（實用）員工管理制度15篇
在現在的社會生活中，制度的使用頻率逐漸增多，制度具有合理性和合法性分配功能。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編整理的員工管理制度，歡迎大家分享。
員工管理制度1
1、上級主管部門檢查工作要熱忱接待，并以身作則，來帶動全體人員的工作熱忱！
2、身為服務行業(yè)的服務人員，面對顧客必需面帶笑容，話語親切，主動與顧客打招呼，辦事利索，不得推三阻四拖泥帶水，代買水、幣等必需小跑進行，以示對客人的'重視。各級員工必需聽從領導的工作支配和調度，準時完成上級指派的工作任務，不得無故拖延或拒絕。
3、按時上下班，不得無故遲到、早退、曠工。（遲到或早退時間超過半小時者作曠工處理，當月內累計超過三次者視為自動離職。）
4、全部員工要不斷提高工作技能，提高服務質量。團結友愛、相互關心、相互學習、不得相互絆弄事非。
5、全部員工在工作期嚴禁污言穢語，消極怠工，扣手機、打盹、看書玩耍及吃東西。并不得聚集或成群閑聊。要常常巡察自己的責任區(qū)，杜絕始終坐在那里，顧客叫則動，不叫則不動的懶散行為。
6、衛(wèi)生留意保持，煙缸隨時清理，客人下機后準時清理現場。
7、不得坐在顧客所在機口四周，更不能與其坐在同一機臺位置。應站在自己的責任區(qū)，來回巡察，保證顧客隨叫隨到。未得上司許可，嚴禁擅自離開工作崗位。
8、不得向顧客索要喜錢、喜煙、茶水食物等，一經發(fā)覺扣發(fā)當月工資，情節(jié)嚴峻者馬上開除。
9、嚴禁透露機臺運行狀況及客人輸贏狀況，發(fā)覺馬上開除。
10、不得對外宣揚本電玩城營業(yè)額一旦發(fā)覺扣發(fā)當月工資，開除半追究肇事者法律責任。
11、未經管理人員同意，不得私配公司鑰匙或私自開啟設備。一經發(fā)覺扣發(fā)當月工資半追究肇事者法律責任。
12、當班服務員要精確記錄機臺故障，準時通知技術修復。
13、不得為客人留機，如有特別狀況請示帶班經理。
14、要不斷巡察所管轄場地，嚴密觀看防止隱患，發(fā)覺苗頭準時處理。
15、交班時搞好衛(wèi)生，交清帳目和記錄留機狀況，分清責任。
16、禁止留宿與場地無關人員，消失問題后果自負。
17、服務員辭職需提前兩周告知管理人員！
18、以上制度相互監(jiān)督執(zhí)行，舉報有獎，違者必罰。
以上制度必需無條件執(zhí)行。帶班經理有權對其作出相應懲罰，視態(tài)度與情節(jié)罰款20-100元，以示警告。
員工管理制度2
一、總則
1.為了確保生產秩序,保證生產車間各項工作順利開展,營造良好的工作環(huán)境,促進本廠發(fā)展,結合本廠生產車間實際情況,特制定本制度。
2.本制度實用于車間全體人員,具體包括車間管理人員及作業(yè)人員。
二、員工管理
1.車間全體人員必須遵守上下班作息時間,按時上下班。
2.車間員工必須服從合理工作安排,盡職盡責做好本職工作,不得疏忽或拒絕管理人員命令或工作安排。
3.全體車間人員必須按要求佩帶工牌,不得穿拖鞋進入車間。
4.車間人員在工作期間不得做與工作無關的事,例如吃東西,聊天,聽歌,離崗等行為,吸煙要到廠指定區(qū)域。
5.對惡意破壞工廠財產的行為或盜竊行為,不論大小一經發(fā)現,一律交行政中心嚴厲處理。
6.車間人員如因特殊情況需要請假,應按廠請假程序向各級主管申請,得到批準方可離開。
7.工作時間內,倡導全體人員說普通話,現場操作嚴禁使用侮辱性字眼,不講臟活,在工作及管理活動中嚴禁有地方觀念或省籍區(qū)分。
8.作業(yè)時間謝絕探訪及接聽電話,禁止帶孩子或外廠人士在車間內玩�；驗E動設備、儀器,由此造成的事故自行承擔;
9、任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、毒品、濃氣味等違禁品,危險品或與生產無關的物品進入車間。
10、不得私自攜帶公司內的任何物品出廠(除特殊情況經領導批準外),若有此行為且經查實者,將予嚴厲處理。
11、現場人員必須自律自覺,勇于檢舉揭發(fā)損害公司利益,破壞車間生產的不良行為,反對一切破壞現象。
三、生產管理
1.車間嚴格按生產計劃排產,根據車間設備和人員精心組織生產,工作分工不分家,各車間必須完成車間日常生產任務,并保證質量。
2.生產流通確認以后,任何人不得隨意更改,如在作業(yè)過程中發(fā)現錯誤,應立即停止生產,并向負責人報告研究處理。
3.員工在生產過程中嚴格按照設備操作規(guī)程、質量標準、工藝規(guī)定進行操作,不得擅自更改產品生產工藝或裝配方法。否則,造成工傷事故或產品質量問題,由操作人員自行承擔。
4.車間人員領取物料時必須持車間主管開具的領料單不得私自拿走物料.生產完成后,如有多余的物料及時退回倉庫不得遺留在車間工作區(qū)域內。
5.生產過程中好壞物料必須分清楚,并要做出明顯的標記,不能混料,在生產過程中要注意節(jié)約用料,不得隨意亂扔物料,工具,移交物料要交際協調好,標示醒目。
6.車間人員下班時,要清理好自己的工作太面,做好設備保養(yǎng)工作。最后離開車間要將門窗,電源關閉,若發(fā)生意外事故,將追究最后離開者的責任以及生產主管的責任。
7.下班時(做完本工序后)應清理自己的工作臺面,做好設備的保養(yǎng)工作,打掃場地和設備衛(wèi)生并將電源關閉。
8.車間人員和外來人員進入特殊崗位應遵守特殊規(guī)定,確保生產安全;
9.員工有責任維護環(huán)境衛(wèi)生,嚴禁隨地吐痰,亂扔垃圾。
四、質量管理
1.車間員工認真執(zhí)行“三檢”制度(自檢、互檢、專檢),操作人員自己生產的產品要做到自檢,檢查合格后,方能轉入下工序,下工序對上工序的`產品進行檢查。
2.車間要對所生產的產品質量負責,做到不合格的物料不投產,不合格的半成品不轉序。
3.嚴格控制“三品”(合格品、返修品、廢品)隔離區(qū),做到標示明顯,數量準確,處理及時。
五、工藝管理
1.嚴格貫徹執(zhí)行按照標準、工藝、圖紙生產,對圖紙和工藝文件規(guī)定的工藝參數、技術要求應嚴格遵守、認真執(zhí)行,按照規(guī)定進行檢查,做好記錄。
2.新制作的工裝應進行檢查和試驗,判定無異常且首件產品合格方可投入生產,在用工裝應保持完好。
3.合理化建議、技術改進、新材料應用必須進行試驗、鑒定、審批后納入有關技術、工藝文件方可用于生產。
4、對原材料、半成品、零配件、進入車間后要進行自檢,符合標準或讓步接收手續(xù)方可投產,否則不得投入生產。
5、合理使用設備、量具、工位器具,保持精度和良好的技術狀態(tài)。
六、定置管理
1.定置擺放,工件按區(qū)域按類放置,合理使用工位器具。
2.做到單物相符,工序小票,傳遞記錄與工件數量相符,手續(xù)齊全。
3.加強不合格管理,有記錄,標示明顯,處理及時。
4.安全通道內不得擺放任何物品,保證安全通道暢通無阻。
5.消防器材定置擺放,不得隨意挪作他用,保持清潔衛(wèi)生,周圍不得有障礙物。
七、設備管理
1.車間設備制定專員管理;
2.做到設備管理“三步法”,堅持日清掃、周維護、月保養(yǎng),每天上班檢查設備的操縱控制系統、安全裝置、潤滑油路暢通,油線、油氈清潔,油位標準,并按照要求注油,油質合格,待檢查無問題方可正式工作。
3.設備卡片、點檢記錄、運轉記錄齊全、完整、填寫及時、準確、整潔。
4.實行重點設備憑卡上崗操作,做到證機相符。
5.嚴格設備事故報告制度,一般事故24小時內,重大事故30分鐘內報生產經理或公司領導。
6.堅持八字要求,即:整齊、清潔、安全、潤滑,做好“三好”“四會”。三好即管好、用好、保養(yǎng)好。四會即會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除一般故障。
7.遵守安全操作規(guī)程、經常保持設備整潔。并按規(guī)定加油,遵守交接班制度;管好工具、附件、不得丟失;發(fā)現故障立即停機、通知維修人員檢查、處理。
8.設備運行中,要做到勤檢查,勤調整,不離崗(設備運行過程中),對設備響聲、溫度、壓力有異常時應及時處理并報告;
9.操作人員離崗要停機,嚴禁設備空轉;
10.保持設備清潔,嚴禁泡、冒、滴、漏。
11.現場嚴禁踩、踏、敲、打設備。
12.設備應該保持操作系統,安全裝置齊全可靠。
八、工具管理
1.各種工具、量具、工裝應按照規(guī)定使用,嚴禁違章使用或挪為他用。
2.精密、貴重工具、量具應嚴格按照規(guī)定保管和使用。
3.嚴禁磕、碰、劃傷、銹蝕、受壓變形。
4.車間不得使用不合格或已損壞的工具、量具、道具。
九、計量管理
1.量具必須保持完好無損,零件、附件無丟失,出現情況,必須及時檢驗、修理、鑒定。
2.禁止使用過期或不合格量具,做到正確使用、輕拿輕放、嚴禁碰撞,使用后擦拭干凈,叫長時間不適用時要涂油,正確放置。
3.所有在用計量器工具必須按照合格證書填寫的有效期或技術中心的通知自覺及送檢。
4.凡自制或新購計量工具測量粗糙工件,更不準作為他用,不得使用非法計量單位的量具,文件、報表、記錄等不得采用非計量單位。
5.對不按規(guī)定使用計量器具或造成損壞、丟失者,應視情節(jié)進行批評教育、賠償或予以懲罰。
6.凡報廢的計量器具,應提出申請報技術中心審核。
7.各單位應按需求合理配置計量器具。
十、能源管理
1.積極履行職責,提倡節(jié)約,生產現場嚴禁水、電、氣浪費現象。
2.隨時檢查耗能設備運行情況,杜絕泡、冒、滴、漏,消除長流水現象,嚴格掌控設備預熱時間,杜絕空車運行。
3.未經允許不得私接耗能設備、設施、器具。
4.下班前應檢查關閉水、電、氣、設備等。
十一、文明管理
1.車間清潔整齊,各圖表美觀大方,設計合理,填寫及時,清晰準確,原始記錄、臺賬、生產小票齊全、完整、按規(guī)定填寫。
2.室內外經常保持整潔、不準堆放垃圾,下班前應進行地面清潔、設備保養(yǎng)、規(guī)范物品擺放。
3.嚴禁私自撕毀公司公布的各項通知、規(guī)定,嚴禁在現場各白板上亂涂亂畫。
4.車間內工位器具、設備附件、工作臺、工具箱、產品架各種搬運小車等均應制定擺放,做到清潔有序。
5.車間合理照明,嚴禁長明燈,長流水等現象。
6.車間內設備、管道、墻壁不允許隨意貼膠帶。
十二、安全管理
1.車間應做好安全宣傳教育,安全防范保障工作,貫徹“安全第一、預防為主”的思想。
2.員工必須掌握本崗位安全操作規(guī)范,熟悉設備性能特點,按照操作規(guī)程作業(yè)。
3.經常產開安全活動,定期進行安全檢查,認真整改、消除隱患。
4.按規(guī)定穿戴好勞保用品,認真執(zhí)行安全生產文件。
5.特殊工種作業(yè)應持特殊作業(yè)操作證上崗。
6.學徒工,實習生及其他學員上崗操作應有師傅帶領指導,不得獨立操作。
7.非本工種人員或非本機人員不準操作設備。
8.消防器材要明確靈敏可靠,定期檢查更換(器材、藥品),有效期限標志明顯。
9.消防栓1米內不得擺放任何東西,且消防通道、安全通道必須時刻保持暢通。
10.員工須熟悉消防器材的位置和掌握其使用方法,熟悉安全們位置和疏散路線。
十三、考核管理
1.車間做到獎罰分明,賬目齊全,考核、分配公平,公正。
2.對公司員工的職業(yè)道德、工作能力、工作態(tài)度和業(yè)績做出適當的評價,作為合理使用、獎罰及培訓的依據,促使增加工作責任心,激發(fā)上進心,調動員工的積極性和創(chuàng)造性,提高公司的整體效益。
員工管理制度3
目的及適用范圍
本制度目的在于規(guī)范職工的請假行為，為考勤提供依據。
本制度適用于全體員工。
假別及準許期限
婚假
本人婚假，天。
兒女婚假，天。
喪假
本人及配偶的直系親屬喪假，7天。
三代以內旁系血親喪假，3天。
五代以內旁系血親喪假，2天。
病假
本人病假，酌情而定，嚴禁欺瞞。工傷類病假不在此列。
事假
僅限于特殊情況，酌情而定，但每個會計月累計不超過3天。
男員工在妻子生產時可以請7天假，并可分成兩次申請。
農忙假
沒有農忙假。
產假和喜假
女員工可以請6個月的產假。假后上班時間需由公司根據實際情況確定。
探親假
本公司距父母長住地（已住一年以上）公里以上者，每個會計年可有天的探親假（不包括路途天數）。路途天數據實際情況確定。
事假
不可在月末月初時跨月連用。
假期中包括休息日者，休息日不計入假期。
假期的申請和批準
請假者本人填寫標準格式的《請假條》，報直接上級同意，報更上一級批準。然后由請假人送交公司考勤員備案。
請假理由須寫明具體內容，僅寫‘有事’一類字樣視為沒有理由而不予批準。
因緊急情況或人力不可為的情況確需電話請假時，要在上班前一小時向直接上級請假。批假的負責人向考勤員請假。
捎假的情況同上。
電話請假與捎假的情況由請假人所屬部負責人向部門工作會報審，不符合電話請假或捎假條件者，視情況處罰，最嚴重者按曠工處理。
續(xù)假與請假的程序相同。
考勤員在考勤登記時如沒有見到合法假條，則視請假人為曠工。后交假條者，交前階段視為曠工（按整天處理），且假期不能順延。特殊情況報部門工作會處理。
超假與曠工
申請和批準的假期天數超出本制度規(guī)定的天數時，超出部分為一類超假。
因電話續(xù)假或捎假而超出本制度規(guī)定天數的`部分為二類超假。
不屬于一二類超假的超假為曠工。
假期的工資核算
婚假、喪假、病假、產假、事假，在規(guī)定的天數內不計工資。
一類超假，第一天加扣日工資的%，第二天加扣%，以次類推。
二類超假，第一天加扣日工資的%，第二天加扣%，以次類推。
曠工者按《獎懲條例》處理。
銷假
請假人假后到公司上班前，先向考勤員銷假。
不銷假者視為曠工，確證不是曠工者，則扣除相應時段（但按整班計）的一半日工資。
責任
對曠工者，其直接上級應向考勤員及時通報。不通報者，按《獎懲條例》接受處理。
綜合辦監(jiān)督執(zhí)行本制度。
員工管理制度4
一、總則
第一條為明確崗位責任,加強和提升員工績效和本公司績效，提高勞動生產率，增強企業(yè)活力，調動員工的工作積極性，制定此考核制度。
第二條針對員工的關鍵業(yè)績指標（產量和質量）進行考核。
第三條本制度適用于車間管理人員，包括車間主任、工藝員、技術員、班長、排產（調度）、質檢。
二、考核車間：
原料、成型、燒成、分級包裝、模具（其他車間部門暫不考核）
三、考核內容：
本月產量、質量缺陷計劃，產量、質量均衡率。詳見每月車間生產指標和車間缺陷控制目標。
產量均衡率＝（每天實際完成/每天計劃×100％之和）/月工作日
質量均衡率＝質量達標品種數除以當月所生產的品種數乘以100（即品種質量達標率）
四、考核方法：
將考核人員的一部分工資作為浮動工資（考核基數）�？己嘶鶖蛋床煌毤墑澐郑很囬g主任xx元，副主任xx元，工藝員、技術員、班長、排產（調度）、質檢xx元�？己嗽谛劫Y待遇方面有如下體現：根據產、質量實際完成計劃的百分數發(fā)放工資，超過100％的按100％計算。
第一條對車間主任、班長、排產（調度）、工藝員、技術員的考核：
考核基數×30％作為產量工資，考核基數×50％作為質量工資，考核基數×10％作為產量均衡率工資，考核基數×10％作為質量均衡率工資，產量浮動工資＝本月完成產量/計劃完成產量×（考核基數×30％），注意：當本月完成產量除以計劃完成產量的結果大于1時，按1計算。
質量浮動工資＝[1－（本月實際缺陷率－計劃缺陷率）/計劃缺陷率]×（考核基數×50％）
注意：當[1－（本月實際缺陷率－計劃缺陷率）/計劃缺陷率]的結果大于1時，按1計算。
產量均衡率浮動工資＝完成產量均衡率/產量均衡率計劃×（考核基數×10），注意：當完成產量均衡率除以產量均衡率計劃的結果大于1時，按1計算。
質量均衡率浮動工資=完成質量均衡率/質量均衡率計劃×（考核基數×10％）
注意：當完成質量均衡率除以質量均衡率計劃的結果大于1時，按1計算，車間主任、班長、排產（調度）、工藝員、技術員應得工資＝基本工資＋（產量浮動工資＋質量浮動工資＋產量均衡率浮動工資＋質量均衡率浮動工資）補貼。
第二條對質檢的考核：考核基數×80％作為產、質量工資，考核基數×20％作為產、質量均衡率工資。質檢主要考核質量指標。
質量浮動工資＝[1－（本月實際缺陷率－計劃缺陷率）/計劃缺陷率]×（考核基數×80％）
注意：當[1－（本月實際缺陷率－計劃缺陷率）/計劃缺陷率]的結果大于1時，按1計算
質量均衡率浮動工資=完成質量均衡率/質量均衡率計劃×（考核基數×20％）
注意：當完成質量均衡率除以質量均衡率計劃的'結果大于1時，按1計算，質檢應得工資＝基本工資＋（質量浮動工資＋質量均衡率浮動工資）補貼，五、考核的一般程序
第一條員工的直接上級為該員工的考核負責人。工藝員、技術員、班長、排產（調度）、質檢的考核負責人是車間主任，而車間主任的考核負責人是生產部和技術部；
第二條考核結束時，考核負責人必須與該員工單獨進行考核溝通；
第三條具體考核步驟在各崗位的考核實施細則中具體規(guī)定。
第四條考核結果及考核文件交由人力資源部存檔；
六、考核時間及要求
第一條考核時間安排在每月x日至x日，若逢節(jié)假日，依次順延。要求技術部、質檢部、生產部每月6日前把產質量完成情況報人力資源部，人力資源部要根據上報材料指導相關車間作工資，并進行監(jiān)督、檢查。
第二條各車間主任有權利、責任在考核總工資不變的前提下對單個班長、質檢員工資，根據他們所承擔指標完成好壞情況進行調整，每月6日前把調整結果報人力資源部，經人力資源部進行審核后，沒大問題，原則上尊重主任意見，并實施監(jiān)督。
第三條各車間每旬利用黑板報形式公布一次車間產質量指標計劃及完成情況，同時每道工序每旬評選一次產質量第一名、產質量進步最大第一名、產質量倒數第一名、產質量退步最大第一名，前兩名予以公布，并上報人力資源部。評選方案由各車間自行制定報人力資源部備案。
第四條本考核制度從xx年xx月正式實施。
七、本制度的解釋權歸人力資源部。
員工管理制度5
為了確保員工宿舍干凈整潔、清潔衛(wèi)生，確保人身、財產安全，特定制如下制度，請自覺遵守執(zhí)行：
1、每間宿舍住四人，為每位員工配置床位一個，被褥一套(棉被、棉墊、枕頭各壹);
2、員工務必按照統一編號使用各自的床、臥具等，不得私自隨意調換、多占或挪動床位;
3、床位只限員工本人使用，不得帶外來人員或攜眷住宿;
4、不得在宿舍內大聲喧嘩、打架、酗酒及賭博等不正當違紀行為;
5、愛護公物，不準在墻上亂釘、亂寫亂劃，損壞公物照價賠償;
6、嚴禁在宿舍范圍內搞封建迷信和違法亂紀活動;
7、自覺節(jié)約水、電，并由入住員工承擔水、電管理等費用;
8、自覺養(yǎng)成良好社會公德和衛(wèi)生習慣，持續(xù)宿舍內外環(huán)境衛(wèi)生清潔;
9、宿舍清潔工作應由室內居住人自行輪流打掃并經常持續(xù)房間的'清潔與整齊(如遇加班，不能當天清掃房間衛(wèi)生者，可找同房間的另一人頂替);
10、自覺將室內物品擺放整齊;
11、經常清理屋頂的蜘蛛網;
12、個人棉被、墊被起床后須疊整齊;
13、煙灰、煙蒂、瓜果皮及廢棄物不得丟棄地上;
14、換洗衣物不得堆積室內，其余衣、鞋務必收入柜內;
15、洗曬衣物需按指定位置晾曬;
16、不得私自亂拉亂接電線、插座;
17、宿舍內不得使用電熱炊具、電熨斗、電爐、酒精爐及各種高功率電器，人離熄燈，斷電源以保證安全;
18、出入房間隨手關門，注意提防盜賊;
19、宿舍內不得存放違禁及易燃物品;
20、宿舍房門、衣柜門鑰匙及淋浴卡在綜合部領用，員工搬出宿舍退還綜合部。鑰匙如遺失，從當月工資中扣除換鎖費用;
21、員工時應隨即搬出宿舍，并在離宿舍時通知綜合部，由綜合部派員清點接管，未移交者，企業(yè)不予辦理各種離職手續(xù);
22、住宿人員若違反上述有關規(guī)定者，視狀況輕重，給予相應的處罰;
23、綜合部不定期組織有關部門檢查、評比;
24、本規(guī)定解釋權、修改權歸綜合部;
25、本規(guī)定自頒布之日起實施。
員工管理制度6
一、任務管理：
1、餐廳廚師長面向經理。有關工作時間原則上無條件服從管理，有意見事后通過適當的渠道反應。負責值班人員要在正式上班前做好本部門的基本準備工作。檢查落實沒有到位的工作環(huán)節(jié)。服務員要準備好冷熱水器里需要的水并提前將水燒開。保管負責加好冷飲機里的'飲料。服務員要在正式上班前準備好室內的一切接待準備工作，正式上班后領班檢查室內準備工作無誤后組織清理室外衛(wèi)生（每天至少兩遍）。服務員實行合作分工制。餐桌承包到人并實行輪換制。
2、衛(wèi)生方面要做到"一塵不染"——餐桌椅從上到下清潔無污跡；用品要用心清潔做到完好清潔干凈如新。服務員要做好餐廳分配的其他工作任務。沒有工作任務時也不得聚眾打鬧閑聊。
二、時間管理：
每位員工都應每天按照公司規(guī)定的時間上班。餐廳保吃住的人員工作時間以外的活動要在適當的時間告知餐廳負責人。餐廳要對其成長成才全面負責�？记诠芾碛汕皬d負責人管理和記載，要不定期公布。有事必須事先請假經經理審批。
三、服務宗旨：
1、以人為本：視客人為上帝。為親人。急客人之所急；想客人所想，做到貼心。真心。微笑服務。
2、全面，全員，全程服務；盡可能滿足客人提出的各種需求，即使條件不允許也不得一口拒絕，要委婉地說明情況請示經理后再做答復。餐廳每個員工分工不分家，全員參與對客人的服務，見了客人要熱情主動的打招呼，寒暄，發(fā)現某個環(huán)節(jié)出了問題要主動幫忙及時上報。
3、知情服務：對本店的宣傳材料、服務特點、飯菜的特色、品種，價位及優(yōu)惠活動熟記于心，做到熟練及時準確的宣傳和運用
4、實行微笑服務，貼心服務，雙手服務，近身服務，彎腰服務，細致服務。
5、小飯店，大服務；從每一個細節(jié)做起，細微之處見真情。關系體貼到客人的各種需要，在規(guī)范服務的基礎上樹立自己的服務特色。
6、平等服務：不以貌取人，不以財取人，不以菜取人，做到一視同仁。如果有區(qū)別也只限于根據不同客人的不同要求做到使每個客人高興而來，滿意而歸。
7、始終注意與客人語言、感情、眼神的交流，注意客人情緒的變化及原因，適時調整相關服務。
員工管理制度7
公司應有一套完整的考勤制度才能讓整個公司正常營運下去,下面是一則員工考勤制度,僅供參考。
標準程序:
1.所有企業(yè)本地4級(含4級)以下員工均需刷卡上班。
2.替他人打卡將受紀律處分。
3.員工請事假必須填寫請假單,并經部門經理同意后方可休假。
4.員工請病假必須經部門經理同意并由市級以上醫(yī)院真實證明。
5.病假薪資待遇參照《員工手冊》。
6.員工病假天數應在部門考勤中列出。
7.醫(yī)院出具的病假證明將存入員工個人檔案。
8.每月底,部門把考勤表送交人事培訓部。
9.員工缺勤,薪資待遇參照《員工手冊》。
10.員工無故曠工將被簽過失警告單及經濟處罰。
11.連續(xù)曠工超過三天者,將被開除。
12.本制度不完善之處,將由企業(yè)《員工手冊》進行補充。
員工管理制度8
一、目的
為滿足員工和公司發(fā)展需要，提高員工和公司的核心競爭力，進而促進個人的成長和公司整體績效的提升，特制定本管理辦法。
二、范圍
適用于公司所有員工。
三、基本原則
堅持公平、公開、競爭、擇優(yōu)的原則。
四、晉升需具備的條件：
1、擔任現職工作滿1年（對工作能力特別突出者，經董事會核準可適當放寬任職期限設定）；
2、在職工作表現優(yōu)異，（銷售崗人員以半年為時間跨度，120%完成既定目標的）；
3、參加過管理職位所需的有關培訓；
4、具有較高職位所需技能；
5、具備較好的適應能力，發(fā)展?jié)摿头�(wěn)定性。
五、晉升流程：
1、推薦式晉升方式（適應于主管級崗位晉升）
A、被推薦人認真填寫《公司員工晉升推薦表》，特別是自我小結，對新崗位的.認識和自我能力評估；
B、推薦人在被推薦完成上述內容后，對此給出自己意見，再將《公司員工晉升推薦表》逐級上報審批，審批人員填寫意見，直至董事長批準；
C、行政人事部將晉升相關資料存檔，發(fā)布晉升通知。
2、公開競聘晉升方式（適應于經理級及以上崗位晉升）
A、競聘人需提交《競聘崗位的工作規(guī)劃》word版和PPT版至行政部門；
B、通過公開演講的方式展現自己的競聘思想和競聘崗位的工作規(guī)劃；
C、接受由董事會、競聘部門高一級領導組成的評審小組提問環(huán)節(jié)；
D、競聘結束后，由行政部門匯總、整理競聘結果，并下發(fā)公司內部文件公示，若無異議，將進入試用期。
六、其他
晉升后，行政人事部門及相關部門必須做好新到員工的部門培訓工作，如有必要，相關部門可以指定人員帶領引導。員工晉升后，兩個月為試用期，薪資在試用期內暫不做調整；試用期后的薪資將參照公司的薪水標準執(zhí)行，對試用期不合格的員工，公司將恢復其原來職位，薪資保持不變。公司各級員工街道晉升通知后，應在三天內辦妥移交手續(xù)，救人新職。本制度的解釋權在董事會，董事會有權根據公司的實際情況對本公司進行修改。
員工管理制度9
第一章 目的和實用范圍
第一條 為進一步提高工作效率，規(guī)范工作秩序，加強紀律管理，強化工作作風，根據相關規(guī)定，結合單位工作實際，特制定本辦法。
第二條 本辦法適用于縣農業(yè)局直屬各站（股、室、所、中心）全體在職干部職工。
第二章 考勤管理
第三條 考勤時間。正常上班時間為：周一至周五，每天上班時間為上午8:30至12:00，下午13:00至17:30。國家法定節(jié)假日按有關規(guī)定執(zhí)行，放假需調整工作時間的按上級通知執(zhí)行。
第四條 考勤方式。
�。ㄒ唬┛记诒碛赊k公室統一制定發(fā)到各站（股、室），由各站（股、室）自行考勤，每日簽到2次，上午簽到時間：8：30-9：00，下午簽退：17:10-18：00。上午9:01-9:30分簽到算遲到、9:31分后簽到算曠工，下午17:10前簽離算早退。凡未簽到，又沒有履行請假手續(xù)者，一律按曠工論處。
�。ǘ┛记趯嵭蟹止茴I導負責制，站（股、室）負責人為直接責任人，實行實名簽到，不準代簽、補簽。如站（股、室）負責人外出，必須指定1人專門負責本站（股、室）考勤。
（三）凡出差（外出學習、開會等）、下鄉(xiāng)、病假、事假、其它假及周末、節(jié)假日臨時安排加班等情況，負責考勤的人員必須于考勤表上注明清楚，并將相關通知、假條等附在考勤表后作附件備查。
（四）職工缺勤，其所在站（股、室）負責人及分管領導隱瞞、包庇，一經查實，按照職工受罰標準，對站（股、室）負責人及分管領導同等處罰。
第五條 考勤報送時間 。各站（股、室）考勤每周統計一次，由負責人審核簽字認可、分管領導復核簽署意見，于每周五下午17:00分前交辦公室統一保管。逾期不交考勤表，事前又沒有向辦公室說明原因的，視為該站（股、室）本周集體缺勤。
第六條 考勤公示。每月考勤由辦公室進行一次匯總統計，考勤結果于下月第一周進行公示（如遇節(jié)假日時間順延）。職工對考勤統計結果有異議的（如統計錯漏），自公示之日起3日內到局辦公室進行核實，逾期不核實視為認可。
第七條 督查。
�。ㄒ唬┯删职嘧映蓡T任督查組組長，按值周排班，組成人員為3-5人，由辦公室指定，定期或不定期對全局職工考勤進行督查，每周至少督查1次，督查工作必須有記錄，每周督查情況于周五下午17:00分前交辦公室。
（二）督查時人員出勤情況與考勤登記情況不符的，尤其是發(fā)現弄虛作假的，由該站（股、室）負責人向局黨組作書面檢查，并以督查結果為準執(zhí)行考勤紀律。
�。ㄈ┒讲榻M不認真督查或不按時報送督查情況的，視為失職，本周督查組成員集體算曠工2天。
第八條 領導出勤告知。局領導公出（含非班子成員的副科級以上實職干部開會、出差等），需于每日上午9：00前告知辦公室登記（告知電話：8933239），臨時外出臨時告知，不告知者視為在崗，被督查組或領導發(fā)現不在單位辦公活動區(qū)域的按曠工計算。
第九條 請假、銷假。
�。ㄒ唬┞毠ふ埣伲郝毠ね獬�30分鐘以上必須請假，1天以內的,由站（股、室）負責人審批； 2天由分管領導審批，3天以上（含3天）由站（股、室）負責人簽署意見并安排好請假人工作接交后，報分管領導簽署意見,最后報局長審批（局長外出時由黨組書記審批）。
�。ǘ┱荆ü伞⑹遥┴撠熑苏埣伲�2天以內由分管領導審批; 3天以上（含3天）分管領導簽署意見后，報局長審批（局長外出時由黨組書記審批）。
�。ㄈ┓止茴I導請假：由局長審批（局長外出時由黨組書記審批）請假一周以上報縣分管領導審批，并報縣委組織部備案。
（四）主要領導請假報縣委、縣政府政府領導審批。
（五）請假一律以審批后假條為準，如因特殊情況，事后3天內必須補交審批假條，無審批假條的霸王假一律以曠工計算。
�。┱埣俳Y束必須向考勤人員銷假，如確需延假，須先征得審批人口頭同意，事后3天內補交審批后延期假條。
�。ㄆ撸┱埐〖�3天以上2個月以內的，必須出具縣級以上醫(yī)院診斷證明；2個月以上的必須出具市級以上醫(yī)院診斷證明；單位領導在批假時必須注明請假期限，超過時間未到單位上班，又無批準的延假手續(xù)的，按曠工論處。
�。ò耍┱埣贄l一律用信箋擬寫，領導簽批后，原件交辦公室，作為考勤統計主要依據；復印一份作為考勤表附件備查。
第十條 獎懲。為嚴格執(zhí)行考勤紀律，對考勤結果實行獎懲制。
�。ㄒ唬┻t到（或早退）1次扣發(fā)工資50元，早退或曠工半天扣發(fā)工資100元、曠工1天扣發(fā)工資200元。
（二）一個月內累計遲到（或早退）達3次以上（含3次），每累計3次算1天曠工；一個月內累計曠工達3天的扣發(fā)當月獎勵績效工資（其中拿行政工資的扣發(fā)總工資的10%）；一個月內累計曠工3天以上10天以下（不含10天）的扣發(fā)當月全部績效工資（其中拿行政工資的扣發(fā)總工資的30%），累計曠工10天以上15天以下（不含15天）的扣發(fā)當月全部工資，一個月連續(xù)曠工達15天或一年內累計曠工超過30天的報組織人事部門予以辭退。全年累計曠工達10天以上者，取消當年目標考核獎。
�。ㄈ┨厥馇闆r，連續(xù)事假在一個月以內的工資照發(fā)；連續(xù)事假一個月以上不滿三個月的，從第二個月起發(fā)給本人工資的50%；連續(xù)事假超過3個月不滿6個月的，從第四個月起發(fā)給本人工資的40%；連續(xù)事假超過6個月的，從第七個月起停發(fā)工資。
�。ㄋ模┝阈鞘录偃昀塾嬤_22天以上不滿44天的，扣發(fā)當年目標考核獎，不享受單位福利待遇；零星事假全年累計達44天以上的，除扣發(fā)當年目標考核獎及不享受單位福利待遇外，超出部分以22天折算一個月為標準，加扣月總工資的50%，個人年度考核評為基本稱職（或基本合格）以下等次。
�。ㄎ澹┻B續(xù)病假二個月以內的，工資照發(fā)；除因公負傷、特種病人（癌癥、麻風、精神�。┙浥鷾实囊酝猓B續(xù)病假超過二個月不到六個月的，第三至六個月期間，工齡不滿10年的發(fā)給工資的90%，工齡10年以上的工資照發(fā)；連續(xù)病假超過6個月的，從第7個月起，工齡不滿10年的發(fā)給總工資的60%，工齡10年以上20年以下的發(fā)給總工資的70%，工齡20年以上30年以下的發(fā)給總工資的`80%，工齡30年以上的發(fā)給總工資的90%。獲得省部級以上勞動模范稱號的，在上述標準基礎上提高5%發(fā)放。連續(xù)病假達到扣工資人員，單位福利待遇不受影響，但不享受年終目標考核獎。
（六）零星病假全年累計不足44天的，工資照發(fā)；累計病假44天以上的，單位福利待遇不受影響，但不享受年終目標考核獎。
�。ㄆ撸┮荒陜壤塾嫊绻こ^10天、事假超過3個月（特殊情況經批準的除外）、病假超過6個月的，不進行年度考核、不兌現年度有關獎勵。
（八）因公外出、請假期滿無正當理由逾期不上班，連續(xù)超過15天，報組織人事部門辭退。
第十一條 私自損毀、涂改考勤記錄或考勤設備的，報縣監(jiān)察局給予記大過處分一次，被記大過處分，按國家相關規(guī)定，對照個人年終考核、緩調工資等處理。
第十二條 每月考勤統計結果經分管辦公室領導初審后，報局主要領導審核執(zhí)行。年度考勤結果作為年度目標考核獎、個人年度考核、評先選優(yōu)、獎勵和推薦干部的重要依據。
第三章 工作紀律
第十三條 不得在辦公場所化妝。
第十四條 堅守工作崗位不得串崗（工作交流討論除外）。
第十五條 上班時間不得玩手機或電腦游戲、上網看電影、炒股票等或做與工作無關的事情。
第十六條 不得因私事長時間占用電話。
第十七條 工作期間，不得消極怠工、吃零食、打鬧嬉戲或進行娛樂活動，大聲喧嘩干擾他人工作等，注意保持辦公區(qū)域的安靜狀態(tài)。
第十八條 嚴禁在工作中以慢、拖等方式吃拿卡要；嚴禁借工作之機接受服務對象吃請、要求服務對象用車輛接送、參與娛樂活動；嚴禁參與賭博。
第四章 違反工作紀律處罰
第十九條 違反工作紀律的處罰規(guī)定。
�。ㄒ唬┍痪侄讲榻M或領導查到違反紀律的，曠工一次扣發(fā)工資400元、早退一次扣發(fā)工資200元、遲到一次扣發(fā)工資100元。同時，視情節(jié)給予口頭警告、批評、誡勉談話、書面檢查處理、職工大會公開檢查處理；情節(jié)較為嚴重的，給予待崗、取消年終目標考核獎處理。累次違反紀律，經教育不改的，作限期調離或報組織人事部門予以辭退。
�。ǘ┍簧霞壸黠L檢查組查到并在全縣通報，給單位造成不良影響的，作待崗3個月處理，待崗期間正常工作，發(fā)1200元基本生活費。取消年終目標考核獎。待崗期滿后，視待崗期間工作表現，確定是否恢復工資或加重處罰（限期調離或報組織人事部門予以辭退）。
第二十條 本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。
員工管理制度10
考勤管理
1、考勤內容：
上班時間已到而未到崗者，即為遲到。
未到下班時間而提前離崗者，即為早退。
工作時間未經領導批準離開工作崗位者，即為擅離職守。
未按程序請假或請假未獲批準而無故不上班者，即為曠工。
2、考勤須知：
員工不允許代打卡、虛打卡，遲到、早退。每遲到、早退一次罰款10元，(部門無須再另開處罰單，但須如實在考勤匯總表中體現遲到、早退記錄)。每月三次遲到、早退者，記過失一次，處罰款50元。
遲到、早退30分鐘以上，2小時以內以半天曠工論處，超過2小時者以曠工一天論處。每月遲到、早退累計達3小時者，按一天曠工論處。凡曠工一天者扣發(fā)當日3倍的工資;連續(xù)曠工兩天者扣發(fā)當月總工資的50%;連續(xù)曠工三天以上按照自動離職處理。
員工串崗、脫崗視為擅離職守，員工每擅離職守一次罰款20元。每月三次擅離職守者，記過失一次，處罰款50元。
酒店有關部門進行職能檢查、專職檢查中發(fā)現有無故脫崗、串崗者，第一次罰款20元，第二次罰款50元，當月累計三次以曠工一天論處。
考勤卡一律放指定位置，不允許私自帶離考勤機打卡區(qū)域、不允許私自涂改、銷毀，藏匿、違者每發(fā)現一次扣罰100元。
員工刷卡區(qū)域有監(jiān)控錄像，請各位員工自覺遵守刷卡制度與紀律。如有違反，必嚴懲。
3、考勤紀律：
嚴格遵守作息時間，員工出勤必須考勤。酒店部門經理級(含經理)以上管理人員必須刷電子IC卡，休息須提前1天上報總經理辦公室。
上、下班分段員工，每次進出酒店均需打卡。各部門同時指定專人負責本部門的崗位考勤，并做好書面簽到記錄。
行政人事部負責監(jiān)督打卡和核實考勤記錄。各部門設專職考勤人員負責考勤記錄(匯總打卡記錄及簽到記錄)，每月2日前(遇節(jié)假日順延)將考勤報表報送行政人事部，作為該部門員工月薪計算的重要依據。
打卡工作人員及考勤人員必須據實記錄員工出勤情況，不得虛報、漏報，違者每次罰款20元。連續(xù)三次，員工記過失一次，并處罰款50元。
不得以任何理由代人打卡或委托打卡，一經發(fā)現，委托人和被委托人記過失一次，并處罰款20元。
上下班忘記打卡，必須在當天經部門經理簽字證明有效;每月以三次為限，超過三次者除部門經理簽字外，按每次10元進行處罰。
不準刁難考勤人員，違者視情節(jié)輕重給予過失處分。
私自涂改考勤記錄，給予過失處分。
考勤報表中應包括：部門名稱、員工姓名、實出勤日、加班時間、病(事)假天數、遲到、早退、曠工小時(天數)等。
考勤以刷卡記錄為主，部門考勤為輔，最終解釋權交部門經理與行政人事部協商處理。
假期管理
1、請假程序：
員工各種假期申請，無論時間長短，一律填寫《員工休假審批表》，經批準后生效，《員工休假審批表》一式兩份，部門留存一份，行政人事部一份。
請假理由不充分或有妨礙工作時，可酌情不予給假，或縮短假期或延期請假。
酒店員工請假除因急病不能自行呈核可由同事或家屬代為之外，應親自辦理請假手續(xù)。未辦妥請假手續(xù)，不得先行離職，否則以曠工論處。
酒店員工請假如發(fā)現有虛偽事情者，除以曠工論處外，并依情節(jié)輕重予以懲處。
2、審批權限：
員工請假，假期3天內(含3天)部門負責人核準報行政人事部核準，3天以上由行政人事部報總經理審批。
部門經理級人員，假期2天(含2天)內由行政人事部核準，2天以上由總經理核準。
所有請假必須根據請假程序填寫《員工休假審批表》，并報行政人事部備案。
員工請事假必須于前一天以書面形式提出申請，否則不予請假。
員工一律不享受帶薪事假。
若因特殊情況，未能于前一天辦理請假手續(xù)，應電話向所在部門上級報告，并于事后補辦請假手續(xù)，否則以曠工論處。
3、休假需知：
病假：員工請病假，三天以上的必須附有醫(yī)院開出的診斷證明書申請病假，方為有效(急癥除外)，病假單須及時交所在部門審核。
員工一律不享受帶薪病假。
請假逾期：員工假期屆滿未續(xù)假或雖續(xù)假但未核準而不到崗者，除因病或臨時發(fā)生意外等不可抗力因素外，均以曠工論處，曠工三天即作除名處理。
考勤制度
1、員工應在規(guī)定的時間內按各部門排班，按時上下班。
2、凡超過上班時間15分鐘的，視為遲到。下班提前15分鐘擅離職守的，視為早退。特殊情況的部門經理在考勤簽到上簽字認可。
3、遲到、早退半小時以下按照員工手冊口頭警告處理，半小時以上按照員工手冊書面警告脫崗處理。一到兩小時以上按照員工手冊嚴重警告曠工一天處理。
4、曠工：
�、贂绻し秶何唇洸块T經理批準，無故不上班的;遲到早退超過兩小時者;超假未歸而又無合理證明者;病假未開具證明者;請假經查與請假理由不符者;補休換休未經同意者。
�、跁绻ぬ幜P標準：曠工3小時按半天計算，扣50元;曠工7小時按一天計算，扣100元，曠工2天，扣200元;曠工3天，除名。
請假制度
1、病假：
①急診請假：當天電話通知當班經理或本部門經理。上班后補交縣級醫(yī)院以上單位急診證明，填寫員工請假條，由部門經理簽字后，交到公司辦公室備查。
②急病請假：當班時，患急病，可由本部門其他員工協助到人力資源部辦理請假手續(xù)。填寫員工請假條，報部門經理簽字，交人力資源部備查。
�、燮胀ú〖伲禾崆耙惶焯顚憜T工休假請假單，部門經理簽字后交人力資源部備查。
�、芪传@批準或未補辦請假手續(xù)的，按曠工處罰。
2、病假工資：
�、俨〖佼斎展べY按照日工資50%結算。
�、诜踩瓴〖倮塾嫽蛞淮我虿〖傩菁俪^一個月的，公司有權取消原職位或勸離，終止勞動合同。
3、事假：酒店員工因私請假批準程序休息，公司視為事假。
�、僬Ｊ录伲簡T工有事，須提前一天到人力資源部填寫員工休假請假單，經本部門經理簽字，報人力資源部備查。未獲批準，按曠工處罰。
�、诰o急事假：當天電話通知當班經理或本部門經理批準方可休假。上班后
持相關證明(如交通執(zhí)法部門開據的非公司員工責任車禍證明等)到人力資源部填寫員工休假請假單。由部門經理簽字后，交人力資源部備查。此假以公司認定證明為準，未獲批準，按曠工處罰。
�、凼录俟べY：事假一天扣除本人當日工資。
④事假時間：累計或一次因事休假超過15天的。公司有權取消其原職位勸離，終止勞動合同。
4、婚假：凡連續(xù)在酒店工作滿一年，符合國家規(guī)定結婚年齡的正式員工，可按歸家規(guī)定享受有薪婚假3天(含公休及節(jié)假日)。
酒店正式員工結婚可按國家規(guī)定，結婚享受有婚假三天�；榧俦仨氃诮Y婚時一次享用，不得分開使用。使用期在領取結婚證日起半年內有效。
婚假請假：酒店正式合同員工申請婚假，須提前三十天到人力資源部填寫員工休假請假單，經部門經理簽字批準，交人力資源部備案。
5、換休、換班：
酒店原則上不準換休、換班。員工必須按照酒店規(guī)定的班次時間上班，及事先安排的公休日休息。如需調換必須經部門經理簽字，報人力資源部備案后方可正式換休、換班。否則作曠工處理。
6、補休：
員工因工停休或加班，酒店將在年度內，根據工作安排給予同等時間補休。
酒店各部門不允許借休。如部門已有借休員工，安排借休的`直接部門負責人承擔借休責任。
7、喪假：
酒店正式員工直系親屬(如父母、子女、配偶、公婆、岳父母)去世及非直系親屬(包括祖父母及外祖父母)去世，員工可獲直系親屬三天有薪喪假及非直系親屬一天有薪喪假。員工申請喪假應憑有效證明。此假在辦理喪假時一次使用。
8、法定假：酒店員工可享受國家規(guī)定的十一天有薪假日。即：
元旦：一天春節(jié)：三天清明節(jié)：一天
端午節(jié)：一天勞動節(jié)：一天中秋節(jié)：一天
國慶節(jié)：三天
女員工在三月八日“國際婦女節(jié)”另放假半天，如遇公休日，則不予以補休。
五四青年節(jié)按照國家相關規(guī)定放假半天，如遇公休日，則不予以補休。
9、年假：所有正式員工在本酒店工作滿一年，當年出勤率在98%以上，次年可享受有薪年假(不含節(jié)假日)，從第二年起每年可遞增一個工作日，最長不超過10個工作日。
員工級/領班級主管級/經理級5個工作日7工作日
10、產假：酒店正式女員工在達到生育年齡并符合國家計劃晚婚晚育政策規(guī)定，且在酒店工作滿一年后，方可享受國家規(guī)定的有薪產假(含公休及節(jié)假日)。具體規(guī)定按國家政策執(zhí)行。
11、護理假：已婚男員工的妻子在生育時，酒店可給與男員工有薪生育護理假5天(含節(jié)假日)，但要憑有效的生育證明。
12、人力資源部有權對到崗人員進行檢查是否準確簽字。特殊人員按照到崗時間進行指紋簽到和簽退。
員工管理制度11
公司員工餐廳管理人員的安全職責
-對食品衛(wèi)生安全工作負有主要責任。
-負責食品衛(wèi)生許可證的年檢、工作人員的健康檢查與食品衛(wèi)生培訓工作。保證衛(wèi)生許可證的按時年檢,做到從業(yè)人員必須持有健康證與上崗證。
-負責餐廳物料的采購,不能采購存在安全隱患的不合格設備、無食品供應合格證供應點的食品。
-保證食品無毒、無害,符合應有的營養(yǎng)要求。具有相應的色、香、味等感官需求。
-保持餐廳內外環(huán)境整潔,采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲及孳生條件的措施。
-保證盛具、餐具的嚴格消毒,使用的`洗滌劑、消毒液應當對人體健康無害。
-使用食品添加劑,必須符合食品添加劑使用衛(wèi)生標準和衛(wèi)生管理辦法的規(guī)定,反之,不得使用。
-積極配合各級主管單位、部門進行食品衛(wèi)生安全工作檢查,對檢查中發(fā)現的問題應及時采取應對措施并加以整改。
員工管理制度12
1.每位員工應按時上下班，不得遲到早退，爭取時效，不拖延。無故遲到早退者扣10—50元。
2.遲到超過1小時按曠工，曠工扣100元。每月最多請假不得超過2次，超過2次給予工資的10%作為懲罰。
3.員工因病、因事需請假應事應提前一天告知經理，并寫請假條，職工未請假離開或者超假未歸，均按曠工處理�？记谟山浝碡撠熋吭略碌卓记诩敖y計結束，進行實施。
4.當班期間，因個人原因需暫時離開應向當經理請示，經批準后方可離開。如私自離崗視曠工處理。
5.每月無遲到早退請假休假，滿勤的給予100元滿勤獎。
6.員工要認真完成自己的工作，不定時進行檢查。上班時間不準長時間打私人電話；上班時間不準喧談鬧唱，扎堆聊天，不得睡覺；不得把個人情緒帶到工作中，不得做與工作無關的事，注意個人衛(wèi)生，及時打掃自己所管理區(qū)域的垃圾。違者罰款10—50元。
7.每位員工都要把顧客當做自己的朋友，在不違背原則的'情況下盡量去幫助顧客。不允許職員對顧客有無禮行為，不得譏諷或不理睬顧客，更不得頂撞客戶或無理辯解。違者罰款10—50元。
8.在旺季時所有員工不得做與工作無關的事情，更不得嬉笑打鬧，工作要認真負責，愛護球廳內財物，球廳物品包干到員工個人，如員工未及時發(fā)現損壞物品者，損失款由員工個人承擔。
9.地面、座椅、臺球桌及附屬用品每天必須打掃，平時要隨時注意保持環(huán)境衛(wèi)生，不定時檢查時發(fā)現缺點及時改正，下次再次發(fā)現給予在班員工10—50元不等處罰。
10.保持球廳信譽，不作任何有損球廳信譽的行為。離職需提前1個月告知經理，1個月內找到接班人后方可離職，否則扣除工資的20%作為懲罰。
11員工必須使用禮貌用語（歡迎光臨）（歡迎下次光臨）一次不說扣10元
12上班不穿工裝的扣20元
13吧臺除收銀員，經理外無關人員不得擅自進入吧臺，發(fā)現一次扣收銀員10元
有以下行為者，予以辭退（不發(fā)任何費用）：
1.當事人或當事人家屬及朋友對同事暴力威脅、恐嚇、嚴重妨礙團體秩序者。
2.毆打同事、或在工作區(qū)內打架者。
3.偷盜或侵占本店、同事財物經查實者。
4.損毀公物者。
5.一個月內無故曠工3天者（請假除外）。
6.未經許可，兼任其他職務或兼營與本店同類業(yè)務者。
7.在本球廳服務期內或其它毒品者，以及受刑事處分者。
8.煽動員工鬧事罷工者。
9.故意泄露技術、營業(yè)機密，導致蒙受巨大損失者。
10.利用本店名譽招搖撞騙者。
11.私拿顧客及本球廳財務者，不論數量或金額的多少者。
12.因個人失誤等原因造成本球廳重大損失者。
所有獎勵處罰直接從工資加減。
本規(guī)定從發(fā)放之日生效
員工管理制度13
第一條為了更準確、詳細掌握職工信息、安全狀況,更好地排查出安全管理的重點人員,不斷提升職工綜合素質,同時為職工評先、職務晉升及考核提供依據,特制定本制度,建立全礦職工安全檔案,并進行集中統一管理。
第二條經管科每月分單位向安檢科提供全礦所有人員的基本信息(人員情況變更的要注明),包括姓名、年齡、性別、民族、身份證號碼、參加工作時間、工種等。
第三條安檢科統一制定員工安全檔案格式,對全礦員工安全檔案進行統一管理。
第四條安檢科在信息站建立事故、“三違”、隱患、不規(guī)范登記記錄本,各級管理人員將日常查處的“三違”、隱患、不規(guī)范行為等情況在安檢科信息站設立的記錄本上進行詳細登記,安檢科把登記的問題納入當天安全考核。
第五條安檢科每天在礦早調度會上通報當天員工發(fā)生“三違”、隱患、不規(guī)范及處理情況。
第六條安檢科信息站根據在早調度會通過的處理決定,將員工出現的.事故、“三違”、隱患、不規(guī)范等情況在員工個人安全檔案臺賬上分單位進行登記。
第七條各單位、科室及時將專業(yè)檢查、隱患排查及事故追查中有關員工安全檔案所需相關資料及時報送到安檢科,以便統計建檔,安檢科及時完善修訂檔案管理的相關內容。
第八條員工安全檔案及相關資料由安檢科指定專人負責管理,電子版做好備份。檔案建立必須及時、完整、準確,不得隨意更改、嚴禁弄虛作假。
第九條需要向其他科室或單位提供有關員工安全檔案資料時,必須經安檢科科長同意,特殊情況需請示分管礦領導。
第十條因員工安全檔案管理不善,對員工利益或者有關單位造成損失的,根據影響情況,對責任人罰款200元到1000元,情節(jié)嚴重的給予行政或紀律處分。
第十一條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
員工管理制度14
第一章公司簡介
我公司是的xx省與xx自治區(qū)總代理，負責正新產品的銷售服務工作，主打產品有：斜交胎、鋼絲胎、子午線胎、摩托車胎、叉車胎、工程胎、電動車胎等;公司擁有國際知名的品牌產品、健康廣闊的營銷渠道、團結向上的工作氛圍和高素質的員工團隊;公司未來的發(fā)展前景廣闊，將形成以貿易、物流、軟件、連鎖為核心的多元化經營格局。
第二章公司組織機構圖
第三章公司戰(zhàn)略、文化、司訓和警句
第1條公司戰(zhàn)略目標：“整合資源優(yōu)勢，夯實管理基礎，秉持先進理念，提升行業(yè)地位�！�
第2條公司文化：
1、“創(chuàng)新自我、誠信經營、揚長避短、穩(wěn)中求勝”。
2、“銷售最好產品，改變人類生活，體現人生價值”。
第3條公司司訓：
態(tài)度改變命運;行動大于空想;策略創(chuàng)造局面;胸懷決定成就。
第4條員工警句：
1、“提升執(zhí)行力，從我做起”
2、“我當天的工作完成了嗎?”
3、“今天你進步了多少”
4、“尊重別人等于尊重自己。”
第5條司歌
團結就是力量，團結就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強，向著勝利的前方出發(fā)，讓一切困難問題狀況死亡，向著太陽，向著自由，向著新未來發(fā)出萬丈光芒。
第四章員工手冊總則
第1條為規(guī)范員工行為，提升員工隊伍整體素質，特制定此手冊。
第2條該手冊適用于公司全體員工。
第五章定員確定權限及招聘
第1條以現有的崗位為定員標準，因公司發(fā)展或工作需要增加定員時，一般崗位由總經理審批，主管級以上崗位(涉及編制問題)由董事長審批后方可招聘。
第2條定員內崗位出現缺員時，行政人事部可直接招聘。
第3條行政人事部人事主管負責組織招聘和應聘人員的初試工作;行政人事部經理負責應聘人員的復試及綜合評定工作。
第4條一般崗位的人員招聘由行政人事部經理及相關部門經理確定;主管級崗位和關鍵崗位的人員招聘由總經理確定;部門經理崗位人員由董事長確定。
第5條市場部人員每半年進行一次述職;后勤部門人員每一年進行一次述職。
第六章新員工入職
第1條新進員工在通過測試及審查合格后，由行政人事部發(fā)放新員工入職通知(財務部、軟件開發(fā)部)。
第2條新員工報到時，應向行政人事部提交以下證件：
1、身份證原件及復印件。
2、近期免冠照片兩張。
3、最高學歷證書、畢業(yè)證書、專業(yè)技術資格證書及榮譽證書原件及復印件。
4、詳細的人事檔案材料一份。
5、填寫“員工入職登記表”
行政人事部人事主管根據以上證件建立“員工檔案”
第3條新員工試用期為1個月，期滿進行轉正鑒定，鑒定不合格的不予錄用。
第4條新員工自入職起7日內離職的(無論任何原因)，不計發(fā)工資。
第5條新員工轉正后隔月起薪，在辭職或辭退或在公司工作年滿5年時，經審核沒有給公司造成任何損失后，所欠工資如數退還個人。
第6條新員工在試用期無獎金或銷售提成。其它按照員工工資標準執(zhí)行。
第7條新員工自入職之日起必須遵守公司的各項規(guī)章制度。
第七章新員工崗前培訓
第1條行政人事部負責新員工崗前培訓的組織及實施，一般情況下新員工周一入職開始。
第2條新員工崗前培訓內容包括：
1、行政人事部負責“公司簡介”和“員工管理手冊”以及其它公司基本制度的培訓。
2、售后服務部負責“正新簡介和產品知識”的培訓(理論與實際相結合)。
3、5人以上人員入職時，總經理進行公司發(fā)展遠景的介紹。
4、安排新員工到倉庫參加勞動鍛煉3天。
5、部門經理負責崗位職責及操作的培訓。
第八章考勤管理辦法
第1條由行政人事部負責員工的考勤管理及考核。
第2條作息時間：
(1)5月1日-9月30日：上午8：00-12：00;下午2：00-6：00
(2)10月1日-4月30日：上午8：00-12：00;下午1：00-5：00
如有特殊情況變更作息時間時，由行政人事部另行通知。
第3條按照國家規(guī)定的節(jié)假日休息。
第4條已作息時間為界，晚來早走30分鐘內的為遲到、早退;超過30分鐘以上者，即為曠工。
第5條員工的假期包括：事假、病假、婚假、喪假、工傷假、產假、帶薪假。事假需提前辦理請假手續(xù)，除因病外原則上不允許請半天事假;病假：員工病假需有二級以上醫(yī)院的急診掛號單或病休診斷證明，若無證明按事假處理，病假每年累計不得超過6天，病假工資按50%計發(fā);婚假：符合結婚條件的員工有7天的帶薪假;喪假：配偶、父母、子女去世，帶薪假3天，配偶方父母及其他直系親屬去世，帶薪假1天;工傷假是指因工負傷的人員且持有有關部門工傷簽定書和醫(yī)院休假證明，工傷假期間基本工資照發(fā);產假假期為法定天數，產假期間發(fā)放2個月的基本工資;帶薪假本公司在春節(jié)期間統一安排員工的帶薪休假，是指工齡在1-10年的.人員，每年享受5天帶薪假期;10-20年的每年享受10天帶薪假;20年以上每年享受15天帶薪假期。以上假期均無獎金。除帶薪假外，請假時(春節(jié)超規(guī)定假期)的工資扣發(fā)：崗位績效工資按基本工資/30天計算，銷售提成工資按工資的30%部分/30天計算，扣減放假工資。
第6條因工傷殘員工經市勞動鑒定委員會確認已恢復勞動能力或經醫(yī)生確認可以上班而不上班者，按曠工處理。
第7條一般員工和主管請假3天(含3天)以下的由部門經理批準，請假3天以上的，部門經理簽字后，報總經理批準;部門經理請假不論幾天必須由總經理批準。假條由人事主管備案。
第8條特殊情況下員工需延長假期的、婚假、喪假逾期的應在假期滿的前一天電話請示直屬上級，在回公司后1日內補辦續(xù)假手續(xù)。
第9條員工向公司正式提出辭職的，從提出之日起取消未休假期的資格。
第10條員工未辦理請假手續(xù)擅自離崗或假期屆滿未上班也并未電話續(xù)假的，按曠工處理。
第11條加班：因工作需要加班時，需提前請示總經理助理，經批準后加班，加班后可在周內安排倒休或按當月實際基本工資/30天計算日加班工資。
第九章薪酬原則
公司根據工作性質不同確定不同的薪酬制度，市場部人員執(zhí)行銷售提成工資制，職能管理崗位和一般操作崗位執(zhí)行崗位績效工資制。其中，考核與獎金掛鉤，年度總考核成績與工資檔序掛鉤，月獎金總額由公司月銷售額決定(詳細見“公司薪酬管理制度”)。
第十章員工獎勵
第1條有下列情況之一者予以嘉獎：
1、工作勤奮，圓滿完成公司的重大或特殊任務者。
2、獲嘉獎者加發(fā)相當于2天的基本工資，同當月工資發(fā)放。
第2條有下列情況之一者予以記功：
1、公司遇有事故災難，積極參加為公司挽回重大經濟損失者。
2、對公司的經營管理提出改進建議，采納實施后效果明顯的。
3、檢舉損害公司利益，并給公司挽回經濟損失者。
4、獲記功者加發(fā)相當于4天的基本工資，同當月工資發(fā)放。
第3條有下列情況之一者予以總經理特別獎：
1、二次以上為公司挽回重大經濟損失者。
2、該獎勵除頒發(fā)“總經理特別獎證書”外，獎金額度由總經理
辦公會決定。
第十一章員工處罰
第1條一般違紀處罰：
1、上班時間擅自離崗、消極怠工者，每發(fā)生一次扣責任人50元，責任人直接領導25元。
2、享受電話費補貼的人員必須24小時開機，每發(fā)現一次不開機扣50元。
3、員工每曠工1天處罰當月工資的20%及當日基本工資;曠工2天處罰當月工資的40%及當日工資。
4、員工每遲到或早退一次處罰10元;兩次(不含)以上者，加倍處罰。
5、不服從領導安排影響工作者，視情節(jié)酌情扣減工資(含部門之間的工作協調)。
6、上班時間未經領導允許酗酒者，扣責任人50元，責任人直接領導25元。
7、傳播“小道”消息，影響公司形象、員工團結或制造矛盾的，給予100元罰款。
8、泄漏公司一般機密者，給予100元罰款。
9、給公司造成5000元以下損失者，一次性賠償經濟損失。
10、擅自挪用公司財物500元以下者，除退回財物外，給予相應價值的經濟處罰。
11、發(fā)現上班時間玩游戲、網上購物等與工作無關的行為，每次給予100元罰款，累計3次開除。
12、在工作場所打架不聽勸告者，扣當日工資;造成損失由責任人賠償。
13、由于工作失職，給公司造成損失的，由責任人承擔相應責任。
14、每月電話費標準及考核：業(yè)務電話單次超過半小時的自付一半費用，全月超過300元(摩托車胎部500元)的自付超過部分費用;私人電話單次超過10分鐘的自付一半費用，全月超過20元的自付超過部分費用。
第2條有下列情況之一者除經濟處罰外，予以警告處分，處分結果放入個人檔案：
1、未經允許月內超過三次擅自離崗者。
2、月內曠工2天者。
3、不服從主管領導安排，屢勸不改者。
4、其它較大違紀行為者。
第3條有以下條款者公司予以辭退或開除：
1、連續(xù)3個月績效考核不滿70分的，視為不能勝任本職工作。
2、由于能力問題，考核后連續(xù)兩個月執(zhí)行低保工資的，特殊情況下靈活掌握。
3、年內受兩次以上警告處分者。
4、月內曠工4日以上者。
5、泄露公司重要秘密(如價格、庫存、協議、報表、決定等)利用工作之便銷售其他公司產品或做公司以外的業(yè)務者。
6、因玩忽職守或擅自挪用公司財產給公司造成重大經濟損失(5000元以上)者，還應承擔相應的法律責任。
7、有意向公司提供虛假信息，致使領導決策失誤造成損失者。
8、由于觸犯法律被司法機關追究責任者。
第十二章員工的調動
第1條因工作需要員工調動時，按公司員工調動流程辦理。
第2條特殊情況下，公司領導可隨時調動任何部門的任何員工，被調動者必須無條件服從。
第3條員工需在接到調職通知后1日內辦理工作移交手續(xù)，前往新部門報到。
第4條部門經理對公司內調入的員工，履行新招聘員工的培訓程序和內容。
第十三章員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
第1條專業(yè)渠道規(guī)劃中專以上,工作一年,對本職工作能很好的完成
(特殊崗位,本科以上)
部門主管
中專以上,工作一年,對本職工職工作能很好的完成
一般員工
部門經理
具有相應的專業(yè)技術資格,專業(yè)工作2年以上,大專以上學歷
系統學習管理學,高級職員資格
公司副總
有成績,獨擋一面,總纜全局能力,知識面廣,經驗豐富
第2條跨專業(yè)渠道規(guī)劃被提升崗位
具備新崗位知識,綜合素質高,中級以上資格,原崗位成績突出
原崗位
平調至新崗位
具備新崗位知識或一個月內能勝任新崗位工作
第十四章員工辭職、辭退
第1條由員工主動申請的辭職：
1、部門經理視辭職者的具體情況決定其去留。
2、辭職員工必須接受辭職前的工作交接和財、物、務清理。
3、履行正式的辭職手續(xù)后，結算最后工資和退還所欠工資。
第2條符合辭退或開除條件的員工履行以下手續(xù)：
1、職能管理部門員工在一日內做好工作交接和財、物、務清理后辦理“離職員工流轉單”，結算最后工資和退還所欠工資。
2、市場部員工在一周內做好工作交接和財、物、務清理后辦理“離職員工流轉單”，結算最后工資。
第3條除由于公司經營問題被迫減員時，發(fā)放被裁人員一個月基本工資做為遣散費外，其他的辭職、辭退人員均不享受遣散費。
自20xx年1月11日起執(zhí)行。
員工管理制度15
一、目的:
為確保員工離職時，其工作能明確地轉移，以利接交人完整地接任工作，特制定本辦法。
二、適用范圍:
適用于本公司全體員工離職時的處理程序。
三、離職管理
1、辭職
1.1員工因故辭職，應提前30天向其主管領導提出書面申請。
1.2員工主管與辭職員工積極溝通，對績效良好的員工努力挽留，探討改善其工作環(huán)境、條件和待遇的可能性。
1.3辭職員工填寫《員工辭職申請表》，經各級領導簽署意見審批后，遞交行政人事部。
1.4審批通過后，部門應安排其他人員接替其工作和職責。到離職日期當日辦理離職移交手續(xù)。
1.5辭職員工完成所有必須的離職手續(xù)后，將《員工離職交接表》交行政人事部存檔、結算薪資。
1.6試用期職員或未簽訂勞動合同者，視崗位的重要性應提前3-7天提出申請。
1.7審批權限:
崗位審批人
一線崗位(裝卸工、生產線員工、廚師、清潔工等)
基層管理崗位(文職崗位、倉管、質檢、秘書、助理、出納、統計、班組長等)
中層管理崗位(各部門主管、會計)
高層管理崗位(副總經理、總經理)
部門主管√√××副總×√√×行政人事部√√√√總經理××√√董事會×××√
2、辭退、除名
2.1有以下情況的予以辭退:
(1)員工嚴重違反公司規(guī)章制度、工作流程給公司造成巨大損失的；
(2)經考核不能完成工作任務或經過多次培訓不能勝任工作，又不服從另行安排或重新安排工作仍不能完成工作任務或不能勝任工作的；
(3)損害單位利閃，造成嚴重后果以及嚴重違背職業(yè)道德，給單位造成壞影響的；
(4)無理取鬧、打架斗毆、恐嚇威脅領導、嚴重影響工作秩序各社會秩序的；
(5)貪污、盜竊、賭博、營私舞弊情節(jié)嚴重但不夠成刑事處分的'；
(6)受到刑事處罰的；出現以上情況的員工由其部門經理填寫《員工辭退通知單》呈準后，作辭退處理。部門經理級以上的由總經理填寫。交由行政人事部審核。
2.2辭退員工收到行政人事部的《員工辭退通知單》后，辦理離職移交手續(xù)。部門應安排其他人員接替其工作和職責。
2.3員工未經批準擅自離開工作崗位連續(xù)三天者，視為自動離職，作除名處理。
3、離職面談
員工辭職、辭退時，該部門負責人與該員工進行離職面談；如有必要，可請其他人員協助。談話完成下列內容:
(1)審查文件、資料的所有權；
(2)審查其了解公司秘密的程度；
(3)審查其掌握工作、進度和角色；
(4)闡明公司和員工的權利和義務。
(5)《員工離職面談記錄表》經員工和談話經理共同簽字，并交行政人事部存入員工檔案。
4.移交、監(jiān)交
4.1員工獲準離職或作辭退處理時，依規(guī)定辦理移交手續(xù)。
4.2離職員工應填寫《員工離職交接表》一式三份，并由移交人、接交人及監(jiān)交人簽名蓋章。
移交清單由移交人、接交人各持一份，一份送行政人事部備查。
4.3移交事項
(1)現款、有價證券、帳表憑證
(2)原物料、財產設備、器具、印鑒
(3)規(guī)章、技術文件、業(yè)務等有關資料
(4)其他應交辦事項
(5)未完成事項
4.4監(jiān)交
(1)經理級以上員工由總(副)經理監(jiān)交，但情況特殊者，仍由在握董事長指派專人協助監(jiān)交。
(2)主管級以下員工由直屬經理監(jiān)交。
5、薪資
5.1除名員工不發(fā)放薪資。
5.2員工辦妥離職手續(xù)后，由行政人事部依《勞動合同》辦理勞動合同終止、退保及結算工資等相關手續(xù)。
5.3辭退員工薪資根據勞動法發(fā)放。
5.4所有離職員工需接受財務部的審計，通過后才可發(fā)放薪資，不通過者公司有權追究其經濟責任，情節(jié)嚴重者通過司法機關處理。
5.5離職、辭退、員工薪資另外作表，不體現在當月的薪資表中，審計通過的財務部于次月發(fā)薪時一起發(fā)放，如有特殊情況可以與當事人協商后再另定發(fā)放時間。
6、管理
6.1員工離職時必須辦妥離職手續(xù)，否則員工本人將承擔由此造成的損失，必要時將要求其承擔法律責任。
6.2辭退或除名的員工，部門主管或相關部門需事先通知對方。
6.3在通知期內，如有關員工故意缺勤或未盡全力執(zhí)行任務，或因不盡職責而給公司帶來經濟損失的，公司有權追究其經濟責任。
6.4移交人于離職6個月內，經發(fā)現有虧空、舞弊或業(yè)務上不法事情，除應負擔賠償責任外，情節(jié)嚴重者，將追究法律責任。如監(jiān)交人知情不報或故意疏失，需受連帶處分。
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