（實用）員工日常管理制度

　　在當(dāng)下社會，制度使用的頻率越來越高，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編整理的員工日常管理制度，希望能夠幫助到大家。

員工日常管理制度1

　　第一節(jié)總則

　　第一條為嚴明紀律，獎勵先進，處罰落后，調(diào)動員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟效益，特制訂本制度。

　　第二條對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。

　　第三條本制度適于公司全體員工。

　　第四條經(jīng)理和主管負責(zé)監(jiān)督本制度的貫徹實施。

　　第五條本制度適用于未注明條款的其他各項規(guī)章制度。

　　第二節(jié)獎勵

　　第六條本公司設(shè)立好下獎勵方法：

　　1、大會表揚；

　　2、獎金獎勵；

　　3、晉升提級。

　　第七條對下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎勵：

　　1、遵紀守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進步，文明禮貌，團結(jié)互助，事跡突出；

　　2、一貫忠于職守、積極負責(zé)，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故；

　　3、完成計劃指標(biāo)，經(jīng)濟效益良好；

　　4、積極向公司提出合理化建議，為公司采納；

　　5、全年無缺勤，積極做好本職工作；

　　6、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功；

　　7、維護財經(jīng)紀律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出；

　　8、節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事突出；

　　9、領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù)；

　　10、堅持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書；

　　11、其他對公司作出貢獻，董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎勵的。員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級。

　　第八條獎勵程序如下：

　　1、員工推薦、本人自薦或單位提名；

　　2、經(jīng)理店長進行審核；

　　3、總經(jīng)理或店長批準。

　　第三節(jié)處罰，員工有下列行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的.獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：

　　第九條有下列行為者罰款10元：

　　1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者；

　　2、早會遲到者；

　　3、營業(yè)時間內(nèi)聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。

　　4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者；

　　5、當(dāng)班期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者；

　　6、禮儀、稱呼不規(guī)范者（包括對主管、攝影師、化妝師、設(shè)計師的稱呼）；

　　7、填寫各種工作表格不認真、漏填者；

　　8、當(dāng)班期間當(dāng)眾化妝，修剪手、腳指甲者；

　　9、打卡后吃早餐者；

　　10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關(guān)閉電腦、空調(diào)等。

　　11、未按公司規(guī)定使用公司設(shè)備者。如電腦等。

　　12、上下班忘記打卡者。（須有主管開單證明確有準時上下班）

　　第十條有下列行為者罰款20元：

　　1、未經(jīng)許可而無故不列席公司會議者；

　　2、未經(jīng)許可而私自帶人進入工作場所者；

　　3、離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者；

　　4、安排任務(wù)未及時完成者；

　　5、竄崗、隨便進入其它部門工作室者。

　　6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。

　　7、利用公司設(shè)備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。

　　8、上班時間洗頭洗自己私人衣服等

　　第十一條有下列行為者罰款50元：

　　1、未經(jīng)主管同意外出者

　　2、態(tài)度惡劣，傲慢，不接受管理，當(dāng)眾頂撞上司者。

　　3、利用公司設(shè)備做私件者。如電話、打印機、復(fù)印機等。

　　4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。

　　5、服務(wù)態(tài)度欠佳，經(jīng)顧客檢舉屬實者。

　　6、有意破壞公司財物者。

　　7、出席各種會議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。

　　第十二條有下列行為者罰款100―500元：

　　1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者，由部門主管根據(jù)情節(jié)作出處理。

　　2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。

　　3、私拉電源影響公共、公司正常作業(yè)者。

　　第十三條有以下行為者，做記過或開除處分：

　　1、利用私人對公司不滿，煽動員工情緒制造事端者。

　　2、不服從公司工作安排、職務(wù)調(diào)動者。

　　2、在外散布謠言，制造事端，嚴重影響公司形象者。

　　3、泄露公司營業(yè)機密，如效益，拍照對數(shù)，促銷計劃與發(fā)展?fàn)I運計劃嚴重者。

　　第十四條有以下行為者視情覺嚴重報送司法機關(guān)追究法律責(zé)任：

　　1、私自偷取公司產(chǎn)品（包括毛片、加洗、壓膜、復(fù)制光盤等）與顧客產(chǎn)生交易者。

　　2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者。

　　3、盜取、泄露公司內(nèi)部高級文件、機密者。

　　第四節(jié)考勤制度

　　第十五條、員工上下班必須打卡，每日二次或四次，上班前和下班后，不得無故不打卡，不得代他人打卡，因故不能打卡或忘打卡者，必須有部門主管批準簽字，每月不能超過兩次。主管月底把公文整理后統(tǒng)一交予會計

　　第十六條忘打卡每人次處于二元處罰，以每一次遞增一元。（即第一次忘記打卡二元，無次忘記打卡三元，三次四元以此例推）。

　　第十七條員工應(yīng)遵守上、下班時間，不得無故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰，每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元。

　　第十八條員工無故不上班或外出時不辦理任何手續(xù)，作曠工處理。曠工按三倍扣除當(dāng)天工資。連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計曠工達30天者，公司將予以除名。

　　第十九條考勤工作由會計負責(zé)，考勤員應(yīng)有較強的責(zé)任心，堅持原則

　　第二十條每月考勤報表與考勤記錄在發(fā)工資前應(yīng)進行仔細核對，核對無誤后方可計算工資。

　　第二十一條員工請事假、病假、公假等，必須到前前臺領(lǐng)取統(tǒng)一公文，正確填寫，報有關(guān)主管簽字后，然后在急時送回前臺。

　　1、員工無特殊情況，不得隨意請假，如必須請假，應(yīng)先辦理請假手續(xù)，得到批準后，做好交接工作方可離開崗位；

　　2、如因突發(fā)事件不能到崗者，須立即托人帶信或打電話通知部門主管說明原由，由部門主管當(dāng)日下班前補辦手續(xù)上交人事部；

　　3、員工因�。ㄊ拢┱埣�，公司不發(fā)當(dāng)日工資。不足一天的，以所以崗位每日上班時間鐘頭數(shù)，按比例扣發(fā)當(dāng)日部份工資，并扣除當(dāng)月滿勤獎金；

　　4、員工請事假在三天以內(nèi)由經(jīng)理（主管）批準，超過三天者須報總經(jīng)理批準；

　　5、部門經(jīng)理（主管）請假必須報總經(jīng)理批準；

　　6、員工請假，必須在批準的期限到時上班。特殊情況超假，應(yīng)申述充分理由和出示證明，以補辦續(xù)假手續(xù)，未經(jīng)請假或請假未準便離開工作崗位，按曠工論處；

　　7、如請假必須提前一天進行申請；如有突發(fā)事可以在8點之前打電話。8點之后無效

　　8、員工在一年內(nèi)累計或一次性事假超過三十天者，一年內(nèi)累計或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年終福利、獎勵待遇；

　　9、因參加社會活動、工作、業(yè)務(wù)需要或會議必須離開工作崗位者，經(jīng)部門負責(zé)人批準，給予公假，工資照發(fā)；

　　10、因某些原因想辭職的，必須提前提出書面申請�？偨�(jīng)理簽字后生效。簽字時間往后推30天才可以正式辭職。

　�。ㄒ陨弦�(guī)章制度全體員工簽字即日生效）

員工日常管理制度2

　　1、全體員工按照本店編排表，準時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應(yīng)辦理請假手續(xù)，上班時間衣冠整齊干凈，有工作服者一律穿工作服，工作服要整潔，工作證佩戴在左上胸，女士化妝，劉海兒不宜超過眉毛，鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛(wèi)生。

　　2、熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以許的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

　　3、做好客人進來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識）。

　　4、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告。

　　5、上班時不得會見親友，不準打私人電話，嚴禁在工作場所內(nèi)吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、玩牌、打麻將，嚴禁賭博信息，以及做其他與工作無關(guān)的活動，離開工作場所必須要征得主管同意。

　　6、不準私片帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人，更不能有偷竊行為。

　　7、服從上級指揮，如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時報上級處理，聯(lián)系維修，以免影響工作。

　　8、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈。

　　9、全體員工要團結(jié)一致，各盡其職，獻出真誠服務(wù)，做好本職工作。

　　10、工作要認真負責(zé)，力求準確無誤地完成工作任務(wù)，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理，因責(zé)任心不強，不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟處罰。

　　11、洗頭、吹發(fā)、電染操作過程中，要做到多問、多觀察、多學(xué)習(xí)。

　　12、結(jié)賬時要禮貌待客，對客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點后要復(fù)述一遍，防止出錯單，跑單現(xiàn)象。

　　13、及時處理客人或同事遺留的.物品，并向本部主管報告。

　　14、每一位員工有責(zé)任保持本店環(huán)境的整齊、清潔，不得隨地丟煙頭雜物，同心協(xié)力勸導(dǎo)顧客自覺遵守，維護本店正常秩序。

　　15、按規(guī)定交接班，如違反規(guī)定造成損失，要受處罰。

　　16、熱愛本店，宣傳本店，自覺維護本店信譽。

　　17、服從分配，團結(jié)協(xié)作，不拉幫結(jié)派，不惹事生非，主動做好本職工作。

　　18、敬業(yè)，積極進取，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　19、工作時間不打私人電話，不長時間會客，上班時間一律不準接電話，緊急的私人電話則由同事接聽轉(zhuǎn)告。

　　20、在工作服務(wù)要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標(biāo)準進行服務(wù)，接送客人有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲。

　　21、工作時面帶微笑、有禮貌、負責(zé)任、誠實、細致、講效率、說到做到，對工作推諉，不拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清楚。

　　22、穿工作服，佩工作卡，保持整潔，保持口腔衛(wèi)生。

　　23、切實服從上司的工作安排和督導(dǎo)，按照要求完成本職任務(wù)。

　　24、不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。

　　25、如要工作中出現(xiàn)意外情況，上司不在又必須立即解決時，應(yīng)電話聯(lián)系或自己妥善處理。

　　26、有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創(chuàng)造條件，注重服務(wù)質(zhì)量，使客人對服務(wù)無可挑剔。

　　27、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣，愛護公物，看到將要壞的地方立即通知維修。

　　28、對儀器、用品應(yīng)嚴格按照標(biāo)準操作規(guī)程使用。

　　29、搞好區(qū)域衛(wèi)生。

　　30、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。

　　31、保守本店經(jīng)營機密。

　　32、服從文化、工商、公安、消防等部門的管理、監(jiān)督。

員工日常管理制度3

　　1、工作時間不穿工作服、戴工作牌外出做與工作無關(guān)的任何事情。

　　2、員工無論何種車輛必須按指定地點等放。

　　3、在員工食堂就餐時佩帶工號牌，非本酒店員工在員工食堂用餐要經(jīng)過酒店批準。開餐時間：早餐：7：30－8：30、中餐：10：30－12：00、晚餐：15：30－17：30、夜宵：8：30－10：00。

　　4、維護清潔衛(wèi)生，不準亂倒飯菜殘渣。

　　5、珍惜糧食，發(fā)現(xiàn)浪費者加重處罰。

　　6、保持員工宿舍干凈整潔，安全、節(jié)約用電用水，防火防盜。不準帶外來人員進入宿舍，若是親友探訪必須經(jīng)由宿舍管理員同意，并在晚上23：00前離開宿舍。不準從事賭博活動和其他違法行為。

　　7、如有下列行為者將受到處罰：隨地吐痰、亂扔煙頭、果皮、紙屑、雜物、不講究個人衛(wèi)生，無故造成的噪音，帶有毒有害物品進入宿舍，私人物品亂擺亂放，不做值班衛(wèi)生，私自帶外來人員在宿舍住宿，有偷竊和違反法律行為，損壞公物等；嚴重者交公安依法懲處。

員工日常管理制度4

　　一、輕微過失：（5元―30元）

　�。�1）無故遲到、早退或擅離職守。

　�。�2）不遵守門衛(wèi)制度，拒絕交驗包裹。

　�。�3）上班時不帶工號牌或不交警衛(wèi)檢查。

　�。�4）在店內(nèi)前廳、商場逗留，穿行或出入客用店門。

　�。�5）經(jīng)理助理級別以下未經(jīng)批準搭乘客用電梯（保安、行李員、大堂副理、總臺夜班除外），使用客用衛(wèi)生間。

　�。�6）上下班不走職工出入口，下班后不穿店服離店。

　�。�7）非當(dāng)班時間私自在店內(nèi)逗留游逛。

　　（8）當(dāng)班時不佩帶工號牌，不著店服，儀表儀容不符合規(guī)定標(biāo)準。

　�。�9）當(dāng)班時誤點，高聲喧嘩或高聲說話。

　�。�10）工作時哼歌曲、吹口哨、跺腳、奔跑，在營業(yè)場所雙手叉腰或插口袋，整理頭發(fā)或衣物，抓癢、化妝、照鏡子、打響指等有失職業(yè)風(fēng)度的動作。

　�。�11）當(dāng)班時翻閱與工作無關(guān)的書刊、報紙、雜志等。

　�。�12）當(dāng)班時吃東西，不按部門主管規(guī)定的時間就餐。

　　（13）隨地吐痰，亂扔紙屑、雜物及各種不衛(wèi)生的行為。

　　（14）服務(wù)時不用敬語、禮貌用語、或用禁語。

　　（15）未經(jīng)部門主管/經(jīng)理批準，擅自動用店內(nèi)物品、設(shè)備、儀器。

　　（16）當(dāng)班時不接受領(lǐng)導(dǎo)的安排、指揮，不與同事協(xié)作、合作共事。

　�。�17）在禁止吸煙區(qū)和客用吸煙區(qū)吸煙。

　�。�18）服務(wù)效率差，引起客人明顯不悅。

　　（19）代他人或請人代打考勤卡者

　�。�20）違反安全及規(guī)定（性質(zhì)嚴重者將另行處理）。

　�。�21）不遵守員工宿舍、員工餐廳的有關(guān)規(guī)章制度（情節(jié)嚴重者可按規(guī)定給予嚴重處分）。

　�。�22）不遵守所屬部門或有關(guān)部門制定的規(guī)章制度、崗位、操作規(guī)程和服務(wù)程序（情節(jié)嚴重者可按規(guī)定給予嚴重處分）。

　�。�23）所犯錯誤和上述條款性質(zhì)類似，按此類條款處理。

　　二、重大過失：（30―100元）

　�。�1）對客人及同事無禮、不莊重、粗言穢語、出言不遜或恐嚇、威脅、欺負同事。

　�。�2）發(fā)現(xiàn)飯店財物受損、丟失，不管不問或慌報信息。

　　（3）有意怠慢工作或工作不努力，沒有完成主管分配的工作任務(wù)。

　�。�4）未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，在飯店內(nèi)擅自向客人販賣，索取或舉行募捐活動或要求客人代辦私事。

　　（5）有意違反店內(nèi)規(guī)章制度、工作規(guī)范及特殊工作指示（性質(zhì)嚴重者可按嚴重過失第九條處理）。

　�。�6）隨便改動或毀壞排班表、告示牌、張貼的規(guī)章制度、文件、布告、通知、通告等。

　�。�7）將飯店的物品、工具、材料、設(shè)備、器材等私藏。

　�。�8）未經(jīng)批準私自將客人遺忘的物品或同事遺忘的物品收藏。

　�。�9）當(dāng)班時打瞌睡、下棋、打撲克、彈撥樂器或收看電視、聽錄音機、手織毛活等。

　�。�10）擅自移動或動用消防器材、設(shè)備、設(shè)施或改做它用。

　�。�11）未經(jīng)允許私自進入客房。

　�。�12）無故曠工（全年累計曠工不足7天），無故不打卡連續(xù)3天的。

　�。�13）因事缺勤（包括因病）而不預(yù)先打電話向部門主管請假。

　�。�14）未經(jīng)部門主管允許私拿飯店公物使用。

　�。�15）拾到遺失財物不上交、不報告。

　　（16）偷看黃色淫穢書刊、雜志。

　�。�17）隨意在店內(nèi)墻壁、電梯、廁所等公共場所亂寫亂畫。

　�。�18）嚴重違反飯店的`其它（或本部門經(jīng)飯店管理當(dāng)局批準的）有關(guān)規(guī)定。

　�。�19）所犯錯誤和上述條款的性質(zhì)類似，按此條款處理。

　　三、嚴重過失：（100元以上或開除）

　�。�1）毆打賓客、同事。

　　（2）因違反國家法律、法令條款被公安機關(guān)依法拘留審查的。

　　（3）用非法手段偷竊、涂改各種原始記錄、帳單、單據(jù)或利用已付帳單向另外客人收錢和故意加收、中飽私囊。

　�。�4）偷竊、騙取客人、同事、飯店的財物。

　�。�5）私自將屬于飯店的物品、客人遺忘、贈送的物品及同事遺忘的物品攜帶出店。

　　（6）與客人私做交易、行賄、受賄或進行不道德行為及額外服務(wù)以收取費用者。

　　（7）擅自給親友或熟人以特殊照顧或優(yōu)惠。

　　（8）騷擾客人私生活、偷看、窺視者。

　�。�9）當(dāng)班時故意違反店內(nèi)規(guī)章制度、操作規(guī)程、工作規(guī)范，造成飯店財物受損或客人、同事傷亡。

　�。�10）違反國家法律、財經(jīng)紀律，給國家和飯店造成損失。

　　（11）在飯店內(nèi)攜帶、彈藥及其他各種傷人兇器。

　�。�12）有意向外單位泄露飯店的機密文件、資料、數(shù)據(jù)，使飯店利益遭到損害或偽造飯店文件欲謀私利。

　�。�13）對領(lǐng)導(dǎo)不忠實及謊報消息或編造、傳播有損于飯店及全體員工利益的謠言。

　　（14）當(dāng)班時聚眾鬧事，煽動及參與毆斗事件或煽動員工集體怠工、罷工等活動，假傳上級命令或?qū)ι霞壝�令壓而不發(fā)。

　�。�15）在店內(nèi)與客人做淫穢性交易，為客人或參與此類活動。

　�。�16）曠工連續(xù)七天或全年累計七天的。

　　（17）未經(jīng)管理當(dāng)局允許，同時受雇于其他雇主、公司或單位。

　�。�18）當(dāng)班時睡覺，在飯店賭博。

　�。�19）當(dāng)班時喝酒、服用毒品、醫(yī)學(xué)專用劑、致幻劑、興奮劑等。

　　（20）拒絕執(zhí)行管理當(dāng)局的決定，當(dāng)班時不服從上級的命令，拒絕工作或遇緊急情況不服從上級指派的工作。

　�。�21）客人嚴重投訴。

　　（22）未經(jīng)允許私自用打開客房及辦公區(qū)房門，私撬更衣柜。

　�。�23）嚴重違反有關(guān)規(guī)定并造成重大影響。

　　（24）所犯錯誤和上述條款性質(zhì)類似，按此類條款處理。

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