,禁止打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等不雅動作。

  六、語言規(guī)范

  1、普通話標準,語音清晰、語速適中。與領(lǐng)導同時之間相互打招呼。

  2、與他人交談要面帶微笑,不能心不在焉,不隨意打斷別人的話,適時確認和領(lǐng)會對方談話的內(nèi)容和目的。

  3、嚴禁說臟話、忌語。

  4、多使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”等文明用語。

  七、行為規(guī)范

  1.禁止在公司內(nèi)部搞男女關(guān)系、嚴禁帶無關(guān)人員留宿。

  2.禁止在營業(yè)款中弄虛作假和擅自挪用。

  3.禁止與客戶發(fā)生口角、禁止與同事之間發(fā)生口角、嚴禁在工作場所打鬧。

  4.嚴禁私自給客戶多開或者補開發(fā)票,嚴禁虛開發(fā)票,自賒油品、兌換現(xiàn)金。

  5.嚴禁帶有安全隱患的操作、上班期間走出辦公區(qū)嚴禁帶手機。

  6.嚴禁在上班時間會客和回宿舍,特殊情況請示站長。

  7.嚴禁上班時間帶自己的私錢、所收的刷卡的紙條不能折疊。

管理員工管理制度9

  廚房員工管理制度

  1、廚房員工必須按時上班,履行簽到手續(xù),不遲到、不早退。進入廚房必須按規(guī)定著裝。保持儀容儀表整潔,洗手前方可上崗。

  2、不留長頭發(fā)、長指甲,餐飲業(yè)。工作服保持干凈整潔。

  3、服從上級領(lǐng)導安排,認真按規(guī)定要求完成各項工作。

  4、工作時間不竄崗、離崗、看書、睡覺、扎堆聊天等,不準干與工作無關(guān)的其它私人事項。

  5、嚴禁在廚房區(qū)域內(nèi)追逐、嬉戲、打鬧、吸煙,不準做有礙廚房生產(chǎn)和廚房衛(wèi)生的事。

  6、嚴禁坐在案板及其它工作臺上,不得隨便吃拿食物,更不得隨便將廚房的'食品交給他人。

  7、廚房設(shè)備不得帶故障操作或?qū)S迷O(shè)備改做它用,所有工作人員應(yīng)自覺維護、保養(yǎng)廚房設(shè)備及用具。損壞公物按規(guī)定照價賠償。

  8、自覺養(yǎng)成衛(wèi)生習俗,隨時保持環(huán)境衛(wèi)生。

  9、沒有廚師長同意嚴禁私自帶其他人員進入廚房。

管理員工管理制度10

  一、總則

  1.為了規(guī)范員工就餐管理,切實保證員工餐的食品安全及菜品質(zhì)量,保證公司

  的正常運行,特設(shè)立此制度。

  2.員工餐廳由人力資源部監(jiān)督,物業(yè)公司具體實施管理,雙方簽訂正式委托管

  理合同,明確相關(guān)管理及監(jiān)督職責;

  3.就餐人員范圍為:公司所有正式員工及臨時員工(不包括勞務(wù)工)。

  4.食品安全關(guān)乎每一位員工的身體健康、企業(yè)的正常運營,必須予以高度重視。

  二、服務(wù)要求

  1.餐廳管理必須嚴格遵守國家法規(guī),遵守衛(wèi)生防疫、工商、稅務(wù)等有關(guān)部門以

  及公司制定的規(guī)章制度,嚴格履行服務(wù)合同。

  2.餐廳以服務(wù)公司廣大員工為宗旨,根據(jù)公司與員工的需求做好餐飲服務(wù)工

  作。

  3.餐廳要建立、健全各項規(guī)章制度,科學管理,規(guī)范服務(wù),為員工提供衛(wèi)生、

  安全的就餐環(huán)境;公司人力資源部負責檢查、規(guī)范其內(nèi)部管理規(guī)定。

  4.餐廳要保證食品質(zhì)量,人力資源部對食用油、肉類制品等原材料不定期檢查、

  抽查,餐廳應(yīng)努力增加飯菜品種,不斷調(diào)整飯菜口味,文明服務(wù)。

  5.餐廳要設(shè)立意見薄,有義務(wù)、有責任誠懇接受并及時解決員工有關(guān)飯菜質(zhì)量、

  服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生等問題的意見、建議和投訴。

  6.餐廳工作人員須到正規(guī)醫(yī)院進行健康檢查,均具有健康證和上崗證,無證者

  均不得在餐廳工作。

  7.餐廳工作人員需樹立全心全意為員工服務(wù)的思想,講究職業(yè)道德,態(tài)度和藹,

  主動熱情,禮貌待人,熱愛本職,認真負責。

  三、衛(wèi)生要求

  1.餐廳必須嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,遵守公司制定的有關(guān)規(guī)章制度,接受衛(wèi)

  生防疫、工商、稅務(wù)等有關(guān)管理部門及公司、廣大員工的指導、監(jiān)督、檢查與處罰;

  2.餐廳必須接受衛(wèi)生防疫等主管部門進行食品衛(wèi)生安全工作檢查;對檢查中發(fā)

  現(xiàn)問題,應(yīng)及時采取措施整改,并提交整改方案;如因餐廳衛(wèi)生問題受到處罰,由物業(yè)公司承擔,同時公司將酌情進行加倍罰款處理;

  四、餐飲用具、設(shè)備的使用

  1.各類餐飲用具、設(shè)備物業(yè)公司應(yīng)指定專人保管,制訂完善的使用條例;

  2.物業(yè)公司應(yīng)定期對餐飲用具、設(shè)備進行維護保養(yǎng)、消毒處理,以確保設(shè)備的

  使用正常和清潔衛(wèi)生;做好設(shè)備清潔消毒工作,不得加工衛(wèi)生狀況不確定的物品;

  3.餐廳餐飲用具、設(shè)備在使用中要采取安全措施,防范事故發(fā)生,保證使用安

  全;

  4.所有就餐人員應(yīng)愛護公物;餐廳的一切設(shè)備、餐具均有登記,對放置在公共1

  場所內(nèi)的任何物件,不得隨便搬動或挪作它用;就餐人員不準把餐具拿出餐廳或帶回辦公室占為已有;對無故損壞各類設(shè)備、餐具者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),照價賠償。

  5.餐廳工作人員須做好安全工作,使用炊事設(shè)備或用具嚴格遵守操作規(guī)程,防

  止事故發(fā)生;易燃易爆產(chǎn)品要嚴格按規(guī)定放置,杜絕意外事故的發(fā)生;

  五、原料采購索證登記要求

  餐廳的原料采購是保證食品衛(wèi)生安全的重要環(huán)節(jié)。為了保證公司員工食品衛(wèi)生安全,按照《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定,特制定原料采購索證制度:

  1.采購人員采購原材料時,為保證公司員工的食品衛(wèi)生安全,必須定點采購食

  品,并于定點采購處簽訂協(xié)議。

  2.不采購不符合食品衛(wèi)生標準的食品和原料。

  3.不采購無衛(wèi)生許可證的食品生產(chǎn)經(jīng)營者供應(yīng)的禽、肉、米、面、油、調(diào)料等

  食品及原材料。

  4.食品采購回來,要有二人以上的人驗收,并有驗收記載。

  5.凡無人驗收或無驗收記錄,均視為不符合衛(wèi)生標準的食品,餐廳不得加工、

  使用。

  6.采購禽肉類食品,必須向食品經(jīng)營者索取營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證和食品檢驗

  合格證復印件備案,以備查閱;

  六、從業(yè)人員健康檢查制度

  餐廳從業(yè)人員的健康,直接影響員工的健康。為此,特制定餐廳從業(yè)人員的健康檢查制度。

  1.餐廳從業(yè)人員必須政治思想好,心理素質(zhì)好,有健康的身體,責任心強。

  2.餐廳從業(yè)人員必須具有有效健康證明持證上崗,餐廳從業(yè)人員每年到法定機

  構(gòu)體檢一次,體檢符合要求,由疾控中心發(fā)給健康證,方可從事餐廳工作。

  3.餐廳從業(yè)人員一旦患上傳染性疾病(痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)

  核、化膿性成滲性皮膚病等)不得從事伙餐廳食品加工和銷售工作。

  4.從業(yè)人員個人衛(wèi)生應(yīng)做四勤:勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡理發(fā)、勤洗衣服,

  保持良好的`個人衛(wèi)生習慣。

  5.從業(yè)人員不能穿拖鞋上崗,不能戴首飾上崗。

  6.每天早上上崗前由餐廳負責人對從業(yè)人員進行認真檢查,凡是個人衛(wèi)生不符

  合要求的,不得上崗。

  七、食品試嘗留樣管理制度

  食品試嘗留樣,是預(yù)防員工食品中毒的有效措施,是檢驗是否是食物中毒的重要依據(jù)。為確保員工食品衛(wèi)生安全,特制定食品留樣試嘗制度。

  1.每餐堅持飯菜留樣,并在留樣容器盒上標明菜名、日期、時間等。

  2.飯菜留樣應(yīng)留足數(shù)量(不少于50克),儲存于專用冰箱,溫度保持在2-8

  攝氏度左右。

  3.飯菜留樣必須堅持48小時。

  4.食堂分管領(lǐng)導不定期進行抽查并按食堂當天菜譜記載情況,逐一對照檢查,

  若發(fā)現(xiàn)食堂沒有堅持飯菜試嘗留樣,應(yīng)按公司安全責任目標管理和食堂衛(wèi)生責任追究制度,追究相關(guān)人員責任;

  八、用餐標準及把控

  1.員工餐成本控制標準為每人每天6元,具體分為早餐1元,午餐3元,晚飯2元。由廚師長根據(jù)標準制定相應(yīng)菜單。

  2.因為不同部門、分公司工作性質(zhì)、時間情況各不相同,故具體用餐標準如下:

  2.1.公司固定住宿人員提供每天三餐。

  2.2.物業(yè)公司安保人員及會所晚班人員正常工作日提供每天兩餐。

  2.3.幫廚人員正常工作日提供每日三餐。

  2.4.其他人員正常工作日提供每天一餐。

  2.5.餐別確認,由人力資源部確認通知。

  3.正常就餐標準外因公加班需要員工餐時,本人提報申請,報部門經(jīng)理簽字,

  交由物業(yè)公司管理員,若因事情緊急,需要先就餐人員,由相關(guān)部門派員與廚房聯(lián)系,先由廚房登記就餐,餐后由聯(lián)系人補報相應(yīng)申請,不補手續(xù)者餐費由個人承擔。

  4.因公外來就餐人員,由相應(yīng)聯(lián)系部門派員提報申請,由部門經(jīng)理簽字,交由

  物業(yè)管理員,需先就餐人員,由聯(lián)系部門派員與廚房聯(lián)系,先由廚房登記就餐,后補辦手續(xù),不補手續(xù)者餐費由個人或聯(lián)系部門承擔。因私就餐餐費由個人承擔。

  5.由物業(yè)公司制作員工就餐卡,每月三十日前根據(jù)人力資源部提供的名單將下

  月就餐卡發(fā)到員工手中。每次領(lǐng)餐前由廚師或相應(yīng)工作人員在相應(yīng)就餐時段的表格中作標記

  6.員工就餐卡每人一張,不可外借,一旦發(fā)現(xiàn),借卡者與被借者各罰款二十元。

  7.各部門相關(guān)外部人員就餐,由各部門提報由部門經(jīng)理簽字的申請,明確時間、

  人數(shù)、提前一天交由物業(yè)相關(guān)管理人員,并發(fā)放外部人員就餐專用卡。

  8.就餐卡一旦遺失,需提交相應(yīng)費用補辦。并由個人按3元/天的標準承擔餐卡

  丟失日期前的餐費

  9.外來人員用餐使用專用餐具,專門消毒。

  10.內(nèi)部員工健康證由人力資源部審核把關(guān)。

  11.每月3號前(節(jié)假日順延)以部門為單位將上月的員工就餐卡收回交到物業(yè)

  公司,不交者按每天3元,每月30天的標準由個人承擔費用。

管理員工管理制度11

  員工晉升任命

  1.1.人力資源部根據(jù)所有審批意見編制人事任命公告。

  1.2.任命公告將采用以下兩種方式進行。

  2.2.1.部門內(nèi)部公告欄公告書或部門員工大會公布。

  2.2.2.公司內(nèi)部公告欄公告書或公司員工大會公布。

管理員工管理制度12

  第一章總則

  第一條為了加強教育培訓工作,提高公司全體員工的整體素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平,以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展,結(jié)合公司的實際情況,特制訂本規(guī)定。

  第二條本規(guī)定適用于公司所有與教育培訓管理方面有關(guān)的各項工作。

  第二章教育培訓機構(gòu)

  第三條公司成立教育培訓中心?傮w負責公司員工教育培訓工作。

  第四條公司教育培訓中心辦公室設(shè)在人力資源部,負責日常教育培訓管理工作。

  第五條公司教育培訓中心聘任專職教師、兼職教師若干名。負責培訓教學工作。

  第三章工作程序

  第六條培訓計劃的擬定

  1、部門依照培訓實際需要,擬定“培訓計劃上報表”,送培訓中心審核,作為培訓實施的依據(jù)。

  2、培訓中心應(yīng)就各部門所提出的培訓計劃匯編“年度培訓計劃匯總表”,呈報人力資源部領(lǐng)導審核。

  3、各項培訓課程主辦單位應(yīng)于定期內(nèi),填寫:“培訓實施計劃表”,呈報審核后,通知有關(guān)部門及人員。

  4、臨時性培訓課程,也需要填寫“培訓實施計劃表”,呈報審核后實施。

  第七條培訓的實施

  1、培訓主辦部門應(yīng)依“培訓實施計劃表”按期實施并負責培訓的全盤事宜,如培訓場地安排,、教材分發(fā)、教具借調(diào)、通知講師及受訓單位等。

  2、如有補充教材、講師應(yīng)于開課前一周將講義原稿送培訓中心統(tǒng)一印刷,以便上課時發(fā)給學員。

  3、各項培訓結(jié)束時,應(yīng)舉行測試,由主辦部門或講師負責監(jiān)考,測試題目由講師于開課前送交主辦部門。

  4、各項在職培訓實施時,參加受訓學員應(yīng)簽到,培訓中心應(yīng)確實了解上課,出勤狀況。

  5、受訓人員應(yīng)準時出席,因故不能參加者應(yīng)辦理請假手續(xù)。

  6、培訓中心應(yīng)定期召開總結(jié)會,以評估各項培訓課程實施成果,并紀錄,送交各有關(guān)單位參考予以改進。

  7、各項培訓的測試缺席者,事后一律補考,補考不列席者,一律以零分算。

  8、培訓測試成績,列入考核及升遷的參考。

  第八條培訓成果的呈報

  1、每期培訓結(jié)束后一周內(nèi),講師應(yīng)將學員的成績評定出來,登錄于“培訓測驗成績表”,連同試卷送人力資源部,以建立個人完善的培訓資料。

  2、主辦單位應(yīng)于每期培訓結(jié)束后一周內(nèi)填報“培訓結(jié)報表”及“講師鐘點費用申請表”,連同“成績表”及“培訓評估表”,送培訓中心,憑以支付各項費用及歸檔。

  3、每三個月,各部門應(yīng)填寫“培訓實施結(jié)果報告”呈人力資源部門與培訓單位,以了解該部門最近在職培訓實施狀況。

  第九條培訓的評估

  1、每期培訓班結(jié)束時,主辦部門應(yīng)視實際需要分發(fā)“培訓評估表”,供學員填寫后與測試卷一起收回,并匯總學員意見,作為以后再舉辦類似培訓的參考。

  2、培訓中心應(yīng)對各部門評估培訓的成效,定期分發(fā)“培訓成效調(diào)查表”,供各單位主管填寫后匯總意見,并結(jié)合業(yè)績分析評估培訓的成效,做成書面報告,并呈核后,分送各部門及有關(guān)人員作為再舉辦培訓的參考。

  3、外派培訓

  對因升遷、儲備需要,于任職前可集中委托培訓中心辦理相關(guān)培訓,但以每年二次為限。

  第十條附則

  1、另有因為工作需要參加外部培訓的員工,應(yīng)盡量以不影響工作為原則,正確處理工作與學習的關(guān)系。在職員工經(jīng)批準后學習培訓期間,要妥善處理好工作與學習的關(guān)系,不能因?qū)W習影響和延誤工作。造成不良影響者,按公司有關(guān)考核辦法處理考試時間時,在保證完成工作任務(wù)前提下,有部門負責人同意給考試時間;部門負責人考試時間,由分管經(jīng)理批準。(參加考試時,憑準考證由主管領(lǐng)導準假。

  2、在職員工自費參加業(yè)余進修學習,成績突出被評為優(yōu)秀學員者,公司可考慮給予一定獎勵。

  3、所有受訓人員的成績及資歷,可提供給人力資源部作為年度考核、晉升的參考。

  4、部門組織結(jié)構(gòu)變動或引進新技術(shù)使工作流程等變化時,培訓中心應(yīng)配合實際需要修改培訓規(guī)范。

  基本工作程序:

  第一,培訓項目實施程序:

  1.培訓中心根據(jù)年度培訓計劃,調(diào)整確定月度培訓方案

  2.培訓實施前1周,培訓小組向各部門下發(fā)

  3.培訓項目、培訓方案及報名通知書

  4.員工接到通知安排好工作,準時參加培訓

  5.培訓實施

  6.培訓結(jié)束,學員填寫講師評價表

  7.人力資源部培訓中心進行學員培訓記錄登記

  8.培訓中心將學員培訓情況反饋各部門主管

  第二,外訓工作流程:

  公司委托外培是指公司根據(jù)工作的需要選送員工參加的外培項目及外部的專項認證,這類培訓的實施程序為:

  1.培訓需求

  2.到人力資源部培訓中心填寫培訓申請表

  3.人力資源部審核、總經(jīng)理批準

  4.培訓中心負責課程的選擇與聯(lián)絡(luò)

  5.到財務(wù)部申請培訓學費

  第四章**公司培訓體系

  培訓是一種全方位的立體培訓體系。系統(tǒng)劃分為:工作現(xiàn)場培訓、集中培訓二大類。

  1、工作現(xiàn)場培訓

  工作中上級(或老員工)對下屬(或新員工)的日常培訓即為工作現(xiàn)場培訓。就是通常所說的“師傅帶徒弟”。

  2、集中培訓

  集中培訓就是短期脫離工作的培訓,它幾乎囊括了傳統(tǒng)意義上的所有在職培訓。其中包括:

  1新員工入職培訓;

  2公司內(nèi)部組織的其它集中培訓,包括:

  培訓中心組織的全公司的公開培訓;

  各部門組織的專項技能培訓;

  部門之間的業(yè)務(wù)交流;

  專項外培、公司委托外培。

  3、培訓流程

  第五章崗位基礎(chǔ)培訓

  第一條技術(shù)講課每班每月4課時(每課時45分鐘),由車間技術(shù)人員負責,講課人須認真?zhèn)湔n,有詳細的教案,考核要全面嚴格。講課要有教學效果,學以致用。

  第二條安全培訓:設(shè)想安全事故(如火災(zāi)、水災(zāi)、觸電等等),進行安全事故演習,由車間安全員負責,同時做好演習記錄。

  第三條規(guī)程培訓:《安全操作規(guī)程》《運行操作規(guī)程》《檢修操作規(guī)程》三項規(guī)程考試,于每年五月份進行。要求公司生產(chǎn)一線全體員工參加,規(guī)程考試80分為及格。因故不能參加考試者,須有部門正式批假手續(xù),并報人力資源部備案。

  第四條新分、轉(zhuǎn)崗、休假三個月以上及重新上崗人員,須經(jīng)人力資源部備案,并經(jīng)過相應(yīng)的專業(yè)培訓和規(guī)程考試,合格后方可上崗工作。

  第六章崗位技能培訓

  第五條開展員工崗位技能培訓工作,培養(yǎng)一批精業(yè)務(wù)、懂技術(shù)、一專多能的崗位高技能人才。

  第六條為保證崗位技能培訓的質(zhì)量,培訓教師要制訂本專業(yè)的培訓教學計劃和教學方案,經(jīng)審核后實施。

  第七條培訓采取半脫產(chǎn)和業(yè)余培訓相結(jié)合的方式進行。

  第八條培訓人員在培訓期間其工作崗位待遇不變,在培訓考試合格后,發(fā)給《崗位技能培訓結(jié)業(yè)證書》,成績記入員工檔案,作為今后任用的依據(jù),并給予適當?shù)腵獎勵。學習成績不合格者待崗。

  第七章外出學習

  第九條凡需外出參加培訓學習的員工,由本人提出書面申請,經(jīng)所在部門審核同意并簽署意見,然后經(jīng)人力資源部審批、備案,并辦理相應(yīng)的請假手續(xù),方可參加培訓學習。培訓結(jié)束后須到人力資源部辦理銷假手續(xù)。不辦理請假手續(xù)擅自離崗者,一律按曠工處理。

  第十條對個人要求學習,所學專業(yè)與本職工作相近,且工作需要,經(jīng)公司研究同意后,可按公假辦理請假手續(xù),但學習期間的各項費用自理;未經(jīng)公司同意,參加學習的,學習費用自理,學習必須利用業(yè)余時間。如占用工作時間,在工作許可的情況下,可按事假辦理請假手續(xù)。

  第十一條公派學習,經(jīng)考核獲得畢業(yè)證書、結(jié)業(yè)證書或?qū)I(yè)證書的,學習費用由公司報銷,否則,由個人承擔。

  第十二條因個人原因公派學習中途棄學或畢業(yè)后在我公司服務(wù)不滿五年,主動要求辭職的,應(yīng)按服務(wù)的年限按每年20%的比例歸還學習期間公司支付的費用。

  第八章考核與獎懲

  第十三條公司員工有參加培訓的權(quán)利,同時參加培訓也是每個員工的義務(wù)。員工對于參加的每項培訓,都需要認真對待,按時參加,公司也會進行嚴格考核。

  1、考勤要求

  公司安排的各類培訓,受訓人員一經(jīng)確定,須按時到場,因故不能參加者,必須提前請假,經(jīng)部門經(jīng)理同意后,以書面形式通知人力資源部,獲批準后方可缺席。如果沒有按照規(guī)定程序請假,將按曠工處理。

  公司統(tǒng)一組織的培訓項目,由人力資源部負責考勤,參訓人員按要求在考勤表上簽到。

  對各部門組織的培訓項目,由部門負責考勤,培訓結(jié)束后將培訓出勤情況向人力資源部通報。

  2、考核要求

  培訓結(jié)束后,視實際需要進行培訓效果考核,受訓員工按照要求獨立完成測試,達不到要求者給予相應(yīng)處理。

  受訓人員按要求填寫培訓評價反饋表,并進行培訓總結(jié)。

  對于參加外派培訓的員工,返回公司后1周內(nèi)應(yīng)提交培訓資料和培訓報告。

管理員工管理制度13

  1、公司進行日常的考勤工作,不斷加大查崗的力度。業(yè)務(wù)員工作日8:30必須到崗;促銷員上午11:30———13:30,下午17:30————20:30必須到崗;辦公室人員8:00———18:00到崗。對于不在崗位的,公司扣發(fā)當天工資,另罰款50元;對于無故曠工的,公司扣發(fā)當日工資并處以100元罰款。

  2、業(yè)務(wù)員必須做好公司的每日《業(yè)務(wù)員拜訪記錄表》,促銷員須做好每日的銷售記錄并按照規(guī)定每晚上報到公司,以便公司進行考核。(注:對于虛填拜訪記錄表格的,公司一經(jīng)查出,每次罰款200元,類推)

  3、業(yè)務(wù)員需對客戶資料分類管理(a類、b類、c類),以便做好客戶的跟蹤維護工作,在跟蹤過程中正確處理客戶異議,注意工作方式,維護洋河藍色經(jīng)典品牌形象;并把每家客戶資料上報公司,以便公司核查和統(tǒng)一歸檔管理。(客戶資料必須據(jù)實上報,對于虛報或不報的,公司對業(yè)務(wù)員給予每家50元罰款。)

  4、業(yè)務(wù)員的月銷量額為4萬,試用期業(yè)務(wù)員的任務(wù)指標為業(yè)務(wù)員月銷量額的75———80%;促銷員的任務(wù)指標是每月7000元。促銷員試用期任務(wù)指標是6000元。對于未完成當月銷售任務(wù)的,公司處以100元的罰款,對于連續(xù)二個月未完成銷售任務(wù)的,公司會酌情處理:試用或辭退。(隨市場的全面展開和洋河酒品牌的提升,任務(wù)指標不斷加大。)

  5、新開發(fā)客戶,如果確實需要鋪貨,試銷期一定注明6個月。超過試銷日期的,公司根據(jù)實際情況酌情進行處理:結(jié)款、退貨或繼續(xù)鋪貨。不按照規(guī)定的,業(yè)務(wù)員承擔貨款。

  6、關(guān)于發(fā)貨:

  A、業(yè)務(wù)員拿貨的方式是簽字取貨。業(yè)務(wù)員報貨時,一定要報清貨物名稱、規(guī)格、終端客戶等重要信息。

  B、促銷員外賣的酒從業(yè)務(wù)員處領(lǐng)取,雙方做好交接記錄。

  7、關(guān)于已結(jié)、未結(jié)貨款:

  A、已結(jié)的貨款于2日內(nèi)必須上繳公司財務(wù)或打到公司賬戶,逾期未交的,違者每次罰款500元,連續(xù)違反二次者公司予以辭退。

  B、未結(jié)的貨款單于6天內(nèi)必須上報公司,由公司統(tǒng)一進行管理。

  C、未結(jié)貨款單或外領(lǐng)未結(jié)單累計金額不得超過元。

  C、如若發(fā)生死呆帳或跑單,由業(yè)務(wù)員承擔全部貨款。

  8、公司每周一開例會、每月底開總結(jié)會,每次開會時公布銷售業(yè)績,業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績以當月實際回款額為標準。(公布上墻,做成直觀的柱狀表)。對于超額完成銷售任務(wù)的予以表揚,對于非常優(yōu)秀的員工給以一定的額外獎勵。同時討論各個分市場的存在問題、解決辦法。(公司對業(yè)務(wù)人員的工作給出指導性建議,幫助他們把好市場的脈搏)

  9、愛護公司車輛等財產(chǎn),做好車輛日常的安全維護保養(yǎng)工作。對于不規(guī)范操作或故意破壞造成車輛損壞的,發(fā)現(xiàn)一次最低罰款500元;

  對于不按規(guī)定使用車輛而造成意外的,業(yè)務(wù)員承擔全部責任,公司擁有追償權(quán)力。

  10、禁止公車私用。公司會不定期抽查,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有擅自公車私用,發(fā)現(xiàn)一次罰款1000元;若在擅用私車過程中發(fā)生意外,業(yè)務(wù)員承擔全部責任,公司擁有追償權(quán)力。

  11、禁止私用公司電腦或其他物品,如有違者,公司將予以200元罰款或辭退。

  12、保護公司的商業(yè)秘密,不得隨意將可能涉及公司商業(yè)秘密的文件、數(shù)據(jù)等泄露給同行或競爭對手。如有違者,其行為則視之為故意泄密,公司將予以罰款或辭退。

  13、員工不得利用公司的資源私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的`職業(yè)。如有違者,公司將予以辭退。

  一、員工考勤

  1、按時上班,遵守公司規(guī)定的工作時間。

  2、公司不定期進行查崗。

  二、員工薪酬

  1、員工基本工資為20xx元∕月,促銷員基本工資為1800元∕月,完成指標的超額部分享受提成7%。

  2、基本工資每月足額發(fā)放,提成部分是每月發(fā)放40%。對于離職員工,待工作交接完成之后,可以一次性結(jié)清。工資發(fā)放日期是每月

  的第二個周一(打卡部分時間不定)。(或者直接在每月15號打入員工卡上)

  三、員工福利

  1、完成當月任務(wù)指標的,公司報銷1000元燃油費。每超額完成5000元,公司加報240元燃油費(類推,20xx元∕月封頂);未完成任務(wù)指標的報800元∕月燃油費。

  2、年終獎。累計金額達到50萬的,獎勵5000元;累計金額達到100萬的,獎勵元,以此類推。

  四、員工工作時間及病事假

  1、員工每個月可休2天,必須經(jīng)公司批準之后方可休息。

  2、病事假制度

 。1)病假。

  A、所有病假均須及時向經(jīng)理請假。如因疾病臨時休假,應(yīng)及時通知部門負責人,并及時補交《請假申請單》。3天以內(nèi)的病假,需在上班第一天補交《請假申請單》。

  B、兩天(含)以上病假需出具二級以上醫(yī)院的有效證明,無有效證明者按事假處理,情況不屬實或提供虛假證明者,以曠工論處,并處以200元/天的罰款,直至對其予以辭退處理。

 。2)事假

  員工申請事假,需經(jīng)部門經(jīng)理批準后方可執(zhí)行。請假須提前一天填寫《請假申請表》,如確有特殊情況,口頭申請的事假限期一天以內(nèi),經(jīng)經(jīng)理同意后方可請假。

  五、員工聘用及管理

 。ㄒ唬﹩T工錄用

  1、本公司所需員工,一律按照公開、公平、公正之原則公開面向社會招聘或內(nèi)部晉升。

  2、本公司聘用員工以學識、品德、能力、經(jīng)驗適合于工作崗位需要為原則。

  3、新進員工辦理入職手續(xù),填寫《入職申請表》、交登記照片1張、交身份證復印件1份、交學歷證書復印件及其他相關(guān)證明材料的復印件。

  4、新進業(yè)務(wù)員的試用期為2個月,促銷員試用期為2個月,達到公司制定的銷售指標即可轉(zhuǎn)正。

  (二)員工辭退

  在下列情況下,本公司有權(quán)立即解除與員工聘用關(guān)系:

  1、在與客戶共事中,服務(wù)態(tài)度惡劣,被客戶以此為由終止與公司合作,或有損害客戶利益行為的;

  2、對同事暴力威脅、恐嚇、妨害團體秩序者或毆打同事、打架斗毆者;

  3、經(jīng)營其他非本公司業(yè)務(wù)、受聘其他公司謀取私利、有損企業(yè)經(jīng)營效益的行為、直接或間接在外從事與本公司業(yè)務(wù)相近相同或競爭的業(yè)務(wù)者;

  4、利用公司名義在外招搖撞騙,致使公司名譽或經(jīng)濟蒙受損失者;

  5、私自吞用或挪用公司貨款,貨款不能及時上交公司財務(wù)者。

 。ㄈ﹩T工辭職

  1、員工辭職,須提前15天向經(jīng)理提交辭職報告,經(jīng)經(jīng)理批準后生效。

  2、試用期員工辭職須提前一周向本部門經(jīng)理提交辭職報告。(工資在正常發(fā)放日結(jié)清)

  3、員工在離職期內(nèi)辦理清楚所有離職手續(xù),如員工有欠公司財物款的,須在離開公司前還清所欠財物款,如員工在辭職前給公司造成了一定的財產(chǎn)損壞或經(jīng)濟損失,須在離開公司之前依照相關(guān)規(guī)定給予公司相應(yīng)賠償,公司并保留向其繼續(xù)追討的權(quán)利。

管理員工管理制度14

  為了加強和規(guī)范員工宿舍的管理,根據(jù)宿舍的實際情況,現(xiàn)制定出如下管理制度:

  1、住宿員工應(yīng)愛護宿舍內(nèi)一切公物設(shè)施,不準隨便移動拆卸,損壞須照價賠償,未經(jīng)公司總經(jīng)辦管理人員許可,任何人不得把東西搬離宿舍。

  2、不準隨地吐痰、亂丟東西,保持室內(nèi)整潔干凈,進入室內(nèi)要穿拖鞋,不準往窗外丟雜物,衛(wèi)生間要經(jīng)常沖洗,垃圾要倒入指定垃圾桶。

  3、入住宿舍的人員必須是本公司在職員工,離職員工和外來人員拒絕入住,未經(jīng)總經(jīng)辦允許擅自帶人入住,當事人罰款100元。

  4、嚴禁在宿舍內(nèi)賭博,酗酒、偷竊及有傷風化的其它行為。

  5、注意節(jié)約水電,出門或離開宿舍務(wù)必關(guān)門、關(guān)水、關(guān)電,以免影響他人生活起居和財產(chǎn)安全,避免浪費水電。宿舍內(nèi)禁止使用大功率用電器,不準私自接拉電線,預(yù)防火災(zāi)事故,保證人身和財產(chǎn)不受損失。

  6、每月水電費由住宿員工分攤,宿舍長繳納。

  7、嚴格遵守作息時間,嚴禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧、大聲播放收(錄)音機、手機彩鈴和電視,所有娛樂活動應(yīng)文明、小聲,以不影響他人休息為前提。

  8、房間所住的員工必須負責衛(wèi)生清掃,輪流值日。下水道因衛(wèi)生不清潔造成的`堵塞由責任人承擔其維修費用,如無法明確責任則由所住房間員工平均分攤。

  9、嚴禁在宿舍內(nèi)搞封建迷信和違法亂紀活動。團結(jié)一致、互諒互讓、互勉互助,避免吵架、打架、斗毆事件的發(fā)生。

  10、員工宿舍的水管、電燈壞了,必須及時報告總經(jīng)辦管理人員請人維修,如不報告處理的維修費用由該房員工負責。

  11、員工個人財物妥善保管,任何人未經(jīng)主人同意不得擅自動用他人物品。

  12、員工退出宿舍時,必須到總經(jīng)辦辦理退出手續(xù),由總經(jīng)辦管理人員清點宿舍物品,遺失、損壞則按價賠償。

  13、總經(jīng)辦管理人員有義務(wù)監(jiān)督、執(zhí)行本制度,對于違反本制度的員工,應(yīng)主動進行勸止、批評、教育,對于不聽勸阻的員工,或明知故犯的行為有權(quán)視其情節(jié)輕重,作出行政處分的初步意見,其中罰款處理的幅度為10—200元,報公司總經(jīng)辦審批后執(zhí)行。

  14、本制度自公布之日起執(zhí)行,凡住宿員工均應(yīng)自覺遵守,不得違反。

管理員工管理制度15

  一、嚴于職守

  1、嚴格遵守《作息時間》,依時上、下班,工作時間內(nèi)不得擅離職守或早退;

  2、工作時間不準打私人電話,不準會客;

  3、上班時間不準吃東西,不準唱歌哼小調(diào);

  4、除指定人員外,其他員工不得使用客用設(shè)施;

  5、舉止文明,對客戶要熱情、禮貌;

  6、管理人員不得利用職權(quán)給親友以特殊優(yōu)惠。

  二、工作態(tài)度

  1、熱情禮貌,這是員工對客戶和同事的最基本態(tài)度。要面帶笑容,使用敬語,“請”字當頭,“謝”字不離口,接電話要先說“您好”;

  2、努力贏得客戶的滿意及商場的聲譽,提供高效率的服務(wù),盡責盡力、關(guān)注工作上的細節(jié),急客戶所急,為客戶排憂解難;

  3、員工之間應(yīng)團結(jié)一致、互幫互助、真誠協(xié)作,同心協(xié)力的工作;

  4、有錯必改、有事必報,不得提供假情況,不得文過飾非、陽奉陰違,更不得誣陷他人。

  三、儀容儀表

  員工的儀容儀表直接影響到商場的形象和格調(diào),全體員工必須充分認識到這點的重要性。

  1、員工必須時刻保持著裝整潔,并按規(guī)定配帶工號牌;

  2、男員工頭發(fā)以發(fā)腳不蓋過耳部及后衣服為適宜,不準留小胡子;

  3、女員工不得披頭散發(fā),不得衣著暴露,更不準濃裝艷抹。

  四、服從領(lǐng)導

  各級員工應(yīng)切實服從領(lǐng)導的工作安排和調(diào)度,依時完成任務(wù),不得無故拖延、拒絕或終止工作。倘若遇疑難或有不滿的',應(yīng)馬上向領(lǐng)導請示或投訴。

  五、物品補領(lǐng)

  1、商場發(fā)給員工的物品(如制服、工號牌、鑰匙等)應(yīng)妥善使用及保管,離職時均須交回,如未能交回者須按規(guī)定賠償;

  2、若有遺失或損壞者,應(yīng)立即向部門主管匯報,申請辦理賠償或補領(lǐng)手續(xù)。

  六、處理投訴

  客戶是上帝,全體員工都必須高度重視客戶的投訴。要細心聆聽投訴,讓客戶暢所欲言,并把它作為商場管理的不可多得的珍貴教材。

  1、如果客戶投訴的事項不需或不能立即解決,應(yīng)用書面記下投訴內(nèi)容,并勿忘多謝和對事件致歉(注意:只致歉),然后迅速通知或轉(zhuǎn)報主管經(jīng)理;

  2、事無大小,對客戶投訴的事項,處理如何事后必須有交代;

  3、投訴事項中,若有涉及本人的記錄,不得涂改、撕毀,更不得假造;

  4、投訴經(jīng)調(diào)查屬實可作為獎勵或處罰的依據(jù)。

  七、講究衛(wèi)生,愛護公物

  1、養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德,不隨地吐痰,丟紙屑、果皮、煙頭和雜物。如在公共場所發(fā)現(xiàn)有紙屑、雜物等,應(yīng)隨手撿起,以保持清潔的環(huán)境;

  2、愛護商場的工作器具,節(jié)約用水、用電和易耗品,不準亂用公物。

  八、嚴守機密

  未經(jīng)批準,員工不得向外界傳播或透露有關(guān)商場的信息,商場的一切資料不得交給無關(guān)人員。

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