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如何管理好遲到的員工
1.分析員工經(jīng)常遲到的原因,找到合適的解決方法
一般而言,有的員工住的離公司越近越容易遲到,因?yàn)樗麄兛傆X(jué)得距離公司比較近,那么幾步路,晚點(diǎn)出門也沒(méi)關(guān)系;有的員工是不在乎,眼看上班時(shí)間都到了還沒(méi)吃早餐,吃完再說(shuō),不能餓肚子;有的員工是對(duì)自己的工作崗位不滿意,認(rèn)為自己不被公司重視;有的員工是要送孩子上學(xué)……不過(guò)無(wú)論是哪種原因,都不能成為遲到的借口。
想要解決員工老是遲到的問(wèn)題,就要先找當(dāng)事人談話,了解具體的原因,如果是當(dāng)事人的態(tài)度問(wèn)題,則要用公司的規(guī)章制度要求他,幫助他改變這樣的毛;如果是員工家庭出現(xiàn)問(wèn)題,公司能幫忙的則吩咐人事部給予一定的幫助,讓其感受到公司的溫暖,更盡心地工作。如果是經(jīng)常遇到堵車,公司情況允許,可以將公司上班時(shí)間、下班時(shí)間都推后半小時(shí),使其錯(cuò)開(kāi)上班高峰期……不過(guò)無(wú)論哪一種解決方法,都要與公司的規(guī)章制度結(jié)合起來(lái),不能搞特殊化,否則會(huì)造成反效果。
此外,有些遲到的原因是因?yàn)閱T工對(duì)工作本身沒(méi)有興趣,或個(gè)人能力未合乎工作要求,每天上班令他感到有無(wú)窮壓力。遇到這樣的問(wèn)題,作為公司領(lǐng)導(dǎo)要好好地和他傾談,在指出他遲到的錯(cuò)誤后,可盡量安排適合他興趣與工作能力的崗位。不過(guò),處理時(shí)要相當(dāng)謹(jǐn)慎,以免其他員工仿效,以此為借口向你提出調(diào)換工作崗位的要求。
2.制定系統(tǒng)完善的考勤制度,適當(dāng)進(jìn)行獎(jiǎng)懲
公司必須要有系統(tǒng)完善的考勤制度,而且最好將其有效的和績(jī)效考核、年終獎(jiǎng)等結(jié)合起來(lái),并且在新員工培訓(xùn)的時(shí)候就形成讓員工簽到的習(xí)慣,可以是紙質(zhì)的考勤表,也可以是指紋機(jī)。
不過(guò)在制定制度的時(shí)候公司也不宜太過(guò)苛刻,以免給員工留下刻薄的印象。因?yàn)槎萝嚨炔豢深A(yù)料的意外隨時(shí)可能出現(xiàn),如果有適當(dāng)?shù)睦碛,遲到5分鐘以內(nèi)可以原諒。如果遲到5分鐘以上,則處以一定金額的罰款,以此加深員工對(duì)公司規(guī)章制度的重視。如果每個(gè)月都沒(méi)有遲到、早退、請(qǐng)假的情況出現(xiàn),則可以給予全勤獎(jiǎng),鼓勵(lì)員工繼續(xù)保持。
此外,獎(jiǎng)懲也不一定非得與金錢掛鉤,還可以是罰站15分鐘、閱讀公司企業(yè)文化、進(jìn)行規(guī)章制度考試、進(jìn)行才藝表演等,無(wú)論哪一種形式,只要能幫助員工改正缺點(diǎn)就好。
總之,公司制定的制度要符合民情,從員工中來(lái),用到員工中去。因?yàn)楹芏喙镜闹贫榷际歉邔由米詻Q定的,不太符合員工的實(shí)際情況,容易引起員工的逆反心理。
3.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)模范作用,提升員工的認(rèn)同度
如果公司規(guī)定9點(diǎn)上班,公司領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有特殊情況最好在8點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)到。如此一來(lái),會(huì)給員工起到一定的模范帶頭作用,讓員工了解,領(lǐng)導(dǎo)都早來(lái)半小時(shí),自己還經(jīng)常遲到半小時(shí)、1小時(shí)的實(shí)在太不應(yīng)該了,便可以在9點(diǎn)半之前基本進(jìn)入工作狀態(tài)。
除了自己的模范帶頭作用之外,還可以考慮以群眾壓力令其改善,比如對(duì)全體員工均要求在早上9時(shí)前到辦公室,其他員工遵守你的指示,自然會(huì)對(duì)遲到的人構(gòu)成壓力。另外,也可以考慮與遲到者面談,并要他謹(jǐn)記準(zhǔn)時(shí),提高他對(duì)時(shí)間的警覺(jué)性。
在責(zé)備員工經(jīng)常遲到時(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)最好舉些實(shí)質(zhì)的數(shù)據(jù),如本星期有多少人遲到,每次遲到的時(shí)間多少,如何影響工作進(jìn)度……不要籠統(tǒng)地說(shuō)對(duì)方經(jīng)常遲到,因?yàn)榇_切的數(shù)據(jù)資料可令對(duì)方感到你十分重視員工遲到的問(wèn)題。如果對(duì)方提出合理解釋,你不妨以誠(chéng)懇的態(tài)度協(xié)助他解決問(wèn)題。
如何塑造和管理名星員工
塑造和管理名星員工前首先要明白什么是明星員工?名星員工應(yīng)當(dāng)具體什么的特質(zhì)?所謂的明星員工就要具有忠誠(chéng)、敬業(yè)、服眾、團(tuán)結(jié)、努力、謙虛、有教養(yǎng)、有影響和帶動(dòng)他人的能力、工作過(guò)程和結(jié)果都比較優(yōu)秀等。
企業(yè)要靠利潤(rùn)生存,而這些利潤(rùn)剛好主要來(lái)自于這20%左右的名星員工,如果他們發(fā)了怒、企業(yè)怎么辦?雖有萬(wàn)種管理規(guī)定,不得不慎用之,誰(shuí)曾想,嚴(yán)是愛(ài)、寬是害,這樣一縱容,他們?nèi)菀椎么邕M(jìn)尺,既辱沒(méi)了名星員工的名聲,也虧了企業(yè)的利潤(rùn),難道真無(wú)法做到名星員工與企業(yè)同生共長(zhǎng)、榮辱與共嗎?我看非也。
對(duì)明星員工的管理要堅(jiān)持:
一是經(jīng)常用積極正面的思想去影響引導(dǎo)他們,最大程度的激發(fā)他們的良知和積極向上的激情;
二是給予他們?cè)S多成長(zhǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),成倍的發(fā)揮他們的聰明才智;
三是要營(yíng)造良好的宣傳他們的氣氛,有人說(shuō)過(guò):我不是天生的名星,關(guān)鍵是把我推到名星的高度,我只好嚴(yán)格要求自己,不斷學(xué)習(xí),只能向上,無(wú)法平走,更不能向下;
四是要給予適當(dāng)?shù)木窈臀镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),名星也是人,也需要普通人的生活,也有家人朋友需要照顧或交往,需要一定的物質(zhì)支撐和精神支持,否則,也難以平衡他們做出的杰出貢獻(xiàn);
五是對(duì)名星員工犯錯(cuò)要一視同仁,我認(rèn)為還應(yīng)當(dāng)更嚴(yán)格要求,只有這樣,在名與利他們都得到的同時(shí),別人才服氣。有了這些,對(duì)名星就有了約束和激勵(lì)的機(jī)制,他們就會(huì)專心做好事,其他人也難以眼紅,因?yàn)樗麄儫o(wú)法與名星的業(yè)績(jī)進(jìn)行相比。
企業(yè)如何留住人才
人才流失會(huì)增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本,包括人才交替成本,員工在企業(yè)學(xué)習(xí)的技術(shù),人文知識(shí)和客戶關(guān)系等企業(yè)“專用資產(chǎn)”的流失,增加人才風(fēng)險(xiǎn)成本,企業(yè)自身信譽(yù)下降,甚至?xí)o留下來(lái)的員工帶來(lái)心理上消極的影響。因此,分析人才流失原因并制定相應(yīng)對(duì)策,留住人才是中國(guó)每個(gè)企業(yè)最為迫切的工作。
企業(yè)如何留住人才專輯包括:企業(yè)留住人才方式、留住人才方法、留住人才秘笈;還包括企業(yè)如何留住優(yōu)秀員工、核心人才、核心員工等。
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